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旅游見習報告
在當下社會,大家逐漸認識到報告的重要性,通常情況下,報告的內(nèi)容含量大、篇幅較長。寫起報告來就毫無頭緒?以下是小編整理的旅游見習報告,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
旅游見習報告1
一、見習時間、地點
時間:20xx年3月10日至20xx年3月15日
地點:石鐘山、景德鎮(zhèn)、婺源、三清山、龜峰
二、見習目的
見習是一項綜合性的、社會性的活動,也算是是一個由學校向社會接軌的小環(huán)節(jié)。主要培養(yǎng)交際和溝通能力、應變和理解能力。通過在社里的見習讓我進一步理解在學校課本上所學知識,活學活用,能順利地去操作和增長視野,了解市場最新需求。
三、見習內(nèi)容
這幾天的見習行程還是頗有感觸的。雖然時間很短,但是記憶深刻。給我以后如何去做導游,如何更好的工作,如何去溝通等等方面有了了解。見習期間我發(fā)現(xiàn)當導游并非只要掌握課本知識那么的簡單,還有很多方面需要考慮,必須要做到心細如針,以人為本。
比如說:
1)文化性:旅游活動包含著對文化的了解,對知識的渴求。這在客觀上要求接待工作具有較高的文化性,接待工作的主要部分是導游接待服務,導游接待服務不僅要幫助,顧客人的旅行生活,更重要的是要在講解的過程中傳播文化。所以,接待工作具有較強的文化性。
2)綜合性:由于旅游產(chǎn)品具有很強的綜合性,包含了住宿、餐飲、交通、娛樂、游覽、購物等服務項目。接待的過程就是上述服務實現(xiàn)的過程,所以,接待工作是一項綜合性很強的工作。
3)原則性:由于接待工作是獨立進行的,接待人員和客人是雙向交流的。所以,接待工作要遵守兩個原則:一是必須堅持四項基本原則,嚴格按照黨的方針政策辦事;二是要切實遵守外事紀律和旅游工作的各項規(guī)章制度及有關(guān)工作細則。
4)關(guān)工作細則:在旅行社中,計調(diào)首當其沖成為其一個形象代表。它是旅行社完成地接,落實發(fā)團計劃的總調(diào)度,總指揮,總設計!笆聼o巨細,大權(quán)在握”具有較強的專業(yè)性,自主性,靈活性。如果說“外聯(lián)”是辛勤的采購員,那么計調(diào)就是“烹飪大師”,經(jīng)他們的巧手要把“酸、甜、苦、麻、辣、咸”的不同滋味調(diào)制出來以滿足不同團隊的“口味”,確實需要一定的技巧。向我們這次見習我覺得計調(diào)做的并不周密,還是有很多疏忽的地方,比如本來就知道道路沒有修好要轉(zhuǎn)車,一定要按人數(shù)提前安排好車輛,而不是臨時安排。安排住宿的地方要按顧客的需求。我們在住宿玉山的時候賓館熱水供應根本就不行,本來爬三清山就淋雨了,回了賓館又洗了時冷時熱的澡。但是這一點還是可以理解的,畢竟也不知道爬山那天會下雨。我覺得要做的人性化、條理化、周到化,這是很重要的。
5)良好的身體素質(zhì):當好一個導游一定要保持良好的身體素質(zhì),這樣可以更好地提高工作效率。
6)親和力:親和力是人與人之間信息溝通一種能力。具有親和力的人,會每天都保持自信樂觀向上的心情去面對每一個人,對每一個人都不覺得陌生,會視他
們?yōu)槭烊伺笥牙相l(xiāng)親人,這將使別人加深其信任感。親和力能夠方便與陌生人之間的溝通和交流,人都是有感情的,陌生人當然也不例外,感情的溝通和交流能夠讓人和陌生人之間建立一座信任的橋梁。信任的建立將會有效的消除人的交流的難度。作為一個導游親和力是很重要的',它要求你必須具有良好的文化素養(yǎng),優(yōu)雅的談吐和大方的舉止等等。在很大程度上來說,親和力是一種可以通過后天的努力來獲得的能力,在日常工作中,要有意識的培養(yǎng)自己的親和力。學會微笑,努力使笑容真實自然。有意識的放慢說話速度,以讓自己的表達清晰有邏輯,但也不要慢條斯理,讓人感覺到?jīng)]有激情。多培養(yǎng)自己的興趣愛好,要不斷培養(yǎng)自己的信心,不斷地與人溝通。
四、實習感言及致謝
學生單純從書本上學習到的東西是有限的,空有理論知識,沒有實踐經(jīng)驗,這種缺陷往往會成為我們找工作的絆腳石。感謝學校為我們提供了見習的機會,在這幾天時間讓我受益匪淺。
旅游見習報告2
4月份,人文與旅游系xx旅管班分為兩組在長沙市著名旅游景點岳麓山、岳麓書院、韶山毛澤東故居、天心閣、省博等進行了為期5天的見習。此次見習活動內(nèi)容主要是學習和講解,旨在讓同學們把課堂所學知識同社會實踐相結(jié)合,以提高實踐能力和專業(yè)技能水平。此次見習活動的開展,有利于提高了同學們的技能,增長了同學們的社會經(jīng)驗,希望以后有更多的機會參加類似活動。
1、視野擴大,增長知識
這次實訓是為期一周的校外旅游見習與商品考察,由廖明旗老師帶領(lǐng)旅管班全體同學進行實訓工作。實訓前每位同學資料準備充分,各景點分別有同學的實地講解,景點主要位于長沙包括岳麓山、岳麓書院、麓山寺、韶山毛澤東故居、天心閣、湖南省博物館等。此外,還有在太平街等地方的商品考察,如刺繡、紅瓷、古玩、風味特產(chǎn)等。廖老師辛苦了,同學們也積極配合,都獲得了不少知識,收獲了很多東西?芍^是玩和學雙豐收。
2、景點講解,親身體驗
當我們走進一個景點的大門時,我們就不只是游客了,我們也要做一名導游對著景點展開講解。在其中,每位同學都是信心十足,準備充分,說話流暢,各有所長各有所短。也是在聆聽與自己說的過程中,我們發(fā)現(xiàn)了許多問題,互相鑒借與學習,揚長避短。努力學,努力做。
2、1岳麓山、岳麓書院、麓山寺,在這些有著濃厚的湘楚文化的地方,我們能感受到文化帶來的沖擊,深入書院就是書香之氣撲鼻而來。這兒,同學們開講繪聲繪色,只是導游風范欠缺。
2、2了解旅游,深入旅游,我們進行了商品考察,在形色各樣的市場發(fā)現(xiàn)商品潛規(guī)則和價值所在?疾斓纳唐钒ǎ合胬C、紅瓷、茶葉、瀏陽菊花石等工藝品,還有風味小吃,文物等。旅游購物也是一大方面,這次考察基本上對商品都有所了解,豐富了自己的知識。
2、3紅色旅游,振奮人心。我們?nèi)サ氖敲珴蓶|故居,在那參觀游覽,瞻仰偉人風采,感受中國成長的艱辛啊。毛主席出生按當時的環(huán)境來看還是不錯的,也許注定了改變中國的'人物就是我們敬愛的毛主席吧。這兒我們也是分批開講,在聆聽之中感受到了每位同學的進步與可觀之處。
2、4在路途上的歡迎歡送詞,真是體驗了十足的導游味兒,但是效果不是很好,還需要改進。
2、5小雨綿綿,似乎意味著文夕大火給老城長沙帶來的破壞而感傷。最后一天我們首先游覽了天心閣———古城長沙的縮影?吹綒v史變遷,也為那場大火而感可惜。
2、6省博,莊重與嚴肅,讓人有點恐怖,也許就是電視效應。省博就是馬王堆出土文物陳列館,展出的都是一些馬王堆的出品。我們有都蓄勢待發(fā),走進大門又開始新一輪講解,有t型帛畫、素紗褝衣、馬王堆女尸等等,讓人看到古人的智慧并不比今人差,或許很多地方更為出色吧。在這我講解了馬王堆女尸,感覺人多好緊張,整體都還不錯。
3、受益多多,整裝待發(fā)
經(jīng)過這次旅游見習,我學到了很過新知識或者書本上根本找不到的知識,鍛煉了自己的能力,培養(yǎng)了自己的毅力,提高專業(yè)技能水平和提高了實踐能力,為以后從事導游工作做好準備。
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