-
電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)報(bào)告全文
推薦度：
- 相關(guān)推薦
電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)報(bào)告
在現(xiàn)在社會(huì)，需要使用報(bào)告的情況越來(lái)越多，寫(xiě)報(bào)告的時(shí)候要注意內(nèi)容的完整。相信許多人會(huì)覺(jué)得報(bào)告很難寫(xiě)吧，下面是小編幫大家整理的電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)報(bào)告，希望對(duì)大家有所幫助。
電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)報(bào)告 篇1
實(shí)驗(yàn)學(xué)時(shí)：8學(xué)時(shí)
實(shí)驗(yàn)類(lèi)別：專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)
每組人數(shù)：1人/組
實(shí)驗(yàn)名稱(chēng)：B2C、B2B
一、實(shí)驗(yàn)?zāi)康?/strong>
1、通過(guò)模擬B2B實(shí)驗(yàn)中的買(mǎi)方和賣(mài)方角色，在系統(tǒng)中發(fā)布商品，查找商品，進(jìn)行模擬交易操作，利用模擬過(guò)程了解B交易模式中的交易流程和注意事項(xiàng)。
2.通過(guò)模擬B2C實(shí)驗(yàn)中的個(gè)人消費(fèi)者和商品發(fā)布商角色，在系統(tǒng)中發(fā)布商品，查找商品，進(jìn)行模擬交易，利用模擬過(guò)程了解B2C交易模式中的交易流程和注意事項(xiàng)。
3、了解B2C、B2B實(shí)驗(yàn)中各個(gè)角色的功能和任務(wù);掌握電子商務(wù)B2C、B2B系統(tǒng)的交易流程。
4、掌握電子商務(wù)B2C、B2B實(shí)驗(yàn)中角色的配合;通過(guò)模擬與操
作可以將理論知識(shí)加以鞏固，有效地理解電子商務(wù)流程。
二、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容
本實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目以華普億方電子商務(wù)模擬系統(tǒng)為平臺(tái)，模擬B2C、B2B商務(wù)環(huán)境中各種商務(wù)角色的運(yùn)作過(guò)程，完成各項(xiàng)具體交易行為。
三、實(shí)驗(yàn)步驟
1、B2B
(1)登陸B(tài)2B系統(tǒng)，注冊(cè)個(gè)人用戶(hù)，等待認(rèn)證。
(2)獲得認(rèn)證后，登陸用戶(hù)，進(jìn)入個(gè)人控制平臺(tái)，完善個(gè)人公司資料
賣(mài)方：
(3)發(fā)布商品(4)查看新訂單(5)確認(rèn)價(jià)格
(6)查看訂單(7)擬發(fā)合同(8)查看合同
(9)發(fā)貨申請(qǐng)(10)收款(11)進(jìn)入個(gè)人控制平臺(tái)查看收貨通知
(12)登陸網(wǎng)上銀行看資金增加
買(mǎi)方：
(1)搜索商品(2)詢(xún)價(jià)(3)查看新訂單
(4)確認(rèn)價(jià)格(5)查看新合同(6)確認(rèn)合同
(7)等待短信通知(8)付款(9)提貨
(10)查看自己的商品庫(kù)
2、B2C
(1)登陸B(tài)2C系統(tǒng)，注冊(cè)用戶(hù)，扮演兩個(gè)角色：個(gè)人消費(fèi)者和發(fā)布商
(2)申請(qǐng)網(wǎng)上銀行個(gè)人賬號(hào)個(gè)人消費(fèi)者：
(3)搜索商品(4)選擇商品(5)收銀臺(tái)
(6)付款結(jié)賬(7)提交訂單(8)網(wǎng)上匯款
(9)提貨
發(fā)布商：
(1)添加商品(2)選擇分類(lèi)(3)定價(jià)
(4)發(fā)布商品，商品管理(5)訂單處理(6)賬戶(hù)查詢(xún)
B2C運(yùn)作流程如下圖
圖1
B2B運(yùn)作流程如下圖
圖2
四、實(shí)驗(yàn)結(jié)果與分析
1、B2C的試驗(yàn)結(jié)果及分析
在這次試驗(yàn)中，我順利完成了居民、商店、銀行、快遞公司的注
冊(cè)及后面的申請(qǐng)銀行賬號(hào)，買(mǎi)賣(mài)商品，運(yùn)送商品等步驟，也對(duì)B2C每個(gè)角色應(yīng)完成的部分有了更好的了解。
居民——注冊(cè)→申請(qǐng)銀行賬號(hào)(信用卡)→申請(qǐng)商店會(huì)員→訂購(gòu)商品→完成網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬→接收商品→簽下回執(zhí)→完成。
商店——注冊(cè)→申請(qǐng)銀行賬號(hào)(存折)→采購(gòu)商品→審核會(huì)員→接收貨款→簽訂快遞合同→完成銀行轉(zhuǎn)賬→完成。
銀行——注冊(cè)→審核申請(qǐng)→通過(guò)申請(qǐng)→賬戶(hù)查詢(xún)→交易查詢(xún)→網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬中間人→完成。
快遞公司——注冊(cè)→申請(qǐng)銀行賬號(hào)(存折)→接受訂單→完成訂單詳情查詢(xún)→發(fā)送商品→取得回執(zhí)→完成
2、B2B的試驗(yàn)結(jié)果及分析
在這次試驗(yàn)中，我完成了廠(chǎng)商、外貿(mào)公司、內(nèi)貿(mào)公司、零售商的公司注冊(cè)及認(rèn)證，并成功地完成了產(chǎn)品生產(chǎn)，發(fā)布消息等前期準(zhǔn)備，在后來(lái)的合同生成，交易貨物時(shí)雖然碰到些問(wèn)題，最后也是順利解決。廠(chǎng)商——注冊(cè)→生產(chǎn)→發(fā)布信息→接收意向→同意合同→備貨→發(fā)貨→生成發(fā)票→收款→確認(rèn)→完成。
外貿(mào)公司——→注冊(cè)→尋找供應(yīng)商→發(fā)送意向→制訂、發(fā)送合同→完成合同→收貨→查收發(fā)票→付款→確認(rèn)→完成。
我覺(jué)得這次實(shí)驗(yàn)做得很開(kāi)心，很有意義。雖然在做的過(guò)程出現(xiàn)了一些問(wèn)題，不過(guò)最后還是都順利的解決了。我們的實(shí)驗(yàn)只有經(jīng)歷過(guò)挫折和問(wèn)題之后，待我們解決問(wèn)題之時(shí)，它才顯得彌足珍貴，獲得的之時(shí)才更真實(shí)可靠。
在實(shí)驗(yàn)的過(guò)程中，我對(duì)電子商務(wù)有一些感觸，B2B電子商務(wù)是企業(yè)間的電子商務(wù)。通過(guò)這次實(shí)驗(yàn)，我學(xué)到很多東西，對(duì)電子商務(wù)這門(mén)課程有了更深刻的理解。認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)在今后發(fā)展的必然趨勢(shì)以及熟悉電子商務(wù)知識(shí)和熟練操作電子商務(wù)系統(tǒng)的重要性。同時(shí)我更深刻地認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)的特點(diǎn)和應(yīng)用領(lǐng)域，學(xué)習(xí)和體會(huì)到了電子商務(wù)的核心思想。在親身實(shí)踐電子商務(wù)的過(guò)程中學(xué)習(xí)和提高。在這個(gè)模擬中，通過(guò)居民、物流公司、商家、銀行，我對(duì)電子商務(wù)主要的交易流程和核心理念認(rèn)識(shí)更透徹。
在不同的角色的參與過(guò)程中，我更加認(rèn)識(shí)到掌握實(shí)際應(yīng)用技能的重要性。在現(xiàn)代的信息時(shí)代中，多種交易都是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)踐的。于是對(duì)于掌握這方面的知識(shí)越來(lái)越重要了。這是一個(gè)非常好的實(shí)訓(xùn)機(jī)會(huì)讓我們能夠?qū)﹄娮由虅?wù)有更深一步認(rèn)識(shí)，感覺(jué)到它的優(yōu)越性。
感謝學(xué)校為我們提供這樣的操作平臺(tái)，讓我們有機(jī)會(huì)把理論和實(shí)踐相結(jié)合，感謝張老師的耐心指導(dǎo)，才讓我們順利完成實(shí)驗(yàn)。
五、實(shí)驗(yàn)中的問(wèn)題處理
1、一開(kāi)始找不到思緒
解決方法：與相對(duì)有經(jīng)驗(yàn)的同學(xué)交流，并積極向她們請(qǐng)教
2、步驟流程很容易混掉
解決方法：認(rèn)真做好每個(gè)流程，做好筆記，方便做好下個(gè)流程
3、急于求成，步驟沒(méi)有做完善
解決方法：勸誡自己須耐心，做好每一步驟;做好流程圖
六、實(shí)驗(yàn)體會(huì)和總結(jié)
在這次的電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)中，挫折與成就感并存著。一開(kāi)始的時(shí)候，常常是二張摸不著頭腦的，一方面也是因?yàn)樽约杭庇谇蟪�，感覺(jué)完全沒(méi)有思緒，就是瞎做一通。后來(lái)，請(qǐng)教了一下比較有門(mén)道的同學(xué)，加上自己仔細(xì)研究了下目錄，漸漸的有了明確的思路，做起來(lái)也就得心應(yīng)手了。特別想提的還有一點(diǎn)：細(xì)節(jié)與耐心是很重要的。
這是一次有趣又實(shí)用的實(shí)驗(yàn)課。通過(guò)這實(shí)驗(yàn)，在短暫的時(shí)間里我初步接觸到B2C、B2B電子商務(wù)的流程，完成了各項(xiàng)交易。雖然平常也經(jīng)常網(wǎng)購(gòu)，但也只是以一個(gè)消費(fèi)者的身份了解其流程，這次實(shí)驗(yàn)多個(gè)角色都由自己完成，更加深刻的了解到B2C的整個(gè)流程;也懂得了商品的內(nèi)貿(mào)交易及外貿(mào)交易。同時(shí)，深刻地體會(huì)到理論與實(shí)驗(yàn)相結(jié)合的重要性。
這次實(shí)驗(yàn)極大的培養(yǎng)了我的自學(xué)能力，沒(méi)有老師的全面指導(dǎo)，沒(méi)有充分的基礎(chǔ)和準(zhǔn)備，在實(shí)驗(yàn)的幾個(gè)小時(shí)里，自己逐漸摸索，一步步實(shí)驗(yàn)。最后的喜悅是無(wú)法言語(yǔ)的。我認(rèn)為像這樣的實(shí)踐課是非常有意義的。它比抽象難懂的理論課要更加的吸引人，更加鍛煉一個(gè)人的自學(xué)能力。
通過(guò)這次實(shí)驗(yàn)，讓我更深刻地認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)的特點(diǎn)和應(yīng)用領(lǐng)域，學(xué)習(xí)和體會(huì)到了電子商務(wù)的核心思想。在親身實(shí)踐電子商務(wù)的過(guò)程中通過(guò)各個(gè)不同角色，讓我對(duì)電子商務(wù)主要的交易流程和核心理念了解更深。在不同的角色，從不同的`角色參與其中，讓我更加認(rèn)識(shí)到掌握實(shí)際應(yīng)用技能的重要性。在現(xiàn)代的信息時(shí)代中，多種交易都是通
過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)的，于是對(duì)于掌握這方面的知識(shí)越來(lái)越重要了，這是一個(gè)非常好的機(jī)會(huì)讓我們對(duì)電子商務(wù)的更深一步認(rèn)識(shí)，感覺(jué)到了電子商務(wù)的優(yōu)越性。
此外，在模擬實(shí)驗(yàn)中，我對(duì)于電子商務(wù)本身存在的一些風(fēng)險(xiǎn)有些想法。比如，認(rèn)證中心的證書(shū)是不是可以被仿冒和替代?本身的數(shù)據(jù)庫(kù)能不能防住黑客的攻擊?顧客的利益和隱私能不能得到切實(shí)的保證?網(wǎng)上資金的交付會(huì)不會(huì)被不法分子攔截或者盜取……如果有這些情況發(fā)生，誰(shuí)該為這些情況的后果買(mǎi)單?
總之在這次的實(shí)驗(yàn)讓我學(xué)到頗多的東西，不管是挫折，還是成就。我想以后我都將保持良好的心態(tài)，積極向上的面對(duì)各種困難。
電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)報(bào)告 篇2
一、實(shí)驗(yàn)名稱(chēng)：B2C電子商務(wù)上機(jī)模擬演練
二、實(shí)驗(yàn)?zāi)康模?/strong>
1.了解B2C電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)過(guò)程
2.能夠模擬B2C的運(yùn)行
3.明白網(wǎng)上商店的業(yè)務(wù)過(guò)程及其后臺(tái)的運(yùn)營(yíng)、維護(hù)、管理等活動(dòng)
4.熟悉各個(gè)環(huán)節(jié)，能夠順利完成網(wǎng)上交易
5.在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)能夠完成各項(xiàng)作業(yè)
三、實(shí)驗(yàn)準(zhǔn)備：
1、首先專(zhuān)心聽(tīng)老師講解，對(duì)于電子商務(wù)模擬系統(tǒng)有一個(gè)答題的了解，做到心中有數(shù)；
2.在老師一邊講解一邊演示的帶領(lǐng)下自己追隨老師進(jìn)行相關(guān)的注冊(cè)。即申請(qǐng)賬號(hào)，進(jìn)入實(shí)驗(yàn)平臺(tái)，申請(qǐng)注冊(cè)相應(yīng)的個(gè)人銀行、電子錢(qián)包，以及電子郵箱，并在認(rèn)證中心完成相關(guān)的認(rèn)證，等待老師的模擬認(rèn)證審批，為B2C網(wǎng)上交易做好相應(yīng)的準(zhǔn)備。
四、實(shí)驗(yàn)任務(wù)：主要模擬整個(gè)B2C的運(yùn)營(yíng)過(guò)程，其中包括：用戶(hù)注冊(cè)，用戶(hù)信息修改，商品搜索，瀏覽商品信息，在線(xiàn)購(gòu)物，上傳商品圖片、訂單管理、商品管理、用戶(hù)管理等過(guò)程。
五、實(shí)驗(yàn)要求：
1.首先，完成相關(guān)的注冊(cè)。比如說(shuō)個(gè)人賬號(hào)、網(wǎng)上銀行、電子錢(qián)包等；
2、然后，進(jìn)行在線(xiàn)購(gòu)物，完成訂單及相關(guān)支付；
3、其次，進(jìn)行后臺(tái)處理，完成發(fā)貨及用戶(hù)退貨；
4、最后，轉(zhuǎn)換身份作為商家上傳商品圖片作為銷(xiāo)售的商品，完成真?zhèn)�電子商務(wù)過(guò)程。
六、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容及步驟：
1.首先進(jìn)入B2C電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)平臺(tái)，進(jìn)入用戶(hù)登錄頁(yè)面點(diǎn)擊“用戶(hù)注冊(cè)”按鈕，進(jìn)入商戶(hù)基本信息填寫(xiě)頁(yè)面，將基本信息填寫(xiě)完整，提交完成用戶(hù)注冊(cè)，并用賬號(hào)進(jìn)行登錄；
2、前面已將完成了相關(guān)注冊(cè)，現(xiàn)在完成B2C前臺(tái)購(gòu)物流程，主要步驟如下：
�。�1）、消費(fèi)者注冊(cè)成為電子商城的會(huì)員；（2）、進(jìn)行會(huì)員登錄進(jìn)行在線(xiàn)購(gòu)物；選中購(gòu)買(mǎi)商品，生成訂單；（3）、提交訂單后返回進(jìn)行訂單查詢(xún)，進(jìn)行在線(xiàn)支付，付款成功后等待商家發(fā)貨。
3、進(jìn)入B2C后臺(tái)，完成商品管理，銷(xiāo)售管理，會(huì)員管理，同時(shí)進(jìn)行發(fā)貨處理，并轉(zhuǎn)換身份進(jìn)行商品圖片上傳，完善相關(guān)商品描述。
4、再次進(jìn)行訂單查詢(xún)，接受商品訂單，或者進(jìn)行退貨處理，完成整個(gè)電子商務(wù)過(guò)程。
七、實(shí)驗(yàn)總結(jié)：
在本次實(shí)驗(yàn)中，遇到了些許的.困難。通過(guò)對(duì)B2C后臺(tái)數(shù)據(jù)初始化的學(xué)習(xí)和前臺(tái)操作，能夠熟練完成會(huì)員注冊(cè)、客戶(hù)管理。能夠熟練完成后臺(tái)的操作，完成銷(xiāo)售訂單、發(fā)貨確認(rèn)、網(wǎng)上客戶(hù)訂單等各個(gè)環(huán)節(jié)的操作。
這次初步接觸B2C電子商務(wù)的流程，每個(gè)步驟對(duì)于初學(xué)者來(lái)說(shuō)都比較繁瑣，需要很耐心，，比如，開(kāi)始的不知道該怎樣申請(qǐng)銀行賬號(hào)，還有后來(lái)訂貨的時(shí)候很迷惑，通過(guò)和同學(xué)的交流和幫助我才順利完成此次試驗(yàn)。后來(lái)在實(shí)驗(yàn)的逐漸進(jìn)行過(guò)程中，在老師的指導(dǎo)下，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)及付款等步驟等都順利完成了，并且成功的完成了角色轉(zhuǎn)換。通過(guò)本次實(shí)驗(yàn)，了解了B2C的基本運(yùn)營(yíng)過(guò)程，也熟悉了B2C電子商務(wù)里商家和消費(fèi)者之間的關(guān)系和聯(lián)系，明白了商家和消費(fèi)者這兩個(gè)角色的相同點(diǎn)和不同之處。此外，通過(guò)本次實(shí)驗(yàn)，增進(jìn)了我對(duì)電子商務(wù)的了解，也明白了電子商務(wù)在社會(huì)中的廣泛運(yùn)用和市場(chǎng)意義，不僅如此，通過(guò)這個(gè)實(shí)驗(yàn)的學(xué)習(xí)，也讓我對(duì)生活中的電子商務(wù)有了更好的運(yùn)用。尤其是在生成各種各樣的訂單的時(shí)候，同時(shí)我也知道了這份工作的重要性，進(jìn)一步了解了 B2C交易模式的具體流程，感受到了網(wǎng)上交易的方便快捷。隨著電子商務(wù)的發(fā)展，掌握一些網(wǎng)上電子交易的工作，強(qiáng)化自己的本領(lǐng)，培養(yǎng)自己的才能，為推動(dòng)我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展出自己的一份力。
我初次做這個(gè)實(shí)驗(yàn)由于有限的知識(shí)和倉(cāng)促的時(shí)間的限制，所以設(shè)計(jì)過(guò)程中難免有缺點(diǎn)和不足的地方，望老師能給予我批評(píng)和指正。
電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)報(bào)告 篇3
一、實(shí)驗(yàn)?zāi)康?/p>
了解網(wǎng)上購(gòu)物流程以及購(gòu)物方式
二、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容及過(guò)程
�。ㄒ唬┚W(wǎng)上購(gòu)物流程（以淘寶網(wǎng)為例）
1，如果還沒(méi)有在淘寶網(wǎng)上注冊(cè)用戶(hù)，應(yīng)該先注冊(cè)用戶(hù)，成為淘寶會(huì)員，以方便在網(wǎng)上進(jìn)行購(gòu)物；如果已注冊(cè)，就可以直接進(jìn)行下一步了。
2、選擇購(gòu)物平臺(tái)。隨著電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，現(xiàn)在的購(gòu)物平臺(tái)比較多，可以根據(jù)自己的消費(fèi)需要進(jìn)行選擇，比如，B2C模式的京東商城，亞馬遜卓越，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)；C2C模式的淘寶網(wǎng)，拍拍，易趣等。
3、挑選商品。根據(jù)自己的消費(fèi)需求進(jìn)行挑選，可以到產(chǎn)品類(lèi)別中去找，也可以通過(guò)搜索功能找到自己所需的產(chǎn)品。
4、找到自己所需的產(chǎn)品后，應(yīng)該仔細(xì)閱讀產(chǎn)品介紹，也可以與客服聯(lián)系，詳細(xì)了解產(chǎn)品。
5、將自己所需要的產(chǎn)品都添加到購(gòu)物車(chē)，類(lèi)似我們?cè)诔匈?gòu)物。
6、付款。登陸淘寶賬戶(hù)，填寫(xiě)完相關(guān)信息后，提交訂單完成訂購(gòu)，再選擇付款方式進(jìn)行付款。主要的支付方式有支付寶，網(wǎng)銀，信用卡等。付款成功，待賣(mài)家發(fā)貨后，就可以查看物流跟蹤和訂單詳情了。
7、確認(rèn)收貨。等收到自己購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品確認(rèn)產(chǎn)品沒(méi)有質(zhì)量問(wèn)題，跟描述的無(wú)誤后應(yīng)確認(rèn)收貨。
8、給對(duì)方做出評(píng)價(jià)。應(yīng)就產(chǎn)品跟實(shí)際的描述狀況，賣(mài)家發(fā)貨速度，賣(mài)家服務(wù)態(tài)度等給賣(mài)家作出合理的評(píng)價(jià)
�。ǘ┵�(gòu)物過(guò)程中注意的事項(xiàng)
1、當(dāng)你準(zhǔn)備購(gòu)買(mǎi)一件商品時(shí)，最好看一下購(gòu)買(mǎi)者對(duì)商品的評(píng)價(jià)，因?yàn)橘?gòu)買(mǎi)者的評(píng)價(jià)往往都是最真實(shí)的，可以給自己一個(gè)參考。畢竟在網(wǎng)上購(gòu)物只能看到圖片，這可以作為商品跟實(shí)際描述狀況的一個(gè)參考。
2、在確定購(gòu)買(mǎi)前應(yīng)該仔細(xì)查看產(chǎn)品說(shuō)明，或者多與賣(mài)家客服聯(lián)系，問(wèn)清楚自己想要知道的問(wèn)題。在詳細(xì)了解產(chǎn)品后再作出決定，以免買(mǎi)到不滿(mǎn)意的產(chǎn)品。
3、在網(wǎng)上購(gòu)物應(yīng)要注意看一下賣(mài)家的'信用度。
三、實(shí)驗(yàn)過(guò)程中遇到的問(wèn)題及對(duì)策
1、提防網(wǎng)上購(gòu)物陷阱。雖然現(xiàn)在網(wǎng)上購(gòu)物環(huán)境已經(jīng)相對(duì)安全，但是還是會(huì)存在一些陷阱。比如，（1）低價(jià)誘惑，在網(wǎng)站上，如果許多產(chǎn)品以低于市場(chǎng)價(jià)格的半價(jià)甚至更低的價(jià)格出售，這是我們就要提高警惕性，想想為什么會(huì)這么便宜，特別是名牌產(chǎn)品，因?yàn)橐话阏?guī)渠道進(jìn)貨的名牌產(chǎn)品與市場(chǎng)價(jià)格不可能相差那么遠(yuǎn)。（2）虛假?gòu)V告，有些網(wǎng)站提供的產(chǎn)品說(shuō)明夸大甚至是虛假宣傳，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)到的實(shí)物與網(wǎng)上看到的產(chǎn)品不一致或是相差甚遠(yuǎn)。所以我們?cè)诰W(wǎng)上購(gòu)物時(shí)，不要被網(wǎng)上的廣告信息所迷惑，不要輕信網(wǎng)上熱銷(xiāo)產(chǎn)品、打折商品信息，并且要選擇有正規(guī)經(jīng)營(yíng)權(quán)的網(wǎng)站進(jìn)行交易行為。
2、網(wǎng)上購(gòu)物要提高安全防范意識(shí)，嚴(yán)防網(wǎng)絡(luò)釣魚(yú)。網(wǎng)上購(gòu)物正被越來(lái)越多的消費(fèi)者所接受，但是由網(wǎng)絡(luò)引起的欺詐案件也開(kāi)始增多，“網(wǎng)絡(luò)釣魚(yú)”就是其中的一種，詐騙者們往往通過(guò)在網(wǎng)上發(fā)布一些虛假出售物品信息或是用低價(jià)作為誘餌。除此之外，“網(wǎng)絡(luò)釣魚(yú)”者們還會(huì)利用一些網(wǎng)絡(luò)技術(shù)傳播木馬病毒，竊取電腦機(jī)密，或者建立虛假網(wǎng)站實(shí)施欺詐行為，從而達(dá)到“網(wǎng)絡(luò)釣魚(yú)”的目的。所以我們可以安裝使用正版殺毒軟件，最根本的是要提高網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí),一方面及時(shí)安裝漏洞補(bǔ)丁，安裝殺毒軟件，從技術(shù)層面封堵網(wǎng)站欺詐；另一方面，應(yīng)提高警惕性，不要輕易點(diǎn)擊不明網(wǎng)頁(yè)或郵件中提供的可疑鏈接。
3、在買(mǎi)到商品后，如果對(duì)商品不滿(mǎn)意，想要退貨，但是一般在這種情況下，如果不是商品自身的質(zhì)量問(wèn)題，來(lái)回運(yùn)費(fèi)都是需要我們自己承擔(dān)的。在實(shí)驗(yàn)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，我們可以支付0、6元的運(yùn)費(fèi)保險(xiǎn)，如果遇到類(lèi)似情況想要退貨，則可以免郵費(fèi)12元，可以給我們減少一些損失。
4、在網(wǎng)上購(gòu)物過(guò)程中，有時(shí)候因?yàn)槲锪鞯脑�，�?huì)出現(xiàn)到貨不及時(shí)或者沒(méi)有收到商品的情況，這時(shí)可以與賣(mài)家溝通解決的辦法，如果實(shí)在不行，可以要求退款。
5、在收到商品后，如果發(fā)現(xiàn)商品有破損，可以與賣(mài)家聯(lián)系，要求退換。這種情況可能是賣(mài)家發(fā)貨時(shí)就已經(jīng)存在的，也可能是運(yùn)輸過(guò)程中造成的，但是作為消費(fèi)者，我們有權(quán)利維護(hù)自己的合法權(quán)益。
四、實(shí)驗(yàn)總結(jié)及體會(huì)網(wǎng)上購(gòu)物的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)
�。ㄒ唬﹥�(yōu)點(diǎn)
1、購(gòu)物方便，與傳統(tǒng)購(gòu)物相比，足不出戶(hù)就可以買(mǎi)到想要的商品，既省時(shí)又省力。
2、選擇性多。網(wǎng)上購(gòu)物為消費(fèi)者提供了更多的可選性，包括商品的種類(lèi)，價(jià)格等。
3、購(gòu)物不受時(shí)間限制。消費(fèi)者可以隨時(shí)在網(wǎng)上挑選自己喜歡的商品。
4、有機(jī)會(huì)買(mǎi)到本地市場(chǎng)難覓的商品。消費(fèi)者在網(wǎng)上可以搜到來(lái)自各地的商品，可以買(mǎi)到一些在本地市場(chǎng)沒(méi)有的商品。
5、可以貨比三家。同一種商品，在網(wǎng)上我們可以找到不止一個(gè)賣(mài)家，我們可以通過(guò)比較商品的價(jià)格，消費(fèi)者的評(píng)價(jià)，賣(mài)家的信譽(yù)度等再作出決定。
6、價(jià)格相對(duì)市面上的同樣商品優(yōu)惠。因?yàn)榫W(wǎng)店的賣(mài)家會(huì)省去一些店面費(fèi)等，所以其商品的價(jià)格相對(duì)而言會(huì)比市面上優(yōu)惠一些。
總的來(lái)說(shuō)，網(wǎng)上購(gòu)物突破了傳統(tǒng)商務(wù)的障礙，無(wú)論對(duì)消費(fèi)者，企業(yè)還是市場(chǎng)都有著巨大的吸引力和影響力。雖然網(wǎng)上購(gòu)物給我們提供了很大的方便，但也有一些避免不了的問(wèn)題：
�。ǘ┤秉c(diǎn)
1、看不到商品的實(shí)物展示，只能看到賣(mài)家提供的商品的圖片。
2、有可能實(shí)物與商品不符或者差距比較大，有些商品比如服裝有時(shí)候會(huì)與賣(mài)家展示的存在一定的色差。
3、質(zhì)量難以保證。因?yàn)榫W(wǎng)上購(gòu)物只能看到圖片展示，觸摸不到商品，所以對(duì)商品的質(zhì)量比較難以把握。
4、網(wǎng)絡(luò)安全存在安全隱患，擔(dān)心被人惡意侵犯隱私或者被盜銀行賬號(hào)和密碼。
5、物流方工作不到位導(dǎo)致貨物沒(méi)有及時(shí)到達(dá)或者沒(méi)有收到。
盡管網(wǎng)上購(gòu)物存在兩面性，但是只要消費(fèi)者能夠自習(xí)識(shí)別網(wǎng)上物品的真?zhèn)�，把握�?gòu)物的分寸，正確合理地參與網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的流程，那么大部分的問(wèn)題就可以得到有效的避免。
電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)報(bào)告 篇4
實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目名稱(chēng)：企業(yè)信息化
實(shí)驗(yàn)?zāi)康模毫私馄髽I(yè)信息化的一般過(guò)程。
掌握企業(yè)信息化中企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的管理工作。
掌握企業(yè)信息化中一般員工的工作。
實(shí)驗(yàn)情況及實(shí)驗(yàn)結(jié)果：
1、上網(wǎng)查找一個(gè)企業(yè)信息化的成功案例，思考一下問(wèn)題：
(1)該企業(yè)為何進(jìn)行信息化的建設(shè)？
答:中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司就是一個(gè)成功的信息化的企業(yè).
九十年代，隨著網(wǎng)絡(luò)等信息技術(shù)的發(fā)展，公司的信息技術(shù)建設(shè)也邁上了新的臺(tái)階。由于公司機(jī)構(gòu)眾多，各地業(yè)務(wù)差異較大，信息系統(tǒng)建設(shè)多是各自為政，全盤(pán)的考慮與規(guī)劃存在不足。于是于20xx年，公司與IBm攜手制定了中國(guó)人保信息技術(shù)發(fā)展五年規(guī)劃，這是公司戰(zhàn)略發(fā)展的重要組成部分。規(guī)劃的制定結(jié)合了公司當(dāng)時(shí)的經(jīng)營(yíng)、管理情況，并與總公司、分公司各層級(jí)管理、技術(shù)人員充分溝通、交流，吸收了他們很多的建議、想法，同時(shí)參考了國(guó)際上許多金融企業(yè)成功案例。
(2)該企業(yè)的信息化過(guò)程是怎樣的？
答:信息技術(shù)五年規(guī)劃制定以后，信息技術(shù)部便以此為參照，目標(biāo)是建設(shè)全險(xiǎn)種、大集中、共平臺(tái)、寬網(wǎng)絡(luò)、同標(biāo)準(zhǔn)的基本體系架構(gòu)。
信息化整體思路：
1、數(shù)據(jù)模型標(biāo)準(zhǔn)化，應(yīng)用平臺(tái)統(tǒng)一化；
2、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)逐步集中存儲(chǔ)，業(yè)務(wù)系統(tǒng)逐步集中處理；
3、分析產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，為業(yè)務(wù)、管理和決策服務(wù)；
4、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)和信息安全建設(shè)，提供多渠道的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)服務(wù)。
(3)信息化給企業(yè)帶來(lái)了什么效益？
答: 回顧幾年以來(lái)公司信息化建設(shè)歷程，已基本建成全險(xiǎn)種、大集中、共平臺(tái)、寬網(wǎng)絡(luò)、同標(biāo)準(zhǔn)的基本體系架構(gòu)，并在數(shù)據(jù)的分析處理方面作了大量工作，成果斐然。信息化建設(shè)的思路是科學(xué)合理地制定戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，并建立了標(biāo)準(zhǔn)化體系，搭建了統(tǒng)一的應(yīng)用平臺(tái)，然后將數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)處理逐步集中，在此基礎(chǔ)上，進(jìn)行數(shù)據(jù)的分析處理，為公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和管理決策服務(wù)。與此同時(shí)，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)和信息安全建設(shè)，為信息化之路提供更好的條件和保障。指導(dǎo)思想的科學(xué)合理性與信息化建設(shè)者們的苦干實(shí)干相結(jié)合，公司的信息化建設(shè)結(jié)出了累累碩果，得到廣泛好評(píng)。公司開(kāi)發(fā)的“新一代綜合業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)”于20xx年9月提名參加了cHP(computer-worldHonorProgram，計(jì)算機(jī)世界榮譽(yù)組織)“計(jì)算機(jī)世界榮譽(yù)獎(jiǎng)”的'評(píng)選，此獎(jiǎng)項(xiàng)評(píng)選由Idg集團(tuán)組織，全球上百家頂級(jí)IT公司總裁作為評(píng)委，是當(dāng)今世界信息技術(shù)領(lǐng)域最高獎(jiǎng)項(xiàng)之一，有“IT奧斯卡”之稱(chēng)。20xx年4月，該系統(tǒng)已經(jīng)獲得本年度“計(jì)算機(jī)世界榮譽(yù)獎(jiǎng)”21世紀(jì)貢獻(xiàn)大獎(jiǎng)提名獎(jiǎng)。這是今年全球唯一一家保險(xiǎn)企業(yè)獲獎(jiǎng)，也是繼招商銀行去年獲獎(jiǎng)后，我國(guó)第二家以及本年度唯一一家在該獎(jiǎng)項(xiàng)的“金融、保險(xiǎn)及地產(chǎn)領(lǐng)域”獲此殊榮的國(guó)內(nèi)企業(yè)。
(4)結(jié)合我們學(xué)過(guò)的知識(shí)，發(fā)現(xiàn)mIS、cRm、mRP、mRPⅡ和ERP等在企業(yè)信息化過(guò)程的應(yīng)用。
答:mRP、mRPⅡ和ERP，是企業(yè)管理信息系統(tǒng)發(fā)展的不同階段。mPR主要對(duì)制造環(huán)節(jié)中的物流進(jìn)行管理，使企業(yè)達(dá)到"既要保證生產(chǎn)又要控制庫(kù)存"的目的；而mRPⅡ則集成了物流和資金流，將人、財(cái)、物，時(shí)間等各種資源進(jìn)行周密計(jì)劃，合理利用，以提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力；ERP的概念則由gartergroup率先提出，它將供應(yīng)鏈、企業(yè)業(yè)務(wù)流程和信息流程都囊括其中。由于ERP的概念流傳最廣，現(xiàn)在已經(jīng)成為企業(yè)管理信息系統(tǒng)的代名詞。
電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)報(bào)告 篇5
一、實(shí)驗(yàn)?zāi)康?/strong>
通過(guò)阿里巴巴驗(yàn)證B2B交易，掌握商家對(duì)商家交易流程及交易模式
二、實(shí)驗(yàn)原理
電子商務(wù)（Electronic Commerce）的定義：電子商務(wù)是利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù)，實(shí)現(xiàn)整個(gè)商務(wù)(買(mǎi)賣(mài))過(guò)程中的電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化。B2B電子商務(wù)模式包括兩種基本模式：一種是企業(yè)之間直接進(jìn)行的電子商務(wù)（如制造商的在線(xiàn)采購(gòu)和在線(xiàn)供貨等）；另一種是通過(guò)第三方電子商務(wù)網(wǎng)站平臺(tái)進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。例如，國(guó)內(nèi)著名電子商務(wù)網(wǎng)站阿里巴巴（）是一個(gè)B2B電子商務(wù)平臺(tái)，各類(lèi)企業(yè)可以通過(guò)阿里巴巴進(jìn)行企業(yè)間的電子商務(wù)（B2B），如發(fā)布和查詢(xún)供求信息，與潛在客戶(hù)/供應(yīng)商進(jìn)行在線(xiàn)交流和商務(wù)洽談等。通過(guò)B2B的交易方式買(mǎi)賣(mài)雙方能夠在網(wǎng)上完成整個(gè)業(yè)務(wù)流程，從建立最初印象，到貨比三家，再到討價(jià)還價(jià)、簽單和交貨，最后到客戶(hù)服務(wù)。
三、使用儀器、材料
計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)
虛擬商品與企業(yè)信息
四、實(shí)驗(yàn)步驟
打開(kāi)阿里巴巴網(wǎng)站，了解網(wǎng)站的功能和業(yè)務(wù)處理流程，查看一些供求信息；注冊(cè)/登錄：安全設(shè)置登陸密碼；發(fā)布信息：公司的介紹，產(chǎn)品信息等；查看誠(chéng)信通服務(wù)內(nèi)容及使用方法；下載貿(mào)易通軟件，使用并了解其功能；了解阿里巴巴的安全認(rèn)證要求
五、實(shí)驗(yàn)過(guò)程原始記錄(數(shù)據(jù)、圖表、計(jì)算等，)
六、實(shí)驗(yàn)結(jié)果及分析（不少于300字）
通過(guò)登錄阿里巴巴網(wǎng)站，設(shè)置自己的主頁(yè)，網(wǎng)站，熟悉電子商務(wù)的操作流程，基本環(huán)節(jié)，實(shí)行一次完整的操作。
分析：電子商務(wù)系不斷改革實(shí)驗(yàn)課程體系，提高實(shí)驗(yàn)教學(xué)地位，發(fā)揮實(shí)驗(yàn)教學(xué)在培養(yǎng)學(xué)生動(dòng)手能力、實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力方面的優(yōu)勢(shì)，全面提高學(xué)生的素質(zhì)。在實(shí)驗(yàn)教學(xué)改革中，著重研究與更新實(shí)驗(yàn)內(nèi)容、實(shí)驗(yàn)方法、實(shí)驗(yàn)手段，增加了創(chuàng)新型和創(chuàng)業(yè)型實(shí)驗(yàn)。為了獲得更好的實(shí)驗(yàn)效果，獲取有關(guān)本專(zhuān)業(yè)的感性認(rèn)識(shí)；在學(xué)習(xí)了電子商務(wù)課程后，在模擬實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行電子商務(wù)各環(huán)節(jié)的實(shí)習(xí)。通過(guò)實(shí)習(xí)，掌握電子商務(wù)的流程操作技能；學(xué)習(xí)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)課程之后，綜合運(yùn)用所學(xué)理論和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，以調(diào)查研究、實(shí)地考察的項(xiàng)目為課題，進(jìn)行畢業(yè)論文的.綜合訓(xùn)練。
B2B電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)應(yīng)該是向產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新性上發(fā)展，傳統(tǒng)的B2B提供的發(fā)布供求信息以及線(xiàn)上交易，已經(jīng)滿(mǎn)足不了如今需求不斷改變的客戶(hù)了，需要B2B平臺(tái)更多的開(kāi)發(fā)出新的帶有創(chuàng)新性和人性化的產(chǎn)品。
慧聰就沒(méi)有沿用阿里的盈利模式而是不斷發(fā)展同盟以及合作伙伴，加上由其組織開(kāi)辦展會(huì)為其會(huì)員服務(wù)就是一種不錯(cuò)的嘗試，而且事實(shí)證明他們這種嘗試是正確的，再比如更多的新型的B2B平臺(tái)開(kāi)始嘗試商業(yè)化視頻方面的發(fā)展，這種盈利模式也是一種技術(shù)和服務(wù)上的創(chuàng)新，比如說(shuō)瀛商網(wǎng)，就主推其商業(yè)化視頻的優(yōu)勢(shì)，為客戶(hù)提供視頻化的B2B平臺(tái)，以及推出了類(lèi)似于電視臺(tái)一種網(wǎng)絡(luò)廣告電視，在創(chuàng)新意識(shí)上可謂是領(lǐng)先于同行業(yè)者。并且他們也像慧聰一樣辦起了自己的供求洽談會(huì)，不同的是瀛商網(wǎng)自己斥資上億元建設(shè)了商務(wù)中心來(lái)開(kāi)辦展會(huì)，可謂是大手筆，在國(guó)內(nèi)也是首屈一指的，當(dāng)然這種模式成功與否還需要時(shí)間來(lái)證實(shí)，但是創(chuàng)新的思維的確是B2B平臺(tái)發(fā)展必須的一個(gè)元素。
電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)報(bào)告 篇6
實(shí)驗(yàn)名稱(chēng)：浙科電子商務(wù)摸擬實(shí)驗(yàn)
實(shí)驗(yàn)?zāi)康模鹤屛覀兏羁痰卣J(rèn)識(shí)到電子商務(wù)的理論核心，電子商務(wù)一般就是指利用國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的一種方式，例如：網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)上客戶(hù)服務(wù)、以及網(wǎng)上做廣告、網(wǎng)上調(diào)查等意識(shí)到電子商務(wù)當(dāng)今成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的新興商務(wù)方式的可觀(guān)性。接觸更多網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，了解網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理模式，在親身實(shí)踐中，提高了我們對(duì)書(shū)本知識(shí)更深一步的理解。
實(shí)驗(yàn)報(bào)告：
出口商在這一角色中其實(shí)充當(dāng)了兩個(gè)角色，它一方面是供應(yīng)者，另一方面又要向廠(chǎng)家訂貨，是國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的紐帶，隨著中國(guó)加入世貿(mào)組織，互聯(lián)網(wǎng)信息化高速發(fā)展帶來(lái)的機(jī)遇，加之傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)的固疾逐步推生出一個(gè)全新的行業(yè) ，于是出口商的地位舉足輕重。它的主要業(yè)務(wù)流程有:
1、 進(jìn)入浙科業(yè)網(wǎng)站，選擇出口商品的角色，然后注冊(cè)用戶(hù)，注冊(cè)時(shí)，填寫(xiě)用戶(hù)資料，并且申請(qǐng)一個(gè)email地址并設(shè)置到企業(yè)用戶(hù)資料，就可以直接登入。用戶(hù)名（ck 涂祁姣 12）密碼：a
2、 在資金管理——柜臺(tái)業(yè)務(wù)——對(duì)公業(yè)務(wù)——開(kāi)業(yè)賬戶(hù)，就可以申請(qǐng)開(kāi)立銀行賬戶(hù)。填寫(xiě)資料，證明文件編號(hào)為00606。密碼，地址，選擇本組的銀行——木木銀行，提交后，待到銀行批準(zhǔn)后，就成功完成銀行申請(qǐng)。
3、 等待開(kāi)立的銀行賬戶(hù)審批通過(guò)之后通過(guò)：資金管理——賬號(hào)設(shè)置進(jìn)行“開(kāi)戶(hù)賬號(hào)設(shè)置”。
4、 通過(guò)：網(wǎng)絡(luò)訪(fǎng)問(wèn)——商貿(mào)網(wǎng)店——用戶(hù)注冊(cè) 開(kāi)通edi服務(wù)，并為使用的edi服務(wù)申請(qǐng)ca認(rèn)證。
5、 進(jìn)行采購(gòu)管理，在“供應(yīng)信息” 中對(duì)同一新產(chǎn)品不同的報(bào)價(jià)進(jìn)行比價(jià)，方便采購(gòu)到價(jià)格便宜且物品質(zhì)量好的商品。在“采購(gòu)計(jì)劃”中確認(rèn)要采購(gòu)的商品后，系統(tǒng)自動(dòng)生成采購(gòu)合同，制定新的合同向用戶(hù)可以參照供應(yīng)信息選擇廠(chǎng)家的報(bào)價(jià)，采購(gòu)過(guò)程中，不斷向供應(yīng)商詢(xún)價(jià)。在“詢(xún)價(jià)記錄”里保存了通過(guò)商貿(mào)網(wǎng)站，企業(yè)網(wǎng)站，發(fā)送詢(xún)價(jià)等手段向供應(yīng)商詢(xún)價(jià)的全部記錄�！安少�(gòu)詢(xún)價(jià)”記錄了供應(yīng)商發(fā)過(guò)來(lái)的報(bào)價(jià)，“合同管理”主要管理商場(chǎng)與供應(yīng)商之間的購(gòu)銷(xiāo)合同�！靶潞贤笨芍苯酉蚬⿷�(yīng)商發(fā)送合同意向。“庫(kù)存管理”可以方便查詢(xún)到“采購(gòu)入庫(kù)記錄”，“銷(xiāo)售
6、 通過(guò)商貿(mào)網(wǎng)瀏覽來(lái)自外國(guó)的進(jìn)口商發(fā)布的信息，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)向進(jìn)口商報(bào)價(jià)，且都記錄在“報(bào)價(jià)管理”里。進(jìn)口商若滿(mǎn)意用戶(hù)的報(bào)價(jià)則是“通過(guò)”接著進(jìn)入系統(tǒng)的“制單”確認(rèn)后用戶(hù)可以進(jìn)入“結(jié)匯”則這筆出口業(yè)務(wù)完成，若不滿(mǎn)意則會(huì)“拒絕”收到合同后，用戶(hù)可以在“審核信用證”查找。
消費(fèi)品的數(shù)量和檔次，一方面意味著生活質(zhì)量空前提高，另一方面也意味著消費(fèi)市場(chǎng)機(jī)制發(fā)生了歷史性變革。所以，消費(fèi)者雖然功能簡(jiǎn)單，但是推動(dòng)整個(gè)摸擬環(huán)境市場(chǎng)動(dòng)作的動(dòng)力。它在這一角色中的主要操作流程步驟有：
1、 作為消費(fèi)者的角色，先進(jìn)入摸擬的企業(yè)的消費(fèi)者這一模塊，進(jìn)行注冊(cè)，填寫(xiě)資料，也得要設(shè)置email地址（同上）并且設(shè)置到個(gè)人資料中，就可以直接登入消費(fèi)者這一角色中。用戶(hù)名（xf 涂祁姣 12）密碼：a
2、 進(jìn)入消費(fèi)者這一模塊，通過(guò)：資金管理——柜臺(tái)業(yè)務(wù)——儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)——開(kāi)立賬戶(hù)，申請(qǐng)開(kāi)立銀行即多來(lái)銀行開(kāi)立賬戶(hù)。
3、 等到開(kāi)立銀行賬戶(hù)審批通過(guò)，通過(guò)：資金管理——柜臺(tái)業(yè)務(wù)——儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)——網(wǎng)上銀行，開(kāi)通銀行服務(wù)。銀行接受處理后，就可以進(jìn)行存款，然后提交。
4、 消費(fèi)者可以通過(guò)“現(xiàn)金金額”查找到個(gè)人當(dāng)前的現(xiàn)金金額，“消費(fèi)記錄”記錄了用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)到的所有消費(fèi)品，“訂單查詢(xún)”可以看到用戶(hù)有效的訂單。
5、 通過(guò)各種網(wǎng)絡(luò)資源：網(wǎng)絡(luò)訪(fǎng)問(wèn)中的“收藏夾”、“email”尋找個(gè)人的需要，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行消費(fèi)，查詢(xún)后可向廠(chǎng)家訂貨，訂立合同以后，然后通過(guò)物流公司進(jìn)行運(yùn)輸，到貨后需要在“收貨確認(rèn)”里確認(rèn)收貨，消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)上進(jìn)行支付，支付給廠(chǎng)。
商場(chǎng)是電子商務(wù)中不可缺少的角色之一，一方面作為賣(mài)方，為個(gè)人消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)物提供了各種各樣的商品；另一方面商場(chǎng)還可以作為買(mǎi)方，與其他商場(chǎng)或是生產(chǎn)廠(chǎng)家進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)。主要的流程有：
1、商場(chǎng)是整個(gè)實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)的零售商，首先注冊(cè)，填寫(xiě)詳細(xì)的資料，設(shè)置自己的email地址和其它必要填寫(xiě)的資料。登入：用戶(hù)名：sc 涂祁姣 12 密碼碼：a
2、通過(guò)：資金管理——柜臺(tái)業(yè)務(wù)——對(duì)公業(yè)務(wù)——開(kāi)立賬戶(hù)，在銀行里（豐利）銀行申請(qǐng)開(kāi)立銀行賬戶(hù)。商場(chǎng)注冊(cè)銀行——商場(chǎng)選擇生產(chǎn)者。
3、 待開(kāi)立的銀行審批通過(guò)之后，通過(guò)；資金管理——賬號(hào)設(shè)置，進(jìn)行“開(kāi)
4、通戶(hù)賬號(hào)設(shè)置”。過(guò)；資金管理——柜臺(tái)業(yè)務(wù)——對(duì)公業(yè)務(wù)——網(wǎng)上銀行，進(jìn)行開(kāi)通網(wǎng)上銀行服務(wù)。在“供應(yīng)信息”進(jìn)行比價(jià)，然后進(jìn)行采購(gòu)計(jì)劃，發(fā)送詢(xún)價(jià)，達(dá)成協(xié)議后，進(jìn)行合同簽定，在“到貨確認(rèn)”中確認(rèn)入庫(kù)或者退貨，然后，通過(guò)網(wǎng)上支付，轉(zhuǎn)賬給供應(yīng)商。這些可以在“采購(gòu)入庫(kù)記錄”中詳細(xì)查看到。商場(chǎng)生成定單——廠(chǎng)家接受定單——廠(chǎng)家給物流公司發(fā)送送貨通知單——物流公司給廠(chǎng)家發(fā)提貨通知——物流給廠(chǎng)家發(fā)提貨通知 商場(chǎng)接貨——辦理提貨手續(xù)——生成到貨通知——商場(chǎng)給廠(chǎng)家發(fā)到貨通知——廠(chǎng)家給商場(chǎng)發(fā)付款通知——商場(chǎng)到銀行轉(zhuǎn)帳——廠(chǎng)家接受到款。
5、通過(guò)；資金管理——柜臺(tái)業(yè)務(wù)——代理業(yè)務(wù)——特約商戶(hù)，進(jìn)行注冊(cè)網(wǎng)上銀行網(wǎng)上支付特約客戶(hù)。
6、通過(guò)；商貿(mào)網(wǎng)站——用戶(hù)注冊(cè)，開(kāi)通edi服務(wù)，并且為使用edi服務(wù)申請(qǐng)ca認(rèn)證。這樣，就可以進(jìn)行安全交易和訂立合同了。
7、 商場(chǎng)也要在營(yíng)銷(xiāo)管理中申請(qǐng)網(wǎng)站，首先申請(qǐng)域名，成功申請(qǐng)完以后，就選擇網(wǎng)站模塊和功能組合，設(shè)置完畢后并且要保存，系統(tǒng)會(huì)生成新的企業(yè)網(wǎng)站，就可以方便其他用戶(hù)的直接訪(fǎng)問(wèn)了，然后可以通過(guò)“市場(chǎng)調(diào)研”和“發(fā)布”等模塊對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行處理。可以通過(guò)物流公司對(duì)消費(fèi)者所要的產(chǎn)品進(jìn)行簽訂合同，進(jìn)行配送。這些都可以在“銷(xiāo)售出庫(kù)記錄”中查看。
在電子商務(wù)中，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)銷(xiāo)售模式將發(fā)生不斷的改變。電子商務(wù)通常是以edi報(bào)文格式交換數(shù)據(jù)。電子商務(wù)絕大多數(shù)都是完全按照物理上實(shí)際存在的商務(wù)流程來(lái)設(shè)計(jì)。主要流程步驟有：
1、作為產(chǎn)品最終供應(yīng)商的角色，所有商品都是廠(chǎng)家供應(yīng)生產(chǎn)的，先進(jìn)入摸擬的企業(yè)，在廠(chǎng)家一角色中進(jìn)行注冊(cè)，填寫(xiě)資料，設(shè)置自己以前的email地址并且設(shè)置到企業(yè)用戶(hù)資料。
1、 過(guò)：資金管理——柜臺(tái)業(yè)務(wù)——對(duì)公業(yè)務(wù)——開(kāi)立賬戶(hù)，向銀行（王氏銀行）申請(qǐng)開(kāi)立銀行賬戶(hù)。
2、 等到開(kāi)立銀行賬戶(hù)審批通過(guò)后，通過(guò)：資金管理——賬號(hào)設(shè)置，進(jìn)行“開(kāi)戶(hù)賬號(hào)設(shè)置”。
3、 通過(guò)：生產(chǎn)管理——新產(chǎn)品生產(chǎn)，生產(chǎn)新產(chǎn)品建立自己的產(chǎn)品庫(kù)。選擇要生產(chǎn)的產(chǎn)品，并且填寫(xiě)好數(shù)量，進(jìn)入產(chǎn)品生產(chǎn)列表，列表中有生產(chǎn)的產(chǎn)品，數(shù)量，支付的金額和現(xiàn)金余額。然后，點(diǎn)擊生產(chǎn)按鈕，就可以成功生產(chǎn)，產(chǎn)品就可以入庫(kù)。如圖：
產(chǎn)品名稱(chēng)
數(shù)量
規(guī)格
生產(chǎn)成本
小計(jì)
針織衫
40
衣長(zhǎng)59
�。�100.00
￥4,000.00
休閑男裝
20
180
�。�80.00
�。�1,600.00
休閑男鞋
40
39-42
�。�120.00
�。�4,800.00
提包
50
686
�。�20.00
�。�1,000.00
網(wǎng)易拍
30
ysd-sy2102
�。�1,200.00
�。�36,000.00
“計(jì)劃生產(chǎn)”制定生產(chǎn)量，“生產(chǎn)記錄”里保存了每次生產(chǎn)的記錄，可供用戶(hù)查看。
4、 通過(guò)：商貿(mào)網(wǎng)站——用戶(hù)注冊(cè)，開(kāi)通edi服務(wù)，并且為使用edi服務(wù)申請(qǐng)ca認(rèn)證。
5、 建立自己廠(chǎng)家的網(wǎng)站，申請(qǐng)域名，選擇網(wǎng)站的模板和功能組合，設(shè)置完畢后并保存，系統(tǒng)域名就可以被訪(fǎng)問(wèn)了，然后，經(jīng)過(guò)“發(fā)布”就可以發(fā)布產(chǎn)品。還可以在“網(wǎng)絡(luò)訪(fǎng)問(wèn)”中“商貿(mào)網(wǎng)站”發(fā)布自己的`網(wǎng)站，可以方便用戶(hù)對(duì)網(wǎng)站的訪(fǎng)問(wèn)。
6、 對(duì)用戶(hù)發(fā)來(lái)的詢(xún)價(jià)信息進(jìn)行處理，當(dāng)成功后，用戶(hù)會(huì)簽訂合同，“合同管理”里主要管理廠(chǎng)家和客戶(hù)之間的購(gòu)銷(xiāo)合同，然后，廠(chǎng)家通過(guò)物流提出配送請(qǐng)求，提交新的配送單，配送單就會(huì)保存在“配送單”里，若物流公司同意，就會(huì)有提示等待出庫(kù)，產(chǎn)品就會(huì)完成出庫(kù)。系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)記錄銷(xiāo)售“出庫(kù)單”。有些客戶(hù)要求進(jìn)行“退貨處理”，產(chǎn)品入庫(kù)存，記錄退貨入庫(kù)單。就是；訂貨應(yīng)答-->訂貨變更-->訂貨單發(fā)送-->訂貨單變更確認(rèn)-->已接受訂貨單-->訂貨單查詢(xún) 。應(yīng)收款查詢(xún)-->應(yīng)付款查詢(xún)-->收款確認(rèn)-->生成財(cái)務(wù)帳-->付款確認(rèn)-->生成財(cái)務(wù)帳-->生成銷(xiāo)售帳-->銷(xiāo)售帳查詢(xún)-->財(cái)務(wù)查詢(xún) 。
銀行是指通過(guò) 網(wǎng)絡(luò)或其它方式，實(shí)現(xiàn)將銀行服務(wù)于客戶(hù)的服務(wù)系統(tǒng)。它拉近客戶(hù)與銀行的距離，而且網(wǎng)上銀行使客戶(hù)不再受限于銀行的地理環(huán)境、服務(wù)時(shí)間。實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)賬，賬戶(hù)查詢(xún)，存款查詢(xún)等功能，主要業(yè)務(wù)流程步驟有：
1、銀行的角色主要工作是對(duì)日常業(yè)務(wù)請(qǐng)求進(jìn)行處理和監(jiān)督，首先進(jìn)入銀行這一角色的設(shè)置，補(bǔ)充完整資料，并且設(shè)置email地址到用戶(hù)資料。
2、 成功進(jìn)入銀行這一模塊，成功處理客戶(hù)來(lái)辦理開(kāi)立賬戶(hù)、儲(chǔ)蓄，取款，個(gè)人用戶(hù)間的轉(zhuǎn)賬，賬戶(hù)查詢(xún)，銷(xiāo)戶(hù)和辦理銀行注冊(cè)客戶(hù)等業(yè)務(wù)的功能模塊。
3、 對(duì)于用戶(hù)的貸款申請(qǐng)，查看詳細(xì)的貸款申請(qǐng)表之后，選擇同意或者拒絕發(fā)放貸款。
物流中心作為承擔(dān)運(yùn)輸任務(wù)的第三方，也是電子商務(wù)中不可缺少的一環(huán)。提供生產(chǎn)企業(yè)查詢(xún)相應(yīng)的發(fā)貨單。主要流程步驟有：
1、貨物運(yùn)輸這一角色中，不可少的就是物流，在這一系統(tǒng)中，注冊(cè)物流這一角色，填寫(xiě)詳細(xì)資料，設(shè)置自己的email地址，并且設(shè)置到企業(yè)用戶(hù)資料中。
2、 過(guò)；財(cái)務(wù)管理——柜臺(tái)業(yè)務(wù)——對(duì)公業(yè)務(wù)——開(kāi)立帳戶(hù)，向銀行申請(qǐng)開(kāi)立銀行賬戶(hù)。
3、 等到開(kāi)立銀行賬戶(hù)審批通過(guò)后，通過(guò)；財(cái)務(wù)管理——帳號(hào)設(shè)置，進(jìn)行“開(kāi)戶(hù)帳號(hào)設(shè)置”。開(kāi)通網(wǎng)上銀行，填寫(xiě)資料后進(jìn)行提交。
4、 通過(guò)；運(yùn)輸管理——運(yùn)輸設(shè)置，設(shè)置運(yùn)輸貨物的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。選擇運(yùn)費(fèi)計(jì)算方式并且進(jìn)行描述。還可以進(jìn)行更新，調(diào)整。
5、 購(gòu)買(mǎi)倉(cāng)庫(kù)，“車(chē)輛管理”里購(gòu)買(mǎi)車(chē)輛，添加駕駛員（要填寫(xiě)駕駛員的詳細(xì)資料，并且保存）等。
6、 對(duì)其他用戶(hù)申請(qǐng)要求運(yùn)輸時(shí)，小秘書(shū)將會(huì)有提示，即受理配送請(qǐng)求后，產(chǎn)生新的“處理入庫(kù)運(yùn)輸單”然后為該運(yùn)輸單指定運(yùn)輸車(chē)輛和駕駛員，確認(rèn)后就可以“出車(chē)”運(yùn)輸。即可以產(chǎn)生“處理出庫(kù)運(yùn)輸單”，貨物出庫(kù)后將要求出車(chē)運(yùn)輸貨物到目的地。
實(shí)習(xí)心得：通過(guò)這次實(shí)習(xí)，讓我更深刻地認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)的特點(diǎn)和應(yīng)用領(lǐng)域，學(xué)習(xí)和體會(huì)到了電子商務(wù)的核心思想。在親身實(shí)踐電子商務(wù)的過(guò)程中學(xué)習(xí)和提高。在這個(gè)摸擬中，通過(guò)廠(chǎng)家，商場(chǎng)，物流企業(yè)，外貿(mào)公司，銀行和消費(fèi)者六個(gè)角色，讓我對(duì)電子商務(wù)主要的交易流程和核心理念。在不同的角色，從不同的角色參與其中，讓我更加認(rèn)識(shí)到掌握實(shí)際應(yīng)用技能的重要性。在現(xiàn)代的信息時(shí)代中，多種交易都是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)的，于是，對(duì)于掌握這方面的知識(shí)越來(lái)越重要了，這是一個(gè)非常好的機(jī)會(huì)讓我們對(duì)電子商務(wù)的更深一步認(rèn)識(shí)，出感覺(jué)到了電子商務(wù)的優(yōu)越性。
電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)報(bào)告 篇7
一、實(shí)驗(yàn)?zāi)康?/strong>
學(xué)生利用系統(tǒng)，模擬扮演商務(wù)機(jī)構(gòu)和個(gè)人角色，在電子商務(wù)交易及電子商務(wù)相關(guān)的安全認(rèn)證、網(wǎng)絡(luò)支付等活動(dòng)中進(jìn)行仿真操作，充分體驗(yàn)電子商務(wù)能夠給我們的商業(yè)活動(dòng)和生活帶來(lái)的商機(jī)、便利和樂(lè)趣，運(yùn)用各種電子商務(wù)和信息化工具開(kāi)展商務(wù)活動(dòng)，熟悉電子商務(wù)交易等流程，了解電子商務(wù)相關(guān)內(nèi)容的含義，從而更加直觀(guān)的學(xué)習(xí)電子商務(wù)知識(shí)，對(duì)電子商務(wù)有感性的認(rèn)識(shí)，從實(shí)踐中學(xué)習(xí)理論，用理論指導(dǎo)實(shí)踐。
二、實(shí)驗(yàn)平臺(tái)
奧派電子商務(wù)教學(xué)模擬套件：81
三、實(shí)驗(yàn)前期準(zhǔn)備
公司名稱(chēng)：xx食品有限公司
注冊(cè)資金：xx
公司銀行賬號(hào)：xx
銀行存款：xx
個(gè)人銀行賬號(hào)：xx
銀行存款：xx
經(jīng)營(yíng)范圍：食品、飲料
經(jīng)營(yíng)方式：B2B、B2C、C2C
市場(chǎng)定位：女性一直是服裝市場(chǎng)的大部分消費(fèi)者，隨著CPI的提升，個(gè)人收入不斷增高，對(duì)食品的質(zhì)量要求和需求量也日益增多，針對(duì)這些消費(fèi)者的需求，提供優(yōu)質(zhì)、式樣新潮并且精美的食品。
四、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容
1、企業(yè)和企業(yè)的網(wǎng)上交易（B2B）：首先是在學(xué)校的電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)上進(jìn)行學(xué)生注冊(cè)，取得用戶(hù)名才能夠進(jìn)行下面的操作，包括B2C、C2C都需要登陸這個(gè)注冊(cè)用戶(hù)名。成功注冊(cè)了用戶(hù)后，就登陸注冊(cè)的用戶(hù)，開(kāi)始真正進(jìn)入B2B的交易平臺(tái)。本次B2B交易我們公司主要同孟孟交易，孟孟主要經(jīng)營(yíng)書(shū)籍等文學(xué)產(chǎn)品。在進(jìn)入B2B系統(tǒng)后，我們首先要注冊(cè)公司會(huì)員信息，然后進(jìn)行登錄，之后賣(mài)方就可以在自己產(chǎn)品的類(lèi)別里進(jìn)行供應(yīng)信息發(fā)布，然后買(mǎi)方根據(jù)自己的喜好下訂單，合同由賣(mài)方擬發(fā)雙方都確認(rèn)后，賣(mài)方進(jìn)入物流中心選擇物流方式發(fā)貨，物流方式分為水路、陸地、空運(yùn)三種，我們一般選擇陸地，最后買(mǎi)方進(jìn)入網(wǎng)上銀行操作系統(tǒng)用公司的存款進(jìn)行有賬號(hào)匯款，確認(rèn)訂購(gòu)：
�。�1）交易公司：孟孟；交易產(chǎn)品：書(shū)籍business；產(chǎn)品數(shù)量：一本；訂單號(hào)：B2B20xx1024181831；交易金額：56奧圓。
�。�2）交易公司：孟孟；交易產(chǎn)品：Literature/Fiction(文學(xué)小說(shuō))；產(chǎn)品數(shù)量：一本；訂單號(hào)：B2B20xx1024181837；交易金額：99奧圓。
�。�3）交易公司：孟孟；交易產(chǎn)品：小說(shuō)孩子；產(chǎn)品數(shù)量：一本；訂單號(hào)：B2B20xx1024181840；交易金額：29奧圓。
（4）交易公司：孟孟；交易產(chǎn)品：小說(shuō)mark；產(chǎn)品數(shù)量：一本；訂單號(hào)：B2B20xx103118533；交易金額：300奧圓。
2、企業(yè)和個(gè)人的網(wǎng)上交易（B2C）：企業(yè)和個(gè)人的網(wǎng)上交易，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)和個(gè)人在網(wǎng)上的直接交易，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)可以降低成本和中轉(zhuǎn)費(fèi)用，降低庫(kù)存，對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)，直接可以在網(wǎng)上訂購(gòu)自己喜歡的商品，方便快捷，大大節(jié)省了人力和財(cái)力，于是正是基于買(mǎi)賣(mài)雙方的共同利益，無(wú)數(shù)企業(yè)都通過(guò)建立自己的網(wǎng)上銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)或在其他銷(xiāo)售平臺(tái)上，直接與消費(fèi)者進(jìn)行銷(xiāo)售。在這樣一個(gè)大的環(huán)境下，熟悉和操作好企業(yè)和個(gè)人的網(wǎng)上交易模式，尤為重要。在這個(gè)環(huán)節(jié)，與在B2B一樣，我們公司主要還是與孟孟交易，我們首先在B2C交易平臺(tái)進(jìn)行公司和個(gè)人的登錄，隨即賣(mài)方就去供應(yīng)平臺(tái)發(fā)布供應(yīng)信息，然后買(mǎi)家就去產(chǎn)品列表中找尋我們的產(chǎn)品分類(lèi)，選擇自己需要或喜歡的產(chǎn)品，用個(gè)人銀行的銀行存款進(jìn)行訂購(gòu)，主要交易流程如下：
�。�1）交易公司：孟孟；交易產(chǎn)品：書(shū)籍business；產(chǎn)品數(shù)量：一本；訂單號(hào)：B2B20xx1024181831；交易金額：56奧圓。
�。�2）交易公司：孟孟；交易產(chǎn)品：Literature/Fiction(文學(xué)小說(shuō))；產(chǎn)品數(shù)量：一本；訂單號(hào)：B2B20xx1024181837；交易金額：99奧圓。
3、個(gè)人和個(gè)人的網(wǎng)上交易（C2C）：與B2B、B2C相比，C2C交易步驟更為簡(jiǎn)單明了，只要網(wǎng)上擁有合法身份和網(wǎng)上銀行帳戶(hù)，還有“認(rèn)證中心”簽發(fā)的數(shù)字證書(shū)基本上就可以在網(wǎng)上開(kāi)店。在C2C交易平臺(tái)上，需要把B2B、B2C的操作完成后，C2C平臺(tái)上才有可以出售的商品，個(gè)人與個(gè)人的交易方式，商品比較單一，數(shù)量很少，基本上無(wú)需物流公司的介入，更多的是選擇送貨上門(mén)和郵寄方式來(lái)完成交易，買(mǎi)賣(mài)雙方只要都開(kāi)通了網(wǎng)上銀行帳戶(hù)即可進(jìn)行交易匯款，成功地完成C2C的交易。
（1）交易人：孟孟；交易產(chǎn)品：書(shū)籍business；產(chǎn)品數(shù)量：一本；交易金額：166奧圓。
�。�2）交易人：1304213；交易產(chǎn)品：天語(yǔ)大黃蜂；產(chǎn)品數(shù)量：一件；交易金額：1300奧圓。
五、實(shí)驗(yàn)總結(jié)和體會(huì)
經(jīng)過(guò)這學(xué)期的電子商務(wù)上機(jī)實(shí)驗(yàn)，我深刻認(rèn)識(shí)到了電子商務(wù)的意義以及它給我們現(xiàn)代生活帶來(lái)的便利和它區(qū)別于傳統(tǒng)商務(wù)的優(yōu)越性，熟悉了網(wǎng)上交易的完整流程和操作步驟，從中學(xué)會(huì)了要進(jìn)行電子商務(wù)交易首先要對(duì)市場(chǎng)信息調(diào)研、商品應(yīng)該如何定位以吸引更多的消費(fèi)者，作為個(gè)人如何購(gòu)買(mǎi)商品和作為企業(yè)如何發(fā)布商品信息、出售商品等，對(duì)電子商務(wù)的.理論知識(shí)也有了初步的認(rèn)識(shí)。
我們得到了以下學(xué)習(xí)成果：
1、嚴(yán)格按照要求對(duì)系統(tǒng)平臺(tái)的網(wǎng)上銀行開(kāi)展的業(yè)務(wù)進(jìn)行了操作，并運(yùn)用網(wǎng)上銀行支付工具熟練地在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)帳和網(wǎng)上付款等操作；
2、熟練完成B2B、B2C、C2C的交易模式中的全部交易流程，并對(duì)幾種交易模式的前臺(tái)管理的結(jié)構(gòu)和運(yùn)作方式進(jìn)行了操作。
3、完成網(wǎng)絡(luò)銀行的流程圖、信用認(rèn)證的流程圖、賣(mài)家如何上傳商品的流程圖、買(mǎi)賣(mài)雙方之間的交易流程圖、B2C的交易流程圖、C2C的交易流程圖。
總體來(lái)說(shuō)這次實(shí)驗(yàn)在老師的指導(dǎo)下還是進(jìn)行得比較順利，但是在操作的過(guò)程中也不免遇到了一些問(wèn)題，比如在初始階段企業(yè)的信息設(shè)置有問(wèn)題會(huì)導(dǎo)致在B2B交易的時(shí)候無(wú)法在信息通道中獲取買(mǎi)方發(fā)出的信息，不能完成交易，只有重新進(jìn)行企業(yè)注冊(cè)才可以；如果公司的郵政編碼設(shè)置錯(cuò)誤也會(huì)導(dǎo)致在B2C交易中不能出售商品；密碼格式設(shè)置的不正確在B2B、B2C交易中可以順利進(jìn)行，但是在C2C中就會(huì)出現(xiàn)沒(méi)有可出售的商品的情況而不能完成交易。這些問(wèn)題提醒了我們?cè)诓僮鞯倪^(guò)程中每一步都應(yīng)該小心謹(jǐn)慎，并嚴(yán)格按照規(guī)范進(jìn)行操作，實(shí)驗(yàn)?zāi)M中應(yīng)該如此，現(xiàn)實(shí)中更應(yīng)該如此。
實(shí)習(xí)的平臺(tái)總是和現(xiàn)實(shí)中的網(wǎng)上交易有很大的差距，現(xiàn)實(shí)的交易不可能很快就能找到自己喜歡的商品，往往要花費(fèi)很多的時(shí)間，比如在價(jià)格方面，就不象虛擬的交易平臺(tái)簡(jiǎn)單的詢(xún)價(jià)過(guò)程，而是始終找到價(jià)格適中，而且質(zhì)量不錯(cuò)的商品。網(wǎng)上銀行的交易的安全問(wèn)題越來(lái)越凸顯其重要，因?yàn)樗婕暗絺�(gè)人的銀行帳戶(hù)和，密碼問(wèn)題，網(wǎng)上黑客的猖獗，讓無(wú)數(shù)多的人在網(wǎng)上望而止步的重要原因就是資金的安全問(wèn)題，如果不把電子商務(wù)的交易安全體系建設(shè)好，我想會(huì)嚴(yán)重制約電子商務(wù)的發(fā)展。當(dāng)然這次由于是在虛擬的軟件平臺(tái)上，就沒(méi)有涉及到這方面的知識(shí)，但這在現(xiàn)實(shí)的網(wǎng)上交易中不得不重視的一個(gè)問(wèn)題。
網(wǎng)上的虛擬性，決定了需要嚴(yán)格審核企業(yè)和個(gè)人的身份，企業(yè)和個(gè)人也需要加強(qiáng)自身的信用建設(shè)，樹(shù)立自身的良好信用形象，因?yàn)橘I(mǎi)家在購(gòu)買(mǎi)企業(yè)或個(gè)人的商品時(shí)，總是要看他們的信用狀況。這就需要企業(yè)和個(gè)人能夠很好地使企業(yè)的信用行為和信用能力處于最佳狀態(tài)。
通過(guò)這次實(shí)習(xí)，讓我更加理解了電子商務(wù)是以電子化為手段，商務(wù)為目的的過(guò)程；加深理解了一學(xué)期來(lái)的電子商務(wù)理論知識(shí)；讓我初步了解了B2B、B2C、C2C的交易過(guò)程，并掌握了基本的實(shí)踐技能；充分結(jié)合書(shū)本所學(xué)知識(shí)，融會(huì)貫通，更深一層的理解電子商務(wù)在各個(gè)領(lǐng)域的應(yīng)用，同時(shí)任何一個(gè)企業(yè)都不能忽視網(wǎng)上這塊市場(chǎng)，讓我更加堅(jiān)定電子商務(wù)將是今后經(jīng)濟(jì)發(fā)展的加速器，會(huì)在生活和經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域不端影響著我們。因此，很感謝這次實(shí)習(xí)，讓我有信心去面對(duì)以后的職業(yè)道路，奮力去開(kāi)拓商機(jī)無(wú)限的網(wǎng)上市場(chǎng)，為中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展而努力。
電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)報(bào)告 篇8
一、實(shí)驗(yàn)?zāi)康?/strong>
學(xué)生利用系統(tǒng)，演示飾演商務(wù)機(jī)構(gòu)和個(gè)人角色，在電子商務(wù)交易及電子商
務(wù)相關(guān)的安全認(rèn)證、網(wǎng)絡(luò)支付等活動(dòng)中進(jìn)行仿真操作，充分體驗(yàn)電子商務(wù)能夠給我們的商業(yè)活動(dòng)和生活帶來(lái)的商機(jī)、便利和樂(lè)趣，運(yùn)用各種電子商務(wù)和信息化工具開(kāi)展商務(wù)活動(dòng)，熟悉電子商務(wù)交易等流程，了解電子商務(wù)相關(guān)內(nèi)容的含義，從而更加直觀(guān)的學(xué)習(xí)電子商務(wù)知識(shí)，對(duì)電子商務(wù)有感性的認(rèn)識(shí)，從實(shí)踐中學(xué)習(xí)理論，用理論指導(dǎo)實(shí)踐。
二、實(shí)驗(yàn)平臺(tái)
奧派電子商務(wù)教學(xué)模擬套件:81
三、實(shí)驗(yàn)前期準(zhǔn)備工作
公司名稱(chēng)：欣然食品有限公司注冊(cè)資金：5000000
公司銀行賬號(hào)：624120xx1019192934銀行存款：500000個(gè)人銀行賬號(hào)：
624120xx1019192853銀行存款：50000經(jīng)營(yíng)范圍：食品、飲料經(jīng)營(yíng)方式：b2b、b2c、c2c
市場(chǎng)定位：女性一直是服裝市場(chǎng)的大部分消費(fèi)者，隨著cpi的提升，個(gè)人收入不斷增高，對(duì)食品的質(zhì)量要求和需求量也日益增多，針對(duì)這些消費(fèi)者的需求，提供優(yōu)質(zhì)、式樣新潮并且精美的食品。
四、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容
1、企業(yè)和企業(yè)的網(wǎng)上交易（b2b）：首先是在學(xué)校的電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)上進(jìn)行學(xué)生注冊(cè)，取得用戶(hù)名才能夠進(jìn)行下面的操作，包括b2c、c2c都需要登陸這個(gè)注冊(cè)用戶(hù)名。成功注冊(cè)了用戶(hù)后，就登陸注冊(cè)的用戶(hù)，開(kāi)始真正進(jìn)入b2b的交易平臺(tái)。本次b2b交易我們公司主要同孟孟交易，孟孟主要經(jīng)營(yíng)書(shū)籍等文學(xué)產(chǎn)品。在進(jìn)入b2b系統(tǒng)后，我們首先要注冊(cè)公司會(huì)員信息，然后進(jìn)行登錄，之后賣(mài)方就可以在自己產(chǎn)品的類(lèi)別里進(jìn)行供應(yīng)信息發(fā)布，然后買(mǎi)方根據(jù)自己的喜好下訂單，合同由賣(mài)方擬發(fā)雙方都確認(rèn)后，賣(mài)方進(jìn)入物流中心選擇物流方式發(fā)貨，物流
方式分成水路、陸地、空運(yùn)三種，我們通常挑選陸地，最后買(mǎi)方步入網(wǎng)上銀行操作系統(tǒng)用公司的存款展開(kāi)存有賬號(hào)匯款，證實(shí)交付：
�。�1）交易公司：孟孟；
交易產(chǎn)品：書(shū)籍business；產(chǎn)品數(shù)量：一本；訂單號(hào)：b2b20xx1024181831；交易金額：56奧圓。
�。�2）交易公司：孟孟；
交易產(chǎn)品：literature/fiction(文學(xué)小說(shuō))；產(chǎn)品數(shù)量：一本；訂單號(hào)：b2b20xx1024181837；交易金額：99奧圓。
�。�3）交易公司：孟孟；
交易產(chǎn)品：小說(shuō)孩子；產(chǎn)品數(shù)量：一本；訂單號(hào)：b2b20xx1024181840；交易金額：29奧圓。
�。�4）交易公司：孟孟；
交易產(chǎn)品：小說(shuō)mark；產(chǎn)品數(shù)量：一本；訂單號(hào)：b2b20xx103118533；交易金額：300奧圓。
2、企業(yè)和個(gè)人的網(wǎng)上交易（b2c）：企業(yè)和個(gè)人的網(wǎng)上交易，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)和個(gè)人在網(wǎng)上的直接交易，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)可以降低成本和中轉(zhuǎn)費(fèi)用，降低庫(kù)存，對(duì)于個(gè)人來(lái)說(shuō)，直接可以在網(wǎng)上訂購(gòu)自己喜歡的商品，方便快捷，大大節(jié)省了人力和財(cái)力，于是正是基于買(mǎi)賣(mài)雙方的共同利益，無(wú)數(shù)企業(yè)都通過(guò)建立自己的網(wǎng)上銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)或在其他銷(xiāo)售平臺(tái)上，直接與消費(fèi)者進(jìn)行銷(xiāo)售。在這樣一個(gè)大的環(huán)境下，熟悉和操作好企業(yè)和個(gè)人的網(wǎng)上交易模式，尤為重要。在這個(gè)環(huán)節(jié)，與在b2b一樣，我們公司主要還是與孟孟交易，我們首先在b2c交易平臺(tái)進(jìn)行公司和個(gè)人的登錄，隨即賣(mài)方就去供應(yīng)平臺(tái)發(fā)布供應(yīng)信息，然后買(mǎi)家就去產(chǎn)品列表中找尋我們的產(chǎn)品分類(lèi)，選擇自己需要或喜歡的產(chǎn)品，用個(gè)人銀行的銀行存款進(jìn)行訂購(gòu)，主要交易流程如下：
�。�1）交易公司：孟孟；
交易產(chǎn)品：書(shū)籍business；產(chǎn)品數(shù)量：一本；訂單號(hào)：b2b20xx1024181831；交易金額：56奧圓。
（2）交易公司：孟孟；
交易產(chǎn)品：literature/fiction(文學(xué)小說(shuō))；產(chǎn)品數(shù)量：一本；訂單號(hào)：b2b20xx1024181837；交易金額：99奧圓。
3、個(gè)人和個(gè)人的網(wǎng)上交易（c2c）：與b2b、b2c較之，c2c交易步驟更為簡(jiǎn)單明了，只要網(wǎng)上具有合法身份和網(wǎng)上銀行帳戶(hù)，除了“認(rèn)證中心”核發(fā)的數(shù)字證書(shū)基本上就可以在網(wǎng)上開(kāi)店。在c2c交易平臺(tái)上，須要把b2b、b2c的操作方式順利完成后，c2c平臺(tái)上才存有可以出售的商品，個(gè)人與個(gè)人的交易方式，商品比較單一，數(shù)量很少，基本上無(wú)須物流公司的干預(yù)，更多的就是挑選送貨上門(mén)和寄送方式去順利完成交易，買(mǎi)賣(mài)雙方只要都啟用了網(wǎng)上銀行帳戶(hù)即可展開(kāi)交易匯款，順利地順利完成c2c的交易。
�。�1）交易人：孟孟；
交易產(chǎn)品：書(shū)籍business；產(chǎn)品數(shù)量：一本；交易金額：166奧圓。
�。�2）交易人：1304213；
交易產(chǎn)品：天語(yǔ)大黃蜂；產(chǎn)品數(shù)量：一件；交易金額：1300奧圓。
五、實(shí)驗(yàn)總結(jié)和體會(huì)
經(jīng)過(guò)這學(xué)期的電子商務(wù)上機(jī)實(shí)驗(yàn)，我深刻認(rèn)識(shí)到了電子商務(wù)的意義以及它給我們現(xiàn)代生活增添的便捷和它區(qū)別于傳統(tǒng)商務(wù)的優(yōu)越性，熟識(shí)了網(wǎng)上交易的完備流程和操作步驟，從中學(xué)會(huì)了為展開(kāi)電子商務(wù)交易首先必須對(duì)市場(chǎng)信息調(diào)研、商品必須如何定位以迎合更多的消費(fèi)者，做為個(gè)人如何出售商品和做為企業(yè)如何公布商品信息、出售商品等，對(duì)電子商務(wù)的理論知識(shí)也存有了初步的重新認(rèn)識(shí)。
我們得到了以下學(xué)習(xí)成果：1、嚴(yán)格按照要求對(duì)系統(tǒng)平臺(tái)的網(wǎng)上銀行開(kāi)展的業(yè)務(wù)進(jìn)行了操作，并運(yùn)用網(wǎng)上銀行支付工具熟練地在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)帳和網(wǎng)上付款等操作；2、熟練完成b2b、b2c、c2c的交易模式中的全部交易流程，并對(duì)幾種交易模式的前臺(tái)管理的結(jié)構(gòu)和運(yùn)作方式進(jìn)行了操作。3、完成網(wǎng)絡(luò)銀行的流程圖、信用認(rèn)證的流程圖、賣(mài)家如何上傳商品的流程圖、買(mǎi)賣(mài)雙方之間的交易流程圖、b2c的交易流程圖、c2c的'交易流程圖。
總體來(lái)說(shuō)這次實(shí)驗(yàn)在老師的指導(dǎo)下還是展開(kāi)得比較順利，但是在操作方式的過(guò)程中也不免碰到了一些問(wèn)題，比如說(shuō)在起始階段企業(yè)的信息設(shè)置存有問(wèn)題可以引致在b2b交易的時(shí)候無(wú)法在信息地下通道中以獲取買(mǎi)方收到的信息，無(wú)法順利完成交易，只有再次展開(kāi)企業(yè)登記注冊(cè)才可以；如果公司的郵政編碼設(shè)置錯(cuò)誤也可以引致在b2c交易中無(wú)法出售商品；密碼格式設(shè)置的不能恰當(dāng)在b2b、b2c交易中可以順利進(jìn)行，但是在c2c中就可以發(fā)生沒(méi)可以出售的商品的情況而無(wú)法順利完成交易。這些問(wèn)題告誡了我們?cè)诓僮鞣绞降倪^(guò)程中每一步都必須小心謹(jǐn)慎，并嚴(yán)苛按照規(guī)范展開(kāi)操作方式，實(shí)驗(yàn)演示中必須如此，現(xiàn)實(shí)中更必須如此.
實(shí)習(xí)的平臺(tái)總是和現(xiàn)實(shí)中的網(wǎng)上交易有很大的差距，現(xiàn)實(shí)的交易不可能很快就能找到自己喜歡的商品，往往要花費(fèi)很多的時(shí)間，比如在價(jià)格方面，就不象虛擬的交易平臺(tái)簡(jiǎn)單的詢(xún)價(jià)過(guò)程，而是始終找到價(jià)格適中，而且質(zhì)量不錯(cuò)的商品。網(wǎng)上銀行的交易的安全問(wèn)題越來(lái)越凸顯其重要，因?yàn)樗婕暗絺�(gè)人的銀行帳戶(hù)和，密碼問(wèn)題，網(wǎng)上黑客的猖獗，讓無(wú)數(shù)多的人在網(wǎng)上望而止步的重要原因就是資金的安全問(wèn)題，如果不把電子商務(wù)的交易安全體系建設(shè)好，我想會(huì)嚴(yán)重制約電子商務(wù)的發(fā)展。當(dāng)然這次由于是在虛擬的軟件平臺(tái)上，就沒(méi)有涉及到這方面的知識(shí)，但這在現(xiàn)實(shí)的網(wǎng)上交易中不得不重視的一個(gè)問(wèn)題。
網(wǎng)上的虛擬性，同意了須要嚴(yán)苛審查企業(yè)和個(gè)人的身份，企業(yè)和個(gè)人也須要強(qiáng)化自身的信用建設(shè)，踐行自身的較好信用形象，因?yàn)橘I(mǎi)家在出售企業(yè)或個(gè)人的商品時(shí)，總是必須看看他們的信用狀況。這就須要企業(yè)和個(gè)人能較好地并使企業(yè)的信用犯罪行為和信用能力處在最佳狀態(tài)。
通過(guò)這次實(shí)習(xí)，讓我更加理解了電子商務(wù)是以電子化為手段，商務(wù)為目的的過(guò)程；加深理解了一學(xué)期來(lái)的電子商務(wù)理論知識(shí)；讓我初步了解了b2b、b2c、c2c的交易過(guò)程，并掌握了基本的實(shí)踐技能；充分結(jié)合書(shū)本所學(xué)知識(shí)，融會(huì)貫通，更深一層的理解電子商務(wù)在各個(gè)領(lǐng)域的應(yīng)用，同時(shí)任何一個(gè)企業(yè)都不能忽視網(wǎng)上這塊市場(chǎng)，讓我更加堅(jiān)定電子商務(wù)將是今后經(jīng)濟(jì)發(fā)展的加速器，會(huì)在生活和經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域不端影響著我們。因此，很感謝這次實(shí)習(xí)，讓我有信心去面對(duì)以后的職業(yè)道路，奮力去開(kāi)拓商機(jī)無(wú)限的網(wǎng)上市場(chǎng)，為中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展而努力。
電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)報(bào)告 篇9
實(shí)驗(yàn)一
實(shí)驗(yàn)名稱(chēng)：體驗(yàn)電子商務(wù)
實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目性質(zhì)：驗(yàn)證性
所屬課程名稱(chēng)：電子商務(wù)概論
計(jì)劃學(xué)時(shí)：3
一、實(shí)驗(yàn)?zāi)康模?/strong>
�。�1）理解電子商務(wù)的概念。
（2）掌握B2B、B2c、ctoc電子商務(wù)的交易流程。
�。�3）理解B2B、B2c、ctoc電子商務(wù)的不同。
二、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容：
�。�1）進(jìn)入阿里巴巴電子商務(wù)站點(diǎn)，模擬進(jìn)行交易、體驗(yàn)B2B電子商務(wù)交易流程。
�。�2）進(jìn)入卓越網(wǎng)電子商務(wù)站點(diǎn)，模擬進(jìn)行交易、體驗(yàn)電子商務(wù)。
�。�3）進(jìn)入淘寶，易趣網(wǎng)電子商務(wù)站點(diǎn)，模擬進(jìn)行交易、體驗(yàn)ctoc電子商務(wù)。
�。�3）分析B2B、B2c、ctoc電子商務(wù)的不同。
三、實(shí)驗(yàn)要求：
�。�1）記錄實(shí)驗(yàn)過(guò)程，繪出實(shí)驗(yàn)中B2B、B2c、ctoc的交易流程，分析B2B、B2c、ctoc三類(lèi)電子商務(wù)的區(qū)別。
�。�2）實(shí)驗(yàn)完成后，應(yīng)根據(jù)實(shí)驗(yàn)情況寫(xiě)出實(shí)驗(yàn)報(bào)告，內(nèi)容包括：實(shí)驗(yàn)?zāi)康�；�?shí)驗(yàn)內(nèi)容；實(shí)驗(yàn)步驟；實(shí)驗(yàn)結(jié)果；問(wèn)題討論與實(shí)驗(yàn)心得
實(shí)驗(yàn)二
實(shí)驗(yàn)名稱(chēng)：電子商務(wù)安全及支付
實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目性質(zhì)：驗(yàn)證性
所屬課程名稱(chēng)：電子商務(wù)概論
計(jì)劃學(xué)時(shí)：3
一、實(shí)驗(yàn)?zāi)康模?/strong>
（1）通過(guò)本實(shí)驗(yàn)加深對(duì)電子商務(wù)安全威脅、重要性的理解，了解電子商務(wù)安全的措施及相關(guān)技術(shù)。
�。�2）了解電子商務(wù)中支付的實(shí)現(xiàn)。
二、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容：
（1）上網(wǎng)搜集電子商務(wù)安全威脅的.案例，分析電子商務(wù)安全的協(xié)議及措施。
�。�2）訪(fǎng)問(wèn)不同類(lèi)型的電子商務(wù)站點(diǎn)，上網(wǎng)搜集相關(guān)資料，了解國(guó)內(nèi)網(wǎng)上支付的解決方案。
�。�2）進(jìn)入阿里巴巴電子商務(wù)站點(diǎn)，瀏覽，查閱，體驗(yàn)站點(diǎn)的安全措施和支付功能。
三、實(shí)驗(yàn)要求：
�。�1）要求搜集的電子商務(wù)安全威脅案例不少于3個(gè)，了解不同類(lèi)型電子商務(wù)網(wǎng)站所采取的電子商務(wù)安全措施和技術(shù)。
�。�2）總結(jié)國(guó)內(nèi)網(wǎng)上支付的解決方案。
（3）總結(jié)阿里巴巴電子商務(wù)站點(diǎn)的安全措施和支付機(jī)制。
�。�4）實(shí)驗(yàn)完成后，應(yīng)根據(jù)實(shí)驗(yàn)情況寫(xiě)出實(shí)驗(yàn)報(bào)告，內(nèi)容包括：實(shí)驗(yàn)?zāi)康模粚?shí)驗(yàn)內(nèi)容；實(shí)驗(yàn)步驟；實(shí)驗(yàn)結(jié)果；問(wèn)題討論與實(shí)驗(yàn)心得。
實(shí)驗(yàn)三
實(shí)驗(yàn)名稱(chēng)：電子商務(wù)物流
實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目性質(zhì)：驗(yàn)證性
所屬課程名稱(chēng)：電子商務(wù)概論
計(jì)劃學(xué)時(shí)：2
一、實(shí)驗(yàn)?zāi)康模?/strong>
�。�1）理解電子商務(wù)物流的重要性。
�。�2）了解企業(yè)物流的實(shí)現(xiàn)及物流涉及的相關(guān)技術(shù)。
二、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容：
（1）訪(fǎng)問(wèn)聯(lián)想電子商務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)站（http：//www.legend.com），上網(wǎng)收集聯(lián)想集團(tuán)電子商務(wù)物流的實(shí)現(xiàn)相關(guān)資料。
（2）結(jié)合教材案例，訪(fǎng)問(wèn)沃爾瑪?shù)恼军c(diǎn)，查閱相關(guān)資料，了解沃爾瑪?shù)奈锪髋渌拖到y(tǒng)及該系統(tǒng)采用的技術(shù)。
三、實(shí)驗(yàn)要求：
�。�1）總結(jié)聯(lián)想集團(tuán)電子商務(wù)物流的實(shí)現(xiàn)及成功之處。
�。�2）總結(jié)沃爾瑪?shù)奈锪髋渌偷膶?shí)現(xiàn)及成功之處。
（3）實(shí)驗(yàn)完成后，應(yīng)根據(jù)實(shí)驗(yàn)情況寫(xiě)出實(shí)驗(yàn)報(bào)告，內(nèi)容包括：實(shí)驗(yàn)?zāi)康�；�?shí)驗(yàn)內(nèi)容；實(shí)驗(yàn)步驟；實(shí)驗(yàn)結(jié)果；問(wèn)題討論與實(shí)驗(yàn)心得。
實(shí)驗(yàn)四
實(shí)驗(yàn)名稱(chēng)：電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)
實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目性質(zhì)：驗(yàn)證性
所屬課程名稱(chēng)：電子商務(wù)概論
計(jì)劃學(xué)時(shí)：1
一、實(shí)驗(yàn)?zāi)康模?/strong>
理解電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的策略和方法。
二、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容：
（1）訪(fǎng)問(wèn)http：//www.haier.com網(wǎng)站
�。�2）訪(fǎng)問(wèn)海爾B2c功能模塊海爾網(wǎng)上商城，模擬購(gòu)物
�。�3）了解海爾B2B商家訂做模塊及在線(xiàn)采購(gòu)招標(biāo)模塊
（4）從B2B和B2c兩個(gè)角度出發(fā)分析海爾電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略。
三、實(shí)驗(yàn)要求：
�。�1）總結(jié)海爾電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略和實(shí)現(xiàn)的方法。
（2）分析海爾電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)成功的原因？
�。�3）實(shí)驗(yàn)完成后，應(yīng)根據(jù)實(shí)驗(yàn)情況寫(xiě)出實(shí)驗(yàn)報(bào)告，內(nèi)容包括：實(shí)驗(yàn)?zāi)康模粚?shí)驗(yàn)內(nèi)容；實(shí)驗(yàn)步驟；實(shí)驗(yàn)結(jié)果；問(wèn)題討論與實(shí)驗(yàn)心得。
電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)報(bào)告 篇10
實(shí)驗(yàn)情況及實(shí)驗(yàn)結(jié)果：
1、上網(wǎng)查找一個(gè)企業(yè)信息化的成功案例，思考一下問(wèn)題：
(1)該企業(yè)為何進(jìn)行信息化的建設(shè)？
答:中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司就是一個(gè)成功的信息化的企業(yè).
九十年代，隨著網(wǎng)絡(luò)等信息技術(shù)的發(fā)展，公司的信息技術(shù)建設(shè)也邁上了新的臺(tái)階。由于公司機(jī)構(gòu)眾多，各地業(yè)務(wù)差異較大，信息系統(tǒng)建設(shè)多是各自為政，全盤(pán)的考慮與規(guī)劃存在不足。于是于XX年，公司與ibm攜手制定了人保信息技術(shù)發(fā)展五年規(guī)劃，這是公司戰(zhàn)略發(fā)展的'重要組成部分。規(guī)劃的制定結(jié)合了公司當(dāng)時(shí)的經(jīng)營(yíng)、管理情況，并與總公司、分公司各層級(jí)管理、技術(shù)人員充分溝通、交流，吸收了他們很多的建議、想法，同時(shí)參考了國(guó)際上許多金融企業(yè)成功案例。
(2)該企業(yè)的信息化過(guò)程是怎樣的？
答:信息技術(shù)五年規(guī)劃制定以后，信息技術(shù)部便以此為參照，目標(biāo)是建設(shè)全險(xiǎn)種、大集中、共平臺(tái)、寬網(wǎng)絡(luò)、同標(biāo)準(zhǔn)的基本體系架構(gòu)。
信息化整體思路：
1、數(shù)據(jù)模型標(biāo)準(zhǔn)化，應(yīng)用平臺(tái)統(tǒng)一化；
2、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)逐步集中存儲(chǔ)，業(yè)務(wù)系統(tǒng)逐步集中處理；
3、分析產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，為業(yè)務(wù)、管理和決策服務(wù)；
4、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)和信息安全建設(shè)，提供多渠道的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)服務(wù)。
(3)信息化給企業(yè)帶來(lái)了什么效益？
答: 回顧幾年以來(lái)公司信息化建設(shè)歷程，已基本建成全險(xiǎn)種、大集中、共平臺(tái)、寬網(wǎng)絡(luò)、同標(biāo)準(zhǔn)的基本體系架構(gòu)，并在數(shù)據(jù)的分析處理方面作了大量工作，成果斐然。信息化建設(shè)的思路是科學(xué)合理地制定戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，并建立了標(biāo)準(zhǔn)化體系，搭建了統(tǒng)一的應(yīng)用平臺(tái)，然后將數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)處理逐步集中，在此基礎(chǔ)上，進(jìn)行數(shù)據(jù)的分析處理，為公司業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和管理決策服務(wù)。與此同時(shí)，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)和信息安全建設(shè)，為信息化之路提供更好的條件和保障。指導(dǎo)思想的科學(xué)合理性與信息化建設(shè)者們的苦干實(shí)干相結(jié)合，公司的信息化建設(shè)結(jié)出了累累碩果，得到廣泛好評(píng)。公司開(kāi)發(fā)的“新一代綜合業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)”于XX年9月提名參加了chp(computer-worldhonorprogram，計(jì)算機(jī)世界榮譽(yù)組織)“計(jì)算機(jī)世界榮譽(yù)獎(jiǎng)”的評(píng)選，此獎(jiǎng)項(xiàng)評(píng)選由idg集團(tuán)組織，全球上百家頂級(jí)it公司總裁作為評(píng)委，是當(dāng)今世界信息技術(shù)領(lǐng)域最高獎(jiǎng)項(xiàng)之一，有“it奧斯卡”之稱(chēng)。XX年4月，該系統(tǒng)已經(jīng)獲得本年度“計(jì)算機(jī)世界榮譽(yù)獎(jiǎng)”21世紀(jì)貢獻(xiàn)大獎(jiǎng)提名獎(jiǎng)。這是今年全球唯一一家保險(xiǎn)企業(yè)獲獎(jiǎng)，也是繼招商銀行去年獲獎(jiǎng)后，我國(guó)第二家以及本年度唯一一家在該獎(jiǎng)項(xiàng)的“金融、保險(xiǎn)及地產(chǎn)領(lǐng)域”獲此殊榮的國(guó)內(nèi)企業(yè)。
(4)結(jié)合我們學(xué)過(guò)的知識(shí)，發(fā)現(xiàn)mis、crm、mrp、mrpⅱ和erp等在企業(yè)信息化過(guò)程的應(yīng)用。
答:mrp、mrpⅱ和erp，是企業(yè)管理信息系統(tǒng)發(fā)展的不同階段。mpr主要對(duì)制造環(huán)節(jié)中的物流進(jìn)行管理，使企業(yè)達(dá)到"既要保證生產(chǎn)又要控制庫(kù)存"的目的；而mrpⅱ則集成了物流和資金流，將人、財(cái)、物，時(shí)間等各種資源進(jìn)行周密計(jì)劃，合理利用，以提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力；erp的概念則由gartergroup率先提出，它將供應(yīng)鏈、企業(yè)業(yè)務(wù)流程和信息流程都囊括其中。由于erp的概念流傳最廣，現(xiàn)在已經(jīng)成為企業(yè)管理信息系統(tǒng)的代名詞。
mpr(materialrequirementplanning)物料需求計(jì)劃
mrpⅱ（manufacturingresourceplanning）制造企業(yè)資源計(jì)劃
erp(enterpriseresourceplanning)企業(yè)資源計(jì)劃
mis(managementinformationsystem)管理信息系統(tǒng)
【電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)報(bào)告】相關(guān)文章：
關(guān)于電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)報(bào)告全文07-28
化學(xué)實(shí)驗(yàn)報(bào)告01-09
實(shí)驗(yàn)報(bào)告優(yōu)秀03-28
實(shí)驗(yàn)報(bào)告總結(jié)02-24