社區(qū)服務(wù)的調(diào)研報告

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社區(qū)服務(wù)的調(diào)研報告1

　　調(diào)查背景與概況

　　調(diào)查對象：大學(xué)生

　　調(diào)查內(nèi)容：大學(xué)生對寒假生活的安排

　　調(diào)查內(nèi)容及結(jié)論

　　寒假，對于許多學(xué)生來說是一個放松身心，提高自身修養(yǎng)的大好時機(jī)。能夠把握這一個月多的時間真正去學(xué)點什么，做點什么應(yīng)該是我們當(dāng)代大學(xué)生所考慮的。作為新世紀(jì)的大學(xué)生，就應(yīng)當(dāng)肩負(fù)起歷史給予我們的重任，做一個合格的大學(xué)生。

　　埋頭苦讀繼續(xù)深造

　　寒假，成為一些大學(xué)生備戰(zhàn)的黃金時期。參加各類培訓(xùn)班早已經(jīng)成為一道亮麗的風(fēng)景線，各類形形色色的招生廣告在校園內(nèi)隨處可見，寒假報名參加英語、電腦培訓(xùn)班的大學(xué)生，大都是為了在原有根底上更上一層樓。將來社會需要的是復(fù)合型人才，掌握多種專業(yè)知識，取得多個文憑、證書更有利于找到理想的工作。還有不少大學(xué)生趁寒假報名參加汽車培訓(xùn)，為了將來更方便找工作，即使找工作時用不上，也對自己有好處。此外，不少大學(xué)生到圖書館、書店充電，攝取精神食糧，完善自己的知識結(jié)構(gòu)和技能等。這些大學(xué)生假如能夠勞逸結(jié)合，在用功學(xué)習(xí)的同時放松自己的心情，兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書已經(jīng)與時代不相吻合，寒假是一個充電的好時機(jī)，也是一個了解社會的良機(jī)。

　　外出旅游飽覽風(fēng)光

　　大學(xué)生到大自然中去接受美的熏陶，包攬祖國山河風(fēng)光，使生活張弛相濟(jì)、勞逸結(jié)合，使人腦得到精神保健、生命獲得和諧運動，現(xiàn)在已經(jīng)成為一種時尚潮流。局部大學(xué)生利用寒假觀賞名山大川，不僅豐富了閱歷，增長了經(jīng)驗，從外出經(jīng)歷中體會人生，感觸社會，同時也能體驗到出門在外的不易出行旅游，度假觀光，與同伴相互照顧，增進(jìn)了解，培養(yǎng)提高了與人交流的'能力。

　　無聊一族昏昏度日

　　有些大學(xué)生雖然在放假前已經(jīng)制定了周密的寒假計劃，但是回到家后睡覺、看電視、上網(wǎng)、看小說卻成了局部大學(xué)生在假期的主要活動，沒有寒假盼寒假，寒假到了又覺得無聊，短暫的一個月就像流水一樣一去不復(fù)返。

　　通過對寒假生活的社會調(diào)查，我們不由得感到欣喜，我們可以從中領(lǐng)會到當(dāng)代大學(xué)生積極向上的風(fēng)貌，同時也感悟到大學(xué)生們獨特的思想意識和價值取9向。寒假成為許多大學(xué)生學(xué)習(xí)的新陣地，是大學(xué)生展現(xiàn)青春風(fēng)采，施展一技之長，增長知識，吸取經(jīng)驗的大好時機(jī)。總之，大局部大學(xué)生能夠依據(jù)自己的實際情況，度過一個健康有意義的寒假。

社區(qū)服務(wù)的調(diào)研報告2

　　社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)是城市衛(wèi)生工作的重要組成局部，是實現(xiàn)人人享有初級衛(wèi)生保健目標(biāo)的根底環(huán)節(jié)。為了詳細(xì)了解xx市x區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)現(xiàn)狀，x區(qū)XX會組織局部人大代表和人大工作人員，于今年5月分別到區(qū)衛(wèi)生局和7個xx街道事處，對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作開展情況進(jìn)行了調(diào)研。調(diào)研采取聽匯報、看現(xiàn)場、座談走訪、問卷調(diào)查等方式進(jìn)行，其中向社會群眾發(fā)出問卷調(diào)查230份，收回問卷調(diào)查230份，中意率70%，根本中意26%，不中意4%。從調(diào)查的情況看，x區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)以區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃為指導(dǎo)，及時調(diào)整根底醫(yī)療機(jī)構(gòu)功能和布局，經(jīng)過幾年的探究和實踐，逐步推進(jìn)并得到穩(wěn)步開展。

　　一、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系根本建立

　�。ㄒ唬�“六位一體”服務(wù)功能得到落實。近年來，x區(qū)認(rèn)真抓了落實社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)預(yù)防、保健、醫(yī)療、康復(fù)、健康教育和計劃生育技術(shù)指導(dǎo)“六位一體”的服務(wù)功能工作。舉辦健康知識講座，開展公眾健康咨詢活動，宣傳預(yù)防接種和保健知識，對高血壓患者和糖尿病患者進(jìn)行認(rèn)真篩查和統(tǒng)一管理，積極開展康復(fù)護(hù)理，入戶產(chǎn)后訪視和計劃生育指導(dǎo)等工作，“六位一體”服務(wù)功能根本得到落實。

　　（二）嚴(yán)格執(zhí)行根本藥物制度。實現(xiàn)藥品零差率銷售，優(yōu)惠政策普及到百姓。自x年1月起，全面實行根本藥物制度，藥品均實行政府集中采購、統(tǒng)一配送，做到了三個百分之百，即：百分之百采購、百分之百使用、百分之百零差率銷售。群眾普遍認(rèn)為，藥品零差率銷售是政府為群眾解決“看病貴”所做的最直接的好事。

　　（三）衛(wèi)生服務(wù)方式有所創(chuàng)新。社區(qū)衛(wèi)生醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)由傳統(tǒng)的坐堂行醫(yī)向主動上門服務(wù)轉(zhuǎn)變，推行“上門服務(wù)健康管理模式”，免費為社區(qū)居民健康體檢，使老年人慢性病的防治關(guān)口前移到家庭;對社區(qū)衛(wèi)生醫(yī)務(wù)人員全面實行績效考核，強(qiáng)化了鼓勵機(jī)制，提升了服務(wù)水平。

　�。ㄋ模└�本醫(yī)療保障制度不斷加強(qiáng)。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心承當(dāng)著新農(nóng)合參合居民信息的錄入和校驗、病人門診報銷、住院報銷等工作，在降低救治費用，減輕群眾就醫(yī)負(fù)擔(dān)方面成效明顯。

　　二、存在的問題

　　一是政策宣傳不夠到位。群眾對公共衛(wèi)生服務(wù)相關(guān)政策和制度知曉率還較低，有時社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作人員上門體檢或居民到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心接受體檢較為困難，有的上門醫(yī)生還被拒之門外。無論是居民還是醫(yī)務(wù)工作者，傳統(tǒng)思維定式還相當(dāng)濃厚，導(dǎo)致協(xié)調(diào)配合不力。街道、居委會對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員與社區(qū)居民之間的“牽線搭橋”作用發(fā)揮不夠好。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心與轄區(qū)內(nèi)其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)的協(xié)作和交流較少，衛(wèi)生資源共享不夠充分。

　　二是硬件建設(shè)滯后，人員配置不盡合理。x區(qū)大局部醫(yī)院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作用房狹小，診療設(shè)備較為落后，根本輔檢設(shè)備不齊，環(huán)境設(shè)施較差。服務(wù)人員素養(yǎng)不太高、結(jié)構(gòu)不盡合理、專業(yè)分布不達(dá)標(biāo)、技術(shù)水平和服務(wù)能力有待提高;同時社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心工作人員工作量大、待遇相對偏低，付出和收入的矛盾較為突出。

　　三是經(jīng)費投入缺乏。區(qū)財政在預(yù)算衛(wèi)生經(jīng)費時，未完全將公共衛(wèi)生服務(wù)專項經(jīng)費和人員工資、辦公經(jīng)費分項單列，存在打捆使用的情況，且未考慮公共衛(wèi)生本錢費用。

　　三、建議和對策

　�。ㄒ唬┘哟笮麄髁Χ�。要以社區(qū)干部為紐帶，加強(qiáng)社區(qū)居民和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)人員的溝通聯(lián)系，大力宣傳黨和政府的惠民政策，積極做好社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作，扎實開展上門服務(wù)和引導(dǎo)居民到中心進(jìn)行健康體檢，進(jìn)一步提高居民健康水平。

　�。ǘ�）完善網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)。要加快x區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)建立設(shè)步伐。盡快將白塔社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心整體搬遷;對龍門、青蓮、青松3個xx街道（中心）衛(wèi)生院更名為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，并積極落實青蓮衛(wèi)生服務(wù)中心建設(shè)用地;規(guī)劃建設(shè)小龍、都京兩個社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，或提請市政府將六合職工醫(yī)院整體納入管理，將其符合社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)資格人員并入財政管理。從而完善轄區(qū)內(nèi)xx街道事處衛(wèi)生服務(wù)功能，為居民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　�。ㄈ�）加大財政投入。對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的'公共衛(wèi)生服務(wù)專項經(jīng)費、員工資、辦公經(jīng)費應(yīng)按時、足額撥付;要加強(qiáng)建設(shè)用地協(xié)調(diào)，促使新建社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心嚴(yán)格按照國家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行;要全額預(yù)算購置根本診療設(shè)備的費用，深入開展根本輔檢服務(wù)，形成常見病不出社區(qū)就可以完成診斷和治療的格局;要逐步提高職工待遇，強(qiáng)化職工生活保障。

　　（四）加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合。要對街道（社區(qū)）干部進(jìn)行社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)知識培訓(xùn)，充分發(fā)揮其紐帶作用，配合做好社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作。同時其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)要做好對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）的對口支援工作，進(jìn)一步完善雙向轉(zhuǎn)診;要加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心與轄區(qū)內(nèi)其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)的信息交流，到達(dá)資源共享。

　�。ㄎ澹┘訌�(qiáng)管理，提升素養(yǎng)。要加強(qiáng)對社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)日常運行的監(jiān)管力度，加強(qiáng)專業(yè)指導(dǎo)，保證惠民政策的落實，讓社區(qū)居民切實享受到實惠;要加強(qiáng)人員管理，加大醫(yī)護(hù)人員的培訓(xùn)力度，爭取實現(xiàn)所有從事社區(qū)工作的醫(yī)務(wù)人員都具備資質(zhì);要建立高水平人員“留得住”，不合格人員“流得出”的用人機(jī)制，提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)隊伍整體素養(yǎng)。