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電力頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告
在現(xiàn)在社會(huì)，接觸并使用報(bào)告的人越來(lái)越多，寫(xiě)報(bào)告的時(shí)候要注意內(nèi)容的完整。一聽(tīng)到寫(xiě)報(bào)告就拖延癥懶癌齊復(fù)發(fā)？以下是小編幫大家整理的電力頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告，歡迎大家分享。
電力頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
一、實(shí)習(xí)單位基本信息
福州xxX電力工程設(shè)計(jì)有限公司是一家專(zhuān)業(yè)從事電力工程設(shè)計(jì)、咨詢(xún)及服務(wù)的技術(shù)型企業(yè)。公司注冊(cè)資本金xxX萬(wàn)元，辦公地點(diǎn)位于福州大學(xué)怡山校區(qū)旁、福州市楊橋西路6號(hào)。公司自成立以來(lái)發(fā)展迅猛，目前已具備一定規(guī)模。公司設(shè)立的技術(shù)部門(mén)有變電設(shè)計(jì)部、線(xiàn)路設(shè)計(jì)部、配設(shè)計(jì)部、配規(guī)劃部、造價(jià)部，以及永安、漳浦、云霄、安溪4個(gè)駐點(diǎn)項(xiàng)目部。
目前，公司已經(jīng)開(kāi)展項(xiàng)目的地區(qū)有福建永安、漳浦、云霄、尤溪、石獅、南安、安溪、古田等。包括城區(qū)電纜化工程、變電站技改工程、新建變電站工程、輸電線(xiàn)路技改工程、新建輸電線(xiàn)路工程、農(nóng)改造線(xiàn)路工程、農(nóng)改造臺(tái)區(qū)工程、配電規(guī)劃、配電用戶(hù)工程等項(xiàng)目。
二、實(shí)習(xí)崗位情況
由于十二五規(guī)劃，目前公司主要從事10kV以下的農(nóng)村電改造，主要為一些業(yè)擴(kuò)工程，對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)大多線(xiàn)路老化，線(xiàn)路絕緣降低，線(xiàn)路電壓低，線(xiàn)損大。有的線(xiàn)損大的地方線(xiàn)路損耗高達(dá)40%。農(nóng)改造主要是改造那些線(xiàn)路損耗大，線(xiàn)路絕緣差的線(xiàn)路。對(duì)長(zhǎng)距離線(xiàn)路進(jìn)行升壓改造，提高線(xiàn)路絕緣，提高供電的可靠性，降低線(xiàn)路損耗。降低農(nóng)村用電成本，因?yàn)榫�(xiàn)路損耗都是，平均到電費(fèi)中的。改造后可以降低用電成本。
配指的是電壓等級(jí)為0.4kV-35kV之間配電絡(luò)，配設(shè)計(jì)內(nèi)容包括電力設(shè)計(jì)和向居民配電的設(shè)計(jì)，范圍由變電站出線(xiàn)開(kāi)關(guān)至用戶(hù)的電能表為止，具體上就是圍繞其進(jìn)行線(xiàn)路新建，改造，電纜溝配套建設(shè)，居民小區(qū)內(nèi)公用變壓器的增容、增點(diǎn)，低壓供電絡(luò)改造優(yōu)化等等。之后是公司嘗試人著讓我們?cè)O(shè)計(jì)公司已經(jīng)完成的工程設(shè)計(jì)書(shū)(10kV象山線(xiàn)配線(xiàn)工程);熟悉福建省的電力設(shè)計(jì)規(guī)程。設(shè)計(jì)和向居民配電的設(shè)計(jì)，范圍由變電站出線(xiàn)開(kāi)關(guān)至用戶(hù)的電能表為止，具體上就是圍繞其進(jìn)行線(xiàn)路新建，改造，電纜溝配套建設(shè)，居民小區(qū)內(nèi)公用變壓器的增容、增點(diǎn)，低壓供電絡(luò)改造優(yōu)化等等。
三、主要的工作內(nèi)容
剛開(kāi)始兩周是學(xué)習(xí)階段我們先是了解了公司的情況，和一些設(shè)計(jì)的內(nèi)容。我先后看了《10kV以下配電線(xiàn)路工程圖集》和《10kV配電設(shè)計(jì)規(guī)程》，《電力工程材料手冊(cè)》，以及公司的做的項(xiàng)目圖紙等等。設(shè)計(jì)程序?yàn)椋?/p>
讀配變臺(tái)架、綜合配電箱安裝圖，具體了解配變臺(tái)架、綜合配電箱的基本結(jié)構(gòu)，各個(gè)配件的型號(hào)、數(shù)量、功能。高壓10KV線(xiàn)路引入通過(guò)隔離開(kāi)關(guān)、跌落式熔斷器、從高壓側(cè)進(jìn)入變壓器變壓，低壓側(cè)引出0.4KV低壓經(jīng)低壓隔離開(kāi)關(guān)由鍍錫軟銅線(xiàn)進(jìn)入綜合配電箱，再引出變電后的0.4KV低壓線(xiàn)路。接地：隔離開(kāi)關(guān)至熔斷器間的絕緣子接地、變壓器中性點(diǎn)及外殼接地配電箱外殼接地，經(jīng)接地引下線(xiàn)接地。配變臺(tái)架從材料上分為：出線(xiàn)電纜部分、綜合配電箱部分、接地引下線(xiàn)部分。
之后是公司嘗試人著讓我們?cè)O(shè)計(jì)公司已經(jīng)完成的工程設(shè)計(jì)書(shū)(10kV象山線(xiàn)配線(xiàn)工程);熟悉福建省的電力設(shè)計(jì)規(guī)程。該工程工作中主要完成的內(nèi)容為：使用CAD繪制樹(shù)10kV象山線(xiàn)配線(xiàn)工程圖紙;使用excel填寫(xiě)桿塔明細(xì)、開(kāi)材料單和。(包括桿塔的`選擇及進(jìn)戶(hù)線(xiàn)和下戶(hù)線(xiàn)的型號(hào)選擇以及變壓器的選擇。和線(xiàn)路長(zhǎng)度的計(jì)算，和表位的計(jì)算和表箱的個(gè)數(shù)計(jì)算)。設(shè)計(jì)說(shuō)明：
a、本工程為新增220kV樹(shù)兜變10kv象山縣配線(xiàn)改造工程。
b、本工程將在原有臺(tái)變位置的旁邊新裝一臺(tái)S11-M-315KVA變壓器1臺(tái)，新增綜合配電箱1臺(tái)，隔離開(kāi)關(guān)1組，避雷器1組，跌。
c、本工程拆除：LGJ-25路燈導(dǎo)線(xiàn)0.476km。
d、本工程拆除：原水泥桿5基。
e、本工程拆除：原有拉線(xiàn)3組。
f、本工程所編桿號(hào)僅供參考，以實(shí)際施工為準(zhǔn)。
應(yīng)注意的事項(xiàng)：平面布置圖主要通過(guò)改前圖、改后圖的前后參照對(duì)比，體現(xiàn)設(shè)計(jì)前后的基本內(nèi)容。圖中主要項(xiàng)目：工程項(xiàng)目的地形、房屋設(shè)施位置、線(xiàn)路及桿塔布置情況、臺(tái)變區(qū)域線(xiàn)路設(shè)備配置、戶(hù)表及接戶(hù)線(xiàn)布置情況、設(shè)計(jì)圖例、設(shè)計(jì)說(shuō)明等。線(xiàn)路段配線(xiàn)需要相應(yīng)的預(yù)留，并符合有關(guān)規(guī)定。
經(jīng)過(guò)兩周的自學(xué)公司開(kāi)始給我們一些設(shè)計(jì)工程，比如慣嶺0.4kV線(xiàn)路的改造工程設(shè)計(jì)。
我們首先是線(xiàn)路勘測(cè)，在對(duì)線(xiàn)路實(shí)地勘測(cè)時(shí)只是對(duì)線(xiàn)路供電負(fù)荷、線(xiàn)路桿塔實(shí)際情況、線(xiàn)路走向、線(xiàn)路途經(jīng)地形、以及線(xiàn)路檔距的地點(diǎn)等等進(jìn)行大致的勘測(cè)。由于主要的是針對(duì)農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)配電新建改造，所以線(xiàn)路途經(jīng)地形復(fù)雜，而且用戶(hù)比較分散，給勘測(cè)工作帶來(lái)了一定的困難。由于電力公司使用的數(shù)字測(cè)距儀不能對(duì)對(duì)線(xiàn)路間檔距進(jìn)行精確的計(jì)算(尤其是角度的計(jì)算)，所以只能在結(jié)合相關(guān)資料對(duì)線(xiàn)路檔距做估算(比如谷歌地圖等)。 在測(cè)量同時(shí)要繪制桿塔分布及地形走向草圖，標(biāo)示出重要建筑(其中包括山林，河流，公路，用戶(hù)分布等。)作為線(xiàn)路設(shè)計(jì)的參考依據(jù)。而供電負(fù)荷估算主要是針對(duì)配電線(xiàn)路供電用戶(hù)戶(hù)數(shù)，工廠(chǎng)及相關(guān)用電負(fù)荷的估算，作為線(xiàn)路新建改造必要性的依據(jù)及線(xiàn)路設(shè)計(jì)依據(jù)。線(xiàn)路改造新立桿塔、線(xiàn)路、配變等，遇到土地占用問(wèn)題、線(xiàn)路跨越建筑問(wèn)題應(yīng)該向所有人和相關(guān)部門(mén)協(xié)商解決�？睖y(cè)回來(lái)后是線(xiàn)路的改造工程設(shè)計(jì)。根據(jù)勘測(cè)草圖及谷歌地圖、福建省寧德福鼎市配電中心現(xiàn)場(chǎng)勘測(cè)資料以及供電部門(mén)的要求等勘察資料進(jìn)行設(shè)計(jì)。首先是使用CAD畫(huà)出改前圖和根據(jù)要求畫(huà)出改后圖設(shè)計(jì)等等施工圖。然后根據(jù)改后圖使用excel列出材料表，之后是寫(xiě)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)、最后是概預(yù)算。我主要完成的是設(shè)計(jì)施工圖、設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)、設(shè)計(jì)材料表部分概預(yù)算由專(zhuān)人負(fù)責(zé)。設(shè)計(jì)主要完成將110kV慣嶺變0.4kV線(xiàn)路絕緣化改造。
上述居民區(qū)以外的地區(qū)。雖然時(shí)常有人、有車(chē)輛或農(nóng)業(yè)機(jī)械到達(dá)，但未建房屋或房屋稀少。交通困難地區(qū)，車(chē)輛、農(nóng)業(yè)機(jī)械不能到達(dá)的地區(qū)。配電線(xiàn)路由于檔距已超出正常范圍，引起桿塔結(jié)構(gòu)型式、導(dǎo)線(xiàn)型號(hào)均需特殊設(shè)計(jì)，且該檔距中發(fā)生故障時(shí)，修復(fù)特別困難的耐張段(如線(xiàn)路跨越通航大河流、湖泊、山谷等)。
WX——導(dǎo)線(xiàn)風(fēng)荷載標(biāo)準(zhǔn)值，kN.W0——基準(zhǔn)風(fēng)壓標(biāo)準(zhǔn)值，kN/m2.a——風(fēng)荷載檔距系數(shù)。LW——水平檔距，m。配電線(xiàn)路的設(shè)計(jì)必須貫徹國(guó)家的建設(shè)方針和技術(shù)經(jīng)濟(jì)政策，做到安全可靠、經(jīng)濟(jì)適用。配電線(xiàn)路設(shè)計(jì)必須從實(shí)際出發(fā)，結(jié)合地區(qū)特點(diǎn)，積極慎重地采用新材料、新工藝、新技術(shù)、新設(shè)備。主干配電線(xiàn)路的導(dǎo)線(xiàn)布置和桿塔結(jié)構(gòu)等設(shè)計(jì)，應(yīng)考慮便于帶電作業(yè)。3.0.4配電線(xiàn)路大檔距的設(shè)計(jì)，應(yīng)符合DL/T5092的規(guī)定。
配電線(xiàn)路的設(shè)計(jì)，除應(yīng)按本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定執(zhí)行外，還應(yīng)符合現(xiàn)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)電力行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定。
四、工作體會(huì)
出來(lái)了社會(huì)才知道學(xué)校的好啊，在學(xué)校里很自由很自在，不用煩惱太多的事，可以放開(kāi)心思的去玩，假如今天作業(yè)沒(méi)有做，明天可以補(bǔ)做，好瀟灑。在社會(huì)上就要煩惱工作上的事了，比如說(shuō)今天又一個(gè)工程沒(méi)有做完，今天晚上就要把它加班好了，現(xiàn)在也要有責(zé)任心了，不能再做小孩子的事了，不能再像學(xué)校那樣放縱自己了。有時(shí)候感覺(jué)大學(xué)的生活很美好，但讓自己變得很消沉，因?yàn)椴辉傧窀咧心菢勇耦^苦干的學(xué)習(xí)了，老師也不會(huì)再去過(guò)問(wèn)你的學(xué)習(xí)情況了，只要你不掛科什么都好說(shuō)話(huà)�，F(xiàn)在懂了，不能再有那種不負(fù)責(zé)任的心理。在今后的工作中，我會(huì)更加虛心學(xué)習(xí)，經(jīng)常吸取教訓(xùn)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，做一名優(yōu)秀的設(shè)計(jì)員。
五、實(shí)習(xí)收獲
回想自己在最近的工作經(jīng)歷，雖然很辛苦，但更多的還是歷練與收獲。通過(guò)實(shí)習(xí)讓我懂得了配電設(shè)計(jì)的程序、勘察要點(diǎn)，電桿、橫擔(dān)、絕緣子、拉線(xiàn)、設(shè)備等等的選擇計(jì)算、如何對(duì)配電工程開(kāi)材單。加深了我對(duì)理論知識(shí)和對(duì)配電設(shè)計(jì)的理解。培養(yǎng)了我獨(dú)立進(jìn)行資料收集和解決問(wèn)題的能力，擴(kuò)寬了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)。而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗(yàn)我深刻體會(huì)到學(xué)以致用的道理。踏上崗位就意味著要與形形色色的人打交道，實(shí)習(xí)期間除了需要謹(jǐn)慎的工作態(tài)度以外還讓我體會(huì)到溝通能力及團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在實(shí)習(xí)工作中遇到困難，我總是冷靜分析，與同事討論，堅(jiān)持順利完成任務(wù)。
電力頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
四周的簡(jiǎn)單制作已經(jīng)結(jié)束了，每一周我們都會(huì)有新的收獲，都會(huì)學(xué)到新的知識(shí)，雖然在這中間我們有過(guò)迷茫，有過(guò)艱辛，有過(guò)痛苦和無(wú)奈，但是我們依然快樂(lè)著，依然努力地學(xué)到了很多知識(shí)。
都說(shuō)萬(wàn)事開(kāi)頭難，同樣對(duì)于我們來(lái)說(shuō)也是一樣的，第一周的實(shí)習(xí)我都覺(jué)得沒(méi)什么要做的，或是自己根本就不想做，那段時(shí)間覺(jué)得自己真的好頹廢，漸漸地我慢慢端正了態(tài)度，覺(jué)得自己不能浪費(fèi)時(shí)間，要努力學(xué)一些知識(shí)，我開(kāi)始端正了自己的態(tài)度，開(kāi)始認(rèn)真的對(duì)待老師布置的每一項(xiàng)任務(wù)。第一星期我們主要是為以后的工作鋪好平臺(tái)，要進(jìn)行簡(jiǎn)單的電路板的安裝，并按照各個(gè)元器件的尺寸布置好電路板上的線(xiàn)槽，這個(gè)過(guò)程雖然說(shuō)起來(lái)簡(jiǎn)單，但是每一步都是需要我們耐心仔細(xì)的做，安排線(xiàn)槽前我們需要設(shè)計(jì)好各個(gè)部分的尺寸，并利用CAD繪畫(huà)布置圖，每一個(gè)尺寸都需要我們親自測(cè)量，我和隊(duì)友經(jīng)過(guò)認(rèn)真思考繪畫(huà)了自己的布置圖，我們還需要按照設(shè)計(jì)的尺寸截取線(xiàn)槽的長(zhǎng)度，這是我第一次使用電鉆，雖然心里有些害怕，但是還是慢慢地學(xué)會(huì)了使用電鉆，我覺(jué)得最難也是最麻煩的一部分就是鉆孔，因?yàn)殂@孔的時(shí)候特別容易畫(huà)錯(cuò)位，導(dǎo)致在鉆孔的時(shí)候會(huì)打偏，在這一個(gè)過(guò)程中，我們被老師批評(píng)了好多次，我覺(jué)得我們畫(huà)不準(zhǔn)的最主要的原因是我們不知道如何去定位，最后老師給我們將來(lái)定位的技巧，才使我們能夠順利準(zhǔn)確的完成任務(wù)。
第一周我們的態(tài)度都沒(méi)有特別端正，到了第二周每一個(gè)人都端正了態(tài)度，我們開(kāi)始按照電路圖進(jìn)行接線(xiàn)，接線(xiàn)是一個(gè)重要而艱難的過(guò)程，不僅要求能夠接對(duì)，而且還要講究工藝，使整個(gè)線(xiàn)路圖美觀，這就對(duì)我們的技術(shù)提出了更高的要求，一開(kāi)始接線(xiàn)子總是會(huì)出現(xiàn)各種困難，但是只要我們耐心，踏實(shí)的檢查修改都會(huì)找到錯(cuò)誤的，接線(xiàn)子的過(guò)程中我們遇到過(guò)許多問(wèn)題，例如有的時(shí)候會(huì)忘記套線(xiàn)號(hào)，有的時(shí)候會(huì)應(yīng)為粗心將線(xiàn)子接錯(cuò)了位置，還有的時(shí)候是因?yàn)榫�(xiàn)子的走法不對(duì)，導(dǎo)致接線(xiàn)難看，我認(rèn)為這其中的許多錯(cuò)誤都是我們完全可以避免的，主要原因是我們接線(xiàn)不熟練，粗心馬虎，通過(guò)我們親子的動(dòng)手實(shí)踐在很大的程度上提高了我們定的動(dòng)手操作能力，為我們以后更好地走向工作崗位打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，我覺(jué)得這樣簡(jiǎn)單的接線(xiàn)的機(jī)會(huì)，我們應(yīng)該好好珍惜，好好鍛煉自己。
在整個(gè)的實(shí)習(xí)過(guò)程中，我認(rèn)為最難的是電焊這一部分，雖然我們已經(jīng)進(jìn)行過(guò)電焊的實(shí)習(xí)，可是再進(jìn)行電焊的時(shí)候，仍然會(huì)出現(xiàn)各種各樣的問(wèn)題，電焊是一個(gè)特別精密的操作，它要求我們要有足夠的'耐心和細(xì)心，電焊的時(shí)候要特別的注意安全，我們?cè)诓僮鞯倪^(guò)程中有幾次，就是因?yàn)闆](méi)有注意安全，手被電烙鐵燙到了好幾處傷口。
經(jīng)過(guò)我們每一個(gè)人的努力，我們最終把整個(gè)電路安裝接線(xiàn)完成，并在老師的帶領(lǐng)下進(jìn)行調(diào)試，整個(gè)過(guò)程是艱辛而又快樂(lè)的，我們遇到了許許多多的困難，但是我們從來(lái)都沒(méi)有放棄，迎來(lái)而上，整個(gè)實(shí)習(xí)的過(guò)程，我們不僅學(xué)到了專(zhuān)業(yè)知識(shí)，增強(qiáng)了我們的動(dòng)手實(shí)踐能力，同時(shí)也讓我們學(xué)會(huì)了如何解決問(wèn)題。
短暫的實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束，但我們點(diǎn)的任務(wù)永遠(yuǎn)沒(méi)有結(jié)束，動(dòng)手實(shí)踐能力我們還應(yīng)該繼續(xù)提高，我們應(yīng)該將這種學(xué)習(xí)的精神一直的堅(jiān)持下去！
電力頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
一、做好春檢春視，迎峰度夏工作
春檢春視主要針對(duì)10千伏線(xiàn)路、配電屏、表箱、電纜t接點(diǎn)的檢查及復(fù)合式絕緣氧化鋅避雷器的更換，公司領(lǐng)導(dǎo)為保障變壓器在雷雨天氣可靠的運(yùn)行，力爭(zhēng)減少配電變壓器少出故障，不出故障原則，實(shí)行一年一換，電力頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告。這方面超前于國(guó)電。我認(rèn)為一個(gè)無(wú)論從事任何職業(yè)都應(yīng)盡心盡責(zé)，盡自己最大努力，才能求得不斷的進(jìn)步，經(jīng)過(guò)自己多學(xué)多問(wèn)及師傅的耐心講解，我對(duì)變壓器低壓套管在什么情況下會(huì)發(fā)生閃絡(luò)及原因，線(xiàn)路發(fā)生電暈的現(xiàn)象等有了深入的了解。迎峰度夏主要針對(duì)用電量增大，變壓器產(chǎn)生過(guò)負(fù)荷及相間短路情況進(jìn)行預(yù)測(cè)、分析、處理解決。公司領(lǐng)導(dǎo)為加強(qiáng)這些方面管理制定“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”“一崗雙責(zé)”進(jìn)行管理，對(duì)員工工作進(jìn)行“一天工作當(dāng)日完，問(wèn)題責(zé)究現(xiàn)買(mǎi)單”制度管理。督促員工為迎峰度夏做好充分的準(zhǔn)備工作。譬如變壓器低壓側(cè)負(fù)荷的測(cè)試，實(shí)行“一日三測(cè)”爭(zhēng)取能從測(cè)試中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題判斷有無(wú)過(guò)載情況及三相負(fù)荷平衡
二、安全生產(chǎn)保持了較穩(wěn)定的局面
公司“明責(zé)任、嚴(yán)紀(jì)律、強(qiáng)監(jiān)督、重獎(jiǎng)罰的要求，把安全檢查生產(chǎn)放在一切工作的首位，加強(qiáng)安全工作的領(lǐng)導(dǎo)，建立建全全方位，全過(guò)程的安全責(zé)任網(wǎng)絡(luò)，全面落實(shí)安全責(zé)任層層簽訂控制事故責(zé)任書(shū)，建立了以所長(zhǎng)為第一責(zé)任人的安全管理體系，積極參加公司組織各項(xiàng)安全活動(dòng)，在安全教育上重視調(diào)查研究到施工現(xiàn)場(chǎng)了解實(shí)情，解決實(shí)際問(wèn)題，注重工程建設(shè)期間的安全管理，狠抓了職工的`安全教育，實(shí)行一月一考制度，簽定了安全責(zé)任書(shū)，加大施工現(xiàn)場(chǎng)的糾章檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，保證了全所各項(xiàng)工作的順利進(jìn)展，由于管理嚴(yán)格，措施得力，確保了全過(guò)程的安全生產(chǎn)，杜絕了各類(lèi)事故的發(fā)生，設(shè)備檢修和樹(shù)障處理到位，減少了配電事故率，配電設(shè)備完好率上升，按時(shí)召開(kāi)安全線(xiàn)損分析會(huì)，針對(duì)實(shí)際工作抓重點(diǎn)，查隱患，查事故苗關(guān)和不安全因素徹底清除安全死角，嚴(yán)肅處理違章違紀(jì)。
三、供電營(yíng)業(yè)窗口建設(shè)，認(rèn)真落實(shí)服務(wù)承諾和規(guī)范化管理
閬中電力總公司成立完善了管理制度，狠抓職工的職業(yè)道德教育，面對(duì)新的電力市經(jīng)營(yíng)情況，及時(shí)轉(zhuǎn)變觀念，以政策法規(guī)為準(zhǔn)則，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，加大以市經(jīng)營(yíng)觀念和責(zé)任意識(shí)教育，調(diào)動(dòng)職工認(rèn)真為客戶(hù)服好務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，多購(gòu)多供電的積極性，規(guī)范工作程序，對(duì)客戶(hù)實(shí)行承諾服務(wù)，客戶(hù)中心堅(jiān)持全天24小時(shí)值班，保寧供電所堅(jiān)持16小時(shí)有人值班，對(duì)行動(dòng)不方便的客戶(hù)堅(jiān)持上門(mén)服務(wù)，上門(mén)收費(fèi)，實(shí)習(xí)報(bào)告《電力頂崗實(shí)習(xí)報(bào)告》。如：楊海剛、趙鍵只要接到報(bào)修電話(huà)就立即上門(mén)檢修，一般事故立即修，特殊事故說(shuō)明情況作好解釋工作不過(guò)夜。
對(duì)于行動(dòng)不方便的用戶(hù)，主動(dòng)上門(mén)去收費(fèi)，一個(gè)月跑上三四趟，誠(chéng)信服務(wù)盡最大努力減少欠費(fèi)停電，受到用戶(hù)好評(píng)。在實(shí)際工作中同志們更是積極主動(dòng)，今年的城網(wǎng)改造工作，全所同志工作到人責(zé)任到人，誰(shuí)分管的線(xiàn)路、臺(tái)區(qū)，誰(shuí)負(fù)責(zé)整改，放棄休息時(shí)間，不分星期假期每天工作都在十多個(gè)小時(shí)以上，同時(shí)，還要兼顧夜間值班，幾乎每天都是在吃不上晚飯的情況下到所里堅(jiān)持值班，在今年的夏季用電高峰中，沒(méi)有發(fā)生一次因我們的責(zé)任造成大面積停電的情況。同時(shí)堅(jiān)持了所長(zhǎng)帶班制度，人員不夠時(shí)，不該值班的同志也到所里幫忙而毫無(wú)怨言，四月的一天，城南018線(xiàn)路突然斷電，經(jīng)查是水上娛樂(lè)城50kva變壓器過(guò)負(fù)荷燒壞造成，為了讓客戶(hù)盡快用上電，胡所長(zhǎng)親自主持安排，另調(diào)了一臺(tái)變壓器，高壓班幾個(gè)師傅冒著30多度的高溫，不怕油污、不顧勞累了一天，挑燈夜戰(zhàn)、經(jīng)過(guò)三個(gè)多小時(shí)，再22點(diǎn)前，重新更換了一臺(tái)變壓器，恢復(fù)了該院的正常用電，用他們辛勤的汗水和熱情的服務(wù)，換來(lái)了客戶(hù)滿(mǎn)意�？傊徽撌前滋�、夜晚、刮風(fēng)、下雨，只要接到事故電話(huà)，同志們都能以最快的速度去幫助客戶(hù)排憂(yōu)解難，經(jīng)過(guò)員工的共同努力，保證了夏季高峰的安全度過(guò)。抄、核、收是我們營(yíng)銷(xiāo)工作的重點(diǎn)，直接牽涉到我們的經(jīng)濟(jì)效益，在工作中，我們實(shí)事求是，每月按時(shí)抄表，不估抄，不漏抄，抄后及時(shí)審核糾錯(cuò)，把該收的收回來(lái)，不多收，不少收，按照城關(guān)所制定的考核辦法，按月計(jì)算，全獎(jiǎng)全罰，并進(jìn)一步，明確責(zé)任，重申紀(jì)律，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)員工做好抄、核、收工作的積極性和自覺(jué)性。狠抓電費(fèi)回收工作，根據(jù)局電費(fèi)回收工作精神，把電費(fèi)回收工作責(zé)任落實(shí)到位，做到有電送的出，電費(fèi)就要按時(shí)結(jié)零，堅(jiān)持誰(shuí)管理誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則。特別是負(fù)責(zé)管理三元街、公安局等幾個(gè)單位的師傅，每月都要跑上數(shù)趟，一趟找不到人就早上去堵，晚上到家里去要，真是費(fèi)盡千辛萬(wàn)苦，想盡千方百計(jì)，經(jīng)過(guò)全所職工的不懈努力，保證了每月電費(fèi)的按時(shí)回收結(jié)零，并回收陳欠電費(fèi)萬(wàn)余元。
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