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銀行合規(guī)述職報告

時間:2024-11-11 08:35:01 偲穎 其他報告 我要投稿

銀行合規(guī)述職報告(通用18篇)

  歲月流逝,流出一縷清泉,流出一陣芳香,回顧這段時間中有什么值得分享的成績呢?為此要寫好述職報告了。你還在為寫述職報告而苦惱嗎?以下是小編幫大家整理的銀行合規(guī)述職報告,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

銀行合規(guī)述職報告(通用18篇)

  銀行合規(guī)述職報告 1

  今年以來,面對復(fù)雜嚴(yán)峻的宏觀經(jīng)濟形勢和更加激烈的同業(yè)競爭態(tài)勢,火車站支行在總行的正確領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門的關(guān)心支持下,認(rèn)真貫徹落實省總行年會精神,積極適應(yīng)經(jīng)濟新常態(tài),始終堅持穩(wěn)中求進(jìn)的工作總基調(diào),牢牢把握固本強基、提質(zhì)增效的工作總要求。在全行干部職工的全力配合下,能面對不斷變化的新形勢、新情況,能夠始終保持必勝的信念,堅持以客戶為中心,以市場為導(dǎo)向,以效益為目標(biāo),以創(chuàng)新為動力,積極拓展市場,優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu),增強資金實力,提高資產(chǎn)質(zhì)量,深化內(nèi)部改革,各項業(yè)務(wù)健康快速有效發(fā)展,各項管理水平不斷提高,經(jīng)營效益不斷提升,同業(yè)競爭能力不斷增強,較好地履行了崗位職責(zé),基本完成了總行下達(dá)的各項工作任務(wù)。現(xiàn)將20xx年的工作述職如下:

  一、堅定政治立場,強化學(xué)習(xí)提高素質(zhì)。

  在支行黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我能堅持堅決貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和金融工作的一系列決定、指示,在政治上同黨中央保持高度一致。緊緊圍繞全行工作重點,把握政治方向和改革、發(fā)展的.大局,堅持講大局、講發(fā)展、講穩(wěn)定,依法合規(guī)經(jīng)營,從政治上、思想上、工作上、制度上確保黨的路線方針政策以及上級行規(guī)定的貫徹執(zhí)行。我認(rèn)真學(xué)習(xí)了我行各項金融產(chǎn)品和各項規(guī)章制度。對上級行的會議和文件精神能理解透徹并執(zhí)行到位對領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作能領(lǐng)會透徹并完成到位對金融產(chǎn)品的精髓能吸收透徹并宣傳到位。

  二、牢記第一要務(wù),不斷加速支行業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)程

  在工作中,我深感加快發(fā)展對支行的重要性和緊迫性,不敢有絲毫松懈,自覺做到以發(fā)展為已任,圍繞市場,有效組織起各項經(jīng)營活動,較好地推進(jìn)了支行的商業(yè)化進(jìn)程。截至xx月底,火車站支行各項存款余額24534萬元,較年初增長2500萬元,完成全年任務(wù)的59.53%;各項貸款余額43347萬元(含營業(yè)部下劃30430萬元),較年初上升20xx萬元,完成全年任務(wù)的75.43%;利息收入737萬元,完成全年任務(wù)的113.4%;不良貸款較年初下降86.15萬元,完成全年任務(wù)的80.06%。

  面對同業(yè)間的差距,揚長避短,改變以往工作懶散、消極應(yīng)付的工作作風(fēng),發(fā)揮巾幗網(wǎng)點優(yōu)勢,以為客戶提供優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)為切入點,從提高服務(wù)水平、轉(zhuǎn)變服務(wù)方式入手,進(jìn)一步提高服務(wù)態(tài)度,改進(jìn)工作作風(fēng),推行站立服務(wù)、微笑服務(wù),以優(yōu)質(zhì)、文明、高效、快捷的服務(wù)贏得了客戶的信賴,提高了信用社市場競爭力。

  三、強化形象,提升服務(wù)品位。

  整齊的著裝優(yōu)雅的環(huán)境靚麗的身姿規(guī)范的舉止溫馨的感受動人的微笑滿意的服務(wù),這點點滴滴都是網(wǎng)點文明標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)導(dǎo)入所取得的成果。員工每天早上7點半鐘就到位,中午還要上班沒有休息,一天工作十幾個小時雖然筋疲力盡但是毫無怨言。時刻保持一種飽滿的熱情一種全身心的投入。通過導(dǎo)入,網(wǎng)點環(huán)境更優(yōu)雅,物品擺放更整齊,辦事速度更快,微笑服務(wù)更貼切,客戶滿意度更高,服務(wù)品位得到了進(jìn)一步的提升。

  四、堅守紀(jì)律,不斷改進(jìn)工作作風(fēng)

  一年來,我能自覺遵守有關(guān)法律法規(guī),遵守黨員干部廉潔自律的規(guī)定,時刻要求自己做到按守則自律、用制度自律,上級規(guī)定不做的我絕對不做,時刻對照檢查自己的言行,做到自重、自省、自警、自勵。在工作上能夠嚴(yán)格要求自己,正確處理好群眾利益與個人利益的關(guān)系。在考慮問題、處理事情當(dāng)中,凡是要求員工做到的,自己首先做到,始終表里如一。在生活上嚴(yán)格要求自己保持勤儉節(jié)約的生活作風(fēng),反對鋪張浪費。

  五、堅持清正廉明,發(fā)揮表率作用

  切實履行一崗雙職,認(rèn)真抓好行風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的落實。將行風(fēng)廉政建設(shè)與業(yè)務(wù)經(jīng)營做到同布置、同檢查、同考核。我能十分珍惜自己的崗位,十分珍惜自己的人格,牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律的各項制度和規(guī)定,認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的各項要求,大力發(fā)揚艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的優(yōu)良傳統(tǒng),端正生活態(tài)度,沒有收受客戶的禮品、禮金和有價證券,沒有參加可能影響工作的宴請。

  一年來,盡管自己能較好地完成了工作,取得了一定的成效。但也存在一定問題和不足之處。今后,我決心在總行的正確領(lǐng)導(dǎo)下,按照我支行發(fā)展步伐,不斷改進(jìn)工作作風(fēng),積極履行職責(zé),廉潔從業(yè),克己奉公,不斷加強自身修養(yǎng)、努力提高個人素質(zhì)的同時,嚴(yán)格要求網(wǎng)點工作人員圍繞中心、服務(wù)大局、開拓創(chuàng)新、真抓實干,努力提升各自的工作水平,按時并保質(zhì)保量完成各項工作指標(biāo),為我行的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

  以上報告,請領(lǐng)導(dǎo)和同志們指正!

  銀行合規(guī)述職報告 2

  古人云:無規(guī)矩,不成方圓。對于金融行業(yè)來說更是如此,健全的風(fēng)險管理機制,成熟的內(nèi)控合規(guī)文化,是銀行業(yè)賴以生存長期發(fā)展的基礎(chǔ)和核心,是防范金融案件的關(guān)鍵,至此要構(gòu)建未來和諧的招行,就要積極倡導(dǎo)合規(guī)文化,認(rèn)真學(xué)習(xí)合規(guī)體制,不斷提高自身綜合素質(zhì)和執(zhí)行能力。

  一、合規(guī)是銀行業(yè)長效發(fā)展的基礎(chǔ)

  銀行業(yè)的合規(guī)文化建設(shè)是一項工程浩大的工程,合規(guī)風(fēng)險的有效管理不僅能促使銀行例規(guī)經(jīng)營,還能有效提升銀行的良好信譽、品牌價值和核心競爭有力,如果沒有相應(yīng)的合規(guī)規(guī)制建設(shè)和例規(guī)文化的滲透,銀行業(yè)務(wù)管理的垂直和組織結(jié)構(gòu)的扁平化,可能會加劇銀行各環(huán)節(jié)的失控,使銀行的內(nèi)部控制機制失效。

  二、合規(guī)是提高銀行經(jīng)濟效益的需要

  加強銀行業(yè)合規(guī)文化教育的主要目的,是通過提高企業(yè)的凝聚力、向心力,降低金融風(fēng)險,實現(xiàn)企業(yè)效益的化。在追求業(yè)務(wù)發(fā)展的同時重視業(yè)務(wù)的風(fēng)險可控性,防止出現(xiàn)為了片面追求業(yè)務(wù)高速增長而忽視風(fēng)險防范。寧愿不發(fā)展,不要盲目發(fā)展,要結(jié)合工作實際,制訂一系列相關(guān)規(guī)章制度,確保在辦理業(yè)務(wù)的過程中有章可循,確保每一個環(huán)節(jié)都不出現(xiàn)問題。

  我們作為銀行的一份子,是合規(guī)文化的主體。銀行業(yè)的發(fā)展是否合規(guī)與員工是否具備一定的的文化修養(yǎng),是否誠實守信、依法合規(guī)、遵章守紀(jì)、盡職程度等有著直接的關(guān)系。作為我們,應(yīng)從以下幾點提升自身的休養(yǎng),確保銀行的合規(guī)建設(shè)。

  1、愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)

  愛崗敬業(yè)是各行業(yè)中最為普遍的奉獻(xiàn)精神,它看似平凡,實則偉大。就個人而言,工作是一個人賴以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)保障。就銀行而言,企業(yè)要發(fā)展,要在這個競爭激烈的金融業(yè)中不斷強大,立于不敗之地,則需要每一職員的無私奉獻(xiàn)精神。

  作為一個金融單位的職員更應(yīng)加強自己的職業(yè)道德,如果沒有良好的職業(yè)道德,就難于為人民服務(wù),就談不上自己的事業(yè),也就沒有單位事業(yè)的興旺,就沒有個人事業(yè)的發(fā)展,也就失去了人身存在的社會價值。講求職業(yè)道德還需己在工作中不斷地加強學(xué)習(xí),時刻按照職業(yè)規(guī)范去要求自己,努力工作,才能使自己立于不敗之地。

  2、加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)、提升合規(guī)操作意識

  作為一名銀行業(yè)普通的員工,切實提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和風(fēng)險防范能力,全面加強結(jié)算質(zhì)量與結(jié)算速度是會計人員最為實際的工作任務(wù)。在銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下,我清楚地意識到:作為一名會計人員,應(yīng)虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),用心鍛煉技能,只有迅速、高效的結(jié)算質(zhì)量才能為我行爭取更多效益,贏得更好的社會形象。

  加強合規(guī)操作意識,并不是一句掛在嘴邊的空話。各項規(guī)章制度的建立,不是憑空想象出來產(chǎn)物,而是在經(jīng)歷過許許多多實際工作經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)出來的,只有按照各項規(guī)章制度辦事,我們才有保護自己的`權(quán)益和維護廣大客戶的權(quán)益能力。

  3、增強規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識

  銀行的規(guī)章制度的執(zhí)行與否,取決于廣大員工對各項規(guī)章制度的清醒認(rèn)識與熟練掌握程度,有規(guī)不遵,有章不遁是各行業(yè)之大忌,作為一名會計人員,應(yīng)當(dāng)正確辦理每一筆業(yè)務(wù),認(rèn)真審核每張票據(jù),正確辦理每一筆業(yè)務(wù),嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)安全防范,抵制各種違規(guī)行為,堅持始終按規(guī)辦事。只有制度得以實施,資金安全防范才有保障

  近年來,金融系統(tǒng)發(fā)生的經(jīng)濟案件,防范金融犯罪的一道重要防線就是思想方面的教育,既要進(jìn)行正面教育,又要堅持經(jīng)常性的案例警示教育,經(jīng)常警示自己“莫伸手,伸手必被捉”,自覺做到常在河邊走,就是不濕鞋。健全規(guī)章制度,嚴(yán)格內(nèi)部管理,是預(yù)防經(jīng)濟案件的保證。作為一名會計人員,應(yīng)不時進(jìn)行學(xué)習(xí),做到明職責(zé)、細(xì)制度、嚴(yán)操作,有效的事前防范與監(jiān)督是預(yù)防經(jīng)濟案件的重要環(huán)節(jié)。

  合規(guī)操作重于泰山,只有做到人人講合規(guī)、處處顯合規(guī),才能將各種隱患消滅在萌芽狀態(tài),鑄變企業(yè)成功的基石,在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績。

  銀行合規(guī)述職報告 3

  20xx年,xx市支行行領(lǐng)導(dǎo)高度重視案件防范以及合規(guī)工作,通過梳理各部門及各條線的業(yè)務(wù)重點,發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中的風(fēng)險點,來對防范合規(guī)風(fēng)險、案件防控工作進(jìn)行深入的研究、學(xué)習(xí)。通過完善相關(guān)制度建設(shè),加強全流程管理,提升員工風(fēng)險意識,從各項工作細(xì)節(jié)處入手,深入開展合規(guī)風(fēng)險排查,防范案件風(fēng)險,現(xiàn)將20xx年案件防控、合規(guī)風(fēng)險排查的主要工作匯報如下:

  一、20xx年主要工作

 。ㄒ唬┒ㄆ陂_展案件防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組會議

  認(rèn)真落實案件風(fēng)險防控工作的`各項措施,每季度開展案件防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組會議,并且根據(jù)會議要求,切實完成各項工作,包括規(guī)范旺季網(wǎng)點經(jīng)營工作、通報郵政金融網(wǎng)點合規(guī)情況、通報人行反洗錢檢查及執(zhí)行情況、通報人行會計營運檢查及執(zhí)行情況、郵銀聯(lián)動業(yè)務(wù)“質(zhì)量提升年”、“市場亂象整治”等活動的溝通情況。各部門各條線加強管理,嚴(yán)密部署,保證了案件防控工作的有序開展。

  (二)定期開展合規(guī)排查工作

  20xx年來,xx市支行對重點業(yè)務(wù)、重點環(huán)節(jié)的員工進(jìn)行合規(guī)教育,嚴(yán)格按xx規(guī)定對員工進(jìn)行家訪、行為排查工作,嚴(yán)格按照市分行案件防控工作會議要求,提高排查手段的針對性與有效性,重點關(guān)注員工的“工作圈、生活圈、社交圈、消費圈”,多渠道、多維度監(jiān)測員工八小時內(nèi)外的動態(tài)。先后開展了對重要崗位員工的不良行為排查以及涉及民間借貸、參與非法集資行為的排查,共排查了xx員工,排查率xx,組織員工簽署了xx份合規(guī)承諾書,填寫家訪表xx份,通過排查,切實有效的減少了風(fēng)險,排除了隱患。

  (三)定期開展案件防控培訓(xùn)工作

  支行定期組織行員工針對外部案例以及《xx市分行員工違規(guī)行為考核細(xì)則》進(jìn)行學(xué)習(xí)分析。同時組織了全行員工學(xué)習(xí)了合規(guī)知識,開展了“合規(guī)大討論”并且組織員工寫了合規(guī)心得,此外支行還特邀請了法律顧來我行開展“法制大講堂”活動,在我們員工與法律顧問的一問一答中,讓我們的員工清楚什么行為是非法的,哪些“高壓線”是我們銀行業(yè)從業(yè)人員堅決不可觸碰的,使得每位員工心里都有一條不能逾越的紅線。今年11月份,支行組織了消防安全知識培訓(xùn)及演練,通過培訓(xùn)及演練,員工們提高了消防安全意識,掌握了消防安全知識及消防應(yīng)急技能

  通過這些學(xué)習(xí)、培訓(xùn)讓所有員工明底線、知敬畏、守規(guī)矩,在全行營造良好的合規(guī)文化氛圍。

  銀行合規(guī)述職報告 4

  今年以來,根據(jù)上級行的要求,營業(yè)部開展了學(xué)習(xí)《守則》及合規(guī)文化專題教育學(xué)習(xí)活動,這充分表明了上級行對《守則》的學(xué)習(xí)以及合規(guī)管理工作的重視,F(xiàn)在我就學(xué)習(xí)《守則》、執(zhí)行《守則》等方面情況,述職如下:

  一、學(xué)習(xí)《守則》的基本情況。

  為切實提高依法合規(guī)經(jīng)營的自覺性,轉(zhuǎn)變經(jīng)營管理理念,樹立依法合意識,提高全面風(fēng)險管理能力和內(nèi)控案防水平。我按照營業(yè)部部署參與了學(xué)習(xí)《守則》及合規(guī)文化專題教育學(xué)習(xí)活動。

  一是參加動員會后,先行進(jìn)行了自學(xué),學(xué)習(xí)總區(qū)行營業(yè)部三級領(lǐng)導(dǎo)的動員講話,《守則》原文,并自覺地記錄了學(xué)習(xí)筆記,

  二是學(xué)習(xí)結(jié)束后,參加了以學(xué)《守則》用《守則》的大討論活動。

  三是參加學(xué)習(xí)《守則》的考試。通過這次主題教育活動,進(jìn)一步提高了風(fēng)險防范意識,強化了合規(guī)操作的意識,并且明晰了崗位的責(zé)任以及這次主題教育活動的意義和重要性。

  通過學(xué)習(xí)深刻體會到,任何差錯、風(fēng)險、問題和案件的發(fā)生,都不是一朝一夕突然形成的,都會經(jīng)過從小到大、從量變到質(zhì)變這一客觀自然規(guī)律。通過學(xué)習(xí)進(jìn)一步認(rèn)識到依法合規(guī)經(jīng)營對我行經(jīng)營管理的重要性和緊迫性,深刻認(rèn)識到違規(guī)經(jīng)營的危害性。我深知依法合規(guī)經(jīng)營是現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營管理的基本原則,也是堅持正確的經(jīng)營方向的保證,更是金融企自我發(fā)展自我保護及防范金融風(fēng)險的根本所在。

  通過此次合規(guī)教育活動,找到了自我正確的價值取向與是非標(biāo)準(zhǔn),找準(zhǔn)了工作立足點,增強了合規(guī)辦理和合規(guī)經(jīng)營意識,通過對相關(guān)制度的深入學(xué)習(xí),對提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)行制度的自覺性有了更高的要求,為識別和控制業(yè)務(wù)上的各種風(fēng)險增強能力,積極規(guī)范操作行為和消除風(fēng)險隱患,樹立對農(nóng)行改革的信心,增強維護農(nóng)行利益的責(zé)任心和使命感及建立良好的'合規(guī)文化都起到了極大的幫助。

  二、執(zhí)行《守則》情況

  1、能注意加強學(xué)習(xí),增強依法合規(guī)經(jīng)營的理念。加強對員工和自身的風(fēng)險防范教育,認(rèn)識到社會的復(fù)雜性和銀行經(jīng)營風(fēng)險的普遍性,認(rèn)識到銀行本身就是高風(fēng)險行業(yè),必須把風(fēng)險防范放在第一位。能從自己的崗位做起,自覺遵守各項規(guī)章制度,自覺抵制各種違紀(jì)、違規(guī)、違章行為,根除以信任代替管理,以習(xí)慣代替制度,以情面代替紀(jì)律,珍惜自己的職業(yè)生涯,視制度如生命,糾違章如排雷,增強風(fēng)險防范意識和自我保護意識,提高規(guī)范操作,從源頭上預(yù)防案件的發(fā)生。

  2、嚴(yán)于律己,率先垂范。在工作中、生活中,我嚴(yán)格要求自己,以《守則》的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)衡量自己的言行,自覺遵守黨的政治紀(jì)律和金融法律、法規(guī),在部門中講大局、講原則、講團結(jié)。在工作和生活中,要求同志們做到的,自己首先做到,要求同志們不做的,自己堅決不做。事事處處以大局為重,以集體和員工利益為重,以黨和國家、農(nóng)行利益為重。同時,嚴(yán)格要求本部門其他同志嚴(yán)格按照規(guī)則辦事,不論是下基層還是解決基層問題都要秉公辦理,嚴(yán)謹(jǐn)徇私舞弊,并要限時解決。在同事中積極倡導(dǎo)互相監(jiān)督互相提醒,構(gòu)建和諧團隊。

  3、加強內(nèi)控管理,堅持兩手抓

  從近幾年金融系統(tǒng)發(fā)生的經(jīng)濟案件來看,“十個案件九違章”有章不循,違規(guī)操作,檢查不細(xì),監(jiān)督不力,實屬重要根源,無數(shù)案件、事故、教訓(xùn),都反應(yīng)出內(nèi)控管理還存在一定的漏洞。正是制度的不完善,才導(dǎo)致一些人有機會鉆空子,從而給國家資金造成損失。所以,平時注意不斷完善各種管理辦法,認(rèn)真扎實地貫徹執(zhí)行案件防范責(zé)任制的規(guī)定,強化內(nèi)部防范機制,努力做到在規(guī)范的前提下辦理業(yè)務(wù)。堅持一手抓經(jīng)營發(fā)展中心工作不動搖,一手抓內(nèi)控案防管理基礎(chǔ)不松勁,依法合規(guī)穩(wěn)健經(jīng)營,時刻繃緊內(nèi)控案防這根弦不放松,牢固樹立風(fēng)險識。

  4、組織實施本部門的合規(guī)工作。

  以《守則》為依據(jù),高標(biāo)準(zhǔn)要求員工。在對照部門崗位職責(zé)和相關(guān)規(guī)章制度,認(rèn)真對工作進(jìn)行自查時,發(fā)現(xiàn)問題及時研究解決;對已發(fā)現(xiàn)問題隱患能做到及時預(yù)警,及時整改。切實提高部門員工依法合規(guī)經(jīng)營的自覺性,進(jìn)一步教育和引導(dǎo)員工轉(zhuǎn)變經(jīng)營管理理念,樹立依法合意識,提高全面風(fēng)險管理能力和內(nèi)控案防水平。

  《守則》檢查教育活動與案件專項治理工作、企業(yè)文化建設(shè)是我部合規(guī)工作的重要組成部分。在開展《守則》檢查教育活動的同時:

  一是配合開展案件專項治理工作,對照制度深查過去工作中存在的違規(guī)違章行為,合規(guī)操作。

  二是將《守則》檢查教育活動與推行質(zhì)量管理工作相結(jié)合,根據(jù)工作的實際情況,對每種業(yè)務(wù)、每個崗位、每項工作的流程進(jìn)行進(jìn)一步的完善,努力實現(xiàn)規(guī)范管理、持續(xù)改進(jìn),規(guī)范部門的各項管理和業(yè)務(wù)操作,為推行精細(xì)化管理提下良好基礎(chǔ)。

  三、存在問題及努力方向

  一是對運用科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)和推動合規(guī)經(jīng)營的方法掌握還不夠。

  二是執(zhí)行各項規(guī)章制度有時有松懈現(xiàn)象,合規(guī)管理還存在一定的問題。

  三是部門作風(fēng)抓得不夠到位,致使部門員工工作效率不夠高、協(xié)調(diào)溝通不夠好。

  四是執(zhí)行力不夠強,精細(xì)化管理不到位:表現(xiàn)在團隊精神不強、信息反饋慢、辦事效率不夠高等執(zhí)行力問題。

  在今后工作中,我要認(rèn)真總結(jié)和分析以往的過失,進(jìn)一步解放思想,轉(zhuǎn)變觀念,加強管理,努力提高執(zhí)行力及精細(xì)化管理水平,依法合規(guī)經(jīng)營,努力搞好本職工作,為我部各項業(yè)務(wù)發(fā)展的健康發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

  銀行合規(guī)述職報告 5

  日常工作中,能夠認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)財務(wù)管理規(guī)定,履行節(jié)約、勤儉原則;處處率先垂范,廉潔勤政,務(wù)實開拓,較好的完成了上級下達(dá)的各項任務(wù)指標(biāo),現(xiàn)就一年來的履職情況報告如下:

  一、堅定不移狠抓風(fēng)險管理,確保事故案件零的發(fā)生

  1、全面加強內(nèi)控建設(shè),增強員工的風(fēng)險防范意識,提高員工的職業(yè)道德水平。開展了“制度執(zhí)行梳理”、“整改回頭看”和層層簽訂“案防責(zé)任書”、定期召開風(fēng)險管理分析會等活動,進(jìn)一步加強了內(nèi)控制度的教育,建立、健全了內(nèi)控管理體制和工作機制,促使全行內(nèi)控管理水平有一個新的提高。規(guī)范了網(wǎng)點在機具定位、操作上定型的要求,杜絕了業(yè)務(wù)操作中的'隨意性,切實防范了操作風(fēng)險。

  2、認(rèn)真開展自查自糾,抓好整改工作。深入開展了自查自糾活動;進(jìn)一步強化了自查整改的工作,并較好的使用了違規(guī)積分系統(tǒng),對多次查出的問題得不到整改落實的相關(guān)人員按積分管理辦法給予積分處罰,使全行合規(guī)經(jīng)營的意識得到了提升。

  3、加強人員排查,嚴(yán)控道德風(fēng)險。長期以來xx支行從未停止人員排查工作,尤其是重要崗位(信貸員)人員的排查,發(fā)現(xiàn)苗頭,立即采取有效措施。我們采取的是各網(wǎng)點各部門每月對所轄人員8小時內(nèi)外工作生活情況進(jìn)行摸底調(diào)查,支行再定期開展集中排查,嚴(yán)禁出現(xiàn)違反“八不準(zhǔn)”的情況。對不適合從事信貸業(yè)務(wù)的人員一律調(diào)出信貸隊伍或解除勞動合同。

  4、搞好資產(chǎn)保全工作。今年新增配了資產(chǎn)保全人員,為資產(chǎn)保全人員配齊了各項設(shè)備設(shè)施和專用車輛,扎扎實實做好了不良貸款的責(zé)任認(rèn)定、移交等工作,確保逾期率和不良率在控制范圍內(nèi)。做好安全保衛(wèi)工作。按照“誰主管,誰負(fù)責(zé)”的原則,明確職責(zé)、目標(biāo)和獎懲。按照銀行業(yè)安全規(guī)范標(biāo)準(zhǔn),積極開展了安全評估自查自評,落實隱患整改,提高人防、物防、技防的能力,確保無案件和安全事故發(fā)生。

  二、加強客戶經(jīng)理隊伍建設(shè),充分開發(fā)客戶經(jīng)理潛能

  對信貸客戶經(jīng)理實行優(yōu)勝劣汰,確保信貸隊伍的精干和純潔,確保信貸業(yè)務(wù)量和質(zhì)的雙豐收。建立了專業(yè)的理財經(jīng)理隊伍,從網(wǎng)點選擇業(yè)務(wù)能力強,服務(wù)質(zhì)量高的人員擔(dān)任理財經(jīng)理,有效的拉攏和穩(wěn)固大客戶。建立完善了綜合客戶經(jīng)理隊伍,將人脈關(guān)系好、營銷能力強的員工推到綜合客戶經(jīng)理的崗位上,制定適時的考核辦法,合理安排空閑時段的工作,調(diào)動他們發(fā)展業(yè)務(wù)的積極性。

  三、堅持不懈開展員工培訓(xùn),不斷提升全員綜合素質(zhì)

  加強業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn),從各業(yè)務(wù)條線抽調(diào)業(yè)務(wù)知識全面、表達(dá)能力較好的人員擔(dān)任授課老師,將各項業(yè)務(wù)知識系統(tǒng)全面的反復(fù)培訓(xùn),讓全體員工人人懂業(yè)務(wù)。加強營銷能力的培訓(xùn),定期對全員進(jìn)行營銷能力的培訓(xùn),讓全體員工個個精營銷。組織好員工崗位資格認(rèn)證的學(xué)習(xí),引導(dǎo)督促員工自覺參加崗位資格考試,提升崗位勝任能力。引導(dǎo)員工注重合規(guī)制度的學(xué)習(xí),讓全體干部員工明白什么能做,什么不能做,做好了有獎勵,做得不好有處罰。

  四、不遺余力建設(shè)企業(yè)文化

  將學(xué)習(xí)列入各項工作之首,通過行務(wù)會、周例會等多種形式,組織全行員工認(rèn)真學(xué)習(xí)上級行相關(guān)文件和制度辦法。開展了干部職工談心活動,加強了行領(lǐng)導(dǎo)與職工的溝通交流。通過與職工談心切實解決了一些大家關(guān)心的熱點、難點問題,進(jìn)一步鞏固了“風(fēng)正、氣順、心齊、勁足、績優(yōu)”的和諧局面。開展各項工會活動和業(yè)務(wù)操作技能競賽活動,提高全體員工的向心力、凝聚力,把全體員工的主人翁精神、積極性和創(chuàng)造力轉(zhuǎn)化為推動我支行發(fā)展的實際行動。

  我們將堅持以資產(chǎn)業(yè)務(wù)為根本,加強風(fēng)險控制,求得快速健康發(fā)展;堅持從嚴(yán)治行方針,強化改革創(chuàng)新,提高內(nèi)部管理和服務(wù)水平;堅持以企業(yè)文化建設(shè)為窗口,調(diào)動員工積極性,提高隊伍戰(zhàn)斗力。

  銀行合規(guī)述職報告 6

  在剛剛過去的一年里,我作為負(fù)責(zé)支行全面工作的行長,在上級的領(lǐng)導(dǎo)下,以加快發(fā)展為主線,堅持求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新,認(rèn)真履行工作職責(zé),帶領(lǐng)全行干部努力做好各項工作,使業(yè)務(wù)經(jīng)營得到了、有效、快速地發(fā)展。下面,我對自身工作進(jìn)行述職:

  一、堅持勤政廉政,努力提高自身素養(yǎng)

  作為支行的行長,工作中之所以能夠做到盡心盡力盡職,得益于政治思想的牢固,日常打下了較好的基礎(chǔ)。做到認(rèn)真組織和參加每月的中心組學(xué)習(xí)制度,通過政治理論的學(xué)習(xí),不斷提高自身的思想素質(zhì)。

  二、堅持以客戶為中心,努力推動業(yè)務(wù)經(jīng)營快速發(fā)展

  我行堅持以客戶為中心,進(jìn)一步加大了市場攻堅力度,經(jīng)過一年的不懈努力,各項經(jīng)營指標(biāo)完成情況良好。儲蓄存款市場得到開拓。成立了個人理財中心,并將原有個人信貸中心與其進(jìn)行功能整合,理順了個人金融業(yè)務(wù)對外服務(wù)的關(guān)系,逐步加強。為了對以理財金帳戶為主的高端客戶檔案的建立以及對優(yōu)質(zhì)客戶“一對一”的服務(wù)。加強組織和推動個金業(yè)務(wù)營銷,先后了XX活動,由于組織有力,措施到位,取得了較好的工作成效。

  對公存款發(fā)展迅速。奮力抓好“穩(wěn)定型”、“拓展型”及“挖轉(zhuǎn)型”等三類客戶的'市場拓展工作,制定了客戶攻關(guān),明確攻關(guān)責(zé)任人,對重大客戶行長自身也作為客戶經(jīng)理帶頭攻關(guān)營銷,實行“一對一”跟蹤服務(wù)。抓好新開戶,努力尋找市場資源,及時發(fā)現(xiàn)掌握新的客戶,上下聯(lián)動,全力跟蹤服務(wù)。切實加強同業(yè)合作,加大對同業(yè)的服務(wù)攻關(guān)力度,及時了解同業(yè)需求,為其提供優(yōu)質(zhì)、高效、貼身的金融服務(wù),成功地與中信實業(yè)銀行建立了合作關(guān)系。

  新業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛。加速電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展,利用個人金融產(chǎn)品集中整合營銷活動契機,積極營銷網(wǎng)上銀行、電話銀行等業(yè)務(wù),擴大交易額,把網(wǎng)上銀行發(fā)展成為吸引重點公司客戶和優(yōu)質(zhì)個人客戶的品牌產(chǎn)品。

  三、堅持從嚴(yán)治行,努力強化內(nèi)部管理

  全面加強內(nèi)控建設(shè)。通過開展“以制度為中心”的管理文化活動,增強員工的風(fēng)險防范意識,提高員工的職業(yè)道德水平。進(jìn)一步完善了內(nèi)部控制制度,組織開展了全行內(nèi)控達(dá)標(biāo)上等級和基層網(wǎng)點內(nèi)控達(dá)標(biāo)活動,繼續(xù)推進(jìn)“掃雷”工作制度化、程序化、規(guī)范化運作。定期專題召開案件防范分析會,進(jìn)一步落實保衛(wèi)工作責(zé)任制,與各網(wǎng)點負(fù)責(zé)人簽訂了案防工作責(zé)任狀。規(guī)范了網(wǎng)點在機具定位、操作定型上的要求,杜絕業(yè)務(wù)操作中的隨意性,切實防范風(fēng)險。

  四、工作中的不足及努力方向

  回顧一年來的工作情況,盡管做到了盡心盡力盡職,但我感到有些方面的工作還沒有做好,仍存在一些不足之處,具體表現(xiàn)在:業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)缺乏系統(tǒng)性、計劃性,特別是新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)很不夠,工作中感到力不從心;面對業(yè)務(wù)經(jīng)營出現(xiàn)的矛盾和困難,缺乏足夠的耐心,有時情緒不夠穩(wěn)定,工作方法也有所欠佳或欠妥;深入一線調(diào)研以及與員工直接談心的時間相對較少,對員工的思想狀況了解得還不夠深入。

  我將發(fā)揚成績,克服缺點,進(jìn)一步加強思想建設(shè)、組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè),進(jìn)一步增強責(zé)任感、使命感和緊迫感,進(jìn)一步提高自身的戰(zhàn)略謀劃能力、管理能力、組織推動能力和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力,創(chuàng)新工作思路,探索發(fā)展道路,團結(jié)和帶領(lǐng)全行干部員工,堅持以負(fù)債業(yè)務(wù)為核心,搶占市場份額,增強核心競爭力。

  銀行合規(guī)述職報告 7

  今年是緊張忙碌的一年,也是收獲頗豐的一年,在這一年中,在支行領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,按照支行的工作部署和目標(biāo)要求,我勤勤懇懇、認(rèn)真履行工作職責(zé),時刻謹(jǐn)記內(nèi)控制度,做好本職工作,在營運管理、風(fēng)險管理和自身素質(zhì)提升方面都取得了一定的成績,現(xiàn)將我本年的工作情況匯報如下:

  一、營運管理工作

 。ㄒ唬┱J(rèn)真履職,完善網(wǎng)點管理制度

  在工作中,我根據(jù)營運業(yè)務(wù)特點,將日常業(yè)務(wù)與重點業(yè)務(wù)進(jìn)行分類管理,進(jìn)行有針對性的工作履職,對重點業(yè)務(wù)進(jìn)行重點把控。每周定時檢查網(wǎng)點查、凍、扣等業(yè)務(wù);每月定時檢查詢證函、資信證明、代付協(xié)議簽約等業(yè)務(wù),保證業(yè)務(wù)辦理流程合規(guī),留存資料完整,有效;加大集中化業(yè)務(wù)審核力度,認(rèn)真審核,杜絕退件,做到重點業(yè)務(wù)一次通過,不留隱患、努力提升網(wǎng)點考核水平,蓮湖路支行上半年營運考核排名13。

  針對網(wǎng)點日常管理及業(yè)務(wù)處理存在的問題,我組織編寫了支行《營業(yè)室內(nèi)部衛(wèi)生制度》、《支行營業(yè)室自助區(qū)衛(wèi)生制度》、《支行營業(yè)室現(xiàn)金清點制度》、《xx街支行社?n案整理操作規(guī)范》、《xx街支行營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)部紙質(zhì)資料整理規(guī)范》等制度規(guī)范,有力的提升了網(wǎng)點的管理及業(yè)務(wù)處理效率。

 。ǘ﹪(yán)格執(zhí)行會議制度,提升支行整體素質(zhì)

  堅持每日召開晨會,每周召開營運例會。在晨會中及時傳達(dá)上級會議精神,學(xué)習(xí)最新業(yè)務(wù)知識,分享工作中的典型案例,布置一天的工作重點。在周例會中,組織大家認(rèn)真細(xì)致地全面學(xué)習(xí)最新的柜面操作注意要點、制度、優(yōu)化文件及風(fēng)險提示內(nèi)容等;對重點內(nèi)容組織現(xiàn)場提問考試,使每一位營運人員都能及時掌握并將其應(yīng)用到工作中。同時,我也認(rèn)真對待分行每季度營運制度傳導(dǎo)考試,并且在學(xué)習(xí)中起到了較好的帶頭作用,帶領(lǐng)大家班后學(xué)習(xí)文件,并進(jìn)行集中測試。在四季度員工等級評定中,我支行整體成績較為優(yōu)秀,進(jìn)入了分行前六名。

  (三)注重新人培訓(xùn),培養(yǎng)優(yōu)秀人才

  為了提高我支行新員工臨柜工作效率,降低會計差錯率,提升我行的整體服務(wù)質(zhì)量,保證我支行營運工作的順利開展。針對營業(yè)室20xx年新入職員工及轉(zhuǎn)崗員工,我提前編寫針對他們的培訓(xùn)計劃,為他們建立個人成長檔案,幫助其快速熟悉制度,適應(yīng)新崗位。

 。ㄋ模┘訌娙穗H溝通,營造積極氛圍

  在工作中,我經(jīng)常同營運主管一起和員工談心,及時了解并協(xié)助員工解決工作或生活中遇到的不愉快和問題,幫助員工保持健康快樂、積極向上的工作和生活狀態(tài)。引導(dǎo)員工發(fā)現(xiàn)自身工作的亮點,鼓勵員工積極向營運部《營運視野》投稿3篇采納1篇,向營運部《心享薈》投稿2篇。

  作為支行創(chuàng)意提案小組的成員,我堅持每季度上報創(chuàng)新提案的同時督促鼓勵員工進(jìn)行提案上報。第一、二季度蓮湖路共上報4條創(chuàng)意、三、四季度支行營業(yè)室共上報5條創(chuàng)意提案。

 。ㄎ澹┒嗤緩奖WC銀企對賬按時完成

  支行指定對公柜員為對賬工作指標(biāo)負(fù)責(zé)人,在對賬單生成的第一時間,逐戶電話通知客戶進(jìn)行對賬。在辦理業(yè)務(wù)過程中,根據(jù)系統(tǒng)提示督促客戶進(jìn)行對賬,對于臨近期末仍不對賬的客戶安排專人每天打電話提醒其盡早對賬。在大家的共同努力下,蓮湖路支行實現(xiàn)一、二季度100%對賬,支行營業(yè)室實現(xiàn)三季度100%對賬。

 。⿵娀W(wǎng)點檔案管理,提升營運管理水平

  按照分行要求,20xx年初我在蓮湖路支行和同事們一起加班加點整理網(wǎng)點留存檔案。將網(wǎng)點留存檔案歸類整理,歷史檔案進(jìn)行裝訂上交,日常檔案編號入冊。調(diào)入支行營業(yè)室后,同樣對存放的檔案進(jìn)行重新梳理整理,編寫檔案保管制度,使網(wǎng)點檔案保管做到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化管理。

  二、風(fēng)險管理工作

  (一)反洗錢工作常態(tài)化

  作為支行反洗錢小組人員,我堅持每日查看反洗錢系統(tǒng)客戶等級分類情況。并根據(jù)《交通銀行反洗錢客戶風(fēng)險等級分類實施細(xì)則》嚴(yán)格履行客戶身份識別職責(zé),按期保質(zhì)保量地開展客戶風(fēng)險等級人工復(fù)評工作、大額交易和可疑交易數(shù)據(jù)的上報工作。20xx年在蓮湖路支行系統(tǒng)中上報39戶較高風(fēng)險客戶,1戶高風(fēng)險客戶,在支行營業(yè)室系統(tǒng)上報16戶較高風(fēng)險客戶,2戶高風(fēng)險客戶。認(rèn)真填寫客戶強化盡職調(diào)查表并按要求針對不同風(fēng)險等級按月、按季對客戶進(jìn)行后續(xù)交易的監(jiān)控。

  堅持按季組織反洗錢工作會議,通報各網(wǎng)點反洗錢工作開展情況,對下階段反洗錢工作作出計劃,對最新反洗錢相關(guān)文件組織學(xué)習(xí),并在會后組織網(wǎng)點員工進(jìn)行反洗錢培訓(xùn),重點學(xué)習(xí)風(fēng)險案例及風(fēng)險提示,提高員工風(fēng)險識別能力,把好反洗錢的第一道關(guān)口。

 。ǘ⿵娀黜楋L(fēng)險排查

  認(rèn)真落實總分行案件風(fēng)險專項治理的要求,按季度認(rèn)真開展風(fēng)險排查工作,對重點業(yè)務(wù),重點環(huán)節(jié)進(jìn)行仔細(xì)核對把控,排除風(fēng)險隱患。針對營運條線的監(jiān)控錄像專項檢查、非法集資專項排查、監(jiān)管賬戶專項檢查、深化整治銀行業(yè)市場亂象專項排查等風(fēng)險排查工作,嚴(yán)格按照文件要求認(rèn)真組織排查工作,對排查中發(fā)現(xiàn)的問題予以記錄并及時糾正。

  認(rèn)真落實個金風(fēng)險管理要求。按月對客戶經(jīng)理銷售行為、信用卡業(yè)務(wù)等個金工作的重點環(huán)節(jié)進(jìn)行檢查并撰寫個金合規(guī)檢查工作報告,共檢查大額定向轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)5筆,雙錄46筆。對檢查過程中發(fā)現(xiàn)的風(fēng)險點,將其形成典型案例在每月網(wǎng)點個金風(fēng)險合規(guī)教育培訓(xùn)中組織員工進(jìn)行重點學(xué)習(xí),使大家熟知個金銷售風(fēng)險,保證支行個金業(yè)務(wù)健康穩(wěn)定的發(fā)展。

  三、自身綜合素質(zhì)提升

  為全面推進(jìn)營運風(fēng)險管理體系建設(shè),省分行營運部20xx年在全行范圍內(nèi)首次選拔兼職營運風(fēng)險管理員。經(jīng)過理論知識初試、風(fēng)險課題復(fù)試、網(wǎng)點檢查實踐三個環(huán)節(jié)的嚴(yán)格篩選,我最終以第六名的成績成功進(jìn)入分行兼職營運風(fēng)險管理員隊伍,先后兩次被派往城南支行和延安分行進(jìn)行營運風(fēng)險檢查。在檢查過后及時整理檢查要點同時對網(wǎng)點進(jìn)行業(yè)務(wù)輔導(dǎo)。

  在四季度營運風(fēng)采大賽中,我積極主動配合領(lǐng)導(dǎo)組織、參與賽事,最終在全體同事的共同努力下取得了分行第三名的好成績,而我也通過此次比賽,進(jìn)一步提升了自身的綜合素質(zhì)。

  四、存在問題及改進(jìn)措施

  (一)嚴(yán)格內(nèi)控制行,提升核算質(zhì)量

  我支行在錄像及專項檢查中扣分相對較多,影響網(wǎng)點營運考核。扣分項主要集中在上門服務(wù)業(yè)務(wù),針對此情況在今后的工作中我會加大對上門服務(wù)業(yè)務(wù)日常監(jiān)管力度,督促員工規(guī)范操作,將工作細(xì)化,做好日常工作的點點滴滴。

 。ǘ⿵娀L(fēng)險管理,提升反洗錢工作質(zhì)量

  作為風(fēng)險管理員,我在反洗錢工作方面還有所欠缺。在反洗錢線索上報方面主要還是以系統(tǒng)的提示以及警示為主,自主發(fā)現(xiàn)線索并進(jìn)行上報的能力還有待進(jìn)一步的提升。在20xx年的工作中需要加強柜面人員的敏銳度,在業(yè)務(wù)辦理過程中一旦發(fā)現(xiàn)交易存在可疑的,及時對其交易進(jìn)行分析并在系統(tǒng)進(jìn)行上報并對其賬戶進(jìn)行交易限制。

  (三)持續(xù)提升我行營運人員業(yè)務(wù)水平

  作為基層金融工作者,我們直接與客戶接觸,過硬的業(yè)務(wù)技能會在第一時間帶給客戶良好的體驗,繼而為接下來的營銷工作打好基礎(chǔ)。20xx年,我支行在員工技能培訓(xùn)提升方面取得了一定的成績,但與其他優(yōu)秀的支行還存在些許差距。從現(xiàn)在開始,我將同主管一起持續(xù)開展員工業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練,將培訓(xùn)常態(tài)化,循序漸進(jìn),有力推動員工業(yè)務(wù)技能的提升,爭取在20xx年取得更好的成績。

 。ㄋ模┨嵘陨砭C合能力,努力適應(yīng)轉(zhuǎn)型發(fā)展

  20xx年帶著領(lǐng)導(dǎo)的.信任與期望我由網(wǎng)點副主管轉(zhuǎn)變?yōu)闋I業(yè)室副主管,肩上所擔(dān)負(fù)的責(zé)任更大,面對更為復(fù)雜的業(yè)務(wù)和更高標(biāo)準(zhǔn)的要求,我要積極轉(zhuǎn)變自身的工作思路,將肩負(fù)的工作進(jìn)行合理規(guī)劃與安排,有計劃有重點的安排每一天工作,提高工作質(zhì)效,多向主管及其他領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)好的管理經(jīng)驗及方法,做到工作細(xì)致有序,全方位多角度考慮問題。不斷努力學(xué)習(xí)分行下發(fā)的各項文件,為員工辦理業(yè)務(wù)做好指引,力爭做好榜樣。

  20xx年我的工作偏重于營運業(yè)務(wù),對于支行服務(wù)考核關(guān)注較少。20xx年銀行的轉(zhuǎn)型發(fā)展步伐已經(jīng)越來越快,我必須以主動的姿態(tài)適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的變化,加大柜面人員“兩率”及“交叉銷售”指標(biāo)的提升。配合網(wǎng)點負(fù)責(zé)人每日盯緊指標(biāo),做好臺賬登記及指標(biāo)分析,努力提升網(wǎng)點服務(wù)考核。

  我深知:在工作中取得的成績與領(lǐng)導(dǎo)的指引和同事們的幫助是分不開的。我始終堅信:眾人齊心其利斷金。因此在20xx年的工作中,我將以最飽滿的熱情投入到工作和學(xué)習(xí)中,充分發(fā)揮工作的積極性、創(chuàng)造性和主動性,立足實際,嚴(yán)格服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排,積極開拓進(jìn)取,不斷提高自身綜合素質(zhì),與其他同事緊密團結(jié),共同完成支行各項業(yè)務(wù)指標(biāo)。

  銀行合規(guī)述職報告 8

  20xx年,對于身處改革浪潮中心的銀行員工來說有許多值得回味的東西,尤其是工作在客戶經(jīng)理崗位上的同志,感觸就更大了。年初的競聘上崗,用自己的話說“這是工作多年來,第一次這樣正式的走上講臺,來爭取一份工作”,而且,出乎預(yù)料差點落選。競爭讓我一開始就感到了壓力,也就是從那時候起,我在心里和自己較上了勁,

  一定要勤奮努力,不辱使命,他是這樣想的,也是這樣做的。一年來,我在工作中緊跟支行領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐,圍繞支行工作重點,出色的完成了各項工作任務(wù),用智慧和汗水,用行動和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè),無私奉獻(xiàn)的精神。

  截至現(xiàn)在,我完成新增存款任務(wù)24xx萬元,完成計劃的241.5%,辦理承兌匯票貼現(xiàn)3筆,金額460萬元,完成中間業(yè)務(wù)收入1萬元,完成個人攬儲61萬元,同時也較好的完成了基金銷售、信用卡、貸記卡營銷等工作,完成供電公司建行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)推行上線工作,協(xié)助分行完成電費實時代收代扣系統(tǒng)的研發(fā)和推廣。

  一、客戶在第一,存款是中心

  我在工作中始終樹立客戶第一思想,把客戶的事情當(dāng)成自己的'事來辦,急客戶之所急,想客戶之所想,在工作方法上,始終做到“三勤”,勤動腿、勤動手、勤動腦,以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持。我在工作中能夠做一個有心人,他從某公司財務(wù)人員一句不太起眼的話語當(dāng)中捕捉到了信息,及時反饋并跟蹤,最終使近xx萬元資金年初到帳,實現(xiàn)了“開門紅”,為全行的增存工作打下了良好的基礎(chǔ)。

  在服務(wù)客戶的過程中,我用心細(xì)致,把兄弟情、朋友意注入工作中,使簡單枯燥的服務(wù)工作變得豐富而多采,真正體現(xiàn)了客戶第一的觀念。當(dāng)客戶在過生日時收到他送來的鮮花,一定會在驚喜中留下感動;如果客戶在煩惱時收到他發(fā)來的短信趣言,也一定會暫時把不快拋到腦后,而抱以一絲謝意;而當(dāng)客戶不幸躺在病床,更會看到他忙前忙后,樓上樓下奔跑的身影……雖說事情都很平常、也很簡單,但像xx那樣細(xì)致的人卻不多。

  二、“客戶的需求就是我的工作”

  我在銀行從事信貸、存款工作十幾個春秋,具備了較全面的獨立工作能力,隨著銀行改革的需要,我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高,業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著建行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步。為了不辱使命,完成上級下達(dá)的各項工作任務(wù),我作為分管多個重點客戶的客戶經(jīng)理,面對同業(yè)競爭不斷加劇的困難局面,在支行領(lǐng)導(dǎo)和部門同事的幫助下,大膽開拓思想,樹立客戶第一的思想,征對不同客戶,采取不同的工作方式,努力為客戶提供質(zhì)的金融服務(wù),用他自己對工作的理解就是“客戶的需求就是我的工作”。

  三、開拓思路,勇于創(chuàng)新,創(chuàng)造性的開展工作

  隨著我國經(jīng)濟體制改革和金融體制的改革,客戶選擇銀行的趨勢已經(jīng)形成,同業(yè)競爭日激烈,在業(yè)務(wù)開展上,我中有你,你中有我,在競爭中求生存,求發(fā)展,如何服務(wù)好重點客戶對我行的業(yè)務(wù)發(fā)展起著舉足輕重的作用。

  我認(rèn)為作為一個好的客戶經(jīng)理,時時刻刻地注重研究市場,注意市場動態(tài),研究市場就是分析營銷環(huán)境,在把握客觀環(huán)境的前提下,研究客戶,通過對客戶的研究從而達(dá)到了解客戶資金運作規(guī)律,力爭將客戶的下游資金跟蹤到我行,實現(xiàn)資金從源頭開始的“壟斷控制”,實現(xiàn)資金的體內(nèi)循環(huán),鞏固我行資金實力。今年在他分管的某客戶中,資金流量較大,為使其資金做到體內(nèi)循環(huán),他從點滴做起,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得該單位的任信任,逐步摸清該單位的下游單位,通過多次上門聯(lián)系,使得該單位下?lián)艿幕ǹ疃荚谖倚虚_立帳戶。另外今年七月份在市政府要求國庫集中收付預(yù)算單位賬戶和資金劃轉(zhuǎn)商業(yè)銀行情況下,他積極的上門聯(lián)系,成功留住某客戶在我行的開戶。

  又如以開展有益健康的健身活動為線索,與客戶開展乒乓球、羽毛球活動,既把與客戶的交往推向深入,又打破了傳統(tǒng)公關(guān)模式,在工作中收到了非常好的效果。今年9月份,在與一家房地產(chǎn)公司相關(guān)人員進(jìn)行友好切磋球技的同時,獲悉客戶欲對其部分房產(chǎn)進(jìn)行拍賣,他積極的工作,使其拍賣款500萬元,成功轉(zhuǎn)入我行。

  我對待工作有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感,任勞任怨、積極工作,從不挑三揀四,避重就輕,對待每一項工作都能盡心盡力,按時保質(zhì)的完成。在日常工作中,他始終堅持對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、顧全大局、不計得失,為了完成各項工作任務(wù),不惜犧牲業(yè)余時間,放棄雙休和假期,利用一切時間和機會為客戶服務(wù),與客戶交朋友,做客戶愿意交往的朋友,我通過不懈的努力,在20xx年的工作中,為自己交了一份滿意的答卷。

  銀行合規(guī)述職報告 9

  本人自任職以來,在行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體員工的大力支持下,積極配合好上級工作,認(rèn)真履行崗位職責(zé),較好的完成了支行下達(dá)的各項指標(biāo)任務(wù),單位的各項考核均排在前列。現(xiàn)將一年來的工作匯報如下:

  一、加強學(xué)習(xí),提高素質(zhì)

  當(dāng)前面臨的是一個新的環(huán)境,結(jié)合自己以往的工作經(jīng)驗邊學(xué)邊適應(yīng)新的經(jīng)濟形勢,工作中不太明白的地方積極、虛心向同事請教,盡快掌握各崗位業(yè)務(wù)技能,同時,認(rèn)真學(xué)習(xí)支行下達(dá)的各類業(yè)務(wù)文件,把握支行業(yè)務(wù)發(fā)展動態(tài),以便在工作中正確處理好各種業(yè)務(wù)關(guān)系,很快就進(jìn)入了角色。

  二、進(jìn)入角色,認(rèn)真履職

  作為一名營業(yè)主管我嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的要求及自身的崗位職責(zé),一絲不茍,認(rèn)真執(zhí)行,堅持每天晨會制度,把短短十幾分鐘的晨會做的有聲有色,提高了員工的士氣,振奮了員工的精神。堅持每天三巡檢制度、每日碰頭會、每周匯報會。有力調(diào)動和激發(fā)了員工營銷產(chǎn)品的積極性。結(jié)合優(yōu)質(zhì)客戶管理系統(tǒng),做好優(yōu)質(zhì)客戶維護、營銷與簽約管理工作。

  (1)強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念,提高柜臺服務(wù)質(zhì)量。以網(wǎng)點轉(zhuǎn)型、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)導(dǎo)入為契機。通過組織員工學(xué)習(xí)、觀看流程及各崗位的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及營銷術(shù)語、技巧,進(jìn)行討論、寫觀后心得體會、讓員工通過游戲中感悟等形式,使員工對優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)涵有更進(jìn)一步的理解,強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念,并將服務(wù)理念貫徹到工作中,規(guī)范柜臺服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),掌握如何化解客戶的不滿、得體解答客戶等服務(wù)技巧,柜臺服務(wù)水平有較大的改觀。營銷人員在大堂進(jìn)行業(yè)務(wù)分流,客戶引導(dǎo),引導(dǎo)客戶使用自助設(shè)備;業(yè)務(wù)咨詢,產(chǎn)品宣傳;優(yōu)質(zhì)客戶識別和推薦,潛力客戶的拓展;個人金融產(chǎn)品營銷與服務(wù),處理客戶異議及投訴;維護營業(yè)環(huán)境和秩序。各崗位協(xié)調(diào)配合,有張有弛。多名員工因工作敬業(yè)、服務(wù)周到受到多數(shù)客戶的贊揚。

  (2)加強團隊建設(shè),發(fā)揮激勵機制的積極作用。為進(jìn)一步提高員工的工作積極性,員工的績效分配考核按考核標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容進(jìn)行細(xì)化、量化,收到較明顯的效果,為體現(xiàn)考核的科學(xué)性,按工作崗位不同設(shè)置不同的考核指標(biāo),為每位員工設(shè)立工作臺帳,并讓所有員工參與評議,每月將柜員評議、營銷業(yè)績、差錯考核、扣分情況等一一公布,使考核更趨公平、公正、公開,由于通過各項指標(biāo)考核,使員工收入有所差距,員工之間的工作熱情、工作效率和對產(chǎn)品營銷的積極性有了較大的提高。

  (3)積極拓展業(yè)務(wù),實現(xiàn)我行各項指標(biāo)圓滿完成。

  一是做好存量客戶的維護和精耕細(xì)作工作,始終把為客戶服務(wù)作為服務(wù)宗旨,用客戶的滿意度來衡量我們的工作質(zhì)量,時時以客為先,不斷改進(jìn)服務(wù)方式,務(wù)求取得以舊帶新的效應(yīng)。

  二是積極開展各項宣傳、營銷工作,開發(fā)新客戶,并通過平日人情化的有效的溝通,增進(jìn)彼此間的了解和信任,對待每位客戶都做到詢問、指導(dǎo)、宣傳、營銷,對樹立我行業(yè)務(wù)品牌和業(yè)務(wù)拓展都起到了一定的作用。

  三、廉潔從業(yè),樹立形象

  本人在職期間,一直響應(yīng)并貫徹執(zhí)行上級行的有關(guān)方針、政策,認(rèn)真學(xué)習(xí)支行文件領(lǐng)會精神,不斷轉(zhuǎn)變觀念,提高服務(wù)水平,提高加強管理、嚴(yán)防風(fēng)險的意識,保持廉潔的工作作風(fēng)。作為一名營業(yè)主管我本著團結(jié)所有員工,以身作則,在處理問題上本著“公開、公平、公正”的態(tài)度,以事實為依據(jù),不偏袒,以理服人。在工作之余,不斷加強學(xué)習(xí),提高自己的業(yè)務(wù)及管理水平,努力做好一名合格的副手。

  四、存在的不足及明年工作計劃

  本人在一年中雖取得了不少成績,但同時也存在諸多不足之處,如工作創(chuàng)新能力不足,在管理上缺乏經(jīng)驗,考慮、處理個別問題不夠周到;綜合素質(zhì)有待提高,業(yè)務(wù)水平不夠全面,管理能力仍需加強。在20xx年的工作中,我將做到以下幾點:

  1、采取有力措施,加強服務(wù)使存款穩(wěn)步增長。優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作要做到常抓不懈,不滑坡,不動搖,除須制訂和落實各項制度外,還必須強化監(jiān)督檢查機制。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)永無止境,重在堅持,貴在落實。小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和信譽,廣泛征求客戶意見和建議,解決服務(wù)工作中存在的問題,確保規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實到每一個工作環(huán)節(jié),樹立銀行優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、安全服務(wù)的'良好形象。

  一要充分發(fā)揮窗口作用,強化柜臺服務(wù),監(jiān)督指導(dǎo)柜員適時運用營銷術(shù)語,開展“三多”服務(wù),讓顧客感覺到我所辦理業(yè)務(wù)是一種享受。

  二要充分發(fā)揮與客戶經(jīng)理聯(lián)系合作的作用,依托優(yōu)質(zhì)客戶系統(tǒng),結(jié)合柜面服務(wù),在維護好現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶的同時大力拓展新的優(yōu)質(zhì)客戶,進(jìn)一步提升營銷層次,提高營銷效率,以多樣化的金融產(chǎn)品帶動存款增長。

  三要抓住節(jié)日期間個人業(yè)務(wù)綜合營銷的有利時機,加大營銷力度,促進(jìn)儲蓄存款再上新臺階。

  2、加強優(yōu)質(zhì)客戶的維護與營銷。網(wǎng)點功能轉(zhuǎn)型,核心在于實現(xiàn)客戶分層、業(yè)務(wù)分流、功能分區(qū),讓20%以上的中高端客戶享受到建行最好的服務(wù),以此提升優(yōu)質(zhì)客戶的忠誠度,進(jìn)而增進(jìn)產(chǎn)品、服務(wù)的銷售機會,建立建行自己的品牌。針對優(yōu)質(zhì)客戶在優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)、提升業(yè)務(wù)發(fā)展質(zhì)量方面進(jìn)一步加強對優(yōu)質(zhì)客戶的服務(wù)和拓展。在加強網(wǎng)點建設(shè)規(guī)范柜面服務(wù)的基礎(chǔ)上,結(jié)合優(yōu)質(zhì)客戶信息管理系統(tǒng)和貴賓窗口的開設(shè),通過自助設(shè)施、網(wǎng)上銀行何電話銀行為優(yōu)質(zhì)客戶提供多渠道、全方位、多樣化的服務(wù)。加大優(yōu)質(zhì)客戶資產(chǎn)、中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品的創(chuàng)新力度,促使優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)逐步由單一產(chǎn)品向多功能產(chǎn)品服務(wù)轉(zhuǎn)變,讓其使用我行產(chǎn)品的種類和比例不斷提高。

  時代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也時時刻刻變化著,這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識,把握新的技巧,適應(yīng)四周環(huán)境的變化,提高自己的履職能力,把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面、思想合格的營業(yè)主任,做好上級的助手和參謀,工作上到位不越位。當(dāng)然,在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,我會在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己,發(fā)揚優(yōu)點,彌補不足。

  以上是本人的述職報告,不足之處請批評指正。

  銀行合規(guī)述職報告 10

  特殊感謝各位能在百忙之中抽出貴重的時間來聽我的述職報告,同時也很榮幸地能夠成為銀行分行的一員。今年是我人生的轉(zhuǎn)折點,也是我人生的一個新起點。我入職的這段時間里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷下,我對各項工作都有了確定了解,同時也深刻的體會到我們公司以“誠信第一、服務(wù)至上“為核心的企業(yè)文化理念。

  來到銀行分行后,我主要負(fù)責(zé)柜臺的工作,同時也在樂觀的學(xué)習(xí)柜員方面的學(xué)問。在參見工作這一段時間,讓我了解到對于一個銀行員工的重要性。所以這一段時間來,我就在努力的執(zhí)行和努力學(xué)習(xí)。下面,我就我入職以來的具體工作狀況匯報如下:

  一、虛心請教,努力學(xué)習(xí)

  在進(jìn)入銀行之前盡管我已經(jīng)生疏了銀行柜員的工作性質(zhì)和流程,但作為一名剛?cè)肼毜男氯藖碚f主要還是以學(xué)習(xí)為主。所以我首先的工作就是加強技能訓(xùn)練,生疏整個柜員的具體流程,在遇到不明白的地方時,我就樂觀的向四周的領(lǐng)導(dǎo)和同事請教,向他們學(xué)習(xí)具體操作方法。

  二、熱忱服務(wù),認(rèn)真做事

  在工作中我對每一個人都以禮相待,保持著熱忱的微笑,急躁地接待顧客,對遇到的問題自己不能解決的,我向領(lǐng)導(dǎo)同事請教后,樂觀賜予解決。遇到比較刁鉆的客戶時,我都急躁地和他們溝通,避開和他們產(chǎn)生沖突,影響公司形象。

  三、任勞任怨,孜孜不倦

  我對領(lǐng)導(dǎo)的支配是完全的聽從,并不折不扣的執(zhí)行。以堅持到“最終一分鐘“的心態(tài)去工作,一如既往地做好每天的職責(zé),對于自己不會的工作我也主動的去擔(dān)當(dāng),爭取能夠更多的為領(lǐng)導(dǎo)和同事分擔(dān)工作,快速的提高自己,勝任自己的崗位。在這段時間的工作中,我也糊涂的生疏到自己的不足之處,主要表現(xiàn)在:

  1、工作時間短,工作閱歷不足,沒有建立有效的工作方法。

  2、自己的理論水平和閱歷還趕不上工作的要求,亟待提高。

  3、理論聯(lián)系實際不夠,不能準(zhǔn)時將在學(xué)校學(xué)到的專業(yè)學(xué)問和實踐工作進(jìn)行有效的結(jié)合,需要更多的磨練和實踐。

  雖然我在工作中還存在很多的不足之處,但我自己決心認(rèn)真的提高業(yè)務(wù)技能和工作水平,為公司做強做大,貢獻(xiàn)自己應(yīng)當(dāng)貢獻(xiàn)的力氣。所以今后我將努力做到以下幾點:

  1、自覺加強學(xué)習(xí),在學(xué)好專業(yè)學(xué)問的.同時,還要樂觀的去學(xué)習(xí)我們工作所涉及到的不同專業(yè)的學(xué)問,擴寬學(xué)問面,全面的提升自己。

  2、克服年輕氣躁,做到腳踏實地,提高工作主動性,不怕多做事,不怕做小事,在點滴實踐中完善提高自己。

  3、提高自己的履崗力氣,堅決的在最短的時間內(nèi)單獨完全勝任自己崗位的全部工作,并且努力的要把自己培育成為一個業(yè)務(wù)全面的合格員工。

  雖然我工作時間僅僅兩個多月,存在很多的不足之處,但我時刻以嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己,以領(lǐng)導(dǎo)和同事為榜樣去提示自己,爭取能在銀行這個大舞臺上呈現(xiàn)自己,為分行的輝煌奉獻(xiàn)自己的一份力氣。

  以上就是我工作這段時間來的述職報告,如有不足之處還請各位領(lǐng)導(dǎo)多多批判指正,在此,祝各位領(lǐng)導(dǎo)身體健康,工作順當(dāng),每天歡快,事事順心!

  銀行合規(guī)述職報告 11

  20xx年5月,我通過競聘選拔擔(dān)任溫行x分會副行長職務(wù)。根據(jù)上級分配,我主要負(fù)責(zé)組織職員培訓(xùn)和高端客戶資料整理。自任職以來,我堅持以服務(wù)經(jīng)濟和促進(jìn)工作緊緊圍繞中心支行,協(xié)助本行工作的發(fā)展宗旨,不斷改進(jìn)工作方法,提高工作效率,勤奮學(xué)習(xí),各項任務(wù)順利完成,更多更好地履行副行長職務(wù)的職責(zé)。在這里我對20xx年的工作情況做以下幾個方面整理:

  一、積極推進(jìn)個人思想轉(zhuǎn)變,促進(jìn)崗位轉(zhuǎn)變創(chuàng)新

  從營業(yè)部主任到副行長,是我多年工作以來的一個全新的立場改變,很多東西需要重新學(xué)習(xí)。作為副行長,除了擺正自己的位水平,認(rèn)真,勤奮,敬業(yè),勤奮工作,強化意識,服務(wù)意識,盡職盡責(zé)努力做好自己工作。因此,為了工作,學(xué)習(xí)和自我堅持集中學(xué)習(xí)相結(jié)合更好的開始,利用業(yè)余時間積極參與管理的組織履行職責(zé)的培訓(xùn),學(xué)習(xí)金融,財務(wù)分析的基本理論,對于法律基礎(chǔ)理論知識,打開視野,加強知識在工作學(xué)習(xí),工作方法和領(lǐng)導(dǎo)和同事的管理經(jīng)驗,同時,著重聽取批評和建議,糾正缺陷,加強和完善自己,使自己的管理水平有明顯改善。不斷提高自身能力履行其職責(zé),同時,自律堅持,以身作則,勤奮工作,堅持責(zé)任,擺正自己的位級,積極思考,解決問題,承擔(dān)責(zé)任,對工作的圓滿完成。

  因此,為了適應(yīng)新的工作要求,爭取盡快的實現(xiàn)工作高效化,任職以來,我深感肩上責(zé)任重大。要處理方方面面的'復(fù)雜問題,幾乎沒有一點閑暇時間,下班后甚至晚上睡不著覺時也要想一想明天的工作。在全局工作上,干上步,想下步,很少有時間、有精力顧及個人和家庭問題。特別是進(jìn)入第四季度,我?guī)ьI(lǐng)班子及有關(guān)部門的人員,深入到完成任務(wù)困難大的分理處,開展現(xiàn)場辦公,詳細(xì)研究解決問題的措施和辦法,面對面地指導(dǎo)工作,使他們堅定信心,增強完成任務(wù)的信念。

  二、努力加強員工的技能培訓(xùn),促進(jìn)營業(yè)部的業(yè)務(wù)水平

  增長本著先做人后做事的原則,我在嚴(yán)格要求自己的同時,還要求處內(nèi)人員不斷加強學(xué)習(xí),提高綜合素質(zhì),低調(diào)做人,高調(diào)做事,把握每一項業(yè)務(wù)操作做到最完美,用業(yè)務(wù)水平能力提高為支行上報的優(yōu)益的業(yè)務(wù)成績。從員工的業(yè)務(wù)、服務(wù)、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、日常行為、工作紀(jì)律、創(chuàng)新等方面進(jìn)行規(guī)范,完善內(nèi)部制度建設(shè),做到有制度可依,用制度來約束人。另外,還根據(jù)自身特點,設(shè)立了業(yè)務(wù)監(jiān)督規(guī)范指導(dǎo)員、業(yè)務(wù)技能指導(dǎo)員、服務(wù)監(jiān)督規(guī)范指導(dǎo)員、環(huán)境設(shè)施監(jiān)督指導(dǎo)員、安全保衛(wèi)指導(dǎo)員等五個臨時管理崗位,分別由員工負(fù)責(zé)擔(dān)任,行使監(jiān)督權(quán)力。這種由員工親身參與,既是管理者同時又是制度執(zhí)行者,相互制約又相互促進(jìn),將管理者與被管理者融為一體的管理新模式,更加有利于各項工作的穩(wěn)步向前推進(jìn)。

  針對性地解決問題,化解矛盾,牢牢把握工作的主動權(quán)。始終樹立正確的科學(xué)的發(fā)展觀,找準(zhǔn)業(yè)務(wù)發(fā)展的著力點,以市場為中心,以客戶為重點,積極拓展市常初步完成了對市場和客戶細(xì)分工作,對存款余額達(dá)100萬元(含)以上的客戶進(jìn)行大規(guī)模、詳細(xì)的摸底、梳理與細(xì)分,并針對我行的客戶結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀,制定具體的營銷計劃:對高端優(yōu)質(zhì)客戶,如交通、事業(yè)類等行業(yè)客戶,網(wǎng)點大客戶、重點客戶等,提供“融智”服務(wù),提升營銷層次,以此增強客戶對我行的滿意度和依存度;對普通客戶,開展“激活中小賬戶、提升賬戶貢獻(xiàn)度”特色活動,通過電話、走訪等形式加強溝通,重點推介我行的特色業(yè)務(wù)、產(chǎn)品,適時營銷,激活賬戶,提升對我行的貢獻(xiàn)度,如針對睡眠戶,激活為先,提高賬戶的利用率,逐步挖潛,增加存量。

  在房地產(chǎn)金融業(yè)務(wù)發(fā)展方面,采勸調(diào)查細(xì)分市嘗研究整合資源、優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)”的經(jīng)營策略,大力發(fā)展優(yōu)質(zhì)客戶,如營銷了xx房地產(chǎn)、對外貿(mào)易發(fā)展總公司等大型客戶,充分儲備優(yōu)質(zhì)樓盤資源,推動了個人住房貸款業(yè)務(wù)的健康、穩(wěn)步發(fā)展。在業(yè)務(wù)發(fā)展的同時,我們十分注重調(diào)整信貸業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、優(yōu)化信貸資源配置。

  根據(jù)客戶信用等級的不同,以利率為杠桿,在我行規(guī)定的范圍內(nèi)進(jìn)行不同程度的利率調(diào)整,逐步退出一些資產(chǎn)規(guī)模孝經(jīng)營一般、對我行貢獻(xiàn)度小的企業(yè),把有限的資源投入到優(yōu)質(zhì)客戶、優(yōu)質(zhì)資源上,爭取以有限的資源實現(xiàn)價值的最大化。同時,在鞏固和挖掘原有客戶的基礎(chǔ)上,創(chuàng)新營銷機制,積極拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,對符合國家產(chǎn)業(yè)政策、總行信貸政策的重點行業(yè)、重點客戶加大信貸資金的投放,促進(jìn)了我行客戶和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)逐步趨于合理。

  三、工作中的不足與需要改進(jìn)的地方

  回顧一年的工作,我雖然付出了一些努力,取得了一些成就,但仍然有很多方面不足。

  一是銀行面對新的經(jīng)營思路和戰(zhàn)略視野,隨著許多新業(yè)務(wù)的快速推出,使我經(jīng)常感覺很多方面業(yè)務(wù)知識比較欠缺,急需充電。

  二是員工的積極性沒有很好發(fā)揮出來。有些員工態(tài)度消極,對工作關(guān)注和熱心程度不夠,對待工作存在先緊后松現(xiàn)象,暴露出我支行在執(zhí)行制度上還存在偏差,員工缺少解決問題的主動性和積極性。

  總而言之,我認(rèn)為銀行要創(chuàng)新,不能停留在“新鞋走老路”上,要將其喊在口頭上少,創(chuàng)新多實踐。從整個市場環(huán)境上將銀行今后的發(fā)展建立在,市場經(jīng)濟下的指導(dǎo)特色上,建立靈敏的信息,反映快捷,優(yōu)質(zhì),高效的工作機制,提高工作,相關(guān)性和及時性可預(yù)測性,面對眾多的辛勤工作和不斷瞬息萬變的市場,所以關(guān)注,駕馭全局,制定計劃,穩(wěn)操勝券。最后我認(rèn)為明天的每一個進(jìn)步,都與包括我在內(nèi)的每一位員工的努力密切相關(guān)。我堅信明年我行的工作將再上一臺階。

  銀行合規(guī)述職報告 12

  20xx年是工行發(fā)展?jié)饽夭实囊荒,工行成功邁出了股份制改革的第一步。20xx年對南岸支行來講,是辛勤耕耘的一年,是適應(yīng)變革的一年,是開拓創(chuàng)新的一年,也是理清思路、加快發(fā)展的一年。在這一年里,各支行及下屬分理處機構(gòu)業(yè)務(wù)整合平穩(wěn)發(fā)展,綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)全面推進(jìn)并取得預(yù)期目標(biāo)。在這一年里,組織和領(lǐng)導(dǎo)給予了我許多學(xué)習(xí)和鍛練的機會。

  一、強化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高自身綜合素質(zhì),適應(yīng)新形勢的需要。

  我從事儲蓄工作以來,十分注重個人業(yè)務(wù)能力的'培養(yǎng)學(xué)習(xí)。為儲戶提供規(guī)范優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時,刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能,在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上,積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識,遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及專業(yè)科請教學(xué)習(xí)。隨著銀行改革的需要,我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大程度的提高,業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能也隨著工行各階段的改革得到了更新和進(jìn)步。

  二、以高度的責(zé)任心,用戶至上的服務(wù)理念,將優(yōu)質(zhì)工作落到實處。

  20xx年,我在長江村儲蓄所任業(yè)務(wù)主管,主要負(fù)責(zé)重控、內(nèi)控、核算質(zhì)量、及柜面正常業(yè)務(wù)。通過加強內(nèi)控管理,全所在去年分行開展的核算質(zhì)量評比中,從未列于倒數(shù)五十名內(nèi),還曾幾度位于前

  三、四十名之列,我個人還曾連續(xù)兩月在南岸支行被評為無差錯柜員。

  我始終堅持客戶第一的思想,把客戶的事情當(dāng)成自己的事來辦,換位思考問題,急客戶之所急,想客戶之所想,大膽開拓思想,征對不同客戶采取不同的工作方式,努力為客戶提供質(zhì)服務(wù),以贏得客戶對我行業(yè)務(wù)的支持。在xx村儲蓄所工作期間,我同眾多客戶由客戶誼發(fā)展成朋友情,多次受到不同類型客戶的贊揚,從未接到過一起客戶投訴。

  時代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也時時變化著,每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,這都需要我跟著形勢而改變。學(xué)習(xí)新的知識,掌握新的技巧,適應(yīng)周圍環(huán)境的變化,提高自己的履崗能力,把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的工行員工,更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯是我所努力的目標(biāo)。當(dāng)然,在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,今后我將一如既往地做好本職工作,時刻以服務(wù)無止境,服務(wù)要創(chuàng)新,服務(wù)要持久的服務(wù)理念鞭策和完善自我,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助中提高自己、更加嚴(yán)格要求自己,為工行的改革發(fā)展進(jìn)程添磚加瓦,將優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實處!

  銀行合規(guī)述職報告 13

  20xx年9月,我滿懷著對金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了紅旗嶺分理處,在這里我將釋放青春的能量,點燃事業(yè)的夢想。時光飛逝,來紅旗嶺分理處已經(jīng)25個年頭了,我始終保持著良好工作狀態(tài),以一名合格銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,立足本職工作,刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能,使自己能在平凡的崗位默默奉獻(xiàn)著,為我們的銀行事業(yè)發(fā)一份光,貢獻(xiàn)一份熱。忙忙碌碌的`20xx年即將過去,回顧一年來的所有工作令人欣慰,在支行分理處各級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下與同事們的幫助下,我圓滿順利地完成了本年的各項工作任務(wù),現(xiàn)就一年來的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)與同事們匯報如下:

  一、加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。

  特別是學(xué)習(xí)《員工違規(guī)處理辦法》與《員工守則》等。增加自身業(yè)務(wù)素質(zhì),不斷提高工作效率與質(zhì)量。

  二、做到優(yōu)質(zhì)服務(wù),提高窗口服務(wù)質(zhì)量

  我知道我所在的崗位是一線服務(wù)窗口,我的一言一行都代表著本行的形象,因此,我時刻提醒我自己在工作中一定要認(rèn)真細(xì)心,嚴(yán)格按規(guī)章制度進(jìn)行操作,同時盡最大努力去幫助客戶耐心解答客戶在輸業(yè)務(wù)過程中存在的各種疑問,急客戶之所急,想客戶之所想,使客戶能夠高興而來,滿意而歸。

  三、大力宣傳新業(yè)務(wù)品種,積極營銷中間業(yè)務(wù)

  全面完成分理處下達(dá)的各項業(yè)務(wù)指標(biāo),營銷正德保險32萬元,太平洋保險3.4萬元,辦理網(wǎng)銀開戶85戶,借記卡開戶388戶,為本行創(chuàng)造了中間業(yè)務(wù)收入。

  四、增加安全意識,及時杜絕安全隱患

  做到全年安全無事故,業(yè)務(wù)要發(fā)展,安全是基礎(chǔ),工作中能夠堅持及時上下班,進(jìn)出門能做到即開即鎖隨手關(guān)門,堅持做到一日三碰庫,杜絕自辦業(yè)務(wù),及時避免業(yè)務(wù)操作風(fēng)險;仡20xx,展望20xx,在新的一年里我會加緊學(xué)習(xí),更好地充實自己,以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。

  銀行合規(guī)述職報告 14

  20xx年末,我開始擔(dān)任xx支行副行長,分管結(jié)算、安全保衛(wèi)、內(nèi)控管理等工作,我的工作主要職責(zé)是抓好會計核算、柜臺業(yè)務(wù)、后勤服務(wù)、綜合管理、開展內(nèi)控管理工作和安全保衛(wèi)工作。20xx年度已經(jīng)結(jié)束,對照來看,我本人認(rèn)真履職,分管條線員工勤懇盡責(zé),忘我奉獻(xiàn)團結(jié)一心,圓滿完成了年初確定的各項工作目標(biāo)。下面我就20xx年個人思想、履職、盡職及廉潔自律方面作如下匯報。

  一、加強自身修養(yǎng),提高管理水平

  一年來,我堅持分行和支行黨支部的正確領(lǐng)導(dǎo),加強政治理論學(xué)習(xí),深入學(xué)習(xí)貫徹黨的各種政策法規(guī),主動從總、分行各種會議精神、文件、報刊、網(wǎng)絡(luò)了解和掌握政治經(jīng)濟金融政策,拓寬眼界和知識面,提高學(xué)知識的能力和用知識的水平,用于指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作。

  由于我分管的工作涉及面廣,綜合性較強,每一項工作都有特定的要求和程序,只有不斷學(xué)習(xí),掌握方方面面的規(guī)定、制度、辦法,才能有效指導(dǎo)工作。因此,我認(rèn)真學(xué)習(xí)金融、財務(wù)會計、內(nèi)部管理規(guī)章制度,認(rèn)真對待每一項工作,認(rèn)真負(fù)責(zé)地去做好做到位,保證了分管業(yè)務(wù)依法合規(guī)規(guī)范有序開展。

  二、愛崗敬業(yè)、勤奮工作,當(dāng)好行長的參謀和助手。

  我深知,自己作為支行副行長,應(yīng)擺正自己的位置,當(dāng)好行長的參謀和助手,認(rèn)真履職,勤奮工作,愛崗敬業(yè),強化勤政意識、服務(wù)意識,盡職盡責(zé)努力做好本職工作,因此,在工作中我絲毫不敢懈怠,從未因家在外地,交通不便而影響到工作,為保證完成每年的工作計劃,已經(jīng)連續(xù)兩年放棄個人年休假。通過自己的努力、班子成員的支持和員工們的努力,我分管的各項工作質(zhì)量得到進(jìn)一步提高,取得了一定成績。

  三、勤懇敬業(yè)、全面履行職責(zé),促使分管工作有效開展

 。ㄒ唬┐_定目標(biāo),統(tǒng)籌安排各項工作

  隨著xx支行的發(fā)展,在xx分行的大力支持下,支行業(yè)務(wù)快速發(fā)展、人員逐年增加,日常管理和基礎(chǔ)核算工作任務(wù)繁重。在分管工作中如何統(tǒng)籌考慮,合理安排,這是我時刻考慮的問題。一方面我經(jīng)常與中層干部交流工作,溝通想法,達(dá)成共識,把“心思”和“干勁”合到一起,把繁雜的工作整體化,把主要工作的常態(tài)化。另一方面理清思路,提前安排主要工作,規(guī)范內(nèi)部事務(wù)流程,提供規(guī)范的后勤保障。20xx年以來,在會計經(jīng)理的共同努力下,會計核算質(zhì)量進(jìn)一步提高,基礎(chǔ)管理工作更加規(guī)范,保證了支行經(jīng)營工作順利開展。

  (二)堅持不懈開展業(yè)務(wù)培訓(xùn),努力提高人員素質(zhì)和業(yè)務(wù)質(zhì)量

  在20xx年全行技能比賽中,xx支行取得了良好的成績。我今年堅持每季度技能訓(xùn)練和測試,以提高員工的業(yè)務(wù)技能。注重對新員工的培訓(xùn),新員工見面會上就要求踏好職業(yè)生涯的第一步,同時制定明確的技能標(biāo)準(zhǔn)要求,并指定每個網(wǎng)點由一名技能很強的主管負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作。在新員工培訓(xùn)工作中,從各個方面給予關(guān)心,提供舒心的工作環(huán)境,促使新員工按期上崗。定期開展業(yè)務(wù)知識教育培訓(xùn),結(jié)合實際操作開展學(xué)考結(jié)合的培訓(xùn)工作,員工業(yè)務(wù)素質(zhì)得到不同程度的提高。

 。ㄈ┘訌娙粘9芾恚岣邥嫼怂愎ぷ髻|(zhì)量

  20xx年,總行對會計操作和內(nèi)控管理工作提出的新要求。一方面我及時根據(jù)新要求,及早安排指導(dǎo),制定了《xx支行員工業(yè)務(wù)差錯獎罰實施辦法》、《xx支行20xx年度會計結(jié)算業(yè)務(wù)檢查方案》、《xx支行20xx年度員工業(yè)務(wù)技能提升方案》、《xx支行屢查屢犯專項整治活動考核辦法》等一系列制度,完善了《xx支行業(yè)務(wù)質(zhì)量提升方案》,另一方面加強日常業(yè)務(wù)監(jiān)督。加強日常授權(quán)、印章、庫款、重要憑證管理,加大對重點業(yè)務(wù)、重點環(huán)節(jié)的檢查頻次,尤其關(guān)注對公賬戶開戶等業(yè)務(wù)的核算管理。一有空閑,就主動進(jìn)柜臺溝通交流工作,發(fā)現(xiàn)和解決問題。通過晨會、會議點評督促,提高整體辦理業(yè)務(wù)的速度,注重利用內(nèi)外部自查、檢查的結(jié)果整改和提高業(yè)務(wù)操作水平,組織人員集中解決業(yè)務(wù)操作漏洞,經(jīng)過檢查、學(xué)習(xí)、整改,提高了基礎(chǔ)核算工作質(zhì)量。

 。ㄋ模┣诙酱,抓好三防一保工作

  為使我行安全保衛(wèi)工作落到實處,年初即按照分行要求,與各網(wǎng)點簽訂《安全防范責(zé)任書》,將全年的安全目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化、層層分解。制定了《xx支行20xx年安全保衛(wèi)工作計劃暨安全防范意識提升方案》,對年初上級行下發(fā)的各項績效考核辦法傳達(dá)落實的同時,對我行內(nèi)部保安員的考核辦法進(jìn)行了完善,在日常管理上加強對網(wǎng)點的檢查頻次,對安防設(shè)施的保管、使用落實到人,堅持做好各項應(yīng)急預(yù)案的演練,網(wǎng)點人員基本上掌握了各項應(yīng)急預(yù)案。在對保安員的管理上,加強對保安員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和思想教育工作,年初即清退不合格的外聘保安員一人,對內(nèi)部保安員,也依照我行的.考核辦法進(jìn)行管理,每周都安排專職保衛(wèi)人員對保安員執(zhí)勤情況進(jìn)行遠(yuǎn)程監(jiān)控,及時發(fā)現(xiàn)問題,及時整改。安全保衛(wèi)工作在總行等各級檢察、評價中得到肯定。

  四、清正廉潔,恪盡職守,努力做一名合格的管理人員干部的品德是根本素質(zhì)。

  作為一名xx銀行基層普通管理人員,我不忘任職時領(lǐng)導(dǎo)的寄語,不辜負(fù)同志們的期望,牢記工作職責(zé),永葆工作熱情,用最新的政治理論來武裝頭腦,指導(dǎo)工作,努力學(xué)習(xí)金融法律、法規(guī),掌握金融政策,并在具體的工作中認(rèn)真貫徹執(zhí)行,愛崗敬業(yè),感恩工作;盡自己的最大能力做好每一項工作。在廉政方面,能夠嚴(yán)格要求自己,廉潔自律,奉公守法,以身作則,勤奮工作,堅守職責(zé),對所分管的工作,能積極主動地思考問題、解決問題,勇于承擔(dān)責(zé)任,做到讓支行放心,讓同志們滿意。我與班子領(lǐng)導(dǎo)都能搞好團結(jié),主動、虛心聽取大家的意見,自覺維護班子的團結(jié)和協(xié)作,對支行形成的決議堅決服從,從不搞特殊化。

  五、存在的問題與不足

  雖然在工作中取得了一點成績,但我也清醒的認(rèn)識到自己存在缺點和不足,主要表現(xiàn)在:

 。ㄒ唬⿲W(xué)習(xí)還不夠深入,在政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上做得還不夠。在學(xué)習(xí)內(nèi)容的選擇上,有時候不能將學(xué)習(xí)的主觀需求與客觀需要很好地結(jié)合起來,學(xué)和用結(jié)合不夠。

  (二)工作經(jīng)驗、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和管理能力還需要在今后工作中,進(jìn)一步提高。

 。ㄈ┙(jīng)常埋頭于日常的事務(wù)性工作,有的工作管得過多過細(xì),對全局和宏觀的工作考慮比較少,全局觀念、大局意識、創(chuàng)新精神還需要進(jìn)一步樹立和加強。

  六、今后工作思路

  作為xx支行的一員,xx銀行的發(fā)展趨勢、支行已形成的發(fā)展格局、隊伍的素質(zhì)和同事們多年朝夕相互形成的感情紐帶,始終激勵我勤勉盡責(zé)、努力工作,今后的工作將面臨更多的挑戰(zhàn)和困難,我將緊緊圍繞分行領(lǐng)導(dǎo),按照支行的安排,準(zhǔn)確判斷和應(yīng)對各種形勢,落實業(yè)務(wù)規(guī)范化核算要求,進(jìn)一步提升核算工作效率和質(zhì)量;落實規(guī)范化服務(wù)要求,深化服務(wù)客戶內(nèi)涵,全面提升客戶滿意度;健全工作責(zé)任機制,加強流程管理,促進(jìn)內(nèi)部管理上臺階;加強內(nèi)控管理,切實防范操作風(fēng)險和道德風(fēng)險,確保穩(wěn)健安全經(jīng)營,努力為支行的發(fā)展無怨無悔付出和奉獻(xiàn)。

  銀行合規(guī)述職報告 15

  我很榮幸能夠站在這里向大家匯報我的工作,同時也感謝領(lǐng)導(dǎo)所給予我的機會和支持。今天,我就我的工作主題為“推動銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型與業(yè)務(wù)創(chuàng)新”進(jìn)行述職報告。

  一、工作成績

  1. 推進(jìn)銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型

  作為數(shù)字化轉(zhuǎn)型小組的成員,我積極參與了銀行的數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作,通過與外部供應(yīng)商的合作,搭建了一整套數(shù)字化服務(wù)平臺,提供了更多的線上金融服務(wù)。同時邀請了專業(yè)的團隊進(jìn)行業(yè)務(wù)優(yōu)化,提高服務(wù)的效率,以及更好的服務(wù)客戶的需求。這一系列措施,讓我們的數(shù)字化服務(wù)有了更全面、更優(yōu)質(zhì)的表現(xiàn),并助力我們更好地適應(yīng)激烈的市場競爭環(huán)境,推動銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

  2. 促進(jìn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新

  作為業(yè)務(wù)經(jīng)理,在銀行業(yè)務(wù)發(fā)展中堅定不移地推進(jìn)了銀行的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。同時與合作機構(gòu)緊密協(xié)作,以客戶需求為導(dǎo)向,開發(fā)了一些新的產(chǎn)品。例如,我們推出了微貸款業(yè)務(wù),在線業(yè)務(wù)創(chuàng)新大大改善了傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)的繁瑣、煩瑣,提高了客戶的滿意度。另外,這一系列新型產(chǎn)品的推出,引領(lǐng)銀行快速實現(xiàn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新,為我們的數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作贏得了更多關(guān)注。

  二、工作亮點

  1. 做好銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型

  現(xiàn)在的商業(yè)銀行得不斷創(chuàng)新才能順應(yīng)著市場發(fā)展,進(jìn)一步做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)、高效權(quán)威。因此,銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的呼聲就更高顯得更為緊迫。在我視角里,數(shù)字化轉(zhuǎn)型也不僅僅停留于銀行業(yè),它是從個人、企業(yè)、政府、社會甚至全球?qū)用鎸χ行幕耐苿,進(jìn)一步打破了傳統(tǒng)的`限制和束縛,讓信息流動更自由更方便了。

  2. 承擔(dān)銀行業(yè)務(wù)創(chuàng)新的重任

  在推進(jìn)銀行業(yè)務(wù)創(chuàng)新時,我們要做好產(chǎn)品創(chuàng)新和用戶體驗等方面的工作,強化了客戶體驗的關(guān)鍵性,更好地引導(dǎo)創(chuàng)新和創(chuàng)造力的發(fā)揮。這一點比較復(fù)雜,但我們安排了一些重要任務(wù)幫助公司實現(xiàn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新,至今已經(jīng)取得了比較顯著的效果。

  三、感悟與期望

  作為銀行業(yè)務(wù)經(jīng)理,我認(rèn)識到銀行的數(shù)字化轉(zhuǎn)型是未來的主流,但是實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型也不是一蹴而就的。可以看到我們團隊的成員,在數(shù)字化轉(zhuǎn)型工前需要遇到的問題也是多樣的,例如合作機構(gòu)、技術(shù)實現(xiàn)等等。但是這并不是我們最終停步的理由,而是前進(jìn)的財富。

  未來銀行將會進(jìn)一步強化技術(shù)創(chuàng)新,更好地提供更智能的金融服務(wù)。我們要加強團隊協(xié)作和溝通,鼓勵創(chuàng)新,積極探索新的業(yè)務(wù)和模式,一起開啟更光明的未來!

  以上內(nèi)容是我的中層述職報告,謝謝大家的聆聽。

  銀行合規(guī)述職報告 16

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:

  大家好!

  在過去的一年里,在總行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下,我認(rèn)真貫徹落實縣xx銀行工作會議精神,緊緊圍繞年初總行制定的目標(biāo)任務(wù),以業(yè)務(wù)經(jīng)營為中心,以服務(wù)“三農(nóng)”為宗旨,以清收不良貸款為重點,帶領(lǐng)xx支行全體員工,緊緊圍繞年初確定的目標(biāo)計劃,堅持以效益為中心,發(fā)展為第一要務(wù),服務(wù)三農(nóng)為己任,以規(guī)范管理為基礎(chǔ),以增效為目標(biāo),轉(zhuǎn)變觀念,擴大宣傳,改善服務(wù),較圓滿地完成了組織交給的目標(biāo)任務(wù),現(xiàn)將我一年來的工作情景匯報如下:

  一、嚴(yán)于律己,積極改善工作作風(fēng)

  (一)遵從總行指導(dǎo),積極組織員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和進(jìn)行法律、法規(guī)的培訓(xùn)與考核等系列活動,促進(jìn)業(yè)務(wù)大發(fā)展。

  (二)加強思想道德學(xué)習(xí),引導(dǎo)和帶領(lǐng)員工樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀,團結(jié)干事,和諧共事,按章辦事,講操守,重品行,始終堅持健康的生活情趣和高尚的精神追求,杜絕以貸謀私、以權(quán)謀私等現(xiàn)象的發(fā)生。

  (三)工作中嚴(yán)格要求自我,以身作則,做到言行自律,一切照章辦事。

  (四)嚴(yán)以律己,寬以待人,與同事真誠相待,和睦相處,努力營造人人心境舒暢、生動活潑、積極性和創(chuàng)造性都能夠得到發(fā)揮的工作氛圍。

  二、與時俱進(jìn)、恪盡職守,較好的完成了總行領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)

  (一)加大力度抓存款。一是及早籌劃、狠抓落實。全年各項經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)下達(dá)后,我行及早籌劃,明確目標(biāo),分解任務(wù),制定措施,狠抓落實。二是強化宣傳,擴大影響。三是改善服務(wù),提升效率。應(yīng)對我行存款全年增勢緩慢的不利局勢,我們不等不靠、自我加壓,研究對策。五是抓卡發(fā)行,促卡質(zhì)量。及時組織人員對“xx卡”、“金卡”、“白金卡”、“鉆石卡”進(jìn)行宣傳和動員。

  (二)轉(zhuǎn)變理念抓營銷。

  一是延伸服務(wù),強化基礎(chǔ)工作。為真正解決資信等級評定不實,貸款投放不積極的問題,根據(jù)總行安排,我行及時組織信貸人員圍繞信用工程創(chuàng)立,逐長上門填寫入戶調(diào)查表,發(fā)送便民 聯(lián)系卡和《致全市人民的公開信》,了解資金需求,摸請資產(chǎn)家底。并進(jìn)行了授信,減少了審批環(huán)節(jié),提高了工作效率,著重培養(yǎng)了一批信譽良好的優(yōu)質(zhì)客戶。

  二是抓好貸款營銷工作。在規(guī)避風(fēng)險,健全手續(xù)的情景下,我行20xx年全體員工共營銷貸款xx萬元。

  三是擴大小額貸款覆蓋面。為積極支持小型經(jīng)濟體的經(jīng)濟發(fā)展,做大做優(yōu)小額貸款品牌,擴大小額貸款的覆蓋面,在對貸款人員資信等級復(fù)審的基礎(chǔ)上,經(jīng)過提高授信額度、簡化貸款手續(xù)、減少審批環(huán)節(jié)、縮短客戶等候時間等措施,加大小額貸款的投放力度。截止12月末,累計發(fā)放小額貸款筆數(shù)xx萬元,當(dāng)年新增xx萬元。

  四是實行信貸傾斜,扶持優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)做大做強。我行在繼續(xù)支持傳統(tǒng)信貸發(fā)展的同時,根據(jù)轄區(qū)實際,在調(diào)查摸底的基礎(chǔ)上,及時調(diào)整信貸結(jié)構(gòu),拓寬業(yè)務(wù)范圍,加大對涉農(nóng)企業(yè)和中小企業(yè)的信貸投入,在滿足廣大客戶不一樣信貸業(yè)務(wù)需求的同時,逐步構(gòu)成了固定的業(yè)務(wù)客戶群體,有力的支持了農(nóng)戶發(fā)家致富和區(qū)域經(jīng)濟的發(fā)展。

  (三)清收不良貸款。一是制定方案,明確目標(biāo)。年初,根據(jù)總行下達(dá)的清收任務(wù),依據(jù)不良貸款的摸底情景,我行及時制定了20xx年清收工作方案,并成立了清收領(lǐng)導(dǎo)小組,及時將清收任務(wù)、清收對象落實到相關(guān)崗位和職責(zé)人。二是嚴(yán)密關(guān)注到逾期貸款,對當(dāng)月到期貸款列出計劃,明確目標(biāo),承包到人,及早收回。

  (四)強化安全抓防范。一是加強對員工的安全形勢教育。組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)案件通報,增強憂患意識和職責(zé)感、緊迫感,樹立安全無小事的思想,克服麻痹大意和僥幸心理,切實提高防范意識。二是教育員工認(rèn)真執(zhí)行規(guī)章制度規(guī)范操作流程,按規(guī)定進(jìn)行安全檢查接待,嚴(yán)禁違規(guī)操作,從源頭上杜絕操作風(fēng)險。三是嚴(yán)格值班紀(jì)律,落實值班職責(zé)。在聽取職工意見的基礎(chǔ)上,重新對值班、留宿制度進(jìn)行修改,進(jìn)一步明確了值班和帶班任務(wù),落實了安全職責(zé)。四是制定和完善了防搶、防盜、防火、防暴預(yù)案,并組織員工進(jìn)行演練,對存在的安全隱患和問題,及時進(jìn)行了處理,有效預(yù)防和消除了隱患,從而實現(xiàn)我行全年安全經(jīng)營無事故。

  三、正視不足、認(rèn)真反思、自我剖析,整改提升

  在總結(jié)成績的同時,也發(fā)現(xiàn)了工作中仍存在不少的`問題和不足,主要表現(xiàn)在:

  一是儲蓄存款增勢不強,組織資金工作力度還需加大;

  二是內(nèi)控制度尚待進(jìn)一步完善;

  三是信貸管理還需加強和提高;

  四是員工綜合素質(zhì)有待進(jìn)一步提升。

  五是中間業(yè)務(wù)收入偏低,有待加強。

  四、今后工作的安排

  1、狠抓增存工作不放松。存款是立行本,是興社之源,僅有占有了絕對多的存款,信合的發(fā)展才有后勁。20xx年我行將繼續(xù)加大資金組織力度。多方尋找、開辟儲源,繼續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量,積極動員種殖大戶、大中小企業(yè)把錢存入信用社,力爭年末超額完成聯(lián)社存款任務(wù)。

  2、強化內(nèi)控制度,確保穩(wěn)健運行。加強檢查,確保安全。定期或不定期的組織全行全員工進(jìn)行法律法規(guī)學(xué)習(xí),進(jìn)行典型案例分析;定期或不定的進(jìn)行各項規(guī)章制度的檢查,增加執(zhí)行力,確保全行人、財、物的安全。

  3、拓展信貸渠道,防范信貸風(fēng)險。作強農(nóng)戶貸款,加大貸款投放力度,有力支持春耕生產(chǎn),嚴(yán)格控制貸款風(fēng)險,清收不良貸款。扎實做好貸前調(diào)查,嚴(yán)格把關(guān)貸時審查,全面落實貸后檢查。進(jìn)一步完善貸款評級授信工作。認(rèn)真執(zhí)行總行農(nóng)戶信用等級評定和授信管理辦法,扎實、準(zhǔn)確地建立農(nóng)戶經(jīng)濟信息檔案。按照管理要求,落實職責(zé),切實防范信貸風(fēng)險。

  一年來,自我雖然做了一些工作,取得了必須的成績,但這些都與總行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫忙和同事們的大力支持是分不開的,在今后的工作中,我將一如既往地加強學(xué)習(xí),提高自身修養(yǎng),嚴(yán)于律己,寬以待人,克己奉公。

  銀行合規(guī)述職報告 17

  本人xxx,根據(jù)總行“合規(guī)文化建設(shè)年”活動精神,本人結(jié)合自身履職情況開展了合規(guī)風(fēng)險全面自查,現(xiàn)將有關(guān)情況報告如下:

  本人xxx,漢族,xx年xx月出生,中共黨員,xx年xx月參加工作,xx年xx月-xx年xx月?lián)蝬xx員,xx年xx月-xx年xx月?lián)呜敃萍疾縳x,xx年xx月至今擔(dān)任財會科技部xx。一直以來在本職崗位上從事轄內(nèi)計算機軟硬件、計算機網(wǎng)絡(luò)、其他外圍電子設(shè)備的管理以及計算機制度的制定等工作,xx年年初擔(dān)任電子銀行部經(jīng)理一職,負(fù)責(zé)全行信息化建設(shè)發(fā)展規(guī)劃、計算機培訓(xùn)計劃、計算機及網(wǎng)絡(luò)維護、電子銀行業(yè)務(wù)的培訓(xùn)指導(dǎo)、管理推廣和營銷以及各項業(yè)務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用、推廣及人員培訓(xùn)等工作。

  隨著科技的發(fā)展,技術(shù)的進(jìn)步,各項新業(yè)務(wù)層出不窮,發(fā)行金農(nóng)卡,發(fā)展pos商戶,投放atm機,以及短信業(yè)務(wù)、網(wǎng)上銀行的相繼開通,每一項新業(yè)務(wù)的推出,都需要從思想上提高認(rèn)識,在學(xué)習(xí)中不斷實踐,只有這樣才能在平時的業(yè)務(wù)處理中及時解決遇到的問題,為更好的推動業(yè)務(wù)奠定基

  礎(chǔ)。除自身管理信息科技和電子銀行業(yè)務(wù)以外的其他業(yè)務(wù)知識更加欠缺,日后需要加強這方面的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提升自身綜合素質(zhì)。

  根據(jù)各網(wǎng)點及部門的實際情況合理配備資源,做好物盡其力,應(yīng)加強電子設(shè)備的維護,平時要督促網(wǎng)點對個人使用的電子設(shè)備的保養(yǎng),保證其使用效果以及延長其使用壽命,配合廠商做好各類電子設(shè)備的`巡檢工作,保證各硬件設(shè)備的穩(wěn)定運行,為各項業(yè)務(wù)的開展提供強有力的保障。

  從我行電子銀行業(yè)務(wù)發(fā)展的進(jìn)度來看,各網(wǎng)點人員素質(zhì)參差不齊,前臺業(yè)務(wù)營銷人員對電子銀行業(yè)務(wù)熟悉度很欠缺,無法讓客戶得到滿意的答復(fù)或解決客戶的問題,給電子銀行業(yè)務(wù)的推進(jìn)帶來了一定的困難。當(dāng)然這跟電子銀行業(yè)務(wù)的輔導(dǎo)力度也是相輔相成的,業(yè)務(wù)輔導(dǎo)很欠缺,前臺對電子銀行業(yè)務(wù)不熟悉,不能充分的發(fā)揮營銷優(yōu)勢。

  對上述問題的產(chǎn)生本人深入的進(jìn)行了分析,平時要加強了解和學(xué)習(xí)其他崗位的業(yè)務(wù)知識,全面的熟悉我行的業(yè)務(wù)知識;加強日常電子設(shè)備保養(yǎng),提高設(shè)備的巡檢頻率,保障各項業(yè)務(wù)的發(fā)展;加強網(wǎng)點電子銀行業(yè)務(wù)的輔導(dǎo),經(jīng)常性舉辦員工各項業(yè)務(wù)的培訓(xùn)工作,促進(jìn)各項業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展。

  自查人:xxx

  xx年xx月xx日

  銀行合規(guī)述職報告 18

尊敬的領(lǐng)導(dǎo):

  在剛剛過去的一年里,我作為負(fù)責(zé)支行全面工作的行長,在上級的領(lǐng)導(dǎo)下,以加快發(fā)展為主線,堅持求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新,認(rèn)真履行工作職責(zé),帶領(lǐng)全行干部努力做好各項工作,使業(yè)務(wù)經(jīng)營得到了、有效、快速地發(fā)展。下面,我對自身工作進(jìn)行述職:

  一、堅持勤政廉政,努力提高自身素養(yǎng)

  作為支行的行長,工作中之所以能夠做到盡心盡力盡職,得益于政治思想的牢固,日常打下了較好的基礎(chǔ)。做到認(rèn)真組織和參加每月的中心組學(xué)習(xí)制度,通過政治理論的學(xué)習(xí),不斷提高自身的思想素質(zhì)。

  二、堅持以客戶為中心,努力推動業(yè)務(wù)經(jīng)營快速發(fā)展

  我行堅持以客戶為中心,進(jìn)一步加大了市場攻堅力度,經(jīng)過一年的不懈努力,各項經(jīng)營指標(biāo)完成情況良好。儲蓄存款市場得到開拓。成立了個人理財中心,并將原有個人信貸中心與其進(jìn)行功能整合,理順了個人金融業(yè)務(wù)對外服務(wù)的關(guān)系,逐步加強。為了對以理財金帳戶為主的高端客戶檔案的建立以及對優(yōu)質(zhì)客戶“一對一”的'服務(wù)。加強組織和推動個金業(yè)務(wù)營銷,先后了XX活動,由于組織有力,措施到位,取得了較好的工作成效。

  對公存款發(fā)展迅速。奮力抓好“穩(wěn)定型”、“拓展型”及“挖轉(zhuǎn)型”等三類客戶的市場拓展工作,制定了客戶攻關(guān),明確攻關(guān)責(zé)任人,對重大客戶行長自身也作為客戶經(jīng)理帶頭攻關(guān)營銷,實行“一對一”跟蹤服務(wù)。抓好新開戶,努力尋找市場資源,及時發(fā)現(xiàn)掌握新的客戶,上下聯(lián)動,全力跟蹤服務(wù)。切實加強同業(yè)合作,加大對同業(yè)的服務(wù)攻關(guān)力度,及時了解同業(yè)需求,為其提供優(yōu)質(zhì)、高效、貼身的金融服務(wù),成功地與中信實業(yè)銀行建立了合作關(guān)系。

  新業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛。加速電子銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展,利用個人金融產(chǎn)品集中整合營銷活動契機,積極營銷網(wǎng)上銀行、電話銀行等業(yè)務(wù),擴大交易額,把網(wǎng)上銀行發(fā)展成為吸引重點公司客戶和優(yōu)質(zhì)個人客戶的品牌產(chǎn)品。

  三、堅持從嚴(yán)治行,努力強化內(nèi)部管理

  全面加強內(nèi)控建設(shè)。通過開展“以制度為中心”的管理文化活動,增強員工的風(fēng)險防范意識,提高員工的職業(yè)道德水平。進(jìn)一步完善了內(nèi)部控制制度,組織開展了全行內(nèi)控達(dá)標(biāo)上等級和基層網(wǎng)點內(nèi)控達(dá)標(biāo)活動,繼續(xù)推進(jìn)“掃雷”工作制度化、程序化、規(guī)范化運作。定期專題召開案件防范分析會,進(jìn)一步落實保衛(wèi)工作責(zé)任制,與各網(wǎng)點負(fù)責(zé)人簽訂了案防工作責(zé)任狀。規(guī)范了網(wǎng)點在機具定位、操作定型上的要求,杜絕業(yè)務(wù)操作中的隨意性,切實防范風(fēng)險。

  四、工作中的不足及努力方向

  回顧一年來的工作情況,盡管做到了盡心盡力盡職,但我感到有些方面的工作還沒有做好,仍存在一些不足之處,具體表現(xiàn)在:業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)缺乏系統(tǒng)性、計劃性,特別是新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)很不夠,工作中感到力不從心;面對業(yè)務(wù)經(jīng)營出現(xiàn)的矛盾和困難,缺乏足夠的耐心,有時情緒不夠穩(wěn)定,工作方法也有所欠佳或欠妥;深入一線調(diào)研以及與員工直接談心的時間相對較少,對員工的思想狀況了解得還不夠深入。

  我將發(fā)揚成績,克服缺點,進(jìn)一步加強思想建設(shè)、組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè),進(jìn)一步增強責(zé)任感、使命感和緊迫感,進(jìn)一步提高自身的戰(zhàn)略謀劃能力、管理能力、組織推動能力和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力,創(chuàng)新工作思路,探索發(fā)展道路,團結(jié)和帶領(lǐng)全行干部員工,堅持以負(fù)債業(yè)務(wù)為核心,搶占市場份額,增強核心競爭力。

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