年終的述職報告范文
隨著社會一步步向前發(fā)展，報告有著舉足輕重的地位，報告具有雙向溝通性的特點。那么報告應該怎么寫才合適呢？下面是小編精心整理的年終的述職報告范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
年終的述職報告范文1
尊敬的領(lǐng)導：
您好!
轉(zhuǎn)瞬間我們送走了迎來了簇新的。回想這期間的工作情況，仍是受益匪淺，現(xiàn)將本人一年以來的工作及學習情況匯報如下：
一、重要工作情況
作為單位出納，我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個方面盡到了應盡的職責，在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：
1.現(xiàn)金業(yè)務(wù)
自己嚴厲依照財務(wù)職員的相關(guān)軌制和條例，實現(xiàn)現(xiàn)金治理，現(xiàn)金收付，憑證的審核以及現(xiàn)金日記帳登記等業(yè)務(wù)謹嚴過細不出錯誤，可能確保做到現(xiàn)金的收支正確無誤，當真復核會計主管審核的原始憑證數(shù)目，金額盤算與金額是否一致，逐筆登記現(xiàn)金日記帳，保障了現(xiàn)金工作的精確性，及時性。
2.銀行業(yè)務(wù)
日常與銀行相關(guān)部門接洽嚴密，依據(jù)單位須要準確開具支票轉(zhuǎn)賬進賬，提取現(xiàn)金備用，顛三倒四地實現(xiàn)了職工日常報銷。在素日與銀行接觸的工作中，我認真復核所要求開具的銀行結(jié)算憑證的臺頭，帳號，用處是否一致，認真填寫銀行結(jié)算憑證，保證金額填寫準確，及時控制銀行存款余額情況，逐筆序時認真登記銀行存款日記帳。
3.本職工作
對本職工作，嚴格履行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，按期向財務(wù)主管核查現(xiàn)金與帳目，發(fā)明現(xiàn)金金額不符，做到及時匯報，及時處置。及時回收收拾各項回單、收據(jù)。根據(jù)財務(wù)主管提供的依據(jù)，及時發(fā)放員工報銷和其它應發(fā)放的.經(jīng)費。在工作中堅持財務(wù)手續(xù)，嚴格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、審核人、審批人簽字方可報帳)，對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。當然還有最主要的一方面就是保存現(xiàn)金、票據(jù)、各種印鑒，既要有內(nèi)部的保管分工，各負其責，并彼此牽制的意識;也要有對外的保安辦法，保護個人保險和公司的好處不受到喪失的意識。
4.厲行勤儉，保證采購科學合理
因為領(lǐng)導的信賴，本人還擔負辦公室后勤物品洽購工作。本著厲行節(jié)儉，保證工作需要的準則，我始終堅持做到多請示、多匯報、不該購的不購，不該報的不報，充足利用辦公室現(xiàn)有資源，科學調(diào)度，公道調(diào)配，能用則用，能修則修，以最小的支出，取得最佳的后果。
5.廉明自律，力樹財會工作形象
財務(wù)工作是重點崗位工作，要求工作人員務(wù)必做到廉潔奉公、遵章守紀，忠于職守。我始終堅持認真學習財務(wù)相關(guān)法規(guī)，堅持以自律為本，在實際工作中嚴格遵照法紀，時刻以背面教材警示自己，不斷強化廉潔自律意識，努力做到“自重、自省、自警、自勵”，建立了財務(wù)工作者的良好形象，始終以豐滿的精力狀況投入到每一項工作中。
二、存在不足跟下年度工作打算
1.存在不足
在公司領(lǐng)導的培育下和同事們的幫助支持，無論是思惟意識，還是工作能力都有了進步，但差距和不足大有存在的。比方：一方面是學習的深度和廣度還需要加強;另一方面是碰到艱苦強調(diào)客觀起因較多，沒有充散發(fā)揮主觀能動性
2.下年度工作規(guī)劃
已經(jīng)到來，為迎接新一年的挑戰(zhàn)，我給自己做了以下方案：
1)、提高自身業(yè)務(wù)能力。
在上級部門的正確領(lǐng)導下，勤懇學習，扎實工作，持續(xù)加強學習。深刻學習實踐科學發(fā)展觀理論。同時認真研究業(yè)務(wù)知識，虛心向身邊的同事學習，不斷空虛和豐碩自己的會計業(yè)務(wù)知識。要破足公司發(fā)展變更的新情況，多動頭腦、想措施、出主張，增強工作的主動性、預感性、發(fā)明性，為領(lǐng)導出策劃策，提出可行倡議和工作預案，發(fā)揮顧問和助手作用，不斷提高參加和決議能力。
2)、發(fā)揮調(diào)和功效。
財務(wù)工作綜合全局，和諧各方，承內(nèi)聯(lián)外，對于職責內(nèi)的工作一定要放松抓好，并且做到抓一件成一件，件件有交代，項項有落實，對于職責外的工作，也要責無旁貸的承當起來，保證各項工作的全面推動。
3)、發(fā)揮主觀能動性
財務(wù)工作的程序性請求很強，所以在工作中要堅持腦筋蘇醒，分清主次、不怕麻煩，爭奪樹立一套迷信的工作制度、工作程序，使每項工作都有章可循。
此致
敬禮!
述職人：xx
xx月xx日
年終的述職報告范文2
時光流逝，歲月如梭。轉(zhuǎn)眼間又到了辭舊迎新的日子，回顧即將過去的一個學年，我聽從學校領(lǐng)導的指揮、服從學校領(lǐng)導的工作安排。能根據(jù)學校領(lǐng)導的工作安排認真做好各項工作，現(xiàn)就一學年來的教學工作，述職如下:
一、思想端正，熱愛教育
一年來，我熱愛黨的教育事業(yè)，遵紀守法，遵守學校的各項規(guī)章制度，不斷提高自己的政治思想覺悟。作為教師，在日常工作中，我服從學校的工作安排，配合領(lǐng)導和老師們做好學校的各項工作，在創(chuàng)先爭優(yōu)工作中更是立足自身，真抓實干。
二、教育教學方面
在教育教學工作中，始終堅持面向全體學生，教書育人，為人師表，確立“以學生為主體”，“以培養(yǎng)學生主動發(fā)展”為中心的教學思想，重視學生的個性發(fā)展，重視激發(fā)學生的創(chuàng)造能力。優(yōu)化教學方法，按常規(guī)做好課前、課中、課后的各項工作，認真鉆研教材，課堂教學真正體現(xiàn)“教師為主導，學生為主體”的教學思想，并結(jié)合學校心理課對小學生進行心理健康教育，發(fā)展學生心理；創(chuàng)設(shè)情境，誘發(fā)學生的認知需求和創(chuàng)新欲望，使學生從情感、思維和行為上主動參與學習。在教學中求創(chuàng)新，在活動中促發(fā)展，對學生的作業(yè)嚴格要求，培養(yǎng)良好的作業(yè)習慣。根據(jù)教材的特點進行德育滲透，對學生進行有效的'品德教育。把課堂上獲取知識的主動權(quán)交給學生，讓學生成為信息的主動攝取者和加工者，充分發(fā)掘?qū)W生自己的潛能。使學生從被動接受的“要我學”轉(zhuǎn)化為主動的“我要學”，變“學會”為“會學”�！拔乙獙W”、“學會”與“我要學并學會”都是使學生掌握基礎(chǔ)知識的基本技能。
三、班主任工作
班主任工作方面，做到認真完成學校布置的各項工作，重視班風、學風的培養(yǎng)，深入了解每個學生的思想動態(tài)。嚴格管理，積極與家長配合，研究教育學生的有效方法。及時發(fā)現(xiàn)問題及時處理。針對學生常規(guī)工作常抓不懈，實施制度量化制度的管理。培養(yǎng)學生養(yǎng)成學習、清潔衛(wèi)生等良好的習慣。努力創(chuàng)造一個團結(jié)向上，富有朝氣的班集體。發(fā)現(xiàn)個別學生的問題時，能夠主動與家長聯(lián)系，并力爭家長的理解、支持和配合，向家長宣傳科學的教子方法，使家庭教育與學校教育同步，共同培育好青少年一代。
四、努力方向:
1、加強自身基本功的訓練，課堂上做到精講精練，注重對學生能力的培養(yǎng)，知識上做到課課清、段段清。
2、對差生多些關(guān)心，多點愛心，再多一些耐心，使他們在各方面有更大進步。
3、加強守紀方面的教育，使學生不僅在課堂上集中注意力學習，課下也要按校紀班規(guī)嚴格約束自己。
4、教育學生要注意保持環(huán)境衛(wèi)生，增強主人翁意識和責任感。教育工作，是一項常做常新、永無止境的工作。
教育是一項高難度的工作，要做好它，十分不易。但我相信只要樂崗敬業(yè)，定會有所收獲，我的精神生活中將會有一份常人無法比擬的歡愉。
二0XX年十二月十日
年終的述職報告范文3
本人在擔任XX學校的教導主任和后勤副校長期間，徹實履行崗位職責。工作踏實，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，始終保持科學民主，實事求是的工作作風，善于協(xié)調(diào)和處理各種關(guān)系，組織管理能力較強，想方設(shè)法提高工作效率和質(zhì)量，全力以赴做好校長的助手。
本學期，在擔任后勤副校長職務(wù)后，面對全新的工作崗位，面對陌生的工作環(huán)境，面對生疏的后勤業(yè)務(wù)，感受到了前所未有的壓力和挑戰(zhàn)。為了盡快熟悉業(yè)務(wù)，提高本部門工作效率和質(zhì)量，通過加強業(yè)務(wù)學習，虛心向校長及本部門領(lǐng)導求教，認真聽取學校行政和教師的意見，堅持事事身體力行，以身作則的原則，使自己迅速地成長起來。在后勤管理工作中，始終堅持制度管理、廉潔自律、勤儉辦學、層層把關(guān)、責任到人的原則，牢固確立“后勤工作為教育教學服務(wù)，為師生生活服務(wù)”的宗旨，落實“勤快、務(wù)實、優(yōu)質(zhì)、高效”的工作作風，工作中團結(jié)協(xié)作，分工不分家。在后勤工作中主要抓好了下面幾方面的管理：
1、抓好后勤管理制度的建設(shè)和落實，實施制度化管理
本學期，針對我校后勤工作的存在的'問題，在廣泛聽取學校領(lǐng)導和教師意見的基礎(chǔ)上，組織總務(wù)處領(lǐng)導重新修訂了后勤管理制度，給每位教師重新下發(fā)了《石角鎮(zhèn)中心小學后勤管理條例》。在條例中，對學校班級管理，安全衛(wèi)生工作，公物管理，值周值日工作，住宿生管理等方面提出了明確、具體的要求，使后勤管理工作做到有制度可依，有規(guī)章可尋，初步實現(xiàn)了規(guī)范化的管理。同時，為了落實規(guī)章制度，避免制度形同虛設(shè)，流于形式，學校還加強了檢查督促工作。在清潔管理方面，實行班衛(wèi)生監(jiān)督員、學校值日生、專職衛(wèi)生員每天兩檢查以及總務(wù)處每周一抽查相結(jié)合，并將檢查情況進行評比和及時公布，提高了班主任的責任意識，使學校清潔面貌煥然一新。在安全及公物管理方面，堅持實施自檢、門衛(wèi)每天下午放學后檢查及總務(wù)處每月組織的定期檢查相結(jié)合，確保了學校師生生命及財產(chǎn)的安全。在生活教師、門衛(wèi)、清潔工的管理方面，通過嚴格的招聘、定期檢查......
年終的述職報告范文4
尊敬的各位領(lǐng)導、同志們：
在這新年伊始，萬物復蘇，萬象更新的日子里，司法局召開全縣司法行政工作述職報告會，其目的旨在鼓舞士氣、振奮斗志，回顧總結(jié)過去的一年，展望新的一年。新的一年我們應該以嶄新的姿態(tài)、新的面貌、新的思路、新的理念，創(chuàng)造性地投入到新的工作中去。20xx年已經(jīng)過去，兔年的春天已經(jīng)到來，回顧20xx年的工作，官莊司法所法律服務(wù)所在縣司法局的英明領(lǐng)導下，在鎮(zhèn)黨委、政府正確領(lǐng)導下，積極工作，圍繞全面建設(shè)小康社會的奮斗目標，以服務(wù)民生、為民服務(wù)工作理念、創(chuàng)新普法與依法治理工作，擴展和規(guī)范法律服務(wù)，夯實基層基礎(chǔ)，加強隊伍建設(shè)，堅持執(zhí)法為民的思想，牢固樹立正確的執(zhí)法觀念和服務(wù)觀念，切實改進工作作風，緊緊圍繞官莊壩鎮(zhèn)經(jīng)濟建設(shè)和社會穩(wěn)定開展工作，充分發(fā)揮司法行政工作職能，20xx年各項工作均取得了一定的成績，在維護我鎮(zhèn)社會穩(wěn)定中，起到保駕護航的作用。下面我把20xx年工作向領(lǐng)導和同志們匯報一下：
一、積極開展“雙百日維穩(wěn)攻堅行動”活動
20xx年x月以來，我鎮(zhèn)司法所認真貫徹落實省、市、縣開展的“雙百日維穩(wěn)攻堅行動”活動的意見和精神，深入推進矛盾化解、社會管理創(chuàng)新和公正廉潔執(zhí)法三項重點工作，以推進三項重點工作促進社會和諧穩(wěn)定為主題，以做好人民調(diào)解安置幫教和社區(qū)矯正工作為重點，全面落實人民調(diào)解安置幫教和社區(qū)矯正工作措施，充分發(fā)揮司法所法律服務(wù)、法律保障和法制宣傳職能作用。不斷深入平安和諧官莊建設(shè)，為我鎮(zhèn)經(jīng)濟快速健康發(fā)展營造良好的'社會環(huán)境。
1、我所全體干警積極參與矛盾糾紛的排查、化解工作。參與矛盾糾紛的排查25次，排查矛盾糾紛47起，化解46起。在這次活動中共走訪農(nóng)戶3210戶，對群眾反映的熱點、難點和疑難問題進行梳理歸類，逐一化解，進行解決。
2、積極開展中小學生安全教育和法制教育。我鎮(zhèn)3所初中、16所小學全部上了3堂安全教育及法制宣傳教育課。
3、積極向黨委政府和企事業(yè)單位提供司法建議，共向黨委政府和企事業(yè)單位提供司法建議16條，采納13條，提供法律服務(wù)和解答法律咨詢282人次。
4、對社會困難戶提供法律援助，在“雙百日維穩(wěn)攻堅行動”活動中，辦理法律援助案件15件。
5、接收刑釋解教人員4名，社區(qū)矯正人員8名。
在20xx年x月份，市司法局“雙百日維穩(wěn)攻堅行動”活動在我縣舉行現(xiàn)場觀摩會，我所為我局爭得了榮譽，受到了上級領(lǐng)導的好評�！半p百日維穩(wěn)攻堅行動”活動我所取得了一定的成效，“雙百日維穩(wěn)攻堅行動”活動即擴大了司法所在群眾中的影響，又得到了黨委政府的肯定和人民群眾的贊譽。
二、注重實效多種形式開展普法及法制宣傳教育工作
我所緊密結(jié)合工作實際，以“五五普法”驗收為契機，不斷拓寬宣傳教育的普及面，充分利用群眾喜聞樂見、易于干部群眾理解和接受，針對不同的普法對象采取不同的形式，通過舉辦法制圖片展、黑板報、法律趕大集舉辦法制講座，有效提高群眾學法、用法的興趣，增強法制教育的效果，使法制宣傳教育進入農(nóng)民家中。積極做好法制宣傳教育工作及五五普法的驗收工作。五月份市政法委、市司法局對我鎮(zhèn)的五五普法工作進行了考評和驗收工作，均取得了很好的成績。與此同時，我們又廣泛開展了社會治安、婚姻家庭、計劃生育、法制教育、土地管理等與群眾自
身生產(chǎn)生活密切相關(guān)的法律教育活動，在六月上旬率先開展了學校安全及法制教育課，收到了很好的效果，從而開創(chuàng)了我鎮(zhèn)法制宣傳教育工作上下聯(lián)動、豐富生動的新局面。
三、認真開展矛盾糾紛的排查和調(diào)處工作
深入開展不穩(wěn)定因素的矛盾糾紛排查化解工作，進一步建立健全矛盾糾紛排查調(diào)處機制，堅持日排查，周分析，一月一匯報的矛盾排查長效機制，全年共排查矛盾糾紛97起，調(diào)處化解96起。今年以來全鎮(zhèn)沒有發(fā)上一起去省進京上訪的事件，沒有發(fā)生一起群眾械斗和民轉(zhuǎn)刑案件，有效地穩(wěn)定了我鎮(zhèn)的社會穩(wěn)定，真正發(fā)揮了維穩(wěn)第一道防線的作用。
四、認真做好安置幫教和社區(qū)矯正工作
積極幫教、妥善安置、控制減少重新犯罪，今年接收刑釋解教人員4名，社區(qū)矯正對象8名，我們采取靈活多樣的幫教方式，制定幫教措施，落實幫教責任人，實行人為的關(guān)懷，在生活上和思想上給予更多的關(guān)心與支持，同時不定期的找?guī)徒虒ο筮M行座談，及時了解其本人的思想動態(tài)，并盡最大的努力幫其解決一些實際困難，減少、控制其重新犯罪。
五、加強隊伍建設(shè)，提高隊伍素質(zhì)，轉(zhuǎn)變工作作風
進一步轉(zhuǎn)變工作作風，振奮精神，樹立司法行政隊伍新形象，進一步樹立爭先創(chuàng)優(yōu)意識，進一步弘揚以作為求地位、以創(chuàng)新求發(fā)展的進取精神，進一步堅持求真務(wù)實的工作作風，發(fā)揚真抓實干的精神，始終不忘發(fā)展和創(chuàng)新才是硬道理，切實抓好普法宣傳、法律服務(wù)、人民調(diào)解、安置幫教、社區(qū)矯正等工作的落實，以人民滿意為根本，開創(chuàng)司法行政工作的新局面。
回首20xx年，我司法所獲得了安徽省司法廳“雙百日維穩(wěn)攻堅行動”集體二等獎榮譽，尤其是獲得了國家司法部“全國模范人民調(diào)解委員會”的殊榮，這是縣歷史上從來沒有獲得過的榮譽，
這不光是我鎮(zhèn)的驕傲，也是我縣整個司法系統(tǒng)的驕傲。當然，這些成績的取得離不開黨委政府的支持，更離不開縣司法局的英明領(lǐng)導和大力支持�！叭藷o完人，金無足赤”，看到成績的同時，我們也清醒的認識到我們工作中還存在一些不足，與兄弟所相比還有一定的差距，在今后的工作中，我們將更加努力工作，在構(gòu)建平安官莊、和諧官莊作出更大的貢獻。
展望20xx年，“十二五”開局的春風已然吹起，借春風，抒壯志，官莊司法所全體同志將樹立更高的目標，立足更高的起點，以更加飽滿昂揚的斗志，大干20xx年，為“十二五” 開好局、起穩(wěn)步，以更加優(yōu)異的成績迎接建黨90周年！
年終的述職報告范文5
一、簡單回顧
我是于08年秋學期到左校區(qū)任職的，這個校區(qū)有著美好的回憶，也有著苦澀的經(jīng)歷，從03年到08年有關(guān)領(lǐng)導不斷地要賣掉這所學校，導致三個年度停止招生（如04、07及08年）。領(lǐng)導關(guān)心不到這所學校，社會遺忘了這所學校，師生更是怨氣十足牢騷滿腹。人心惶惶，校領(lǐng)導無法來管理，教師無心去教學，學生懶散混比比皆是。08年秋學期縣委縣政府決定繼續(xù)辦好左校區(qū)，這給全體師生吃了“定心丸”，讓左校區(qū)人又有了新的希望和信心。
二、學�，F(xiàn)狀
在教育局丁局長等領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和本部吳校長的直接支持下，校區(qū)工作取得了一定的成績。師生精神面貌煥然一新，校園平安整潔，教學工作井井有條，教學設(shè)施不斷改善。xx年高考取得了較好的業(yè)績，受到縣局的嘉獎。xx年高考中有13人考取本二以上的學校， 78人考取本三， 757人被專科學校錄取，這個數(shù)據(jù)可能不足以令人震驚，但確實是個可喜的成績，因為我校xx屆高三學生當初中考成績沒有一人排在全縣前3000名內(nèi)的。新高一招了516名學生，我們實施的小班化教學，教學質(zhì)量也有明顯地進步。
三、主要工作
由于我們校區(qū)不同于其他學校，辦學斷斷續(xù)續(xù)，導致人心動蕩，工作無追求，得過且過，要想辦好校區(qū)，必須一切從頭開始。因此，我們要求：以發(fā)展的理念統(tǒng)一思想，用“五抓一競賽”夯實育人基礎(chǔ)
（一）以發(fā)展的理念統(tǒng)一思想
1、以發(fā)展統(tǒng)領(lǐng)一切工作。
�。�1）首先是學校的發(fā)展。
�、倥c教師座談討論，形成了辦好左校區(qū)的共識。針對 “左校區(qū)要不要發(fā)展？如何做到又快又好地發(fā)展？怎樣再樹左校區(qū)的新形象？”等問題，在暑期學習班上組織全體教職工廣泛討論，讓所有教職工居危思危，激發(fā)其求生存的強烈欲望，為辦好左校區(qū)統(tǒng)一了思想。
②與領(lǐng)導坦誠交流，爭取資金投入和政策支持。
在辦學定位、招生政策、資金投入以及教師待遇等方面向領(lǐng)導積極爭取，為建立平安校園，改善師生的工作、學習環(huán)境做了大量工作，取得了較好的效果。在丁局長、吳校長等領(lǐng)導的大力支持下，逐步增加了資金投入，改善了辦學條件，基本改變了以前那種“環(huán)境凌亂，條件簡陋，設(shè)備陳舊”的狀況。上學期以來新鋪了3000平米的水泥地坪，新建一座水沖式體育場廁所，裝修一個美觀適用的會議中心，更換了一套校園廣播系統(tǒng)，添置了文化長廊，多少年積壓下來的基修項目逐步得解決。在工程方面做到小項目由班子討論決定，大項目通過招標確定，做到公開透明，陽光操作。
③與社區(qū)溝通交流，創(chuàng)設(shè)了良好的辦學外部環(huán)境。
為了搞好學校周邊環(huán)境，我們與城西村、光明社區(qū)及向陽派出所建立了友好協(xié)作關(guān)系，目前周邊環(huán)境較好，我們的工作得到他們的理解和支持。
�、芘c家長合作交流，形成了齊抓共管的育人合力。
過去的一學年，我們召開了六場家長會，并利用校訊通或家訪等途徑和家長常聯(lián)系勤交流，家長普遍感到滿意，家長們都能積極配合學校對學生的'成長所進行的各種教育。
（2）二是教師的發(fā)展。
�、賹W校聯(lián)系讓教師多外出培訓。
為提高教師業(yè)務(wù)理論水平，我們先后派教師到無錫、常州、南京、鹽城、徐州等地，參加新課程通識培訓，還專門請了南京專家來我校講學。
②廣泛聽課相互學習。
校內(nèi)聽課活動慰然成風，校級班子每人每周聽課不少于五節(jié)，其他人每周聽課不少于三節(jié)，抓住了課堂，提升了效果。除此之外還經(jīng)常派教師到縣內(nèi)兄弟學校和市內(nèi)外名校聽課學習，如到濱海中學、上岡中學、龍岡中學以及無錫天一中學聽課學習，讓教師開闊了視野，提升了能力。
�、鄱嘧尳處焻⒓痈鞣N業(yè)務(wù)競賽。
積極參加論文、課件制作以及各級各類課堂教學競賽，11月份我校開展“有效課堂教學競賽月”，取得了很好的效果。
�、艽罱ㄆ脚_讓教師對外多上公開課。
我們以課堂為載體，以教研為抓手，以公開課為平臺開展有效教學教研活動。12月1日我校開展了由史以來第一次對外公開教學活動，全校各學科有15名中青年教師開了公開課，來自全縣各校206名老師參加了觀摩活動，得到了較高的評價，既打造了教師、煅煉了學生，也展示了學校。《今日阜寧》、教育時空、縣電視臺，省教育電視臺等多家媒體均作為新聞進行了報道。公開課之前，我們以公開課促進有效教學的教研活動，多次請教研室及南校區(qū)名師指導，各教研組內(nèi)反復研討反復修改反復錘煉，提高了老師教研水平和業(yè)務(wù)能力。
�。�3）三是學生的發(fā)展。
�、侔凑n程計劃開足開全各學科課時。
�、谥匾晫W生的自主教育和養(yǎng)成教育活動。
法制暨安全教育報告會，板報畫廊廣泛宣傳，學生形成了較好的行為習慣，一年來學校無一例安全事故，無一人違紀違規(guī)事件的發(fā)生。
�、蹖W校家庭攜手并進形成育人合力。
除召開學生家長會外，五次大規(guī)范考試都邀請家長參與監(jiān)考，學校、家長攜手并進，創(chuàng)設(shè)了前所未有的育人環(huán)境。
�、芡ㄟ^活動激發(fā)學生快樂學習健康成長。
通過國旗下的講話、光榮榜、主題班會、比趕超學習競賽、跑操比賽、拔河比賽等活動激發(fā)學生熱情，讓學生快樂學習健康成長。
�。ǘ┯谩拔遄ヒ桓傎悺焙粚嵱嘶A(chǔ)
在常規(guī)方面主要以“五抓”為抓手，營造校園環(huán)境。
1、抓好文明校園建設(shè)。在常規(guī)管理方面，我們注重疏導，導管結(jié)合，重視學生的自主教育和養(yǎng)成教育。開展了“愛我校園，從我做起”、“我為平安校園爭貢獻”的主題教育活動，請向陽派出所的領(lǐng)導來到校對師生做法制暨安全工作報告會，女生自我防范報告會等，通過師生共同宣誓簽名等方式極大地教育了學生，學生自發(fā)組成了行為習慣監(jiān)督志愿者，通過這一系列自主教育的活動，校園文明、校園環(huán)境及學生的行為習慣得到了很好的改變，校園安全秩序穩(wěn)定，學生談吐舉止文明大方，教室宿舍干干凈凈，12月1日縣局組織全縣初中以上學校在我校開展了常規(guī)管理觀摩活動，得到了很好的評價。
2、抓好晚自修紀律。上學期針對學生晚自修紀律較差的問題，我們開展了“晚自修特別守紀律”的班級評比活動，經(jīng)過一個多月的量化考核，對優(yōu)秀班級進行了表彰和獎勵，極大地促進了良好的晚自修秩序形成。本學期由于省教育廳的“五嚴”規(guī)定，走讀生不允許到學校上晚自修，我校住校生人數(shù)不多，晚自修的學習氛圍難以形成，外面稍有風吹草動，教室內(nèi)就東張西望，對此我們首先從抓抬頭率開始，有效地解決了這一不良現(xiàn)象，現(xiàn)在的晚自修紀律是老師在與不在完全一個樣。
3、抓好學生宿舍紀律。為了強化學生就寢紀律，一是加強紀律教育，二是中層以上干部、班主任排班值日，睡學生宿舍，夜間多次查看，早晨負責叫醒，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
4、努力抓好課堂紀律。由于學生基礎(chǔ)十分薄弱，學習習慣不好，課堂上不是看報紙雜志，就是打瞌睡，為嚴肅課堂紀律，我們規(guī)定：一是明確要求，上課教師作為組織課堂教學的第一責任人，課堂上有學生睡覺的查究當堂教師責任；二是明確所有學生必須做課堂記錄的要求；三是對常打瞌睡的學生由德育處跟蹤觀察是否有夜間上網(wǎng)的惡習；四是領(lǐng)導班干部隨堂聽課參與督查，通過這些措施很好地解決了課堂的秩序問題。
5、扎實抓好考試紀律。以前考試時往往有少數(shù)學生時間未過半就提前交卷，影響其他學生考試，甚至少數(shù)學生中途外出通過各種手段進行作弊，獲取虛假成績。為端正班風和學風，我們從源頭抓起，狠抓考紀考風，一是對學生嚴格教育，嚴肅作弊的責任追究；二是邀請學生家長參與監(jiān)考和管理；三是對那些曾經(jīng)有作弊行為的學生舉辦誠信學習班；四是必要時設(shè)立外監(jiān)，堵塞中途外出作弊的途徑；五是明確教師監(jiān)考的規(guī)范要求及責任，考試秩序得到了根本性的好轉(zhuǎn)。
一競賽，即開展“比趕超”教與學競賽活動。
1、學生層面的競賽活動。
�。�1）學習競賽。由于我校同一個班級的學生成績落差太大，為了不放棄任何一個學生，調(diào)動他們的學習積極性和主動性，讓每個學生都有爭取第一的機會和可能，我們在全校開展了“比趕超”學習競賽活動，階段滾動，分層推進，取得了較好的效果，學生個個充滿信心，人人學習相當專心，學風好了班風就自然好了，大大減少了管理上的麻煩，（做法是，將全班學生按成績分成6—8個學習小組，保證小組內(nèi)的每個學生成績相當，各組內(nèi)部開展學習競賽，一個月下來，通過調(diào)研考試或大型考試，誰第一名誰就是這次競賽的優(yōu)勝者，誰能跨越到前面小組行列，對優(yōu)勝者和跨越者進行表彰獎勵，拍照上光榮榜，就是總體成績最差那一組的第一名與其他各組的第一名一樣的風光，極大地激發(fā)了所有學生學習積極性）班風學風有了根本性好轉(zhuǎn)。
�。�2）學生常規(guī)競賽
①晚自修特別守紀律競賽活動。②跑操星級班級競賽。
�、蹖W生宿舍內(nèi)務(wù)整理競賽。
2、教師層面的競賽活動。
（1）課堂教學競賽。（2）備課競賽
�。�3）課件制作競賽。（4）論文寫作競賽
20xx年主要工作目標
20xx年主要工作目標重點是實施“12345”工程。即：
打造一支堅強團結(jié)奮發(fā)有為的領(lǐng)導班子；
堅守兩條平安校園和諧校園的安全底線；
培養(yǎng)三級三十名教學教研骨干教師隊伍；
爭創(chuàng)四方學校家庭領(lǐng)導社會滿意的評價；
提升五格全市范圍同類學校的教學質(zhì)量。
主要措施：做到六個堅持
1、堅持領(lǐng)導率先垂范，增強凝聚力。
2、堅持緊緊依靠中青年教師，提高戰(zhàn)斗力。
3、堅持教研始終圍繞教學，保證有效率。
4、堅持抓實教學環(huán)節(jié)，提高目標達成率。
5、堅持民主決策，增加教職工參與率。
6、堅持以制度管理學校，保證執(zhí)行力。
年終的述職報告范文6
尊敬的領(lǐng)導、同事們：
大家上午好！
時光荏苒，白駒過隙，轉(zhuǎn)眼間在商務(wù)中心又是了一個春秋。回顧即將過去的一年，我始終堅守著“對員工負責、對客人負責、對上級負責”的工作理念，為員工創(chuàng)造一個公平、公正、公開的工作氛圍，認真貫徹落實領(lǐng)導工作要求，做好每一項接待任務(wù)，努力爭取完成營收指標。
我自20xx年10月開始擔任餐飲部副經(jīng)理以來，主要通過每天的早會了解、溝通各小部門存在的問題和急待解決的問題。作為部門管理者，我一直堅守著公平、公正、人性化管理的原則，對員工“深疼厚愛，狠抓嚴管”，但在努力做好工作的過程中總有一些不應該出現(xiàn)的工作疏漏，下面我將用具體數(shù)據(jù)和事件回顧20xx年的工作。
一、經(jīng)營狀況
餐飲部宴會廳自20xx年10月份自營收入達200萬左右（含客房餐費和吧臺收入）。營業(yè)以來我們先后接待了江蘇煤礦安全監(jiān)察局、江蘇省宏觀經(jīng)濟研究院、山西中煤華晉能源有限公司、東方電氣集團、山西海圣物流公司、河北恒宇公司、沛縣國土資源局等單位客人。成功舉辦了公司新春茶話會、老干部座談會、中煤集團公司采購管理業(yè)務(wù)工作會議、大屯公安分局工作會議、黨的群眾路線教育實踐活動動員會、人力資源培訓會等大型會議；充分利用節(jié)假日，推出主題活動。
開展了“平安夜”圣誕自助餐“迎新春”元旦自助餐、“賀新年”新年團圓飯等活動，并成功對外承辦了兩場婚宴，一場滿月酒，受到廣大客戶的一致好評。現(xiàn)在因收入主要來源于內(nèi)部接待，散客較少，所以對我們的餐飲收入有所影響。
員工餐廳方面，月接待量達3500人次左右，在經(jīng)營上按照領(lǐng)導要求，為了讓咱們的員工吃到物美價廉的優(yōu)質(zhì)菜品，我們一切以顧客為中心，菜品按時令及時更新以滿足客人的需求，把員工餐廳的盈虧情況一直保持在持平狀態(tài)。
二、成本控制與質(zhì)量把關(guān)
1、嚴格內(nèi)控
減少費用就是增加利潤，我們樹立全員節(jié)約意識。在員工用餐中節(jié)約，管理人員、服務(wù)人員自費用餐。從源頭控制成本，廚房配合采購部直接從市場采購時，保證貨比三家，為降低成本，通過尋找多方供應商，做到詢價、比價、議價，從中選擇合適的供貨方，大大地降低了原料成本。平時工作中嚴控低值易耗品與辦公用品的.使用，杜絕浪費。大到電腦、打印機實現(xiàn)公共使用，小到一支筆、一個筆記本的以舊換新領(lǐng)用。通過這樣的成本控制和節(jié)約，進一步降低了我們的運營成本。
2、狠抓質(zhì)量
每個月按照客人對服務(wù)的要求，都會對廚師隊伍做出相應的調(diào)整。在廚師隊伍的管理中做到分工明確，責任落實到人。采購來的菜品，有驗收員監(jiān)督驗收，質(zhì)量不好的菜堅決不收！在菜品加工過程中，
有廚師專門負責把控菜品質(zhì)量，做到質(zhì)量不好的菜堅決不上！從菜品的初加工、中間制作到出品都安排了專人進行把關(guān)，保證菜品質(zhì)量。
三、團隊建設(shè)
明確部門工作目標，使每一名員工都能知道我們要做什么？怎么做達到什么效果？保證部門的信息流暢，資源共享。
制定了餐飲部的相應制度。以制度管人，在制度面前人人平等。自營業(yè)以來陸續(xù)制定了，餐廳服務(wù)員崗位職責、餐廳服務(wù)員獎懲制度、餐飲部衛(wèi)生考核制度、餐飲部食品安全管理制度、餐飲管理制度量化考核表及商務(wù)中心餐飲部規(guī)章制度。真正做到為員工創(chuàng)造一個公平、公正、公開的工作氛圍。
“對員工負責”。部門要求管理人員時刻關(guān)注員工的心態(tài)，主動與員工交流溝通，了解員工生活和工作中是否有需要幫助解決的，并及時調(diào)整員工心態(tài)，使其以積極的狀態(tài)投入到工作中。提高員工工作能力，利用工作中的閑暇時間，開展各種與服務(wù)相關(guān)的培訓與學習。增強員工的組織性、紀律性。員工在工作中有違反紀律的，部門進行單獨談話，批評、教育，使其團隊意識增強。
“對客人負責”。維護客人利益、讓客人滿意一直以來是我們的服務(wù)宗旨，讓客人消費得高興是我們的目標。部門個別管理人員仍欠缺管理經(jīng)驗和管理綜合素質(zhì)，對于客人的需求關(guān)注的不到位，服務(wù)意識淡薄，作為部門負責人，一再針對提高管理人員服務(wù)意識和現(xiàn)場協(xié)調(diào)工作的能力方面進行培養(yǎng)，雖然不能有明顯的成效，但仍相信有提高管理意識的謙遜心態(tài)就會使賓客的滿意度不斷提升。綜合菜品、服務(wù)滿意度。
“對上級負責”，部門要求我們各級管理人員和員工服從上級的指揮，發(fā)現(xiàn)問題及時上報，及時與上級領(lǐng)導溝通，提出解決問題的良好建議和方案。在工作時間上不計較個人得失，任勞任怨。
四、存在不足
1、 在觀察中，服務(wù)沒有達到客人要求，新員工對菜品不熟悉導致不能準確回答客人問題。菜品配料不齊；早餐服務(wù)程序不符合標準。
2、 由于日常管理工作不嚴謹，工作重點、主次不清晰，因此，在服務(wù)中出現(xiàn)大小錯誤。
3、 對應市場及客源產(chǎn)品調(diào)整程度不夠，特色不突出。
4、 在團隊建設(shè)和員工管理中沒有形成良好的循環(huán)，人員短缺，新員工到崗后，前廳和后廚對員工的技能培訓開展不到位，一是服務(wù)標準、程序達不到餐飲管理制度要求。
五、針對不足 明確20xx年工作方向
看到了部門取得的成績和各方面的不足，我意識到部門管理的松散和執(zhí)行力所存在的問題，因此20xx年將從細節(jié)抓起，從培訓中提升服務(wù)水平，從管理中出品質(zhì)，逐級管理、落實。
1、講安全，促進經(jīng)營
加強安全教育，對于各環(huán)節(jié)易發(fā)生安全問題的進行重點強調(diào)。
2、抓培訓，提升質(zhì)量
每天給服務(wù)員學習餐飲規(guī)章管理制度，增加服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量。
3、控制成本，增加利潤
加強設(shè)施設(shè)備、餐具、易耗品等的管理，嚴格執(zhí)行保護制度和賠償制度，控制電能使用，杜絕長流水，充分利用原材料，以最小的成本創(chuàng)造最大的價值。
4、加強團隊建設(shè)，確保服務(wù)質(zhì)量的穩(wěn)定
部門員工與酒店統(tǒng)一思想，加強與員工的思想交流，重視員工的建議和意見，切實“對員工負責”。
目前部門面臨的問題是服務(wù)提升困難、人員的合理配置以及服務(wù)培訓體制的建立，員工流動性較大，不能較快的培養(yǎng)骨干力量，部門通過合理制度評優(yōu)秀員工，給予一定獎勵，提高員工的積極性。
最后，我要代表部門向辛苦工作的員工表達謝意，是大家共同的付出才有部門的收獲。我們都是從基層做起，深知只有在不斷的小事情中跌倒了爬起來才會成熟，才會完美。作為部門負責人，應該好好深思、總結(jié)一年來的管理工作，取其精華，去其糟粕。
我在這里向大家明確20xx年的工作方向，將從部門的細節(jié)管理到經(jīng)營發(fā)展為目標，大家以積極的心態(tài)和工作狀態(tài)全力配合，榮辱共勉。去努力爭取我們的市場，迎接明年新的工作任務(wù)。
乘風破浪會有時，相信有酒店領(lǐng)導的支持和信任以及部門全體員工的努力，樹起我們的特色餐飲品牌，20xx年餐飲部會是一個嶄新的面貌。
最后感謝酒店領(lǐng)導和各位同事對餐飲部過去一年來工作的支持和配合！
年終的述職報告范文7
xx年，我們在公司領(lǐng)導的指導與大力支持下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永久的追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先”的公司管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹品牌”作為公司的發(fā)展目標，“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對一年的工作做以簡要總結(jié)�？偨Y(jié)經(jīng)驗和教訓，找出不足，為xx年的工作打好基礎(chǔ)。
1．人員管理
保潔實行夜班后，員工情緒波動，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工情緒，沒有影響到工作質(zhì)量。根據(jù)各崗位工作需求狀況，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之考核，實際運作特點和要求，調(diào)整了班次和值班時間，在不增加人員的`狀況下，基本滿足了保潔的運行要求�，F(xiàn)有人員14人，本年度共有9人離職和調(diào)職其中1人調(diào)職到庫區(qū)，8人離職。
2．培訓
對新入職保潔人員進行了清潔理論培訓并針對不同崗位進行實際操作培訓，使保潔員掌握保潔工作知識，到達寫字樓保潔工作的要求。在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓的前提下，結(jié)合工作中的實際狀況著重了以下培訓：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。加強了員工考核制度的培訓，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標知識的培訓，建立了員工工作的職責心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標準完成，但在遵守工作紀律，行為舉止等細節(jié)方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。經(jīng)過不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。
3．保潔工作模式方面
在集團公司領(lǐng)導指導下實行“無人清潔”，“本色清潔”取得了良好的效果。
在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個班次，主要清潔工作放在夜班進行。在實施“無人清潔”的同時為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強了保潔巡查清潔頻率�，F(xiàn)有人員配置7f—16f一名保潔員基本能夠到達將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決，但在高峰期11f16f經(jīng)常存在1小時保潔員無法進入男衛(wèi)生間現(xiàn)象，導致衛(wèi)生間較臟。在“本色清潔”方面加強清潔頻率，將原先的固定的計劃清潔改為此刻的隨時清潔，發(fā)現(xiàn)污臟立即清潔，恢復原有本色，取的了較好的效果，但清潔成本有所增加。近一時期因二建施工和市政道路施工，整體環(huán)境灰塵較大，雖然加強了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有到達要求，而且清潔成本有所增加，隨著施工的結(jié)束將進行徹底清潔，以到達衛(wèi)生標準。在保證電梯地毯衛(wèi)生到達標準的要求，每20分鐘吸塵一次。
4．保潔工作完成方面
（1）完成了保潔人員編制及工作模式的及時修訂
�。�2）完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)生日常維護工作。
（3）完成對新入駐樓層的開荒工作。
�。�4）完成大廈石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。
（5）完成大廈垃圾的清運工作。
�。�6）完成大廈外墻的2次清洗。
（7）完成外圍地面沖刷工作。
（8）對b1車場每月兩次的清洗工作。
�。�9）完成特約清潔服務(wù)。庫區(qū)石材地面2次晶面處理和地毯，床頭，沙發(fā)的清洗工作。3樓地毯的清洗工作。
�。�10）完成每季度木質(zhì)上蠟保養(yǎng)工作。
5．綠化工作方面
5月份大廈采購綠植內(nèi)共有綠植約100顆，辦公室及大堂內(nèi)的長勢一般，其他地方因缺少日照，潮濕度不夠，尤其不通風，導致綠植蟲害較多，電梯廳內(nèi)的大部分植物死亡，其他勉強成活但無觀賞價值而言。在養(yǎng)護時努力克服不良因素，做到每兩季更換土壤，增加養(yǎng)分，及時殺蟲，必須時期集中養(yǎng)護。夏威夷椰子成功繁殖了兩顆。在xx年室內(nèi)綠化推薦思考外包，保證植物可觀賞性。
6．有害生物防治方面
根據(jù)街道的關(guān)于建立國家衛(wèi)生城的工作的指示，保潔對大廈進行了徹底消殺，貼合國家衛(wèi)生規(guī)定。在工作中根據(jù)季節(jié)不同分別對老鼠和蚊蠅進行殺滅，取得了較好的效果。
7．衛(wèi)生質(zhì)量監(jiān)督方面
隨著iso9001—xx質(zhì)量體系的推行，保潔在工作中，加強了工作質(zhì)量監(jiān)督，完成表格的填寫，用各種記錄和制度來控制工作質(zhì)量，并對工作中的問題進行總結(jié)，進一步改正，取得了較好的效果。
8．成本控制方面
xx年保潔平均清潔費用5500/月。在清潔用品控制方面，客用品較難控制（卷紙和洗手液）例如卷紙每月費用近1300圓。洗手液每月費用近220圓。石材養(yǎng)護每月費用近1000圓。
1、外圍車場由汽車產(chǎn)生的油污，無法有效的去除。
2、現(xiàn)有的人員日常保潔頻率與公司要求的頻率有必須差距，在不增加人員的前提下，很難到達標準。
3、冬季雪天藥店衛(wèi)生無法到達標準，可思考購置自走式全自動洗地機，會有必須改善。
4、大廈投入使用已兩年，石材的防水防油防污潛力已下降，為防止水斑，風化等病變，xx計劃在衛(wèi)生間和大廳地面的石材做防護處理。
5、在保證衛(wèi)生貼合標準的狀況下，高頻率的使用設(shè)備，清潔設(shè)備的更換配件費用將有必須上升。例為保證電梯地毯衛(wèi)生到達標準，按要求每20分鐘吸塵一次，吸塵器的開關(guān)每一天近90次。
在xx年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細節(jié)方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導的指導下，在保潔員全體的努力下，將在xx有更好的表現(xiàn)。
常使用的清潔劑在工作間內(nèi)兌好比例發(fā)放來控制使用量。
年終的述職報告范文8
尊敬的領(lǐng)導、各位老師：
大家好！轉(zhuǎn)眼之間，來到省人民醫(yī)院已有一年了，回顧這一年，在主任及護士長的領(lǐng)導下，在各位老師的幫助及同事的關(guān)心下，自己各方面都有了很大的進步。在這里我感謝心內(nèi)科這個集體，在學習工作中為我提供了展示自己的平臺，感謝護士長及各位老師，是你們給了我信任和支持，使我有了更堅定的信心把護理這項工作做好！
作為一名新世紀的護理人員：在工作中，我嚴格遵守職業(yè)道德，遵守醫(yī)院及科室的各項規(guī)章制度，嚴格無菌觀念及慎獨精神，積極參加醫(yī)院及科室的各項活動，團結(jié)協(xié)助，同科室各位老師一起努力完成各項工作任務(wù)，做到慎言守密，保持良好的人際關(guān)系；在學習上，我深知自己不僅要有扎實的理論知識，還要有較強的臨床操作技能，所以我要不斷學習，自我充電，注重把理論和臨床充分結(jié)合，以過硬的本領(lǐng)，熟練的操作能力贏得患者的信任和合作，不管是基礎(chǔ)護理，還是各項�？撇僮骷寄�，從陌生到熟悉，從熟悉到掌握，我成長的每一步都蘊含了各位老師及同事們辛勤的汗水，在我悉心努力之下各項護理工作均能獨立完成，此外，護理部每月舉行的新護士正規(guī)操作培訓，不僅提高了我們的動手能力，還強化了我們的各項操作技能，切實保證了護理工作的安全性；在思想上，我本著“一切以病人為中心，以質(zhì)量為核心，以安全為前提的服務(wù)理念，端正工作態(tài)度，勤奮工作，積極進取，想病人之所想，急病人之所急，需病人之所需，通過自己的努力，獲得了家屬及病員的.一致好評，這是對我工作最大的肯定。
我知道，自己要做的工作還有很多，要學習的東西也有很多。我從來沒有任務(wù)自己的目標已經(jīng)實現(xiàn)，我們永遠在路上，永遠要前進。我以自己的工作為傲，我也會秉承一個護士該有的道德品質(zhì)及素質(zhì)，努力做好自己的本質(zhì)工作。
以上便是我簡短的個人述職報告，如果有什么寶貴意見希望大家能夠提出。
謝謝大家！
年終的述職報告范文9
各位股東及股東代表：
本人作為福建省閩發(fā)鋁業(yè)股份有限公司（以下簡稱“公司”）的獨立董事，根據(jù)《公司法》、《關(guān)于在上市公司建立獨立董事制度的指導意見》、《中小企業(yè)板塊上市公司董事行為指引》、《公司章程》和《公司獨立董事工作制度》的有關(guān)規(guī)定和要求，認真履行職責，謹慎、認真、勤勉地行使公司所賦予的權(quán)利，充分發(fā)揮獨立董事的獨立性作用，維護了公司的整體利益和全體股東的合法權(quán)益�，F(xiàn)將 20xx 年度本人履行獨立董事職責情況述職如下：
一、20xx年度出席公司董事會會議情況
20xx 年度，公司共召開董事會 xx 次，股東大會 4 次。本人應出席董事會會議 xx 次，實際出席 xx 次，出席股東大會 4 次，對公司董事會的各個議案均投贊成票，沒有反對、棄權(quán)的情況。公司在 20xx 年度召集、召開的董事會、股東大會符合法定程序，合法有效。本人勤勉盡責地履行職務(wù)，與公司經(jīng)營管理層保持了充分的溝通。在董事會會議上，本人認真仔細審閱議案的內(nèi)容及相關(guān)材料，積極參與討論并從專業(yè)角度提出合理化建議，為公司董事會做出科學決策起到積極作用。
二、發(fā)表獨立董事意見情況
參照中國證監(jiān)會《關(guān)于在上市公司建立獨立董事制度的指導意見》、深圳證券交易所《中小企業(yè)板塊上市公司董事行為指引》及《公司章程》的有關(guān)規(guī)定，作為擬上市公司的獨立董事，本著公正、公平、客觀的態(tài)度，對公司的情況進行核查，未發(fā)現(xiàn)違法違規(guī)情況，董事會各項決議都是正確合法，期間共發(fā)表獨立董事意見 3 次：
1、對公司第一屆董事會第十一次董事會會議討論的《續(xù)聘天健正信會計師事務(wù)所有限公司擔任公司財務(wù)審計機構(gòu)的議案》發(fā)表對立意見；2、對公司第一屆董事會第十五次會議的《關(guān)于提名公司第二屆董事會成員候選人的議案》發(fā)表獨立意見；3、對公司第二屆董事會第一次會議的.《關(guān)于選舉黃天火先生擔任公司第二屆董事會董事長及法人代表的議案》、《關(guān)于選舉公司第二屆董事會副董事長的議案》、《聘任黃長遠先生擔任公司總經(jīng)理的議案》、《聘任公司副總經(jīng)理的議案》、《聘任肖傳龍先生擔任公司財務(wù)負責人的議案》和《聘任傅孫明先生擔任公司董事會秘書的議案》發(fā)表獨立意見。
三、現(xiàn)場檢查情況
作為擬上市公司獨立董事，參照上市公司的要求，本人嚴格履行獨立董事職務(wù)，對于需經(jīng)董事審議的議案，均認真審核公司提供的材料，并用自己專業(yè)知識做出獨立、公正、客觀的結(jié)論。報告期內(nèi)，對公司生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、內(nèi)部控制等情況，詳實聽取相關(guān)人員匯報，通過電話、郵件等各種方式不定期了解公司的日常經(jīng)營狀況和可能產(chǎn)生的經(jīng)營風險，對董事會科學客觀決策和公司的良性發(fā)展起到了積極作用，切實維護了公司整體及全體股東的利益。
四、保護社會公眾股股東合法權(quán)益方面所做的工作
1、持續(xù)關(guān)注公司上市過程中的一系列工作，對保薦機構(gòu)的推薦工作和招股說明書的披露進行有效的監(jiān)督和核查。公司嚴格按照《公司法》等法律、中國證監(jiān)會的相關(guān)法規(guī)進行招股信息披露，做到招股信息披露真實、準確、及時、完整、公平。
2、加強自身學習，提高履職能力。本人通過積極學習相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章制度，加深對相關(guān)法規(guī)尤其是涉及到規(guī)范公司法人治理結(jié)構(gòu)、保護中小股東利益等相關(guān)法規(guī)的認識和理解，以不斷提高自己的履職能力，為公司的科學決策和風險防范提供更好的意見和建議，切實加強對公司和股東、特別是中小股東合法權(quán)益的保護能力。
五、其他工作情況
1、不存在提議召開董事會的情況；
2、不存在提議聘用或解聘會計師事務(wù)所的情況；
3、不存在提議聘請外部審計機構(gòu)和咨詢機構(gòu)的情況。
20xx 年，隨著公司在深圳證券交易所的成功上市，本人將繼續(xù)忠實、勤勉地履行獨立董事職責，發(fā)揮獨立董事的作用，按照相關(guān)要求參加董事會會議和履行各項職責，利用專業(yè)知識與經(jīng)驗為公司發(fā)展提供更多有建設(shè)性的建議。加強與公司董事會、監(jiān)事會、經(jīng)營管理層之間的溝通與協(xié)作，深入對公司生產(chǎn)經(jīng)營各項情況的了解，以便更好地起到監(jiān)督公司生產(chǎn)經(jīng)營管理的作用，使公司持續(xù)、穩(wěn)健、快速發(fā)展，維護公司和全體股東的利益。
年終的述職報告范文10
各位領(lǐng)導：
很快，馬上就要離開我們了。對于我來說，就像是一本厚厚的書，書中所有的故事都是那么讓我回味無窮。當我回過頭，看看走過的這一年，雖然在這一年里也有過不如意不順利和許多錯誤的事情發(fā)生，但是我知道人正是在經(jīng)歷了這些之后才能夠成長，成熟，所以我告訴自己“我無悔，我會更加的勇敢”。
2月，我很榮幸被任命為行車維修組組長，行車雖然不是先進高端復雜的設(shè)備，但在我們公司卻是關(guān)鍵設(shè)備，我們公司在并不完全流水線作業(yè)的情況下，行車就顯得極其重要了，尤其A1-1#,B1-1#,B2-1#,南跨20#，北跨21#，32噸龍門吊都屬于很關(guān)鍵設(shè)備，其中安全是保障行車正常運行必要條件，“安全為了生產(chǎn)，生產(chǎn)必須安全”也是每個人耳熟能詳?shù)目谔�。由此可見安全生產(chǎn)的重要性，而作為起重設(shè)備的維修人員，則肩負著重要使命。作為一名維修組長，在職期間是公司行車安全運行的第一責任人，我深感責任的重大。
近十個月以來，在上級領(lǐng)導的指導和兄弟部門及班組的支持下，對行車的安全運行做了大量的改善工作，例如：4，5月份對全公司15跨單邊軌道進行了緊固調(diào)整，排除了因軌道螺絲松動錯位產(chǎn)生的安全隱患；6月份對全公司7跨行車走道中間加裝了安全繩，為行車維修人員作業(yè)時提供了更有利的安全保障；7，月份對全公司54臺行車加裝防撞限位，排除了兩行車相撞產(chǎn)生的安全隱患；10月有21臺單梁行車加裝了防脫軌裝置，排除了因行車行走驅(qū)動異常時脫軌車體從高空墜落產(chǎn)生重大安全隱患；9月份對72臺行車加裝了起重量限制器和重錘限位，杜絕了操作人員超載使用使行車車體端梁開裂變形產(chǎn)生墜落的安全隱患，重錘限位可以預防行車失控時葫蘆沖頂發(fā)生重大安全隱患；11月份對72臺單梁行車小車電機加裝了電機罩防脫落網(wǎng)兜，對36臺5噸行車起升電機加裝了電機罩防脫落網(wǎng)兜，排除了電機運行異常時殼體高空墜落傷人的安全隱患；12月份對所有行車行走輪進行了全面專項檢查，并且發(fā)現(xiàn)B1-1#,B1-3#,B3-1#,B3-5#行車行走輪磨損嚴重，需要更換排除安全隱患！同時，我還每半月安排一次高空垃圾專項清理檢查，杜絕了高空物品墜落傷人事故的發(fā)生；對行車維修升降作業(yè)平臺定期檢查檢修，防止作業(yè)過程中出現(xiàn)異常導致安全事故的發(fā)生！
自今年5月份我們部門推行TPM以來，我們維修班組發(fā)生了翻天覆地的變化，通過TPM的深入，使我對“維修”兩個字有了全新的認識，悟出了做一個合格的維修工并不是做好突發(fā)修理，那樣的話維修工和消防員沒什么兩樣了，而是做好相應的保全工作，把突發(fā)故障率降到最低！因此在TPM的推進過程中，我?guī)ьI(lǐng)行車組全體維修人員開展了55臺關(guān)鍵起重設(shè)備的月定期保全工作，同時通過PM卡反饋，挑戰(zhàn)0故障活動，定期保全異常處置，保全聯(lián)絡(luò)會，設(shè)備詢檢，突發(fā)修理未完成和設(shè)備改善堅持做每周乃至每天的計劃保全工作并且目視到班組看板；堅持每天的保全記錄表，病歷卡，長時間記錄的記錄與匯總。但還有很多工作的細節(jié)還沒有做到位，像人員去向管理看板得不到很好的利用，維修工每天的詢檢工作只是敷衍了事，不能發(fā)現(xiàn)實質(zhì)性的問題，所以因為這些我還需要花費一定的精力對組員進行監(jiān)督引導。
在維修成本控制方面，我們也做了大量的工作，維修領(lǐng)料有我本人進行跟蹤控制，對鐵皮房廢舊庫做定期的修舊利廢，曾修了2-16噸上下減速箱，行車行走輪，為公司節(jié)約了成千上萬的維修成本。但是仍然沒有達到制定的目標，因為自己太缺乏成本控制的專業(yè)知識，所以更需要不斷的學習充電。
在班組日常管理方面，我并沒有專業(yè)的管理知識，自己一邊摸索一邊前進，有時感覺實在是步履維艱，打心里總想做好自己該做的事，一切都是從我做起，每天做好第二天的工作計劃，對當天的工作內(nèi)容進行點檢和總結(jié)然后對跑偏的地方進行修正。其實最頭疼的.是對班組成員的管理，要每天觀察他們的工作狀態(tài)和情緒，需要及時的溝通和疏導！
針對設(shè)備安全的薄弱環(huán)節(jié)，維修人員的責任心和進取心還需要進一步加強，維修工作業(yè)時的安全意識也需要加強，使我們每周的計劃更加完善和飽滿。作為一名基層管理人員，不單單搞好安全工作，同時設(shè)備的故障率降低也保障生產(chǎn)的很重要的一個方面，使預防保全工作遠大于突發(fā)修理，讓我們自己來掌控工作的主動權(quán)，不僅有利于提高生產(chǎn)效率，對自己也能樹立更好地工作氛圍。搞好設(shè)備保全工作與上級領(lǐng)導一貫重視是分不開的，同時也與生產(chǎn)上的每一位行車操作工的努力是分不開的，俗話說“上下齊心，其力斷金”，相信只要我們共同努力，我們行車組一定能再上一個臺階，打造出完美的高績效團隊！
述職人：xxx
xxx年xx月xx日
年終的述職報告范文11
忙碌的急診科，忙碌的一年。
我感覺我們在科室領(lǐng)導班子的帶領(lǐng)下，正沿著一條良性上升的道路前行。
在這一年中，通過科室的培養(yǎng)和自己的努力，工作中取得了一定的成績。日常工作中接診平診患者，搶救危重患者都逐漸形成了自己的風格。追求規(guī)范化、標準化的搶救程序，抓住臨床診療中的蛛絲馬跡，更好的'、更安全的服務(wù)患者始終是我的目標。通過一年的努力，急診工作中的基本技能已能較熟練的完成，搶救危重患者時也能和大家較好的配合。日常工作中我也注意收集資料，寫了一些小豆腐塊樣文章，有的也已見報，有的發(fā)表在了醫(yī)院簡訊上，這些小成就也時常激勵著我向更高的山峰攀登。
人總是優(yōu)缺點并存，我現(xiàn)在越來越發(fā)現(xiàn)自己個性中急躁的毛病。有時在搶救患者過程中、日常診療過程中，為了追求自己想象中的完美而忽略了和大伙的配合，或者說是和伙伴的溝通出現(xiàn)[本文來自]了障礙，為此發(fā)生過多起思維的碰撞，雖說都是為了工作，但是有時碰撞濺出的火花也會傷及革命的友誼。在此，希望大家能夠諒解。急診團隊的建設(shè)和發(fā)揮高效能，希望能和大家一起努力實現(xiàn)。
明年，科室硬件設(shè)施建設(shè)又會上一個新臺階，這是一個可喜的局面，但同時也對我們提出了更高的要求，我希望能在上級醫(yī)生的指導下，同時在自己的努力下，能跟得上科室的發(fā)展，并期望能為科室發(fā)展貢獻自己的力量。對于醫(yī)療論文的撰寫，以往總是苦不得法，現(xiàn)在也終于有了一些思路，期望來年能在雜志上看到自己文章。
年終的述職報告范文12
一年很快就過去了，感覺日子就像是車輪旋轉(zhuǎn)，在你不經(jīng)意的時候就已經(jīng)度過了一些困難，度過了一些艱苦，度過了一些壓力，度過了一些幸福。驀然回首，原來那些所謂的困難、壓力也不過如此，樂觀、積極的去面對也就迎刃而解了。
首先談?wù)勎业膫�人感受，概括起來就是三句話：累并快樂著，累并堅持著！累并感動著！
這一學期里我除了擔任中一班的班長還兼任一幼的工會小組長，當班長的老師都知道，盡管我們的教學任務(wù)不是很重，只負責分享閱讀和蒙氏數(shù)學這兩個教學活動，但班上所有的事務(wù)性工作都需要自己過問，再加上中一班是個全托班，光說班級老師就有7位，如何協(xié)調(diào)好班級老師的工作，指導新教師熟悉自己的崗位都需要花費很多精力。
記得開學第一個月，我?guī)缀趺刻煜掳嗷丶页酝晖盹埗紩グ嗌峡纯�，在孩子們洗澡的那天去班上幫忙，給孩子們吹頭發(fā)，與新的生活老師進行溝通指導。有的時候到了下班時間，我走到園門口又接到全托班小朋友家長的電話，于是我又返回教室。家里的飯熟了，老公打來電話催我回去吃，我說一會兒就回去，這一會兒就成了一小時、兩小時，直到老公說你別回來了！很多人都問我，你怎么每天都這么有勁兒��？不累嗎？我笑笑，我只能說這是我喜歡的事情，做自己喜歡的事情，累也是快樂的！正是有了這樣的累，我才能在很短的時間內(nèi)熟悉了全托班的管理，并且與班級老師配合默契。
正當班級工作發(fā)展到順風順水時，我有備而孕的計劃也實現(xiàn)了，雖然是照計劃進行，心里也有所準備，但好孕并沒有給我?guī)砗芏鄽g喜，因為接踵而來的.體育節(jié)活動和工會活動，讓我有些力不從心。盡管有的時候會自我安慰，不要太勞累，不要太操心，但這樣的自我安慰也只是像流星劃過，該做的我還是像之前一樣堅持做完、做好。只是抱歉，教師組的工會活動目前還沒有組織。
最后我要說的一個感受就是累并感動著，感動來源于大家對我的一句問候，一個細微動作，我的父母都不在身邊，但懷孕之后，大家給我的關(guān)心卻勝似親人。走路的時候慢一點，天冷的時候多穿一點，多吃一點……有了在座的各位老師的關(guān)心，工作累是累點但心卻溫暖著，真不知道該如何感謝大家，唯有將心里的感激之情化為工作的動力！
回顧這一年取得的成績，并沒有很多，上學期班級考核一等，個人考核一等，幼兒發(fā)展評估優(yōu)，班級環(huán)境創(chuàng)設(shè)一等，一年來班上沒發(fā)生一件安全事故，指導的老師成長了，在擔任工會小組長時成功組織了多次工會活動，撰寫的論文獲得區(qū)三等獎；另外還參加了早教課題和校務(wù)公開的資料整理。
盡管工作認真的我，也存在很多不足。在與年輕老師的交談中，知道大家對我的評價就是要求嚴格，不能做錯事情，這話確實不假。這里有很多主教老師都體會過，李舒然、許賽、肖芳、王媛還有楊興華。雖說嚴是嚴了點，但我的出發(fā)點還是好的，只是有的時候一著急話就比較直，沒有考慮到老師們的情緒，以后我會在指導老師時耐心一點。因此我的努力方向就是提升自己的指導能力，將班級管理、家長工作的經(jīng)驗傳授給班級老師，為我明年休產(chǎn)假做好準備；同時也為做一名合格的母親而努力！
我的述職完畢，謝謝大家！
年終的述職報告范文13
我作為XX股份有限公司第八屆董事會的獨立董事,20xx年來我嚴格按照《公司法》、《證券法》、《關(guān)于在上市公司建立獨立董事的指導意見》等法律、法規(guī)和《公司章程》的有關(guān)規(guī)定,忠實履行職責,充分發(fā)揮獨立董事的獨立作用,從而維護了公司利益,維護了全體股東尤其是中小股東的合法權(quán)益。
一、出席會議情況
任職以來,本人全部出席了公司董事會。本人未對董事會各項議案及其他事項提出異議。
在召開董事會之前本人能夠主動調(diào)查、獲取做出決議所需要的情況和資料,了解公司的生產(chǎn)經(jīng)營和運作情況,為董事會的重要決策做了充分的.準備工作。我作為一名管理學學者,在會議上認真審議每個議題,積極參與討論,并從宏觀形勢認真分析國內(nèi)市場狀況,從公司生產(chǎn)經(jīng)營上出現(xiàn)的問題,提出合理化建議,為公司董事會做出科學決策起到了積極的作用。
二、發(fā)表獨立意見情況
任職以來,本人在公司做出各項重大決策前均發(fā)表了獨立意見,其具體如下:
1.關(guān)于關(guān)聯(lián)交易
任職以來,本人根據(jù)《關(guān)于規(guī)范上市公司與關(guān)聯(lián)方資金往來及上市公司對外擔保若干問題的通知》,對相關(guān)情況進行了認真負責的核查,發(fā)表了《資金往來及對外擔保情況的專項說明和獨立意見》。認為:1、公司控股股東及其他關(guān)聯(lián)方占用資金均系正常經(jīng)營性占用;2、公司無重大對外擔保情況。
2.關(guān)于項目建設(shè)情況
項目建設(shè)組織合理。
(1)“2×2萬噸超柔軟氨綸纖維項目”一期工程建設(shè)進展順利。
(2)公司全資子公司“xx有限公司”的“年產(chǎn)100,000噸新型纖維素項目一期工程”項目建成投入試生產(chǎn)。
3.繼續(xù)聘用大信會計師事務(wù)所有限公司為20xx年度財務(wù)審計機構(gòu)
我們認為大信會計師事務(wù)所有限公司具有證券期貨相關(guān)業(yè)務(wù)審計從業(yè)資格,且擁有多年為上市公司提供審計服務(wù)的經(jīng)驗與能力,能夠滿足公司財務(wù)審計工作要求,同意繼續(xù)聘用大信會計師事務(wù)所(特殊普通合伙)為20xx年度財務(wù)審計機構(gòu)。
4.公司非公開發(fā)行股票的過程
符合《xxx公司法》、《xxx證券法》、《上市公司證券發(fā)行管理辦法》、《上市公司非公開發(fā)行股票實施細則》等法律、法規(guī)、規(guī)章及《公司章程》的相關(guān)規(guī)定。通過本次非公開發(fā)行股票,公司提高資產(chǎn)質(zhì)量,有利于公司推進主營業(yè)務(wù)的發(fā)展,增強公司的持續(xù)盈利能力和市場競爭能力,符合公司和全體股東的利益。本次非公開發(fā)行股票的定價方式公平、公允,符合相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,不存在損害公司及其股東、特別是中小股東利益的情形。本次非公開發(fā)行股票的募集資金投資項目符合國家相關(guān)的產(chǎn)業(yè)政策。
三、日常工作情況
任職以來,本人對公司管理和內(nèi)部控制等制度的建設(shè)及執(zhí)行情況、董事會決議執(zhí)行情況等進行了調(diào)查,有效地履行了獨立董事的職責;作為公司獨立董事,凡須經(jīng)董事會決策的重大事項,都事先對公司介紹的情況和提供的資料進行了認真審核,為董事會的重要決策做了充分的準備工作。
四、其他工作
1.未有提議召開董事會情況發(fā)生;
2.未有獨立聘請外部審計機構(gòu)和咨詢機構(gòu)的情況發(fā)生。
以上是我本人在20xx年任公司獨立董事期間,履行獨立董事職責情況匯報,我在今后將繼續(xù)關(guān)心和支持XX的生產(chǎn)與發(fā)展,為XX發(fā)展做出我的貢獻。
年終的述職報告范文14
感謝車長給我這次實習列車長學習的機會。
一、文明服務(wù)安全第一
安全工作是提高服務(wù)質(zhì)量必備條件，在接班作業(yè)中，保障列車設(shè)施設(shè)備的安全可靠運行，是為旅客提供良好服務(wù)必備的硬件基礎(chǔ)。嚴格執(zhí)行標準化和安全管理程序化，根據(jù)非空車的實際情況，特別針對列車的消防、用火用電設(shè)施、旅客人身安全及勞動人員人身安全等高危環(huán)節(jié)進行把控。列車超員要加強巡視車廂的力度，做好旅客的禁煙宣傳，經(jīng)常堅持清理排查列車隱蔽死角處存在的安全隱患。加強非空車開水供應的監(jiān)督，滿足廣大旅客乘車用水的需要。督促列車員認真執(zhí)行，嚴格執(zhí)行好行李架站前調(diào)、站后擺整齊，盡力而為的達到三線一齊的規(guī)范和標準。嚴格落實高站臺腳踏板和安全警示帶的使用制度，加強高站臺車門口的安全宣傳。
工作中要求列車員認真做好門崗的驗票驗證，把查睹漏消滅在上車前，防止非空車超員人多擁擠旅客從窗口傳票上車，掌握好關(guān)鍵站及時的查睹驗票工作，避免列車中有逃票的路風事件發(fā)生。摸清員工的思想，對有重大疾病及家庭有困難的員工進行家訪，替困難員工排憂解難，用無微不至的關(guān)心來感染每一名員工，以點帶面，使全體員工的態(tài)度得以端正，從而使工作質(zhì)量得到提高，確保了班組的穩(wěn)定和各項工作的順利進行。
強化班組的路風管理。由于本趟車經(jīng)過南昌、九江、合肥等大站，旅客普遍要求較高，迫使服務(wù)質(zhì)量也必須有相適應的應對措施，以便能夠在保障安全和驗票睹漏的同時，滿足旅客們刻簿調(diào)鉆的要求。利用班前會理清思想，從列車員的職業(yè)道德和責任思想入手，強化列車員的服務(wù)意識，提高列車員的服務(wù)質(zhì)量，引導列車員遵守各規(guī)章制度，杜絕各類路風事件的發(fā)生。
二、眼睛向內(nèi)查找原因
1、標準化作業(yè)程序落實不徹底，個別員工投機取巧簡化安全作業(yè)程序，在中途的中間站門崗三句話落實不到位，查睹危險品六字法落實見風使舵，出站臺邊門自互檢制度落實不徹底，安全宣傳不到位。
2、扶老攜幼重點旅客照顧不到位，列車嚴重超員時，列車員未能下車廂及時把旅客帶到邊門口，至使下車旅客與過于擁擠的車內(nèi)旅客發(fā)生沖撞，導致服務(wù)質(zhì)量的標準大大縮水。
3、夜間運行車廂衛(wèi)生差，不能及時做到隨臟隨掃，列車長監(jiān)督意識不強，存在有夜間運行清理衛(wèi)生會影響旅客休息而放松了標準。
4、臥鋪車廂夜間行車邊凳值崗制度不能有效的落實，個別列車員存在坐乘務(wù)間，當班打盹睡覺的`現(xiàn)像，不但降低了服務(wù)質(zhì)量的標準，也同時存在著安全隱患。
5、與對班交接備品存在信用交接現(xiàn)像，備品零交接，制度落實不到位。
6、庫內(nèi)守車制度落實覆于言表，總有人心存絞幸心理。署運期間列車員無處沖涼，造成思想上存在抵觸情緒，導致時常有守車失控的現(xiàn)像發(fā)生。
7、工資待遇低，思想情緒差，人員變動大，入不敷出，人員欠編。新職人員、學生工業(yè)務(wù)素質(zhì)差，沒有上進心，得過且過，當一天和尚撞一天鐘，對應知應會內(nèi)容掌握不牢，信心不足對未來沒有展望。
8、旅客列車超員時，列車員不能嚴格按照標準程序作業(yè)，六個一被拋到九宵云外，環(huán)境衛(wèi)生尤為變得相當差。
9、列車晚點宣傳不到位，對有不滿情緒的旅客解釋不耐心、不仔細，帶有敷衍的情緒。
10、對三乘人員管理力度不夠，存有放任自流的現(xiàn)像。
11、對茶水員工作指導不到位，開水供不應求，火險隱患無時不在。
12、臺賬添寫覆于形式，膚皮了草應付了事。
三、分析原因認真整改
1、充分利用班前及泰州學習會，加強標準化和規(guī)章制度的學習、監(jiān)督、督促列車員嚴格執(zhí)行標準化，屢教不改的加大考核力度，杜絕此類問題的再次發(fā)生。
2、要求工作人員要克服困難堅持始終的執(zhí)行標準作業(yè)程序。對重點旅客做到三知三有，關(guān)鍵是知困難有服務(wù)。
3、強化衛(wèi)生標準的落實，加強檢查力度做到獎賞分明，做好個別旅客的疏通思想和解釋工作，給旅客身心健康的創(chuàng)造一個好的空氣環(huán)境，保證運行車廂內(nèi)清新的空氣質(zhì)量。對不能達標者做到記分考核。
4、列車員當班打盹、久坐乘務(wù)間、耐心疏通，讓其從思想上認識到給熟睡的旅客帶來的安全隱患和財物質(zhì)丟失，做到以身盡責，全心全意的為人民服務(wù)。力求從根本杜絕此類問題再次發(fā)生，加強臥鋪車廂的巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正和考核。
7、對接受能力差的列車員，充分利用學習會，班前會業(yè)務(wù)提問，督促學習理論知識，要求骨干列車員協(xié)助與監(jiān)督，采用一幫一帶共同進步。
8、強化列車員的服務(wù)意識，特別是在五一這樣的節(jié)假日列車超員的情況下，要克服重重困難做好服務(wù)工作，提前把下車的旅客引導到邊門口。照顧好重點旅客，提高列車的服務(wù)質(zhì)量。
9、由于列車經(jīng)常晚點，耐心細致做好解釋工作，要有犧牲自我的精神，顧全大局，虛心接受旅客的抵觸情緒，耐心做好解釋工作。正視和理解旅客的發(fā)泄，熱心接受旅客的批評，體諒旅客的急躁心情，做到忍辱負重，罵不還口。
11、加強煙頭管理，及時做好車廂的禁煙宣傳，清理好死角的安全隱患。
12、認真檢查臺賬記錄與交接，規(guī)范添寫標準，發(fā)現(xiàn)問題及時更正。
13、確保列車零隱患。做到垃圾定點扎口投放，徹底搞好終到衛(wèi)生。
四、做好準備迎接未來
聽從車長的指揮，發(fā)揚過去好的方面，改正不足，提高班組標準化作業(yè)的質(zhì)量，顧全大局確保列車安全萬無一失，車班各項工作的順利進行打下良好的基礎(chǔ)。
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