網(wǎng)上購物，就是通過互聯(lián)網(wǎng)檢索商品信息，并通過電子訂購單發(fā)出購物請求，然后填上私人支票帳號或信用卡的號碼，廠商通過郵購的方式發(fā)貨，或是通過快遞公司送貨上門。國內(nèi)的網(wǎng)上購物，一般付款方式是款到發(fā)貨(直接銀行轉(zhuǎn)帳，在線匯款)。擔(dān)保交易(淘寶支付寶，百度百付寶，騰訊財(cái)付通等的擔(dān)保交易)，貨到付款等。

　　一.調(diào)查的背景和目的

　　隨著網(wǎng)絡(luò)普及，電腦成本的不斷下降，網(wǎng)上購物已經(jīng)從當(dāng)時(shí)霧里看花遙不可及的狀態(tài)，變成了當(dāng)今最火爆，最適合上班族、年輕族群購物口味的一種購物方式。網(wǎng)上購物已經(jīng)慢慢地從一個(gè)新鮮的事物逐漸變成人們?nèi)粘Ｉ�活的一部分，沖擊著人們的傳統(tǒng)消費(fèi)習(xí)慣和思維、生活方式，以其特殊的優(yōu)勢而逐漸深入人心。大學(xué)生作為對網(wǎng)絡(luò)最敏感的人群，他們對網(wǎng)上購物行為接受很快，是未來購物市場上的潛在用戶。

　　這次大學(xué)生網(wǎng)上購物調(diào)查研究目的是為了研究大學(xué)生網(wǎng)上購物行為并對其進(jìn)行分析，了解當(dāng)代大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)購物的消費(fèi)態(tài)度，正確指導(dǎo)大學(xué)生網(wǎng)上購物消費(fèi)行為，以及未來對網(wǎng)購發(fā)展?jié)摿Φ钠谕��?/p>

　　二.調(diào)查內(nèi)容

　　本次調(diào)查采用調(diào)查問卷的形式對在校大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)購調(diào)查.

　　作為青春、時(shí)尚、個(gè)性，有較高文化水平的群體，大學(xué)生注重自我，富于想象力、渴望變化、喜歡創(chuàng)新、喜好新鮮事物，有強(qiáng)烈的好奇心，喜歡自由選擇，快樂購物，他們所選擇的不單是商品的實(shí)用價(jià)值，更要與眾不同，充分體現(xiàn)個(gè)人的風(fēng)格。因此大學(xué)生在購物時(shí)對自由選擇和個(gè)性化消費(fèi)提出了更高的要求。網(wǎng)絡(luò)購

　　物正好能滿足大學(xué)生這些心理需求。大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)購買時(shí)風(fēng)險(xiǎn)感隨選擇的增多 而上升，尤其在一些大件耐用消費(fèi)品(如電腦)的購買上，他們會主動通過各種可能的途徑獲取與商品有關(guān)的信息并進(jìn)行分析比較，從中獲取心理上的平衡以減輕風(fēng)險(xiǎn)感，增強(qiáng)對產(chǎn)品的信任和心理滿意度。男生比女生更注重的心理需求是趣 味性，女生更重視的是網(wǎng)絡(luò)購物能滿足其好奇心，這也反映了男女生不同心理需求。

　　經(jīng)過調(diào)查，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)如下：

　　大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物安全意識通過下面調(diào)查統(tǒng)計(jì)圖得知，一些大學(xué)生在剛開始網(wǎng)絡(luò)購物時(shí)曾擔(dān)心購物安全問題，包括：產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)、支付安全，但部分大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)購物安全重視不夠。網(wǎng)上購物往往涉及一些個(gè)人信息，而大學(xué)生很少有人關(guān)注個(gè)人信息安全問題，即使是初次購物的大學(xué)生也沒有人關(guān)注個(gè)人信息是否被惡意使用的問題。網(wǎng)絡(luò)購物由于其平臺的虛擬特點(diǎn)，容易產(chǎn)生一些糾紛，甚至出現(xiàn)騙購現(xiàn)象。

　　服飾是大學(xué)生在網(wǎng)上購買最多的物品，其次是圖書音像制品。男、女生購買最多的物品都是服飾，男生購買物品第二位的數(shù)碼產(chǎn)品，占男生人數(shù)的45%。女生購買物品第二位的是圖書音像，占女生人數(shù)的48.5%。大學(xué)生在網(wǎng)上購買最多的5類商品與中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心(CNNIC)對全民調(diào)查得出的用戶在網(wǎng)上購買的商品和服務(wù)主要是書刊、服裝鞋帽、數(shù)碼音像制品、化妝品及個(gè)人護(hù)理用品等有些差異，但這些商品和服務(wù)更體現(xiàn)了大學(xué)生在學(xué)習(xí)、生活和文化娛樂等各個(gè)方面的需要和消費(fèi)。服裝鞋帽飾品因種類多，樣式豐富，價(jià)格優(yōu)惠，十分受大學(xué)生的歡迎，其中以女大學(xué)生為甚。書刊質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)不大，運(yùn)輸較為方便，一般還有折扣，也是大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物的主要物品。數(shù)碼產(chǎn)品的購買反映了大學(xué)生學(xué)習(xí)、娛樂生活的需求，其網(wǎng)上產(chǎn)品更是種類繁多，信息豐富，且比實(shí)體店中更有價(jià)格優(yōu)勢，男生一般喜歡在網(wǎng)上關(guān)注數(shù)碼科技產(chǎn)品，如有需要，在網(wǎng)上購買也是非常方便的。在網(wǎng)購物品中，男女生購買排第二位的分別是數(shù)碼產(chǎn)品和圖書音像制品，研究者認(rèn)為這可能反映了男女生不同的愛好和娛樂方式。

　　大學(xué)生選擇網(wǎng)絡(luò)購物的原因

　　1、 網(wǎng)絡(luò)中的商品比較豐富。相比現(xiàn)實(shí)社區(qū)活動區(qū)域的局限性, 網(wǎng)絡(luò)作為虛擬的社區(qū), 有“無限”的空間和領(lǐng)域, 在這個(gè)“無限”的空間中人們可以通過網(wǎng)絡(luò)商店來尋找自己想要購買的商品和服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)空間的無地域、無國界的特點(diǎn), 導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)購物也突破了地域、國界的界限, 使消費(fèi)者可以通過網(wǎng)絡(luò)購買到自己生活的社區(qū)難以買到的商品。

　　2、 網(wǎng)絡(luò)中商品價(jià)格相對低廉。

　　在網(wǎng)絡(luò)中出售的商品通常要比傳統(tǒng)商場的商品價(jià)格低一些, 調(diào)查數(shù)據(jù)顯示, 學(xué)生比較關(guān)注的幾種商品, 服飾是折扣最大的, 能達(dá)到50%以上; 其次是電子產(chǎn)品, 平均折扣在40%; 折扣最小的是書籍, 一般只便宜20% - 30%。網(wǎng)上中的商品低價(jià)的原因就在于網(wǎng)絡(luò)可以省去傳統(tǒng)商場無法省去的一些費(fèi)用, 例如場地租金、員工的工資等。因此網(wǎng)絡(luò)商品的附加費(fèi)用比較低, 商品的價(jià)格也就低了。低廉的價(jià)格正是吸引大學(xué)生這個(gè)“純消費(fèi)”群體樂意參與網(wǎng)絡(luò)購物的重要原因。

　　3、 網(wǎng)絡(luò)購物的快捷便利。

　　隨著快遞公司的迅速發(fā)展,促使了網(wǎng)絡(luò)購物的繁榮�，F(xiàn)在的快遞公司不僅僅局限于傳統(tǒng)的郵局, 新出現(xiàn)了很多快遞機(jī)構(gòu), 例如宅急送、申通快遞、圓通快遞、中通快遞、天天快遞等等。這些快遞公司的出現(xiàn)加速了網(wǎng)絡(luò)購物的發(fā)展, 使網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)變得更加便利和快捷。一個(gè)方面減輕了商店的促銷和分銷的壓力, 另一方面也方便了消費(fèi)者購物。消費(fèi)者只需在網(wǎng)上挑選商品,剩下的事情就由商家和快遞公司來完成, 無需消費(fèi)者親自到商店中購買。而且網(wǎng)絡(luò)商店24小時(shí)的開放, 更大程度上方便了顧客, 不會受到營業(yè)時(shí)間的限制, 大學(xué)生更適應(yīng)這種新式的購物方式。

　　4、 網(wǎng)絡(luò)購物的群體認(rèn)同感。

　　網(wǎng)絡(luò)購物作為一種新興的購物方式, 從它的興起到慢慢成熟, 網(wǎng)絡(luò)購物人數(shù)在不斷的增加。但由于網(wǎng)絡(luò)購物的限定性, 網(wǎng)絡(luò)購物的消費(fèi)者相對而言還是少數(shù), 人們對網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)還是感覺很新奇, 網(wǎng)絡(luò)購物者也會把自己同其他群體分離開來,形成一個(gè)特殊的群體。特別是大學(xué)生,個(gè)性使他們更喜歡“標(biāo)榜”自己,從而更加注重網(wǎng)絡(luò)購物所帶來的特殊群體的認(rèn)同感。

　　三.結(jié)論：

　　1.大學(xué)生網(wǎng)上購物潛力巨大

　　大學(xué)生雖然受經(jīng)濟(jì)條件的約束, 在校期間無法開展更多的網(wǎng)上購物活動, 但其參加工作之后將會在很大程度上成為社會中高收入的群體。所以, 大學(xué)生的價(jià)值也絕不僅僅局限于他們目前的實(shí)際購買量, 而在于其終身價(jià)值, 一旦有了固定的收入, 他們參與電子商務(wù)活動的潛力是巨大的。此次問卷調(diào)查也支持這一結(jié)果, 男生中62%的被調(diào)查學(xué)生有過網(wǎng)上購物經(jīng)歷，甚至女生中更高，達(dá)到了78%; 55.6%的大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)購物者明確表示在未來的一年還會繼續(xù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物; 40.7%沒有嘗試過網(wǎng)絡(luò)購物的大學(xué)生也表示今后會進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)購物。

　　2.大學(xué)生網(wǎng)上購物市場已經(jīng)形成

　　由調(diào)研我們可以看出, 大學(xué)生上網(wǎng)已經(jīng)普及, 大學(xué)生每天上網(wǎng)的`平均時(shí)間普遍為1～5 小時(shí), 這些人群對網(wǎng)絡(luò)可謂相當(dāng)依賴, 同時(shí), 在曾經(jīng)有過網(wǎng)上購物經(jīng)驗(yàn)的人群里86%的購物者對其進(jìn)行的網(wǎng)上購物是基本滿意的, 說明至少有86%的人對網(wǎng)上購物是能夠接受。以上數(shù)字告訴我們,面對大學(xué)生的網(wǎng)上市場已經(jīng)形成, 正等待商家去開發(fā)。

　　3. 多數(shù)大學(xué)生(占被調(diào)查人數(shù)的68.5%)有過網(wǎng)絡(luò)購物行為，這說明在大學(xué)生群體中網(wǎng)絡(luò)購物已經(jīng)是一種普遍現(xiàn)象。但是大學(xué)生的消費(fèi)心態(tài)還不夠成熟，一部分人僅憑新鮮好奇和有趣而選擇網(wǎng)絡(luò)購物，因此存在盲目消費(fèi)現(xiàn)象。對此，高校應(yīng)該開展消費(fèi)教育，設(shè)置有關(guān)消費(fèi)知識的講座，引導(dǎo)學(xué)生形成正確的消費(fèi)觀。關(guān)注大學(xué)生消費(fèi)狀況，把握大學(xué)生消費(fèi)心理和行為導(dǎo)向，培養(yǎng)他們健康的消費(fèi)心理，樹立他們合理的消費(fèi)觀，引導(dǎo)他們正確的消費(fèi)行為，就成為當(dāng)前高校“兩課”教學(xué)的重要課題。應(yīng)發(fā)揮高校學(xué)生社團(tuán)的積極作用，通過豐富的活動來了解流.宣傳健康向上的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)文化。加強(qiáng)大眾傳媒的正面引導(dǎo)，呼吁文化部門在大眾傳媒中向大學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的針對性的宣傳教育。

　學(xué)�？梢酝ㄟ^網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)主題講座等形式，對學(xué)生進(jìn)行合法網(wǎng)站識別以及防范網(wǎng)絡(luò)欺詐等方面的教育。有些大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)法律法規(guī)缺乏了解，法律意識淡薄，為此有關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)對大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)法律法規(guī)的教育，并教授他們一些自我保護(hù)的措施，這對于預(yù)防和打擊網(wǎng)絡(luò)犯罪，加強(qiáng)大學(xué)生自我權(quán)益保護(hù)是有益的。在法律法規(guī)教育方面，學(xué)�？梢耘c警方合作。對于已經(jīng)受到網(wǎng)絡(luò)欺詐而心理受挫的學(xué)生，可以通過學(xué)校的心理咨詢中心進(jìn)行輔導(dǎo)，以保障他們的心理健康。

　加強(qiáng)對商家的管理。

　　1) 加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)商品的管理。調(diào)查發(fā)現(xiàn), 很多大學(xué)生喜歡購買一些品牌商品, 之所以在網(wǎng)上購買, 就是看中了網(wǎng)絡(luò)商品的價(jià)格低, 但是虛假商品的摻入使大學(xué)生受到欺騙, 從而失去了對網(wǎng)絡(luò)購物的興趣。因此必須加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)商品的質(zhì)量的管理與鑒定, 確保商品的真實(shí)性。

　　2) 加強(qiáng)商家信譽(yù)度的管理。根據(jù)調(diào)查,很多購物網(wǎng)站都設(shè)立了信譽(yù)度的測評。比如淘寶會員在淘寶網(wǎng)每使用支付寶成功交易一次, 就可以對交易對象作一次信用評價(jià)。在交易中作為賣家的信用度分為20個(gè)級別,級別越高, 信譽(yù)度越高, 大學(xué)生在網(wǎng)上購物的過程中就可以通過信譽(yù)度來確定購買哪個(gè)商家的產(chǎn)品。

　　3) 加強(qiáng)法律法規(guī)的建設(shè)。伴隨著網(wǎng)絡(luò)購物的迅速發(fā)展, 有關(guān)于這方面的法律法規(guī)建設(shè)的步伐卻顯稍慢, 中國涉及到網(wǎng)絡(luò)購物方面的糾紛主要依靠《合同法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、產(chǎn)品質(zhì)量保護(hù)法等法律調(diào)整, 而沒有一部全國性的專門規(guī)范電子商務(wù)的法律法規(guī)。因此, 建立和完善網(wǎng)絡(luò)購物方面的相關(guān)法律法規(guī), 就賠償責(zé)任承擔(dān)主體、合同模式、權(quán)利與義務(wù)、糾紛處理機(jī)制、賠付途徑等做出規(guī)定, 具有十分重要的意義。

　　4、 倡導(dǎo)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)理性消費(fèi)。

　　1) 選擇良好的購物網(wǎng)站。大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)購物的時(shí)候盡量選擇一些自己熟知的, 信用度較高的網(wǎng)站, 盡可能的不要選擇新網(wǎng)站。

　　2) 是選擇良好的商家。大學(xué)生在購物的時(shí)候首先查看商家的信用等級, 開店的時(shí)間長短, 以及差評情況。

　　3) 選擇優(yōu)質(zhì)的商品。網(wǎng)絡(luò)中的商品的價(jià)格很不統(tǒng)一, 同一種商品價(jià)格有很多種, 因此, 大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)購物的過程中一定要學(xué)會貨比三家, 尋找質(zhì)量最好的、價(jià)格最低的商品。

　　4) 選擇合適的支付方式。在購買商品時(shí), 一定要采用保險(xiǎn)的支付方式, 比如利用支付寶、安付通等這些經(jīng)過第三方支付的方法, 這樣可以充分的保證大學(xué)生消費(fèi)者的權(quán)益。

　　5) 加強(qiáng)自我保護(hù)意識。大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)購物時(shí), 一定要學(xué)會鑒別商家的真實(shí)性和信譽(yù)度, 與賣方多進(jìn)行溝通, 充分的了解了商家和商品的基礎(chǔ)上才進(jìn)行商品的購買, 學(xué)會用法律的武器來保護(hù)自己的利益。

2023市場調(diào)查報(bào)告3

　　校園作為一個(gè)特殊的生活環(huán)境，營造成一種特殊的文化氛圍，按照社會的定義來說，校園可理解為一種狹義的社會，這個(gè)社會有它自己存在的模式，相對于校外社會，校內(nèi)社會更具有單純性、可歸納性。為了能更清晰地了解在校大學(xué)生的化妝品消費(fèi)情況，我們作了這樣一次調(diào)查。本次調(diào)查主要是針對在校學(xué)生化妝品的消費(fèi)情況進(jìn)行調(diào)查分析，并對學(xué)生的實(shí)際購買行為和選擇傾向等進(jìn)行研究。調(diào)查結(jié)果反映出仙林在校大學(xué)生選購、使用護(hù)膚品/化妝品相對理性，并對化妝品行業(yè)提出了自己的看法和意見。

　　一、調(diào)查目的

　　1）了解昆明市呈貢大學(xué)城各所高校的大學(xué)生化妝品消費(fèi)情況

　　2）分析昆明市呈貢大學(xué)城各所高校的大學(xué)生購買化妝品的影響因素和主要渠道，為今后化妝品行業(yè)發(fā)展提供參考

　　3）培養(yǎng)我們查閱資料、調(diào)查采訪、信息處理及相關(guān)統(tǒng)計(jì)軟件的使用能力

　　二、項(xiàng)目背景及調(diào)查方案

　　當(dāng)今世界，人們的生活水平日益提高，消費(fèi)者的購物層次也逐漸上升，日常生活的開支，已不滿足于吃、穿、住、行，更加關(guān)注的是自己的形象了。而作為當(dāng)代大學(xué)生，更是應(yīng)該注重提高自己的禮儀與形象。所以，大學(xué)生中使用化妝品的人數(shù)也逐步攀升。近年來平均年增長率

　　都達(dá)到50%。為了解大學(xué)城化妝品市場現(xiàn)狀、消費(fèi)者狀況與消費(fèi)心態(tài)、市場的未來發(fā)展等問題，我們對大學(xué)城化妝品消費(fèi)市場進(jìn)行了這次問卷調(diào)查，從中我們可以對化妝品市場的概況及消費(fèi)者的行為特征有初步的了解。

　　2）實(shí)施方案

　　本次調(diào)查主要只要針對在校大學(xué)生進(jìn)行，安排的實(shí)施方案如下：

　�。�1）對在昆明市呈貢大學(xué)城各所高校的大學(xué)生做問卷調(diào)查，訪問地點(diǎn)包括各所高校、街區(qū)等地。

　�。�2）通過對收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，并對其具體情況做總結(jié)分析評價(jià)。

　　三、調(diào)查地點(diǎn)：

　　昆明市呈貢大學(xué)城各所高校

　　四、調(diào)查方法：

　　校門口攔截調(diào)查法

　　五、問卷設(shè)計(jì)及結(jié)果分析

　　1）問卷設(shè)計(jì)

　　關(guān)于大學(xué)生護(hù)膚品/化妝品使用習(xí)慣的調(diào)查問卷

　　親愛的同學(xué)：你好!我是云南師范大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院財(cái)務(wù)管理專業(yè)的學(xué)生，因課程安排的需要，現(xiàn)打擾你幾分鐘，請你幫忙做個(gè)調(diào)查，你的答案將對我很有幫助，非常感謝!

　　性別：A、男B、女

　　年級：A、大一B、大二C、大三

　　1、您了解自己的皮膚狀況嗎？

　　A、了解B、了解不多C、不了解

　　2、您現(xiàn)在使用化妝品的主要功效是（多選題）

　　A、保濕B、美白C、祛斑

　　D、祛痘E、遮瑕F、其他：（請注明）

　　3、您對當(dāng)前化妝品使用效果的.評價(jià) A、很滿意B、一般C、不滿意

　　4、您日常使用的護(hù)膚品或化妝品的有（多選題） A、洗面奶B、基礎(chǔ)護(hù)理C、隔離霜/BB霜/粉底（液） D、防曬霜E、眼影/睫毛膏/唇彩/腮紅 F、卸妝油/蜜G、（睡眠）面膜 5、您每學(xué)期在護(hù)膚品或化妝品的花費(fèi)為 A、100元以下B、100—200元 C、200—300元D、300元以上

　　6、您愿意采用的護(hù)膚品或化妝品購買渠道是A、專柜B、超市C、化妝品店或美容院 D、網(wǎng)購E、專賣店或?qū)Ｙu點(diǎn)F、上門直銷 G、其他----------（請注明）

　　7、您經(jīng)常使用或比較信賴的護(hù)膚品的產(chǎn)地是 A、中國大陸B(tài)、港臺C、歐美D、日韓 E、其他------------（請注明）

　　8、您選擇護(hù)膚品或化妝品品牌的習(xí)慣 A、只認(rèn)定自己常用的品牌 B、只使用知名度較高的品牌

2023市場調(diào)查報(bào)告4

　　此次市場調(diào)查報(bào)告的主體是我家經(jīng)營的一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)超市（以下簡為天天購物超市），超市位于安徽省宿州市靈璧縣。超市共三層，單層面積達(dá)一千多平方米，總面積為五千平方米。一樓主要經(jīng)營日常百貨及小電器、冷鮮等；二樓經(jīng)營床上用品及鞋帽服飾；三樓經(jīng)營家具。

　　自改革開放以來，中國GDP連續(xù)多年保持兩位數(shù)的增長，20xx～20xx年復(fù)合增長率達(dá)到14。1％，年人均收入由20xx年的6296元上升到20xx年的14908元，增長了一倍多。在此背景下，社會消費(fèi)品零售總額增長迅速，20xx～20xx年復(fù)合增長率達(dá)到17。37％，超過GDP增長。根據(jù)中國連鎖經(jīng)營協(xié)會的統(tǒng)計(jì)，商業(yè)連鎖百強(qiáng)發(fā)展迅猛，20xx～20xx年百強(qiáng)銷售額的復(fù)合增長率高達(dá)35。5％，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過社會消費(fèi)品零售總額的增速。 超市產(chǎn)業(yè)在我國今后經(jīng)濟(jì)增長的過程中有產(chǎn)業(yè)崛起的必然性。超市增長的動力（見圖6）主要來自收入提高下消費(fèi)升級（價(jià)與量的影響）、消費(fèi)人口的增加（總量影響）、通貨膨脹（價(jià)格的影響）。

　　受國內(nèi)外環(huán)境變化的影響，今年以來我省經(jīng)濟(jì)走勢與全國一樣，延續(xù)了去年四季度以來逐步回落的勢頭，主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)增速放緩，但是省統(tǒng)計(jì)局上午公布的一項(xiàng)分析報(bào)告顯示，與中部地區(qū)其他省相比，一季度我省多項(xiàng)指標(biāo)增幅都處于領(lǐng)先或靠前位置。其中消費(fèi)總量位居第一，城鎮(zhèn)居民收入位居第三。因此根據(jù)整個(gè)安徽省的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)來看，超市行業(yè)作為一個(gè)銷售日常生活必需品的購物場所，它代表的是一個(gè)地區(qū)的恩格爾系數(shù)，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和消費(fèi)總量的提升，人們對日常生活用品的消費(fèi)總量也會大幅度的增加。

　　“請有關(guān)部門認(rèn)真閱研，針對性地制定政策，研究措施，為民營經(jīng)濟(jì)大發(fā)展創(chuàng)造更為有利的環(huán)境，激發(fā)全民創(chuàng)業(yè)的活力。”安徽省省委書記張寶順日前在安徽省工商聯(lián)《我省民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況分析及建議》上作出重要批示。安徽省省長李斌也在建議上作了批示：“請辦公廳、政研室、經(jīng)信委認(rèn)真閱研，在制定有關(guān)政策文件中著力解決。” 為準(zhǔn)確了解復(fù)雜多變宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境下安徽民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況，安徽省、市、縣工商聯(lián)三級聯(lián)動，共分10個(gè)調(diào)研組，通過問卷調(diào)查、召開座談會以及實(shí)地考察等形式，對安徽全省16個(gè)市開展了民營經(jīng)濟(jì)大調(diào)研。據(jù)問卷調(diào)查，安徽省民營經(jīng)濟(jì)總體發(fā)展處于正常區(qū)間，企業(yè)家對民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境總體是滿意的。但受復(fù)雜多變的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境影響，今年以來民營企業(yè)特別是中小企業(yè)發(fā)展困境加劇，資金、人工等生產(chǎn)要素制約更加明顯，稅費(fèi)負(fù)擔(dān)加重，增長勢頭放緩。 為此，安徽省工商聯(lián)就加快安徽民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展提出建議：首先要盡快出臺配套政策措施。目前“民間投資36條”的42個(gè)實(shí)施細(xì)則已經(jīng)出臺，建議安徽省盡快研究制定出臺可操作性強(qiáng)的配套實(shí)施細(xì)則，進(jìn)一步落實(shí)放寬準(zhǔn)入政策，激活市場主體活力。同時(shí)，還要大力發(fā)展民營金融機(jī)構(gòu)。改變金融供給結(jié)構(gòu)、提高金融供給能力，是解決企業(yè)融資難問題的治本之策。

　　因此，種種跡象表明民營的鄉(xiāng)鎮(zhèn)超市在宏觀經(jīng)濟(jì)和政府政策調(diào)控的雙重支持下，將會有廣闊的發(fā)展前景。另外，由于超市位于安徽省宿州市靈璧縣下屬的一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，所以它還可以享受國家對鄉(xiāng)鎮(zhèn)招商引資的優(yōu)惠，減輕賦稅等一系列成本。

　　20xx年5月15日，商務(wù)部、工商總局、發(fā)改委聯(lián)合下發(fā)的《商品零售場所塑料購物袋有償使用管理辦法》（以下簡稱“限塑令”），該辦法6月1日開始執(zhí)行。除了直接的費(fèi)用節(jié)省外，限塑令對超市公司的正面影響還表現(xiàn)在：銷售塑料袋和購物袋的收益，由于找零的麻煩、不得以低于成本價(jià)銷售的限制以及單價(jià)較低，實(shí)際銷售塑料袋的毛利率可能還高于一般商品的毛利率。但由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民比較缺乏環(huán)保意識，因此“限塑令”在天天購物廣場這種鄉(xiāng)鎮(zhèn)范圍內(nèi)的超市來說，執(zhí)行的很艱難，很多時(shí)候顧客會因素塑料袋收費(fèi)問題與收銀員爭論不休，一定程度上影響了超市的形象和結(jié)賬效率。

　　超市所在地缺乏大型購物場所及家紡、家具及家電市場，且天天購物廣場為所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)及附近鄉(xiāng)鎮(zhèn)的唯一一個(gè)具有高度集中性的大型購物商圈，又地處鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道中心，可集中購買力。眾所周知，超市的日用百貨供貨渠道主要為經(jīng)銷商送貨及小部分的自行去地區(qū)型批發(fā)市場采購。天天購物廣場的商品多為自采貨，這樣的購貨方式極大地

　　壓縮的商品成本，從而是商品售價(jià)降低，增強(qiáng)了產(chǎn)品競爭力，取得了價(jià)格上的絕對優(yōu)勢。其次，天天購物廣場為滿足顧客需求，調(diào)動居民購買欲望，經(jīng)常采購物美價(jià)廉的生活用品，如幼兒衣物、絲巾等商品進(jìn)行特價(jià)銷售活動，大大的滿足了顧客尋求“打折促銷”的欲望。

　　天天購物廣場的布局會經(jīng)常根據(jù)顧客需求調(diào)換。在進(jìn)行員工培訓(xùn)的時(shí)候，導(dǎo)購員被要求觀察并收集商品購買力和顧客對超市布局的意見，管理人員會因此做出相應(yīng)的調(diào)整。將受歡迎的商品擺放在最顯眼的地方，并在各個(gè)購物區(qū)域掛上導(dǎo)購牌，便于顧客購買。

　　排長隊(duì)進(jìn)行付款等待幾乎是每個(gè)超市“頭疼”的'問題之一，即便是擁有幾十臺收銀機(jī)的大型連鎖超市也不例外。由于城鎮(zhèn)居民不是很多，因此除節(jié)假日以外顧客不多。但節(jié)假日的時(shí)候收銀機(jī)的數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了購物者的需求。我建議在節(jié)假日期間可開辟綠色通道，如為會員積分較多的顧客提供優(yōu)先渠道。

　　從發(fā)展趨勢來看，店態(tài)的增加和業(yè)態(tài)的細(xì)分成為連鎖超市經(jīng)營商的必然選擇，以消費(fèi)者不同需求為基礎(chǔ)的差異化經(jīng)營將成為未來中國超市連鎖在競爭中制勝的關(guān)鍵所在。傳統(tǒng)超市業(yè)態(tài)競爭加劇，細(xì)分需求旺盛，再加上國內(nèi)消費(fèi)市場的不斷升級以及生活水平的提高，連鎖超市推出高端品牌似乎是水到渠成的選擇。作為傳統(tǒng)超市的補(bǔ)充，高端品牌并不會和自身的大賣場形成直接競爭。對各家超市運(yùn)營商而言，盡管走高端路線的終極目標(biāo)是提高盈利水平，但在培養(yǎng)市場和客戶的過程中也能率先搶占這一利基市場，并通過自身的錯(cuò)位經(jīng)營有效提升超市品牌整體的市場占有率。因此，民營的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)面臨著巨大的風(fēng)險(xiǎn)。各類連鎖大型超市擁有較高的信譽(yù)度和較低的商品進(jìn)貨渠道，這是民營的小超市所缺乏的競爭力。

　　根據(jù)以上分析總結(jié)，民營超市在政策上有良好的發(fā)展前景，但需結(jié)合自身的優(yōu)劣勢及超市所在地的具體環(huán)境而進(jìn)行一定的銷售策略調(diào)整。

2023市場調(diào)查報(bào)告5

由于人們幾千年的封建保守思想，美術(shù)教育在基礎(chǔ)教育中被視為“副課"。在期末考試來臨時(shí)，甚至連最后的“陣地"也丟失了，被語、數(shù)等考試性科目“占領(lǐng)”。這是長期以來的應(yīng)試教育的弊端。素質(zhì)教育的興起，使美術(shù)教育有了抬頭的一日，但是人們衡量一個(gè)學(xué)校、一個(gè)班級、一個(gè)老師的好壞仍是單純的學(xué)習(xí)成績。目前，我國義務(wù)教育階段的美術(shù)教育在諸多方面尚未能達(dá)到素質(zhì)教育的要求，如：課程綜合性和多樣性不足；過于強(qiáng)調(diào)學(xué)科中心；過于關(guān)注美術(shù)與專業(yè)知識和技能；脫離學(xué)生生活經(jīng)驗(yàn)；學(xué)生的學(xué)習(xí)沒有興趣等等。針對此現(xiàn)狀，本文結(jié)合自身在洛陽市東升第二中學(xué)的教學(xué)實(shí)踐，對洛陽市東升第二中學(xué)的美術(shù)教育現(xiàn)狀做了一個(gè)調(diào)查報(bào)告。這要通過對洛陽教育管理機(jī)關(guān)、校長與學(xué)校的管理層、學(xué)校美術(shù)教學(xué)的開展情況、學(xué)校美術(shù)師資隊(duì)伍的現(xiàn)狀和問題以及自身的教學(xué)工作作為調(diào)查對象，從而進(jìn)一步對洛陽市東升第二中學(xué)的美術(shù)教育現(xiàn)狀進(jìn)行分析。

　　在參加中學(xué)美術(shù)教學(xué)一年后，發(fā)現(xiàn)大部分美術(shù)教師都遇到了諸多問題，如因知識面較窄而難以解答學(xué)生在課堂上提出涉及邊緣學(xué)科的知識問題；美術(shù)鑒賞課程達(dá)不到理想效果；美術(shù)課堂教學(xué)秩序不好，而且出現(xiàn)“滿堂灌”，學(xué)生也對美術(shù)不感興趣、不重視等等多種問題。針對學(xué)校美術(shù)教學(xué)現(xiàn)狀，對當(dāng)?shù)亟逃龣C(jī)構(gòu)、教育單位、美術(shù)教師等對象進(jìn)行相關(guān)調(diào)查分析。

　　一、 當(dāng)?shù)亟逃�管理機(jī)構(gòu)對美術(shù)教育的態(tài)度

　　河南省洛陽市新課程實(shí)驗(yàn)啟動后，由于基礎(chǔ)教育培養(yǎng)目標(biāo)、課程體系的重建，要求轉(zhuǎn)變教師教育觀念和學(xué)生學(xué)習(xí)方式，學(xué)校文化建設(shè)呈現(xiàn)新的面貌，教育科研出現(xiàn)新的形勢。認(rèn)清新形勢，駕馭新局面，對推進(jìn)新課程實(shí)驗(yàn)，提高新課程教育質(zhì)量具有決定性的意義。

　　在這一年多的時(shí)間里，洛陽市美術(shù)教師在洛陽市教育局的大力支持及體衛(wèi)藝、教研室的直接領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合各學(xué)校各教師的實(shí)際情況，帶領(lǐng)全體教師權(quán)利參與新課程改革的實(shí)踐與探索。通過聘請專家到洛陽市進(jìn)行“新課程專題講座”、 “美術(shù)課程研討會”、“美術(shù)課堂教學(xué)大賽”以及美術(shù)教師培訓(xùn)等活動，對洛陽市美術(shù)教育工作做好充分的準(zhǔn)備。

　　二、洛陽市東升第二中學(xué)的校領(lǐng)導(dǎo)是否重視美術(shù)教育

　　東升第二中學(xué)的校領(lǐng)導(dǎo)要求對在美術(shù)教師不斷加強(qiáng)自己專業(yè)知識擴(kuò)充和美術(shù)教學(xué)能力的提高。美術(shù)教師每學(xué)年必須有自己的新作品，提高自己的專業(yè)技術(shù)。同時(shí)每學(xué)期設(shè)置美術(shù)教師專業(yè)知識及能力考試，在不斷提升美術(shù)教師教學(xué)能力和知識理論水平，使每個(gè)美術(shù)教師都成為一名合格的“雙師型”美術(shù)教師。

　　三、洛陽市東升第二中學(xué)的'美術(shù)師資隊(duì)伍

　　洛陽市東升第二中學(xué)目前共有86個(gè)教學(xué)班，有專任美術(shù)教師4位。學(xué)校大力培養(yǎng)“雙師型教師隊(duì)伍”，是指教師既具有較高的專業(yè)理論水平，也具有較強(qiáng)的專業(yè)動手操作演示能力。每個(gè)學(xué)期要求每位美術(shù)教師講授美術(shù)優(yōu)質(zhì)課兩幅作品、每個(gè)教師需輔導(dǎo)30個(gè)以上美術(shù)愛好的學(xué)生。同時(shí)，我校加強(qiáng)美術(shù)教師的培訓(xùn)，主要采取校內(nèi)培訓(xùn)和校外培訓(xùn)的兩種形式。校內(nèi)培訓(xùn)是指：本校教師實(shí)行拜師大會，每個(gè)年輕教師各拜一個(gè)老教師為師傅，積極學(xué)習(xí)老教師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和管理經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)老教師也向年輕教師學(xué)習(xí)先進(jìn)的教學(xué)方法，雙方相互促進(jìn)、相互提高、共同學(xué)習(xí)。校外培訓(xùn)是指：教師利用寒暑假時(shí)間到培訓(xùn)單位進(jìn)行培訓(xùn)）。

　　四、洛陽市東升第二中學(xué)的美術(shù)教學(xué)情況。

　　1.充分挖掘當(dāng)?shù)氐拿佬g(shù)教學(xué)資源，開展具有特色的美術(shù)教學(xué)

　　我校教師都能以正確的態(tài)度對待美術(shù)教學(xué)。深入挖掘教材，并充分利用洛陽當(dāng)?shù)氐拿佬g(shù)資源開展課外特色美術(shù)教學(xué)。例如洛陽的龍門石窟藝術(shù)、國畫牡丹花卉藝術(shù)、關(guān)林園林建筑特色等特色課程。最重要的是，要根據(jù)學(xué)生身邊生活實(shí)際需求進(jìn)行課堂美術(shù)教學(xué)，如利用生活中廢棄物品制作工藝品、布藝手工作品、當(dāng)代流行的T恤文化衫等美術(shù)生活課程，深受學(xué)生的喜愛。

　　2.美術(shù)教學(xué)設(shè)施設(shè)備的配備情況

　　我校專門配套美術(shù)教室和工藝坊，擁有基本的美術(shù)教學(xué)工具及器材等設(shè)備。另外我校美術(shù)教師充分發(fā)揮動手能力,因地制宜,自制教具和學(xué)具,以彌補(bǔ)美術(shù)教育器材不足的問題。

　　3.美術(shù)興趣小組開展情況

　　我校安排兩個(gè)專業(yè)美術(shù)教師各建立一個(gè)美術(shù)興趣小組，積極實(shí)行“班級理論課+畫室實(shí)踐課+外出寫生課”有效的教學(xué)模式。每位教師根據(jù)課程的需要組織并帶領(lǐng)學(xué)生外出美術(shù)寫生訓(xùn)練，每周需在書畫教室訓(xùn)練1次，并具體安排所訓(xùn)練的內(nèi)容，使學(xué)生在每次培訓(xùn)后都能有所進(jìn)步。

　　4.美術(shù)教研活動情況

　　我校積極參與市教育局組織的各種教研活動，美術(shù)教研組每學(xué)期都舉辦了美術(shù)新課程課例研討會和優(yōu)秀畫展，組織并開展全校性的公開課觀摩交流活動。通過評教評學(xué)，推廣新的教學(xué)思路和方法，使執(zhí)教者與聽課者進(jìn)一步加深了對《美術(shù)課程標(biāo)準(zhǔn)》的理解，促進(jìn)了新課程的實(shí)施。

　　五、洛陽市東升第二中學(xué)的美術(shù)教學(xué)存在的問題

　　1. 洛陽市東升第二中學(xué)美術(shù)教師專業(yè)化發(fā)展現(xiàn)狀。

　　教師專業(yè)發(fā)展是增進(jìn)教育者專業(yè)知識、技能和態(tài)度的過程和活動。我校美術(shù)教師專業(yè)化發(fā)展道路上存在一些問題。主要表現(xiàn)在：首先，美術(shù)課程不備重視。美術(shù)教育在基礎(chǔ)教育中被視為“副課"。在期末考試來臨時(shí)，甚至連最后的“陣地"也丟失了，被語、數(shù)等考試性科目“占領(lǐng)”。素質(zhì)教育的興起，使美術(shù)教育有了抬頭的一日，但是人們衡量一個(gè)學(xué)校、一個(gè)班級、一個(gè)老師的好壞仍是單純的學(xué)習(xí)成績。因此，美術(shù)教師的專業(yè)基本功遠(yuǎn)遠(yuǎn)不如剛進(jìn)校時(shí)的功底，這源于在工作單位教學(xué)時(shí)間和部分課程的限制。其次，美術(shù)教師在學(xué)校承擔(dān)的工作量大，不僅擔(dān)任學(xué)校大量的教學(xué)任務(wù)，而且還要按時(shí)完成學(xué)校安排的其他事物工作。長期以往，教師也很少精力與時(shí)間來提升自己的專業(yè)技能。相反，這恰恰是對美術(shù)教師最大的隱患。再次，部分美術(shù)老師忽視了課堂教學(xué)的專業(yè)性，或者本身專業(yè)技能不強(qiáng)，甚至對藝術(shù)沒有了的狂熱追求，逐漸從 業(yè)目標(biāo)不明確轉(zhuǎn)變?yōu)槠扔谏��?jì)。最后，美術(shù)教育經(jīng)費(fèi)有限，教育資源跟不上，造成藝術(shù)不為“民”服務(wù)，最終導(dǎo)致美術(shù)教師對教育失去激情和追求。

　　2. 洛陽市東升第二中學(xué)美術(shù)教師專業(yè)發(fā)展的途徑

　　繪畫是美術(shù)教學(xué)的基礎(chǔ)，是一個(gè)合格美術(shù)教師素質(zhì)持續(xù)發(fā)展的根本保障，新課程改革的進(jìn)一步實(shí)施，美術(shù)教學(xué)要求教師更精煉、更嫻熟的在學(xué)生面前示范，才能讓學(xué)生充分感受藝術(shù)，激活學(xué)生的思維。因此，這就要求美術(shù)教師要不斷的提升自己。首先，應(yīng)堅(jiān)持長期、深入的進(jìn)行美術(shù)繪畫創(chuàng)作，多動手提高自己的美術(shù)基本功。在學(xué)校只是簡簡單單的上課，不動手繪畫與創(chuàng)作，就無法提高自身的專業(yè)技能。其次，積極參加美術(shù)專業(yè)培訓(xùn)。最后，積極帶動其他的美術(shù)老師重握畫筆進(jìn)行繪畫創(chuàng)作，努力營造一個(gè)良好的藝術(shù)氛圍，這才是美術(shù)教師的特色。

　　六、阻礙我校美術(shù)教學(xué)開展的最大障礙是什么

　　在一年半的教學(xué)工作中，最大的障礙時(shí)教學(xué)反思和教師成長

　　首先，教師對教學(xué)工作缺乏教學(xué)研究，缺乏教學(xué)反思�；�于對新的美術(shù)課程理念的理解和對美術(shù)教育實(shí)際的思考，在現(xiàn)代美術(shù)教育的背景下，理想的美術(shù)教師的資質(zhì)和條件應(yīng)該體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：其一，獨(dú)特的人格魅力；其二，多樣的美術(shù)知識與技能；其三，基本的教育知識與技能；其四，全面的文化理解力。這僅僅是做為美術(shù)教師的一般資質(zhì)和條件，在此基礎(chǔ)上，我們還可以追求更高的層次—研究性美術(shù)教師。

2023市場調(diào)查報(bào)告6

　　一、調(diào)研目的任務(wù)

　　近十幾年來，在崇尚自由、追求個(gè)性的文化理念以及都市生活的快節(jié)奏和緊張工作的壓力影響下，人們渴望放松的心態(tài)使休閑服裝成為一種新興服裝產(chǎn)業(yè)。

　　從20世紀(jì)九十年代開始，我國休閑服裝的需求不斷增加，在服裝產(chǎn)業(yè)中已漸居主導(dǎo)地位。應(yīng)對休閑服裝如此巨大的市場，各服裝生產(chǎn)廠家爭先恐后生產(chǎn)休閑類服裝，比如以純，班尼路等。本文對“以純”和“班尼路”休閑服裝進(jìn)行了詳細(xì)的市場調(diào)查，對它們進(jìn)行比較分析，以及存在的不足提出合理化提議。

　　二、調(diào)研方法途徑及工作過程

　　這次調(diào)查我們用了觀察法以及室內(nèi)研究法，在國慶期間，我們小組成員前往東莞莞城區(qū)進(jìn)行實(shí)地的調(diào)查。其中，一人負(fù)責(zé)拍照，一人負(fù)責(zé)跟店員溝通，兩人負(fù)責(zé)對顧客和路人進(jìn)行訪問對班尼路和以純滿意程度等問題�；氐綄W(xué)校后，我們從網(wǎng)上查找班尼路及以純的一些相關(guān)資料，從中比較分析、討論歸納從而得出結(jié)論。

　　三、調(diào)查的資料和項(xiàng)目

　　1、經(jīng)營理論和組織架構(gòu)

　　班尼路(東莞市莞城區(qū)西正路西城文化廣場分店)

　　“班尼路”品牌由20xx年使用，“班尼路”品牌本身為一個(gè)意大利品牌，20世紀(jì)16年代就開始在香港經(jīng)營，之后進(jìn)入大陸進(jìn)行銷售并開創(chuàng)自主經(jīng)營與特許經(jīng)營相結(jié)合新銷售模式迅速提升了班尼路的市場占有份額，并構(gòu)成了其在休閑服市場上的鞏固領(lǐng)導(dǎo)地位。目前，baleno班尼路在中國270多個(gè)城市擁有1000多分店，其高級運(yùn)動服飾遍布中國大陸、中國臺灣、中國香港、中東地區(qū)及東南亞地區(qū)，雄厚的網(wǎng)絡(luò)實(shí)力鋪張，卓越的服務(wù)，使班尼路成為大眾客戶心中首選品牌�！鞍嗄崧贰逼放扑�一向堅(jiān)持的發(fā)展理念就是、物超所值、大眾化。

　　以純(東莞市莞城商業(yè)中心東南分店)

　　以純成立于，總部位于“中國時(shí)裝之都”東莞市虎門鎮(zhèn)，是東莞市東越服裝有限公司旗下的休閑品牌之一。以純以休閑服裝為主，具有濃郁都市生活氣息行業(yè)清純藝術(shù)氣質(zhì)，倡導(dǎo)“HO”(H-HealthyH-happyO-open)的生活方式。時(shí)至今日，以純品牌在中國及世界各地已超過5，000家專賣店。致力于經(jīng)過供給平價(jià)、優(yōu)質(zhì)的時(shí)尚服飾，以引領(lǐng)顧客的穿衣文化和生活方式，是以純成為顧客首先的服裝品牌，打造國際的時(shí)尚服裝零售品牌。曾在中國獲頒“中國”及“中國馳名商標(biāo)”等榮譽(yù)。以純投入很多的資金在很多地區(qū)建立分銷中心;經(jīng)過專賣店直營以及加盟店銷售，以在中國首創(chuàng)特許加盟的形式經(jīng)營，目前在中國大陸有3000余家專賣店(加盟店)，并在香港、東南亞和中東等地開有專賣加盟店。

　　2、產(chǎn)品形象

　　以純和班尼路都以休閑服為主導(dǎo)

　　風(fēng)格特點(diǎn)

　　班尼路、“班尼路”產(chǎn)品，異常適合較為含蓄、注重質(zhì)料而又追趕潮流的顧客穿著，善于集合當(dāng)季流行元素，如在服裝的顏色配搭及各種配襯品中滲入潮流成分，既深入大眾潮流，并且又穿著舒適、大方自然。

　　以純、以純產(chǎn)品設(shè)計(jì)重于面料的處理與組合上，如厚與薄，單色與花色，顯得別具一格，給人感覺是“休閑典雅”，設(shè)計(jì)手法追求簡單明快，領(lǐng)部的獨(dú)特設(shè)計(jì)，前襟的不對稱設(shè)計(jì)，都給服裝注入新鮮的感受，跟隨時(shí)尚、簡潔大氣，中穩(wěn)重但不乏朝氣，能體現(xiàn)現(xiàn)代化新青年，自由與創(chuàng)新，舒適與雅芳，平靜與活力，純樸的時(shí)尚追求與向往。

　　品種

　　以純有五大系列服裝，包括休閑服，運(yùn)動服，S女裝，童裝，商務(wù)裝。

　　班尼路則有休閑服，針織衫、西服、襯衫、牛仔褲、羽絨服、裙子。

　　質(zhì)量價(jià)格

　　班尼路與以純都很注重產(chǎn)品質(zhì)量，引進(jìn)先進(jìn)設(shè)備和嚴(yán)格檢驗(yàn)制度，保證產(chǎn)品高標(biāo)準(zhǔn);而在價(jià)格方面，以純專賣店產(chǎn)品價(jià)位大約在100-500之間，而班尼路產(chǎn)品價(jià)格相對較低，適合學(xué)生群體。

　　3、門店形象

　　班尼路、班尼路入口由班尼路和其旗下品牌生活幾何共同組成，標(biāo)牌則以金典黑為底色，收銀臺以白色墻為背景，柜臺則以金屬質(zhì)感的材料組成，平常化的衣服版設(shè)，門則用玻璃拉門，無不體現(xiàn)貼近大眾化的設(shè)計(jì)，簡單明了的設(shè)計(jì)，給人一種平常感，更貼近大眾化的設(shè)計(jì)，簡單中又不失一份緊湊，體現(xiàn)了班尼路的經(jīng)營理念。室內(nèi)裝修，燈光，貨場擺位設(shè)計(jì)，貨場整潔及背景音樂協(xié)調(diào)配合，構(gòu)成了舒適的購物環(huán)境

　　以純、不一樣地區(qū)的以純專賣店店面整體裝潢風(fēng)格可能有所差異，但都沒有脫離出整體的框架。無論店面大小，首先給人直觀的印象就是“潮”。以純的櫥窗設(shè)計(jì)采用了落地窗模式，不僅僅直觀鮮明的展示了自我的.作品，并且使自我對時(shí)尚的見解充分的展示在顧客面前，使顧客不用走進(jìn)店內(nèi)就能為之吸引。同時(shí)，落地窗的設(shè)計(jì)也為品牌的宣傳供給了窗口，能夠說是“一石二鳥”。采用的木質(zhì)乳白色的陳列架，模特陳列在陳列架的最頂層，不占用太多空間同時(shí)起到了很好的陳列效果，因?yàn)轭櫩蛷倪M(jìn)門時(shí)就能夠看到，此外，木格層的充分利用也使得店內(nèi)看起來井然有序，作為陳列柜給人的感覺是簡約卻不簡單，它能給人的視覺沖擊力

　　4、店鋪環(huán)境

　　班尼路、位于十字路口處的繁華路段，是幾條購物街的交匯處，大多是學(xué)生的購物中心，臨近有其它衣服、鞋子、包包品牌專賣店。

　　以純、首先處于市中心的繁榮地帶，位于十字路口旁，臨近有百佳超級市場，沃爾瑪，麥當(dāng)勞，肯德基。

　　5、顧客情景

　　在實(shí)地考察中，我們發(fā)現(xiàn)班尼路的消費(fèi)人群大多是學(xué)生，店內(nèi)的流動人數(shù)和挑選人數(shù)較多，很少有人主動詢問商品，實(shí)際購買的人數(shù)較少，購買數(shù)量大多為一兩件。以純的消費(fèi)人群大多是工作白領(lǐng)，學(xué)生較少，店內(nèi)流動人

　　數(shù)和挑選人數(shù)較班尼路少，主動詢問商品的人相對班尼路多，實(shí)際購買人數(shù)也較少，購買數(shù)量大多為一兩件。

　　6、服務(wù)情景

　　班尼路、重視整體客戶服務(wù)，包括銷售前服務(wù)如售貨員服務(wù)及售后服務(wù)如貨品更換，褲長改短。以純、銷售服務(wù)包括、等待、接待、展示、介紹、試用、收銀、送別全過程。每一位服務(wù)人員都必須緊記了解服務(wù)顧客的5S原則、迅速(SPEED)、微笑(SMILE)、誠意(SINCERITY)、利落(SMART)、研究(STUDY)。

　　四、遇到的問題

　　我們這一項(xiàng)目，必須要進(jìn)行實(shí)際調(diào)查，在調(diào)查的過程中，我們本來打算采用詢問法調(diào)查以純和班尼路的銷售情景，但在實(shí)地考察中遇到一些小的問題、1、采訪顧客及路人對產(chǎn)品的滿意程度時(shí)，配合程度比較低。2、在拍照的時(shí)候遭到工作人員的阻撓，拍的照片比較少.

　　3、詢問涉及到銷售情景的時(shí)候，表示不方便透露。

　　五、分析與歸納

　　1、“班尼路”深入大眾潮流，以物超所值，大眾化作為品牌理念。

　　此刻一二線城市，班尼路被更為時(shí)尚的品牌圍剿，成了便宜服裝的代名詞，消費(fèi)者穿后不能產(chǎn)生榮耀感。當(dāng)班尼路“淪落”到三四線城市，那里的客戶群幾乎被快雜貨店的低端品牌壟斷，班尼路同樣難以生存。班尼路此刻最重要的是放下所謂的品牌尊嚴(yán)，開始重塑品牌

　　2、以純以其緊貼時(shí)尚、角逐流行、簡潔大氣的設(shè)計(jì)作為品牌理念，要想成為一個(gè)全國性的休閑服品牌，在整合傳播和品牌建設(shè)上還需再下功夫。

　　3、班尼路把品牌定位年齡在18-40歲的人士，主打年輕路線，以男、女、中性的休閑服為主。為大眾供給日常生活的基本裝束。

　　4、以純把品牌定位在、

　　18歲到30歲的年輕群體，他們富有青春活力、注重健康、熱愛運(yùn)動、追逐時(shí)尚、有主見、是享受愉悅生活的個(gè)性人士。

　　目前以純專賣店的服裝無論男裝女裝似乎都只適宜16~23歲的學(xué)生和少男少女。在以純的公司網(wǎng)站上，能夠清晰地看到以純將18~30歲的人都列入自我的目的花費(fèi)人群，但在產(chǎn)品開發(fā)上，以純的產(chǎn)品顯著年青化了，25~30歲有足夠購置力的花費(fèi)群在以純找不到適宜自我的產(chǎn)品。對以純而言，這是一個(gè)極大的糟蹋。

　　5、班尼路的“造牌”工程、。明星固然能帶動一時(shí)、必須的銷售，但長期代言的成本對于新生品牌來說確實(shí)是一個(gè)不小的負(fù)擔(dān)，班尼路公司的后繼資金能否保證會是個(gè)未知數(shù)。并且明星代言的風(fēng)險(xiǎn)是眾所周知的，明星與品牌的適配性，明星的知名度變化，明星的個(gè)人問題等等，一旦出現(xiàn)問題對代言品牌的打擊甚至能夠是致命性的。班尼路公司多品牌戰(zhàn)略下的高速增長確實(shí)存在著隱憂，并且子品牌在各自品牌經(jīng)理的經(jīng)營策劃下也有點(diǎn)不戰(zhàn)自亂的感覺。

　　6、以純的宣傳優(yōu)勢，作為一個(gè)知名品牌，以純經(jīng)過獨(dú)樹一幟的營銷方法、對企業(yè)發(fā)展的熱誠追求、對人才的渴望與關(guān)愛。在服裝業(yè)界擁有良好的業(yè)界口碑，獲得了世界杯的特許銷售權(quán)利，再配合上專業(yè)的推廣，將讓加盟者受益于“以純”的品牌效益。

　　六、調(diào)研結(jié)論

　　根據(jù)消費(fèi)者的需求，把整個(gè)產(chǎn)品從品位定位、價(jià)格定位上打破，向上、向下延展做不一樣的功夫，認(rèn)認(rèn)真真地去研究消費(fèi)群體。質(zhì)量造就品牌，保證產(chǎn)品質(zhì)量長期穩(wěn)定，持續(xù)提高，讓消費(fèi)者滿意。“造牌”工程中，要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情景和財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行，切勿一味追求明星效應(yīng)，更應(yīng)重視產(chǎn)品質(zhì)量與消費(fèi)群體的鎖定等實(shí)質(zhì)性問題。

　　七、提議

　　對以純的提議、以純服裝的定價(jià)與消費(fèi)者所能理解的價(jià)位不符，結(jié)果造成目標(biāo)消費(fèi)者由于價(jià)格因素而對以純望塵莫及。在定價(jià)方面，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情景調(diào)整，讓大多數(shù)消費(fèi)者能理解;以純公司現(xiàn)推行全球化的經(jīng)營策略，代言人以國際明星為主，個(gè)性時(shí)尚，色調(diào)多以黑白灰為主，但以純在中國的發(fā)展未過多研究東方人的傳統(tǒng)，所以一些消費(fèi)者因東西方文化差異而排斥以純國際化服飾風(fēng)格，造成了目標(biāo)消費(fèi)群體的流失。所以，在經(jīng)營策略方面，應(yīng)多研究一下東方人的傳統(tǒng)，改變一下服飾風(fēng)格、色調(diào);我國此刻休閑服裝品牌同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重，個(gè)別品牌設(shè)計(jì)方面存在抄襲，并且服裝樣式單一，不能滿足廣大消費(fèi)群體的需求。以純應(yīng)當(dāng)不斷推陳出新，大膽設(shè)計(jì)，求同存異，滿足消費(fèi)者不斷變化的需求，將會獲得休閑服裝市場更多的市場份額，使品牌在市場競爭中處于不敗地位。

　　對班尼路的提議、班尼路多品牌，覆蓋面積廣，但經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)大大增加，班尼路公司應(yīng)在二、三級市場有完善的銷售策略，來降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。2品牌在設(shè)計(jì)裁剪的雷同，新推出URBAN系列新品牌KENTEX商務(wù)休閑的定位重疊，班尼路應(yīng)不斷推陳出新，大膽創(chuàng)新，滿足消費(fèi)者不斷變化的需求.3在打造新品牌過程中，班尼路經(jīng)過巨星代言的營銷方式，明星固然能帶動一時(shí)、必須的銷售，但長期代言成本對新生品牌來說，確實(shí)是個(gè)不小的負(fù)擔(dān)，

　　班尼路公司的后續(xù)資金能否保證是個(gè)未知數(shù)。眾所周知，明星代言的風(fēng)險(xiǎn)極大。

　　所以班尼路在巨星代言上應(yīng)當(dāng)改變一下戰(zhàn)略，比如在新品牌上市前段時(shí)期運(yùn)用巨星代言，為品牌塑造產(chǎn)品形象，在產(chǎn)品為眾人所知之后，再改變代言策略，降低風(fēng)險(xiǎn)。

2023市場調(diào)查報(bào)告7

　　關(guān)于保暖內(nèi)衣行業(yè)的思考

　　縱觀今年北京的保暖內(nèi)衣市場，似乎所有品牌都逐漸走出了價(jià)格虛高、觀念瘋狂、宣傳過度的混亂局面，逐漸明確了自己的定位，開始走上理性發(fā)展的道路。但是，從北京市場保暖內(nèi)衣基本情況的調(diào)查中，還是可以看出以下問題:

　　品牌形象差不多

　　品牌形象是指品牌傳播后在消費(fèi)者心目中形成的真實(shí)的綜合印象，這取決于品牌塑造者在傳播過程中事先的品牌識別規(guī)劃和調(diào)節(jié)。筆者在實(shí)際走訪中觀察到，很多保暖內(nèi)衣的視覺系統(tǒng)主色都差不多，專柜陳列也差不多，品牌個(gè)性也一樣。直觀的區(qū)別只是名人代言人和廣告中出現(xiàn)的各種新材料的概念。這樣單薄的品牌形象讓消費(fèi)者無法分辨各種品牌，很多保暖內(nèi)衣的消費(fèi)者基本都是隨機(jī)消費(fèi)，回頭客更少。

　　產(chǎn)品生命周期太短

　　眾所周知，這些年來，保暖內(nèi)衣產(chǎn)品的更換率偏高，可以說年年如此。往往是去年流行的面料還沒有普及推廣，今年的新概念很快就出現(xiàn)了。其實(shí)保暖內(nèi)衣消費(fèi)者的`消費(fèi)能力是有限的。保暖內(nèi)衣更新過快會縮短產(chǎn)品生命周期，侵蝕產(chǎn)品的正常利益，敗壞品牌聲譽(yù)，破壞品牌形象。

　　市場和季節(jié)性瓶頸

　　保暖內(nèi)衣作為季節(jié)性產(chǎn)品，有一定的區(qū)域市場，尤其是銷售周期短，不利于品牌的長期運(yùn)營。針對這一特點(diǎn)，市場上的保暖內(nèi)衣品牌往往會在短期內(nèi)出現(xiàn)過度擴(kuò)散、過度營銷等極端行為。這種營銷方式往往收效甚微，甚至影響消費(fèi)者的購買熱情，最終使品牌利潤大受損害。

2023市場調(diào)查報(bào)告8

　　從68元每股的發(fā)行價(jià)，到今年5月170元的高股價(jià)（復(fù)權(quán)后），a股上市公司�？低�視用了三年時(shí)間。20x年�？低�視注冊成立，注冊資本500萬。今年，其市值達(dá)800多億，增長1.7萬倍。

　　這大概是近年來a股市場上的一大傳奇。但傳奇還不止于此。

　　另一家公司大華股份，20x年上市，發(fā)行價(jià)24元，今年5月21日復(fù)權(quán)價(jià)高達(dá)704元，足足漲了近30倍。

　　在長期低迷的a股市場，這是傳奇中的傳奇。除了成長迅速以外，這兩家公司還有什么共同特征？

　　答案是同屬安防行業(yè)，并分屬行業(yè)老大和老二。它們的主營業(yè)務(wù)均為視頻監(jiān)控產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)及銷售。

　　這些公司的迅猛生長，都與過去十年政府主導(dǎo)的“平安城市”建設(shè)密切相關(guān)。

　　“平安城市建設(shè)中政府投了不少錢，拉動了整個(gè)行業(yè)的增長�！睆V東省安防協(xié)會專家邱亮南告訴《中國周刊》記者，“這個(gè)行業(yè)總量大，發(fā)展快，目前來看仍然在成長當(dāng)中�！� 十年奔跑銷售規(guī)模長年占據(jù)國內(nèi)行業(yè)第一的�？低�視，是安防界的老大哥。20x年，其營業(yè)收入達(dá)到72億元，比上年增長近四成。

　　它的高成長離不了公安部門推行的“平安城市”工程。

　　20x年6月，公安部、科技部在北京、上海等21個(gè)城市啟動了第一批科技強(qiáng)警示范城市工作。視頻監(jiān)控設(shè)備的大規(guī)模建設(shè)，在這一項(xiàng)目中開始起步。

　　不久，國務(wù)院要求各地推進(jìn)“平安社區(qū)”、“平安校園”、“平安醫(yī)院”等活動，平安城市的概念逐步普及。

　　20x年8月，公安部進(jìn)一步提出了建設(shè)“3111試點(diǎn)工程”，即在省、市、縣三級開展報(bào)警與監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)試點(diǎn)工程。這也成為了“平安城市”建設(shè)的重點(diǎn)。

　　從平安城市啟動開始，�？低�視便是緊密合作者。

　　�？低�視的大股東和實(shí)際控制人是央企中國電子科技集團(tuán)公司。在平安城市項(xiàng)目中，時(shí)�？梢娭须娂瘓F(tuán)的身影。與北京、xx等城市的合作中，通常都由中電集團(tuán)與當(dāng)?shù)厥姓�府、公安局等簽署合作協(xié)議，再由海康威視負(fù)責(zé)實(shí)施。

　　十年來，�？低�視共為北京、上海等500多個(gè)城市的“平安城市”工程提供了視頻監(jiān)控產(chǎn)品及服務(wù)。

　　此外，在北京奧運(yùn)、上海世博、深圳大運(yùn)會等重大活動中，�？低�視均是安防設(shè)備供應(yīng)商。盡管�？低�視依托大股東在全國攻城掠地，但這一行業(yè)的巨大市場需求，也為諸多規(guī)模稍小的企業(yè)留下了生存空間。

　　行業(yè)老二大華股份自不用說，20x其營業(yè)收入為35個(gè)億，同比增長六成。

　　另一家規(guī)模稍小的上市公司高新興，20x年?duì)I收3億。當(dāng)海康威視和大華股份在一二線大城市拿項(xiàng)目時(shí)，高新興則伴隨著“平安城市”、“天網(wǎng)工程”在縣一級的落地實(shí)施而受益。過去一年，高新興拿下了“平安揭陽”、貴州鎮(zhèn)遠(yuǎn)、錦屏、望謨等市縣的天網(wǎng)工程項(xiàng)目。

　　這些項(xiàng)目的資金動輒上億。比如高新興與中國電信合作的“平安揭陽”項(xiàng)目，其合同總金額近3.9億，而資金來源則是揭陽市財(cái)政支出預(yù)算。高新興要為揭陽新建高清視頻監(jiān)控點(diǎn)3000個(gè)，改造高清視頻監(jiān)控點(diǎn)779個(gè)；新建高清治安卡口100個(gè)，改造高清治安卡口7個(gè)，以及機(jī)房、應(yīng)用管理平臺建設(shè)。

　　政策紅利仍將延續(xù)

　　過去十年，整個(gè)行業(yè)的產(chǎn)值也在不斷刷新紀(jì)錄。

　　根據(jù)新華信發(fā)布的《安防視頻監(jiān)控現(xiàn)狀及趨勢》，20x年中國安防產(chǎn)值250億元，經(jīng)過“十五”期間快速發(fā)展，20x年產(chǎn)值超過900億元。

　　20x年，科技強(qiáng)警、平安城市等項(xiàng)目進(jìn)一步刺激了行業(yè)產(chǎn)值，整個(gè)安防產(chǎn)業(yè)同比增長30%，全年產(chǎn)值達(dá)到1200億元。

　　到了20x年，安防行業(yè)總產(chǎn)值達(dá)到2300多億元，比20x年增長1.8倍。

　　如今，這一行業(yè)仍在看漲。一位不愿意透露姓名的券商分析師告訴《中國周刊》記者，來自政府的需求仍是這一行業(yè)的重要成長動力。

　　在廣東省安防協(xié)會專家丘海明看來，各地的突發(fā)事件證明穩(wěn)定壓倒一切，因此安防投資高景氣可持續(xù)，而國際經(jīng)驗(yàn)也顯示安防投入與gdp相關(guān)度高，但中國投入比重更大。而從行業(yè)的內(nèi)生需求來說，根本驅(qū)動因素在于城鎮(zhèn)化和矛盾多發(fā)，對安防行業(yè)的需求增大。

　　現(xiàn)實(shí)中，各地政府也仍在繼續(xù)擴(kuò)張視頻監(jiān)控范圍。去年，不少省市都發(fā)布了所在地區(qū)的視頻監(jiān)控規(guī)劃。

　　廣東省計(jì)劃三年內(nèi)新增96萬個(gè)一、二類社會治安視頻圖像采集點(diǎn)，同時(shí)還要新建2750個(gè)高清治安卡口。

　　天津市公安局也表示要在全市街頭路面規(guī)劃建設(shè)10.5萬個(gè)高清視頻監(jiān)控點(diǎn)位、900處高清電子卡口。

　　上海市教委也要求上海高校校園監(jiān)控系統(tǒng)全面高清化，并列出了時(shí)間進(jìn)度表：至20x年末，全市所有高校全部實(shí)現(xiàn)高清攝像機(jī)視頻監(jiān)控。

　　總投資額超過10億元的貴州省六盤水市“天網(wǎng)”工程項(xiàng)目去年啟動，該項(xiàng)目也屬于基于高模式,在海外市場拓展明顯加速。

　　近年來，中國安防企業(yè)普遍看好海外市場，國內(nèi)安防市場競爭的白熱化，中國本土安防企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品，除了滿足規(guī)模不斷擴(kuò)大的國內(nèi)安防市場的'需求外，還遠(yuǎn)銷到歐美、中東、東南亞、非洲等世界各地。為進(jìn)一步拓展安防市場，紛紛調(diào)整市場策略，很多安防企業(yè)將眼光轉(zhuǎn)向國外市場。大華和�？低�視兩家企業(yè)的海外市場穩(wěn)步擴(kuò)大，不過所占比例都還不大。

　　龍頭企業(yè)加大布局民用安防市場

　　�？低�視20x年業(yè)績快報(bào)也已經(jīng)公布，20x年公司收入和凈利潤分別達(dá)到人民幣107億/31億元，同比增長48.9%/和43.8%。�？低�視總裁胡揚(yáng)忠受邀央視《交易時(shí)間》，探討智慧城市及大安防行業(yè)應(yīng)用。談及大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等新的技術(shù)和新的模式時(shí)，胡揚(yáng)忠表示“這對海康威視來說，是很好的機(jī)會；同時(shí)海外市場蓬勃發(fā)展，未來增速或?qū)⒊�過國內(nèi)業(yè)務(wù)。另外，�？低�視已大步邁入民用安防領(lǐng)域——‘螢石’安全生活互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)�！�

　　隨著安防企業(yè)對市場不斷細(xì)分和開拓，民用市場成為企業(yè)眼中新一目標(biāo)，隨著安防龍頭切入民用安防，同樣有很多企業(yè)也在陸續(xù)進(jìn)入民用安防市場，大華布局民用安防市場推出“華視微訊”,佳能推出“走定制

　　化民用安防之道”眾多安防廠商已“蠢蠢欲動”，民用安防市場成為安防行業(yè)的一個(gè)新方向。小結(jié)：

　　20x年年初安防上市公司相繼公布20x年度報(bào)告，小編選擇了行業(yè)內(nèi)最有有影響力的兩家進(jìn)行了簡要分析，其中主要對大華股份20x年年度報(bào)告進(jìn)行了對比分析，其總收入和分產(chǎn)品的變化分析情況等，從而反應(yīng)出國內(nèi)安防市場總體呈現(xiàn)上升趨勢。其次，�？低�視提出要以網(wǎng)絡(luò)高清為引導(dǎo)探索民用安防市場的新模式，這是一個(gè)全新的課題，民用安防或?qū)⒊蔀榘卜佬袠I(yè)的一個(gè)新方向。

2023市場調(diào)查報(bào)告9

　　調(diào)查報(bào)告一般由標(biāo)題和正文兩部分組成。

　　(一)標(biāo)題。標(biāo)題可以有兩種寫法。一種是規(guī)范化的標(biāo)題格式，即“發(fā)文主題”加“文種”，基本格式為“××關(guān)于××××的調(diào)查報(bào)告”、“關(guān)于××××的調(diào)查報(bào)告”、“××××調(diào)查”等。另一種是自由式標(biāo)題，包括陳述式、提問式和正副題結(jié)合使用三種。

　　(二)正文。正文一般分前言、主體、結(jié)尾三部分。

　　1.前言。有幾種寫法：第一種是寫明調(diào)查的起因或目的、時(shí)間和地點(diǎn)、對象或范圍、經(jīng)過與方法，以及人員組成等調(diào)查本身的情況，從中引出中心問題或基本結(jié)論來;第二種是寫明調(diào)查對象的歷史背景、大致發(fā)展經(jīng)過、現(xiàn)實(shí)狀況、主要成績、突出問題等基本情況，進(jìn)而提出中心問題或主要觀點(diǎn)來;第三種是開門見山，直接概括出調(diào)查的結(jié)果，如肯定做法、指出問題、提示影響、說明中心內(nèi)容等。前言起到畫龍點(diǎn)睛的作用，要精練概括，直切主題。

　　2.主體。這是調(diào)查報(bào)告最主要的部分，這部分詳述調(diào)查研究的基本情況、做法、經(jīng)驗(yàn)，以及分析調(diào)查研究所得材料中得出的各種具體認(rèn)識、觀點(diǎn)和基本結(jié)論。

　　3.結(jié)尾。結(jié)尾的寫法也比較多，可以提出解決問題的方法、對策或下一步改進(jìn)工作的建議;或總結(jié)全文的主要觀點(diǎn)，進(jìn)一步深化主題;或提出問題，引發(fā)人們的進(jìn)一步思考;或展望前景，發(fā)出鼓舞和號召。

　　下面是市場調(diào)研報(bào)告范文：

　　市場調(diào)查報(bào)告應(yīng)該是所有企業(yè)，所有的市場調(diào)查人員都會接觸到的一個(gè)東西，簡單的來說市場調(diào)查報(bào)告就是市場調(diào)查人員以書面形式，反映市場調(diào)查內(nèi)容及工作過程，并提供調(diào)查結(jié)論和建議的報(bào)告，起撰寫的好壞程度也直接影響到整個(gè)市場調(diào)查研究成果的質(zhì)量高低，市場調(diào)查報(bào)告的目的就是旨在為企業(yè)的市場營銷活動提供一個(gè)專業(yè)而合理的導(dǎo)向，最終為企業(yè)的營銷決策提供客觀實(shí)際的依據(jù)。

　　因此我們不難看出市場調(diào)查報(bào)告在所有的營銷活動中的重要程度!而我們現(xiàn)在就簡單的來分享下市場調(diào)查報(bào)告如何撰寫：我們主要來講解它的格式跟寫作技巧

　　一，市場調(diào)查報(bào)告的格式

　　市場調(diào)查報(bào)告寫作的一般程序是：確定標(biāo)題，擬定寫作提綱，取舍選擇調(diào)查資料，撰寫調(diào)查報(bào)告初稿，最后修改定稿

　　我們知道任何的書面文字的寫作都有一個(gè)基本的框架結(jié)構(gòu)，也就是我們說的格式，書信有書信的格式，當(dāng)然市場調(diào)查報(bào)告也有它自己的基本格式，那么它的格式到底是什么樣子的呢我們簡單的來介紹下

　　一般來說，各種市場調(diào)查報(bào)告在結(jié)構(gòu)上都包括標(biāo)題、導(dǎo)言、主體和結(jié)尾幾個(gè)部分

　　1. 標(biāo)題

　　市場調(diào)查報(bào)告的標(biāo)題即市場調(diào)查的題目。標(biāo)題必須準(zhǔn)確揭示調(diào)查報(bào)告的主題思想。標(biāo)題要簡單明了、高度概括、題文相符。

　　市場調(diào)查報(bào)告的題目可以有兩種的寫作形式：公文式標(biāo)題;文章式標(biāo)。

　　2.導(dǎo)言

　　導(dǎo)言也可以說是引言，是市場調(diào)查報(bào)告的開頭部分，一般說明市場調(diào)查的目的和意義，介紹市場調(diào)查工作基本概況，包括市場調(diào)查的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容和對象以及采用的調(diào)查方法、方式。這是比較常見的寫法。也有調(diào)查報(bào)告在導(dǎo)言中，先寫調(diào)查的結(jié)論是什么，或直接提出問題等，這種寫法能增強(qiáng)讀者閱讀報(bào)告的興趣。

　　2. 主體部分

　　這部分是市場調(diào)查報(bào)告的核心,也是寫作的重點(diǎn)和難點(diǎn)所在，是市場調(diào)查報(bào)告中的主要內(nèi)容，是表現(xiàn)調(diào)查報(bào)告主題的重要部分。這一部分的`寫作直接決定調(diào)查報(bào)告的質(zhì)量高低和作用大小。主體部分要客觀、全面闡述市場調(diào)查所獲得的材料、數(shù)據(jù)，用它們來說明有關(guān)問題，得出有關(guān)結(jié)論;對有些問題、 現(xiàn)象要做深入分析、評論等�？傊�，主體部分要善于運(yùn)用材料，來表現(xiàn)調(diào)查的主題。

　　3. 結(jié)尾

　　結(jié)尾是市場調(diào)查報(bào)告的重要組成部分，主要是形成市場調(diào)查的基本結(jié)論，也就是對市場調(diào)查的結(jié)果作一個(gè)小結(jié)。有的調(diào)查報(bào)告還要提出對策措施，供有關(guān)決策者參考。有的市場調(diào)查報(bào)告還有附錄。附錄的內(nèi)容一般是有關(guān)調(diào)查的統(tǒng)計(jì)圖表、有關(guān)材料出處、參考文獻(xiàn)等。

　　二，市場調(diào)查報(bào)告的寫作技巧

　　要做好市場調(diào)查研究前期工作。寫作前，要根據(jù)確定的調(diào)查目的，進(jìn)行深入細(xì)致的市場調(diào)查，掌握充分的材料和數(shù)據(jù)，并運(yùn)用科學(xué)的方法，進(jìn)行分析研究判斷，為寫作市場調(diào)查報(bào)告打下良好的基礎(chǔ)。 　　要實(shí)事求是，尊重客觀事實(shí)。寫作市場調(diào)查報(bào)告一定要從實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是地反映出市場的真實(shí)情況，一是一，二是二，不夸大，不縮小，要用真實(shí)、可靠、典型的材料反映市場的本來面貌。 　　要中心突出，條理清楚。運(yùn)用多種方式進(jìn)行市場調(diào)查，得到的材料往往是大量而龐雜的，要善于根據(jù)主旨的需要對材料進(jìn)行嚴(yán)格的鑒別和篩選，給材料歸類，并分清材料的主次輕重，按照一定的條理，將有價(jià)值的材料組織到文章中去。

　　1. 調(diào)查報(bào)告力求客觀真實(shí)、實(shí)事求是

　　調(diào)查報(bào)告必須符合客觀實(shí)際，引用的材料、數(shù)據(jù)必須是真實(shí)可靠的。要反對弄虛作假，或迎合上級的意圖，挑他們喜歡的材料撰寫�？傊�，要用事實(shí)來說話。

　　2. 調(diào)查報(bào)告要做到調(diào)查資料和觀點(diǎn)相統(tǒng)一

　　市場調(diào)查報(bào)告是以調(diào)查資料為依據(jù)的，即調(diào)查報(bào)告中所有觀點(diǎn)、結(jié)論都有大量的調(diào)查資料為根據(jù)。在撰寫過程中，要善于用資料說明觀點(diǎn)，用觀點(diǎn)概括資料， 二者相互統(tǒng)一。 切忌調(diào)查資料與觀點(diǎn)相分離。 　　3.調(diào)查報(bào)告要突出市場調(diào)查的目的撰寫市場調(diào)查報(bào)告，必須目的明確，有的放矢，任何市場調(diào)查都是為了解決某一問題，或者為了說明某一問題。市場調(diào)查報(bào)告必須圍繞市場調(diào)查上述的目的來進(jìn)行論述。 　　4.調(diào)查報(bào)告的語言要簡明、準(zhǔn)確、易懂

　　調(diào)查報(bào)告是給人看的， 無論是廠長、經(jīng)理， 還是其他一般的讀者，他們大多不喜歡冗長、乏味、呆板的語言，也不精通調(diào)查的專業(yè)術(shù)語。因此，撰寫調(diào)查報(bào)告語言要力求簡單、準(zhǔn)確、通俗易懂。

　　市場調(diào)查報(bào)告寫作的一般程序是：確定標(biāo)題，擬定寫作提綱，取舍選擇調(diào)查資料，撰寫調(diào)查報(bào)告初稿，最后修改定稿。

　　5.以科學(xué)的市場調(diào)查方法為基礎(chǔ)

　　既然我們說了，一份好的市場調(diào)查報(bào)告能作為企業(yè)的營銷導(dǎo)向，因此好的市場調(diào)查報(bào)告就必須依賴與科學(xué)的市場調(diào)查方法，由此可以知道我們要善于利用并合理科學(xué)的利用市場調(diào)查中的各種方法。

　　6，在寫作過程中我們的分析論證要充分合理，這樣得出的結(jié)果建議才能是完整而有用的。

2023市場調(diào)查報(bào)告10

　　一、背景：

　　水宜生水杯是一款功能水杯，其定位于高端市場，消費(fèi)訴求點(diǎn)是能帶來健康，目前的三個(gè)主要細(xì)分市場為中老年人、職場女性、領(lǐng)導(dǎo)老板人群，這三個(gè)細(xì)分市場都是立足于水宜生功能水杯的實(shí)際功效，沒有賦予它情感概念，我們在原有細(xì)分市場的基礎(chǔ)上針對學(xué)生群體延伸了一個(gè)新的細(xì)分市場四，在第四個(gè)細(xì)分市場下（如圖1--1）將水杯的實(shí)用功能和情感功能結(jié)合起來，開發(fā)了新產(chǎn)品——水宜

　　二、概要：

　　本次市場調(diào)研主要是想了解第四個(gè)細(xì)分市場的年輕情侶對新產(chǎn)品水宜生情侶健

　　康水杯的接受程度，將調(diào)查目標(biāo)群體對新產(chǎn)品能“給人帶來身體健康”和“表達(dá)愛的情意”兩個(gè)概念的接受程度，并收集與新產(chǎn)品的'價(jià)格、渠道等相關(guān)信息。

　　三、調(diào)研內(nèi)容：

　　1)目標(biāo)群體的人文特征；2)市場容量；

　　3)目標(biāo)群體對水宜生健康情侶水杯“實(shí)用功能”和“情感功能”兩個(gè)概念的接

　　受程度；

　　4)目標(biāo)群體的購買意向和購買行為；5)目標(biāo)群體對渠道的偏好；

　　6)目標(biāo)群體對新產(chǎn)品定價(jià)的接受程度；

　　四、調(diào)研目的：

　　通過市場調(diào)研來了解新產(chǎn)品——水宜生情侶水杯是否能夠廣泛地被目標(biāo)群體所

　　接受，能否占據(jù)足夠的市場份額，是否能有效投放市場促進(jìn)水宜生品牌知名度的提升，是否能讓公司盈利。從而幫助決策者決策是否開發(fā)并銷售該款新產(chǎn)品。

　　五、研究范圍和對象：

　　總體:全國18~25歲的青年情侶樣本：華中農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)生

　　六、研究方法：

　　以自填式問卷調(diào)查為主，采取分層抽樣的調(diào)研技術(shù)，分發(fā)樣本100份，其中低、中、高年級各分發(fā)35份、35份、30份。

　　七、資料的分析：

　　采用sp數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析軟件對問卷數(shù)據(jù)進(jìn)行錄入、分析從而得出結(jié)論。

　　八、研究進(jìn)度和經(jīng)費(fèi)預(yù)算：

　　研究進(jìn)度：

　　5月7號：討論調(diào)研目的內(nèi)容，并制作好問卷。 5月8號：分工分發(fā)問卷。

　　5月9號到12號：數(shù)據(jù)的錄入、分析和統(tǒng)計(jì)。 5月12號到14號：分工撰寫調(diào)研報(bào)告。

　　經(jīng)費(fèi)預(yù)算：

　　共印發(fā)120份問卷，12元

　　九、調(diào)研局限：

　　1)水宜生情侶水杯200~300的定價(jià)是根據(jù)水宜生整體高檔定價(jià)戰(zhàn)略和制造

　　成本確定的，而華農(nóng)的學(xué)生支付能力不強(qiáng)，可能代表不了整個(gè)目標(biāo)群體對該定價(jià)的接受程度；

　　2)目標(biāo)群體是青年群體，而我們只在一個(gè)高校的學(xué)生中進(jìn)行了調(diào)查，抽樣

　　不夠全面；

　　3)只采用問卷調(diào)查方式，對消費(fèi)者深層次的欲望和需求難以挖掘。

2023市場調(diào)查報(bào)告11

　　調(diào)查時(shí)間：

　　20xx年xx月xx日-20xx年xx月xx日

　　調(diào)查地點(diǎn)：

　　全國

　　調(diào)查內(nèi)容：

　　關(guān)于中國童裝安全狀況的調(diào)查

　　調(diào)查對象：

　　家長

　　'六一'國際兒童節(jié)臨近，日前，國家質(zhì)檢總局發(fā)布了我國首個(gè)'中國城市童裝安全消費(fèi)狀況調(diào)查'結(jié)果。調(diào)查顯示，僅有不到2成家長了解童裝安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。這些標(biāo)準(zhǔn)，都涉及哪些方面?童裝要怎么穿才安全?

　　今年上半年，國家質(zhì)檢總局缺陷產(chǎn)品管理中心通過對北京、上海、廣州、西安、鄭州5個(gè)城市中3-12歲年齡段兒童的4551名家長以問卷形式進(jìn)行調(diào)查，結(jié)果顯示，絕大多數(shù)家長購買童裝時(shí)考慮的因素首先是面料手感，其次才是安全性，價(jià)格則排在第三位。

　　國家質(zhì)檢總局執(zhí)法督查司副司長高懷友：對幾項(xiàng)主要的童裝安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的知曉率僅為12%-20%；對各項(xiàng)有關(guān)童裝安全知識的知曉率僅為10%-18%；對存在安全隱患的童裝給孩子帶來的后果不甚了解的比例高達(dá)40%；對不合格童裝中的超標(biāo)化學(xué)物質(zhì)對身體造成的危害不甚了解的比例高達(dá)35%；對近年來兒童意外傷害中涉及繩帶童裝的媒體報(bào)道不甚知曉的比例高達(dá)42%。

　　五問五不知，廣大家長對童裝安全知識知之甚少，但與此同時(shí)，在童裝使用時(shí)出現(xiàn)傷害事件或危險(xiǎn)的比例卻高達(dá)4%，童裝被檢出問題也時(shí)有發(fā)生。這其中，國家服裝質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心技術(shù)服務(wù)中心主任劉鳳榮介紹，可分解芳香胺染料是家長需要防范的頭號隱患。

　　劉鳳榮：穿的時(shí)間長了會導(dǎo)致人體致癌，危害性極大，它的潛伏期一般是20年，所以我們在標(biāo)準(zhǔn)范圍之內(nèi)是嚴(yán)禁使用，一旦查出這個(gè)產(chǎn)品就不能賣了，它不可降解。

　　此外還有出現(xiàn)頻率更高的甲醛超標(biāo)問題。

　　劉鳳榮：建議消費(fèi)者在購買產(chǎn)品之后進(jìn)行充分的洗滌然后再穿，因?yàn)榧兹┦侨谟谒�的，可以大大降低甲醛對皮膚的危害。

　　橫向比較童裝產(chǎn)品安全的各個(gè)方面，化學(xué)物質(zhì)的關(guān)注度為47.5%，繩帶危害的關(guān)注度為26.3%，附件牢固性的關(guān)注度為24.2%。以繩帶童裝為例，高懷友介紹，盡管繩帶等裝飾物容易引發(fā)兒童安全事故，但家長對此關(guān)注度并不高。

　　高懷友：有57%的家長沒有對可能有安全隱患的繩帶童裝進(jìn)行處理；沒有處理的`原因是，有44%的家長不知道要處理，有56%的家長知道要處理，但認(rèn)為沒必要。

　　通篇調(diào)查結(jié)果，與'家長'二字一同出現(xiàn)幾率最高的詞語是：不知道、不了解、沒必要。調(diào)查結(jié)果長3頁，最后列出結(jié)論兩條：一，家長對童裝安全知識掌握太少；二，防范童裝傷害，需要全社會共同努力。

　　任何問題的解決都需要全社會'共同努力'，但其中顯然應(yīng)有主有次。如果孩子父母需要努力，那么，監(jiān)管部門則更要加倍努力。

　　當(dāng)鎘大米出現(xiàn)，監(jiān)管部門說，請大家不要反復(fù)購買同一品牌；當(dāng)全社會為水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)疑惑，監(jiān)管部門說，目前沒有統(tǒng)一的國家標(biāo)準(zhǔn)；當(dāng)童裝生產(chǎn)商違規(guī)添加可分解芳香胺染料，監(jiān)管部門說，請大家根據(jù)指導(dǎo)、練就自行鑒別的一身本領(lǐng)。消費(fèi)者似乎正從掏錢的一方，被迫成為無所不知的全能型選手。監(jiān)管部門似乎是在責(zé)備家長'很少了解童裝安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)'，可是，在老百姓眼里，監(jiān)管部門將職責(zé)全權(quán)交給消費(fèi)者，無疑是更大的恥辱。

　　為人父母，責(zé)任重大；為監(jiān)管者，更當(dāng)以監(jiān)管為己任。普及常識固然重要，各人應(yīng)恪盡職守卻是最大的常識。當(dāng)秩序紊亂、質(zhì)量堪憂，監(jiān)管部門應(yīng)當(dāng)臉紅心跳、無地自容，而不是指責(zé)無辜的孩子父母為什么沒有掌握所有的專業(yè)知識。假如有孩子因童裝問題受害，應(yīng)當(dāng)內(nèi)疚的不是盡心照顧的父母，而是讓問題童裝堂而皇之售賣的監(jiān)管者。

2023市場調(diào)查報(bào)告12

　　隨著科技的發(fā)展，計(jì)算機(jī)硬件價(jià)格每一天都在波動，新的產(chǎn)品不斷更新?lián)Q代，生產(chǎn)廠商為了吸引消費(fèi)群體，不斷推出各種優(yōu)惠活動;許多大學(xué)生對計(jì)算機(jī)各部件功能及整體功能的認(rèn)知水平還較低，甚至對一些部件根本不了解，這也給個(gè)別銷售者以可趁之機(jī)，利用高價(jià)格、低配置欺騙消費(fèi)者;一些消費(fèi)者對自己需要用的配置功能不夠了解，而買到不需要的高價(jià)格高配置的產(chǎn)品，在不久產(chǎn)品更新?lián)Q代時(shí)價(jià)格大幅下跌而感覺后悔不已;有些消費(fèi)者因?yàn)椴粔蛄私馑�需商品，而買到比自己需要的配置低的產(chǎn)品，從而給自己的工作生活帶來極大地不便。

　　我國的軟件產(chǎn)業(yè)從80年代中期開始發(fā)展，現(xiàn)已成為一個(gè)重要產(chǎn)業(yè)部門，是高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)部門的主要生力軍之一。我國軟件業(yè)發(fā)展主要表現(xiàn)為:軟件開發(fā)研究已從軟件人員獨(dú)立進(jìn)行步入到軟件開發(fā)組協(xié)作開發(fā)的階段;軟件項(xiàng)目已成為投資大、收益高的系統(tǒng)工程項(xiàng)目。

　　軟件業(yè)發(fā)展需要有一個(gè)良好的環(huán)境。從我國軟件業(yè)的發(fā)展因素看:首先，軟件人才相對較為豐富，十幾年的軟件發(fā)展歷程造就了一大批國內(nèi)軟件人才，這些人才不僅發(fā)展著民族軟件事業(yè)，也成為國外軟件本地化發(fā)展的主要力量。其次，國內(nèi)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展以及inter與計(jì)算機(jī)的普及極大地推動了中國軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，政府大力推行的國民經(jīng)濟(jì)信息化建設(shè)為軟件和信息服務(wù)業(yè)帶來良好的發(fā)展機(jī)遇，使國內(nèi)計(jì)算機(jī)硬件市場高速發(fā)展，也造就了潛在的軟件市場。國家主導(dǎo)的信息化進(jìn)程為中國軟件業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了巨大的軟件需求，成為軟件業(yè)發(fā)展的主要推動力量之一。

　　近期，中國軟件市場呈現(xiàn)出了一些新的變化和特點(diǎn)。經(jīng)過對國內(nèi)軟件市場的追蹤研究和分析，對近期軟件市場的總體狀況和特點(diǎn)分析總結(jié)如下:

　　首先，軟件企業(yè)從業(yè)務(wù)到運(yùn)作全方位地受到互聯(lián)網(wǎng)的影響，軟件企業(yè)紛紛調(diào)整策略，以各種方式向互聯(lián)網(wǎng)靠攏;其次，市場活動頻繁，在年度開始以來，大部分廠商都致力于策劃、開展市場推廣活動，推行新理念，發(fā)布新產(chǎn)品，同時(shí)注重開展市場研究活動。同時(shí)，我們注意到，不僅僅是國外大廠商，國內(nèi)廠商對市場研究的投入也明顯加大;第三，與xxxx年同期相比，軟件產(chǎn)品的廣告和新聞傳播投放結(jié)構(gòu)發(fā)生了明顯的變化，尤其是操作系統(tǒng)的廣告投放量和新聞傳播頻次，比去年同期有了大幅度的增加，主要是linux與windows的廣告宣傳數(shù)量猛增所帶動;第四，軟件價(jià)格繼續(xù)走低，軟件的低價(jià)風(fēng)潮不斷，軟件產(chǎn)品的降價(jià)行為似乎已經(jīng)成為廠商使用的常規(guī)武器，新上市的產(chǎn)品或者直接定價(jià)較低，或者采用各種手段變相降價(jià);第五，xxxx年上半年以來，財(cái)務(wù)及管理類軟件簽約行為較多，由此可以看出國內(nèi)企業(yè)的信息化腳步正在加快。如:開恩簽約南通醋酸纖維有限公司erp二期實(shí)施工程，和佳與河南太行振動機(jī)械股份有限公司達(dá)成協(xié)議，和佳erp將作為河南太行振動機(jī)械股份有限公司的cims項(xiàng)目的核心產(chǎn)品;南京新中大簽約南京奶業(yè)和錦州港務(wù)集團(tuán);浪潮國強(qiáng)集團(tuán)與山東德棉集團(tuán)的簽約，j。d。 kdwards公司與青島海信計(jì)算機(jī)有限公司達(dá)成協(xié)議，提供整套erp系統(tǒng)，恩佳(scala)的商業(yè)管理解決方案公司與武漢nk電纜公司簽訂協(xié)議，等等;第七，linux的影響和響應(yīng)者日益增加，雖然目前尚缺乏大規(guī)模的應(yīng)用，但linux受到了產(chǎn)業(yè)界的極大重視，眾多的it廠商對linux廣闊的市場前景充滿信心，越來越多的`軟件廠商積極向linux方向發(fā)展。同時(shí)，iinux的應(yīng)用也在逐步展開。廠商與業(yè)界開始把目光投向如何進(jìn)一步推進(jìn)linux的發(fā)展策略上來;第八，xxxx年春節(jié)前后的一段時(shí)間以來，人才流動十分頻繁，除去常規(guī)性的人才流動因素以外，互聯(lián)網(wǎng)公司對人才的吸引起到了推波助瀾的作用，軟件公司也在相當(dāng)程度上受到了沖擊，人才流失現(xiàn)象較為嚴(yán)重;第九，年初的時(shí)候，由于學(xué)生寒假和中國傳統(tǒng)節(jié)日春節(jié)的雙重作用，是游戲和娛樂類軟件的旺季，市場興隆，取得了不錯(cuò)的銷售成績;最后，政府對打擊盜版的重視程度日漸提高，正版軟件產(chǎn)品的價(jià)格有所降低，消費(fèi)者的正版意識逐步提高，這些積極因素在很大程度上弘揚(yáng)了正版軟件的銷售和使用打擊了盜版行為，但距離盜版現(xiàn)象被徹底杜絕還有很大的差距，盜版現(xiàn)象依然十分猖撅。

　　隨著世界軟件環(huán)境的不斷發(fā)展，以及中國經(jīng)濟(jì)實(shí)力的不斷壯大，中國軟件市場的發(fā)展趨勢主要體現(xiàn)在:

　　第一，品牌集中度上升，成為激烈市場競爭的必然趨勢。巨大的市場潛力和良好的產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境，已經(jīng)開始吸引了大量的國內(nèi)外市場進(jìn)入;第二，應(yīng)用需求成為軟件產(chǎn)品技術(shù)的發(fā)展趨勢。隨著軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和用戶需求的成熟，主流技術(shù)將會得到廣泛應(yīng)用，產(chǎn)品技術(shù)的差異性減小，以應(yīng)用需求為核心將成為產(chǎn)品技術(shù)發(fā)展的重點(diǎn);第三，嵌入式軟件成為操作系統(tǒng)市場發(fā)展的驅(qū)動力，系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)管理軟件需求不斷升溫。隨著大型系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)的不斷完善，如何有效管理和合理利用系統(tǒng)資源也就成為亟待解決的問題。需求的重點(diǎn)也將由主機(jī)管理、存儲管理和網(wǎng)絡(luò)管理等基礎(chǔ)架構(gòu)管理，轉(zhuǎn)向服務(wù)管理和業(yè)務(wù)優(yōu)化;第四，企業(yè)管理軟件與電子商務(wù)軟件市場快速成長。我國有xxxx多萬家企業(yè)，信息化建設(shè)為軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了非常廣闊的市場空間。與此相對應(yīng)，電子商務(wù)建設(shè)對軟件的需求也越來越迫切，中小企業(yè)對軟件產(chǎn)品和服務(wù)的需求比重增加，信息安全產(chǎn)品供給結(jié)構(gòu)由局部走向整體。目前我國50%的中小企業(yè)還沒有配備計(jì)算機(jī)，僅有xx%的中小企業(yè)開展了不同程度的信息化建設(shè)。xxxx預(yù)測xxxx年中小企業(yè)it應(yīng)用市場規(guī)模將增長xx%。從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)看，中小企業(yè)it市場結(jié)構(gòu)也會由硬趨 軟。最后，服務(wù)競爭成為軟件市場競爭的關(guān)鍵手段，增值化和e化是軟件市場渠道發(fā)展的主要方向 。

　　基于對各軟件細(xì)分市場的關(guān)鍵成功因素的分析，對中國軟件企業(yè)競爭優(yōu)勢的評估，以及借鑒其他國家發(fā)展軟件產(chǎn)業(yè)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，可以考慮分三個(gè)階段發(fā)展軟件產(chǎn)業(yè)。

　　第一階段，重點(diǎn)發(fā)展面向國內(nèi)市場的應(yīng)用軟件、軟件服務(wù)、嵌入式軟件、消費(fèi)類軟件和安全軟件。利用龐大的內(nèi)需應(yīng)用市場壯大自己的應(yīng)用軟件產(chǎn)業(yè)，不但是軟件產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展的捷徑，也是軟件產(chǎn)業(yè)支持國家其他經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域信息化的重要任務(wù)。當(dāng)然，發(fā)展應(yīng)用軟件需要在成熟先進(jìn)的平臺軟件之上進(jìn)行，否則將面臨阻礙應(yīng)用軟件技術(shù)產(chǎn)業(yè)化的一系列問題:穩(wěn)定性、售后服務(wù)、兼容性等。鑒于此原因，如何在此階段與跨國公司，特別是專于開發(fā)操作系統(tǒng)的公司共同合作，形成互利互惠的合作關(guān)系即成為了重要課題。我國的一些軟件企業(yè)在這些方面走得比較快，例如深圳金碟在制造業(yè)信息化中與微軟操作系統(tǒng)的合作使得其企業(yè)資源管理(erp)軟件迅速地形成了中國自主的知識產(chǎn)權(quán)核心技術(shù)和產(chǎn)品;這些合作模式值得其他軟件企業(yè)借鑒。

　　第二階段，重點(diǎn)發(fā)展出口型軟件服務(wù)，尤其是軟件外包出口業(yè)務(wù)。經(jīng)過第一階段的實(shí)踐、發(fā)展和積累，中國軟件企業(yè)的基本技能應(yīng)能得到提高和完善，它們將具備較高水準(zhǔn)的軟件架構(gòu)設(shè)計(jì)能力和軟件項(xiàng)目管理能力;同時(shí)也培養(yǎng)出大批有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的管理和技術(shù)人才，從而大大增強(qiáng)在軟件服務(wù)的國際市場中的競爭力。中國應(yīng)在第二階段發(fā)展包括軟件外包出口業(yè)務(wù)在內(nèi)的出口型軟件服務(wù)。當(dāng)然，此類業(yè)務(wù)的發(fā)展將面臨來自于印度的嚴(yán)峻的挑戰(zhàn);這里不但有人才質(zhì)量的挑戰(zhàn)，還有是知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)問題。只有知識產(chǎn)權(quán)真正能夠得到有效的執(zhí)法才能使我國的軟件企業(yè)贏得來自國外的外包訂單。

　　第三階段，發(fā)展系統(tǒng)軟件、辦公類軟件和軟件開發(fā)工具，全方位地參與國際競爭。經(jīng)過前兩個(gè)階段的發(fā)展，中國的軟件企業(yè)將掌握領(lǐng)先的技術(shù)能力和世界一流的管理能力，在第三階段全方位地進(jìn)入國際市場。

　　總體來看，中國的軟件業(yè)發(fā)展空間很大，市場發(fā)展前景很樂觀。政府在改善軟件企業(yè)發(fā)展環(huán)境方面又有了實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展，為大力支持高新科技產(chǎn)業(yè)發(fā)展，我國將對科技創(chuàng)新項(xiàng)目和企業(yè)賦予更多的財(cái)稅優(yōu)惠，其中包括考慮對軟件產(chǎn)品的增zh shu從17%降至6%，有些產(chǎn)品更可實(shí)行零增zh shu制度。這一政策的實(shí)施將極大地促進(jìn)軟件企業(yè)盡快度過成長期，發(fā)展壯大起來，走向產(chǎn)業(yè)化。規(guī)�；�的發(fā)展道路。由政策對軟件產(chǎn)業(yè)特別是國內(nèi)軟件企業(yè)的大力扶持也可以看出，政府將軟件發(fā)展成為支柱產(chǎn)業(yè)、主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的決心正在一步步落實(shí)。

　　計(jì)算機(jī)的硬件系統(tǒng)通常有五大件組成:輸入設(shè)備、輸出設(shè)備、存儲器、運(yùn)算器和控制器。

　　輸入設(shè)備:將數(shù)據(jù)、程序、文字符號、圖象、聲音等信息輸送到計(jì)算機(jī)中。常用的輸入設(shè)備有，鍵盤、鼠標(biāo)、數(shù)字化儀器、光筆、光電閱讀器和圖象掃描器以及各種傳感器等。

　　輸出設(shè)備:計(jì)算機(jī)的運(yùn)算結(jié)果或者中間結(jié)果打印或顯示出來。

　　常用的輸出設(shè)備有:顯示器、打印機(jī)、繪圖儀等。

　　存儲器:將輸入設(shè)備接收到的信息以二進(jìn)制的數(shù)據(jù)形式存到存儲器中。存儲器有兩種，分別叫做內(nèi)存儲器和外存儲器。

　　運(yùn)算器:是完成各種算術(shù)運(yùn)算和邏輯運(yùn)算的裝置，能作加、減、乘、除等數(shù)學(xué)運(yùn)算，也能作比較、判斷、查找、邏輯運(yùn)算等。

　　控制器:是計(jì)算機(jī)機(jī)指揮和控制其它各部分工作的中心，其工作過程和人的大腦指揮和控制人的各器官一樣。

　　綜觀當(dāng)今主板市場，各路諸侯紛紛推出各自看家產(chǎn)品以此來吸引廣大消費(fèi)者。目前的主板市場仍是intel領(lǐng)頭，各兼容廠商跟進(jìn)的局面。放眼未來，隨著intel820等新系列主板和amdk7主板的出現(xiàn)，主板市場將更有一場好戲。

　　預(yù)測:1、計(jì)算機(jī)硬件價(jià)格會不斷降低，性能會不斷提高。

　　2、市場經(jīng)營制度會日趨完善。

　　3、越來越多的用戶能夠買到自己的滿意機(jī)型。

　　4、越來越多的人會選擇自己組裝電腦。

2023市場調(diào)查報(bào)告13

　　一、前言：

　　在以顧客為中心和市場競爭日益激烈的今天，為保證校園超市擁有更多的顧客，就必須十分關(guān)注顧客對校園超市的滿意度。通過經(jīng)常性的市場調(diào)研，不斷改善超市經(jīng)營方式，提高服務(wù)質(zhì)量，以建立更為緊密和保持更加和諧的顧客與超市的關(guān)系，提高超市的市場競爭力。在安徽那個(gè)也競爭中贏得機(jī)遇，贏得市場。

　　二、調(diào)查目的：

　　通過對學(xué)校超市滿意度的調(diào)查，找出存在的問題，明確競爭對手，提出解決方案，為改善校園超市的經(jīng)營方式提出意見和建議，提高學(xué)生對校園超市的滿意度。

　　三、調(diào)查內(nèi)容：

　　此次調(diào)查中，我們的調(diào)查對象為全體在校生，包括大一、大二、大三學(xué)生以及老師們。調(diào)查時(shí)間為九月一日至九月十日。調(diào)查問題中主要是針對學(xué)生對校園超市商品的滿意度、服務(wù)的滿意度以及對校園超市環(huán)境及經(jīng)營方式的滿意度的調(diào)查。由學(xué)生作答，傾聽他們發(fā)自內(nèi)心的聲音，以便我們更好的為同學(xué)們服務(wù)。了解學(xué)生對超市的需求程度

　　了解校園超市的主要競爭對手，并掌握學(xué)生購買原因、目的

　　掌握潛在的目標(biāo)客戶信息，并記錄他們的詳細(xì)信息，包括規(guī)模、實(shí)力、經(jīng)營范圍。品種、聯(lián)系方式、信譽(yù)評價(jià)等。

　　四、調(diào)查方法：

　　1.網(wǎng)上問卷調(diào)查法。網(wǎng)上問卷調(diào)查法是在網(wǎng)上發(fā)布問卷，被調(diào)查對象通過網(wǎng)絡(luò)填寫問卷，完成調(diào)查。根據(jù)所采用的技術(shù)，網(wǎng)上問卷調(diào)查一般有兩種。一種是站點(diǎn)法，即將問卷放在網(wǎng)絡(luò)站點(diǎn)上，由訪問者自愿填寫。另一種是用E-mail將問卷發(fā)送給，被調(diào)查者收到問卷后，填寫問卷，點(diǎn)擊提交，問卷答案則回到指定的郵箱。

　　2.實(shí)地考察法。通過親臨超市，體驗(yàn)感受學(xué)生的熱情以及購買情況。

　　五、問卷分析：

　　1.被調(diào)查對象的性別及年級分析：

　　在調(diào)查的群體中，長春職業(yè)技術(shù)學(xué)院是一個(gè)非常特殊的市場，有特定的消費(fèi)群體（老師和學(xué)生）。目前有在校學(xué)生10000人左右，而且隨著學(xué)院的壯大，人數(shù)也逐年遞增。這是一個(gè)不可忽視但又尚未被充分合理開發(fā)的消費(fèi)市場。目前大部分高校后勤自己經(jīng)營的門店所產(chǎn)生的營業(yè)額所占校園消費(fèi)市場份額的比例非常少，從調(diào)查了解我院的情況來看，學(xué)院基本是以門店出租、托管、承包等方式給單位或個(gè)人經(jīng)營。經(jīng)營面積一般都在100-200平米不等，經(jīng)營的商品類別較少，品種也不是很多，這點(diǎn)可謂是勢單力薄，缺乏競爭力，也遠(yuǎn)不能滿足校內(nèi)消費(fèi)者的需求�？傊�容量巨大，潛力無限。

　　2、消費(fèi)者分析

　�。�1）消費(fèi)人群分析（財(cái)院師生：3500人左右）

　　高校學(xué)生是一個(gè)高消費(fèi)的群體，有固定的來自家庭的經(jīng)濟(jì)支持，消費(fèi)習(xí)慣易受他人影響。同時(shí)購物也是當(dāng)代高校學(xué)生的一大喜好。

　�。�2）購買力分析（估計(jì)人均月生活費(fèi)600元）

　　調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在校學(xué)生每月的生活費(fèi)在450元以上的占86%�；锸迟M(fèi)、通訊費(fèi)，形象設(shè)計(jì)費(fèi)，交通費(fèi)，其他固定消費(fèi)除外，他們在校內(nèi)小買部、面包店、水果店平均每人每月的消費(fèi)是65.05元。校內(nèi)每月?lián)碛?27675元的購買力，每學(xué)年有1821400元的購買力。由于校內(nèi)的店面少，市場不夠飽和，所以市場購買力很大。

　　3、競爭分析

　　（1）校內(nèi)――校園生活服務(wù)部，面包房，水果店。

　　目前這三家個(gè)體經(jīng)營戶在學(xué)院基本處于壟斷地位，沒有太大的競爭對手。也正是競爭過于平淡才沒能給消費(fèi)者帶來活躍的消費(fèi)氛圍。同時(shí)由于店面較小，所以經(jīng)營品種不多，不能滿足學(xué)生多樣化的需求。若此時(shí)一個(gè)較為綜合的超市進(jìn)入校園，必定能分得一部分市場。這樣也能滿足同學(xué)們的一些需求。

　�。�2）校外――兩家餐館，一雜貨店，沒有超市。

　　經(jīng)營規(guī)模不大，經(jīng)營場所有限且地理位置較偏僻，價(jià)格相對較高，產(chǎn)品類別少，可選擇性較差，缺乏競爭力，所以對學(xué)生的消費(fèi)基本沒有影響。

　　4、優(yōu)勢分析

　�。�1）更大范圍的靠近宿舍區(qū)和教學(xué)區(qū)，能給消費(fèi)者帶來很大的方便。

　　（2）價(jià)格合適，容易受到消費(fèi)者的青睞。

　�。�3）商品較為綜合，基本能滿足學(xué)生的需求。

　�。�4）校內(nèi)創(chuàng)業(yè)，提供實(shí)習(xí)機(jī)會，組建扶貧基金等舉動能獲得學(xué)院和學(xué)院師生支持。

　　5、劣勢分析

　　（1）沒有經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)，沒有采購經(jīng)驗(yàn)，不能有效的控制初期成本，不完全了解學(xué)生的.消費(fèi)水平和消費(fèi)習(xí)慣。所以在以后的很長一段時(shí)間還需要學(xué)院和專業(yè)指導(dǎo)老師的支持、幫助。

　　（2）學(xué)院的小賣部，水果店，面包店長期在校經(jīng)營且經(jīng)營品種較為專一化，有一定的忠實(shí)顧客。所以我們在后續(xù)的經(jīng)營中會有很大的競爭壓力。

　　六、商品品類規(guī)劃

　　本超市地點(diǎn)在校園內(nèi)，消費(fèi)群體以在校學(xué)生為主。大學(xué)生是一個(gè)特殊的消費(fèi)群體，表現(xiàn)在他們有旺盛的消費(fèi)需求，他們的年齡相近，需求差異不大，有著不同于社會其他消費(fèi)群體的消費(fèi)心理和行為。針對此類消費(fèi)群體本超市將規(guī)劃設(shè)置以下類別的商品。

　　休閑食品類主要是各類零食

　　冷藏日配類牛奶、香腸、冰糕、冰淇淋等

　　生活用品類各種洗漱用品、各種清潔用品、保健用品等

　　學(xué)習(xí)用具類各種筆、各種書寫用具、計(jì)算器、算盤、文件夾等飲料類礦泉水、碳酸飲料、果蔬飲料、茶飲料等

　　面點(diǎn)類面包、蛋糕等

　　水果類蘋果、梨、香蕉、西瓜等水果，及橘子、桃等季節(jié)性水果

　　干果類開心果、瓜子、花生松子、栗子、核桃、棗、葡萄干等

　　七、采購策略

　　采用集中采購模式，是指超市設(shè)立專門的采購機(jī)構(gòu)和專職采購人員統(tǒng)一負(fù)責(zé)超市的商品采購工作，如統(tǒng)一規(guī)劃同供應(yīng)商的接洽、議價(jià)、商品的導(dǎo)入、商品的淘汰、商品的補(bǔ)貨等。同時(shí)每次采購臨時(shí)任選一名采購助理，起監(jiān)督和協(xié)助的職能。超市門店只負(fù)責(zé)商品的陳列以及內(nèi)部倉庫的管理和銷售工作，對于商品采購，店面工作人員有建議權(quán)，可以根據(jù)自己的實(shí)際情況向總部提出有關(guān)采購事宜。

　�。�1）選擇商品；

　　（2）選擇供應(yīng)商及讓供應(yīng)商了解本公司及操作流程；

　�。�3）供應(yīng)商報(bào)價(jià)及商品相關(guān)證件；

　�。�4）洽談供貨交易條件（合作形式，結(jié)算方式）；

　�。�5）決定銷售商品進(jìn)價(jià)及促銷事項(xiàng)及入場費(fèi)等；

　　（6）報(bào)備采購人員審閱（供應(yīng)商及商品準(zhǔn)入）；

　　(7）簽定購貨合同；

　　(8)建供應(yīng)商檔案，入電腦存檔備案；

　�。�9）商品信息入電腦部存檔備案；

　　（10）合同入電腦部存檔備案；

　�。�11）下初次定單；

　�。�12）新品上市須提前10天報(bào)備采購部，更改交易條件及價(jià)格須在采購部同意一周后執(zhí)行；

　　八、價(jià)格策略

　　本超市在為校園師生服務(wù)的同時(shí)也要最求一定的效益，在運(yùn)行過程中以平價(jià)銷售為主，由于超市的商品可能會受到需求、庫存、季節(jié)變差等諸多因素的影響，所以需要偶爾做出一些價(jià)格反應(yīng)。具體將運(yùn)用到低價(jià)、促銷價(jià)、季節(jié)性變價(jià)策略。

　　1、低價(jià)策略：小范圍內(nèi)的各個(gè)超市中商品的價(jià)格一般相差不大的原因是大家進(jìn)貨渠道都差不多，所以價(jià)格一致。為了吸引人流量超市要選出一些消費(fèi)者較為關(guān)注，而利潤又底的商品來犧牲一點(diǎn)利潤，從而從其他的商品中獲得更多的利

　　益。

　　2、促銷價(jià)策略：在一定時(shí)期為了擴(kuò)大消費(fèi)者的需求，為了增加人流量，為了提高自身形象需要搞一些普通的促銷活動。比如打折價(jià)、特價(jià)等。

　　3、季節(jié)性變價(jià)策略：一些商品可能會因季節(jié)或時(shí)間的變動導(dǎo)致需求旺盛或需求緊縮，所以要視需求和供給狀況做出一定的價(jià)格調(diào)整。

　　九、銷售策略

　　校園超市的主要銷售渠道為：終端店面銷售、學(xué)校單位聯(lián)合行銷、開展各種促銷活動三種。

　　1、終端店面銷售：超市銷售主要采用零售方式。通過學(xué)校減少進(jìn)入壁壘。學(xué)生和老師一般較為相信校內(nèi)的超市，發(fā)生問題處理及時(shí)，且信譽(yù)有保障。

　　2、學(xué)校單位聯(lián)合行銷：學(xué)院對辦公用品需求較大，學(xué)院學(xué)生需要的學(xué)習(xí)用具較大，學(xué)院開展活動所需的道具、裝飾用品較多。為了能給學(xué)院師生服務(wù)，為了能給他們帶來方便，本超市可與學(xué)院合作，為他們帶來方便的同時(shí)為他們節(jié)約一定的開支。

　　3、開展各種促銷活動：為了刺激消費(fèi)者的需求，為了提高超市的效益，超市除了打折、特價(jià)以外還需要開展其他的促銷活動。如抽獎(jiǎng)、積分、贈送禮品、贊助等。

　　十、管理制度

　　1、人事調(diào)配制度

　�。�1）店面管理者1人由所有股東或者任命的管理者輪流管理，以不與學(xué)習(xí)時(shí)間相沖突

　�。�2）采購主管1人由股東會任選，每次采購臨時(shí)任選一名采購助理，起監(jiān)督和協(xié)助的職能。

　�。�3）收銀員1人選2-4人為儲備收銀員（偏向勤工勤工儉學(xué)者）以備不時(shí)之需。

　�。�4）營業(yè)員3人選3-10人為儲備營業(yè)員（偏向勤工勤工儉學(xué)者）以備不時(shí)之需。

　�。�5）會計(jì)1人長期固定員工

　�。�6）出納1人為節(jié)約成本在股東內(nèi)選舉

　　若需其他工作人員，股東臨時(shí)暫任。

　　估計(jì)在職工作人員為8人，基于不與學(xué)習(xí)時(shí)間發(fā)生沖突而儲備一定數(shù)量工作人員。實(shí)行計(jì)時(shí)工資制，工資按周次發(fā)放。

　　2、店面管理制度

　　超市的營業(yè)時(shí)間視市場狀況而定，一般情況為冬季：7:30―21:30，夏季：7:00―22:00

　　營業(yè)前

　　(1)人員出勤，儀容、儀表；清潔店內(nèi)衛(wèi)生；

　　(2)檢查貨品是否完好，整理貨品、貨架；

　　(3)備好當(dāng)日所需各類票據(jù)，如小票、發(fā)票、收據(jù)等；

　　(4)預(yù)備所須零錢，所需金額及面值依據(jù)實(shí)際情況來定；

　　(5)了解當(dāng)天新上產(chǎn)品及其價(jià)格；營業(yè)中

　　(6)了解當(dāng)天商品調(diào)價(jià)及促銷活動，新品、特賣品及標(biāo)志的放置；

　　(7)巡視負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的貨架，了解銷售情況，是否需要緊急補(bǔ)貨；

　　(8)是否有工作人員聊天或無所事事。賣場中是否有污染品或破損品；

　　(9)是否進(jìn)行中途存款；

　　(10)價(jià)格卡與商品陳列是否一致；

　　(11)交接班人員是否正常運(yùn)作；

　　(12)協(xié)助顧客做好服務(wù)，如回答顧客詢問，接受顧客的建議；

　　(13)注意賣場內(nèi)顧客的行為，有禮貌的制止顧客的不良行為；

　　(14)為顧客做結(jié)帳及產(chǎn)品包裝服務(wù)；營業(yè)后

　　(15)是否仍有顧客滯留；

　　(16)賣場射燈、招牌燈等設(shè)備是否關(guān)閉；

　　(17)當(dāng)日營業(yè)現(xiàn)金是否全部收好（鎖好）；

　　(18)整理各類票據(jù)及當(dāng)日促銷物品；

　　(19)填寫交接班記錄；

　　(20)進(jìn)行當(dāng)日盤點(diǎn)，填寫登記銷售日報(bào)表；

　　(21)整理衛(wèi)生；

　　(22)（關(guān)店）由負(fù)責(zé)人/店長開晚會，總結(jié)當(dāng)天工作，做好關(guān)店安全工作

　　3、商品管理制度

　�。�1）通過對市場的調(diào)查和以前銷售情況的分析，對以后銷售的預(yù)測，促銷活動的需求和商品的季節(jié)主題制定商品計(jì)劃。

　　（2）根據(jù)商品計(jì)劃訂購商品，制定定貨單。

　�。�3）對每一個(gè)品種作一個(gè)庫存商品管理表，解決商品的規(guī)格問題。為了防止商品的資金積壓。

　�。�4）制作一個(gè)庫存商品資金占有率表。

　�。�5）新到商品陳列前，先要檢查商品是否完好。

　　4、銷售管理制度

　�。�1）制定銷售計(jì)劃及相應(yīng)的銷售策略

　�。�2）建立銷售組織并對銷售人員進(jìn)行培訓(xùn)

　　（3）制定銷售人員的個(gè)人銷售指標(biāo)，將銷售計(jì)劃轉(zhuǎn)化為銷售業(yè)績

　　（4）對銷售計(jì)劃的成效及銷售人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行評估

　　5、財(cái)務(wù)管理制度

　　（1）將湊集的資金統(tǒng)一由財(cái)務(wù)部管理，財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)做賬，將做成的明細(xì)帳以及發(fā)票（收據(jù)）一個(gè)月一次上交股東管理層審核。

　�。�2）每次采購部進(jìn)貨所需經(jīng)費(fèi)需在財(cái)務(wù)部登記申請后，經(jīng)股東管理層審核方可撥款。進(jìn)貨剩余費(fèi)用和進(jìn)貨發(fā)票需及時(shí)上報(bào)財(cái)務(wù)部，財(cái)務(wù)部需做好每筆款子的賬目。

　�。�3）采購員外出辦公車費(fèi)均可報(bào)賬，但每次車費(fèi)報(bào)賬不超過5元，報(bào)賬時(shí)財(cái)務(wù)部見車票方可報(bào)賬。

　　（4）廣告宣傳等其他商業(yè)費(fèi)用均由股東管理層商議后交由財(cái)務(wù)部登記，采購。

　�。�5）所有支出費(fèi)用需經(jīng)由管理層決定后，形成文件，蓋章后有效執(zhí)行。

　�。�6）在銷售過程中如遇到任何一突發(fā)狀況，經(jīng)股東管理層商議，形成文件蓋章后，由財(cái)務(wù)部啟用后備資金。

　�。�7）每月員工工資結(jié)算有財(cái)務(wù)部經(jīng)股東管理層審核批準(zhǔn)后統(tǒng)一下發(fā)。

　�。�8）員工在工作中如有違反制度，由人力資源部出具相應(yīng)的罰款單子上交股東管理層，經(jīng)股東管理層審核后，由財(cái)務(wù)部執(zhí)行。

　　十一、店面規(guī)劃及設(shè)計(jì)

　　1、店面布局

　　2、店面選址

　　為滿足學(xué)生的需求應(yīng)盡量選擇人流量大的地段，店面大小最好是在5×20=100m以上，這樣有利于商品的擺放。(目前理想地址是禮堂下面的畫室和餐飲實(shí)訓(xùn)室)

　　3、店面裝潢設(shè)計(jì)

　　店面形象的好壞能影響消費(fèi)者的購買情緒。同時(shí)店內(nèi)裝潢設(shè)計(jì)也能給消費(fèi)者引發(fā)暗示，也會影響消費(fèi)者的消費(fèi)心理。在設(shè)計(jì)店面時(shí)要體現(xiàn)超市的定位以及發(fā)展前景。

　　4、員工服裝設(shè)計(jì)

　　首先在款式、布料、顏色等方面有個(gè)基本的概念，再聯(lián)系服裝廠家來洽談，或者找專業(yè)的服裝經(jīng)理人來為員工服裝架構(gòu)。要求他根據(jù)超市的服務(wù)對象、著裝環(huán)境、著裝對象（年齡）等，推薦或設(shè)計(jì)出適合的職業(yè)裝。

　�。ㄒ唬┫确治鰡栴}

　　（1）優(yōu)勢（strengths）ａ由于在此之前沒有創(chuàng)業(yè)，對任何店的經(jīng)

　　營模式并沒有形成一定的固定格式，所以創(chuàng)新容易。ｂ由于是中規(guī)模的超市，靈活度比較大

　�。�2）劣勢(eakness)ａ沒有一定的經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)ｂ投資是有限的ｃ初出茅廬，缺乏經(jīng)營理念

　�。�3）機(jī)會(pportinities)ａ由于距離較近，可以比那些其他商家更能理解附近居民的消費(fèi)心理與需求。ｂ對于剛經(jīng)營的超市，對附近居民的吸引力都比較大。ｃ由于規(guī)模中等，變動起來容易。

　　（4）威脅(hreats)

　�。嵩谶\(yùn)作初期階段，超市的經(jīng)營可能會考慮比較缺乏，不全面，不到位，不夠熟悉這些商業(yè)活動。

　　ｂ由于投資有限，很容易被那些原有商家打壓，爭奪市場。

　�。阈碌某�市，對進(jìn)貨等各方面會有欠缺。用SWOT分析的一般法外部因素內(nèi)部因素優(yōu)勢SSO戰(zhàn)略ST戰(zhàn)略劣勢WWO戰(zhàn)略WT戰(zhàn)略機(jī)會O威脅T

　�、賁O戰(zhàn)略

　�。嵊捎诟浇鼪]有其他商家，所以附近居民更愿意到較近超市購物。

　�。鈱τ诟浇�居民的意見和建議，可以很好的溝通，更好的服務(wù)。

　�、赪O戰(zhàn)略

　�。嵊捎跊]有一定的經(jīng)營理念，所以對任何規(guī)則都變化大，對經(jīng)營這個(gè)超市不太有利。

　�。庥捎诮�(jīng)驗(yàn)少，可能會造成附近居民的不滿，但要及時(shí)發(fā)現(xiàn)并改正。

　　③ST戰(zhàn)略

　�。嵊捎谠谫u商品時(shí)，在結(jié)構(gòu)上可以隨時(shí)的，靈活的調(diào)節(jié)，規(guī)模小，容易經(jīng)營。

　�。馍唐返姆N類上有些可以借鑒一下附近居民的建議。在整體上可以參照其他商家。

　�。闩c附近居民接觸近，可以很快的知道一些信息來調(diào)整經(jīng)營模式。

　�、躓T戰(zhàn)略

　�。嵊捎诳蛻絷P(guān)系尚未穩(wěn)定，容易被其他商家打壓而失去市場，最后倒閉。

　�。庥捎谌狈�經(jīng)驗(yàn)，考慮欠缺，如果不及時(shí)發(fā)現(xiàn)，改正，會對經(jīng)營造成一定損失，甚至虧損。

　�。ǘ�）制定方案

　　在居民區(qū)開設(shè)超市，主要是針對附近居民的需求的，通過問卷調(diào)查了解，一下是對這個(gè)超市的商品的規(guī)劃，希望可以滿足附近居民們的需要。以上一些是由我們小組通過各種途徑收集到的信息，由于生活水平的提高，人們對各種要求也隨之提高，因此附近居民們對學(xué)校內(nèi)的各種要求也提高了不少。所以我們從多方面來了解附近居民的消費(fèi)心理和需求。有直接訪問在校附近居民，從超市了解一些情況，觀察法等，來更好的滿足附近居民們的需要，此外，我們會不斷改善，不斷提高，以使能盡量滿足附近居民的需求，同時(shí)也能夠使這個(gè)超市很好的經(jīng)營下去。

2023市場調(diào)查報(bào)告14

　　在廣告策劃之前，第一步必須進(jìn)行的是對目標(biāo)市場的了解、分析和研究。市場調(diào)查報(bào)告，或稱市場研究報(bào)告、市場建議書是廣告文案寫作的一個(gè)要件。閱讀市場調(diào)研報(bào)告的人，一般都是繁忙的企業(yè)經(jīng)營管理者或有關(guān)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人，因此，撰寫市場調(diào)查報(bào)告時(shí)，要力求條理清楚、言簡意賅、易讀好懂。

　　一、市場調(diào)查報(bào)告的格式一般由：標(biāo)題、目錄、概述、正文、結(jié)論與建議、附件等幾部分組成。

　�。ㄒ唬�標(biāo)題

　　標(biāo)題和報(bào)告日期、委托方、調(diào)查方，一般應(yīng)打印在扉頁上。

　　關(guān)于標(biāo)題，一般要在與標(biāo)題同一頁，把被調(diào)查單位、調(diào)查內(nèi)容明確而具體地表示出來，如《關(guān)于哈爾濱市家電市場調(diào)查報(bào)告》。有的調(diào)查報(bào)告還采用正、副標(biāo)題形式，一般正標(biāo)題表達(dá)調(diào)查的主題，副標(biāo)題則具體表明調(diào)查的單位和問題。如:《消費(fèi)者眼中的<海峽都市報(bào)>棗<海峽都市報(bào)>讀者群研究報(bào)告》。

　�。ǘ�）目錄

　　如果調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容、頁數(shù)較多，為了方便讀者閱讀，應(yīng)當(dāng)使用目錄或索引形式列出報(bào)告所分的主要章節(jié)和附錄，并注明標(biāo)題、有關(guān)章節(jié)號碼及頁碼，一般來說，目錄的篇幅不宜超過一頁。例如；

　　目錄

　�。�、調(diào)查設(shè)計(jì)與組織實(shí)施

　�。�、調(diào)查對象構(gòu)成情況簡介

　�。场⒄{(diào)查的主要統(tǒng)計(jì)結(jié)果簡介

　�。础⒕C合分析

　�。怠�數(shù)據(jù)資料匯總表

　�。�、附錄

　　（三）概述

　　概述主要闡述課題的基本情況，它是按照市場調(diào)查課題的順序?qū)�問題展開，并闡述對調(diào)查的原始資料進(jìn)行選擇、評價(jià)、作出結(jié)論、提出建議的原則等。主要包括三方面內(nèi)容：

　　第一，簡要說明調(diào)查目的。即簡要地說明調(diào)查的由來和委托調(diào)查的原因。

　　第二，簡要介紹調(diào)查對象和調(diào)查內(nèi)容，包括調(diào)查時(shí)間、地點(diǎn)、對象、范圍、調(diào)查要點(diǎn)及所要解答的'問題。

　　第三，簡要介紹調(diào)查研究的方法。介紹調(diào)查研究的方法，有助于使人確信調(diào)查結(jié)果的可靠性，因此對所用方法要進(jìn)行簡短敘述，并說明選用方法的原因。例如，是用抽樣調(diào)查法還是用典型調(diào)查法，是用實(shí)地調(diào)查法還是文案調(diào)查法，這些一般是在調(diào)查過程中使用的方法。另外，在分析中使用的方法，如指數(shù)平滑分析、回歸分析、聚類分析等方法都應(yīng)作簡要說明。如果部分內(nèi)容很多，應(yīng)有詳細(xì)的工作技術(shù)報(bào)告加以說明補(bǔ)充，附在市場調(diào)查報(bào)告的最后部分的附件中。

　�。ㄋ模┱�文

　　正文是市場調(diào)查分析報(bào)告的主體部分。這部分必須準(zhǔn)確闡明全部有關(guān)論據(jù)，包括問題的提出到引出的結(jié)論，論證的全部過程，分析研究問題的方法，還應(yīng)當(dāng)有可供市場活動的決策者進(jìn)行獨(dú)立思考的全部調(diào)查結(jié)果和必要的市場信息，以及對這些情況和內(nèi)容的分析評論。

　�。ㄎ澹┙Y(jié)論與建議

　　結(jié)論與建議是撰寫綜合分析報(bào)告的主要目的。這部分包括對引言和正文部分所提出的主要內(nèi)容的總結(jié)，提出如何利用已證明為有效的措施和解決某一具體問題可供選擇的方案與建議。結(jié)論和建議與正文部分的論述要緊密對應(yīng)，不可以提出無證據(jù)的結(jié)論，也不要沒有結(jié)論性意見的論證。

　�。�六）附件

　　附件是指調(diào)查報(bào)告正文包含不了或沒有提及，但與正文有關(guān)必須附加說明的部分。它是對正文報(bào)告的補(bǔ)充或更祥盡說明。包括數(shù)據(jù)匯總表及原始資料背景材料和必要的工作技術(shù)報(bào)告，例如為調(diào)查選定樣本的有關(guān)細(xì)節(jié)資料及調(diào)查期間所使用的文件副本等。

　　二、市場調(diào)查報(bào)告的內(nèi)容

　　市場調(diào)查報(bào)告的主要內(nèi)容有；

　　第一，說明調(diào)查目的及所要解決的問題。

　　第二，介紹市場背景資料。

　　第三，分析的方法。如樣本的抽取，資料的收集、整理、分析技術(shù)等。

　　第四，調(diào)研數(shù)據(jù)及其分析。

　　第五，提出論點(diǎn)。即擺出自己的觀點(diǎn)和看法。

　　第六，論證所提觀點(diǎn)的基本理由。

　　第七，提出解決問題可供選擇的建議、方案和步驟。

　　第八，預(yù)測可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)、對策

2023市場調(diào)查報(bào)告15

　　在進(jìn)行新產(chǎn)品開發(fā)之前都是需要進(jìn)行市場調(diào)查的，新產(chǎn)品市場調(diào)查可以及早的發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)地改正，以防新產(chǎn)品上市時(shí)造成一些不必要的損失。

　　我們應(yīng)該如何進(jìn)行新產(chǎn)品市場調(diào)查呢？

　　首先，從新產(chǎn)品的目標(biāo)市場獲得有代表性的消費(fèi)者樣本參與一系列的實(shí)驗(yàn)。在實(shí)驗(yàn)中，消費(fèi)者被領(lǐng)入一間測試室，并要求完成一份有關(guān)他們的人口統(tǒng)計(jì)特征、購買實(shí)踐以及新產(chǎn)品類別的購買行為的問卷調(diào)查。

　　其次，讓消費(fèi)者觀看競爭環(huán)境中的新產(chǎn)品測試廣告。這些商業(yè)廣告在實(shí)際電視節(jié)目中播放，其中包括許多屬于產(chǎn)品類別中的現(xiàn)有品牌的商業(yè)廣告，也有一些其他種類的產(chǎn)品和服務(wù)的商業(yè)廣告。其母的在于測試環(huán)境要盡可能的現(xiàn)實(shí)，而并不僅僅是覆蓋產(chǎn)品類別中的每一種品牌。其中，保證將廣告投入巨大的領(lǐng)先品牌包括在內(nèi)是非常重要的。

　　然后，把參與者組成小組進(jìn)入一家模擬商店。在節(jié)目中做了廣告的品牌和一些測試實(shí)驗(yàn)內(nèi)沒有包括的其他競爭品牌都可以在這家商店找到。給予受測試者一定數(shù)量的'錢，讓他們在這家商店購買東西，但所給的錢要低于測試產(chǎn)品的價(jià)格。之后要求他們根據(jù)自己的喜好進(jìn)行購物。很顯然，要想購買測試產(chǎn)品就需要他們不上一部分錢。在這個(gè)測試中，只有哪些受到品牌特征和用途的強(qiáng)烈吸引的受測試者才會用自己的錢去購買產(chǎn)品。

　　之后，讓參與者討論他們的選擇以及做出選擇的原因，同時(shí)填寫覆蓋同樣問題的結(jié)構(gòu)化問卷。在完成討論和設(shè)計(jì)選擇原因的問卷調(diào)查后，消費(fèi)者回到家中，按平常的方法使用他們購買的產(chǎn)品。

　　最后，在經(jīng)過足夠長的一段時(shí)間后，打電話給受測試者或登門收集他們使用產(chǎn)品的態(tài)度。值得注意的是，受測試者事先并沒有被告知之會再次回訪他們。

　　市場測試應(yīng)考慮哪些因素呢？

　　第一，將新產(chǎn)品上市的成本、失敗的風(fēng)險(xiǎn)、成功的可能性及相關(guān)利潤進(jìn)行比較。如果估計(jì)成本很高，而且又不能完全確定成功的可能性，那么就應(yīng)該考慮進(jìn)行市場測試。相反，如果預(yù)期成本低，而且產(chǎn)品失敗的風(fēng)險(xiǎn)也小，那么就沒有必要進(jìn)行市場測試，可直接進(jìn)入市場。

　　第二，必須考慮競爭者仿制產(chǎn)品推向全國市場的可能性和速度。如果產(chǎn)品能輕而易舉被復(fù)制，那最好直接將產(chǎn)品推向全國市場而不必進(jìn)行市場測試。

　　第三，比較為市場測試生產(chǎn)產(chǎn)品所需的投資與面向全國市場生產(chǎn)必須數(shù)量的產(chǎn)品所需的投資。如果兩者之間的差異很小，那么不進(jìn)行市場測試而面向全國推廣產(chǎn)品將具有更好的意義。相反，如果兩者之間的差異很大的話，那么在決定向全國推廣產(chǎn)品之前進(jìn)行市場測試是非常有必要的。

　　第四，要考慮新產(chǎn)品上市的失敗可能會嚴(yán)重?fù)p害一個(gè)公司的聲譽(yù)。失敗可能會損害公司分銷渠道的其他零售商的聲譽(yù)，并破壞公司為今后推出產(chǎn)品而獲取合作的能力。

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