自我檢查報告

　　在生活中，報告十分的重要，報告中涉及到專業(yè)性術語要解釋清楚。在寫之前，可以先參考范文，以下是小編整理的自我檢查報告，希望能夠幫助到大家。

自我檢查報告1

　　公司客戶回訪制度

　　第一條：為提高客戶滿意度，滿足和了解客戶需求，提高客戶對公司服務的滿意度，以“你是我的客戶，我是你的朋友”這一服務理念為指導，打造亞泰伊通鼎鹿水泥品牌形象。特制定本制度。

　　第二條：建立規(guī)范、完整的客戶檔案（與銷售檔案同步）信息系統(tǒng)，并對客戶進行分級分類，根據銷售及客戶變化情況實行動態(tài)管理，及時更新。

　　第三條：售后人員應定期進行客戶回訪。在銷售旺季至少一周電話回訪一次，半個月走訪一次，銷售淡季半個月電話回訪一次，一個月走訪一次。

　　第四條：以水泥大客戶、新老客戶、重點客戶、對產品質量及經營服務進行過投訴的客戶為重點回訪對象，重點收集有關水泥性能的信息。

　　第五條：客戶回訪的目地是對客戶進行水泥產品質量、經營服務質量、客戶投訴處理及水泥需求信息等收集。售后人員及相關職能部門應定期對相關客戶進行回訪。訪時，虛心聽取意見，誠懇接受批評，采納合理化建議，做好回訪記錄�；卦L中，對客戶的詢問、意見，不能當即答復的，應告知預約時間答復�；卦L后遇到的`重大問題，應與上級領導商議，找出解決方案，做到件件有落實，事事有回音。

　　第六條：客戶回訪人員要衣著整潔，態(tài)度謙和，樹立公司良好形象。隨行的技術人員要具備一定的專業(yè)知識及售后服務經驗。

　　第七條：企業(yè)須建立和完善客戶投訴處理機制，按“首問負責制”原則及時處理客戶投訴，對客戶損失按相關規(guī)定予以補償，保障客戶的正當權益。

　　第八條：公司須設立客戶管理人員，構建客戶管理體系，按照“同一業(yè)務、同一客戶兩人或兩人以上掌握”的原則進行管理，確保客戶成為企業(yè)的資源。

　　第九條：加強客戶咨詢的管理，加強技術服務的預先指導和過程指導，針對大用戶發(fā)放用戶手冊、針對中小用戶發(fā)放通俗易懂的使用說明書。

　　第十條：對收集的信息要及時處理，產品質量類信息歸技術質檢部，服務類信息歸生產部、銷售部。關于產品質量有價值的信息，技術質部要認真分析，并作為質量改進的重要依據。

　　第十一條：本制度經公司總經理辦公會批準，于二零一二年三月一日起施行。

　　第十二條：本制度由公司市場部負責解釋。

自我檢查報告2

　　我隊企業(yè) 調查工作開展至今已近五年時間，數據質量的好壞，數據是否能較真實地反映我市宏觀經濟運行狀態(tài)等問題一直是我們關注的焦點，提高數據質量一直是我們努力的方向之一，在這一方面我們本身也做了大量的卓有成效的工作。

　　本次結合閩企[xx]23號文精神，按照省隊關于 調查數據質量自查工作的統(tǒng)一部署，我隊在隊長的直接組織和領導下，總結過去的經驗，查找工作中的不足，并結合現實的實際情況，將提高數據質量的工作推向了另一個高潮。

　　一、本次自查工作的組織方式

　　對于本次 數據質量自查工作，我隊自上而下都十分重視。隊長親自召集專業(yè)人員討論了相關的事項。

　　1、過去為提高質量所施工作的回顧

　　1)、我們進行了三次大規(guī)模的樣本擴充及輪換工作。在抽樣調查中，樣本點的代表性直接影響調查數據的質量�！按笮推髽I(yè)極少，小型企業(yè)占絕對多數”是 市企業(yè)的特點，在樣本未調整前經常出現一家企業(yè)影響整個宏觀走勢的現象，為此我們利用基本單位普查等資料為依據對樣本點進行科學的甄別，先后三次充實了樣本點，樣本數量由起初的88家擴充到了335家，在一定程度上反映了 企業(yè)的實際情況，提高了樣本的代表性，數據質量得到了較好的控制和提高。

　　2)、我們更新和完善了調查方式方法

　　為了從源頭上加強對數據質量的控制，針對我市調查擴點、成倍增加工作量和人力物力不足的矛盾，從實際情況出發(fā)，充分利用現有的縣級聯絡員系統(tǒng)，一是改過去集中催、收、審、錄的調查方法，創(chuàng)造條件把整體工作分成有機的若干部分由各縣分開承擔，對縣級聯絡員進行業(yè)務培訓和工作指導，不斷提高他們的工作積極性和業(yè)務水平，增強了數據的源頭控制力量。二是隊內分工協調，重點抓好市直單位調查點的資料搜集、審核錄入工作，把好質量關。

　　3)、我們加強了與數據和相關數據的對比論證。

　　數據是否能反映實際，應該通過多方對比來論證。我們在工作中一是加強專業(yè)間的溝通和協調，以相關專業(yè)的數據驗證走勢，二是努力把握經濟形勢，通過直接感觀來驗證數據質量。三是通過了解全國、全省及各地市的 形勢來分析數據質量。

　　4)、我們加強了調查工作力量。

　　調查工作力量的相對不足對 工作也有一定的制約作用，為此，我隊具體承擔 調查工作的干部由一人增加到二人，同時配置并完善辦公條件和設備。以工作崗位考評責任制為基礎，促進工作的有效開展。

　　5)、加強歷史資料的歸檔管理。

　　我隊非常重視 調查歷史資料的管理，每季都按照檔案管理的原則，將報表全部收齊并分門別類整理同時裝訂成冊以備后查。

　　6)、堅持企業(yè)回訪制度。

　　我隊與企業(yè)保持經常性的溝通，堅持電話采訪和實際走訪相結合，對報表中反映出來的問題進行深層次的了解，仔細傾聽企業(yè)的需要和要求，盡最大力量把握企業(yè)經營動態(tài)，并主動幫助企業(yè)向上級反映一些實際問題，贏得了企業(yè)的信任也提高了數據質量。

　　2、本次自查工作的實施方式

　　本次自查活動正值xx年第二季度 季報之時，我隊決定以本季季度報表質量審查為出發(fā)點，針對報表中表現出的特殊問題，結合本季調查實施過程中反映的不足因素，通過對以前工作的經驗總結，大范圍、多角度、深層次地開展 數據質量自查自糾活動。

　　本次自查工作的'實施過程如下：

　　1)、于6月12日利用我隊召開縣級聯絡員專項調查會議的機會，在會上對聯絡員再次強調提高數據質量的重要性、質量控制方法以及本次質量自查的精神和意義。

　　2)、6月17日起對二季度報表進行審核，結合審核結果有針對性地進行處理，進一步了解企業(yè)填報報表的方式，重點審核企業(yè)填報日期及報表填制的完整性。

　　3)、6月20~25日期間通過電話加強企業(yè)回訪工作，進一步從宏觀上了解行業(yè)運行動態(tài)，傾聽企業(yè)實施調查工作中所遇到的困難和不足，盡力幫助企業(yè)解決實際問題。

　　4)、7月初電話通知各縣聯絡員，通報二季度 調查中所存問題，并做好記錄。

　　二、本次自查結果匯總

　　通過本次質量自查，我們對結果簡單總結如下：

　　1)、通過了解，我市很多企業(yè)都是老板或相關負責人親自填報調查問卷，有一些企業(yè)因客觀因素的影響由統(tǒng)計人員填報，但大都經過了負責人過目審查。

　　2)、在年報報表中，個別企業(yè)分不清自己企業(yè)的性質，“企業(yè)規(guī)�！焙汀白�冊類型”有時填報出錯，通過我們了解和糾正，此問題得到了較好的解決。

　　3)、部分報表填報不完整。報表的真實性和完整性一直是我們抓報表質量的重點之一，報表的真實性在我市已得到較好的反映。但由于各種客觀因素的影響，報表填報不完整一直無法完全杜絕，主要表現為責任欄的填報，其主要原因是企業(yè)對此填報項不重視，認為其對數據質量無關緊要。這同時也提醒我們要繼續(xù)加強對企業(yè)統(tǒng)計工作的指導。

自我檢查報告3

　　淺談xxxx供電所優(yōu)質服務工作尊敬的各位領導、各位同仁：

　　隨著國網公司實行“一強三優(yōu)”現代公司發(fā)展目標，優(yōu)質服務已成為供電企業(yè)經營管理的重要內容，它直接關系到企業(yè)的生存、發(fā)展和社會形象，關系到構建社會主義和諧社會�；�于這樣的認識，近年以來我所轉變工作作風，調整工作思路，將優(yōu)質服務和行風建設作為中心工作來抓，結合本所的實際，提出了“讓政府滿意、讓社會滿意、讓企業(yè)滿意、讓百姓滿意”的工作目標。為廣大客戶創(chuàng)造了用電申請方便、咨詢快捷、收費規(guī)范、服務真誠、搶修迅速的用電服務環(huán)境，讓客戶感受到了“文明、禮貌、周到、細致、耐心”的服務質量，用我們的實際行動贏得了政府的支持和群眾的依賴，我們真誠規(guī)范的服務形象、嚴格高效的管理形象、公平誠信的市場形象深得民心。本所的形象也在服務中不斷提升，優(yōu)質服務理念也深入到了每個員工的心中。近幾年來根據我所的工作實際，談談我所在優(yōu)質服務工作曾面臨的問題和以此采取的相關措施。

　　一、優(yōu)質服務面臨的問題

　　1、部分設備與“新農村、新電力、新服務”不適應。盡管進行了農網改造，但從網改后到現在部分電力設備已老化、破損，嚴重影響了農村電網的安全穩(wěn)定運行，由于不能及時進行維護更新，對供用電質量造成了嚴重的隱患。

　　2、對優(yōu)質服務的定位把握還不夠準確。優(yōu)質服務在一定程度上還僅僅停留在行風建設的層面上，沒有完全定位在以市場為導向和以效益為中心上來。比如，計劃檢修時間沒有真正從服務客戶的角度出發(fā)，生產與服務的關系沒有完全理順，在停電預告通知上，有時還不能每個按照規(guī)定的時間執(zhí)行，給客戶的生產帶來一定的影響，臨時性停電也常常沒有提前通知客戶，給客戶的生產造成了損失。此外，有關電力優(yōu)質服務的業(yè)務范圍、服務標準等，沒有明確的界定，造成優(yōu)質服務存在被迫大包大攬的現象。

　　3、供電服務承諾難以全面的落實。盡管，推行了“首問負責制”和只要你一個電話，其余事情由我們來辦的服務承諾，但在履行服務承諾的某些地界上仍受到了客戶的質疑。如客戶在工程的設計、安裝、材料購置等消費的知情權和選擇權問題上，有些疑問。

　　4、無償服務增加了負擔。一方面，隨著城市“一戶一表”工程的推進和配網工程的全面實施，我所所管轄區(qū)的服務對象日益劇增，在實行供電抄表、收費、服務“四到戶”管理后，需要有足夠的車輛、備品備件等支持，客觀上加大了我所所需的人力、物力的投入，增加了服務的成本。另一方面，由于上級部門對有償服務至今仍沒有明確的標準，在超出責任范圍的各種服務，在供電服務中尤為突出。

　　5、員工素質參差不齊，優(yōu)質服務工作難以全面實施。由于我所農電人員的文化程度不少都屬于初、小水平，無法在更深層次上的理解優(yōu)質服務的理念，在服務方面都認為只要去搶修了，恢復了客戶的用電，其他的都無關緊要。

　　二、優(yōu)質服務管理采取的措施

　　1、加強領導，改進措施，從根本上實現優(yōu)質服務工作的二個到位。

　　首先是加強領導，做到認識到位。所長、所員帶頭轉變作風，調整工作思路，將行風建設和優(yōu)質服務作為本所的中心工作來抓，結合多年的實踐，提出了“讓政府滿意、讓社會滿意、讓企業(yè)滿意、讓百姓滿意”的工作目標，作為本所統(tǒng)領一切工作的出發(fā)點和落腳點。其次是落實責任，做到組織到位。建立客戶聯系制度，堅持“誰主管，誰包保，誰負責”的原則，明確專責及抄收人員的包保任務和職責，堅持定期聯系制度，使問題能夠及時有效地得到解決，把矛盾化解在萌芽中。包保制度的實行，有效地增強了員工責任意識，進一步暢通了供電企業(yè)與客戶之間的溝通渠道。例如：20xx年12月15日深夜的一天，一家私營企業(yè)的電機突然轉速降慢無法正常生產，業(yè)主在情急之下，想起了手中的包保聯系卡，抱著試試看的態(tài)度，給我所打了求援電話，沒過半小時，工作人員便趕到了現場，經檢查是高壓保險絲被燒斷缺相造成的，經過半個多小時的搶修，及時恢復了供電，讓客戶真正感受到了供電企業(yè)服務作風的轉變。

　　2、規(guī)范員工行為，實現服務觀念的根本轉變，增強員工的使命感。

　　我所在每月的例會上，結合當月的工作實際，有針對性地解決員工在作風建設和業(yè)務技能中存在的突出問題，使員工的服務觀念有了很大轉變，人人樹立了“以客戶為中心”、“始于客戶需求，終于客戶滿意”的服務理念；規(guī)范服務程序和服務用語，統(tǒng)一服務流程，印發(fā)文明禮貌用語，形成服務的品牌效應。

　　3、以客戶滿意為目標，開展全方位的優(yōu)質服務。

　　在優(yōu)質服務建設過程中，我們深切地感到，要建立以客戶滿意為目標的服務保證體系，就必須將優(yōu)質服務貫穿于本所生產經營的全過程。

　�、�、從抓規(guī)范服務窗口的服務入手，強化人員管理，不斷改善營業(yè)環(huán)境，完善便民設施，要求服務人員統(tǒng)一著裝、掛牌上崗，文明用語，禮貌待人；尊重客戶的風俗習慣，對客戶的咨詢、提問不推諉、搪塞，接待客戶和接聽電話使用文明用語，報裝報修服務及時、周到、熱情。窗口實行了無周休制度，受理客戶在營業(yè)場所的交費時間，每人不超過10分鐘，為方便群眾，在收費高峰期，下午收費時間延長至6點。設立了客戶意見簿和舉報箱，建立了定期走訪客戶和所長接待日制度，高度重視和嚴肅對待客戶的來信、來訪及投訴。建立了客戶服務檔案，制定了切實可行的便民服務計劃。對軍烈屬、殘疾人、孤寡老人提供上門服務。優(yōu)質服務嚴格執(zhí)行標準化作業(yè)流程，窗口資料一應俱全，填寫規(guī)范、及時、準確，內容清晰、真實，并設專人進行管理。切實做到了故障有登記，搶修有記錄。服務內容完善，電費查詢、業(yè)務咨詢、故障報修等功能齊全。加強與客戶溝通的渠道，實現了服務信息的'及時傳遞，體現了“供電服務24小時就在客戶身邊”的溫馨服務，不但拉近了供電所與客戶的距離，也促進了相互的理解和支持。例如：20xx年1月26日，有一位王姓老人來繳電費，因其過了繳交時間，雖然電費只有6元，但按照電費違約金不足1元應按1元收取的規(guī)定，他必須交1元的電費違約金。但在他看來，用電才幾元，電費違約金卻要繳1元，簡直是不可思議的事情。因此，他拒不繳納，還口吐臟言，嚷嚷供電所亂收費，坑害老百姓，揚言要砸了營業(yè)廳。見此情景，我所窗口的服務人員盡管心中十分委屈，但依然笑臉相迎，將其扶至一旁坐下，遞上一杯熱茶，翻開《供電營業(yè)規(guī)則》，一句一個“老伯”，和聲細氣地耐心跟其解釋“什么是電費違約金？為什么要收電費違約金？電費違約金如何計算？？？”。終于，老人的情緒平穩(wěn)下來了，不僅繳清了所有費用，還感動地握住收費員的手直賠不是，夸贊我們的服務態(tài)度真是好！

　�、啤⑨槍κ召M難、欠費停電客戶意見大的問題，要求我所的收費員做到不急、不燥、不吵、不鬧，有理、有據、有節(jié)、有度，鼓勵他們以優(yōu)質的服務感動客戶，實施情感催費，避免由于欠費停電給客戶帶來的不便。20xx年7月25日晚上8點

　　50分，舞鳳9村2組臺區(qū)設備出現問題，一片漆黑，當地客戶都抱著試一試的態(tài)度給我所打來了報修電話。值班人員接到電話后，在20分鐘之內就趕到事故現場，通過檢查，發(fā)現配電室的空開被燒壞。為了使當地居民能夠正常用電，搶修人員頂著33℃的高溫，緊張地工作著，經過不懈努力，當夜10點，故障終于排除，供電恢復了。而當地居民也被這種一心為人民的精神深深感動了，自發(fā)組織地為搶修人員送來解暑的瓜果和冰水，都被一一謝絕了。搶修人員笑著對客戶說，“作為一名電力員工，保障你們的正常用電是我們不可推卸的責任。為此，9村村長不僅馬上給所領導打電話對其進行表揚，而且第二天還親自到我所表示了感謝。通過這次事后，9村電費收費難的問題也一下迎刃而解，每月都按時繳納，沒有出現拖賬、賴賬的現象。有人常會笑著說，“曾經的老大難問題，還是折服在了我們的優(yōu)質服務工作中”。

　　⑶、以加強“三公”調度為契機，以安全供電為重點，大力開展優(yōu)質服務。停電檢修前，充分考慮客戶的用電需求，進行合理安排，避開用電高峰時段，最大限度縮短停電時間。在對荊溪廣播電視站進行線路改造施工過程中，采取在8點30分至11點，下午3點至5點半施工，改造期間沒有影響到人民群眾正常收看電視，贏得了客戶的好評。

　�、�、為了更好地落實“新農村、新電力、新服務”的服務理念，我所與舞鳳街道辦事處、荊溪政府、企業(yè)和個體戶等進行主動溝通，向他們征求在行風建設和優(yōu)質服務方面的意見和建議。加強員工待客熱情，舉止文明，儀表端莊，著裝整潔等。規(guī)范本所營業(yè)窗口的服務形象，要求員工堅持做到：一張笑臉相迎，一杯熱茶暖心，一片真誠相待，一件好事解憂，一聲道別相送，讓每一位客戶高興而來滿意而歸。嚴格“實行一口對外，首問負責制”，做到進一次門，找一個人，確�？蛻舻男枨笠淮无k成。在營業(yè)窗口設立了客戶意見薄，確保了能在第一時間了解自身存在的問題及客戶的需要，做到了與客戶面對面，心與心的溝通。至今沒有客戶投訴舉報的事件發(fā)生。

　　⑸、建立農村電網設備維護、更新的常態(tài)機制。

　　“沒有堅強可靠的電網，就不能保證電能的可靠供給，也就根本談不上優(yōu)質服務”。為此，我所在農網完善改造工程和技改工程建設中，做好負荷的分析與預測，按

　　照適度超強的原則，優(yōu)化農村電網規(guī)劃，突出網架結構的優(yōu)化，新技術、新裝備的應用及老舊設備的改造，提高了供電的可靠水平。每月定期進行線路、設備巡視檢查工作，對轄區(qū)的設備定期檢修、輪換，把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)，保證電網安全可靠的運行，為農村建設提供優(yōu)質電能。

　�、省�實行專責到位化管理，完善所內管理機制，全面提升農電管理水平。 我所加強專責到位制度的管理，在原來的管理制度上，進一步完善，制定工作辦法，完善工作措施，做到了專責到位，分工明確，工作有目標，指標有分解，嚴格執(zhí)行工作計劃；通過對數據的分析，找出存在的問題，提出對應措施，建立閉環(huán)的工作程序，提升了經營服務水平。

　　雖然，我所在上級主管部門的領導、關心下，各兄弟所的支持、幫助下以及我所全體員工的共同努力下，優(yōu)質服務工作在現階段取得了一定的成績。但成績已屬過去，優(yōu)質服務工作面臨的更大困難還在前面等著我們，但我所全體員工有決心、有信心能把供電優(yōu)質服務搞得更好，以全面全方位的服務建設社會主義新農村，通過學習，不斷強化服務意識，深化服務內容，不斷規(guī)范服務行為，認真履行服務承諾，創(chuàng)新服務手段，使優(yōu)質服務工作再上新臺階。

　　謝謝大家�。�！

自我檢查報告4

　　為了提高醫(yī)療服務質量和技術服務水平，根據山東省衛(wèi)生廳《關于對醫(yī)療機構進行年度檢驗的通知》，我社區(qū)衛(wèi)生服務中心對照《醫(yī)療機構管理條例實施細則》進行了嚴格的自查自糾工作。現將有關自查情況匯報如下：

　　一、領導重視，嚴密組織

　　我社區(qū)衛(wèi)生服務中心收到《關于對醫(yī)療機構進行年度檢驗的通知》后，中心領導非常重視，并召開了會議，對自查工作進行嚴密部署。會上，成立了由王厚增任組長、馬虹任副組長、各相關業(yè)務科室負責人為成員的自查領導小組，各業(yè)務科室按照各自的職責分工，嚴格對照《醫(yī)療機構管理條例實施細則》進行了認真細致的自查自糾工作，取得了明顯效果。

　　二、自查基本情況

　　(一)機構自查情況：單位全稱為李滄區(qū)湘潭路街道海醫(yī)大社區(qū)衛(wèi)生服務中心，性質為非營利性，位于李滄區(qū)重慶中路932-5-9號;法人代表：王厚增;主要負責人：馬虹。具有李滄區(qū)衛(wèi)生局頒發(fā)的《醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證》，執(zhí)業(yè)許可證號：，有效期限至20xx年12月31日。我社區(qū)衛(wèi)生服務中心對《醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證》實行了嚴格管理，從未進行過涂改、買賣、轉讓、租借。現有觀察床位3張，診療科目有預防保健、全科診療科、婦科、外科、內科、口腔科、中醫(yī)科、醫(yī)學檢驗科、康復醫(yī)學科、醫(yī)學影像科;業(yè)務用房面積1000平方米。

　　核準科目：我社區(qū)衛(wèi)生服務中心未以任何形式發(fā)布醫(yī)療廣告，嚴格按照批準的'業(yè)務范圍和服務項目開展對外活動，未超出核準登記的執(zhí)業(yè)范圍，并遵守有關法律、行政法規(guī)和國務院衛(wèi)生行政部門制定的醫(yī)療技術常規(guī)和搶救與轉診制度，所有下屬科室均無對內對外承包或出租情況，從未片面追求經濟利益而違法開展過胎兒性別的鑒定和終止妊娠手術。

　　(二)人員自查情況：我社區(qū)衛(wèi)生服務中心現有主任醫(yī)師一名，副主任醫(yī)師一名，主治醫(yī)師2名，醫(yī)師3名，執(zhí)業(yè)藥劑師1名，檢驗師1名，護士6名，會計員1名。我社區(qū)衛(wèi)生服務中心從未多范圍注冊開展執(zhí)業(yè)活動或非法出具過《醫(yī)學證明書》;從未使用未取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格、護士執(zhí)業(yè)資格的人員或一證多地點注冊的醫(yī)師從事醫(yī)療活動，也從未使用執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師單獨執(zhí)業(yè);所屬醫(yī)護人員均掛牌上崗，并在大廳內設立了監(jiān)督欄對外公開。

　　(三)提高服務質量：按照衛(wèi)生行政部門的有關規(guī)定、標準加強醫(yī)療質量管理，實施醫(yī)療質量保證方案;定期檢查、考核各項規(guī)章制度和各級各類人員崗位責任制的執(zhí)行和落實情況，確保醫(yī)療安全和服務質量，不斷提高服務水平。

　　(四)院內交叉感染管理情況：成立有院內交叉感染管理領導小組，由王厚增、馬虹、黃杰等組成，領導小組人員均取得上崗證。經常對有關人員進行教育培訓，建立和完善了醫(yī)療廢物處理管理、院內感染和消毒管理、廢物泄漏處理方案等有關規(guī)章制度，有專人對醫(yī)療廢物的來源、種類、數量等進行完整記錄，定期對重點科室和部位開展消毒效果監(jiān)測，配制的消毒液標簽標識清晰、完整、規(guī)范。

　　(五)固體醫(yī)療廢物處理情況：對所有醫(yī)療廢物進行了分類收集，按規(guī)定對污物暫存時間有警示標識，污物容器進行了密閉、防刺，污物暫存處做到了五防醫(yī)療廢物運輸轉送為專人負責并有簽字記錄。

　　(六)一次性使用醫(yī)療用品處理情況：所有一次性使用醫(yī)療用品用后做到了浸泡消毒、毀型后由潔誠醫(yī)療垃圾處理站收集，進行無害化消毒，并有詳細的醫(yī)療廢物交接記錄，無轉賣、贈送等情況。所有操作人員均進行過培訓，并具有專用防護設施設備。

　　(七)疫情管理報告情況：我社區(qū)衛(wèi)生服務中心建立了嚴格的疫情管理及上報制度，規(guī)定了專人負責疫情管理，疫情登記簿內容完整，疫情報告卡填寫規(guī)范，疫情報告每月開展一次自查處理，無漏報或遲報情況發(fā)生。

　　(八)藥品管理自查情況：經查我社區(qū)衛(wèi)生服務中心從未使用過假劣、過期、失效以及違禁藥品。

　　三、存在不足

　　一是由于經費不足，有些醫(yī)療設備得不到及時維修或更新，一定程度上影響了相關業(yè)務的深入開展，專業(yè)性發(fā)展的后勁不足;二是受編制所限，人員緊張，工作量大，到省級醫(yī)療機構進修的機會不多，知識更新的周期長，一定程度上影響了服務水平向更高層次提高等。

　　四、今后努力方向

　　我社區(qū)衛(wèi)生服務中心一定以此次年度檢驗為契機，在上級業(yè)務主管部門的領導下，嚴格遵守《醫(yī)療機構管理條例》，強化管理措施，優(yōu)化人員素質，求真務實，開拓創(chuàng)新，不斷提高醫(yī)療服務質量和技術服務水平。

自我檢查報告5

　　自市局、縣局開展整頓機關作風活動以來，按照上級要求，結合工作實際，我積極參加整改活動，認真學習了關于集中開展“嚴明紀律，轉變作風，全面提升執(zhí)行力”主題教育活動的實施方案的精神，及時查擺自己在學風、思想觀念、工作紀律、工作效能、服務質量等五個方面存在的差距和不足。

　　一、不斷加強學習，逐步提升作風意識 自從開展作風整頓活動以來，我嚴格按照要求，在鎮(zhèn)黨委、政府的統(tǒng)一安排部署下，積極參加學習，認真查找問題。在學習方面，除積極參加單位組織的集中學習外，還堅持自學。在堅持學習的同時，我還注意對照要求，查找實際工作中和個人思想中的問題和不足。

　　二、仔細查擺問題，深刻剖析原因 一是政治理論學習還不夠深，學習標準不高。由于平時忙于一般性事務，對理論知識的學習不夠深入，特別是在時間上難以長期保證。平時只滿足于讀書、看報、學習文件，參加單位集中組織的學習多，自學時間少，對精神實質領會的不深不透，理論聯系實際做的.還不夠。 二是工作創(chuàng)新意識還不夠強，工作方法過于簡單。處理事情方法比較簡單，沒有創(chuàng)新精神，工作作風還不夠扎實，對問題不作深層次的分析，思考不深刻。 三是自我要求不嚴，主動超前少。在理論學習中，沒有很好地堅持理論聯系實際，沒能及時糾正主觀認識上出現的偏差。只滿足于做好份內的工作，完成自己的目標任務，對全局的工作、大局的問題考慮的還比較少、想的還不夠多。缺乏工作的積極性、主動性、進取性，超前服務意識還不夠強，經常處于被動服務、奉命行事、落實任務，不能站在全局的高度思考問題、解決矛盾。

　　三、明確重點，積極整改 一是進一步加強政治理論學習。今后我要認真學習領會相關法律法規(guī)，提高自己的政治理論修養(yǎng)，堅定自己的政治信念。進一步增強紀律觀念、紀律意識，樹立正確世界觀、人生觀、價值觀，做到自重、自省、自警、自勵。以高度的責任感、事業(yè)心，勤勤懇懇、扎扎實實地做好各項工作。 二是積極開拓進取，提高工作水平。

　　在今后的工作中，我將認真鉆研業(yè)務，加強工作鍛煉，夯實工作基礎，努力提高自己工作的能力；加強學習，虛心請教，深入鉆研，遇到問題多看多問多想，多向周圍的同志請教；開拓創(chuàng)新，積極進取，科學運用工作方法，妥善處理各種問題，努力提高自己的工作能力和水平。對領導交辦的各項工作，不推諉、不拖延，高效率、快節(jié)奏、高質量地完成。 三是進一步加強自身建設，提升服務意識。始終牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨，積極適應新形勢、新任務的需要，進一步增強大局意識、責任意識、憂患意識，時刻遵守各項規(guī)章制度。

自我檢查報告6

　　為了能更好的的自我發(fā)展和自我認識;經過認真自查、深刻反思，對自己的政治業(yè)務學習、紀律作風、敬業(yè)精神、工作能力進行自我剖析，找出了自身存在的問題，現將自己在工作、思想、作風等方面存在的問題剖析如下：

　　學習上不夠主動。沒有自覺主動的擠時間學習，跟專業(yè)無關的書籍涉獵較少，對很多新事物、新知識的學習掌握得還不夠好，運用理論指導實踐，促進工作上還有差距，忽視政治理論學習，學習主動性和自覺性不強，理論學習缺乏深度和系統(tǒng)性，不能堅持經常，持之以恒，有時緊有時松，政治覺悟有待進一步提高

　　主動學習的意識弱，自覺性差。對理論學習沒有擺在相應的高度，沒有從一名黨員應有的思想政治水平和政治理論修養(yǎng)的高度出發(fā)，政治水平和思想意識有待進一步提高;

　　學習流于表面。滿足于黨支部政治理論學習，滿足于閱讀著作和摘抄，缺乏對科學體系和精神實質的領會和把握;理論聯系實際的本領不強。不能將理論應用于實際，解決實際問題，理論學習與現實工作相脫節(jié)。

　　完成工作不夠主動。領導安排的工作，雖然都按時完成了，但工作積極性不高，有時存在拖拉推諉的現象。而且在工作中，看表面現象多，看實質問題少，注重近期效應，忽視長期影響，缺乏預見性探索與研究。

　　黨員意識淡薄。作為一名大學生預備黨員，預備黨員應該以身作則，不僅在學習上、工作方面要有優(yōu)異的表現，而且更重要的'是認真地從身邊的小事做起，努力在各主面不斷充實自己、完善自己，這樣才能順利成為一名合格的、優(yōu)秀的中國共產黨員。而我們黨員中人卻沒有做到，黨員意識淡薄，組織紀律觀念淡薄，部分黨員存在理想信念淡化的傾向。有些黨員只顧管好自己，不能帶動群眾共同進步，把自己混同普通群眾，帶領學生群眾前進的能力不強，難以發(fā)揮先鋒模范作用

　　政治理論學習不夠。對黨和國家的方針、政策、業(yè)務知識學習不夠經常化。主觀上對學習比較放松。對政治學習的重要性認識不足，認為政治學習太死板、太空洞、不實用，除集中學習和完成規(guī)定的自學要求外，會比較強調客觀原因或忙于工作事務，而放松對自己的學習要求。久而久之必將影響素質的提高，影響到工作作風和處理事情的水平。 改進措施：

　　進一步加強政治思想觀念，增強公仆意識。加強政治理論學習，不斷用馬克思、恩格斯、列寧、毛澤東關于人民公仆的理論改造自己的世界觀、人生觀;重要的實踐在于認清職責，立足本職，老老實實、本本分分為群眾做實實在在的事情，真正把本職當作黨賦予每個黨員的任務和使命，按照黨員的先進性要求來實踐。

　　加強自我改造，提高綜合素質。我們要努力刻苦地學習科學文化知識和專業(yè)知識，使自己成為工作中的內行專家.目前對我而言，最大的問題是要加強專業(yè)學習，學習有利于提高我們的知識水平，增強做好工作的本領。只有狠下決心，提高對學習相關專業(yè)知識重要性。

　　提高創(chuàng)新能力。隨著改革的不斷發(fā)展和深入，面臨的新情況、新問題將會越來越多，工作任務也將會越來越繁重。要使工作再上新臺階，就必須按照科學發(fā)展觀的要求，運用統(tǒng)籌兼顧的方法，著力提高創(chuàng)新能力。要結合新的要求，順應形勢進行不斷總結、鞏固、提高，不斷開拓工作新局面。

　　提高自律能力。我們一定要堂堂正正做人，走好人生之路，樹立良好的形象。要著力規(guī)范自己的行為，始終保持謙虛謹慎、戒驕戒躁的良好作風。剖析自己，虛心接受，更快進步。我知道嚴于剖析自己，需要一些勇氣和信心，但它是對自己高度負責的一種表現，剖析自己的過程是正確認識自己、深刻認識問題的過程，是自重、自省、自警、自勵的具體行動，也是對自己的實際考驗。我不能把自己降低為普通老百姓，不能僅僅按老百姓的標準來要求自己，而必須牢牢把握“黨員就是一面旗幟”這個定義。正確地對待群眾提出的各種意見，從群眾意見中看清自己平常沒有察覺或沒有引起重視的缺點和不足，虛心接受群眾的意見和建議，解決問題，只有這樣，我才能使自己更快地進步。

自我檢查報告7

　　通訊部門按照省公司文件要求認真做好本次安全性評價工作，根據《安全性評價標準》對我分場的工作進行了認真的自查，匯報如下：

　　分場組織召開了班子擴大會議（擴大到班長），成立了安全性評價工作領導小組，明確了安全性評價的重要意義，并對評價工作進行了部署，要求首先從各班組開展安全性評價自查，做到認真開展認真檢查，發(fā)現問題及時整改，盡可能的提高設備健康水平和軟件的管理水平。

　　在這次安全性評價活動中。各班組按照評價標準逐條對通訊設備的硬件和管理軟件等進行了全面的檢查。并對主要設備接地、避雷裝置等防雷措施進行了詳細的`檢查，測量了各設備的接地電阻。分場安全性評價工作領導小組對各班的設備、記錄、工作環(huán)境等對照《安全性評價標準》進行了全面的檢查。對照表中的查證材料，我們感到通訊設備的硬件指標基本都能達到要求。對分場的檔案進行了檢查并對班組進行了抽查，感到個別原始檔案和配線圖等不符合要求、通信電源缺少操作說明、缺少備品備件管理制度，我們會盡快進行整改。

　　我們在安全管理上采取硬件為主，軟件硬件兩手抓的方法。一方面保證設備運行安全穩(wěn)定，為系統(tǒng)和公司提供暢通的信息通道；另一方面加強分場和班組的軟件管理，促進了各項工作的順利開展。利用全廠安全大檢查的時機，對微波、載波、交換機、光端機及電源設備和通訊線路進行了全面認真地檢查，找出缺陷及時進行處理。在抓好設備硬指標的同時，我們還加強對軟件的管理和建設。把分場和班組的各項檔案、記錄作為一項重要工作去抓，嚴格按照《ISO9000體系質量標準》要求整理各類檔案。從分場到班組，對各種設備臺帳、檢修記錄、運行記錄以及各項規(guī)章制進行整理和完善。

　　我們通過這次自查找出了工作中的差距，并進一步提高了職工們的安全意識。今后我們還要認真貫徹落實“安全第一，預防為主”的方針，為圓滿地完成以后的各項工作奠定堅實基礎。

自我檢查報告8

　　根據縣農村信用合作聯社關于合規(guī)自查工作的有關要求，本人結合自身情況進行了全面自查，現將有關情況報告如下：

　　一、基本情況

　　本人自參加工作以來，一直在***從事綜合柜員工作，今年還順利通過了信貸員資格考試。本人一直能夠自覺主動學習國家和各項金融政策法規(guī)與聯社下發(fā)的有關文件精神，加強思想道德建設，提高職業(yè)修養(yǎng)，樹立正確的人生觀和價值觀。加強自身愛崗敬業(yè)意識的培養(yǎng)，進一步增強工作的責任心和事業(yè)心，努力做到“做一行、愛一行、專一行”。始終把優(yōu)質文明服務作為衡量各項工作的標準來嚴格要求自己，自學接受廣大客戶的監(jiān)督，定期開展自我批評。同時還積極參加聯社組織的各種活動，努力爭做一名優(yōu)秀的信合人。

　　二、合規(guī)工作的有關情況

　　一是領導重視，認識到位。本人根據上級的有關文件精神，加上單位領導的高度重視，本人思想認識到位，努力促進內控制度得到進一步完善與執(zhí)行，更加合規(guī)穩(wěn)健經營，促進業(yè)務工作的順利開展，為我社可持續(xù)民展打下堅定基礎。 二是認真學習，提高水平。為使本人在學習階段步調一

　　致，做到合理安排時間，認真記學習筆記，使各項規(guī)章制度熟記心中。在工作中，嚴格按照內控制度執(zhí)行，確保工作順利開展。

　　三、存在的問題及原因

　　一是自學意識有待加強，沒有“釘子”精神，學習時間安排的還有很，自我素質提高速度不是很快。

　　二是思想認識上有待加強。主要是案件防范上還存在一些不足之處，如緊迫感不強，內控優(yōu)先和審慎經營的理念不夠等。

　　三是規(guī)章制度執(zhí)行不徹底，如客戶存取款后，有時候工作忙起來，客戶簽名可能存在當場漏簽問題，特別是年終時候業(yè)務量是平時的幾倍，大家都可能存在這個問題，就需要事后找客戶補簽。

　　四、下步整改措施

　　合規(guī)風險管理是構建有效的內部控制機制的基礎和核心，在法人治理結構中具有重要作用。切實加強合規(guī)風險控制，對于提高經營管理水平和效率的意義重大。

　　一是要繼續(xù)深入學習有關的規(guī)章制度和操作規(guī)程，特別是要定期或不定期的開展金融法律法規(guī)等方面的自學，進一步提高自身遵紀守法的自覺性，增強合規(guī)操作和案件防范的意識。

　　二是要在思想上牢固樹立內控優(yōu)先和審慎經營的理念，克服片面的.思想傾向，堅持業(yè)務發(fā)展與風險防范、柜員工作與合規(guī)操作兩手抓。

　　三是要嚴格執(zhí)行內內控合規(guī)制度。繼續(xù)加強對現有制度的梳理整合，在推動業(yè)務發(fā)展的同時強化內控合規(guī)管理。建議:縣聯社提高內控合規(guī)管理與員工的價值關聯度，把內部風險控制與員工的自身利益和發(fā)展密切聯系起來，使員工在全力促進業(yè)務發(fā)展和安全經營的同時，不僅能得到實惠，自身價值也能得到充分地體現，從而有效激發(fā)員工的責任感。 總之，今后在綜合柜員崗位上要嚴格踐行合規(guī)職責，促進各項業(yè)務又好又快發(fā)展。

自我檢查報告9

　　為進一步加強農電管理，鞏固供電所規(guī)范化管理成果，提高供電所優(yōu)質服務水平，強化服務理念，加大行風建設工作力度以，xx供電所依據《農村供電營業(yè)規(guī)范化服務示范窗口標準》并結合《供電所規(guī)范化管理標準及標準化作業(yè)流程圖》，對本所一年的優(yōu)質服務及行風工作情況進行了全面的自查，現將自查結果匯報如下：

　　一、領導高度重視，精心組織。

　　為進一步抓好供電所的優(yōu)質服務和行風工作，本所成立了以所長為組長的自查領導小組，全面負責對本項工作的自查，并高度重視和精心組織、布署，使本次自查工作真實、具體、全面。

　　二、具體工作自查結果。

　　1、按照《標準》要求，在所內醒目處建立了辦事公開揭示板，將現有職工的`照片、姓名、工號全部張貼在內，使客戶辦理業(yè)務一目了然。

　　2、窗口人員著裝整齊，堅持掛牌服務，尊重客戶的風俗習慣，對客戶的咨詢、提問不推諉、搪塞，接待客戶和接聽電話使用文明用語，報裝報修服務及時、周到、熱情。

　　3、窗口實行了無周休制度，受理客戶在營業(yè)場所的交費時間，每人不超過10分鐘，為方便群眾，在收費高峰期，適當延長服務時間。

　　4、設立了用戶意見簿和舉報箱，建立了定期走訪用戶和所長接待日制度，高度重視和嚴肅對待用戶的來信、來訪及投訴。

　　5、聘請了由政府及群眾代表所組成的行風監(jiān)督員，以外促內，開展客戶座談及走訪活動，并向群眾發(fā)放了"征求意見書"，并將所反映問題能解決的及時解決，不能解決的及時上報縣局。真正做到了“事事有著落，件件有回聲”。

　　6、建立了客戶服務檔案，制定了切實可行的便民服務計劃，并在工作中逐步得到了落實，對軍烈屬、殘疾人、孤寡老人提供上門服務。

　　7、優(yōu)質服務嚴格執(zhí)行標準化作業(yè)流程，各種窗口資料一應俱全，填寫規(guī)范、及時、準確，內容清晰、真實，并設專人進行管理。

　　總之，通過自查，我所在優(yōu)質服務及行風工作中有一定的成績，但也存在不足，我們將繼續(xù)加大工作力度，完善服務功能，堅持服務標準，創(chuàng)新科學管理，努力提高供電所規(guī)范化管理水平及行風建設工作，為農電事業(yè)再鑄輝煌。

　　供電所優(yōu)質服務及行風工作中有一定的成績，但也存在不足，我們將繼續(xù)加大工作力度，完善服務功能，堅持服務標準，創(chuàng)新科學管理，努力提高供電所規(guī)范化管理水平及行風建設工作，為農電事業(yè)再鑄輝煌。

自我檢查報告10

　　新型農村合作醫(yī)療制度作為一項代表最廣大農民利益的“民心工程”和“德政工程”，將會從根本上解決農民看病難、看大病更難以及因病致貧、因病返貧的問題，早日實現“人人享有初級衛(wèi)生保健”的目標。xxx人民醫(yī)院作為農村合作醫(yī)療定點醫(yī)院，在市、縣衛(wèi)生行政部門的領導下，加強組織領導，強化內部質量管理，嚴格執(zhí)行關于合作醫(yī)療定點醫(yī)療機構的有關規(guī)章制度和各項標準，努力為廣大參保農民提供優(yōu)質的醫(yī)療服務。

　　一、 建立健全了合作醫(yī)療管理組織和各項規(guī)章制度

　　按照市、縣衛(wèi)生局的安排，我院及時成立了合作醫(yī)療辦公室，由一名業(yè)務副院長具體負責，辦公室由二名同志組成，職能明確，職責落實。隨著合作醫(yī)療業(yè)務的逐步擴大，我們將及時增加辦公室人員，以保證合作醫(yī)療的正常開展和有序進行。建立健全了我院的合作醫(yī)療服務管理制度，診療項目、服務設施項目、用藥范圍、收費標準三公開。對醫(yī)護人員、有關的財務人員進行了合作醫(yī)療有關政策規(guī)定的學習和宣傳，使有關人員能夠正確理解執(zhí)行上級各項決議、文件、合作醫(yī)療實施辦法以及其它相關規(guī)定，能夠隨時積極配合合作醫(yī)療機構的檢查。

　　二、 嚴格執(zhí)行入院、出院標準及有關規(guī)定

　　醫(yī)院將“合作醫(yī)療住院病種住院目錄”印發(fā)至各臨床科室，要求各位臨床醫(yī)師嚴格按照住院收治標準收治病人，對于病種目錄之外又確需住院治療的病人，應及時通知院合作醫(yī)療辦公室按照規(guī)定辦理報批手續(xù)。多年來，我們始終堅持首診醫(yī)師負責制，各科室及各臨床醫(yī)師決不允許推諉危重病病人。加入農村合作醫(yī)療定點醫(yī)院后，我們將嚴格按照規(guī)定，決不會將不符合住院條件的參保人收入住院，不得冒名住院或掛名住院。同時也決不能對參保人分解住院或對不應該出院的病人誘導、強制出院，根據病情需要，病人確需轉診時，應按照相關條件，填寫轉診書，手續(xù)完備，嚴格控制轉診率在2%以下。不斷提高醫(yī)療質量，努力確保出、入院診斷符合率在95%以上，并控制因同一疾病二次住院在15天以上。

　　三、 藥品、特殊診療、服務設施的管理

　　嚴格執(zhí)行合作醫(yī)療的藥品、診療項目以及服務設施使用范圍的有關規(guī)定。嚴格執(zhí)行國家和省級物價部門的物價政策，確保向參保人員提供的藥品中無假藥、劣藥；對于報銷范圍內的同類藥品有若干選擇時，在質量標準相同的情況下，選擇療效好、價格低的品種。門診病人取藥時按照急性疾病3天量，慢性疾病7天量的原則給藥。嚴格掌握各類特殊診療及藥品使用的適應癥和指征，決不誘導或強制病人接受特殊項目或使用自費藥品。實際使用的診療項目或藥品應與記錄相符，決不能將合作醫(yī)療支付范圍外的項目變通記錄為全額支付的項目。出院帶藥應符合有關規(guī)定和標準，并記錄在病歷中。為確保合作醫(yī)療費用的合理有效使用，避免不必要的特殊檢查，努力使大型儀器設備檢查陽性率達到二級甲等醫(yī)院的標準要求。

　　四、 醫(yī)療費用與結算

　　嚴格執(zhí)行山東省物價部門頒布的醫(yī)療服務項目收費標準，按標準收費，并按有關結算規(guī)定進行結算。決不超范圍、變通、重復、分解收費。各類收費項目的記錄應與實際相符，保存原始單據以備復查和檢查。凡自費項目需單獨收費，并做好特殊標記。及時準確填寫各類醫(yī)療費用結算的合作醫(yī)療統(tǒng)計表。

　　五、 特殊疾病門診治療管理

　　對于符合統(tǒng)籌金支付范圍內的'特殊疾病病人，建立單獨的特殊疾病門診治療病歷，由合作醫(yī)療辦公室統(tǒng)一保管。規(guī)范使用雙處方和記帳單，字跡清楚，易于辨認，以便復查和檢查。

　　六、 不斷提高服務質量，確保優(yōu)質服務

　　成為合作醫(yī)療定點醫(yī)院后，我們將進一步改善服務態(tài)度，提高服務質量和技術水平，為參保人員提供物有所值的服務，確保讓病人滿意，同時力爭將醫(yī)療糾紛和醫(yī)療投訴降到最低限度。為確保廣大參保人員的利益，我們絕不將合作醫(yī)療參保人員的人均住院日和人均床日費指標分解到各科室，不得縮短人均住院日，減少床日費用而克扣病人，導致醫(yī)療服務質量下降。不斷增強服務意識，提高服務質量，嚴格按照醫(yī)療護理基本操作規(guī)程和規(guī)范進行醫(yī)療活動，避免嚴重差錯和醫(yī)療事故的發(fā)生。

　　七、 相關醫(yī)療文書管理規(guī)范

　　建立健全合作醫(yī)療文書、資料管理制度，單獨管理以便查找，保管期限在兩年以上。醫(yī)療文書書寫應按照衛(wèi)生部關于醫(yī)療文書書寫的有關規(guī)定執(zhí)行。要求真實、完整、有序、易于查找、核實。不得偽造、涂改醫(yī)療文書、不得拆散分裝病歷。醫(yī)療資料統(tǒng)一在病案室分別管理，以備查找、檢查。

　　總之，為確保廣大參保農民享受較好的基本醫(yī)療服務，我院將按照《xx市新型農村合作醫(yī)療制度暫行規(guī)定》和《xx市新型農村合作醫(yī)療定點醫(yī)療機構管理辦法（試行）》的有關規(guī)定，做好定點醫(yī)療機構的管理。對內進一步強化質量管理，提高服務意識和服務水平，加強醫(yī)德醫(yī)風建設，真正做到“以病人為中心，以質量為核心”，完滿完成參保農民的醫(yī)療服務。

自我檢查報告11

　　為加強飲食衛(wèi)生管理，辦好學生食堂，我校嚴格貫徹執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》，并在實踐中不斷完善管理的各項規(guī)章制度。使我校食堂管理做到科學化、規(guī)范化、制度化。根據師市教育局《關于做好義務教育階段學校后勤管理自查工作的通知》的要求，本著“衛(wèi)生安全、價格合理、質量良好”的食堂伙食目標，我校于開學初對本校食堂衛(wèi)生、價格、質量、設施設備等方面進行了全方位的自查，現將自查情況匯報如下：

　　一、自查內容：本次自查共包括衛(wèi)生許可證；工作人員健康及培訓證；衛(wèi)生規(guī)章制度及管理人員；工作人員個人衛(wèi)生情況；食品容器要求；食品的用具要求；食品有關要求；食品進貨渠道衛(wèi)生要求；食品儲存庫要求；食堂內外環(huán)境；食品加工場所要求；剩菜、剩飯?zhí)幚碓瓌t等幾個大方面和很多個小方面的內容。

　　二、按教委的要求，我校聘用了三名門衛(wèi)，加上原有警衛(wèi)，共計四人，每兩人一班，沒有脫崗現象。

　　三、學生宿舍的日常行為管理，要求學生應嚴格遵守《中學生守則》，遵守學校制定的'有關宿舍管理規(guī)章制度，提倡團結友愛和集體主義，反對自私自利和個人主義，尊重宿舍管理人員的勞動，服從管理，配合工作，創(chuàng)造整清潔、優(yōu)美、安靜、安全的學習和生活環(huán)境。

　　我�，F有 464名學生在食堂用餐，學校原有食堂拆除，新建食

　　堂未完工，在學生宿舍臨時騰出五間房子為學生做飯，有專職從業(yè)人員 3人，臨時工7人。我校不斷探索，逐漸完善，建立起了一套適合小學生的食堂管理制度和辦法，成功建立了新食堂。根據《師市示范性學生食堂評估驗收標準》，現將我校后勤個工作做如下匯報：

　　一、領導重視，認識到位

　　1 、建立領導小組

　　學校食堂從開辦之日起，學校就組織了強有力的班子對食堂進行科學化管理，由校長艾爾肯任組長，分管后勤主任買買江和報賬員阿西姑副組長、尼加提、開賽爾、塞米，佐任尼沙、阿卜杜熱依木，艾尼瓦爾為成員的管理領導小組，重點抓食堂規(guī)范化的管理和食品衛(wèi)生安全，做到有目標計劃、有重點、有措施，層層落實責任。

　　2 、食堂工作重中之重

　　民以食為天，食以衛(wèi)為先，以人為本，健康第一，是學校食堂管理工作的重中之重，我校有 464名學生在學校食堂就餐，食堂服務質量的好壞，直接關系到師生的生活質量、健康質量，直接關系青少年的健康成長，關系到學校的穩(wěn)定和發(fā)展，涉及到千家萬戶，為此，我校高度重視食堂食品衛(wèi)生管理工作，牢固樹立安全第一、衛(wèi)生第一、健康第一、質量第一的思想，實行全方位的管理和強有力的監(jiān)督，為全校師生提供一流的服務，讓學生滿意，讓家長放心。我們在食堂管理方面不斷探索，

　　建立了一套科學規(guī)范的管理機制，贏得了社會的認可。

　　二、建立健全管理制度，加強學校膳食管理

　　1 、健全規(guī)章制度

　　健全的規(guī)章制度，是實施科學管理的基礎，食堂管理嚴格執(zhí)行《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》、《學校衛(wèi)生工作條例》等法律法規(guī)，在此基礎上，學校制定了《食品衛(wèi)生安全管理制度》以及《食物中毒與疫情報告應急處理制度》、《住校生管理操作規(guī)程》，建立健全各崗位職責，各崗位管理制度，進一步明確了崗位職責和食品衛(wèi)生操作規(guī)程，對環(huán)境衛(wèi)生、食品衛(wèi)生和個人衛(wèi)生都做出了詳細的規(guī)定，做到食品衛(wèi)生管理有章可循，有規(guī)可依。

　　2 、強化流程管理

　　進貨、倉儲、加工、出售是食堂操作的主要流程，必須強化管理。在這一過程中，我們注意把好 “ 三關 ” ：第一關是把好進貨，我們食堂主要原料、輔料均采用定點、合同制進貨，合同中有明確的質量要求，附有供貨商的身份證復印件、詳細家庭住址、聯系方式，每天由廚師長負責驗貨，采取看（生產日期、合格證、質量檢測報告、包裝情況、有無變質、發(fā)芽、是否新鮮等）、聞（有無異味等）方式把住進貨關，對易引發(fā)食物中毒的四季豆、土豆、春夏蓮花白等少買或不買；“ 五

　　一 ” 、 “ 十一 ” 等大假返校，假前余下的作料等要全面更換；食堂進貨必須由食堂三人驗收，并作好進貨入庫登記。

　　建立了購物索證、報告資料。第二關，加工嚴格按操作規(guī)程，每天的蔬菜要入水浸泡半小時以上，去殘留農藥或菜蟲等，加工時不重復使用油料，加工儲藏場所無關人員不得進出，除做好留樣外，每餐由一名食堂工人提前就餐，記錄食后反映，讓試嘗成為一道工序。第三關，食品分餐關，食品分餐，嚴格按食品衛(wèi)生安全要求做到 “ 三防 ” ：一防食物酸變，腐爛，變質及污染食品，一旦發(fā)現，立即嚴厲處罰。二防他人投毒，在食品衛(wèi)生管理中，食堂管理人員對各個環(huán)節(jié)的有效監(jiān)督，嚴禁非操作人員進入食堂，從時間上和空間上拒絕了投毒事件的發(fā)生。三防疾病流行傳染，堅持每餐餐具專人操作，采用藥物消毒，并做好餐具的保潔工作，防止交叉污染。定期做好滅蠅、滅蚊、滅蟑螂、滅鼠的工作，切斷傳染源，保證師生健康。 3 、建立監(jiān)督機制

　　為了加大對食堂食品衛(wèi)生監(jiān)督力度，成立了管理機構，組建了食堂管理領導小組，負責食堂日常管理工作，檢查、監(jiān)督、試嘗、留樣、填表和食堂檔案。學校食堂管理領導小組不定期對食堂工作情況進行抽查，還在師生開展民議測評，發(fā)現問題及時解決，不定期請防疫部門對食堂進行檢查指導。形成了管理部門、教師、學生，對學校食堂管理全方位監(jiān)督，起到了積極作用。

　　三、提高從業(yè)人員素質，樹立服務意識

　　1 、嚴格用工制度

自我檢查報告12

　　一、制度制定情況

　　《煙草專賣執(zhí)法檢查證管理辦法》出臺后，我局高度重視，組織全局專賣人員進行了學習，并依據文件的內容對全局執(zhí)法檢查證發(fā)放和管理情況進行了全面自查和清理，對檢查中發(fā)現的不規(guī)范問題立即責令相關人員予以糾正。全面檢查工作完成后，我局在認真研究文件的基礎上，根據自身檢查證管理實際情況，制定了《鄂州市煙草專賣執(zhí)法檢查證管理辦法》，已于 20xx年1月1日正式實行。

　　二、執(zhí)法檢查證管理情況

　　在煙草專賣執(zhí)法檢查證發(fā)放和管理上，我局規(guī)定市局專賣辦是煙草專賣執(zhí)法檢查證管理的主體，負責監(jiān)督《鄂州市煙草專賣執(zhí)法檢查證管理辦法》的執(zhí)行情況。

　　1、執(zhí)法檢查證申領上，我局嚴格依照國家局文件的要求，

　　規(guī)定專賣管理檢查人員申領檢查證首先在年齡、學歷、品行道德上要符合，同時還必須在我局從事專賣相關工作，熟悉煙草專賣管理業(yè)務和相關的法律法規(guī)知識，并且通過了由省局組織的執(zhí)法資格考試。

　　2、執(zhí)法檢查證換領、補領、銷毀上，我局規(guī)定，專賣管理檢查人員因檢查證時限到期，污損、殘缺不能辨認，要換領檢查證的，應提交原檢查證件;專賣管理檢查人員發(fā)現檢查證丟失、滅失需補領的，要及時向報告，并在發(fā)現證件丟失、滅失或者應當發(fā)現證件丟失、滅失后15日內，在原檢查證確定的檢查范圍的'縣以上公開發(fā)行的報紙上發(fā)布遺失聲明；檢查證有效期屆滿或因其他原因不再煙草專賣執(zhí)法崗位上工作的，應上交檢查證由市局交由省局統(tǒng)一處理。

　　3、人員管理上，我局將持有煙草專賣執(zhí)法檢查證的人員情況（含人員基本情況及崗位情況）統(tǒng)一編冊，及時更新人員信息，保持信息的準確性和及時性，每年向省局報告。

　　4、檔案管理上，市局專賣辦內勤內管員負責執(zhí)法檢查證的歸檔管理工作，對持證人進行了集中管理，并將相應資料存入計算機，以備查閱。

　　三、執(zhí)法檢查證的使用情況

　　在執(zhí)法檢查證的使用上，我局要求執(zhí)法檢查證使用應嚴格遵循《煙草專賣處罰處罰程序規(guī)定》、《湖北省煙草專賣文明執(zhí)法行為規(guī)范》等規(guī)范性文件的要求，具體體現在以下三點：一是檢查證僅限在核準的檢查范圍內使用，非執(zhí)法公務時不得使用檢查證；二是煙草專賣管理人員依法執(zhí)行公務時應當主動出示檢查證，不履行公務時不得出示檢查證。三是持有檢查證的煙草專賣管理人員應當妥善保管其所持有的檢查證，不得損毀、涂改或者轉借他人；四是不得偽造、變造、買賣檢查證或者使用偽造、變造、買賣的以及未經年度審驗的檢查證。對違反上述規(guī)定的，由我局煙草專賣行政主管部門責令改正，批評教育，并予以暫扣檢查證，情節(jié)嚴重并造成嚴重后果的，予以收回。

　　四、年度審驗和監(jiān)督檢查情況

　　年度審驗上，根據我局《煙草專賣執(zhí)法檢查證管理辦法》規(guī)定，在每個審查年度，采取先由執(zhí)證人員填寫格式審驗表，所在所部初審，市局復審的方式，從執(zhí)法人員的崗位資格情況、年度考核情況、參加法律、法規(guī)培訓情況、工作中是否有違法違紀或者執(zhí)法重大過失、是否受過處分等方面進行全面審驗。市局根據審驗情況，對符合審驗條件的，作出審驗合格決定；對專賣執(zhí)法人員出現一個審驗年度內存在兩次檢查證被暫扣、參加市局組織的年度統(tǒng)一考試不及格且經補考仍不及格、工作中出現嚴重違法違紀或者執(zhí)法中出現重大過失，受行政記大過以上行政處分情形之一的，作出年度審驗不合格處理，收回執(zhí)法檢查證件。

　　對檢查證的監(jiān)督檢查上，我局主要是通過每月對各基層部所的督察考評中來進行的，檢查方式主要是通過暗訪經營戶，詢問執(zhí)法人員的執(zhí)法行為時候規(guī)范，然后是對執(zhí)法案卷評審。通過檢查證年度審驗，各部所非常重視專賣隊伍建設，能夠按照煙草專賣檢查證管理辦法和年初制定的法律教育培訓方案，認真開展專賣執(zhí)法人員法律法規(guī)及業(yè)務技能教育培訓，專賣執(zhí)法人員受教育時間均超過了60學時，并在市局組織的年度法律知識考試中均達到了及格；專賣執(zhí)法人員在持證期間能嚴格按照相關法律做到嚴格執(zhí)法、文明執(zhí)法，未出現行政不作為和行政亂作為現象。

　　五、存在的問題

　　1、對內退和辭退專賣人員的檢查證管理有所松懈，給收回檢查證工作帶來一定困難。

　　2、對專賣人員的上崗培訓工作還需進一步加強

　　3、檢查證的歸檔管理工作有待進一步提高。

自我檢查報告13

省公司客戶服務部：

　　為加強我市客戶回訪工作，不斷提升公司客戶服務品質，創(chuàng)建中國人壽優(yōu)質服務品牌，保障客戶回訪工作的順利進行，我市經過兩個月認真、辛勤、扎實、有效的工作，按照省公司要求在領導、人力、物力等各方面圓滿完成了回訪前的準備工作，同時根據國壽人險發(fā)[20xx]9號《關于印發(fā)《中國人壽保險股份有限公司客戶回訪工作專項驗收及考核辦法》的通知》精神，我公司進行了迎接驗收認真細致的準備和自查工作。現將各項準備工作和自查情況匯報如下：

　　一、提高認識，加強領導。

　　加強客戶回訪工作，實現客戶回訪服務的規(guī)范化、統(tǒng)一化、制度化管理，是全面加強客戶服務建設，維護客戶合法權益，樹立公司良好的社會形象的有效舉措。國壽人險發(fā)[20xx]503號下發(fā)后，我市總經理室高度重視，召開專門會議進行研究、安排，組織各縣市區(qū)有關人員認真學習，深刻領會省公司的文件精神，提出了具體的貫徹意見，制定了詳細的實施方案；同時，為確保按時保質保量完成回訪工作及準備任務，按照省公司要求成立了由公司總經理室成員牽頭，客戶服務、信息技術、辦公室、業(yè)務管理、個險銷售、中介代理等部門負責人組成的回訪領導小組。具體負責領導、協調各項回訪工作的具體實施；各縣區(qū)公司也都成立了以經理為組長，副經理為副組長，客戶服務部、個人業(yè)務部、團體業(yè)務部、綜合管理部負責人為成員的領導小組；領導小組的成立，協調了回訪相關部門關系，保證了回訪工作在各個環(huán)節(jié)的通常運轉。

　　二、 加強人力的投入，確�？蛻艋卦L工作正常高效運轉

　　新的回訪管理辦法要求各項回訪工作由市公司統(tǒng)一進行，回訪不成功及面訪件才能分配到各支公司進行回訪，這就打破了以往的回訪管理模式，以公司原有的回訪人員很難完成各項回訪任務。為此，我公司按照省公司要求在人力資源制度改革方案以確定的崗位和人員編制范圍內，合理調配人員，在支公司抽調了素質高、責任心強、業(yè)務熟練的人員充實市公司客戶代表隊伍。目前，市公司客戶服務中心現有運營支持崗人員一名，負責回訪分派及日常管理工作；客戶代表三名，負責回訪工作。四名人員全部為大學�？萍耙陨蠈W歷。同時，要求各縣區(qū)公司按自身情況配備兩名或以上專職回訪員。這樣，由于大量人力的投入基本保證了回訪工作的正常進行。

　　三、 加強物力投入，為回訪工作正常運轉提供保障

　　為保障電話回訪工作的正常運行，市公司為電話回訪人員設立了專門的職場。職場達到了省公司獨立、通風、安靜、整潔的標準，并根據電話數量配備了話機、耳機、電腦、隔音等設施；同時，按照省公司要求安裝了多功能錄音系統(tǒng)，為今后回訪檔案的留存及查詢提供了有力保障。目前，市公司四名回訪人員每人一臺PC機，每人一部回訪專線，每人一個專用隔段；市公司按照省公司的要求在物力的高標準，做到了各項辦公設施的整齊完善，專崗專用，確保了回訪工作的`順利進行。

　　四、 建章立制，抓好落實。

　　根據新的形勢和公司的要求，我公司制定了《客戶回訪工作制度》、《客戶回訪工作流程》、《運營支持人員崗位職責》、《客戶代表崗位職責》等規(guī)章制度，并在職場內進行張貼，以配合省公司管理辦法的運行。

　　五、 合理調配時間，達成回訪目標

　　各項回訪工作都要求客戶代表要找到客戶本人，同時很多項目要求100%回訪，但是由于各種客觀原因造成上班時間回訪成功率低也是一個不爭的事實。為此，我們在上班時進行回訪的基礎上，在不影響客戶的前提下，在中午與晚間合理調配時間進行回訪，以便于回訪目標的

　　六、 加強培訓管理，提升服務品質

　　在各項硬件措施完善后，為了更好的完成各項任務，我公司對人員加強了管理及培訓，爭創(chuàng)優(yōu)秀的服務品質。在20xx年，我們對全市所有回訪員進行了培訓，培訓內容包括：《回訪管理辦法》、《回訪工作流程》、電話禮儀、回訪話束等�；卦L工作要直接面對客戶，隨時對客戶提出的疑問進行解答，這就要求我們知識要全面、語言要規(guī)范。為此，我們建立了早會制度，在每周的周一、周五利用早晨上班前半小時對公司文件和新的業(yè)務規(guī)定進行傳達并認真學習，以求與公司的各項規(guī)定要求保持同步，避免在與客戶溝通時因業(yè)務不熟練造成不必要的糾紛。

自我檢查報告14

　　XX年，我公司對供電轄區(qū)內的用電客戶開展了廣泛的用電營業(yè)普查工作。共檢查各類用電客戶×××戶/次，建立健全了本供電網絡內運行中的大宗工業(yè)用電客戶的技術檔案。對全局供電網絡內110kva及以上容量的用電客戶每季度進行一次檢查，對個別有懷疑和電量突然下降的.用電客戶進行了不定期抽查。

　　同時，對私拉亂接等不安全用電和違章用電進行了整治，共計整改100kva及以上大型用電客戶計量裝置14處、糾正違章用電和不安全用電56處，查出配電房內存在不安全隱患48處，查出記費點度表及電流互感器錯誤接線39處，查出有問題單相計量電能表93只、三相電能表7只，共計補收電量47895千瓦時，查獲資陽環(huán)宇器材廠、北郊肉聯廠等×××家單位竊電，共計罰補電量74678千瓦時。為減少供電企業(yè)經濟損失起到了一定的作用，這是我公司通過對以往用電檢查工作的經驗進行分析、總結的基礎上，制定出了一套完整、嚴密的工作程序。

　　一、建立健全組織機構

　　我公司成立了以局長、經營副局長為總指揮，電能營銷科為指揮中心，用電檢查班為突擊隊，各供電營業(yè)所為骨干力量的用電營業(yè)普查工作組。各供電所負責各自供電轄區(qū)內的用電檢查，用電檢查班不分晝夜24小時進行不定時突擊檢查，電能營銷科在總指揮的領導下，負責協調和組織用電檢查工作，并及時處理檢查中發(fā)現的各種問題。

　　二、加強宣傳，使輿論形成威懾力

　　組織健全后，就要使廣大用電客戶形成依法用電、安全用電的意識。今年，我司進行了三次大規(guī)模的用電宣傳，用散發(fā)傳單、廣播宣傳、制作卡片等形式，大力宣傳了《電力法》、《供電營業(yè)規(guī)則》、《用電檢查管理辦法》、《×××關于對竊電處理意見》等法律法規(guī)，使“電能是商品”的思想深入用電客戶腦海。在強大的輿論宣傳下，一些用電客戶，打消了違法念頭。

　　三、強化自身內部管理，提高人員素質

　　在開展對外宣傳的同時，我司從內部管理入手，規(guī)范自身行為、提高人員素質，形成訓練有素的戰(zhàn)斗隊伍。

　　××在執(zhí)行用電檢查任務中，遵照國家《用電檢查管理辦法》、《供電營業(yè)規(guī)則》等相關法律法規(guī)，均是二人以上進行。到客戶處，首先出示用電檢查證件，然后與客戶代表一同進行，結束后有無問題均和用電客戶進行了簡短的座談，向用電客戶宣傳國家有關電力供應與使用方面的法律法規(guī)及安全用電知識，解答客戶提出的問題，盡量使客戶做到心中有數，照章用電。

　　××同時，對內部也進行了檢查，查出電費發(fā)票票面計算錯誤×××份，造成錯誤計算、漏收電量電費、力率電費、配變損耗共計×××元，多收客戶電費×××元，及時與客戶取得聯系，說明情況，并均在次月進行了退補更正。

自我檢查報告15

　　**市人民政府：

　　為貫徹執(zhí)行黨中央、國務院關于國土資源管理的方針政策，以提高可持續(xù)發(fā)展的保障能力為目標，力推進國土資源管理體制和機制創(chuàng)新，實現可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，按照《州市人民政府關于下達“十五”期間國土資源工作政府目標責任的通知》要求，認真對照200*年度設區(qū)市國土資源工作政府目標責任考核辦法進行自查。現將自查情況報告如下：

　　一、耕地保護目標責任(25分)，自評得分24分

　　1、**區(qū)基本農田保護制度健全，管理規(guī)范，落實措施，無未經批準，擅自調整基本農田，非法占用基本農田進行非農業(yè)建設或從事水產養(yǎng)殖。嚴格按照省市有關要求，根據全區(qū)經濟社會發(fā)展的需要，做好工業(yè)園區(qū)和基本農田規(guī)劃局部調整，調整規(guī)劃面積128.5397公頃，調出基本農田面積379.04公頃，補劃基本農田面積362.52公頃國，已獲省政府批準。本項目分值4分，自評得4分。

　　2、實現耕地占補平衡。本項目分值4分，自評得4分。

　　3、土地利用總體規(guī)劃實施管理制度健全，嚴格按照規(guī)

　　劃審查上報建設用地，進行建設項目用地預審。本項目分值3分，自評得3分。

　　4、歷年來共報批17個批次，部分按規(guī)定期限足額繳納新增建設用地土地有償使用費、耕地開墾費等，其中XX年第一、二批次的款項未交清，XX年第三批次因未交款被省廳退件。本項目分值8分，本項目扣1分，自評得7分。

　　5、超額完成市國土資源局下達的土地開發(fā)整理專項規(guī)劃指標。200*年我區(qū)無省級開發(fā)整理項目，未收到省級撥補耕地開發(fā)、整理專項資金。本項目分值4分，自評得4分。

　　6、已于12月底前完成農用地分等定級匯總工作并提交成果。本項目分值2分，自評得2分。

　　二、礦產資源管理及地質災害防治目標責任(25分)，自評得分24分

　　1、已配合市國土資源局完成《**市礦產資源總體規(guī)劃》。本項目分值3分，自評得3分。

　　2、加強礦產資源監(jiān)督管理工作，今年來取締、制止無證、非法采礦、死灰復燃的采礦點13個。沒有越權發(fā)證和非法轉讓采礦權行為，沒有發(fā)現嚴重破壞和浪費礦產資源的行為。嚴格依法行政，從無超越權限或不合法，不適當的`執(zhí)法行為。本項目分值6分，自評得6分。

　　3、嚴格執(zhí)行探礦權、采礦權的招、拍、掛出讓規(guī)定。

　　今年我區(qū)按省廳《關于采礦權人采礦許可證延續(xù)登記有關規(guī)定的通知》，對符合采礦權延續(xù)登記條件的礦山企業(yè)，均采用采礦權協議出讓，收取價款。XX年以來，停止行政審批，無新建礦山。200*年未啟動探礦權、采礦權的招、拍、掛出讓機制，XX年計劃設置一個(建筑用石料)采礦權進行招、拍、掛出讓。本項目分值6分，本項目扣1分，自評得5分。

　　4、已完成全年礦產資源征收上繳任務。本項目分值2分，自評得2分。

　　5、今年3月底完成制定《**區(qū)200*年地質災害防災預案》并下發(fā)至各鎮(zhèn)(鄉(xiāng))街道及區(qū)直有關部門。建立了以區(qū)長、國土資源局長與各鎮(zhèn)(鄉(xiāng))長、街道辦主任為主的地質災害防災救災聯系網絡。加強對列入省、市、區(qū)200*年地質災害危險點的汛期巡查，監(jiān)測，堅持汛期值班制度。并根據省國土資源廳《關于轉發(fā)國土資源部辦公廳印發(fā)崩塌、滑坡、泥石流等地質災害防災明白卡的通知》的要求，把“明白卡”分別發(fā)給受災點的住戶，共發(fā)“明白卡”59份。列入省、市、區(qū)地質災害危險點今年沒有發(fā)生人員傷亡事故。本項目分值5分，自評得5分。

　　6、我區(qū)在進行采礦權協議出讓工作時，嚴格執(zhí)行閩國土資綜[200*]468號規(guī)定，首先需省廳頒布有資質的單位進行礦區(qū)《礦產資量儲量核實報告》，爾后按有關規(guī)定，簽

　　訂出讓合同，收取價款，辦理采礦許可證。能按時地完成礦產資源儲量登記統(tǒng)計工作，按時按要求做好小型砂、石、土儲量評審工作。本項目分值3分，自評得3分。

　　三、閩政[200*]6號、7號文件貫徹落實目標責任(10分)，自評得分10分

　　1、區(qū)政府按照要求每年從經營性房地產項目土地出讓金收入中，按不少于5%的比例提取工業(yè)用地成本調節(jié)資金，設立專戶管理，專項用于調節(jié)降低工業(yè)園區(qū)工業(yè)項目用地地價，并對工業(yè)項目用地基礎設施配套費、新菜地開發(fā)建設基金等影響 地價水平的收費項目，以及各地收取的地段減差價給予減免的或采取其他相應措施。本項目分值3分，自評得3分。

　　2、農用地轉用征用報件質量較好，無退件，無補件。本項目分值4分，自評得4分。

　　3、按時保質完成建設用地歷史遺留問題處理工作，完成全區(qū)54宗面積50.437公頃建設用地歷史遺留問題的清理補辦報件工作。本項目分值3分，自評得3分。

　　四、國土資源執(zhí)法監(jiān)察目標責任(20分)，自評得分19分

　　1、嚴格依法報批用地、依法供地。截止12月10日，全區(qū)共上報10個用地批次報件，面積220.6856公頃，已獲

　　省政府批準8個批次，面積180.8497公頃。全區(qū)計供地16宗，面積52.7218公頃。本項目分值3分，自評得3分。

　　2、按照省市部署，完成治理整頓各階段工作任務，開展工業(yè)園區(qū)整合，現我區(qū)已整合成雙陽華僑經濟開發(fā)區(qū)、萬安工業(yè)區(qū)、馬甲農業(yè)綜合開發(fā)試驗區(qū)三個工業(yè)區(qū)。本項目分值3分，自評得3分。

　　3、嚴格執(zhí)行經營性房地產項目用地全部實行招標拍賣掛牌出讓制度，經營性房地產項目用地一律實行招標拍賣掛牌出讓，200*年，共實行招標掛牌出讓2宗，成效良好。本項目分值4分，自評得4分。

　　4、嚴格按照《福建省土地變更調查驗收辦法》開展土地變更調查工作，完成200*年度土地變更調查。全區(qū)已完成95%集體土地所有權登記工作;房地產交易均要求提交土地使用證;土地登記均依照法定程序辦理，無出現違規(guī)操作。完成226.76公頃耕地后備資源調查，并通過省國土資源廳驗收。本項目分值4分，自評得4分。

　　5、全區(qū)計發(fā)生違法案件54起，依法嚴格查處制止50起，立案查處4起，查處率達100%。本項目分值3分，自評得3分。

　　6、200*年受理群眾來信來訪來電19件，處理19件，辦結率達100%。按期辦理上級督辦、轉辦件，反饋率達到100%，其中辦理區(qū)委、區(qū)府督辦件2件，辦結率達50%。本項目分值3分，本項目扣1分，自評得2分。

　　五、基礎測繪工作目標責任(5分)，自評得分4分

　　我區(qū)將基礎測繪工作納入**區(qū)國民經濟和社會發(fā)展計劃并組織實施的，但目標落實不夠完善。本項目分值5分，本項目扣1分，自評得4分。

　　六、履行目標責任制的保證措施(15分)，自評得分12.5分

　　1、區(qū)委、區(qū)政府高度重視國土資源管理工作。政府一把手親自抓國土資源管理工作，副區(qū)長協助管理，每年都安排時間聽取國土部門工作匯報，協調幫助解決土地管理工作中出現的問題，同時，按時按需撥付國土資源專項性工作經費，使我區(qū)的國土資源管理工作順利開展。本項目分值3分，自評得3分。

　　2、我區(qū)未實現區(qū)對鄉(xiāng)鎮(zhèn)國土資源管理機構垂直管理。本項目分值2分，本項目扣2分，自評不得分。

　　3、區(qū)委、區(qū)政府極其關注鄉(xiāng)鎮(zhèn)國土資源所的建設，給予鄉(xiāng)鎮(zhèn)國土資源的必要的行政編制和全額撥款事業(yè)單位編制，使基層國土資源管理工作順利進行。本項目分值3分，自評得3分。

　　4、重視信息化和辦公自動化建設，在區(qū)國土資源局機關內部未實現局域網聯網。本項目分值2分，本項目扣0.5分，自評得分1.5分。

　　5、200*年度我區(qū)國土資源管理工作在上級黨委、政府的領導下，在省、市國土資源部門的關心、指導下，較好地完成年度管理目標任務。認真做好國土資源目標責任制考核工作，對本次年度考核進行認真對照檢查，現已全面完成年度考核自查工作。本項目分值2分，自評得2分。

　　以上是我區(qū)200*年度國土資源管理工作的自查結果(自評93.5分)，呈請**市人民政府給予考核。

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