會(huì)計(jì)類實(shí)習(xí)報(bào)告
在生活中,報(bào)告十分的重要,報(bào)告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。你所見過的報(bào)告是什么樣的呢?下面是小編整理的會(huì)計(jì)類實(shí)習(xí)報(bào)告,僅供參考,歡迎大家閱讀。
會(huì)計(jì)類實(shí)習(xí)報(bào)告1
實(shí)踐在現(xiàn)實(shí)生活中是十分必要的,我們要真正掌握一門技術(shù)理論學(xué)習(xí)很重要,但你掌握的知識(shí)是否可以運(yùn)用于生活,對(duì)促進(jìn)自身甚至別人更好的成長(zhǎng)是否有幫助,這個(gè)才是我們學(xué)習(xí)的更深層次的目的,但我們?cè)鯓诱嬲饬x上的衡量我們所學(xué)的東西是否已經(jīng)真正掌握呢?這就要看我們的實(shí)踐效果了。我們學(xué)會(huì)計(jì)的,在學(xué)校里真正實(shí)踐的次數(shù)不多,除非你特別突出,不然一個(gè)小菜鳥被安排到某公司去做財(cái)務(wù)報(bào)表什么的不被別人恥笑了去才好。于是我們有了實(shí)習(xí)一說,實(shí)習(xí)就相當(dāng)于實(shí)踐,我們坐在教室里就跟拿著本賬簿在公司的財(cái)務(wù)部門看著各色業(yè)務(wù)發(fā)生各色人拿著一張張憑證在眼前晃來晃去差不多,不同的是在那里你要對(duì)你做的賬務(wù)負(fù)責(zé),這里你只需對(duì)你自己負(fù)責(zé)。也就是會(huì)計(jì)成績(jī)及你對(duì)自己的技能要求。知識(shí)離開實(shí)踐即使那個(gè)是真理也會(huì)變得毫無用處。有些人技術(shù)掌握的好,理論知識(shí)卻不怎么樣,這樣的人成長(zhǎng)的可能性很低,但那些恰恰相反的人卻更可悲,他們僅僅學(xué)了知識(shí)但不會(huì)運(yùn)用只能說是廢人了。我是屬于兩者都較薄弱的人。這學(xué)期的會(huì)計(jì)課聽得不是很用心,結(jié)果理論只是沒鞏固好。實(shí)習(xí)方面,也就是實(shí)踐方面因?yàn)閭(gè)性懶散,感覺做的帳很糟糕。雖然說基本懂得做賬的.程序,但財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)較基礎(chǔ)會(huì)計(jì)很多知識(shí)是更深一層的,沒有切的理論知識(shí)很難開始實(shí)踐。所以我做賬也倍覺辛苦。
拿到實(shí)習(xí)教材,我首先看的是前面幾頁自己公司的業(yè)務(wù)狀況及和公司有業(yè)務(wù)來往的人或是公司。在這里我們可以獲得很多記賬信息,可以為開設(shè)明細(xì)帳做準(zhǔn)備。當(dāng)然現(xiàn)實(shí)中就要看你個(gè)人的能力獲取這些信息了,他們可能是老板跟你說的,也可以是你自己看到的了解到的。接著我看前面的描述性的話語,根據(jù)這些描述性的話語記賬,但在后來的過程中我發(fā)現(xiàn)這是不對(duì)的。因?yàn)橥枋鲂缘脑捳Z是拿原始憑證來的人說的,雖然也重要,我們可以知道我們面對(duì)的是什么經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù),但我們更應(yīng)該關(guān)注的是在后面的原始憑著。根據(jù)這個(gè)登記記賬憑證是老師和書上一貫強(qiáng)調(diào)的,是絕對(duì)不會(huì)錯(cuò)的,更不可能發(fā)生會(huì)計(jì)人員被忽悠一事。
對(duì)我們這些學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)但未到精通的人來說,記賬需要耐心和信心加仔細(xì)。一般情況下總是很難做到。因?yàn)樽屑?xì)的人大多沒有信心。一筆業(yè)務(wù)寫在記賬憑證上了他要檢查好幾遍才能安心自己沒有出錯(cuò),雖然仔細(xì)了但總是怕自己記錯(cuò)那樣的話效率也會(huì)很低。
個(gè)人有個(gè)人的登賬方式,有可能這個(gè)科目你開了而我沒開。所以實(shí)習(xí)時(shí)最好自己完成,不要在做到一半時(shí)仿照他人,因?yàn)橥@時(shí)候你的賬簿和他的賬簿已經(jīng)有了明顯的區(qū)別。你越是仿照就越是找不到出口,這次實(shí)習(xí)我就是因?yàn)楸荒承﹩栴}難住了就仿照他人結(jié)果出現(xiàn)了更大的難題。所以最好是自己一個(gè)慢慢想。問同學(xué),聰明的或許會(huì)給你你想要的答案,但一般人的思路都是根據(jù)自己走的,他不可能完全明白你提出的這個(gè)問題。
實(shí)習(xí)和真正去工作單位工作雖相似但也有很大的不同。實(shí)習(xí)時(shí)我們可以想將原始憑證都登上記賬憑證然后再記入明細(xì)賬。但這樣做往往促使我們耐心耗盡。在后面記錄明細(xì)賬的時(shí)候我們還要再想想原始憑證的內(nèi)容,所以還是按照事物一筆一筆登的好。
會(huì)計(jì)類實(shí)習(xí)報(bào)告2
一、實(shí)習(xí)目的:
本次實(shí)習(xí)的目的主要有四個(gè):
一是充實(shí)、印證、深化我們所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。因?yàn)槲覀冊(cè)趯W(xué)校里面所學(xué)的專業(yè)知識(shí),除了考試是沒有其他方式檢驗(yàn)和鞏固的方法,因而學(xué)過之后又很快的忘記了;
二是讓我們理論聯(lián)系實(shí)踐,分析、處理實(shí)際工作中可能遇到的問題。所學(xué)知識(shí)如果不運(yùn)用,永遠(yuǎn)都只是理論。一個(gè)簡(jiǎn)單的例子就是我們?cè)跁?huì)計(jì)課上所說的記賬憑證,其實(shí)并不知道它是什么樣子,該怎樣填寫,只有實(shí)習(xí)時(shí),我們才會(huì)看到企業(yè)的記賬憑證,甚至自己動(dòng)手去填寫,這樣我們才會(huì)把一個(gè)抽象的知識(shí)點(diǎn)具體化;
三是為了擴(kuò)大我們的視野,增加對(duì)企業(yè)和會(huì)計(jì)的感性認(rèn)識(shí);四是為了增強(qiáng)我們的勞動(dòng)觀念,紀(jì)律觀念,提高綜合能力,以適應(yīng)未來的工作。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容:
本次的實(shí)習(xí)內(nèi)容由三部分內(nèi)容組成:
一是聽專家講座。主要有王玉欣教授、中醫(yī)藥集團(tuán)西安分公司的財(cái)務(wù)人員和華德誠會(huì)計(jì)事務(wù)所的李所長(zhǎng)。目的是讓我們了解相關(guān)專業(yè)知識(shí),為后期的實(shí)踐打基礎(chǔ);
二是參觀幾個(gè)典型企業(yè),簡(jiǎn)單了解不同生產(chǎn)企業(yè)的工作流程。我們主要參觀了四個(gè)公司:康師傅飲品有限公司西安分公司、盾安電器有限公司、中鋼鐵公司和新華印刷廠。
三是到實(shí)習(xí)單位實(shí)踐。我們這一組十個(gè)人去了希格瑪會(huì)計(jì)事務(wù)所。
三、實(shí)習(xí)安排:
本次實(shí)習(xí)為期一個(gè)月,也就是四周時(shí)間,從6月22日至7月19日。第一周在學(xué)校聽有關(guān)專家的講座并抽出了一天時(shí)間去參觀企業(yè),從第二周開始去各實(shí)習(xí)單位開始實(shí)踐,實(shí)習(xí)結(jié)束后要有實(shí)習(xí)日志,周記和報(bào)告,同時(shí)有一個(gè)交流的機(jī)會(huì)。
四、實(shí)習(xí)單位介紹:
西安希格瑪有限責(zé)任會(huì)計(jì)師事務(wù)所是1998年在原西安會(huì)計(jì)師事務(wù)所(中國(guó)成立最早的八家會(huì)計(jì)師事務(wù)所之一)的基礎(chǔ)上改制設(shè)立的一家大型綜合性會(huì)計(jì)師事務(wù)所,也是目前中國(guó)西北地區(qū)執(zhí)業(yè)資格最全、規(guī)模最大、綜合實(shí)力最強(qiáng)的會(huì)計(jì)師事務(wù)所,20xx年起連續(xù)排名全國(guó)會(huì)計(jì)師事務(wù)所百強(qiáng)之列。在20xx年排名全國(guó)49名。希格瑪所具有證券期貨相關(guān)業(yè)務(wù)資格、大型國(guó)有企業(yè)審計(jì)資格、資產(chǎn)評(píng)估資格、工程造價(jià)咨詢甲級(jí)資格,同時(shí)是國(guó)家國(guó)資委監(jiān)事會(huì)工作局聘請(qǐng)的特別技術(shù)助理單位。業(yè)務(wù)范圍包括審查會(huì)計(jì)報(bào)表、注冊(cè)資本驗(yàn)證、資產(chǎn)評(píng)估、工程預(yù)決算審核、稅務(wù)服務(wù)、管理咨詢、海外上市策劃。業(yè)務(wù)涉及能源、交通運(yùn)輸、通訊、機(jī)械、金融、建筑、房地產(chǎn)、醫(yī)藥、化工、商業(yè)、紡織、旅游等各行各業(yè),客戶分布全國(guó)20多個(gè)省、市和自治區(qū)。
五、實(shí)習(xí)過程:
在本次的實(shí)習(xí)過程中,我受益匪淺,事務(wù)所的主要工作就是審計(jì)其他企業(yè),所以我學(xué)到了一些簡(jiǎn)單的審計(jì)方法。作為一名審計(jì)人員,在查賬工作開始之前及查賬過程中,應(yīng)假設(shè)被查單位的會(huì)計(jì)資料或其中有關(guān)被查對(duì)象是有問題的,只不過尚不知其具體表現(xiàn)形態(tài)及其存在的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。事實(shí)上,被查單位也許沒有財(cái)務(wù)問題,但查賬人員只有確立這一假設(shè),才有可能以審查者的態(tài)度和眼光查閱被查單位的每一份所需檢查的會(huì)計(jì)資料,才有可能從多方面、多角度去檢查和評(píng)價(jià)被審計(jì)單位的會(huì)計(jì)資料的真實(shí)性,完整性,合理性和合法性,才能及時(shí)準(zhǔn)確的發(fā)現(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)的疑點(diǎn)。而且,審計(jì)人員要重視對(duì)備查單位內(nèi)部會(huì)計(jì)控制系統(tǒng)的檢查、測(cè)試與評(píng)價(jià)。如果經(jīng)過檢查與測(cè)試,認(rèn)為被查單位的內(nèi)部會(huì)計(jì)控制系統(tǒng)部分環(huán)節(jié)健全,部分環(huán)節(jié)不健全,那么查賬人員可以將不健全環(huán)節(jié)的會(huì)計(jì)資料及其所反映的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)作為檢查的重點(diǎn)內(nèi)容。另外,審計(jì)人員要處理好順查和逆差的關(guān)系。順查和逆差可變換運(yùn)用,順查中有逆差,逆差中有順查,順查與逆差相互結(jié)合、相互滲透。只有正確處理好順查與你查的關(guān)系,才能在順查與逆差的靈活運(yùn)用中,即盡快抓住財(cái)務(wù)問題存在的重點(diǎn)環(huán)節(jié),又及時(shí)、準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)所在。
在假設(shè)被審計(jì)單位的財(cái)務(wù)有問題的前提下,確定合理的審計(jì)程序與審計(jì)方法,開始實(shí)質(zhì)性的審計(jì)。作為一名實(shí)習(xí)了不到一個(gè)月的學(xué)生,我對(duì)審計(jì)的技巧正掌握的并不透徹,事務(wù)所的師傅讓我做的是最基本的工作,即抽查憑證。在抽查憑證的過程中,師傅教給我如何從憑證中找出其企業(yè)存在的問題,同時(shí)我個(gè)人查閱了一些資料,知道如何從記賬憑證中找出企業(yè)的財(cái)務(wù)問題。
首先是為什么叫抽查憑證,而不是檢查每一張憑證。因?yàn)槠髽I(yè)的記賬憑證會(huì)特別多,如果都檢查,工作量會(huì)很大;而審計(jì)人員只是希望從記賬憑證中找出可能存在的問題,如果能達(dá)到這個(gè)目的.,就沒有必要做大量的工作。只要能到目的,工作越簡(jiǎn)單越好。所以審計(jì)人員應(yīng)從大量的憑證中抽取一部分進(jìn)行審查。但應(yīng)該如何抽取,抽取多少才算合理的呢?審計(jì)人員應(yīng)該抽取金額數(shù)量較大的、有異常的記賬憑證。這里的數(shù)額較大是相對(duì)的,并沒有一個(gè)定值,而要以與被查單位的特定經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)內(nèi)容相聯(lián)系;這里的異常包括數(shù)字異常、發(fā)生時(shí)間異常、發(fā)生地點(diǎn)異常、往來單位異常、業(yè)務(wù)內(nèi)容及科目對(duì)應(yīng)關(guān)系異常等情況。同時(shí)抽取的金額數(shù)必須達(dá)到所有發(fā)生額的一定比例。因?yàn)槿绻槿〉谋壤^小,則沒有代表性;同樣如果所抽取金額數(shù)占發(fā)生額的大部分,且都是沒有問題的,則可以斷定該企業(yè)是沒有財(cái)務(wù)問題的。
其次是如何從所抽取的憑證中找出問題,這也是我所寫的主要內(nèi)容。因?yàn)槊恳粡堄涃~憑證都附有原件,即原始憑證。所以從原始憑證中找出財(cái)務(wù)問題也是審計(jì)的一個(gè)突破口,當(dāng)然這要和記賬憑證結(jié)合起來檢查。原始憑證是指經(jīng)辦單位或人員在經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生時(shí)取得或填制的,用以記錄經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生或完成情況,明確經(jīng)濟(jì)責(zé)任的會(huì)計(jì)憑證。所以審計(jì)人員應(yīng)對(duì)接收的外來憑證或企業(yè)自制的原始憑證的真實(shí)性、完整性、合法性和合理性進(jìn)行審查。原始憑證常規(guī)檢查的要點(diǎn)為:
。1) 原始憑證所具有的要素是否齊全,包括日期、數(shù)量、單位、金額等;
。2) 原始憑證所填寫的文字、數(shù)字是否清楚完整,更正方法是否符合規(guī)定;
。3) 原始憑證所辦理的審批傳遞手續(xù)是否符合規(guī)定,有關(guān)人員是否全部正式蓋章,是否蓋有財(cái)務(wù)公章或收訖付訖記;
。4) 自制原始憑證(包括證、券、單、表)是否連續(xù)編號(hào),其存根與所開具的憑證是否一致等;
。5) 原始憑證中所反映的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的發(fā)生是否符合相關(guān)的法律、法規(guī)。
審計(jì)人員應(yīng)對(duì)存在以下特征的原始憑證產(chǎn)生懷疑,并進(jìn)一步追查,看是否存在原始憑證舞弊的行為。
(1) 有刮、擦、用膠帶拉扯過或添加改寫的原始憑證應(yīng)高度重視;
(2) 憑證明顯不規(guī)范,要素不全,經(jīng)常缺少部分要素,其關(guān)鍵要素經(jīng)常出現(xiàn)模糊,讓人對(duì)其經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)的全貌感到懷疑;
。3) 其金額往往只有一個(gè)總數(shù),而沒有分項(xiàng)目的明細(xì),經(jīng)不起推敲;
(4) 原始憑證的經(jīng)手人不明確,如果仔細(xì)追問很可能查無此人;
。5) 原始憑證上的時(shí)間與業(yè)務(wù)活動(dòng)發(fā)生的時(shí)間及以后的入賬時(shí)間相距甚遠(yuǎn);
。6) 主要業(yè)務(wù)憑證與其他相關(guān)的憑證不配套,有時(shí)只有其中一部分,而沒有另外一部分。
(7) 憑證的形式不規(guī)則,以非正規(guī)的票據(jù)憑證代替正規(guī)的原始憑證。
另外,原始憑證的內(nèi)容、結(jié)算方式、資金流向與對(duì)方單位等處都可能存在著異常,查賬人員都要予以注意。
記賬憑證,是根據(jù)審核無誤的原始憑證加以歸類整理后編制的,是作為登記會(huì)計(jì)賬簿依據(jù)的會(huì)計(jì)憑證。記賬憑證的審查,就是審核已填好的會(huì)計(jì)憑證的內(nèi)容,是否符合現(xiàn)行會(huì)計(jì)制度,財(cái)務(wù)管理制度和憑證填制的規(guī)定及要求,證實(shí)企業(yè)單位在會(huì)計(jì)核算上有無弄虛作假、徇私舞弊等問題。其基本項(xiàng)目有:
。1) 記賬憑證的基本要素是否完整,有無缺少和空白,主要看填制日期、編號(hào)、業(yè)務(wù)內(nèi)容摘要、附原始憑證張數(shù)、會(huì)計(jì)科目等是否清楚,準(zhǔn)確;
(2) 審查各級(jí)負(fù)責(zé)人和有關(guān)經(jīng)辦人的蓋章是否齊全;
(3) 符合記賬憑證的單價(jià)、數(shù)量和明細(xì)金額、合計(jì)金額是否準(zhǔn)確,有無多記,少記和誤記;
。4) 與原始憑證核對(duì),,使其數(shù)量、金額、摘要等是否一致。
在初步審閱的基礎(chǔ)上,如發(fā)現(xiàn)了異;蛞牲c(diǎn),應(yīng)立即講記賬憑證的可疑之處或疑點(diǎn)與原始憑證進(jìn)行核對(duì),這也是對(duì)記賬憑證的進(jìn)一步檢查。核對(duì)的內(nèi)容主要是核對(duì)會(huì)計(jì)科目核算的經(jīng)濟(jì)內(nèi)容與原始憑證是否想否,記賬憑證中的借貸方金額,是否與原始憑證相符,特別是對(duì)附有多張?jiān)紤{證的情形,應(yīng)對(duì)其加總驗(yàn)證,不但要核對(duì)數(shù)量、金額,而且要核對(duì)業(yè)務(wù)內(nèi)容,憑證張數(shù)、業(yè)務(wù)發(fā)生的時(shí)間等。如果發(fā)現(xiàn)了明顯的矛盾審計(jì)人員應(yīng)進(jìn)一步查詢。查詢是指查賬人員針對(duì)記賬憑證中出現(xiàn)的異常和可疑之處,向被查單位有關(guān)人員進(jìn)行詢問,要求其給出充分的理由及證據(jù)。
在記賬憑證的檢查中,查賬人員還應(yīng)當(dāng)綜合使用其他的技術(shù)方法:
(1) 使用比較分析法,對(duì)原始憑證和記賬憑證填制的時(shí)間,業(yè)務(wù)發(fā)生地點(diǎn)、所涉及的數(shù)量、金額等進(jìn)行分析,可以對(duì)比其他正常業(yè)務(wù)憑證,找出可以憑證的破綻;對(duì)比發(fā)生誤差的憑證,()找出錯(cuò)誤和五筆的共性。
。2) 使用經(jīng)驗(yàn)判斷法,分析和判斷記賬憑證錯(cuò)誤和舞弊的動(dòng)因和根源,界定其對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)及會(huì)計(jì)資料的影響。
上述方法只是發(fā)現(xiàn)問題的最基本、最基礎(chǔ)的方法,要真正發(fā)現(xiàn)企業(yè)的財(cái)務(wù)問題,僅這些工作是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還要做更進(jìn)一步的分析與研究。
第一,在檢查過程中,檢查人員的視野要開闊,思維要敏捷,對(duì)分析和判斷被檢查單位可能存在的問題要有一定的靈性和悟性。特別是發(fā)現(xiàn)我問題疑點(diǎn)后,還需重點(diǎn)檢查一些可能與存在問題相關(guān)聯(lián)的容易疏忽的會(huì)計(jì)科目、核算環(huán)節(jié)及基礎(chǔ)資料。不能僅根據(jù)自己的習(xí)慣檢查自認(rèn)為容易出問題的報(bào)表項(xiàng)目和會(huì)計(jì)科目,不能機(jī)械地實(shí)施常規(guī)的檢查程序,不能留檢查死角。要突破常規(guī)檢查的束縛,必要時(shí)需擴(kuò)大或完善檢查范圍,或者根據(jù)實(shí)際情況實(shí)施一些具有針對(duì)性和特殊性的檢查程序,以防范可能存在的薄弱環(huán)節(jié),盡量避免可能出現(xiàn)的檢查漏洞。
第二,檢查人員不能被檢查對(duì)象了解和熟悉檢查方法和預(yù)見到實(shí)施檢查的規(guī)律,不能被檢查對(duì)象輕易分析或研究出應(yīng)對(duì)檢查的方法而鉆檢查的空子。因此,檢查人員一定要注意增強(qiáng)檢查范圍和檢查范圍的不可預(yù)見性,讓被檢查對(duì)象防不勝防,以保證檢查對(duì)象工作的順利開展,實(shí)現(xiàn)檢查效率和檢查效果的最大化。
第三,檢查過程中不要忽視來源于各方面與檢查相關(guān)的蛛絲馬跡。檢查人員要善于從各種非常規(guī)或非正式的渠道獲取對(duì)檢查有用的各類信息。因?yàn)樵诜浅R?guī)或非正式檢查的情況下,被檢查對(duì)象對(duì)檢查人員的警惕性較低,往往不輕易地就會(huì)暴露出一些與違規(guī)問題相關(guān)聯(lián)的蛛絲馬跡。作為檢查人員就要善于掌握各種蛛絲馬跡的方法和技巧,為檢查工作及時(shí)提供一些有價(jià)值的信息。從各種非常規(guī)或非正式的渠道獲取對(duì)檢查有用的信息,不僅需要檢查人員具備一定的職業(yè)敏感和職業(yè)經(jīng)驗(yàn),而且還需要檢查人員多做有心人。檢查人員還要善于分析和判斷出各種對(duì)檢查有用的信息,善于從獲取的這些信息中篩選出對(duì)印證存在問題有價(jià)值的信息。如果能夠做到這些,將很有可能對(duì)檢查工作起到突破性的作用,使檢查工作取得意想不到的效果,達(dá)到事半功倍的效果。
六、實(shí)習(xí)總結(jié):
為期一個(gè)月的會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)結(jié)束了,仔細(xì)回想起來,雖然沒有預(yù)期的刺激和好玩,或者說沒有達(dá)到老師的預(yù)期目標(biāo),但覺得自己的收獲還是不小。
。1)通過聽報(bào)告,了解了現(xiàn)代企業(yè)的一些特征,掌握了一些有關(guān)專業(yè)方面的知識(shí),擴(kuò)展了我的知識(shí)面。更重要的是讓我認(rèn)識(shí)到了現(xiàn)在自己面臨的問題。作為一名馬上要畢業(yè)的學(xué)生,我必須加快心里調(diào)整,調(diào)整自己的期望值。因?yàn)樵跊]有步入社會(huì)之前,總是把前途、工作想得無限美好,從而當(dāng)真正走上社會(huì),會(huì)發(fā)現(xiàn)工作崗位特別少或者很不理想,心理會(huì)產(chǎn)生很大的落差。所以這個(gè)時(shí)候,要正確評(píng)價(jià)自己,使個(gè)人期望與企業(yè)、社會(huì)的需要相協(xié)調(diào)。當(dāng)我們真正走上工作崗位后,在實(shí)際工作中,要發(fā)揮主觀能動(dòng)性,適應(yīng)新的環(huán)境,這就要求我們從實(shí)際出發(fā),主動(dòng)適應(yīng)環(huán)境,而不是怨天尤人。同時(shí)在以后的工作及人生規(guī)劃中,我們必須確立一個(gè)遠(yuǎn)大的目標(biāo),并腳踏實(shí)地的去為之奮斗。并且要做一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的人,因?yàn)槲覀兪菍儆谏鐣?huì)的,個(gè)人的發(fā)展離不開社會(huì),只有做一個(gè)對(duì)社會(huì)有用的人,社會(huì)才會(huì)需要我們,我們才能有機(jī)會(huì)發(fā)揮自己的才能,才能真正實(shí)現(xiàn)我們的價(jià)值。
。2)通過參觀幾個(gè)典型的生產(chǎn)企業(yè),我了解了不同生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)工藝流程。在康師傅飲品有限公司西安分公司,了解了無菌條件下飲品的制作過程,即“五位一體“生產(chǎn)流程,所有的工作都是有機(jī)器自動(dòng)化完成的,所用的工人很少;在盾安電器有限公司和中鋼鐵公司,它倆有相似點(diǎn),就是這兩個(gè)公司都是一些大型的生產(chǎn)設(shè)備,固定資產(chǎn)所占比重較大;新華印刷廠則與前面幾個(gè)企業(yè)的差別較大,它的工藝過程比較復(fù)雜,而且大部分靠人工去完成。總之,不同的企業(yè),生產(chǎn)工藝各不相同會(huì)計(jì)人員的處理方法也不會(huì)一樣。
。3)通過在希格瑪會(huì)計(jì)事務(wù)所實(shí)習(xí),我接觸到了有關(guān)會(huì)計(jì)的實(shí)務(wù),使以前所學(xué)的專業(yè)知識(shí)有了實(shí)踐的機(jī)會(huì),即理論聯(lián)系實(shí)踐;鞏固了以前所學(xué)知識(shí),也加深了對(duì)以前所學(xué)知識(shí)的理解;并對(duì)審計(jì)有了一定的了解,關(guān)于審計(jì)的程序,審計(jì)報(bào)告的內(nèi)容都有了一定的感性認(rèn)識(shí),同時(shí)學(xué)會(huì)了簡(jiǎn)單的抽查憑證,從憑證中找出存在的問題,也學(xué)會(huì)了簡(jiǎn)單的銀企對(duì)賬方法。最重要的是:第一次步入社會(huì),第一次知道紀(jì)律的重要性,也意識(shí)到社交能力的重要性。在與同事相處中,要積極主動(dòng),把握距離,平等待人,正確對(duì)待競(jìng)爭(zhēng),即處理好各種人際關(guān)系。
因?yàn)橹挥性谝粋(gè)和諧愉悅的工作環(huán)境中,我們才能心情放松,這對(duì)工作來說也非常重要。
會(huì)計(jì)類實(shí)習(xí)報(bào)告3
一、實(shí)習(xí)目的:
我學(xué)的專業(yè)是會(huì)計(jì),為了加強(qiáng)自身的素質(zhì),培養(yǎng)較強(qiáng)的會(huì)計(jì)工作的操作能力,20xx、2、20-5、20這段期間我在太原一家公司進(jìn)行了專業(yè)實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)期間要努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化,盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,遵守工作紀(jì)律,不遲到、早退,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作等。在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間也是我大學(xué)里生活很充實(shí)的日子,每天擠公交車到高新開發(fā)區(qū)西口,然后還要走一段路程才可以到單位,工作吃飯休息工作下班,生活很有規(guī)律。它檢驗(yàn)了我在三年來的理論知識(shí),同時(shí)也讓我接觸了社會(huì)的各種情況,學(xué)會(huì)了怎么分析社會(huì)的很多情況,讓我更快的融入社會(huì),適應(yīng)社會(huì)起了很大的觸進(jìn)作用。
二、公司概況
我所在的公司叫山西彤輝科貿(mào)有限公司,它是一家自然人投資或控股的有限責(zé)任公司,其經(jīng)營(yíng)范圍是家具及木器制品的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)及銷售;家具設(shè)計(jì)及室內(nèi)裝橫;軟件開發(fā)及應(yīng)用;數(shù)碼產(chǎn)品、五金交電、家電、針紡織品、化工產(chǎn)品(不含危險(xiǎn)品)、煤制品、生鐵、鋼材的批發(fā)零售;酒店管理咨詢服務(wù);機(jī)械設(shè)備的銷售及租賃。財(cái)務(wù)室設(shè)有一個(gè)財(cái)務(wù)部長(zhǎng),一個(gè)出納,兩個(gè)會(huì)計(jì)員,而教導(dǎo)我的是老會(huì)計(jì)李會(huì)計(jì)。
三、實(shí)習(xí)經(jīng)過
剛到會(huì)計(jì)部李會(huì)計(jì)就叫我先看他們以往所制的會(huì)計(jì)憑證?傄詾閼{著記憶加上大學(xué)里學(xué)的理論對(duì)于區(qū)區(qū)原始憑證可以熟練掌握,也正是這種浮躁的態(tài)度讓我忽視了會(huì)計(jì)循環(huán)的基石——會(huì)計(jì)分錄,以至于后來李會(huì)計(jì)讓我嘗試制單的良苦用心。于是實(shí)習(xí)時(shí)只能晚上回家補(bǔ)課了,把公司日常較多使用的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)認(rèn)真讀透。畢竟會(huì)計(jì)分錄在書本上可以學(xué)習(xí),可一些銀行帳單、匯票、發(fā)票聯(lián)等就要靠實(shí)習(xí)時(shí)才能真正接觸,從而有了更深刻的印象。別以為光是認(rèn)識(shí)就行了,還要把所有的單據(jù)按月按日分門別類,并把每筆業(yè)務(wù)的單據(jù)整理好,用圖釘裝訂好,才能為記帳做好準(zhǔn)備。
制好憑證就進(jìn)入記帳程序了。雖說記帳看上去有點(diǎn)象小學(xué)生都會(huì)做的事,可重復(fù)量如此大的工作如果沒有一定的耐心和細(xì)心是很難勝任的。因?yàn)橐怀鲥e(cuò)并不是隨便用筆涂了或是用橡皮檫涂了就算了,每一個(gè)步驟會(huì)計(jì)制度都是有嚴(yán)格的要求的。例如寫錯(cuò)數(shù)字就要用紅筆劃?rùn)M線,再蓋上責(zé)任人的章,才能作廢。對(duì)于數(shù)字的書寫也有嚴(yán)格要求,字跡一定要清晰清秀,按格填寫,不能東倒西歪的。并且記帳時(shí)要清楚每一明細(xì)分錄及總帳名稱,不能亂寫,否則總長(zhǎng)的借貸的就不能結(jié)平了。如此繁瑣的程序讓我不敢有丁點(diǎn)馬虎,這并不是做作業(yè)時(shí)或考試時(shí)出錯(cuò)了就扣分而已,這是關(guān)乎一個(gè)企業(yè)的帳務(wù),是一個(gè)企業(yè)以后制定發(fā)展計(jì)劃的依據(jù)。
從制單到記帳的整個(gè)過程基本上了解了個(gè)大概后,就要認(rèn)真結(jié)合書本的知識(shí)總結(jié)一下手工做帳到底是怎么一回事。李會(huì)計(jì)很要耐心的跟我講解每一種銀行帳單的樣式和填寫方式以及什么時(shí)候才使用這種帳單,有了基本認(rèn)識(shí)以后學(xué)習(xí)起來就會(huì)更得心應(yīng)手了。
此外還認(rèn)真學(xué)習(xí)了《公司法》、《稅法》《會(huì)計(jì)法》,真正從課本中走到了現(xiàn)實(shí)中,從抽象的理論回到了多彩的`實(shí)際生活,細(xì)致的了解了本單位會(huì)計(jì)工作的全過程,認(rèn)真學(xué)習(xí)了各類學(xué)校經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)處理,并掌握了三門財(cái)務(wù)軟件的使用實(shí)習(xí)期間,我利用此次難得的機(jī)會(huì),努力工作,嚴(yán)格要求自己,虛心向財(cái)務(wù)人員請(qǐng)教,認(rèn)真學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)理論,學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)法律、法規(guī)等知識(shí),利用空余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識(shí),掌握了一些基本的會(huì)計(jì)技能,具體包括了以下幾點(diǎn):1、原始憑證的審核方法及要點(diǎn);2、記賬憑證的填寫及審核要點(diǎn);3、明細(xì)賬、總賬的登記及對(duì)賬;4、財(cái)務(wù)報(bào)表及納稅申報(bào)表的編制與申報(bào);5、會(huì)計(jì)檔案的裝訂及保管常識(shí)。從而進(jìn)一步鞏固自己所學(xué)到的知識(shí),為以后真正走上工作崗位打下基礎(chǔ)。更讓我感到感動(dòng)的是,領(lǐng)導(dǎo)讓公司的前輩教會(huì)我處理公司的綜合事物。例如營(yíng)業(yè)執(zhí)照的辦理。稅務(wù)登記的有關(guān)事項(xiàng)。一般納稅人的申請(qǐng)。以及如何進(jìn)行企業(yè)合法節(jié)稅的運(yùn)用。等等。在這個(gè)學(xué)習(xí)和聯(lián)系的過程中。我發(fā)現(xiàn)會(huì)計(jì)是一門實(shí)務(wù)與理論結(jié)合性很強(qiáng)的學(xué)科,盡管我學(xué)過這門課,但是當(dāng)我第一次和公司的同事操作具體業(yè)務(wù)時(shí),覺得又和書上有些不同,實(shí)際工作中的事務(wù)是細(xì)而雜的,只有多加練習(xí)才能牢牢掌握。這次實(shí)習(xí)最主要的目的也是想看看我們所學(xué)的理論知識(shí)與公司實(shí)際操作的實(shí)務(wù)區(qū)別在哪里,相同的地方在哪里,內(nèi)部控制如何執(zhí)行,如何貫徹新的會(huì)計(jì)政策,新舊政策如何過渡,一些特殊的帳戶如何會(huì)計(jì)處理等等。帶著這些問題,我在這幾個(gè)月里用眼睛看,不懂的請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)同事,讓我對(duì)這些問題有了一定的解答,達(dá)到了這次實(shí)習(xí)的目的。除了與我專業(yè)相關(guān)的知識(shí)外,我還看到許多在課堂上學(xué)不到的東西。公司是如何運(yùn)做的,員工之間的團(tuán)隊(duì)合作精神,處理業(yè)務(wù)的過程,規(guī)章制度執(zhí)行情況,企業(yè)的管理等等。另外我也看到公司存在的一些漏洞,例如內(nèi)部控制情況,其中主要包括現(xiàn)金收支制度執(zhí)行情況,公司在執(zhí)行國(guó)家政策規(guī)定方面也不容樂觀。然而在現(xiàn)實(shí)的小規(guī)模私營(yíng)企業(yè)這種情況可能普遍存在。作為一名會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)人員,通過這次實(shí)習(xí)也更加讓我看清自己今后的努力方向。例如:實(shí)務(wù)能力,應(yīng)變能力,心理素質(zhì),適應(yīng)能力等等。
四、實(shí)習(xí)收獲
這次實(shí)習(xí)讓我明白進(jìn)取心是非常重要的。在工作中僅靠我們課堂上學(xué)習(xí)到的知識(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,因此我們要在其他時(shí)間多給自己充電,在扎實(shí)本專業(yè)的基礎(chǔ)上也要拓寬學(xué)習(xí)領(lǐng)域。同時(shí)在實(shí)際的工作中遇到問題時(shí)要多向他人請(qǐng)教。人際溝通也是非常重要的一點(diǎn),如何與人打交道是一門藝術(shù),也是一種本領(lǐng),在今后的工作中也是不能忽視的。馬上就要進(jìn)入社會(huì)的我們也要面臨正式的實(shí)習(xí)了,我想每一次的經(jīng)歷都是一種積累,而這種積累正是日后的財(cái)富。在工作上,在學(xué)習(xí)上,我們要讓這些寶貴的財(cái)富發(fā)揮它的作用,從而達(dá)到事半功倍的效果。在未來的工作中我將把我所學(xué)到的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不斷的應(yīng)用到實(shí)際工作來,充分展示自我的個(gè)人價(jià)值和人生價(jià)值,為實(shí)現(xiàn)自我的理想和光明的前程努力。
會(huì)計(jì)類實(shí)習(xí)報(bào)告4
于20xx年X月X日到XXXXX有限責(zé)任公司財(cái)務(wù)部實(shí)習(xí),作為一名實(shí)習(xí)會(huì)計(jì),我主要的工作就是學(xué)習(xí),把理論和實(shí)踐相結(jié)合,其目的是使自己了解和掌握會(huì)計(jì)記賬的各種方法、審計(jì)的有關(guān)專業(yè)知識(shí),印證、鞏固和提高已經(jīng)學(xué)過的會(huì)計(jì)監(jiān)督的有關(guān)內(nèi)容,培養(yǎng)理論聯(lián)系實(shí)際、提高在會(huì)計(jì)監(jiān)督實(shí)踐中調(diào)查研究、觀察問題、分析問題、解決問題的能力和方法,為將來的繼續(xù)求學(xué)和畢業(yè)就業(yè)從事會(huì)計(jì)、監(jiān)督工作打下良好基礎(chǔ)。實(shí)習(xí)的基本包括以下內(nèi)容:
(1)了解勞務(wù)公司基本機(jī)構(gòu)組成、經(jīng)營(yíng)范疇、人員職責(zé)、基本業(yè)務(wù)。
(2)分別熟悉事物所各種會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的操作流程,行業(yè)規(guī)范,協(xié)助會(huì)計(jì)師完成各類業(yè)務(wù)。
(3)熟練掌握現(xiàn)金結(jié)算和現(xiàn)金管理制度,手工點(diǎn)鈔技術(shù)和防偽技術(shù)及現(xiàn)金收款業(yè)務(wù),現(xiàn)金付款業(yè)務(wù)。
(4)配合工作人員完成各種辦公室日常工作。
一、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介
我于20xx年X月X日到XXXXXX有限責(zé)任公司實(shí)習(xí),成都XXXXX有限公司主要經(jīng)營(yíng)工業(yè)品、消費(fèi)品、原材料加工或主修以及商業(yè)服務(wù)等產(chǎn)品。公司尊崇“踏實(shí)、拼搏、責(zé)任”的企業(yè)精神,并以誠信、共贏、開創(chuàng)經(jīng)營(yíng)理念,創(chuàng)造良好的企業(yè)環(huán)境,以全新的管理模式,完善的技術(shù),周到的服務(wù),卓越的品質(zhì)為生存根本,我們始終堅(jiān)持用戶至上用心服務(wù)于客戶,堅(jiān)持用自己的服務(wù)去打動(dòng)客戶。
二、實(shí)習(xí)目的
1、通過專業(yè)實(shí)習(xí),使自己深入社會(huì)實(shí)踐,接觸實(shí)際工作,了解企業(yè)現(xiàn)實(shí)狀況,加深對(duì)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的認(rèn)識(shí),把握現(xiàn)代企業(yè)管理,特別是現(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理的發(fā)展趨勢(shì)。
2、通過專業(yè)實(shí)習(xí),使自己將學(xué)校所學(xué)同實(shí)際所用結(jié)合起來,理論聯(lián)系實(shí)際,以鞏固并加深所學(xué)基礎(chǔ)理論與專業(yè)知識(shí)。
3、通過專業(yè)實(shí)習(xí),使自己基本掌握企業(yè)會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理工作的組織形式和基本方法,綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)進(jìn)行調(diào)查斫究、分析判斷,以培養(yǎng)觀察問題、分析問題和解決問題的能力。
4、通過撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告,培養(yǎng)綜合分析能力和文字表達(dá)能力。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
1、了解實(shí)習(xí)單位經(jīng)營(yíng)的基本情況,管理組織形式和方法、進(jìn)行內(nèi)部改革等方面的情況。了解企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作的組織情況。
2、見習(xí)企業(yè)會(huì)計(jì)核算工作的全過程,熟悉相關(guān)會(huì)計(jì)政策、法規(guī),掌握企業(yè)實(shí)際
會(huì)計(jì)核算的`基本程序和方法。
3、了解財(cái)務(wù)管理及成本預(yù)測(cè)、控制、分析的過程與方法,熟練運(yùn)用會(huì)計(jì)基本核算方法。
4.注重理論研究和實(shí)踐問題分析,根據(jù)具體情況,可以靈活的處理公司相關(guān)會(huì)計(jì)事務(wù)。
四、實(shí)習(xí)過程
(1)根據(jù)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)填制原始憑證
根據(jù)原始憑證的名稱、填制憑證的日期、編號(hào)、經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的基本內(nèi)容(對(duì)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的基本內(nèi)容應(yīng)從定性和定量?jī)蓚(gè)方面給予說明,如購買商品的名稱、數(shù)量、單價(jià)和金額等),填制單位及有關(guān)人員的簽章。
(2)根據(jù)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)填制記賬憑證
記賬憑證是登記賬薄的直接依據(jù),在實(shí)行計(jì)算機(jī)處理帳務(wù)后,電子帳薄的準(zhǔn)確和完整性完全依賴于記賬憑證,操作中根據(jù)無誤的原始憑證填制記賬憑證。填制記賬憑證的內(nèi)容:憑證類別、憑證編號(hào)、制單日期、科目?jī)?nèi)容等。
(3)根據(jù)記賬憑證填制資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表以及現(xiàn)金流量表
資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表及現(xiàn)金流量表可以準(zhǔn)確的反應(yīng)每月公司經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)狀況,有利于公司及時(shí)作出相關(guān)經(jīng)營(yíng)策略的變動(dòng)。
(4)會(huì)計(jì)資料的裝訂和保存
每月裝訂一次,裝訂好的憑證按年分月妥善保管歸檔。
五、實(shí)習(xí)收獲
經(jīng)過這段時(shí)間的實(shí)踐操作學(xué)習(xí),我對(duì)會(huì)計(jì)工作的認(rèn)識(shí)有了更多的提升。會(huì)計(jì)工作也如同一門藝術(shù)一樣,要潛心修煉,提高自身,才能得到更多的肯定與承認(rèn)。僅僅有著專業(yè)知識(shí),是無法勝任會(huì)計(jì)工作的,還必須有著綜合素質(zhì)的修養(yǎng),才是一名合格的會(huì)計(jì)人員。只有認(rèn)識(shí)到自身的不足,與會(huì)計(jì)工作的重要性,才能讓自己更了解自己的位置,肩負(fù)的責(zé)任,與工作的真實(shí)意義。也只有堅(jiān)持不懈,精益求精,才能成為一名優(yōu)秀的專業(yè)會(huì)計(jì)人。
會(huì)計(jì)類實(shí)習(xí)報(bào)告5
隨著會(huì)計(jì)制度的日臻完善,社會(huì)對(duì)會(huì)計(jì)人員的高度重視和嚴(yán)格要求,我們作為未來社會(huì)的會(huì)計(jì)專業(yè)人員,為了順應(yīng)社會(huì)的要求,加強(qiáng)社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力,也應(yīng)該嚴(yán)于自身的素質(zhì),培養(yǎng)較強(qiáng)的會(huì)計(jì)工作的操作能力。于是,本學(xué)期初,我們樂于參加了學(xué)校為我們提供的會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)。作為學(xué)習(xí)了差不多三年會(huì)計(jì)的我們,可以說對(duì)會(huì)計(jì)已經(jīng)是耳目能熟了。所有的有關(guān)會(huì)計(jì)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系,我們都基本掌握。但這些似乎只是紙上談兵。倘若將這些理論性極強(qiáng)的東西搬上實(shí)際上應(yīng)用,那我們也會(huì)是無從下手,一竅不通。
下面是我通過這次會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)中領(lǐng)悟到的很多書本上所不能學(xué)到的會(huì)計(jì)的特點(diǎn)和積累,以及題外的很多道理。以前,我總以為自己的會(huì)計(jì)理論知識(shí)扎實(shí)較強(qiáng),正如所有工作一樣,掌握了規(guī)律,照蘆葫畫瓢準(zhǔn)沒錯(cuò),那么,當(dāng)一名出色的會(huì)計(jì)人員,應(yīng)該沒問題了,F(xiàn)在才發(fā)現(xiàn),會(huì)計(jì)其實(shí)更講究的是它的實(shí)際操作性和實(shí)踐性。離開操作和實(shí)踐,其它一切都為零!會(huì)計(jì)就是做賬。
其次,就是會(huì)計(jì)的連通性、邏輯性和規(guī)范性。每一筆業(yè)務(wù)的發(fā)生,都要根據(jù)其原始憑證,一一登記入記賬憑證、明細(xì)賬、日記賬、三欄式賬、多欄式賬、總賬等等可能連通起來的賬戶。這為其一。會(huì)計(jì)的每一筆賬務(wù)都有依有據(jù),而且是逐一按時(shí)間順序登記下來的,極具邏輯性,這為其二。
在會(huì)計(jì)的實(shí)踐中,漏賬、錯(cuò)賬的更正,都不允許隨意添改,不容弄虛作假。每一個(gè)程序、步驟都得以會(huì)計(jì)制度為前提、為基礎(chǔ)。體現(xiàn)了會(huì)計(jì)的規(guī)范性,這為其三。
登賬的方法:首先要根據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)生,取得原始憑證,將其登記記帳憑證。然后,根據(jù)記帳憑證,登記其明細(xì)賬。期末,填寫科目匯總表以及試算平衡表,最后才把它登記入總賬。結(jié)轉(zhuǎn)其成本后,根據(jù)總賬合計(jì),填制資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表、損益表等等年度報(bào)表。這就是會(huì)計(jì)操作的一般順序和基本流程。會(huì)計(jì)本來就是煩瑣的工作。在實(shí)習(xí)期間,我曾覺得整天要對(duì)著那枯燥無味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦,以致于登賬登得錯(cuò)漏百出。愈錯(cuò)愈煩,愈煩愈錯(cuò),這只會(huì)導(dǎo)致"雪上加霜"。反之,只要你用心地做,反而會(huì)左右逢源。越做越覺樂趣,越做越起勁。梁?jiǎn)⒊f過:凡職業(yè)都具有趣味的,只要你肯干下去,趣味自然會(huì)發(fā)生。因此,做賬切忌:粗心*意,馬虎了事,心浮氣躁。做任何事都一樣,需要有恒心、細(xì)心和毅力,那才會(huì)到達(dá)成功的彼岸!在這次會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)中,我可謂受益匪淺。僅僅的一個(gè)月實(shí)習(xí),我將受益終生。
事業(yè)單位會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)報(bào)告范文精選
實(shí)習(xí)地點(diǎn):XX奧利匹克體育中心
單位性質(zhì): 體育事業(yè)單位
實(shí)習(xí)時(shí)間: 20xx年8月27日至9月27日
本人于20xx年6月27日至7月27日在XX省奧林匹克體育中心進(jìn)行了自主實(shí)習(xí),在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)期間里,無論是在專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)上,還是在為人處事的人際交往上,我都學(xué)到了許多在是書本上學(xué)不到的東西。炎炎夏日,實(shí)習(xí)工作使我更系統(tǒng)地掌握了會(huì)計(jì)的基礎(chǔ)知識(shí),更加加強(qiáng)了我對(duì)政府與非營(yíng)利組織會(huì)計(jì)工作崗位的認(rèn)知和認(rèn)同,培養(yǎng)了對(duì)所學(xué)會(huì)計(jì)專業(yè)的濃厚興趣,深刻激發(fā)了學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識(shí)的積極性。
我是被安排在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)科,向會(huì)計(jì)主管和稽核人員學(xué)習(xí)對(duì)于財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)事項(xiàng)和檔案管理的總體流程,并同時(shí)涉獵本單位內(nèi)部控制制度和參與其他諸如集體勞動(dòng)、討論會(huì)議等等。進(jìn)入財(cái)務(wù)科的第一印象就是財(cái)務(wù)工作人員的工作相比其他科室的要繁忙很多,這與我印象中行政事業(yè)單位的工作是一個(gè)比較清閑簡(jiǎn)單的觀念大相徑庭。 三人行,必有我?guī)?,我深知財(cái)務(wù)科里的每一位老師都是我今后學(xué)習(xí)的對(duì)象,特別是他們?cè)诠ぷ魃险J(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,讓我感受頗深并受益匪淺。
此次實(shí)習(xí)的具體內(nèi)容:
實(shí)習(xí)單位基本概況
根據(jù)《中共福建省委機(jī)構(gòu)編制委員會(huì)辦公室關(guān)于省體育局所屬事業(yè)單位清理整頓方案》的批復(fù),20xx年,將福建省體育中心、福建省體育館、福建省跳水游泳館、福建省體育賓館等四個(gè)單位整合成立為福建省奧林匹克體育中心。合并后的福建省奧林匹克體育中心占地約450畝,總建筑面積達(dá)8 500平方米,單位性質(zhì)為財(cái)政差額撥款單位。作為省體育局的直屬單位,中心承擔(dān)著各類大型賽事,服務(wù)和保障專業(yè)運(yùn)動(dòng)隊(duì)伍的訓(xùn)練以及全民健身、對(duì)外開放的任務(wù)。中心現(xiàn)建有田徑、足球、網(wǎng)球、羽毛球、籃球、排球、游泳跳水等專業(yè)訓(xùn)練競(jìng)賽場(chǎng)館設(shè)施,同時(shí)還建立了配備各類健身器材的群眾性健身廣場(chǎng)、外圍810米健身道、內(nèi)場(chǎng)塑膠風(fēng)雨跑道、室外籃球場(chǎng)、室內(nèi)乒乓球館等。中心所有健身場(chǎng)地全部向市民開放。我所實(shí)習(xí)的`科室 財(cái)務(wù)科,連續(xù)五年獲得本單位 優(yōu)秀先進(jìn)科室 榮譽(yù)稱號(hào),科室中的多人也連續(xù)多年獲得 年度優(yōu)秀職工 的榮譽(yù)稱號(hào)。
實(shí)習(xí)單位的業(yè)務(wù)流程
該實(shí)習(xí)單位的業(yè)務(wù)主要為事業(yè)日常收支的賬務(wù)處理。收入主要包括財(cái)政撥款和上級(jí)補(bǔ)助收入,另外有日常的店面和場(chǎng)地的租賃業(yè)務(wù),以及游泳和球類運(yùn)動(dòng)館的票房收入等等。支出除了單位常見的日常支出外,財(cái)政撥款主要用于修繕和擴(kuò)建改造等方面。其日常的財(cái)務(wù)工作主要是通過 華興科技國(guó)庫集中支付系統(tǒng) 單位客戶端財(cái)務(wù)管理軟件 進(jìn)行會(huì)計(jì)電算化操作的,其主要內(nèi)容如下:
根據(jù)日常業(yè)務(wù)和原始憑證填制記賬憑證。
審核憑證,確認(rèn)記賬,試算平衡。
對(duì)賬。
結(jié)賬。
編制本月的相關(guān)會(huì)計(jì)報(bào)表。
打印會(huì)計(jì)憑證,與原始憑證粘貼并裝訂成冊(cè)。
實(shí)習(xí)內(nèi)容
了解單位的基本情況。
本單位的業(yè)務(wù)活動(dòng)具有明顯的非營(yíng)利性,財(cái)務(wù)管理以財(cái)政撥補(bǔ)為中心,收支核算必須嚴(yán)格服從預(yù)算管理的需求,以收付實(shí)現(xiàn)制為會(huì)計(jì)核算基礎(chǔ),不需要進(jìn)行成本核算。
查閱文書和檔案。
主要查閱了以下文書和檔案:
a.以往的會(huì)計(jì)憑證。
包括查閱相關(guān)會(huì)計(jì)憑證,了解主要會(huì)計(jì)科目與會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)等,其主要的會(huì)計(jì)科目分為資產(chǎn)類,負(fù)債類,凈資產(chǎn)類,收入類和支出類。
b.單位審計(jì)材料
c.單位管理規(guī)則和內(nèi)部控制制度。
包括管理層的分配權(quán)限和各部門的責(zé)任,風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估方法以及授權(quán)、審批、證實(shí)、調(diào)整的方式方法,財(cái)務(wù)部門與其他各部門及上級(jí)管理單位的信息溝通和交流等等。
d.預(yù)算和決算報(bào)告
學(xué)習(xí)預(yù)算的編報(bào)和決算的取數(shù)等。
會(huì)計(jì)類實(shí)習(xí)報(bào)告6
前言
首先我非常感謝廣州尚藝美容美發(fā)投資與管理有限公司能給這個(gè)非常難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)給我,也非常感謝學(xué)校為我們最有效的減肥藥連鎖專業(yè)所做出的所有努力。很高興能在這么有實(shí)力的連鎖企業(yè)去實(shí)習(xí),也很榮幸能在尚藝連鎖店去學(xué)習(xí)和了解其經(jīng)營(yíng)模式和管理模式及其未來發(fā)展方向。這給我未來的就業(yè)方向和就業(yè)道路指明方向。
一、實(shí)習(xí)目的
實(shí)習(xí)是大學(xué)生提早進(jìn)入社會(huì)前理論與實(shí)際結(jié)合的最好的鍛煉機(jī)會(huì),也是大學(xué)生到從業(yè)者一個(gè)非常好的過度階段,也是大學(xué)生了解現(xiàn)在的就業(yè)環(huán)境、就業(yè)壓力和未來就業(yè)方向;更是大學(xué)生培養(yǎng)自身工作能力和其他方面能力的磨刀石,作為一名正在讀的大學(xué)生,能否在實(shí)習(xí)過程中掌握好實(shí)習(xí)內(nèi)容,培養(yǎng)好工作能力、管理能力和領(lǐng)導(dǎo)能力等;改變就業(yè)觀念,顯得尤為重要。在兩個(gè)星期里,我嚴(yán)格按照尚藝人事部下發(fā)的實(shí)習(xí)目標(biāo)書,認(rèn)真研讀,逐一學(xué)習(xí),在思想行動(dòng)上,努力做到想實(shí)習(xí),會(huì)實(shí)習(xí),實(shí)好習(xí)為宗旨,把培養(yǎng)工作能力、管理能力和領(lǐng)導(dǎo)能力,提高自身素質(zhì)作為己任,圓滿地完成了兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)任務(wù)。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
這次實(shí)習(xí)時(shí)間是從20xx年11月1日到20xx年11月14日,為期兩周的崗位實(shí)習(xí)。
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
珠海井岸鎮(zhèn)井岸江灣三店
四、實(shí)習(xí)單位
實(shí)習(xí)單位:廣州尚藝美容美發(fā)投資與管理有限公司
廣州尚藝美容美發(fā)連鎖機(jī)構(gòu)是由國(guó)內(nèi)頂級(jí)美發(fā)大師張澤全先生1994年創(chuàng)辦,集美容美發(fā)服務(wù)及教育培訓(xùn)為一體的連鎖企業(yè)。從一家名不見經(jīng)傳的小型美發(fā)中心逐漸發(fā)展成為一家擁有1231家(截止至20xx年5月31日)美容美發(fā)連鎖分店、60多個(gè)分支機(jī)構(gòu)、1所職業(yè)培訓(xùn)學(xué)院、9所職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校,6個(gè)直屬企業(yè)、在職員工超過2萬人、終端顧客達(dá)到1500萬人的大型連鎖集團(tuán)。十余年的風(fēng)雨兼程、摸爬滾打,尚藝走出了一條以學(xué)校育人才、以分店出效益的成功之路,培養(yǎng)了大批美容美發(fā)經(jīng)營(yíng)管理人才和專業(yè)技術(shù)人才,打造出了尚藝這一全國(guó)知名品牌。尚藝秉承共創(chuàng)、共榮、共享的核心理念,弘揚(yáng)自強(qiáng)不息、永不言敗的企業(yè)精神,著力打造企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,使企業(yè)始終站在時(shí)代發(fā)展的最前沿,引領(lǐng)美容美發(fā)行業(yè)的時(shí)尚潮流。
五、實(shí)習(xí)內(nèi)容
實(shí)習(xí)內(nèi)容一共分為四部分:
1.店鋪基本情況了解:包括
。1)熟悉店鋪環(huán)境,
。2)認(rèn)識(shí)同事,
。3)學(xué)習(xí)店鋪規(guī)章制度,
(4)企業(yè)文化
。5)店鋪晉升流程
2.前臺(tái)接待:掌握接待崗位工作流程及具體操作,包括
。1)學(xué)習(xí)迎客話術(shù)、服務(wù)禮貌用語
。2)熟悉店鋪服務(wù)項(xiàng)目及項(xiàng)目推薦技巧
。3)熟悉店鋪外賣產(chǎn)品及外賣銷售技巧
(4)接待崗位上崗工作(包括迎客、接受顧客咨詢、帶領(lǐng)顧客至工作區(qū)等)
3.收銀員:掌握收銀崗位工作流程及具體操作,包括
(1)學(xué)習(xí)使用收銀軟件并進(jìn)行具體實(shí)操
。2)學(xué)習(xí)水牌操作流程并進(jìn)行具體操作
。3)學(xué)習(xí)如何開水單及叫位并進(jìn)行具體操作
。4)學(xué)習(xí)一卡通開卡、充值及銷售技巧并進(jìn)行具體操作
。5)學(xué)習(xí)賬單的結(jié)算并進(jìn)行具體操作
(6)學(xué)習(xí)顧客檔案建立、預(yù)約登記、通知以及如何解答顧客的咨詢、疑難解答等并進(jìn)行具體實(shí)操。
4.掌握店面巡查工作流程及具體操作,包括
(1)學(xué)習(xí)如何進(jìn)行店面巡查(包括衛(wèi)生、照明、通風(fēng)、溫度、音響、電視、產(chǎn)品陳列、貨架配置裝飾品、毛巾、用具、茶具、設(shè)備等)并進(jìn)行具體實(shí)操
六、實(shí)習(xí)過程
在開完連鎖專業(yè)與尚藝公司的聯(lián)誼活動(dòng)之后,我們從尚藝人事部的分配中了解到,我和我們班上的另一個(gè)同學(xué)被分配到珠海井岸鎮(zhèn)尚藝店。
在開心的聯(lián)誼活動(dòng)后,我們開始準(zhǔn)備收拾好去實(shí)習(xí)的各種物品。在10月31號(hào)早上8點(diǎn)多出發(fā)到珠海井岸鎮(zhèn)已經(jīng)是中午12點(diǎn),由區(qū)經(jīng)理助理張晶晶小姐來接我們并幫我們安排住宿和一些應(yīng)該注意事項(xiàng)。并帶領(lǐng)我們?cè)诰舵?zhèn)這個(gè)區(qū)域的三間尚藝店都去了解和看一下。并在這三間店中任意由我們選一間。我們從這三間店中發(fā)現(xiàn)老店即是中興店和江灣二店的員工沒有什么熱情,表情冷漠,有點(diǎn)勾心斗角而且員工之間的交流很少,不利于員工之間的和諧。這樣的員工無疑是會(huì)趕跑顧客,因?yàn)轭櫩蛠磉@里消費(fèi)是享受這里的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的,不是來這里看你臉色的。顧客既然出錢購服務(wù)來享受,作為服務(wù)員的我們就應(yīng)該所以我們最終選擇江灣三店,因?yàn)槲以诮瓰橙曛,其員工之間很和諧,為人熱情好客。正是這樣的店鋪才顯示出團(tuán)隊(duì)精神,在這樣的店才會(huì)有自己發(fā)展前途。
10月31日剛好要開店的10月份的總結(jié)會(huì),我主動(dòng)留下聽這個(gè)會(huì)議的內(nèi)容,即便是晚上12點(diǎn)多,因?yàn)槲矣X得這個(gè)會(huì)議對(duì)我在這兩周的實(shí)習(xí)期間有很大的幫助。在這個(gè)會(huì)議我了解到這個(gè)江灣三店的經(jīng)營(yíng)情況和員工服務(wù)情況。這些都對(duì)我對(duì)以后這兩周實(shí)習(xí)期間制定有一定的目標(biāo)和計(jì)劃。11月1號(hào)作為實(shí)習(xí)生的我,也是我去到店鋪實(shí)習(xí)的第一天。到店里對(duì)于一切都很感到非常陌生,無從下手,不知道做些什么好,然后就拿著實(shí)習(xí)目標(biāo)書找店長(zhǎng)9哥,然后9哥就和我們聊了一下,就拿著他培訓(xùn)的金牌店長(zhǎng)課程給我看,讓我了解作為一個(gè)店長(zhǎng)的職能和所做的工作。我從金牌店長(zhǎng)培訓(xùn)課程中了解到,作為一個(gè)店長(zhǎng)就要從底層做起,一步一個(gè)腳印,慢慢積累經(jīng)驗(yàn),對(duì)每一個(gè)工作崗位該怎么做如何做都要很了解。這樣的話才可以解決店鋪所出現(xiàn)的問題。也從金牌店長(zhǎng)培訓(xùn)課程了解到店里員工的晉升的流程。從發(fā)型助理--助理班長(zhǎng)技師助理初級(jí)技師高級(jí)技師初級(jí)發(fā)型師發(fā)型師高級(jí)發(fā)型師或初級(jí)美容師--美容師班長(zhǎng)高級(jí)美容師美容師導(dǎo)師主管助理主管店長(zhǎng)助理店長(zhǎng)。在第一天中除了了解店鋪晉升流程和熟悉店鋪環(huán)境,還有認(rèn)識(shí)同事,學(xué)習(xí)店鋪規(guī)章制度,企業(yè)文化等。在了解企業(yè)文化這部分我特別留意了一下,其尚藝的企業(yè)文化核心理念,比如
企業(yè)使命:創(chuàng)精彩人生,造美麗生活。
企業(yè)愿景:打造中國(guó)美容美發(fā)界第一品牌,成為美容美發(fā)界的肯德基。
成功定義:不斷幫助他人變得更成功,才是真正的成功。
管理理念:管理好自己,領(lǐng)導(dǎo)好他人。
服務(wù)理念:用心全方位,細(xì)節(jié)見真誠。
發(fā)展策略:立足廣東,面向全國(guó),走向世界等等。其文化底體現(xiàn)出人性化和滲透力。在未到尚藝實(shí)習(xí)時(shí),我對(duì)尚藝美容美發(fā)店沒有抱很大希望能在尚藝學(xué)到很多東西,但實(shí)習(xí)完之后,我改變這個(gè)看法。單單從尚藝的文化背景就可以看出來尚藝是一個(gè)很了不起的企業(yè),也怪不得現(xiàn)在能在全國(guó)開上1231間分店。其這一套經(jīng)營(yíng)模式和管理模式就很了不起啦!我這次實(shí)習(xí)就想學(xué)到這套經(jīng)營(yíng)模式和管理模式。
在第一天實(shí)習(xí)中,我只是了解店鋪企業(yè)的文化、其規(guī)章制度和其店鋪晉升流程,并未有從實(shí)際店里的服務(wù)方面的實(shí)習(xí)。第二天我才開始接觸服務(wù)的實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)前臺(tái)接待。除了細(xì)心觀察發(fā)型助理如何做或者有什么不懂的,請(qǐng)教發(fā)型助理。從中學(xué)會(huì)前臺(tái)接待的迎客話術(shù)和禮貌用語、帶領(lǐng)顧客到工作區(qū)和掌握外賣產(chǎn)品銷售技巧等等。并加強(qiáng)思想學(xué)習(xí),主動(dòng)與店長(zhǎng)、主管溝通,努力提高思想水平。思想是人的靈魂,是人的內(nèi)在力,要想把實(shí)習(xí)任務(wù)完成好,首先要把思想和心態(tài)調(diào)整好。店長(zhǎng)、主管是在思想上引領(lǐng)我,為其排憂解疑,指引方向的。自己在心態(tài)上轉(zhuǎn)變角色,從一個(gè)在讀大學(xué)生轉(zhuǎn)變一個(gè)從業(yè)者角色。在此劣勢(shì)下,我主動(dòng)與店長(zhǎng)、主管進(jìn)行了溝通,在店長(zhǎng)主管的教導(dǎo)下,我對(duì)實(shí)習(xí)有了更為深層次的理解,更明確了我的工作目標(biāo),在思想上使我對(duì)未來的工作有了新的認(rèn)識(shí),在行動(dòng)上使我對(duì)未來人生有了新的規(guī)劃。
在第三天實(shí)習(xí)中我學(xué)會(huì)了使用收銀軟件、水牌操作流程、如何開水單及叫位、一卡通開卡、充值及銷售技巧等并進(jìn)行具體實(shí)操。在前三天里,由于對(duì)店里的環(huán)境和員工不熟悉,做起事有點(diǎn)不順心,但經(jīng)過前三天與員工的交流與溝通,很快就和店里的員工打成一片,慢慢逐漸真正成為熟悉店鋪的管理經(jīng)營(yíng)的一個(gè)就業(yè)者。完全可以擔(dān)任店長(zhǎng)或行政主管的部分管理、經(jīng)營(yíng)職能。
在第四天開始學(xué)習(xí)如何進(jìn)行店面巡查(包括衛(wèi)生、照明、通風(fēng)、溫度、音響、電視、產(chǎn)品陳列、貨架配置裝飾品、毛巾、用具、茶具、設(shè)備等)并進(jìn)行具體實(shí)操。如果遇到不懂的就問靜姐主管,靜姐主管是一個(gè)很熱心的人,我遇到不懂的,她都很認(rèn)真幫我解析,直到我搞明白為止。我從她身上學(xué)到不少在課堂上沒有學(xué)到的知識(shí)。
從第五天開始,我慢慢進(jìn)入管理經(jīng)營(yíng)店鋪的狀態(tài),慢慢發(fā)現(xiàn)店里所存在的一些問題,也慢慢發(fā)現(xiàn)尚藝美容美發(fā)店的店頭面都是一樣的。不一樣的是店里的設(shè)置和裝修,每一間店都有其特點(diǎn)和特色。同樣的只有美發(fā)項(xiàng)目的店里面裝修有著各自的特色和風(fēng)格。
七、實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn)存在的問題和解決方案
在這兩周的實(shí)習(xí)過程中,我發(fā)現(xiàn)店里存在的問題;
。1)員工的服務(wù)態(tài)度不好,特別是發(fā)型助理。有一些在上班時(shí)鬧情緒,導(dǎo)致顧客不滿意。
(2)發(fā)型助理有時(shí)不站牌,導(dǎo)致有一些顧客以為人手不夠而走掉。
。3)發(fā)型助理嚴(yán)重不足,一般顧客都不愿意在等,原因是發(fā)型助理不足而不能滿足忙時(shí)顧客服務(wù)要求導(dǎo)致顧客走掉,從而失去客源。
。4)發(fā)型助理的推銷外賣技巧熟悉,導(dǎo)致外賣產(chǎn)品的銷售直接下降。
。5)前臺(tái)電腦的配置有點(diǎn)落后,有時(shí)會(huì)出現(xiàn)死機(jī),導(dǎo)致埋單時(shí)不能正常使用和顧客的不滿。
(6)發(fā)型助理在站牌時(shí),顧客來時(shí)用的迎客語不當(dāng),導(dǎo)致給顧客的第一感覺不好。
。7)員工在上班時(shí)玩手機(jī)或者隨便外出而沒有請(qǐng)假,特別是在有客人來時(shí)或者做其他東西。
。8)發(fā)型師沒有及時(shí)擺好水牌,導(dǎo)致助理以為該發(fā)型師在做事或者做其他事。
。9)發(fā)型助理的人員安排不合理,特別是助理隨意請(qǐng)鐘出去,導(dǎo)致助理不足,顧客流失。
。10)外賣產(chǎn)品很單調(diào),只有洗發(fā)產(chǎn)品,沒有護(hù)發(fā)或定型產(chǎn)品(比如發(fā)蠟、啫喱膏等外賣產(chǎn)品)
。11)店面選址不好,我經(jīng)過細(xì)心觀察和統(tǒng)計(jì)每天到店里消費(fèi)項(xiàng)目和金額,發(fā)現(xiàn)經(jīng)過店的路人每天不超過120人,而且選擇在不繁榮、不富裕的小區(qū),導(dǎo)致每天到店里消費(fèi)的客人每天均勻只有60個(gè)左右,而且90%以上都是過來洗吹的,剪發(fā)染發(fā)或者做其它項(xiàng)目的很少。
(12)店里的高級(jí)發(fā)型師很少,只有兩三個(gè)高級(jí)發(fā)型師一個(gè)技術(shù)總監(jiān),不滿足各方面的顧客需求。
(13)沒有合理的員工管理制度,導(dǎo)致在員工方面出現(xiàn)工作散漫。
。14)缺少管理者與員工溝通制度,導(dǎo)致員工有苦或者有什么事都不能有效地與上一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通,不利于員工的工作積極性。
。15)管理層不重視員工的建議和意見,讓員工在工作中感到不滿。
。16)發(fā)型助理對(duì)顧客使用別的發(fā)水需要另加錢時(shí)未能及時(shí)說清楚,導(dǎo)致顧客埋單時(shí)發(fā)生一些不愉快的事情來。
在這兩周的實(shí)習(xí)過程中,我發(fā)現(xiàn)店里存在的問題提出相應(yīng)的解決方案:
。1)在不定時(shí)進(jìn)行員工服務(wù)方面培訓(xùn),提高員工的服務(wù)態(tài)度和意識(shí)。
(2)對(duì)于發(fā)型助理不站牌的情況建立站牌制度,對(duì)于不按照站牌的助理進(jìn)行警告,警告三次扣10元
。3)到人才市場(chǎng)招發(fā)型助理、現(xiàn)場(chǎng)招聘、網(wǎng)上招聘或員工介紹。
(4)對(duì)員工進(jìn)行素質(zhì)培訓(xùn),提高員工的知識(shí)素質(zhì)和推銷技巧,從而提高外賣產(chǎn)品的銷售額。
。5)更新前臺(tái)的電腦配置,提高收銀員工的收銀速度。
。6)對(duì)發(fā)型助理進(jìn)行迎客禮貌用語培訓(xùn),樹立良好的員工形象。
。7)出臺(tái)員工上班制度,規(guī)定在站牌或工作區(qū)不準(zhǔn)玩手機(jī)或做其他與工作無關(guān)的事。
。8)發(fā)型師要嚴(yán)格要求自己水牌管理號(hào)水牌制度。
。9)制定助理請(qǐng)假問題制度,錯(cuò)開高峰請(qǐng)假,保證助理人手充足。
(10)開發(fā)各方面外賣組合護(hù)發(fā)洗發(fā)產(chǎn)品,增加店鋪收入,例如發(fā)蠟、啫喱膏等
。11)選址不好,人流量不多的情況下,可以搞活動(dòng)、搞促銷、優(yōu)惠或提高服務(wù)質(zhì)量等等策略來吸引顧客,增加顧客流量,從而提高店里的收入。
(12)可以從其他發(fā)廊挖人才或現(xiàn)場(chǎng)招聘、員工介紹、網(wǎng)上招聘等等手段
。13)制定員工管理制度,提高員工的積極性。
。14)建立員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通制度,深化員工與領(lǐng)導(dǎo)的溝通,增加員工與領(lǐng)導(dǎo)的凝聚力。
。15)管理層應(yīng)該多聽一下員工的意見和建議,加強(qiáng)管理層與員工之間的交流。
(16)主管在早會(huì)應(yīng)該多強(qiáng)調(diào)發(fā)型助理在這方面注意說清楚給顧客知道,讓顧客來選擇。
八、實(shí)習(xí)中提出的建議
(1)管理層應(yīng)該多關(guān)心一下員工的生活或其他方面問題,實(shí)行人性化管理,讓員工感到有個(gè)家的感覺。
。2)多充值多優(yōu)惠策略(300元以上),因?yàn)樽岊櫩桶彦X沖進(jìn)卡里面,會(huì)增加顧客來消費(fèi)的幾率,從而增加店里的利潤(rùn)。
。3)發(fā)型師和員工分別統(tǒng)一服裝。
。4)發(fā)型助理合理分配吃飯時(shí)間,保證站牌有人站。
。5)在經(jīng)濟(jì)不景氣或客流量少時(shí),多搞一些特價(jià)或優(yōu)惠活動(dòng)吸引顧客
(6)建立顧客檔案,把顧客的電話號(hào)碼建立一個(gè)飛信群,如果店里搞什么活動(dòng)或優(yōu)惠時(shí)提早通知顧客,或者在節(jié)日里向顧客發(fā)一條短信關(guān)于提醒、關(guān)心、祝福顧客等之類的話語,從而達(dá)到宣傳本店的效果和使顧客忠情于本店。
。7)對(duì)于一直以來的忠實(shí)本店最有效的減肥藥的顧客給予極大的.優(yōu)惠或節(jié)日消費(fèi)派送精美禮品等
。8)建立一個(gè)顧客excel文檔來統(tǒng)計(jì)每天或每月的顧客量和顧客消費(fèi)情況,從這些數(shù)據(jù)中尋找一條普遍規(guī)律,然后根據(jù)這個(gè)規(guī)律在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間開展一些優(yōu)惠或活動(dòng)吸引顧客消費(fèi)。
。9)建立一個(gè)獎(jiǎng)罰制度,對(duì)于那些服務(wù)態(tài)度,單調(diào)多而且業(yè)績(jī)好的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),而對(duì)于那些工作散漫、服務(wù)態(tài)度不好的員工就進(jìn)行處罰,建立這個(gè)制度有利于增強(qiáng)員工之間的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和服務(wù)意識(shí)、業(yè)績(jī)意識(shí)等,也有利于增強(qiáng)本店的活力和核心競(jìng)爭(zhēng)力。
九、實(shí)習(xí)中如何提高店的利潤(rùn)和降低營(yíng)業(yè)成本
如何提高店鋪的利潤(rùn)
。1)增加吸引顧客的辦法(如搞活動(dòng)、打折、贈(zèng)優(yōu)惠劵等)
(2)提高員工的推銷外賣產(chǎn)品技巧和增加外賣產(chǎn)品的品種
。3)提高服務(wù)質(zhì)量、態(tài)度和知識(shí)素質(zhì)。
。4)顧客介紹或帶顧客過來消費(fèi)給予一定的優(yōu)惠政策。
。5)消費(fèi)滿一定的金額也給予一定返還金額等優(yōu)惠政策促進(jìn)消費(fèi)。
如何降低營(yíng)業(yè)成本
。1)提高發(fā)型助理在洗頭時(shí)注意節(jié)約水資源和使用適當(dāng)發(fā)水的意識(shí),從而降低生產(chǎn)成本。
(2)節(jié)約電費(fèi),如果沒有客人的房間應(yīng)該把燈、電視或空調(diào)關(guān)掉。
。3)節(jié)約店里的資源和愛護(hù)店里的公共財(cái)物。
。4)招收一些學(xué)徒,一來可以降低營(yíng)業(yè)成本,二來可以解決人手不夠的現(xiàn)象
十、實(shí)習(xí)中策劃方案
經(jīng)過我一周以來的細(xì)心觀察和統(tǒng)計(jì),發(fā)現(xiàn)到本店消費(fèi)的顧客都是本店的熟客,而且有90%都是女性、10%是男顧客,新顧客真的少之又少,每天只有一到兩個(gè)。而且90%的顧客都是洗吹,剛好洗吹在周一到周五在下午六點(diǎn)前是12元,晚上有卡15元,沒有卡20元。這樣的營(yíng)業(yè)收入使本店一直處于虧損狀態(tài),導(dǎo)致這樣的情況有很多原因,我聽店長(zhǎng)說,這個(gè)店只有美發(fā)項(xiàng)目,經(jīng)營(yíng)比較單一,而且由于上個(gè)店長(zhǎng)的多次調(diào)價(jià)格和很多發(fā)型師、發(fā)型助理都跳槽,從而導(dǎo)致很多熟客都到別的尚藝店去啦!我就想緊緊抓住這些僅有的熟客,讓熟客帶新顧客來消費(fèi)。為此策劃一個(gè)方案來刺激老顧客的消費(fèi)熱情和提高本店的知名度。但是我這份方案未能給店長(zhǎng)所接受,特此在實(shí)習(xí)報(bào)告中做出如下方案做出一份優(yōu)惠宣傳單,就是等客人埋單時(shí)的那段短暫時(shí)間發(fā)一張優(yōu)惠宣傳單,一來可以讓顧客了解本店的哪些發(fā)型或染發(fā)、電發(fā)搞特價(jià)優(yōu)惠情況,二來讓顧客知道哪些外賣產(chǎn)品搞緊優(yōu)惠和哪些項(xiàng)目可以打折等信息。如下是優(yōu)惠宣傳單:
十一、實(shí)訓(xùn)總結(jié)
通過短短的兩個(gè)星期的尚藝實(shí)習(xí),我發(fā)現(xiàn),大學(xué)里所學(xué)專業(yè)知識(shí)和在尚藝實(shí)習(xí)實(shí)際生產(chǎn)減肥藥測(cè)評(píng)網(wǎng)是分離的,它們各有側(cè)重點(diǎn),一個(gè)偏向于理論,一個(gè)偏向于實(shí)際,但它們之間卻又存在著聯(lián)系,足使我們對(duì)美容美發(fā)店的發(fā)展方向、經(jīng)營(yíng)的方式與管理方式有了一次比較全面的感性認(rèn)識(shí),也使我對(duì)美容美發(fā)有了進(jìn)一步的了解,也使我對(duì)這個(gè)行業(yè)的未來發(fā)展趨勢(shì)有一定的了解,也使我發(fā)現(xiàn)這個(gè)行業(yè)的發(fā)展空間很大和利潤(rùn)空間也很大。在這個(gè)行業(yè)發(fā)展無疑對(duì)我自己有很大的發(fā)展前途,對(duì)此我非常希望我以后的發(fā)展道路就是留在尚藝公司工作并以最低目標(biāo)是做到區(qū)域經(jīng)理。因?yàn)槲伊私獾缴兴囀且粋(gè)實(shí)力強(qiáng)大而嚴(yán)重缺乏在這方面的高素質(zhì)的管理人才的公司,再加上尚藝在20xx年要發(fā)展到3000家分店。要發(fā)展就要有高素質(zhì)人才而我正適合尚藝的人才要求。
因?yàn)槲抑离S著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,尚藝美容美發(fā)也隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而快速發(fā)展,留在尚藝美容美發(fā)的發(fā)展空間很大,留在尚藝無疑是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。在人們的生活水平得到快速的提高,人們的消費(fèi)觀念也隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展而改變。人們?cè)谑杖朐黾拥耐瑫r(shí)也會(huì)更關(guān)注在享受減肥藥測(cè)評(píng)知識(shí)方面的消費(fèi)越來越突出,特別在這個(gè)美容美發(fā)服務(wù)行業(yè)尤其突出,因?yàn)殡S著生活的節(jié)奏加快,人們的生活越來越枯燥、單調(diào)、無趣而導(dǎo)致身心不健康和皮膚暗談無光失去彈性等各種小疾病。而尚藝美容美發(fā)這個(gè)行業(yè)正是針對(duì)這些消費(fèi)群體,而且這是一個(gè)巨大的消費(fèi)群體,而且消費(fèi)能力很強(qiáng),還有一個(gè)特點(diǎn)就是愛美之心人佳有之,特別是愛美女性。單單女性在美容美發(fā)方面的消費(fèi)占平常消費(fèi)50%左右。這是多大的一個(gè)消費(fèi)群體!
我對(duì)自己非常有信心能在尚藝開創(chuàng)自己一番事業(yè)。對(duì)于這次實(shí)習(xí)我真的學(xué)到了很多東西,也懂得一些很難得的人際關(guān)系,也發(fā)現(xiàn)了很多問題,這些問題會(huì)幫助我在以后的就業(yè)道路做出正確的選擇。在這次實(shí)習(xí)中也進(jìn)一步理解課堂上的知識(shí),使理論在實(shí)際的生產(chǎn)中得到了運(yùn)用。就近年來,我國(guó)的服務(wù)事業(yè)特別是美容美發(fā)得到了迅猛的發(fā)展,并且其需求也越來越大,這對(duì)于從事美容美發(fā)的工作者來說,既是一個(gè)機(jī)遇,也是一個(gè)挑戰(zhàn)。作為將要走出學(xué)校的我來說,更應(yīng)該在有限的時(shí)間內(nèi),掌握更多的專業(yè)知識(shí)和加強(qiáng)實(shí)踐、管理、領(lǐng)導(dǎo)能力等各方面能力,這樣更有利于自己的將來的發(fā)展,使自己在此領(lǐng)域內(nèi)也有所作為,開創(chuàng)一番自己的事業(yè)。
愛崗才能敬業(yè),熱愛實(shí)習(xí)崗位才能完成好實(shí)習(xí)任務(wù)。在實(shí)習(xí)過程中,我努力培養(yǎng)自己對(duì)實(shí)習(xí)崗位的熱情,珍惜在崗上的每一分鐘,努力學(xué)習(xí)崗位上的相關(guān)知識(shí),積極承擔(dān)崗位上的責(zé)任義務(wù),努力做到能夠獨(dú)立頂崗,能夠獨(dú)立完成崗位上的相關(guān)操作,對(duì)崗位技能知識(shí)做到懂,會(huì),做。一份勞作,一份收獲,我堅(jiān)信自己的努力一定會(huì)有回報(bào),而我將會(huì)為將來繼續(xù)努力。
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