有關(guān)年度個人述職報告
我們眼下的社會，需要使用報告的情況越來越多，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。相信很多朋友都對寫報告感到非�？鄲腊�，下面是小編整理的有關(guān)年度個人述職報告，希望對大家有所幫助。
有關(guān)年度個人述職報告1
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
經(jīng)歷風(fēng)雨，又走過了一個春秋，不知不覺間，來到這個單位已經(jīng)有兩個年頭了。今年與去年相比，相同的是從事經(jīng)營工作，所不同的是今年先后在兩個單位與部門任職。回顧一年來走過的艱難困苦，雖說，平淡無奇，沒有什么驕人的業(yè)績，沒有什么閃光的亮點，沒有達到理想的狀期望值。然而，依然取得了一定的成績。維護了老客戶，發(fā)展了新市場，人均水平與去年同期增長百分之十五以上。基礎(chǔ)管理得到加強，沒有壞死帳及合同糾紛。特別值得一提的是善于在學(xué)習(xí)中思索，在思索中工作，以學(xué)習(xí)、思索更好地促進工作。在學(xué)習(xí)、思考、盡職三個層面，較好地履行了自己的職責(zé)。
在學(xué)習(xí)上，我始終把學(xué)習(xí)作為自己政治上清醒的載體，工作能力提高上的路徑，工作水平提高上的工具。努力做一個政治上的清醒人，思路上的明白人，工作上的實在人。堅持學(xué)習(xí)內(nèi)容的綜合性。把學(xué)理論與學(xué)科學(xué)相結(jié)合，與自身的工作實際相結(jié)合，與能力提升相結(jié)合的三個結(jié)合；堅持學(xué)習(xí)方法的靈活性。學(xué)習(xí)方法上堅持“騰、擠、鉆、抓”。堅持每天學(xué)習(xí)時間在兩、三小時以上。把別人打游戲、撲克的時間放在學(xué)習(xí)上；堅持學(xué)習(xí)形式的多樣性。把握時代的脈搏，更新發(fā)展的理念，以學(xué)習(xí)提高理論素養(yǎng)，以學(xué)習(xí)促進工作能力與水平的不斷提高，以學(xué)習(xí)更好地推動工作的開展。
在思考上，我認為一個合格稱職的領(lǐng)導(dǎo)，必須勤于思考、善于思考，帶著問題思考，把直觀思維上升為理性思考。只有善于思考才能創(chuàng)造性地開展工作；只有善于思考，才能破解發(fā)展的難題；只有善于思考，才能適應(yīng)變化了的新形勢和任務(wù)。不會思考只會被動地、機械地貫徹執(zhí)行上級的意圖因而缺乏工作的朝氣與活力。也許思考不能影響或改變整體工作，但可以直接影響和帶動工作的展開，至少是自己所分管的單位或部門。因而，在思考上著眼于“三個立足”、把握“三個關(guān)系”。：三個立足即：立足于眼前，立足于長遠，立足于全局思考問題�！叭齻�關(guān)系”。即：宏觀思維與微觀思考的關(guān)系、常態(tài)思維與逆向思維的關(guān)系、超前思維與現(xiàn)實思考的關(guān)系；以理性思考推動工作不斷向前發(fā)展。牢記古人“不謀一域者不足于謀全局”的教誨，把分管的工作條塊工作置于單位大局中思考問題，從整體利益的視角思考分管的工作，把握工作的規(guī)律與特點、提高分析問題、解決問題的水平。根據(jù)行業(yè)的特點，工作的性質(zhì)，以正確的方法論、以科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)工作的實踐，破解發(fā)展的難題。
在工作上。不論在機關(guān)還是在基層，都能把主觀與客觀相結(jié)合，把自身的能力與工作實際相結(jié)合，把個人與組織集體相結(jié)合，發(fā)揮自己的工作智慧與才干。做到對上負責(zé)與對下負責(zé)的一致性。盡心盡力、盡職盡責(zé)地做好自己的分管工作，保持工作的連續(xù)性。工作求真務(wù)實，作風(fēng)上不邀功推過，不推諉拖拉，不開脫責(zé)任。面對市場變化帶來的不利因素等諸多困難仍然取得了一定的成績。
一年來，也存在不少問題。突出地表現(xiàn)在：一是應(yīng)對外部嚴峻的形勢缺乏有效的方法，駕駛宏觀、全局的能力還有待進一步提高；二是方法上還有待進一步改進。三是還有許多工作不盡如人意，有待進一步加強。
新的一年，面對新的環(huán)境、新的任務(wù)，我將努力學(xué)習(xí)，不斷更新工作理念，增強駕馭全局的能力，全力做好分管的各項工作，以新的面貌、新的業(yè)績回報組織的關(guān)懷。
有關(guān)年度個人述職報告2
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
您好!到xx參加工作已一年，來xx支行也近一年，我的人生也經(jīng)歷了較大的改變，告別了學(xué)生時代，無論是工作、學(xué)習(xí)，還是思想都漸漸成熟起來�，F(xiàn)將近一年的銀行柜員工作向大家做如下述職報告。
一、快速轉(zhuǎn)變角色，進入職場
這一年來有規(guī)律的工作學(xué)習(xí)，我已經(jīng)轉(zhuǎn)變了以前的學(xué)生角色，遵守國家有關(guān)法律法規(guī)和行里，按照員xx為手冊和業(yè)務(wù)規(guī)范流程辦事，思想和行為有了較大改變，成為了一名正式的銀行職場人士。
二、端正思想態(tài)度，時刻保持積極工作狀態(tài)
首先，作為一名新入行員工，在各方面都很欠缺，我深知必須虛心求教，這一年我不斷加強對業(yè)務(wù)知識和技能的學(xué)習(xí);其次，要求自己要有強烈的事業(yè)心和責(zé)任心，任勞任怨，積極工作;最后，堅持對自己高標(biāo)準(zhǔn)，嚴要求，按照操作流程和指南辦事。
三、增強安全意識，及時杜絕安全隱患
進行的時的員工座談會和xx支行開業(yè)前員工大會上，行長等行領(lǐng)導(dǎo)強調(diào)在xx這個特殊的環(huán)境下，要在確保安全經(jīng)營的前提下，推進跨越式發(fā)展。我也深知，銀行是經(jīng)營貨幣，同時也是經(jīng)營風(fēng)險的行業(yè)，業(yè)務(wù)要發(fā)展，安全是基礎(chǔ)，一手抓業(yè)務(wù)，一手抓安全。在抓業(yè)務(wù)的同時，時刻不忘安全第一。班前班后及時檢查安全，在辦理業(yè)務(wù)過程中，嚴格按規(guī)章制度及操作流程辦理，及時做到現(xiàn)金、帳、證以及重空的安全。
四、自身還存在不足和問題
經(jīng)過這一年的工作學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)自己存在一些不足和問題。第一、銀行理論知識和業(yè)務(wù)技能水平不足，許多理論知識還模糊不清;第二、學(xué)習(xí)還不夠，時代在變，環(huán)境在變，銀行工作時刻在變，面對嚴峻的挑戰(zhàn)，還缺乏學(xué)習(xí)的緊迫性和自覺性;第三、工作還不夠耐心細致，偶爾還會犯一些錯誤。
五、努力學(xué)習(xí)，不斷進取，全面提高自身素質(zhì)
作為一名銀行前臺工作人員，需要以客戶為中心，進一步對新理論知識的學(xué)習(xí)和提升業(yè)務(wù)技能，全面提高綜合業(yè)務(wù)知識水平，強化風(fēng)險意識，嚴格按照操作流程辦事。同時，克服年輕氣躁，做到腳踏實地，積極主動，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。最后，在xx工作，需要不斷加強對政治理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身政治修養(yǎng)。
青春是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢拼敢闖，活力四射，因為有太多的夢想和希望!但我認為青春的寶貴還有不懈的追求與團隊融合，崇高的道德修養(yǎng)，堅強的意志，耐得住平凡，勇于奉獻!今天，我把青春獻給平凡的xx崗位，正值青春時期的xx支行，一步一步向前邁進，在她的年輪上，必將深深烙下我青春的的印記。我作為一名成長中的青年，只有把個人理想與xx支行的發(fā)展有機結(jié)合起來，才能發(fā)揮自己的積極性、主動性和創(chuàng)造性，才能在xx支行蓬勃發(fā)展中實現(xiàn)個人價值!
此致
敬禮!
述職人：xxx
20xx年x月x日
有關(guān)年度個人述職報告3
一個學(xué)期的教育教學(xué)工作已經(jīng)結(jié)束了，回顧這一學(xué)期以來，學(xué)生的點滴進步讓我無比欣慰，但還存在著一些問題，今后還需努力解決�，F(xiàn)對自己一學(xué)期的教學(xué)工作總結(jié)如下：
一、在教育思想方面：
首先，我始終堅持和貫徹黨和國家的教育路線方針。堅持社會主義教育為社會主義服務(wù)的宗旨。堅持認真?zhèn)湔n，備課中我不僅備學(xué)生而且備教材備教法，根據(jù)教材內(nèi)容及學(xué)生的實際，設(shè)計課的類型，擬定采用的教學(xué)方法，并對教學(xué)過程的程序及時間安排都作了詳細的記錄，認真寫好教案。每一課都做到“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的準(zhǔn)備，堅持走詩情趣的教學(xué)路線，課后及時對該課作出總結(jié)，寫好教學(xué)后記，并認真按搜集每課書的知識要點，歸納成集。在工作中，“德高為師”在我心中根深蒂固，“為人師表”是我的行動指南，并時刻以《師德規(guī)范》這面鏡子來要求自己。近幾年來，我積極撰寫論文，組織學(xué)生參加各級各類競賽，多次獲得各級表揚。
二、在教育教學(xué)方面：
(一)、狠抓基礎(chǔ)知識和基本技能
由于我班學(xué)生基礎(chǔ)較差，為了扎實學(xué)生的基礎(chǔ)知識和基本技能，我在充分了解學(xué)生的基礎(chǔ)上對癥下藥，因材施教，
不斷提高學(xué)生的知識水平。比如，在書寫方面，我大力強調(diào)規(guī)范，要求行款整齊，字跡工整，并努力克服錯別字。對生字新詞的理解運用，對近、反義詞的積累等，我都逐一進行講解或強調(diào)，以提高學(xué)生的基本技能和語文能力。
(二)、做好學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)
俗話說，“磨刀不誤砍柴功”。最重要的學(xué)習(xí)莫過于方法的學(xué)習(xí)。搞好了學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)，對提高學(xué)生學(xué)習(xí)成績是有很大的好處的。有的同學(xué)為什么老是玩，可成績卻不錯，這是為什么呢?首先，我們強調(diào)上課專心聽講，及時對知識進行鞏固，然后還要及時復(fù)習(xí)。有人說，聰明與否，在于是否思考。這是很關(guān)鍵的，我們要著重指導(dǎo)學(xué)生學(xué)會思考。睡前回顧當(dāng)天所學(xué)，也是一種良好的學(xué)習(xí)方法。方法多，但要適用，易行，便于操作，還要督促學(xué)生堅持。
(三)、做好轉(zhuǎn)差工作
針對我們班差生較多的情況，我狠抓差生，給差生“開小灶”，每課跟進，要求生字詞語過關(guān)。既嚴格督促，又給與他們及時的鼓勵，使他們重拾學(xué)習(xí)的信心。
(四)、突出章節(jié)過關(guān)。
本學(xué)期的教學(xué)內(nèi)容分為八個單元。在每個單元的教學(xué)任務(wù)完成之后，我都進行檢測，針對學(xué)生存在的知識點問題，及時解決。對確實困難的學(xué)生進行耐心細致的個別教育，使之掌握，并能運用。由于抓好了章節(jié)過關(guān)，本期學(xué)生的學(xué)習(xí)成績普遍有了提高。
(五)、拓展知識視野
語文教學(xué)必須重視積累運用，只有學(xué)生對知識有了一定積累之后才能運用。為了拓展學(xué)生的知識視野，我開展了一系列的語文活動。
1、優(yōu)秀文段朗讀。
通過學(xué)生自主搜尋優(yōu)秀文段，使學(xué)生主動進行課外閱讀，學(xué)生的閱讀量增加的同時，學(xué)生必然收獲了許多東西。
2、好詞佳句的收集
在不斷收集整理的過程中，學(xué)生的詞匯積累有了明顯的增多。
3、開展各種語文活動。
如辯論、演講、出手抄報等等。學(xué)生在活動中增長了知識，訓(xùn)練了動腦、動口、動手的能力。在這個學(xué)期中，學(xué)生們學(xué)習(xí)語文的興趣得到了極大的提高，這和經(jīng)常開展語文活動是分不開的。
三、與同事合作上：
我積極與同事交流，虛心請教其他老師。在教學(xué)上，有疑必問。在每篇課文的學(xué)習(xí)上我做到積極請教其他老師的意見，學(xué)習(xí)他們的方法，同時，多聽老師的課，做到邊聽邊講，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點，克服自己的不足，并常常邀請其他老師來聽課，征求他們的意見，改進工作，多年擔(dān)任年級長和語文
學(xué)科教研組長，團結(jié)同事，共同進步。
四、在個人業(yè)務(wù)方面：
完善批改作業(yè)：布置作業(yè)做到精讀精練。有針對性，有層次性。力爭做到面批，力求每一次練習(xí)都起到最大的效果。同時對學(xué)生的作業(yè)批改及時、認真，分析并記錄學(xué)生的作業(yè)情況，將他們在作業(yè)過程出現(xiàn)的問題作出分類總結(jié)，進行透切的評講，并針對有關(guān)情況及時改進教學(xué)方法，做到有的放矢。做好課后輔導(dǎo)工作，注意分層教學(xué)。在課后，為不同層次的學(xué)生進行相應(yīng)的輔導(dǎo)。對后進生的輔導(dǎo)，并不限于學(xué)習(xí)知識性的輔導(dǎo)，而是通過各種途徑激發(fā)他們的求知欲和上進心，學(xué)習(xí)語文是充滿樂趣的，從而自覺的把身心投放到學(xué)習(xí)中去。在此基礎(chǔ)上，再教給他們學(xué)習(xí)的方法，提高他們的技能。并認真細致地做好查漏補缺工作。后進生通常存在很多知識斷層，這些都是后進生轉(zhuǎn)化過程中的拌腳石，在做好后進生的轉(zhuǎn)化工作時，要特別注意給他們補課，把他們以前學(xué)習(xí)的知識斷層補充完整，這樣，他們就會學(xué)得輕松，進步也快，興趣和求知欲也會隨之增加。
五：教研方面
在教學(xué)工作中，我的努力得到了回報，近年來，我撰寫的論文《學(xué)會積累——孩子成長的翅膀》一文，榮獲市一三等獎;獲得了鎮(zhèn)級優(yōu)秀青年教師，成績微不足道，只認為是對自己工作的一種肯定。成績屬于過去，明天任重而道遠。
我深深地懂得：一名新世紀的人民教師、人類靈魂的工程師，肩負著重大的歷史使命和對未來的歷史責(zé)任感。那一份份獲獎證書是各級領(lǐng)導(dǎo)對我的激勵，為了不辱使命，為了無愧自己的良心，從今以后一定在教學(xué)這片熱土上，一定多打幾個翻身仗，讓教學(xué)成績更上一層樓!
有關(guān)年度個人述職報告4
各位領(lǐng)導(dǎo)，老師，同學(xué)：
作為xx鎮(zhèn)中心小學(xué)的一名初二年級的數(shù)學(xué)老師，同時也是xx鎮(zhèn)中心小學(xué)的一份子，我在教學(xué)方面，能做到認真?zhèn)湔n，積極上課，認真閱作業(yè)及練習(xí)冊和試卷，能熱愛自己的職業(yè)，熱愛班集體及學(xué)生，并能做到喜歡學(xué)生把同學(xué)之間的關(guān)系搞融洽，我把他們當(dāng)成我最友好的朋友。
在交往方面，能夠做到笑迎對方，笑著接納他人，關(guān)心并幫助他人，積極將自己投入到這個大家庭里，做到真心喜歡并熱愛他人，從而真正體會到自身存在的價值所在。
在思品、教育方面，我盡心盡力聽取他人意見和建議，盡量完善自身缺點，做一名人人喜歡而又敬業(yè)、優(yōu)秀的好老師，讓每一位老師和學(xué)生都善待和愛戴。愛護學(xué)生，傳道授業(yè)解惑是老師的天職，從點滴做起，從愛戴每一位學(xué)生做起，提高自身的綜合素質(zhì)并不斷教育他們提高他們各方面的知識和技能，盡量將他們培養(yǎng)成有理想、有道德、有文化、有紀律的社會主義接班人，并不斷讓自己引領(lǐng)他們走最適合他們自己的一條陽光之路來。
最后，我將本學(xué)期我在教數(shù)學(xué)方面的計劃做一簡單的總結(jié)與講述，首先作為一名剛剛教書的我，對于數(shù)學(xué)我想說我是多么的熱愛與充滿極致的興趣，我從開始上初中學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)這門功課，我就非常喜歡，而且越學(xué)越對它充滿好奇，到了報志愿的時候我沒有顧慮只想我最喜歡學(xué)的是數(shù)學(xué)，而且我學(xué)得最好的最有把握的也是數(shù)學(xué)，所以我就選擇了它，或許對于我選擇了它，那么就要面對如此多的問題，因為我是一個性格十分開朗而且小孩對于我來說當(dāng)他們很調(diào)皮的時候我真的就束手無策了，因為他們了解我，所以選擇這個職業(yè)我是有很大挑戰(zhàn)的，并不是沒有挑戰(zhàn)會教書，會管孩子就行，其實不是的，天底下最神圣的職業(yè)并不是這么容易做的，來到這個學(xué)校，我一沒有課的話，就去聽其他老師的課，我選擇提高自身，選擇將自己的專業(yè)提升并應(yīng)用到教書育人上來，第一次教研室老師聽我的課覺得我真的不夠?qū)I(yè)，但是等到教研室老師第二次來聽我課的時候，我通過我的努力將自己最優(yōu)秀的一面展現(xiàn)給他們，得到了他們對我的認可與鼓勵，當(dāng)時，我覺得真的是功夫不負有心人，努力了被他們銘記在心，我覺得真的我真的很不錯，然后我就會很有信心去傳授我所教的知識給他們，因為他們的認可，讓我對于教數(shù)學(xué)有了很高的追求與信念，我相信通過我的努力以及他們的進步，我相信在本學(xué)期期末考試中他們一定會盡他們最大的努力好好考出一個讓自己滿意，讓他人驕傲的好成績來，這樣對誰來說都有信心。
此致
敬禮！
述職人：XXX
20xx年XX月XX日
有關(guān)年度個人述職報告5
20xx年，在市紀委、縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我認真學(xué)習(xí)，勤奮工作，嚴格自律，為推動全縣反腐倡廉工作作出了一定的努力，也取得了一定成績�，F(xiàn)將本人2019年度工作報告如下：
一、注重學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論素養(yǎng)
我比較注重平時學(xué)習(xí)，經(jīng)常以“活到老、學(xué)到老”的格言激勵自己，努力使自己成為一名學(xué)習(xí)型干部。一年來，積極參與縣委、委局機關(guān)安排的各類學(xué)習(xí)活動，自覺遵守學(xué)習(xí)紀律，勤做學(xué)習(xí)筆記，認真發(fā)言交流，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)�？茖W(xué)安排學(xué)習(xí)時間、學(xué)習(xí)內(nèi)容。每個工作日抽出一定時間，認真學(xué)習(xí)中央反腐倡廉方針政策，細心整理收集中央領(lǐng)導(dǎo)人、專家、報刊雜志等媒體關(guān)于反腐倡廉的論述，反復(fù)揣摩研讀，提高自己對反腐倡廉工作的理性認識。加強對市場經(jīng)濟理論、法律知識、現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)等知識學(xué)習(xí)，努力改善自身知識結(jié)構(gòu)。在學(xué)習(xí)過程中，我發(fā)現(xiàn)當(dāng)前各地黨政機關(guān)、群眾依托互聯(lián)網(wǎng)進行反腐的熱情高漲，進而進行了深入細致的研究，并撰寫了《我國互聯(lián)網(wǎng)反腐淺議》這一調(diào)研文章，增強了對反腐倡廉工作時代特點的認識和把握。
二、擺正角色，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)水平和能力
作為縣紀委副書記、縣監(jiān)察局長，我有清醒的角色意識，能正確地擺正自身位置。對紀委工作，我積極配合書記抓好各項工作的落實，工作盡心盡力完成，做到不越權(quán)，該負責(zé)的負起責(zé)任，在一些重大問題的決策上及時主動地向紀委書記報告。對監(jiān)察工作，我切實負起班長職責(zé)，積極主動開展各項經(jīng)常性工作，提出主導(dǎo)性工作意見，但不搞一言堂。由于紀委和監(jiān)察局合署辦公的特殊工作體制，紀檢監(jiān)察工作密不可分，我嚴格堅持合署辦公的工作規(guī)律，堅持在縣紀委書記的領(lǐng)導(dǎo)下開展紀檢和監(jiān)察兩項職能。在班子成員之間搞好團結(jié)，大事講原則，小事講團結(jié)，促進融洽工作環(huán)境的形成方面作了積極努力。
三、認真履職，深入推進反腐倡廉工作
我牢記自身職責(zé)，一年來，工作積極努力，盡心盡力，無論是自己分管的宣教、信訪、案件查辦等工作，還是執(zhí)法、糾風(fēng)等其他工作，都取得了很好的成績，為推進全縣反腐倡廉工作作出了自己的貢獻。
1、加強廉政教育，提高干部拒腐防變能力。加強對干部進行經(jīng)常性的廉政教育，注重提醒教育、專題教育、警示教育。堅持在重大節(jié)假日向500余名鄉(xiāng)科級領(lǐng)導(dǎo)干部發(fā)送廉政短信，及時提醒廉潔過節(jié)。舉辦重點部門中層干部廉政教育培訓(xùn)班，通過學(xué)理論、聽黨課、談體會，參觀省法紀教育基地、蕭山監(jiān)獄等多種形式，提高廉政意識。開展以“干干凈凈干事”為主題的新任村干部廉潔教育月活動，全縣近1500名村干部接受了勤政廉政教育。專門組織警示教育片《預(yù)防職務(wù)犯罪警示片》、《警鐘》、《賭之害》等警示片下發(fā)到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門，充分利用本縣典型案例開展警示教育，發(fā)出警示通報4個，教育廣大黨員干部引以為戒。制定落實《仙居縣關(guān)于加強廉政文化建設(shè)的實施意見》，大力開展廉政文化建設(shè)。舉辦廉政書畫比賽、廉政征文、廉政公益廣告創(chuàng)作等廉政文化賽事，共收到征文近100篇、書畫作品120余幅、廉政公益廣告8件。大力推進廉政文化“六進”力度，建立了25個廉政文化示范點。
2、認真做好信訪工作，促進社會穩(wěn)定和諧。我高度重視做好群眾信訪工作，積極督促委局機關(guān)拓寬信訪渠道，提高信訪辦結(jié)效率，加強信訪矛盾化解。一年來，全年共受理紀檢監(jiān)察信訪430件，群眾來信來訪當(dāng)年辦結(jié)率94.5%，初信初訪辦理成功率78.4%，署名舉報答復(fù)率100%。開通“12388”舉報專線，落實信訪接待日、重要信訪領(lǐng)導(dǎo)包案等信訪工作制度，群眾信訪問題得到妥善解決，有力維護了社會穩(wěn)定。加大了奧運期間信訪責(zé)任制的落實，對個別單位主要領(lǐng)導(dǎo)信訪失職問題進行了責(zé)任追究。按照高標(biāo)準(zhǔn)、嚴要求，做到了信訪工作“三個及時”：對信訪反映的問題，經(jīng)核實情況失實的，我們及時予以澄清;經(jīng)了解屬一般性的輕微違紀違規(guī)行為的，及時進行誡勉談話;經(jīng)調(diào)查確有嚴重違紀違法行為的，及時予以查處。
3、嚴肅懲治腐壞，增強反腐工作震懾力。查辦違紀違法案件是監(jiān)察機關(guān)的重要職責(zé)，是推進反腐倡廉工作的重要任務(wù)。為此，我高度重視案件查辦工作，特別是對有影響的案件，抓住不放，一查到底。立案查處各類違紀違法案件93件，處分97人，挽回經(jīng)濟損失100多萬元。其中，自辦案件25件，自辦公職人員7人，副科以上領(lǐng)導(dǎo)干部2人，查處有影響大要案6件;給予開除黨籍56人、行政開除3人、行政撤職2人，移送司法機關(guān)3人。全面推行部門案件聯(lián)查聯(lián)審制度，案件突破能力得到了提高。繼續(xù)深化案件公開審理工作，編印《基層紀檢監(jiān)察案件模擬卷宗》等規(guī)范性范本，案件審理員制度受到中央和省市監(jiān)察局的持續(xù)關(guān)注，相繼被評為全市案件審理工作先進單位、全省案件審理工作先進集體等榮譽。
4、加強執(zhí)法、效能監(jiān)察，促進機關(guān)勤政高效。一年來，我們針對行政機關(guān)中存在的“中梗阻”、效率低下、推諉扯皮等問題，積極主動地開展執(zhí)法監(jiān)察、效能監(jiān)察。開展土地專項執(zhí)法監(jiān)察，對土地出讓金進行檢查，糾正城關(guān)原嶺村挪用土地征用費等問題。加強對救災(zāi)款物的監(jiān)督，檢查救災(zāi)款386萬元，保證了救災(zāi)資金的安全。嚴肅查處虛假招投標(biāo)、串標(biāo)行為，收繳串標(biāo)違紀款28萬元。調(diào)整充實了效能與行風(fēng)監(jiān)督員隊伍，向社會公開招聘建立暗訪員隊伍，加大檢查力度。一年來，組織明查暗訪20余次，有26名工作人員因為違反作風(fēng)建設(shè)有關(guān)規(guī)定受到通報批評、誡勉談話等組織處理，其中2名工作人員被辭退。通過一系列桌有成效的努力，有力地維護了政令暢通，促進了機關(guān)勤政高效
5、深化糾風(fēng)治亂工作，切實維護群眾利益。我始終告誡自己，要牢固樹立“群眾利益無小事”的觀念，多思民生多艱，多想百姓之苦。一年來，我針對群眾關(guān)注和反映強烈的突出問題，會同有關(guān)部門，采取有力措施，加大治理力度。督促并會同有關(guān)部門認真開展教育收費、涉農(nóng)收費、清理評比表彰達標(biāo)等專項治理和檢查工作。一年來，處理藥品購銷差價100多萬元，查處教育亂收費問題2件，并對責(zé)任人進行了誡免談話。加強涉企收費檢查，暫停涉企收費項目26項，累計減輕企業(yè)負擔(dān)560多萬元。打擊哄抬農(nóng)資價格、制售假劣農(nóng)資坑農(nóng)害農(nóng)案件14件，涉及金額4萬元。深入開展治理商業(yè)賄賂工作，查處商業(yè)賄賂案件4件。加強對行業(yè)協(xié)會、社團組織等公共服務(wù)行業(yè)的監(jiān)管，注銷職工技協(xié)11個，糾正不規(guī)范行業(yè)協(xié)會7個，查糾了個別部門協(xié)會亂收費行為，行業(yè)協(xié)會、職工技協(xié)得到了進一步規(guī)范。
7、夯實基礎(chǔ)，推進農(nóng)村基層黨風(fēng)廉政建設(shè)。我深知抓好農(nóng)村黨風(fēng)廉政建設(shè)，加強村級監(jiān)督組織建設(shè)，95.5%的村建立了村務(wù)監(jiān)督委員會，每個村(居)黨支部都配備了一名紀檢員。嚴肅換屆紀律，查辦了3起違反選舉紀律案件。深入推進村級財務(wù)規(guī)范化建設(shè)，認真組織督查，有44名村干部因經(jīng)濟違紀受處理，其中給予黨紀處分20人，移送司法機關(guān)查處8人，通報批評13人，責(zé)令書面檢查3人。督促并會同相關(guān)部門深入開展村級財務(wù)規(guī)范化建設(shè)，加強監(jiān)督檢查力度，通過嚴肅村級財務(wù)管理，發(fā)現(xiàn)并查處了一批機關(guān)干部、村干部的經(jīng)濟違紀問題，有40名人員因村級財務(wù)問題受處理，其中20名村干部受到黨紀處分，20名機關(guān)干部和村干部受到通報批評、書面檢查處理。
四、廉潔從政，進一步筑牢自身防腐拒變防線
我認真學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律各項規(guī)定，結(jié)合主題教育活動，認真開展自我剖析，增強抵御各種腐朽思想侵蝕的免疫力。自覺接受組織、群眾監(jiān)督，認真向縣人大常委會、市紀委述職，敞開胸懷接受群眾的意見和建議。我嚴格自律，要求別人做到的自己首先做到，要求別人不做的自己首先不做。始終堅持勤儉辦事的原則，不搞大吃大喝和相互請吃，不搞形式主義，不搞鋪張浪費。沒有利用手中權(quán)力為親屬和子女調(diào)動工作崗位，沒有為親朋好友接包任何建設(shè)工程打招呼，沒有為了個人利益賄賂上級，沒有超標(biāo)使用汽車，沒有參加公費旅游。
反思一年來的工作，我雖然做了許多工作，取得了一些成績，但也存在諸多不足。在今后的工作中，我將繼續(xù)堅持嚴格要求自己，倡正氣，禁邪氣，時刻做到自重、自省、自警、自勵，思想上不斷完善，在政治上不斷求強，在業(yè)務(wù)上不斷求精，使自身綜合素質(zhì)不斷提高，更好地適應(yīng)日益艱巨的反腐倡廉工作任務(wù)的需要。
有關(guān)年度個人述職報告6
各位領(lǐng)導(dǎo)，老師，同學(xué)：
時間就像小溪里的流水，在不知不覺中潺潺流逝，接到述職的通知時，我有些愕然，一個學(xué)期就這樣悄無聲息的成為了過去，我們也就這樣在不知不覺中老去，回顧學(xué)期的工作，無非就是那些平凡而瑣碎的教育教學(xué)工作，而非要說出些內(nèi)容的話，多少也能夠說出幾件：
開學(xué)初，積極組織，輔導(dǎo)學(xué)生參加“新星杯”數(shù)學(xué)競賽，多人次獲得一等獎，二等獎，自己也獲得了金牌輔導(dǎo)老師的稱號，并組織學(xué)生參加“數(shù)獨”競賽，既培養(yǎng)了學(xué)生數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)能力，同時又激發(fā)了學(xué)生喜歡學(xué)數(shù)學(xué)的興趣，對促進學(xué)生的數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)起到了關(guān)鍵性的作用。
這學(xué)期，家里事情比較多，但是不敢耽誤學(xué)生一天課；五一，又做了一個鋼針拆除手術(shù)，我在手術(shù)后第十一天沒拆線的情況下就上班了，并堅持做到執(zhí)勤到崗到位；（手術(shù)那天，有好多的老師到場幫忙，在此，向他們表示感謝）。六月份，董老師休病假，我又冒天下大不韙的罪過，在沒有學(xué)校授權(quán)的情況下，充當(dāng)起了班主任，并做到執(zhí)勤到崗到位，班級的面貌沒有改變多大，但我們班的衛(wèi)生干凈了，桌椅整齊了，我們上操的隊形整齊了，學(xué)校的各項工作都做齊了，沒有耽誤一項工作。我無愧于我的學(xué)生。
社會在發(fā)展，時代在進步。我深知當(dāng)一名教師如果不重視更新自己的知識，將會被時代所淘汰，為了跟上時代的步伐，培養(yǎng)出符合社會要求的接班人，我不斷努力提高自身的素質(zhì)，積極參加各項學(xué)習(xí)活動。
本學(xué)期，我參加了電教優(yōu)質(zhì)課比賽，從著手準(zhǔn)備到錄像，沒睡過一個安穩(wěn)覺，教案的最初設(shè)計，到最后的成型，整整修改了五遍，從教學(xué)環(huán)節(jié)到語言的措辭，包括課件的修改都仔細推敲，雖然錄像的效果不太理想，有一些遺憾，但是只要經(jīng)歷了，就會有收獲，雖然很疲憊但是內(nèi)心卻有一種收獲的充實成就感。這才是難得的財富，在我備課的過程中，朱春雨，曹斌，孫玉平，黃娜麗老師，給了我很多的幫助，在此，向他們表示感謝！
除此以外，我參加了教育部---微軟攜手助學(xué)，在一個半月的緊張學(xué)習(xí)過程中，我努力克服自身的困難，深入的學(xué)習(xí)先進的教育理念，把教育信息技術(shù)與自己的教學(xué)實踐相結(jié)合，認真完成各項作業(yè)，積極參與討論學(xué)習(xí)，并把自己的教學(xué)內(nèi)容融入到vct作品中，并積極參加了作品比賽。不知結(jié)果如何？
“一分耕耘，一分收獲”，工作中還有許多不盡人意的地方，我將積極努力的去改正，請老師們多批評指正！
此致
敬禮！
述職人：XXX
20xx年XX月XX日
有關(guān)年度個人述職報告7
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師、同志們：
大家好！
首先，我代表全體師生，向蒞臨我校指導(dǎo)工作的各位領(lǐng)導(dǎo)表示歡迎！向一如既往關(guān)心支持我校發(fā)展的縣教體局表示感謝！
自8月20日服務(wù)于四中，至今已經(jīng)過去了一個學(xué)期。在工作中能得到四中全體師生的理解和支持是我最大的榮幸�！靶ｉL”二字對我來說并不非是一種榮譽，而是一種壓力和責(zé)任。實踐證明，作為一名校長應(yīng)該有“鮮明的思想、明確的思路、可行的措施、以及科學(xué)的管理方法和人文的管理藝術(shù)”。但是，我不具備，我將秉承教育家們所倡導(dǎo)的先進的管理理論和科學(xué)的管理方法，秉承名優(yōu)學(xué)校成功的管理經(jīng)驗和優(yōu)秀的管理模式，本著“在繼承中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中發(fā)展，在發(fā)展中提升”這一策略來開展工作。
然而，通過管理的進一步深入和管理的精細化，使我深深地感到自己的政治素質(zhì)、文化素養(yǎng)、人文底蘊、決策能力、管理水平、服務(wù)意識都還有待于進一步完善和提高。要勝任這一職責(zé)，靠的就是教育體育局的大力支持和正確領(lǐng)導(dǎo)；靠的就是我們?nèi)w教師“以校為家、公而忘私、團結(jié)協(xié)作”的合力；靠的就是我們?nèi)w教師“任勞任怨、愛崗敬業(yè)、務(wù)真求實”的精神！就是縣教體局的大力支持給予了我干好工作的動力，就是四中全體教師的這種合力、這種精神，堅定了我努力工作的信心和決心。為此、我們擬定了學(xué)校發(fā)展的三年規(guī)劃和五年愿景：通過三至五年的努力，把四中打造成一所“教育設(shè)施一流、學(xué)校管理一流、師資隊伍一流、教學(xué)質(zhì)量一流、社會影響一流”的新型學(xué)校。為了實現(xiàn)這一愿景，我們提出了“五項”治校方略，即：“關(guān)愛生命、安全固校，規(guī)范管理、依法治校，以人為本、以德立校，科學(xué)決策、民主理校，提升品位、質(zhì)量強校�！毕旅�，就此五點談?wù)勎业目捶ǎ?/p>
一、關(guān)愛生命、安全固校
眾所周知，沒有一個安全、穩(wěn)定、和諧的校園氛圍，沒有一個安全、穩(wěn)定、和諧的教育環(huán)境，何談教育質(zhì)量？何談學(xué)校的生存與發(fā)展？又怎么能談得上我們學(xué)校、我們教師、我們學(xué)生的榮譽與尊嚴。學(xué)校安全無小事，在安全問題上我們從小處著眼、大處著手。學(xué)生安全出來問題，有可能丟掉我們的飯碗，甚至判刑。所以，在校園安全工作中，我們決不能掉以輕心，始終落實校園24小時巡邏制度，嚴守校門，學(xué)生出校要有班主任簽字或家長帶領(lǐng)，否則，一律不得離開校園；非本校教職工沒有校長同意，任何人不得以任何借口進入學(xué)校，否則、要嚴厲追究門衛(wèi)和值班教師責(zé)任。突出重點、明確責(zé)任，切實落實學(xué)校食堂、食品安全監(jiān)管責(zé)任，嚴把食堂管理“九關(guān)”，確保師生飲食安全。我們進一步健全校園安全制度、安全防范措施和安全應(yīng)急預(yù)案，加強安全演練，提高學(xué)生自我防范、自我保護意識。學(xué)校與班主任及教師簽訂了“安全責(zé)任書”，明確責(zé)任，狠抓落實。學(xué)校每月至少要開展一次學(xué)生安全教育活動，各級各班每周至少要進行一次安全教育。健康課、法制教育課每學(xué)期分別不少于8節(jié)，并在班級課程表上注明上課時間，課任教師要有教案。安全重如山，責(zé)任大于天。責(zé)任共擔(dān)，規(guī)避風(fēng)險，才能同撐一片安全的藍天。
二、規(guī)范管理、依法治校
在我們的學(xué)校，任何人不能凌駕于制度之上。制度是我們學(xué)校穩(wěn)定與發(fā)展的根本與前提，老夫子曾經(jīng)說過：君子務(wù)本，本立而道生。制度的關(guān)鍵在執(zhí)行，所以，在學(xué)校的管理中，我們要特別強調(diào)執(zhí)行力。我們將進一步建立健全學(xué)校合理的、科學(xué)的、人文的、可行性強的各項規(guī)章制度，進一步改革和完善學(xué)校分配制度，實行按勞分配、優(yōu)勞優(yōu)酬，努力使績效工資的發(fā)放做到公平、公正、公開、合理。在這方面要求教師做到：有令必行，令行禁止。
三、以人為本、以德立校
在學(xué)校管理上，我們將進一步強化“以德立校、科學(xué)決策、以情感人、以德服人”的管理理念，使學(xué)校逐步形成一支“與時俱進、德高業(yè)精、和諧團結(jié)、創(chuàng)新奮爭”的師資隊伍，共同創(chuàng)造“和諧、文明、陽光、人文”的四中新形象。不要問四中給我?guī)砹耸裁矗课覀兇蠹乙３枂栕约海何覟樗闹凶隽诵┦裁�？在我們這支團隊里，每一份子都要牢記：無論人非厚德高古，公評他是眾望一歸。在這方面要求教師做到：善言同事，善言四中，德澤同事，德澤四中。
四、科學(xué)決策、民主理校
我們要把“民主理校，人人有責(zé)”細化為“學(xué)校發(fā)展，是我的責(zé)任；學(xué)生成長，是我的責(zé)任；校園安全，是我的責(zé)任；教育質(zhì)量，是我的責(zé)任”。學(xué)校一切的一切與我都有責(zé)任，這一理念要充分樹立起來。我們將實施分層次、分級段管理制度，明確領(lǐng)導(dǎo)分工，細化責(zé)任范圍。希望各位老師，特別是班子成員在教育教學(xué)及管理工作中，要找準(zhǔn)自己的位置，干好自己的工作，少說空話，多做實事；要時時處處用心維護我們四中的形象與榮譽，不利于團結(jié)的話不說，有辱于四中的事不做。團結(jié)就是力量，合作才能成功！在這方面要求教師做到：恪盡職守，各司其職，各負其責(zé)。
有關(guān)年度個人述職報告8
一、努力學(xué)習(xí)，全面提高自身素質(zhì)
辦公室工作是一個特殊的崗位，它要求永無止境地更新知識和提高素質(zhì)。為達到這一要求，我十分注重學(xué)習(xí)提高：一是向書本學(xué)。工作之余，我總要利用一定的業(yè)余時間向書本學(xué)習(xí)，除了認真閱讀《中國郵政報》、《云南郵政》、《現(xiàn)代郵政》等報刊雜志外，我還經(jīng)常自費購買一些工作需要的參考書。如在我剛?cè)刖謺r，為了盡快進入崗位角色，我自費到書店買了一百多元錢的秘書方面的書。二是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。在辦公室工作，與領(lǐng)導(dǎo)接觸的機會比較多。一年來，我親身感受了市局各位領(lǐng)導(dǎo)的人格魅力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)范和工作藝術(shù)，使我受益匪淺，收獲甚豐。三是向同事學(xué)。古人說，三人行必有我?guī)�。作為一名大學(xué)畢業(yè)生，如不虛心學(xué)習(xí)，積極求教，實踐經(jīng)驗的缺乏必將成為制約個工作人能力發(fā)展的瓶頸，我覺得，局里的每位同事都是我的老師，他們中有業(yè)務(wù)骨干，有技術(shù)尖兵，有文字高手。正是不斷地虛心向他們學(xué)習(xí)求教，把書本經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為實踐經(jīng)驗，我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高，工作才能基本勝任。在局里工作5個月以來，我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都有了很大的進步，較好的完成了本職工作。
二、加強修養(yǎng)，時刻注意自我約束
在辦公室工作，與上下左右及社會各界聯(lián)系非常廣泛，我始終牢記自己是郵政局的一員，是領(lǐng)導(dǎo)身邊的一兵，言行舉止都注重約束自己，對上級機關(guān)和各級領(lǐng)導(dǎo)，做到謙虛謹慎，尊重服從；對基層對同事，做到嚴于律己，寬以待人；對社會對外界，做到坦蕩處事，自重自愛。一句話，努力做到對上不輕漫，對下不張狂，對外不卑不亢，注意用自已的一言一行，維護各級領(lǐng)導(dǎo)的威信，維護郵政企業(yè)的整體形象。
三、勤奮工作，回報領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)愛
我初次參加工作以來，局領(lǐng)導(dǎo)和各位同事了我許多政治上的關(guān)心、工作上的幫助和生活上的關(guān)懷。我能有今天，永遠也不會忘記領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)愛，我惟一的回報方式就是努力地工作。我十分珍惜這份來之不易的工作，珍惜這良好的工作環(huán)境，同時，也被局領(lǐng)導(dǎo)和機關(guān)全體同志的敬業(yè)精神深深感動。近半年來，對領(lǐng)導(dǎo)安排的所有工作，我從不講任何客觀理由和條件，總是默默無聞地努力完成。據(jù)自已粗略統(tǒng)計，撰寫各類文字材料近幾十余篇，每當(dāng)我的工作得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認可，每當(dāng)想到自己的努力能為郵政事業(yè)發(fā)展起到一定作用時，那種成就感，那種自豪感是任何語言也無法表達的。工作不僅是我謀生的手段，更是我回報領(lǐng)導(dǎo)和同志們的最好方式，也是一個人實現(xiàn)人生價值的選擇。
四、盡心履職，全心全意服務(wù)好領(lǐng)導(dǎo)，服務(wù)好基層
作為辦公室秘書，我的理解是沒有什么謀求利益和享受待遇的權(quán)力，只有承擔(dān)責(zé)任、認真工作的義務(wù)。在平時的工作中，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，從不討價還價，努力保質(zhì)保量完成；對自己分內(nèi)的工作也能積極對待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失職。在同辦公室其他幾位同事的工作協(xié)調(diào)上，做到真誠相待，互幫互學(xué)。一年來，辦公室的工作得到了局領(lǐng)導(dǎo)的認可，這是我們團結(jié)奮斗、共同努力的結(jié)果。
五、存在的主要問題
1、缺乏工作經(jīng)驗，獨立工作能力不足。
2、對辦公室工作情況缺乏認識，對秘書崗位工作情況估計不足。
總而言之，總結(jié)5個月以來的工作，我可以問心無愧地說，自己盡了心，努了力，流了汗。不管這次述職能否通過，我將一如既往地做事，一如既往地為人，也希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們一如既往地待我。
述職人：XXX
20xx年2月16日
有關(guān)年度個人述職報告9
在20xx年，我村社會治安綜合治理工作在鎮(zhèn)黨委、政府和鎮(zhèn)綜治委的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，在村兩委班子的共同支持下，在全村各類案件的發(fā)案率幾乎為零，杜絕了重大刑事案件的發(fā)生，較好地完成了既定的目標(biāo)任務(wù)，人民群眾安居樂業(yè)，社會安全感有了明顯提高�，F(xiàn)將本人本年度工作總結(jié)如下：
一、要繼續(xù)加強綜治工作的思想認識
今年是“--”舉辦年，作為村綜治工作的一把手，我深刻認識到做好社會治安綜合治理工作的重要意義，一個安定想和的社會環(huán)境是開展各項工作的前提和基礎(chǔ)。為此，我首先從自身出發(fā)，認真學(xué)習(xí)了有關(guān)綜治方面的文件和資料，提高了自身的業(yè)務(wù)能力，并要求村兩委干部增強對綜治工作的重要性的認識，從自身做起，認真做好社會治安綜合治理的各項工作。一年下來，全村無一群眾上訪事件。
二、要繼續(xù)加大對村綜治工作的投入
作為農(nóng)村的社會治安問題。鎮(zhèn)黨委、政府和我本人都十分重視。首先，我村已于20--年9月配備了一名優(yōu)秀的大學(xué)生村官此項工作，黨總支下的各黨支部都個配備綜治兼職人員2人，從而保證了綜治工作有人干、干得好;其次，在我村財政狀況不寬裕的情況下，我仍在村班子會上要求綜治工作經(jīng)費該出的一定要出，撥專款確保綜治工作有錢做事。于3月份開通一部綜治熱線電話;最后，完善了村、組兩級綜治辦(組)的軟、硬件設(shè)施。
三、要繼續(xù)大力組織開展治安防范工作
在日常工作十分繁忙的情況下，我經(jīng)常抽出時間參與全村的群防群治工作，多次組織召開村綜治工作專題會議，對社會治安綜合治理工作進行了強調(diào)部署。不斷深入到各組，了解綜治工作開展情況和存在的問題，并及時予以落實、解決。同時，堅持每周不少于一次對全村各組進行巡邏查崗工作，并制定制度，要求村兩位班子成員必須全部參與此項工作。
在我的強調(diào)部署下，村、組兩級干部的治安防范意識有了明顯的提高，從而帶動了他們做好綜治工作的積極性，并由此帶動了廣大群眾的自覺性�，F(xiàn)在，全村10個組均已開展了群防群治工作，并取得了明顯的成效。
四、繼續(xù)深入開展綜治各項工作
在日正常工作中，我不斷深入到各組，實地了解當(dāng)?shù)厣鐣伟簿C合治理工作的開展情況。及時掌握第一手資料，解決存在的問題，對于一些組織不完善或軟弱渙散、不起作用的綜治組織及時進行了調(diào)整、完善;同時充分發(fā)揮廣大黨員、團員、民兵的作用，組織他們積極參與綜治工作，進而帶動更多群眾自覺維護治安，形成嚴密有力的綜治網(wǎng)絡(luò)，并認真發(fā)揮作用。
有關(guān)年度個人述職報告10
各位公司領(lǐng)導(dǎo)，各位同事上午（下午）好：
非常感謝公司對我的信任，給我這次匯報一年來工作的機會。xxx年的歲末即將過去，一年的學(xué)習(xí)、工作，時間并不算太長，但我得到大家的幫助實在是太多，相比之下自己所付出的實在太少，深感汗顏。近一年來在總公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和通訊導(dǎo)航同事的關(guān)心、幫助下，使我很快的適應(yīng)了新的工作崗位，完成了從一個純粹的軟件技術(shù)人員向技術(shù)、管理人員過渡的過程。非常感謝xxx和人力資源部，讓我邁出從技術(shù)人員到公司副經(jīng)理過渡的第一步。四月初，在他們的指導(dǎo)和幫助下，我完成了《xxx可行性方案》。該方案從汽車行業(yè)實施定向客戶關(guān)系管理、公司業(yè)務(wù)流程設(shè)計、實施精細化銷售等方面對xxx實業(yè)各分公司的客戶關(guān)系管理進行了分析說明，指出了目前我們企業(yè)管理的瓶頸，即工作流程不清晰、客戶信息分散在業(yè)務(wù)人員手中、部門分工協(xié)作責(zé)任劃分不盡明確、相關(guān)人員的工作流和信息流沒有統(tǒng)一的平臺共享等。這個方案為今后的管理工作提供了理論依據(jù)。
作為市場部分管領(lǐng)導(dǎo)，今年初我們就制定了工作目標(biāo)，即終端產(chǎn)品銷售、市場調(diào)查、市場開發(fā)市場滲透、反饋客戶需求信息、同業(yè)信息提供以及分銷商管理等工作。我尤其要感謝公司市場部的所有同事。在他們的理解、支持、配合下，我們先后完成了汽車美容中心、汽車銷售商、行業(yè)用戶等分銷商的合同規(guī)范管理工作。配備專門的人員對分銷商進行業(yè)務(wù)輔導(dǎo)及培訓(xùn)，并在安裝售后部的大力配合下，使業(yè)務(wù)區(qū)域進一步擴大，特別在“非典”期間，大家工作盡職盡責(zé)，都圓滿的完成了公司制定的月度計劃指標(biāo)，使公司的業(yè)務(wù)穩(wěn)定增長。截至目前，我們已完成本年度營業(yè)收入xxx萬元，實現(xiàn)利潤xxx萬元，營業(yè)收入比去年翻了一番，利潤比去年增加xxx萬元。
作為市場開發(fā)部門的一員，我們要有開拓精神及創(chuàng)新意識，xxx年我們與中國的人保合作，推出裝GPS免五年盜搶險及買保險送GPS政策，開創(chuàng)了島城車載GPS銷售的'馬太效用；xxx年我們又創(chuàng)造性的提出加強與銀行金融部門合作控制汽車借貸風(fēng)險，取得了良好的效果，同時又促進了xxx汽車管理公司的風(fēng)險控制工作的開展。所有這些都是我們通訊導(dǎo)航公司全體員工創(chuàng)新智慧的結(jié)晶，再次我要感謝公司市場部的全體員工，是你們創(chuàng)造了我們公司今天的輝煌。展望xxx年，我想我應(yīng)該從以下幾個方面來開展我們市場部的工作：
一、加強市場推廣、宣傳力度。
在鞏固現(xiàn)有的市場份額基礎(chǔ)上，加強市場滲透，運用各種有效促銷方式或商務(wù)手段，確保市場的占有率；制定市場宣傳策略，監(jiān)督廣告投放，實施媒體傳播計劃，制定并實施活動方案。負責(zé)商品廣告的費用預(yù)算，并對公司廣告品等宣傳材料進行審查，并及時評估廣告效果，并及時做出調(diào)整；開展對外與服務(wù)相關(guān)的宣傳、公關(guān)活動，及時準(zhǔn)確掌握社會公眾對公司的意見，并反饋到公司，進而提出對策。
二、負責(zé)在區(qū)內(nèi)建立、健全營銷網(wǎng)絡(luò)。
完善客戶資料的建立、保存和分類管理，負責(zé)客戶情況收集、調(diào)查，協(xié)助客服中心進行客戶滿意度的調(diào)查，最大限度地滿足用戶需求；經(jīng)常開展市場調(diào)研與預(yù)測工作，及時掌握市場行情動態(tài)、價格趨勢，監(jiān)控競爭對手，對重大市場變動和政策變動情況及時分析、總結(jié)并提交公司決策層進行決策；建立客戶關(guān)系典型數(shù)據(jù)并對客戶關(guān)系資源進行協(xié)調(diào)，建立完善合理的獎勵機制調(diào)動銷售人員工作的積極性。
三、落實每周業(yè)務(wù)例會制度，做好員工培訓(xùn)、交流工作。
明年我們會加大市場部業(yè)務(wù)人員，對新進的人員進行全面的培訓(xùn)，使更多的優(yōu)秀年輕人加入到我們這個團隊中來。我們要對每周舉行業(yè)務(wù)例會的任務(wù)進行落實，做到目標(biāo)明確、責(zé)任到人，保證預(yù)期目標(biāo)的實現(xiàn)。
我們技術(shù)部伴隨著GPS監(jiān)控中心也走過了兩個年頭，對于從前取得的成績，我向付出辛勤勞動的中心人員及軟、硬件維護人員表示感謝，是他們?yōu)槲覀兘裉熘行牡姆�(wěn)定運營提供了堅實的保障。在這新的一年開始之際，特別是隨著xxx車城的即將投入使用，技術(shù)部也要面對新的任務(wù)，即配合xxx汽車城的信息化建設(shè)規(guī)劃并實施我們的企業(yè)發(fā)展藍圖。下面我將從以下幾個方面對xx年的技術(shù)部工作進行部署。
一、確定通訊導(dǎo)航公司技術(shù)部xxx年的工作目標(biāo)
1．為信息化建設(shè)服務(wù)，配合總公司、分公司完成各種管理系統(tǒng)平臺的開發(fā)、搭建以及培訓(xùn)維護。
2．完成GPS監(jiān)控中心及分中心軟、硬件的技術(shù)支持，定制開發(fā)符合我中心運營模式的呼叫中心；
3．負責(zé)xxx網(wǎng)站的建設(shè)、維護與更新，并盡我們所能開發(fā)符合我們xxx實業(yè)公司業(yè)務(wù)流程的網(wǎng)上電子商務(wù)軟件，最大限度的配合我們兄弟單位做好銷售服務(wù)工作。
4．維護、鞏固GPS中心入網(wǎng)客戶，為客戶提供更好的增值服務(wù)，加大服務(wù)費催收工作，使監(jiān)控服務(wù)中心成為新的利潤增長點；
5．在通訊導(dǎo)航公司統(tǒng)一的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略指導(dǎo)下，廣泛尋求和建立技術(shù)增值合作伙伴關(guān)系，根據(jù)車載GPS面臨的市場／客戶需求進行定制開發(fā)中心系統(tǒng)軟件和提供可行性方案，配合市場部人員完成項目的方案設(shè)計，拓展公司業(yè)務(wù)范圍，提高市場占有率。
6．在完善對xxx重慶路車城弱電及信息化集成設(shè)計的基礎(chǔ)上，積極參與招投標(biāo)方案確定、項目實施進度控制及現(xiàn)場施工監(jiān)理工作。
7．負責(zé)xxx各公司內(nèi)部辦公平臺的搭建、調(diào)試、運行、維護等工作。負責(zé)xxx各單位的電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護工作。
二、合理配置人員，保證項目實施
軟件部人員為適應(yīng)當(dāng)今軟件行業(yè)發(fā)展的潮流，必須掌握新技術(shù)，公司要對大家定期的進行技術(shù)培訓(xùn)，還要兼顧車城建設(shè)及監(jiān)控中心職能，為此我將建議技術(shù)部明年工作分為以下幾個小組來協(xié)同實施：
1.系統(tǒng)維護小組
負責(zé)整個GPS監(jiān)控中心建設(shè)、搬遷、軟件升級、數(shù)據(jù)維護等工作以及xxx各單位的電腦網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)維護工作。人員定為兩人：組長—xx；組員—xx
2.B/S結(jié)構(gòu)開發(fā)小組
負責(zé)xxxB/S類管理軟件的開發(fā)、實施、調(diào)試、運行、培訓(xùn)、維護等工作，包括xxx客戶管理系統(tǒng)（CRM）、xxx網(wǎng)站、xxx網(wǎng)上OA管理審批系統(tǒng)、xxx通訊導(dǎo)航營業(yè)管理系統(tǒng)等。人員定員三人：組長—xxx；組員—xxxx
3.系統(tǒng)集成項目實施及客服中心技術(shù)支持小組
負責(zé)xxx車城信息化建設(shè)的軟件設(shè)計并實施；負責(zé)配合公司市場部的客戶需求調(diào)研，設(shè)計服務(wù)中心可行性方案并具體實施。人員定員四人：組長—xx；組員—xxx
4．C/S結(jié)構(gòu)開發(fā)小組
負責(zé)xxxC/S類管理軟件的開發(fā)、實施、調(diào)試、運行、培訓(xùn)、維護等工作，包括xxx車城物業(yè)綜合管理系統(tǒng)、通訊導(dǎo)航公司用戶計費系統(tǒng)、xxx人力資源管理系統(tǒng)、xxx汽車租賃公司營業(yè)管理系統(tǒng)等。人員定員三人：組長—xx；組員—xx。
職工培訓(xùn)工作是人力資源開發(fā)、干部隊伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，通過培訓(xùn)，可以統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一認識、統(tǒng)一步調(diào)，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學(xué)習(xí)風(fēng)氣，不懂得要問，不會的要學(xué)。時間是有限的，尤其是從事我們IT行業(yè)的，計算機技術(shù)的發(fā)展日新月異，一天不學(xué)習(xí)就會落后，因此現(xiàn)在我們在座的每位職工都應(yīng)該要樹立時間意識、競爭意識。公司愿意為各位創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機會，使大家提高本專業(yè)知識與技能，大家才能有創(chuàng)造性的智慧，企業(yè)才能在市場經(jīng)濟大潮中利于不敗之地。
各位領(lǐng)導(dǎo)，我是今年下半年才充實到總公司管理崗位的新人，雖然有些工作的成績，但在管理工作中還有許多欠缺，集中體現(xiàn)在以下幾個方面：
一、工作紀律不夠嚴格，袒護縱容部下員工
由于本人性格原因，我管理的部門內(nèi)部管理卻沒有一個好的秩序。員工遲到、早退等現(xiàn)象嚴重，上班時間聊天或干私事造成工作效率不高。我作為主管經(jīng)理，在過去的幾個月里都沒有做好這方面的工作，大家晚來一會，早走一會，甚至打個電話就不來了，上班時間也經(jīng)常干別的。以前我一直不好意思來管，為什么呢？因為我們是好朋友、都是哥們，希望他們自覺、自律，但事實上他們做不到，因此才造成這個現(xiàn)狀。前段時間通過總公司學(xué)習(xí)A管理模式我認識到：縱容是管理的大忌。人最不可缺的氣度是寬容，但企業(yè)不是。把人情賦予企業(yè)管理之中是中國企業(yè)文化的一大底蘊，但也是一大傷害。縱容別人的同時，我們也學(xué)會了縱容自己。而管理在縱容中失去威嚴，公司在縱容中失去生機。公司的職工在一起不是為了聯(lián)歡，而是為了利益。拿“人本管理”作為縱容的托辭是要不得的，沒有責(zé)任與權(quán)力的管理是荒唐的。今天你縱容了一個人，那么你明天則不得不縱容他人。縱容似乎也可以收買人心，但“賣”掉的可能是企業(yè)的尊嚴和資產(chǎn)。為了自己的將來，我不能縱容自己；為了他人的前程，我也不能縱容他人。在新的一年里，我希望大家互相監(jiān)督，公司的管理靠的是制度而不是人情！
二、職工的激勵機制有待于完善與加強
通訊導(dǎo)航公司成立之初，由于沒有同業(yè)的運營及銷售經(jīng)驗，對市場開拓方面處于空白，再加上公司的主要業(yè)務(wù)是面對本集團內(nèi)部各展廳銷售，因此其職工銷售提成僅考慮車行銷售顧問。xx年隨著我們對外市場的拓展，其員工的激勵分配體系需要從新考慮，由于初期對外銷售尚未形成規(guī)模，故沒有將此管理問題引起足夠的重視。在加之市場同業(yè)銷售政策的變化，我們在討論此問題時已明顯滯后于同業(yè)。通過今年底的總結(jié)，我們廣泛征求了公司各管理層的意見，已經(jīng)確定了來年獎金、提成分配政策，希望來年能通過此激勵政策來帶動大家工作的積極性，使我們的銷售及服務(wù)水平再上一個臺階。
三、中心服務(wù)及安裝售后工作需要提高
GPS監(jiān)控服務(wù)中心使我們?yōu)橛脩舴⻊?wù)的核心部門，它的服務(wù)質(zhì)量直接影響到我們企業(yè)的商譽及市場份額，因此強化中心服務(wù)已是我們來年的首要任務(wù)。經(jīng)過近兩年的運營我們已經(jīng)積累了一些經(jīng)驗，我們有信心將監(jiān)控中心的服務(wù)進行標(biāo)準(zhǔn)化、程序化，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶的信賴。
由于公司沒有固定安裝場所及GPS終端產(chǎn)品沒有統(tǒng)一安裝規(guī)范，，加之安裝人員專業(yè)性培訓(xùn)力度不足，使我們的安裝工作一直滯后于公司的發(fā)展需要。今年雖加大了安裝人員，但人員之間安裝技能有差距，所以造成了一些安裝事故。作為管理者，我們是有主要責(zé)任的，xxx年隨著我們營業(yè)處及車城營業(yè)廳的建立，我們有信心加強這方面的管理，進行上崗前的規(guī)范化培訓(xùn)，使安裝技術(shù)普遍提高，保證安裝及售后維修質(zhì)量，為公司明年的發(fā)展提供堅實的保障。
同志們，xxx年即將過去，在這一年里我們有過辛勤勞動的汗水，有面對艱難市場拓展時的無奈，有過公司業(yè)績迅速提高時的自豪，回顧歷史、展望未來，我們是一個團結(jié)的集體、具有團隊精神的集體，一支能夠打硬仗的隊伍。新的一年里，我們要有更強的責(zé)任心與使命感，積極投入到各自的工作崗位中去，我們才能把xxx通訊導(dǎo)航公司建成青島地區(qū)最具影響力的汽車服務(wù)呼叫中心。
展望xxx年，我們的目標(biāo)是：營業(yè)收入突破xx萬元，利潤突破xxx萬元。我想只要我們保持積極的工作熱情，總公司及兄弟單位的大力支持，正確把握市場規(guī)律，我們的目標(biāo)一定能實現(xiàn)。
以上是我的述職報告，我會努力配合公司各個部門制定具體的責(zé)任目標(biāo)，請各位領(lǐng)導(dǎo)和在座的每位員工進行監(jiān)督。
謝謝大家！
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