個(gè)人年度總結(jié)報(bào)告
總結(jié)是對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究的書面材料，它能使我們及時(shí)找出錯(cuò)誤并改正，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。如何把總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢？以下是小編收集整理的個(gè)人年度總結(jié)報(bào)告，歡迎大家分享。
個(gè)人年度總結(jié)報(bào)告1
一、 主要工程完工
1、完善醫(yī)療管理機(jī)構(gòu)，建立順暢的管理體系。持續(xù)調(diào)查科室質(zhì)量管理計(jì)劃，嚴(yán)格按計(jì)劃實(shí)施質(zhì)量控制，消除醫(yī)療安全隱患，將月度檢查結(jié)果上報(bào)全院，并在下月的質(zhì)量檢查中進(jìn)行整改。增強(qiáng)依法執(zhí)業(yè)意識，完善核心醫(yī)療規(guī)章制度。嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)、醫(yī)療制度和醫(yī)療操作規(guī)程，注重醫(yī)療質(zhì)量管理，確保醫(yī)療安全；規(guī)范醫(yī)療技術(shù)操作規(guī)程，完善各項(xiàng)醫(yī)療規(guī)章制度，修訂員工崗位職責(zé)。
2、倡導(dǎo)全面質(zhì)量管理理念，注重環(huán)節(jié)質(zhì)量控制。全面落實(shí)醫(yī)療規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，實(shí)施醫(yī)療質(zhì)量動態(tài)過程管理，制定切實(shí)可行的醫(yī)療質(zhì)量管理工作計(jì)劃，開展醫(yī)療質(zhì)量策劃、控制、檢查和改進(jìn)活動，加強(qiáng)基礎(chǔ)質(zhì)量管理，注重環(huán)節(jié)質(zhì)量控制，嚴(yán)格落實(shí)首診責(zé)任制、三級醫(yī)師查房制度、醫(yī)囑制度、檢查制度，完善醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度，如復(fù)查制度、病例討論制度、會診制度、危重病人搶救制度等，病案書寫基本規(guī)范、處方管理辦法、技術(shù)準(zhǔn)入制度、值班制度，有效預(yù)防醫(yī)療糾紛，保障醫(yī)療安全。
3、加強(qiáng)醫(yī)療安全教育和醫(yī)療質(zhì)量管理培訓(xùn)，有效預(yù)防醫(yī)療糾紛。員工培訓(xùn)是醫(yī)院管理的重要組成部分，是提高員工法律意識、質(zhì)量意識、風(fēng)險(xiǎn)意識、服務(wù)意識和安全意識的基礎(chǔ)工作，是員工掌握醫(yī)療質(zhì)量管理、醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故預(yù)防知識和技能的重要途徑，為加強(qiáng)年輕醫(yī)生隊(duì)伍建設(shè)，科室質(zhì)量管理人員重點(diǎn)對住院總醫(yī)師和進(jìn)修人員進(jìn)行一系列培訓(xùn)，開展素質(zhì)教育，加強(qiáng)對醫(yī)生的專業(yè)培訓(xùn)和技術(shù)考核，狠抓“三基三嚴(yán)”各級各類醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)和在職培訓(xùn)，注重建設(shè)，挖掘潛力，提高效益，探索建立崗位評價(jià)機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制，不斷提高醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，端正質(zhì)量管理意識，切實(shí)提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全。
4、改進(jìn)服務(wù)流程，提高工作效率。加強(qiáng)按時(shí)手術(shù)檢查，嚴(yán)格執(zhí)行節(jié)假日手術(shù)制度，擇期手術(shù)前等待時(shí)間不超過3天，努力縮短平均住院時(shí)間，提供優(yōu)質(zhì)便捷的醫(yī)療服務(wù)，提高工作效率。合理用藥，規(guī)范檢查，減輕患者負(fù)擔(dān)。認(rèn)真貫徹落實(shí)衛(wèi)生部《抗生素使用指導(dǎo)原則》和自治區(qū)衛(wèi)生廳的有關(guān)規(guī)定，全面落實(shí)我院抗生素分級管理實(shí)施細(xì)則，合理治療疾病和用藥。實(shí)行醫(yī)療機(jī)構(gòu)輔助檢查互認(rèn)制度，有效保證門診和住院檢查的一致性，增強(qiáng)檢查項(xiàng)目的針對性。
二、加強(qiáng)自身修養(yǎng)，全面提高自身素質(zhì)
自覺學(xué)習(xí)政治理論知識，始終用先進(jìn)的理論武裝思想頭腦，不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強(qiáng)人生觀，世界觀的轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)辨別是非的能力，增強(qiáng)政治敏銳性和遠(yuǎn)見卓識，增強(qiáng)創(chuàng)業(yè)能力，努力做到政治上清醒、理論上成熟、信念上堅(jiān)定、實(shí)踐上自覺
通過學(xué)習(xí)，將自己的未來和理想與醫(yī)院的發(fā)展結(jié)合起來，明確當(dāng)前和未來的學(xué)習(xí)和工作目標(biāo)，找出自己在思想和工作上的不足和差距，為進(jìn)一步做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作奠定了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。加強(qiáng)科室文化建設(shè)，倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、無私奉獻(xiàn)的精神，努力打造一個(gè)朝氣蓬勃、朝氣蓬勃、清正廉潔的醫(yī)療科室
三、愛崗敬業(yè)、盡職盡責(zé)，塑造醫(yī)療部門新形象
強(qiáng)化服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。千方百計(jì)護(hù)送臨床一線科室，為領(lǐng)導(dǎo)同舟共濟(jì)、排憂解難，寧愿為科室受委屈而不愿冒險(xiǎn)，寧愿對領(lǐng)導(dǎo)有壓力而不愿不滿。提高創(chuàng)新意識，增強(qiáng)創(chuàng)新能力。從經(jīng)驗(yàn)管理到科學(xué)信息管理，從人際關(guān)系管理到系統(tǒng)管理。增強(qiáng)艱苦奮斗的精神。盡責(zé)，盡責(zé)，愛崗敬業(yè)，無私奉獻(xiàn)。嚴(yán)謹(jǐn)、勤奮、務(wù)實(shí)、謹(jǐn)慎、頑強(qiáng)、自信。以飽滿的熱情和高昂的士氣投入工作……
個(gè)人年度總結(jié)報(bào)告2
秘書處一直作為中樞機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)著團(tuán)委與學(xué)生會的工作，起著協(xié)助、參與、監(jiān)督各部門的重要作用。并負(fù)責(zé)各類稿件撰寫、各種活動例會的考勤、各部部員的操行學(xué)分審核，以及其它細(xì)瑣的日常工作。
本學(xué)期秘書處具體工作如下：
一、內(nèi)部建設(shè)
1、干事發(fā)展
開學(xué)初期踴躍召集新生，選拔人才。并對合格者進(jìn)行專業(yè)培養(yǎng)，使之對部門加深了解，熟悉工作。
2、內(nèi)部分工
秘書處內(nèi)部工作分工明確，“因材施教”、“取長補(bǔ)短”，使各個(gè)干事的專屬能力發(fā)展最大化，從而加大部門的總體工作效率
3、每月例會
時(shí)常與部員們溝通了解，互相鼓勵(lì)并促進(jìn)其工作的上進(jìn)心;獎(jiǎng)罰分明，公平公正，部員們能和諧共處文明競爭。
二、常規(guī)工作
1、稿件撰寫
積極參與團(tuán)委及學(xué)生會組織的各項(xiàng)活動，進(jìn)行實(shí)錄，總及時(shí)撰寫新聞稿傳遞第一訊息。新聞稿求真求實(shí)，竭力還原實(shí)事本質(zhì)。
2、例會通知
“靜如處子，動如脫兔”總將團(tuán)委及各部門將要舉行的會議、活動即時(shí)通知下達(dá)，絕不拖延懈怠，保證消息傳遞的效率與質(zhì)量。
3、協(xié)助機(jī)動
協(xié)調(diào)和監(jiān)督各部門開展工作，常為文字工作。
4、管理審核
負(fù)責(zé)各部門部員的操行成績考核，并從事各檔案的管理與團(tuán)委文案的修編。嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)，審核學(xué)分時(shí)不徇私，整理檔案時(shí)不粗心大意。
5、值班制度
組織干事輪班制于團(tuán)委辦公室協(xié)助老師工作，偶流轉(zhuǎn)于各辦公室間傳遞消息，主為老師收發(fā)文案，并參與文稿纂修。常整理各類檔案，并自覺負(fù)責(zé)辦公室衛(wèi)生整潔。
三、活動組織
1、寫作教程
針對各部門干事的寫作技能開設(shè)了“如何寫好新聞稿”的專業(yè)演講，秘書處干事都出席細(xì)聽，并自覺做好詳細(xì)筆記以研讀。
2、運(yùn)動會
秘書處全體總動員，隨時(shí)關(guān)注賽事進(jìn)程，不斷遞交新聞稿以轉(zhuǎn)播實(shí)事，由始至終全體干事恪盡職守只為即時(shí)傳遞真實(shí)。
3、志服活動
做為中樞協(xié)調(diào)部門，干事們“哪里缺人哪里頂上”，活躍于各部門之間以協(xié)助他們將每次活動例會都圓滿落實(shí)。
四、工作設(shè)想
1、工作不能僅限于日常工作與必然職責(zé)，秘書處將更廣泛交際拓展并完善部門工作。
2、部門氣氛應(yīng)更加活躍，但不缺乏紀(jì)律制度，使干事們自覺提高工作熱情與效率。
3、鼓勵(lì)干事們大膽創(chuàng)新，活躍思維，提高自身潛在能力。
4、秘書處不僅作為團(tuán)委與學(xué)生會的溝通橋梁，更因成為分憂解難的鏡囊，自主、熱情從而加深秘書處的潛在意義。
5、使秘書處全員自覺組織每月例會，加深互相間的了解，增進(jìn)彼此感情以便更深刻探討工作中的問題。 總結(jié)本學(xué)期秘書處工作，我部齊心協(xié)力，盡職盡責(zé)。成功背后雖有挫折，但付出汗水亦有收獲。通過工作中的種種歷練，不斷改進(jìn)并提升自身能力。腳踏實(shí)地、勤勤懇懇。本著“為系部服務(wù)，從我做起”的工作宗旨，秘書處的熱情有增無減，并相信將越戰(zhàn)越勇，在日后的日子里取得無法比擬的成就!
個(gè)人年度總結(jié)報(bào)告3
一、工作情況
(一)我市農(nóng)機(jī)質(zhì)量監(jiān)管現(xiàn)狀
目前，我市農(nóng)機(jī)質(zhì)量投訴主要以農(nóng)機(jī)消費(fèi)者電話投訴為主，投訴問題主要集中在三包服務(wù)不及時(shí)、服務(wù)質(zhì)量差等問題上，此類問題一般通過電話與廠家或商家協(xié)商后，都能得到及時(shí)妥善的解決。沒有發(fā)生因產(chǎn)品不適用、批量產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)等引發(fā)的群體性投訴案件，也沒有發(fā)生因產(chǎn)品質(zhì)量或三包服務(wù)責(zé)任問題產(chǎn)生嚴(yán)重糾紛上門投訴并反復(fù)調(diào)解才能解決的投訴案件。
(二)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任制
為保障我市農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，加強(qiáng)農(nóng)機(jī)質(zhì)量監(jiān)管和農(nóng)機(jī)打假專項(xiàng)治理工作。我市農(nóng)機(jī)管理部門根據(jù)我市農(nóng)機(jī)發(fā)展現(xiàn)狀，制定工作方案，召開專題會議，布置落實(shí)農(nóng)機(jī)質(zhì)量監(jiān)管工作，制定多種措施，嚴(yán)格落實(shí)，保證打假工作順利開展。由農(nóng)機(jī)質(zhì)量監(jiān)督管理站組織，以農(nóng)機(jī)質(zhì)監(jiān)站為主，工商、質(zhì)檢、公安、物價(jià)等部門配合進(jìn)行，對全市農(nóng)機(jī)市場、企業(yè)、單位、代銷及個(gè)人場所進(jìn)行集中檢查，嚴(yán)厲查處盜用冒用轉(zhuǎn)讓農(nóng)機(jī)推廣鑒定證書、證章等違法行為，查處經(jīng)營假劣農(nóng)機(jī)、配件等行為。
在清查整頓農(nóng)機(jī)市場的同時(shí)，把階段性目標(biāo)，重點(diǎn)工作和各負(fù)責(zé)人的職務(wù)結(jié)合起來，層層落實(shí)工作責(zé)任，狠抓組織，來保證治理工作有效開展。
(三)擴(kuò)大宣傳，營造氛圍
今年以來，我站對農(nóng)機(jī)維修點(diǎn)、農(nóng)機(jī)生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)、補(bǔ)貼機(jī)具等進(jìn)行質(zhì)量檢查。加強(qiáng)農(nóng)機(jī)和農(nóng)機(jī)質(zhì)量監(jiān)管輿論宣傳，利用報(bào)刊、電臺、電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)、條幅、傳單等媒介，向農(nóng)機(jī)經(jīng)營者、消費(fèi)者宣傳有關(guān)法律法規(guī)和政策，使農(nóng)機(jī)經(jīng)營者懂得守法經(jīng)營，提高消費(fèi)者鑒別真?zhèn)文芰Γ鰪?qiáng)農(nóng)民的自我保護(hù)意識，讓群眾成為農(nóng)機(jī)市場的“監(jiān)督員”。公布農(nóng)機(jī)質(zhì)量投訴電話，了解質(zhì)量信息，維護(hù)農(nóng)民權(quán)益，打擊生產(chǎn)劣質(zhì)產(chǎn)品行為。
(四)強(qiáng)化措施，加強(qiáng)監(jiān)管
根據(jù)文件要求，今年重點(diǎn)查處的是生產(chǎn)、流通領(lǐng)域假冒“農(nóng)業(yè)機(jī)械推廣許可證”、合格證的違法行為，查處經(jīng)營假劣農(nóng)機(jī)、證章等違法行為，規(guī)范農(nóng)機(jī)市場秩序。
1.突出工作重點(diǎn)，加強(qiáng)農(nóng)機(jī)質(zhì)量監(jiān)管。我站在工作部署和實(shí)際工作中注意突出重點(diǎn),積極與技術(shù)監(jiān)督部門、工商行政管理部門和其他相關(guān)部門配合，嚴(yán)厲打擊制售假劣農(nóng)機(jī)、零配件及盜用冒用轉(zhuǎn)讓農(nóng)機(jī)推廣鑒定證書、證章等違法行為。對無證生產(chǎn)經(jīng)營的單位和個(gè)人要依法予以取締;對群眾投訴舉報(bào)多、情節(jié)嚴(yán)重、造成重大生產(chǎn)事故的要重點(diǎn)整治;對質(zhì)量不合格、源頭不明確的農(nóng)機(jī)產(chǎn)品，要及時(shí)上報(bào)主管部門;做到“有報(bào)必接、接案必查、查必到底”，杜絕劣質(zhì)農(nóng)機(jī)產(chǎn)品流入市場，從根本上杜絕“三無”產(chǎn)品，防止坑農(nóng)、害農(nóng)現(xiàn)象的發(fā)生。
2.加強(qiáng)聯(lián)合檢查，開展打假工作。我站與工商行政、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督等部門聯(lián)合行動，加大對農(nóng)機(jī)市場的監(jiān)管力度,針對我市各農(nóng)機(jī)市場、集散地，采取拉網(wǎng)式檢查，摸清情況，突擊行動，整頓農(nóng)機(jī)經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn)和維修網(wǎng)點(diǎn)。我市出動工作人員260人次，農(nóng)機(jī)執(zhí)法人員30人次，出動執(zhí)法車10兩次;印發(fā)宣傳材料1500余份;檢查農(nóng)機(jī)維修點(diǎn)21家;農(nóng)機(jī)配件經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn)30家，抽查網(wǎng)點(diǎn)10家;檢查農(nóng)機(jī)配件240件;農(nóng)機(jī)經(jīng)銷商6家，抽查承擔(dān)“三包”責(zé)任經(jīng)銷商3家。抽檢單位皆符合農(nóng)機(jī)質(zhì)量監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)，不存在違反規(guī)定及假冒偽劣商品。通過這一系列活動的開展，為消費(fèi)者營造了放心的消費(fèi)環(huán)境，促進(jìn)了農(nóng)機(jī)市場健康和諧發(fā)展，取得了顯著的社會效果。
3.強(qiáng)化農(nóng)機(jī)質(zhì)量投訴管理工作。加強(qiáng)農(nóng)機(jī)質(zhì)量投訴監(jiān)管隊(duì)伍建設(shè)。成立了農(nóng)機(jī)質(zhì)量投訴工作領(lǐng)導(dǎo)小組，積極組織農(nóng)機(jī)質(zhì)監(jiān)站全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《農(nóng)機(jī)“三包”規(guī)定》等法律法規(guī)，豐富工作人員業(yè)務(wù)知識，地提高了農(nóng)機(jī)投訴站工作人員的法律意識和投訴處理能力。設(shè)立農(nóng)機(jī)投訴、事故舉報(bào)電話，受理農(nóng)機(jī)質(zhì)量投訴，提高辦事效率，加大力度懲處違法違紀(jì)行為。制定農(nóng)機(jī)銷售、維修網(wǎng)點(diǎn)管理規(guī)定，明確農(nóng)機(jī)銷售、維修網(wǎng)點(diǎn)農(nóng)機(jī)質(zhì)量保證，加強(qiáng)農(nóng)機(jī)維修、經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn)的審查，嚴(yán)格辦理，強(qiáng)化監(jiān)督管理，保障我市農(nóng)機(jī)產(chǎn)品質(zhì)量。
(五)組織培訓(xùn)，提高維權(quán)意識
為適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的需要，積極組織進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。我市農(nóng)機(jī)具數(shù)量日益增加，專業(yè)的維修技術(shù)人員相對較少，缺乏專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。自農(nóng)機(jī)質(zhì)量監(jiān)督管理站成立以來，深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)檢查農(nóng)機(jī)維修網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)情況，對農(nóng)機(jī)經(jīng)銷企業(yè)、農(nóng)機(jī)配件經(jīng)銷點(diǎn)定期檢查、隨機(jī)抽查，并組織參加培訓(xùn)。20xx年秋季，組織農(nóng)機(jī)維修技術(shù)人員培訓(xùn)班，培訓(xùn)專業(yè)技術(shù)人員65人次，提高農(nóng)機(jī)維修網(wǎng)點(diǎn)、農(nóng)機(jī)合作社等維修人員技術(shù)水平。舉辦法律講座，講解相關(guān)法律法規(guī)，提高農(nóng)機(jī)戶維權(quán)意識，農(nóng)機(jī)經(jīng)銷企業(yè)、配件銷售網(wǎng)點(diǎn)、維修網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)意識，維護(hù)農(nóng)機(jī)市場秩序。
二、存在問題及改進(jìn)措施
在市農(nóng)機(jī)主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，20xx年農(nóng)機(jī)質(zhì)監(jiān)工作取得了一定的成績，但尚存一些問題。一是執(zhí)法能力和技巧有待提高;二是執(zhí)法設(shè)施相對落后;三是農(nóng)機(jī)具及配件種類繁多，無專業(yè)檢測儀器;四是受檢者法律意識薄弱。
改進(jìn)措施：一是加強(qiáng)日常農(nóng)機(jī)監(jiān)管工作，提高效率;二是加強(qiáng)農(nóng)機(jī)質(zhì)量抽檢，對不合格的銷售網(wǎng)點(diǎn)、維修網(wǎng)點(diǎn)及時(shí)曝光;三是提高農(nóng)機(jī)質(zhì)量監(jiān)督管理人員的專業(yè)素養(yǎng)，加大執(zhí)法力度;四是宣傳農(nóng)機(jī)相關(guān)法律法規(guī)，增強(qiáng)維權(quán)意識。五是健全管理機(jī)制。
三、下一步工作計(jì)劃
20xx年，我站將繼續(xù)加強(qiáng)各部門聯(lián)合協(xié)作，高度重視，把農(nóng)機(jī)監(jiān)管工作落到實(shí)處。加強(qiáng)農(nóng)機(jī)質(zhì)量監(jiān)管工作的人員配備和培訓(xùn);擴(kuò)大宣傳;建立健全監(jiān)督投訴體系，加強(qiáng)農(nóng)機(jī)質(zhì)量監(jiān)管法規(guī)建設(shè)，完善各級監(jiān)督投訴機(jī)構(gòu)，推動凌源市農(nóng)機(jī)質(zhì)監(jiān)量管工作持續(xù)健康發(fā)展。
個(gè)人年度總結(jié)報(bào)告4
最近又要寫總結(jié)了,月總結(jié),學(xué)期總結(jié),團(tuán)支部總結(jié),學(xué)生會總結(jié)……現(xiàn)在我也來個(gè)年度個(gè)人總結(jié)啦！
Time flies！不知不覺又過了一年，真的好快好快，有點(diǎn)措手不及�。�20xx年，我收獲了什么？
學(xué)習(xí)：上了大學(xué)，更懶，每天就吃飯睡覺，不讀書，就是到期末考時(shí)才拼命的應(yīng)付了一下，還好都能及格。不過自己的專業(yè)知識真的學(xué)不好，感覺基礎(chǔ)還是很差啊！沒什么收獲…… 僅僅就考了一個(gè)證,公共英語三級,一點(diǎn)點(diǎn)的安慰……
交際：是學(xué)了一點(diǎn)吧，與同學(xué)、師姐、老師的相處，加上自己的一點(diǎn)社會實(shí)踐（兼職，家教，義教……），覺得與人的交際還是大有學(xué)問啊，不容易呢！自己感覺很明顯的一點(diǎn)就是 臉皮變厚了，呵呵。真的，無論做什么事情都要大膽的去做，老是覺得不好意思，就什么都做不成！
友情：老朋友還是一樣的好，新朋友也多了很多。在大學(xué)里遇到的朋友都挺好的，還沒多少勾心斗角和相互利用的感覺。我想這方面還是比較幸運(yùn)的吧，還是相信有純真的友誼存在的。
愛情：還是空白的，呵呵，習(xí)慣了，順其自然！
財(cái)運(yùn)：只會花錢，不會賺錢，還是家里的一大負(fù)擔(dān)。
健康：很好。沒什么壓力，不會像高中一樣老是頭痛。老爸老媽也可以放心啦。呵呵，健康是最重要的，我會好好照顧我自己的……
超出時(shí)間了，已經(jīng)是新年了，本來想在20xx年的最后一天在空間占一個(gè)位置的，沒辦法了，只能變成是新年的第一篇日志了。
Happy New Year!
個(gè)人年度總結(jié)報(bào)告5
風(fēng)風(fēng)火火，忙忙碌碌，充實(shí)而又快樂的一年已悄然而逝。忙碌中體會著快樂，快樂中學(xué)會了堅(jiān)強(qiáng)。路漫漫其修遠(yuǎn)兮，事在人為，在漫漫的磨練中，我丟掉了稚氣，靠近了成熟。現(xiàn)已大三的我，再去回味那些曾經(jīng)的努力，曾經(jīng)的痛苦微笑，雖沒有滄海桑田的蕩氣回腸，但至少這是我唯一的一笑而過的美麗記號�；厥�，這一年，作為一名共青團(tuán)員，思想上有了很大的進(jìn)步，學(xué)習(xí)上也刻苦努力，現(xiàn)將我這一年的思想、工作學(xué)習(xí)和生活等方面的主要情況匯報(bào)
一、思想上
我積極上進(jìn)，努力向黨組織靠攏，并時(shí)刻用理論指導(dǎo)自己的行為。這學(xué)期，我向系黨總支申請入黨積極分子的名額，表明了我想入黨的決心。雖然最后沒有如愿，但我知道努力不能盲目，要有正確方向的指引。與此同時(shí)還不斷提高自身的思想覺悟和思想政治修養(yǎng)。所以除了學(xué)習(xí)專業(yè)知識之外，我還經(jīng)常閱讀一些有關(guān)黨建、黨史以及黨員先進(jìn)事跡的書籍和報(bào)刊等。而且把一些原則性的問題積極落實(shí)到現(xiàn)實(shí)生活中。
二、學(xué)習(xí)上
我深知學(xué)習(xí)的重要性。面對二十一世紀(jì)這個(gè)知識的時(shí)代，面對知識就是力量，科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力的科學(xué)論斷，我認(rèn)為離開了知識將是一個(gè)一無是處的廢人。大學(xué)時(shí)代是學(xué)習(xí)現(xiàn)代科學(xué)知識的黃金時(shí)代，我應(yīng)該抓住這個(gè)有利的時(shí)機(jī)，用知識來武裝自己的頭腦。我懂得了科學(xué)規(guī)劃生涯，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識。另外，積極閱讀有關(guān)書籍和資料，擴(kuò)大自己的知識面；經(jīng)常提出問題，與同學(xué)討論，向老師請教；搞好師生關(guān)系，師生相處得融洽和睦；抓住點(diǎn)滴時(shí)間學(xué)習(xí)一些其它專業(yè)領(lǐng)域的知識，儲備知識總是有用的。
三、工作上
為了使自己成為一個(gè)全面發(fā)展的高素質(zhì)大學(xué)生，同時(shí)，也是尋找一次為同學(xué)服務(wù)的機(jī)會，在開學(xué)之初我積極參加班委的選舉，有幸成為班級組織委員。在任職期間我嚴(yán)格要求自己，力爭做好表率作用，積極配合學(xué)院組織工作。除此之外，為了讓同學(xué)們更好，更全面的學(xué)習(xí)娛樂，盡量組織各種活動以活躍班級氣氛，增進(jìn)同學(xué)之間的交流，我在網(wǎng)上創(chuàng)建本班的qq群，同學(xué)們平時(shí)將本專業(yè)的專業(yè)知識材料上傳到此空間上，以供大家補(bǔ)充課外的知識，全力幫助有學(xué)習(xí)問題的同學(xué)解除困惑，取得較為理想的成績。同時(shí)，也組織班級同學(xué)去溫州動物園，農(nóng)家樂等活動。經(jīng)過努力，也獲得院宣傳工作先進(jìn)個(gè)人。
四、生活上
人與人之間的關(guān)系非常重要。我與室友、同班同學(xué)關(guān)系良好，大家互幫互助，團(tuán)結(jié)一致。我們寢室也曾在溫州醫(yī)學(xué)院仁濟(jì)學(xué)院組織的和諧寢室評比中獲得“活力之星寢室”。生活上我依然保持勤儉節(jié)約的優(yōu)良作風(fēng)，充分運(yùn)用一切資源做到物盡其用。在課余時(shí)間，我也曾找兼職工作，既充實(shí)了我的生活也減輕是家里的生活負(fù)擔(dān)。此外我還參加學(xué)校里的吉他協(xié)會學(xué)習(xí)吉他彈唱，我覺得大學(xué)生活應(yīng)該充實(shí)而多彩。
知識無止境，學(xué)習(xí)更無止境�，F(xiàn)在我還只是一名團(tuán)員，我要做的就是不斷地適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，不斷地去擴(kuò)充自身的知識儲備。為了在不遠(yuǎn)的將來能得到黨的認(rèn)可，成為一名真正的中國共產(chǎn)黨員。在這最后短短的校園時(shí)光里，就讓我們?yōu)樽约旱哪繕?biāo)去努力，讓我們?yōu)樽约旱奶炜杖フ覍わw翔的翅膀。
個(gè)人年度總結(jié)報(bào)告6
秘書處是促進(jìn)團(tuán)委整體工作順利運(yùn)轉(zhuǎn)的中樞。執(zhí)行團(tuán)委會的分配決議，落實(shí)部署各項(xiàng)工作任務(wù)，督促各職能部門完成工作開展，協(xié)助各中心開展工作，完成既定任務(wù)并組織開展一些學(xué)生活動。
一：20xx年2月21日組織各系部書記在招生大廳召開“一次工作會議”，會議確定了本學(xué)期的學(xué)習(xí)工作計(jì)劃。包括團(tuán)學(xué)會議，社聯(lián) 換屆選舉，黨、團(tuán)校工作安排等一系列任務(wù)。具體安排根據(jù)部門 主任工作計(jì)劃確認(rèn)。
二：20xx年3月20日組織各系部書記、團(tuán)委各部門主任等人于招生大廳召開“二次工作會議”，會議確定了學(xué)生干部培訓(xùn)班的 培訓(xùn)人員及具體內(nèi)容。另外，確定了團(tuán)代會的具體召開方案， 通過各種渠道來吸取校內(nèi)優(yōu)秀學(xué)生干部,確認(rèn)增補(bǔ)委員名單。
三：20xx年4月17日在學(xué)生處召開會議，會議商討江北區(qū)任命勞動 力比武大會具體活動流程。對此作出相應(yīng)安排，落實(shí)到個(gè)人。
四：20xx年5月3日在招生大廳組織各系團(tuán)支部書記，團(tuán)委各部門主任召開會議，會議主要商討各系部優(yōu)秀團(tuán)干部，優(yōu)秀團(tuán)員名單 名額，確認(rèn)后將于本年度5月5日在影視報(bào)告廳開會，報(bào)表交與 各系部團(tuán)總支。
五：20xx年5月4日召開秘書處會議，會議確定部門優(yōu)秀團(tuán)干部、團(tuán)員名單，并安排五四表彰的工作內(nèi)容，并要求提出對本部門的 意見建議。
六：20xx年6月6日于招生就業(yè)大廳召開志愿者服務(wù)時(shí)數(shù)認(rèn)證會議。
本會議確定了志愿者注冊相關(guān)內(nèi)容，并討論五四評優(yōu)先進(jìn)個(gè)人名 單，討論優(yōu)秀團(tuán)支部、志愿者服務(wù)先進(jìn)集體名單。最后，對20xx 年度上半年入黨推優(yōu)名單進(jìn)行最終審核。
七：20xx年6月19日組織各部門主任，學(xué)生會主席團(tuán)，社聯(lián)負(fù)責(zé)人開展會議，會議決議團(tuán)員大會議程以及夏令營個(gè)系部名額分 配。
八：20xx年6月22日在影視報(bào)告廳召開五四評優(yōu)會議。舉行頒獎(jiǎng)儀 式，以班級為單位頒發(fā)榮譽(yù)證書。
九：20xx年9月1日招生大廳召開院團(tuán)委工作會議。會議確認(rèn)了團(tuán)
委各部門本學(xué)期工作概要，并對于學(xué)生干部自身形象問題提出相 應(yīng)的看法。由文明督察隊(duì)、監(jiān)察委員會進(jìn)行相應(yīng)的考核。
個(gè)人年度總結(jié)報(bào)告7
同志們：
現(xiàn)將公司關(guān)于20xx年工作情況和20xx年工作思路情況報(bào)告如下：
一、20xx年工作回顧
一年來，在市場運(yùn)作變化頻繁，規(guī)范經(jīng)營不斷深入的環(huán)境下，公司堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)思想，以求生存為企業(yè)的基本要求，開拓進(jìn)取，迎難而上，努力創(chuàng)新經(jīng)營新模式，強(qiáng)化管理執(zhí)行力，公司整體運(yùn)行良好，取得較好的經(jīng)營業(yè)績。公司實(shí)現(xiàn)銷售收入1億元，首次進(jìn)入億元企業(yè)行列；上繳稅收突破600萬元。在此，我謹(jǐn)代表公司向辛勤工作的全體員工表示衷心的感謝20xx年公司完成的主要工作：
（一）抓住市場機(jī)遇，企業(yè)出現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的良好勢頭。
公司以市場為導(dǎo)向，抓住市場機(jī)遇，積極、主動參與市場競爭，努力轉(zhuǎn)變增長方式，體現(xiàn)二方面特點(diǎn)：一是企業(yè)經(jīng)營整體水平得到進(jìn)一步提升。20xx年公司拓展新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，全面提升運(yùn)營質(zhì)量，產(chǎn)品銷售得到了均衡擴(kuò)展。消毒滅菌設(shè)備擺脫過去靠器械產(chǎn)品貼補(bǔ)的局面，扭虧為盈，銷售量達(dá)270多臺；二是不斷拓展市場空間的戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)一步確立。公司在鞏固原有市場基礎(chǔ)上，根據(jù)國家對醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的投入，積極跟蹤地方發(fā)展中潛在的醫(yī)療衛(wèi)生項(xiàng)目，努力捕捉市場，市場應(yīng)變能力有所提高，市場空間得到拓展。
�。ǘ┰鰪�(qiáng)科技創(chuàng)新，企業(yè)展現(xiàn)科技管理的不斷進(jìn)步。
公司為適應(yīng)市場及技術(shù)規(guī)范的需求，在改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品中進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新。對原有器械產(chǎn)品，如：傳遞窗、干燥柜的工藝進(jìn)行了改進(jìn)，電動升降病床按照新的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行完善及改進(jìn)，使產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定；消毒滅菌產(chǎn)品執(zhí)行新的國家標(biāo)準(zhǔn)，使產(chǎn)品質(zhì)量得到有效控制。實(shí)現(xiàn)了1。5m3環(huán)氧乙烷雙門機(jī)動門滅菌器及其它新規(guī)格滅菌器的生產(chǎn)。清洗消毒器完成了480型快速清洗消毒器及520型清洗消毒器新規(guī)格的生產(chǎn)，并和湖北省疾控中心聯(lián)合開發(fā)隧道式清洗機(jī)及箱式清洗機(jī)。針對用戶需求生產(chǎn)的牙科手機(jī)專用清洗機(jī)、手術(shù)鞋專用清洗機(jī)、濕化瓶專用清洗機(jī)，得到用戶贊譽(yù)；過氧化氫低溫等離子滅菌器完成了對注液系統(tǒng)、柜門的改進(jìn)，增加提純系統(tǒng)并改變加熱保溫方式，經(jīng)國家疾控中心及軍事科學(xué)院檢測合格。
為了執(zhí)行新的容規(guī)標(biāo)準(zhǔn)，有效完成產(chǎn)品設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)換工作，截止目前為止已完1成20余套產(chǎn)品新設(shè)計(jì)圖紙，確保轉(zhuǎn)換工作正常運(yùn)行。
�。ㄈ┳袷匦袠I(yè)監(jiān)管，企業(yè)體現(xiàn)規(guī)范管理的新的提高。
公司遵守行業(yè)監(jiān)管的要求，針對公司生產(chǎn)的主導(dǎo)產(chǎn)品注冊換證工作，嚴(yán)格按照國家新頒布技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，對產(chǎn)品進(jìn)行重大技術(shù)改進(jìn)，及時(shí)有效完成轉(zhuǎn)換工作。一次性完成了醫(yī)療器械生產(chǎn)許可證換證工作。
�。ㄋ模┳⒅鼗A(chǔ)管理，企業(yè)呈現(xiàn)管理水平的有效提升。
公司進(jìn)一步規(guī)范財(cái)務(wù)行為，加強(qiáng)了對經(jīng)營活動中資金的管理，有效的降低生產(chǎn)經(jīng)營成本，控制和防范了經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。按照現(xiàn)代企業(yè)制度的內(nèi)在要求，在建立各部門職責(zé)基礎(chǔ)上，初步建立起人力資源績效管理考核體系。質(zhì)量管理體系有效運(yùn)行，產(chǎn)品質(zhì)量有所提升。
必須清醒地看到，我們公司面臨著不少困難和問題：一是公司整體盈利能力較弱。造成這種情況主要原因是由于原材料價(jià)格持續(xù)上漲而產(chǎn)品價(jià)格低位銷售導(dǎo)致產(chǎn)品成本偏高及人力成本加大等因素所致；二是公司整體管理水平有待進(jìn)一步提升。公司管理思路仍需優(yōu)化，管理體系有待進(jìn)一步完善，控制、指導(dǎo)、監(jiān)督、服務(wù)力度和能力有待提高；部分管理人員精神面貌與思維方式不能適應(yīng)形勢需要，“用心不足、到位有距、做實(shí)存虛”現(xiàn)象依然存在；三是員工的整體綜合素質(zhì)亟待提升，員工積極性和工作激情尚待進(jìn)一步激發(fā)調(diào)動。我們必須高度重視存在的問題，繼續(xù)采取有力措施加以解決。
二、20xx年的形勢和主要任務(wù)
[面臨的形勢]
當(dāng)前國內(nèi)經(jīng)濟(jì)雖企穩(wěn)回升，但外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境有較多不確定，形勢仍十分嚴(yán)峻，同業(yè)競爭日益加劇。而我們受自身硬件條件制約，整體競爭優(yōu)勢不夠強(qiáng)，公司將面臨新的挑戰(zhàn)。面對新形勢、新要求，我們必須用危機(jī)意識去瞄準(zhǔn)市場，用創(chuàng)新意識去拓展市場，用精品意識去占領(lǐng)市場。抓住公司搬遷整合發(fā)展之際，充分利用社會資源，充分利用自身優(yōu)勢，以昂揚(yáng)的斗志、飽滿的熱情、堅(jiān)定的信念、扎實(shí)的工作，在戰(zhàn)略機(jī)遇期中加快公司又好有快發(fā)展。
[工作目標(biāo)]
20xx年是我公司發(fā)展決定性的一年。做好明年的工作，維護(hù)公司的生存，面對嚴(yán)峻的現(xiàn)實(shí)，我們始終要堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)思想，以求生存為企業(yè)的基本要求。
20xx年公司工作的總體思路：轉(zhuǎn)變觀念，創(chuàng)新管理；加強(qiáng)培訓(xùn)，提高素質(zhì)；整合資源，強(qiáng)化營銷；完善工藝、確保質(zhì)量；優(yōu)化流程，嚴(yán)控成本；注重細(xì)節(jié)，安全生產(chǎn)；擴(kuò)大產(chǎn)值規(guī)模，提高經(jīng)濟(jì)效益，不斷提升企業(yè)競爭力、管理執(zhí)行力，推動企業(yè)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。
[工作要求]
新的一年我們重點(diǎn)抓以下方面的工作：
做好企業(yè)搬遷前期準(zhǔn)備工作。隨著武漢大道建設(shè)及城中村改造，我公司異地搬遷改造正式開始啟動，公司在東西湖區(qū)高橋地區(qū)購置80畝，將于新的一年內(nèi)開工建設(shè)，預(yù)計(jì)20xx年下半年新廠房投入使用。異地搬遷改造是企業(yè)跨越式發(fā)展的飛躍，也是公司20年來發(fā)展一次極好機(jī)遇。異地搬遷改造將有力的推進(jìn)企業(yè)成為規(guī)模適度、產(chǎn)品專業(yè)、流程合理、技術(shù)先進(jìn)、環(huán)境清潔、系列齊全的醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)，成為國內(nèi)行業(yè)內(nèi)具有綜合競爭實(shí)力的企業(yè)。同時(shí)要正確處理好近期與遠(yuǎn)期、經(jīng)營與建設(shè)、員工與公司等方面的關(guān)系，確保企業(yè)平穩(wěn)有序地過渡，最后達(dá)到搬贏搬強(qiáng)的目標(biāo)。
要以提高素質(zhì)為重點(diǎn)，加強(qiáng)員工隊(duì)伍的建設(shè)。企業(yè)之間競爭日趨激烈的今天，建立能經(jīng)得起市場風(fēng)浪考驗(yàn)和適應(yīng)企業(yè)發(fā)展高素質(zhì)員工隊(duì)伍�！皩W(xué)習(xí)能力強(qiáng)弱”又是人才個(gè)體或團(tuán)隊(duì)優(yōu)劣的試金石。只有不斷加強(qiáng)員工隊(duì)伍和人才隊(duì)伍的建設(shè)，繼續(xù)抓好員工教育培訓(xùn)，提高崗位技能水平，并根據(jù)需求對管理人員進(jìn)行換位工作，努力將企業(yè)辦成“學(xué)習(xí)型企業(yè)”，打造成為意志堅(jiān)定不徘徊，思路清晰不模糊，決策果敢不盲目，執(zhí)行堅(jiān)決不猶豫，方式創(chuàng)新不拘泥，團(tuán)結(jié)拼搏不懈怠的員工隊(duì)伍。
以鞏固拓展為綱，提升市場營銷能力。20xx年我們?nèi)匀灰獔?jiān)持以市場為導(dǎo)向，順應(yīng)時(shí)局變化，快速適應(yīng)市場，占領(lǐng)市場，積極調(diào)整經(jīng)營思路，大膽整合內(nèi)部資源和借助外部資源，形成多元的經(jīng)營格局。一是我們既要牢牢抓住傳統(tǒng)銷售市場，加強(qiáng)信息收集，積極跟蹤地方城市發(fā)展中的潛在醫(yī)療衛(wèi)生項(xiàng)目，以優(yōu)異的質(zhì)量和品牌站穩(wěn)市場，還要以開放的視野適度拓展新市場；二是要加強(qiáng)客服管理，細(xì)分客戶市場和客戶需求，完善客戶檔案，實(shí)施差異化服務(wù)，做好客戶滿意度調(diào)查，建立客戶投訴處理機(jī)制；三是進(jìn)一步完善市場營銷獎(jiǎng)懲機(jī)制，打造過硬的營銷隊(duì)伍，加強(qiáng)實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)，提高商務(wù)談判中議價(jià)能力。
進(jìn)一步加強(qiáng)對產(chǎn)品的改進(jìn)與完善工作。技術(shù)部應(yīng)該在不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)對產(chǎn)品的改進(jìn)與完善工作，加大產(chǎn)品的技術(shù)含量，提高產(chǎn)品的附加值，使產(chǎn)品進(jìn)行高水準(zhǔn)的競爭。隨著新廠房開始建設(shè)，技術(shù)部門應(yīng)在工藝流程改造上做好文章，參與設(shè)計(jì)新工藝方案，切實(shí)改變滯后于生產(chǎn)的問題。在新一年繼續(xù)完成過氧化氫低溫等離子滅菌器技術(shù)改進(jìn)工作。做好壓力容器產(chǎn)品設(shè)計(jì)及轉(zhuǎn)換工作。做好滅菌器產(chǎn)品全面貫徹執(zhí)行國家標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)改進(jìn)工作。
強(qiáng)化企業(yè)管理的監(jiān)督職能，切實(shí)加強(qiáng)體系持續(xù)有效運(yùn)行。在新的一年要增強(qiáng)管理透明度，形成有章可循、有錯(cuò)必糾的管理體系。加強(qiáng)以財(cái)務(wù)管理為中心的各項(xiàng)企業(yè)管理，確實(shí)降低采購成本，堵塞管理漏洞，特別加強(qiáng)應(yīng)收款的風(fēng)險(xiǎn)管理，確保制度化、規(guī)范化運(yùn)作。逐步建立完善人力資源開發(fā)與管理體系，完善績效考核管理。要加強(qiáng)對各項(xiàng)規(guī)章制度的完善和執(zhí)行情況的檢查落實(shí)，確保質(zhì)量監(jiān)督管理職能的實(shí)施，推進(jìn)體系持續(xù)改進(jìn)工作。
生產(chǎn)管理人員要掌握先進(jìn)的生產(chǎn)管理技能，隨時(shí)把握生產(chǎn)環(huán)節(jié)的變化，注重生產(chǎn)班組晨會管理的不斷完善，對異型產(chǎn)品的工藝審評會的組織實(shí)行常態(tài)化；扎實(shí)做好設(shè)備的管、用、養(yǎng)、修、改、購等工作，嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備維修保養(yǎng)制度，堅(jiān)持設(shè)備周評審檢查制度，要確實(shí)保證設(shè)備的正常運(yùn)行。
進(jìn)一步推進(jìn)信息化管理，新一年要積極做好各信息子系統(tǒng)的使用和完善及推廣工作，發(fā)揮好信息系統(tǒng)在節(jié)能降耗工作的作用，提升信息對管理決策的輔助作用。
高度重視企業(yè)的安全生產(chǎn)工作。建立健全設(shè)備操作規(guī)程，完善安全管理制度，實(shí)行公司領(lǐng)導(dǎo)層及部門現(xiàn)場帶班檢查制，把檢查督促作為經(jīng)常手段，把隱患整改落實(shí)到位。對經(jīng)常發(fā)生的安全隱患重點(diǎn)，責(zé)成部門及班組簽定責(zé)任協(xié)議，將責(zé)任與利益掛鉤，從程序和細(xì)節(jié)上確保企業(yè)生產(chǎn)安全。
同志們：
復(fù)雜而嚴(yán)峻的經(jīng)營形勢正在考驗(yàn)我們，光榮而艱巨的任務(wù)正在召喚我們，讓我們以更加堅(jiān)定的信心、更加自覺的行動，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以銳意進(jìn)取和百折不撓的精神，搶抓新機(jī)遇，迎接新挑戰(zhàn)，認(rèn)真努力地做好自己今天的每項(xiàng)工作，我們就一定能在市場經(jīng)濟(jì)的風(fēng)浪中逾越險(xiǎn)阻走向明天。
祝同志們新年快樂、身體健康、闔家幸福、萬事如意。
個(gè)人年度總結(jié)報(bào)告8
從事前臺導(dǎo)醫(yī)工作，對這個(gè)工作我從忐忑不安到自然從容，從對環(huán)境陌生到熟悉，從彷徨到熱愛，在科室主任的領(lǐng)導(dǎo)下，在科室護(hù)士及同事的指導(dǎo)幫助下，我走過這段痛苦迷茫的初入職之路，現(xiàn)在我已經(jīng)熟悉這份工作了，對這份工作更充滿信心，在這個(gè)平凡的工作崗位上我要力爭做一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)醫(yī)，為患者、為醫(yī)院盡職盡責(zé)服好務(wù)。
導(dǎo)醫(yī)是個(gè)平凡的崗位，但卻是醫(yī)院的第一形像窗口，崗位平凡但工作并不平凡，需要責(zé)任感，需要用“心”才能做好工作。在工作中第一要有“愛心”；第二要有“耐心”；第三要有“責(zé)任心”。我的述職總結(jié)就圍繞這“三心”來報(bào)告。
一是要有愛心。
作為一名導(dǎo)醫(yī)，也是一個(gè)醫(yī)務(wù)工作者，有愛心很重要，有一顆愛心，才能同情患者，才能換位思考問題，想患者之所想，急患者之所急，理解患者，盡可能為患者服好務(wù)，因?yàn)榛颊咄翘爝h(yuǎn)地遠(yuǎn)滿懷希望來到這里，本身就是對我們工作的信任，我有責(zé)任和義務(wù)讓遠(yuǎn)道而來的患者得到確診，所患的疾病得到及時(shí)治療。
二是要有耐心。
作為PET服務(wù)的第一站，窗口形像是第一位的，每天要接觸不同年齡、不同性格，形形色色的人，不怕麻煩，不怕苦，不怕累，是導(dǎo)醫(yī)的基本素質(zhì)，如何讓這些來自五湖四海的患者得到的服務(wù)呢？我得學(xué)會換位思考，把患者當(dāng)成自己的朋友、親人，理解和體諒疾病給患者帶來的痛苦和煩惱，及時(shí)掌握患者的心態(tài)和各種需求，耐心地解答他們的問題，同時(shí)還要保持頭腦冷靜，安定患者的急躁情緒，正確做好疏導(dǎo)工作，按序就醫(yī)，維護(hù)就診秩序。
三是要有責(zé)任心。
責(zé)任心是做好工作的前提，從進(jìn)醫(yī)院來第一天起，我就時(shí)刻提醒自己，做人要有責(zé)任心，做事要有責(zé)任感，認(rèn)認(rèn)真真做好每一件事。導(dǎo)醫(yī)工作特別繁瑣，沒有責(zé)任感是做不好工作的，在工作中，有時(shí)我是咨詢員，為患者介紹科室職能，宣傳PET中心的特色；有時(shí)我又是協(xié)調(diào)員，患者有怨言，我耐心與他們溝通，為患者排憂解難，消除患者的顧慮和怨言。
角色在我工作中不斷變換著，但我總是面帶微笑，把苦事當(dāng)樂事來做，困難時(shí)我總是對自己說，比起那些需要救治的患者來說，我是幸福的了，因?yàn)槲液芙】�，我能為那些身患重病的人做點(diǎn)什么，減輕一點(diǎn)他們的病痛折磨，我心理總是快樂著，內(nèi)心充滿無比的愉悅，用真心付出和真誠服務(wù)開啟患者心門，贏得患者信任，最終目的就是千方百計(jì)滿足患者的需求。
進(jìn)xx醫(yī)院兩個(gè)月來，一方面我盡可能多地向科室領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)生、護(hù)士及老同事學(xué)習(xí)，虛心向他們請教，盡可能多方面熟知醫(yī)院的技術(shù)特色及設(shè)備力量，熟知科室的專業(yè)特色，診療范圍、專家特點(diǎn)，為患者架起溝通的橋梁。
另一方面，我也在努力告誡自己，既然選擇了這項(xiàng)工作，就要做好做細(xì)，細(xì)節(jié)決定成敗，有時(shí)細(xì)小的事也會壞了大事，例如在做患者資料錄入時(shí)不能出錯(cuò)，輸單要準(zhǔn)確無誤，接受患者咨詢，跟患者解說檢查前的注意事項(xiàng)等都需要細(xì)心，不僅態(tài)度要和藹，講解也要準(zhǔn)確，有時(shí)還得講究方法和技巧，尤其是在勸解、安撫患者時(shí)，方法、策略很重要，馬虎不得，出了錯(cuò)將會給患者及醫(yī)院帶來損失，甚至影響到醫(yī)院的形象。
作為一個(gè)剛?cè)腴T的新人，我有著一顆感恩的心，我要感謝關(guān)心幫助過我的領(lǐng)導(dǎo)、同事、朋友，感謝這個(gè)團(tuán)隊(duì)給了我無窮的力量，在未來的工作中，我將懷著這顆感恩的心，虛心學(xué)習(xí)，勤奮工作，嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，愛崗敬業(yè)，以“愛心、耐心、責(zé)任心”為患者、為醫(yī)院服好務(wù)，力爭成為一名優(yōu)秀導(dǎo)醫(yī)。
個(gè)人年度總結(jié)報(bào)告9
回首過去的半年，讓我收獲不少，但同時(shí)也讓我知道了自己的不足。這群可愛的孩子讓我每天都在歡聲笑語中度過一天又一天。
同樣教師群體氛圍,讓我感到了大家庭般的溫暖;但是由于自己工作能力有限,作為新教師的我為這個(gè)集體做的事情太少了。
在班級管理方面，我感到自己十分地欠缺，對于有些比較特殊的孩子，比較活潑好動的孩子，我還不能很好進(jìn)入他們的世界，和他們成為最好的朋友，相信經(jīng)過這半年的時(shí)間，我一定在這新的一年里在過去的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上做得更好的。
我和張老師主要擔(dān)任教育教學(xué)工作，不斷學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論，保持思想�！靶隆保⑶易屆课挥變洪_心來園，愛上幼兒園。
在保教方面，我采取讓幼兒在生活生活上能夠做到自己動手不讓我們老師幫忙，在看到他們進(jìn)步的同時(shí)就會馬上給予孩子表揚(yáng)，我發(fā)現(xiàn)這樣一來孩子的積極性也就越來越高了，我會在新的一年里保持這種以表揚(yáng)為主的方式來提高我們班孩子生活的自理能力。
我們班的有些孩子體質(zhì)很弱。為了加強(qiáng)幼兒的而體質(zhì)，我想在下學(xué)期中給孩子多一些戶外活動時(shí)間，給幼兒創(chuàng)造良好的戶外環(huán)境，開展形式多樣的體育游戲，堅(jiān)持幼兒進(jìn)行全面、細(xì)致的呵護(hù)。
在安全教育方面，中班的孩子自控能力差，很多孩子有很強(qiáng)的攻擊性行為，尤其是男孩，他們會學(xué)很多動畫片里德動作情節(jié)，他們也不知道怎么去避開危險(xiǎn)，對危險(xiǎn)有害的事物缺少經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合學(xué)期發(fā)展目標(biāo)開展豐富多彩，下學(xué)期我想組織一些同伴間互相合作的游戲。
在教育方面，大家都知道環(huán)境育人，在布置環(huán)境中，我們也注重孩子各方面的能力培養(yǎng)。下學(xué)期可能還要增加一些區(qū)域活動的創(chuàng)設(shè)，讓孩子能各方面都得到提高。在添置各區(qū)域標(biāo)志的同時(shí)，我們不斷添新的教具，并將一些教學(xué)內(nèi)容延伸到區(qū)域當(dāng)中。如：語言區(qū)——?jiǎng)?chuàng)設(shè)一個(gè)故事情景，嘗試將語言與動作結(jié)合，使幼兒更好的參與和培養(yǎng)興趣，;益智區(qū)——增設(shè)的材料，使區(qū)域不斷豐富和改進(jìn)，使之成為課堂的教學(xué)的延伸。
在家長工作方面從孩子發(fā)展出發(fā)，想家長之所想。每天與家長交流、談心，及時(shí)進(jìn)行溝通消除誤會。給每個(gè)孩子找閃光點(diǎn)，及時(shí)向家長報(bào)告孩子的好消息。碰到有問題需要解決的時(shí)候也必須用親切柔和的態(tài)度和家長交談，做家長的朋友。對工作繁忙的家長主動用電訪的形式，讓家長及時(shí)了解孩子的發(fā)展動態(tài)。
發(fā)揚(yáng)“以微笑迎接幼兒和家長，以誠心獲得家長的信任與肯定”。 讓我們一起來努力，相信明天會給你我更多的驚喜!
個(gè)人年度總結(jié)報(bào)告10
進(jìn)入XX，擔(dān)任高一年級的政治教學(xué)工作。工作中本人盡快適應(yīng)建文的教學(xué)工作的要求，從各方面嚴(yán)格要求自己，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，使各項(xiàng)工作有計(jì)劃、有組織的開展。回顧這學(xué)期的教學(xué)工作，有成績，亦有不足，現(xiàn)總結(jié)如下，以期將來更大進(jìn)步。
一、政治思想方面：嚴(yán)守師德、愛崗敬業(yè)，思想端正、服從學(xué)校的工作安排，積極參加各種會議。辦事認(rèn)真負(fù)責(zé)，熱愛教育事業(yè)。 把自己的精力、能力全部用于學(xué)校的教學(xué)過程，并能自覺遵守職業(yè)道德
二、在教學(xué)工作方面，
在教育教學(xué)中，我始終做到面向全體學(xué)生，教書育人，為人師表，確立“以學(xué)生為主體”，“以培養(yǎng)學(xué)生主動發(fā)展”為中心的教學(xué)思想。
1、在教學(xué)中積極踐行學(xué)校倡導(dǎo)的20加20 的課堂教學(xué)模式，認(rèn)真開展教學(xué)、教研工作。 “課前，我認(rèn)真鉆研教材，分析教材課程標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)教材的特點(diǎn)及學(xué)生的實(shí)際情況設(shè)計(jì)教案。從學(xué)生的實(shí)際出發(fā)，注意調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性;實(shí)踐新理念，增加課堂教學(xué)的吸引力，增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣和學(xué)習(xí)主動性。
2、認(rèn)真做好培優(yōu)輔差工作。
對于后進(jìn)生，我總是給予特殊的照顧，首先是課堂上多提問，多巡視，多輔導(dǎo)。對他們每一點(diǎn)進(jìn)步，給予大力的表揚(yáng)，課后多找他們談心、交朋友，樹立起他們的信心和激發(fā)他們學(xué)習(xí)的興趣。并通過尖子生來帶動、促進(jìn)后進(jìn)生的提高。經(jīng)過自己的不懈努力，學(xué)生得到了全面的發(fā)展。
3、參加校內(nèi)外教學(xué)研討活動，從中學(xué)習(xí)別人的長處，領(lǐng)悟其中的教學(xué)藝術(shù)。提高自己的教學(xué)水平。
三、本人嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度
不遲到，不早退。在工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，勤儉節(jié)約，對人真誠，處處以一名人民教師的要求來規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。
反思本學(xué)期的工作，在取得成績的同時(shí)，也在思量著自己在工作中的不足。
不足有以下幾點(diǎn)：
1、對數(shù)學(xué)教學(xué)的理論學(xué)習(xí)還不夠深入，對學(xué)校倡導(dǎo)的20加20 的課堂教學(xué)模式還需要進(jìn)行反思、改進(jìn)。
2、教學(xué)中有特色、有創(chuàng)意的東西還不夠多，今后還要努力找出一些自己在數(shù)學(xué)教學(xué)的特色點(diǎn)。
個(gè)人年度總結(jié)報(bào)告11
一年好景君須記，最是橙黃橘綠時(shí)，又到一年收獲的季節(jié)，首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)在這一年來對我的悉心栽培，感謝同事的一直幫助和關(guān)懷，使得我在xx客服這個(gè)大家庭中不斷的進(jìn)步和成長，在此我要對20xx年的工作進(jìn)行總結(jié)。
一、忠于職守，以赤誠之心克艱
20xx年，是我進(jìn)入公司的第二個(gè)年頭，隨著客戶數(shù)不斷增加、營銷活動力度不斷加大，銀行利率上調(diào)等因素的影響，客戶對xx客戶中心的需求不斷增加，客戶每日的話務(wù)量均較去年翻了一番。由于話務(wù)人員人力資源短板、加之工作需要，人員抽調(diào)等，xx客服的話務(wù)量居高不下，接通率持續(xù)下降。面對這一情況，我深刻的認(rèn)識到，作為一名普通的xx客服代表，應(yīng)該時(shí)刻保持著一顆兢兢業(yè)業(yè)，在公司困難的時(shí)候不離不棄的心態(tài)，勇于接受挑戰(zhàn)。
二、樂于奉獻(xiàn)，促幸福之花綻放
正是懷揣著這種不怕苦不怕累，為xx客服事業(yè)樂于奉獻(xiàn)的夢想作為支撐，憑著自己純熟的接續(xù)經(jīng)驗(yàn)，由原來每天xx個(gè)接續(xù)產(chǎn)量，提升到了每天xx個(gè)，且連續(xù)三個(gè)月創(chuàng)下了xx金融服務(wù)中心產(chǎn)量最高的佳績，同時(shí)轉(zhuǎn)接評價(jià)滿意率高達(dá)xx%以上。當(dāng)做這些經(jīng)驗(yàn)分享時(shí)，我常常告訴大家“兩多兩少”，其實(shí)就是平時(shí)在上班多一點(diǎn)付出，少一點(diǎn)休息，多一份耐心，少一份急躁，這樣就可以獲得產(chǎn)量和滿意度的雙贏。
作為客戶服務(wù)人員，最大的心愿其實(shí)就是客戶對我們服務(wù)的認(rèn)可，客戶的問題得到圓滿的解決。今年讓我記憶猶新有一次與客戶的故事，發(fā)生在是在國慶節(jié)。當(dāng)時(shí)是一位中年先生來電向我們求助，說他的現(xiàn)在在急于轉(zhuǎn)賬一筆資金，通過網(wǎng)銀下載證書怎么也安裝不了，當(dāng)時(shí)可把這位客人急壞了。經(jīng)過耐心的安撫，溝通分析后發(fā)現(xiàn)，客人未有在網(wǎng)銀證書下載前安裝U盾安裝程序，導(dǎo)致無法進(jìn)行安裝。了解情況后，經(jīng)過耐心反復(fù)的講解，客戶急躁的心平靜了下來，并最終成功的完成了網(wǎng)銀在線轉(zhuǎn)賬操作，客戶心里的那塊大石頭終于放了下來，此刻的我獲得了客戶的贊譽(yù)，那種心里美滋滋的，暖暖的。
三、繼往開來，揚(yáng)夢想之帆遠(yuǎn)航
20xx年，我積極主動的加入組織的“xxxx”活動中，為公司團(tuán)委活動增添了不少色彩，也謝謝中心給為我一個(gè)大的舞臺發(fā)揮和展示了我自己的愛好和特長，豐富了同事間的業(yè)余文化交流。
20xx年，我會繼續(xù)朝著我的夢想邁進(jìn)。業(yè)余時(shí)間，我通過成人高考，現(xiàn)在在就讀本科計(jì)算機(jī)專業(yè)，不斷提高著自己的文化水平。希望能憑著自己的專業(yè)知識向公司的IT部門靠攏，爭取成為一名合格的IT技術(shù)人員，做好服務(wù)人員向支撐人員的職業(yè)轉(zhuǎn)型。
個(gè)人年度總結(jié)報(bào)告12
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：
大家好!
匆匆逝去，我們鋼材大市場的一切營運(yùn)工作也準(zhǔn)備就緒，所有長天人都在滿懷希望地期盼著市場正式開業(yè)春天的早日到來，值此辭舊迎新之際，我謹(jǐn)代表公司人力資源部對本部門這一年來的工作做個(gè)簡要總結(jié)，同時(shí)也作為個(gè)人的述職報(bào)告，一并向大家匯報(bào)。我部門的工作是以人力資源管理工作計(jì)劃為基礎(chǔ)，并配合公司的工作重心逐步開展的�，F(xiàn)將今年我們完成的工作總結(jié)如下：
一、公司人力資源管理體系的建立和完善
1、公司組織架構(gòu)的完善及人員編制的確定人力資源部于年初就劃分、明確了各部門的組織架構(gòu)，分析并制定了各部門的崗位設(shè)置及人員編制，從而初步確定了公司的定員定編，并且不斷依據(jù)實(shí)際情況和工作重點(diǎn)，有針對性地對各部門的定員定編進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，以期使公司的人員與崗位設(shè)置情況達(dá)到最佳的配置，最大可能地發(fā)揮每一個(gè)職能部門和員工的作用。
2、公司管理制度體系的建立我們深知嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的管理對一個(gè)公司的生存和發(fā)展具有極其重要的意義，所以人力資源部一直致力于建立完善的公司內(nèi)部管理體系。具體而言，規(guī)劃組織編制了三套內(nèi)部基礎(chǔ)管理的規(guī)范性文件——《公司崗位職責(zé)》《公司管理制度匯編》《公司工作流程匯編》。其中《管理制度匯編》前后經(jīng)過兩次廣泛征求意見，四次修改、完善，人力資源部已全部統(tǒng)一匯編整理完畢，只需組織討論通過，即可印發(fā)執(zhí)行;公司的《工作流程匯編》組織擬訂也接近尾聲;《公司崗位職責(zé)》的調(diào)整完善工作也已開始。
3、人事管理體系的確立人力資源部在致力于建立完善公司基礎(chǔ)管理體系的同時(shí)，也不忘人力資源部自身規(guī)范管理體系的建立工作。
①制定了新的薪酬制度體系，并在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下于07月起成功地實(shí)施了新的薪酬制度。
�、跒橄到y(tǒng)配合公司新的薪酬制度，制定了公司績效考評制度草案，現(xiàn)正在進(jìn)一步調(diào)整和完善過程中，將正式付諸實(shí)施。
�、壑匦滦抻喠恕秵T工手冊》。
二、公司人員招聘工作
是公司高速發(fā)展的一年，是公司人員流動較為頻繁的一年，也是公司人員招聘工作任務(wù)繁重的一年。在這一年里，公司的空缺崗位多，人員需求多，要求員工到崗時(shí)間緊迫，故人力資源部在全年的招聘工作中花費(fèi)了較多的時(shí)間和精力。在人力資源部先后參加了八次現(xiàn)場人才招聘會，其中包括春季、冬季兩次面向全國的大型招聘會。共面試各類人才逾千人次，社會反響巨大，招聘成果顯著，不僅為公司的長遠(yuǎn)發(fā)展儲備了一批高素質(zhì)、有潛力的專業(yè)人才，而且在公司對外形象的宣傳上起到了十分重要的作用。公司在共入職員工92位，分布于公司34個(gè)崗位，同時(shí)公司全年離職員工22位，目前公司人員規(guī)模已達(dá)到118人。
三、員工的培訓(xùn)工作
公司員工的培訓(xùn)和培養(yǎng)工作，對公司未來的發(fā)展起著重要的作用，這也是人力資源部的重點(diǎn)工作之一。但因本年度工作重點(diǎn)取向問題，管理制度建立和人員招聘工作占據(jù)了人力資源部絕大部分的時(shí)間，故公司內(nèi)部員工的全員培訓(xùn)工作只組織了兩次：一次是3月30日公司現(xiàn)有基礎(chǔ)管理制度的培訓(xùn);一次是7月18日組織學(xué)習(xí)余思維教授關(guān)于職業(yè)經(jīng)理人的基礎(chǔ)管理理念的培訓(xùn)。
四、日常人事管理工作
我部門在完成上述工作的同時(shí)，充分發(fā)揮了本部門的基礎(chǔ)職能作用，在規(guī)范管理、工資核算、辦理員工保險(xiǎn)、組織各項(xiàng)活動等方面起到了應(yīng)有的作用。
總之，在公司市場籌建的一年中，人力資源部在大半年人力不足的.情況下堅(jiān)持一切以公司利益為重的原則，樹立嚴(yán)格管理、嚴(yán)肅作風(fēng)、嚴(yán)抓勤儉節(jié)約、高標(biāo)準(zhǔn)、高效率的“三嚴(yán)二高”形象，在員工中起到了積極的管理引導(dǎo)作用。當(dāng)然，在一年的工作中，我部門也存在一些不足。主要體現(xiàn)在：
在管理制度體系的建立方面，光有好的想法，而沒有加大推進(jìn)力度，導(dǎo)致有些工作沒能按時(shí)完成;
在各部門的工作協(xié)調(diào)力度方面，還有待加強(qiáng);
招聘工作中，對個(gè)別人員的素質(zhì)把握上有待提高;
在員工的培訓(xùn)上未能投入更大的精力，導(dǎo)致培訓(xùn)工作沒能系統(tǒng)地組織展開。綜上所述，人力資源部的工作是較有成效的一年，作為公司籌建的重要組成成員發(fā)揮了應(yīng)有的作用，我們決心不斷發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)自身的不足，為公司的進(jìn)一步發(fā)展發(fā)揮更大的作用和效能。
下面我談以下我部門明年的工作思路：
首先，快速建立完善管理制度體系，不斷推進(jìn)公司規(guī)范管理工作;
其次，有效運(yùn)用績效考核這一人力資源管理的重要手段，促進(jìn)引導(dǎo)員工成長;
再次，落實(shí)我部門今年的工作重點(diǎn)——員工培訓(xùn)工作。我們董事長非常重視員工的培訓(xùn)，曾經(jīng)不止一次講過要讓我們的員工在我們公司得到很大的提高�，F(xiàn)在我們很快就要搬進(jìn)新的辦公大樓，那里給我們提供了很好的培訓(xùn)環(huán)境。
個(gè)人年度總結(jié)報(bào)告13
又到了一年的年末時(shí),20xx既是舉國歡慶的北京奧運(yùn)年,也是金盛國際家居展現(xiàn)魅力的20xx形象年。
自從6月份進(jìn)入金盛工作以來,能夠服從領(lǐng)導(dǎo)的管理和分配, 思想穩(wěn)定, 嚴(yán)格遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度, 按時(shí)上下班, 不遲到, 早退,在上班期間,認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,現(xiàn)在在招商部負(fù)責(zé)建材 招商工作,由于上班時(shí)間不長,在此我談?wù)剛�(gè)人的體會和打算: 由于以前沒有從事過類似性質(zhì)的工作,所以對我來說,剛開 始比較陌生,不知道從何做起。
后來在同事和領(lǐng)導(dǎo)悉心幫助和指 導(dǎo)下,一切從零開始,認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,正好趕上電工電料和 -1F地板櫥柜調(diào)整,燈具市場的調(diào)研工作,對內(nèi)外部市場有了初 步的了解。但招商工作不僅僅是對業(yè)務(wù)知識的了解,更重要的是 在熟悉了業(yè)務(wù)之后如何和客戶交流,從而達(dá)成談判的成功。 經(jīng)過一段時(shí)間的針對空攤位的招商工作后,雖然成功招商了幾戶,但還是感覺到很多不足的地方。比如對業(yè)務(wù)知識了解的不 夠透徹,對業(yè)主情況了解的不夠知根知底。
總而言之,從事了6月的招商工作后,感覺如果要做一個(gè)合格的招商員,首先要非 常熟悉業(yè)務(wù)知識,這樣才能更好的和業(yè)主進(jìn)行溝通,要更多的了解目前要招業(yè)主的信息,這樣才能知己知彼,百戰(zhàn)敗勝。
在與業(yè)主交談的同時(shí)也能學(xué)好很多東西,了解很多信息,如果不能把業(yè) 主招進(jìn)來,但能和業(yè)主成為朋友才是最成功的,我個(gè)人認(rèn)為這才 是招商工作的精髓。而且要具有"；釘子"；精神,要具備絕對的主動精神。 新年度建材工作規(guī)劃我覺得要強(qiáng)調(diào)謀事在先,但是還要明白 市場招商工作規(guī)劃并不是營銷計(jì)劃, 只是基于年度分析總結(jié)的策 略性工作思路,具體詳細(xì)計(jì)劃還需要分解到季度或月度來制定, 畢竟現(xiàn)在市場已經(jīng)不景氣,處于經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)期,只有這樣才具有 現(xiàn)實(shí)意義。
一切從零開始,積極學(xué)習(xí)市場運(yùn)作有關(guān)方面的專業(yè)知識,努力做到專業(yè)知識程度向市場這方面發(fā)展；積極完成領(lǐng)導(dǎo) 安排的有關(guān)工作, 做到工作上有問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)尋求解決問題的 方案,不懂就問,努力把工作做好；工作于實(shí)際相符合,調(diào)研市 場前景,并做好相應(yīng)的招商計(jì)劃；為了保障來年市場招商工作順 利高效地實(shí)施,我們還需要通過苦練"；內(nèi)功"；來強(qiáng)化關(guān)鍵工作流 程,關(guān)鍵制度來培養(yǎng)自身執(zhí)行力標(biāo)準(zhǔn),以更好的發(fā)展客戶服務(wù)需求。
個(gè)人年度總結(jié)報(bào)告14
她，作為一名語文老師，特別注重學(xué)生語文素養(yǎng)的提高。每學(xué)一篇課文，都要精心設(shè)計(jì)一道小練筆，讓同學(xué)們創(chuàng)作，這不僅加深了對課文的理解，還訓(xùn)練了同學(xué)們的語言運(yùn)用能力，孩子們親切地稱這項(xiàng)練習(xí)為“創(chuàng)作樂園”。她尤其重視孩子們的閱讀寫作能力的培養(yǎng)，千方百計(jì)地激發(fā)孩子們的閱讀興趣。她經(jīng)常和孩子們在一起活動，一起交流，凡是要孩子們寫的作文，自己也一定要寫，并且待孩子們寫好草稿后，自己的下水文連同孩子的典型習(xí)作一起供孩子們閱讀研究，對孩子的習(xí)作提出修改意見。孩子們在一陣熱鬧的自改互改后，一篇篇令人滿意的習(xí)作躍然紙上。孩子們經(jīng)常會讀到經(jīng)她打字發(fā)表在網(wǎng)上的本班學(xué)生的作文，孩子們也會在《小荷》、《常熟日報(bào)》、《時(shí)代小記者》等報(bào)刊上讀到自己的作文。
她在上申請了兩個(gè)會員號，到今天為止已發(fā)表學(xué)生習(xí)作273篇，每每電腦前打字修改作文，即使腰酸背痛，她也感到欣慰，可以說由于頻繁地為學(xué)生修改作文上作文網(wǎng)，讀改孩子的作文已經(jīng)成了她的習(xí)慣，她的興趣，她的愛好，成了她每天生活的一部分。她能與學(xué)生一同經(jīng)歷寫作，用孩子的眼光，用孩子般的體驗(yàn)去寫作。她還在小語在線上申請了一個(gè)博客，堅(jiān)持寫作，寫下水文，寫她對教育的體會，寫對生活的感悟，并經(jīng)常找機(jī)會讓孩子讀讀她的作文。她覺得再多的教條也抵不上踏踏實(shí)實(shí)的實(shí)踐。
本年度學(xué)生發(fā)表習(xí)作情況如下：
《跟著姥姥賣紅菱》、《單車之戀》、《參觀科普展》、《姥姥，請讓她給您洗一下頭吧！》、《幽默的英國老師》發(fā)表于《小荷報(bào)》；《單車，媽媽和她》、《春》、《展覽會上的金元寶》、《她為奶奶煮姜湯》、《砌稻垛》、《下雪了》、《蹦蹦弟弟》、《田園》發(fā)表于《常熟日報(bào)》；《起床風(fēng)波》發(fā)表于《校園文學(xué)》。其中《幽默的英國老師》全國沙家浜杯征文比賽中榮獲優(yōu)勝獎(jiǎng)
她作為一名英語教師，虛心向同行學(xué)習(xí)，努力組織教學(xué)活動，精心設(shè)計(jì)習(xí)題，做到精講精練，最大限度地提高教學(xué)效率，盡力為學(xué)生拉差補(bǔ)缺，對不會拼讀單詞的學(xué)生個(gè)別指導(dǎo)，因材施教，從教背單詞入手，為他們墊好英語大廈的基石。
她，雖然人到中年，但積極向上的精神并不低于二十幾歲的年輕人。她，注意更新知識汲取新的教育教學(xué)理念，努力掌握現(xiàn)代教育技術(shù)，高度關(guān)注和參與教育教學(xué)研究，盡力提高自身素質(zhì)，適應(yīng)時(shí)代潮流。作為一位語文老師普通話不夠硬是難為情的，她屢戰(zhàn)屢敗，經(jīng)歷六次普通話測試，終于與87.4的成績通過二級甲等。暑假參加了英語外教培訓(xùn)。已大專畢業(yè)的她，又投入到雙語教育的洪流中，參加了常熟理工學(xué)院英語大專班的學(xué)習(xí)，即將畢業(yè)。
漫漫育才之路，為人師者，堪忍勞與苦。三尺講臺桃李育，立德求知兼顧。勵(lì)精學(xué)業(yè)，上下求索，一展繪宏圖。
個(gè)人年度總結(jié)報(bào)告15
隨著時(shí)間的飛逝，忙碌的一年又到了尾聲，我對于這一年的工作做一個(gè)簡要的總結(jié)，以此大家共同學(xué)習(xí)，探討。并對今后的工作提出你寶貴的意見或者建議。
1.對于我自己的工作我覺得有許多需要改進(jìn)和大家的配合，我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，單靠個(gè)人的力量來控制不良的流出是很困難的，我們也要加強(qiáng)自身的品質(zhì)意識，了解自己工作的重要性。首先我們要對客戶來料的確認(rèn)，避免后續(xù)出現(xiàn)客訴現(xiàn)象，在現(xiàn)場測試過程中更要做好品質(zhì)的監(jiān)督與管理，在出貨時(shí)確認(rèn)我們每一項(xiàng)作業(yè)要求都符合客戶要求。爭取做到零客訴的目標(biāo)。
2.在這一年的工作中我發(fā)現(xiàn)我的工作有許多不足的地方，在發(fā)現(xiàn)問題時(shí)我們和客戶的溝通還不夠及時(shí)，對于品質(zhì)問題的跟進(jìn)執(zhí)行力還是沒什么體現(xiàn)，同樣的品質(zhì)問題多次發(fā)生，而沒有采取有效的杜絕措施，與現(xiàn)場人員的溝通協(xié)調(diào)能力還有待加強(qiáng)。
3.對于現(xiàn)場品質(zhì)問題我們還有許多欠缺的和改進(jìn)�，F(xiàn)場人員的品質(zhì)意識淡薄，建議今后對于品質(zhì)多做一些宣導(dǎo)，大家對于品質(zhì)有一個(gè)清晰的認(rèn)識，更好的配合品質(zhì)的管理，現(xiàn)場多次出現(xiàn)的品質(zhì)問題，應(yīng)及時(shí)的跟進(jìn)，改善，提出自己的改善建議。多與現(xiàn)場溝通品質(zhì)問題，從而了解更多的品質(zhì)細(xì)節(jié)，更好的掌握品質(zhì)管控。
4.各種工作賬目的制作，這一方面出現(xiàn)的問題比較突出，每天的所要做的賬目很多很繁瑣，所以也容易發(fā)生問題，這主要還是對自己的工作不夠細(xì)心，對賬目的制作沒有及時(shí)的確認(rèn)，今后要重點(diǎn)改進(jìn)這一方面的工作方式，方法，爭取準(zhǔn)確無誤的做好每一筆賬目。
5.這一年的工作我同大家學(xué)習(xí)了許多，對于我個(gè)人也有了一定的提高，這要感謝大家這一年來對于我工作的配合與支持，指導(dǎo)，希望來年大家能更好的把自己的熱情，投入到工作中來，做出更好的成績。
再次謝謝大家這一年來對我的幫助，我相信我們的公司來年一定會有一個(gè)更輝煌的發(fā)展，我們大家也會有一個(gè)更好的發(fā)揮平臺，祝大家在新的一年里工作順利，心情愉快，新年快樂！
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