工作總結(jié)報(bào)告(15篇)
總結(jié)是對某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧�？偨Y(jié)你想好怎么寫了嗎？下面是小編為大家收集的工作總結(jié)報(bào)告，希望能夠幫助到大家。
工作總結(jié)報(bào)告1
20xx年上半年，本人在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的團(tuán)結(jié)合作和關(guān)心幫助下，較好地完成了上半年的各項(xiàng)工作任務(wù)，在業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治方面都有了更進(jìn)一步的提高。現(xiàn)將半年來取得的成績和存在的不足總結(jié)如下：
一、思想政治表現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面
半年來，本人認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間；堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識；愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心。積極主動學(xué)習(xí)專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)地對待每一項(xiàng)工作。
二、工作能力和具體業(yè)務(wù)方面
我的工作崗位是業(yè)務(wù)內(nèi)勤。主要負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)公司鐵礦石的發(fā)運(yùn)數(shù)、收貨數(shù)。另外就是將每天的車皮號及時(shí)報(bào)山西辦事處，核對山西辦事處收貨情況；整理鐵路大票及開具港口包干費(fèi)票；統(tǒng)計(jì)港口操作部每天的返港卸貨數(shù)量和港口存貨的水分等。
我本著“把工作做的更好”的目標(biāo)，工作上發(fā)揚(yáng)開拓創(chuàng)新精神，扎扎實(shí)實(shí)干好本職工作，圓滿地完成了半年來的各項(xiàng)任務(wù)：
1、統(tǒng)計(jì)情況：能及時(shí)從代理部門取回磅單，做到發(fā)運(yùn)數(shù)與收貨數(shù)統(tǒng)計(jì)準(zhǔn)確。
2、收貨情況：山西辦事處報(bào)的收貨數(shù)，從剛接觸時(shí)的整船統(tǒng)計(jì)收貨盈虧到現(xiàn)在可逐步分成整列統(tǒng)計(jì)收貨盈虧。
3、空車過磅：今年五月份實(shí)行了過空車，現(xiàn)在對于發(fā)運(yùn)數(shù)也能做到準(zhǔn)確。以前的報(bào)表雖然以軌道衡為準(zhǔn)，但還是有誤差的�，F(xiàn)在空車過磅，就能做到發(fā)運(yùn)數(shù)基本準(zhǔn)確。
4、水分化驗(yàn)：以前港口發(fā)運(yùn)數(shù)出現(xiàn)短少情況，都會出現(xiàn)責(zé)任不明確，到底是貨物被盜還是水分的丟失。而現(xiàn)在，規(guī)定每列貨物都化驗(yàn)水分，這樣就不會出現(xiàn)推卸責(zé)任。
三、存在的不足
總結(jié)半年來的工作，雖然取得了一定的成績，自身也有了很大的進(jìn)步，
但是還存在著以下不足：
一是有時(shí)工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。一方面，由于個(gè)人能力素質(zhì)不夠高，鐵礦砂收發(fā)數(shù)有時(shí)統(tǒng)計(jì)存在一定的差錯(cuò)；另一方面，就是工作量多、時(shí)間比較緊，工作效率不高。
二是有時(shí)工作敏感性還不是很強(qiáng)。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，有時(shí)工作沒有提前量，上報(bào)情況不夠及時(shí)。
三是領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯。對全局工作情況掌握不細(xì)，還不能主動、提前的謀思路、想辦法，許多工作還只是充當(dāng)“算盤珠”。
四、下半年的工作打算
下半年我將進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改進(jìn)不足，拓寬思路，求真務(wù)實(shí)，全力做好本職工作。打算從以下幾個(gè)方面開展工作：
一是加強(qiáng)工作統(tǒng)籌。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求，對下半年工作進(jìn)行具體謀劃，明確內(nèi)容、時(shí)限和需要達(dá)到的目標(biāo)，加強(qiáng)部門與部門之間的協(xié)同配合，把各項(xiàng)工作有機(jī)地結(jié)合起來，理清工作思路，提高辦事效率，增強(qiáng)工作實(shí)效。
二是加強(qiáng)工作作風(fēng)培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。
工作總結(jié)報(bào)告2
伴隨著新年鐘聲的想起，迎來了20xx，首先在那里給大家拜個(gè)年。過去的兩個(gè)月多月的外地出差時(shí)間里在負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，透過自身的學(xué)習(xí)和不懈努力，在工作上取得了必須的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的兩個(gè)多月，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、2個(gè)多月出差以來的表現(xiàn)
20xx年x月31號這天懷著火熱的心來到公司，第一天來到工作的地方感受一個(gè)新鮮的環(huán)境，感受周圍熱情的同事和領(lǐng)導(dǎo)。第一天學(xué)習(xí)了二代數(shù)據(jù)采集器的質(zhì)檢和基本維修工作。在之后的一個(gè)星期里陸續(xù)學(xué)習(xí)了煙塵分析儀、舊版二代數(shù)采的質(zhì)檢維修、可控硅的質(zhì)檢和維修等工作。第一個(gè)星期就完成了質(zhì)檢新二代數(shù)采18臺、維修二代數(shù)采整機(jī)7臺、質(zhì)檢20xxD煙塵分析儀2臺、檢測維修可控硅4臺，第一個(gè)星期也是在摸索學(xué)習(xí)中前進(jìn)。第二個(gè)星期繼續(xù)學(xué)習(xí)，質(zhì)檢20xxD煙塵分析儀10臺、打包二代數(shù)采13臺、學(xué)習(xí)調(diào)試韓國分析儀1臺、到豪威維修三代數(shù)采6臺等工作。
在深圳總部學(xué)習(xí)了兩個(gè)星期，由于表現(xiàn)不錯(cuò)，受領(lǐng)導(dǎo)青睞，遂安排我到鹽城出差。11月13號踏上了前往南京的列車，14號到達(dá)南京，在南京分公司休息了一會就直往此次出差地點(diǎn)鹽城。在參加鹽城這段工作期間，去了江蘇吳江運(yùn)營事業(yè)部支援學(xué)習(xí)，在吳江學(xué)習(xí)了COD-Cr、氨氮等設(shè)備的調(diào)試加試劑修改參數(shù)等工作。到目前為止，鹽城的項(xiàng)目基本快完成。
到鹽城后與這邊的負(fù)責(zé)人王俊嶺經(jīng)理、朱杭、黃微微、張艷超等幾位同事一齊開展工作，從首先的基本工程規(guī)劃到后期調(diào)試，幾乎每個(gè)過程都參加了。從開始的安排人員挖線管溝開始，鋪設(shè)PP-R水管、接水管，鋪設(shè)線纜、接線纜，收設(shè)備、搬運(yùn)設(shè)備到指定地點(diǎn)，設(shè)備之間的接線安裝工作，取電接線纜工作，調(diào)試期間的配試劑，到最后的開機(jī)調(diào)試測數(shù)據(jù)等工作。此次接觸到了很多設(shè)備，我主要負(fù)責(zé)瑞士萬通Mn離子在線監(jiān)測儀的調(diào)試，也參與了其他設(shè)備的調(diào)試，如：工控機(jī)、韓國東麗高猛酸鹽COD、WTW五參數(shù)分析儀、氨氮分析儀等。目前為止這邊的工作基本完成，設(shè)備的到位，測試的數(shù)據(jù)都能夠正常上傳，各個(gè)地方細(xì)節(jié)都經(jīng)過了反復(fù)的檢查。由于通榆河的項(xiàng)目基本完成，遂應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)安排到山東青島學(xué)習(xí)煙氣脫硫項(xiàng)目。
在青島熱電集團(tuán)學(xué)習(xí)的半個(gè)多月的時(shí)間里，學(xué)習(xí)到了脫硫工程的整體項(xiàng)目流程規(guī)劃，做到了從以前的沒有接觸事物到此刻的心中有數(shù)的地步。雖然這是初次接觸煙氣，但由于個(gè)人的好學(xué)心理，學(xué)習(xí)到了不少東西。初到青島，在當(dāng)?shù)毓ń?jīng)理的安排帶領(lǐng)下，接手168運(yùn)行，和當(dāng)?shù)赝聞⑴嗌积R值班處理各項(xiàng)問題。幸運(yùn)的是，劉培森同事全面參與了這項(xiàng)工程并且負(fù)責(zé)這項(xiàng)工程的土木建設(shè)項(xiàng)目，所以和他一齊學(xué)到了很多，從值班的基本操作到操作時(shí)的各種心得。雖說學(xué)到了很多東西，但畢竟還是第一次接觸煙氣，所以需要學(xué)習(xí)的東西還有很多，我會在今后的時(shí)間里踏實(shí)學(xué)習(xí)，百尺竿頭。
二、工作中的不足與今后的努力方向
兩個(gè)月的出差工作雖然取得了必須的成績，但也存在著一些不足之處，主要是才畢業(yè)思想解放不夠，和周圍有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有必須的差距，在公司的產(chǎn)品和相關(guān)公司的產(chǎn)品上還有很多不了解，在今后的工作中，我必須會認(rèn)真總結(jié)老同事的經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力學(xué)習(xí)積累這方面的知識。在今后的工作中我會努力做到以下幾點(diǎn)：
�。ㄒ唬┌l(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。應(yīng)對任務(wù)重、事務(wù)雜的工作，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、手勤、腳勤”，用心適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，磨練自身意志，增強(qiáng)才干。
�。ǘ┌l(fā)揚(yáng)孜孜不倦的學(xué)習(xí)進(jìn)取精神。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”。同時(shí)講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)功底。力求把工作做到更好。
�。ㄈ┊�(dāng)好一個(gè)聽話的好助手。對各項(xiàng)任務(wù)中出現(xiàn)的問題，及時(shí)提出合理化推薦與解決方案供領(lǐng)導(dǎo)參考。
在此，我十分感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我信任，給予我體現(xiàn)自我、提高自我的機(jī)會，使我的思想境界、素質(zhì)、工作潛力都得到了最大幅度的提高，同時(shí)也激勵了我在今后的工作中不斷前進(jìn)與完善。
工作總結(jié)報(bào)告3
20xx年，我校畢業(yè)生就業(yè)工作在上級主管部門和學(xué)校黨委、行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在畢業(yè)生就業(yè)工作人員及全體畢業(yè)生的共同努力下，克服種種困難，各有關(guān)工作順利進(jìn)行，達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。
現(xiàn)將我校20xx年就業(yè)工作簡述如下： 一、我校就業(yè)工作的基本情況
（一）、畢業(yè)生基本情況 20xx年我校共有畢業(yè)生4500余人，來自北京、上海、廣東、新疆等二十多個(gè)省、市、自治區(qū)，其中研究生100多人人，本科畢業(yè)生近3000人，專科畢業(yè)生1500多人。學(xué)校所設(shè)專業(yè)涵蓋土木、建筑及其他理學(xué)、工學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)等各大門科學(xué)類，各專業(yè)各具特色、各有優(yōu)勢。
�。ǘ┊厴I(yè)生就業(yè)指導(dǎo)教育工作 為了幫助畢業(yè)生更快、更好地適應(yīng)高校畢業(yè)生就業(yè)制度改革后的新形勢，正確地認(rèn)識和解決畢業(yè)生就業(yè)中可能遇到的種種問題，我們及時(shí)開展大量的就業(yè)指導(dǎo)教育工作。我們多次邀請到市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及心理專家學(xué)者通過舉辦就業(yè)專題講座，及其他就業(yè)指導(dǎo)課、網(wǎng)上就業(yè)指導(dǎo)、就業(yè)指導(dǎo)咨詢等多種形式，在畢業(yè)生中進(jìn)行就業(yè)形勢、政策和程序的指導(dǎo)，同時(shí)加強(qiáng)了在需求信息、就業(yè)技巧和就業(yè)觀念等方面的指導(dǎo)；我們通過印發(fā)《就業(yè)手冊》、編制《成才指導(dǎo)》、建立就業(yè)專欄、不斷更新就業(yè)網(wǎng)站等，幫助畢業(yè)生及時(shí)了解就業(yè)形勢和就業(yè)政策，引導(dǎo)畢業(yè)生樹立正確的擇業(yè)觀念，降低就業(yè)期望值，積極做好就業(yè)前的思想準(zhǔn)備和心理準(zhǔn)備。
�。ㄈ⑿枨笮畔⑹占ぷ�，舉辦畢業(yè)生供需見面會 一方面，為了提供更多的“雙向選擇”機(jī)會，我們重視各方面信息的收集、整理工作，及早開展畢業(yè)生市場調(diào)查，收集需求信息，積極拓寬就業(yè)市場。另一方面，我們經(jīng)常性的有組織有保障的舉辦各種供需見面會，主動為用人單位和畢業(yè)生提供全方位服務(wù)，做好橋梁工作。 十二月十二日，在學(xué)校黨政領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在全體畢業(yè)生就業(yè)工作人員共同努力之下，由我校主辦的20xx年青島三高校畢業(yè)生及華東地區(qū)研究生供需洽談會在山東路人才市場和海爾路人才市場成功召開。本次招聘會創(chuàng)造了幾個(gè)新的特點(diǎn)：
1、形式創(chuàng)新 這是我市第一次由高校聯(lián)合地方舉辦的供需見面會，我校與青島市人事局、中國海洋大學(xué)、青島科技大～手人才市場舉辦就業(yè)供需見面會，是完善就業(yè)工作運(yùn)行機(jī)制的新探索，多方面合作優(yōu)勢互補(bǔ)，資源共享，擴(kuò)大了我校畢業(yè)生在就業(yè)市場的影響力，為進(jìn)一步提高畢業(yè)生就業(yè)率和就業(yè)質(zhì)量奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、內(nèi)涵豐富，學(xué)歷層次提高 本次招聘會應(yīng)聘人員專業(yè)覆蓋面廣、學(xué)歷層次較高。華東地區(qū)六省一市研究生1080余人，我校和中國海洋大學(xué)、青島科技大學(xué)涉及理學(xué)、工學(xué)、農(nóng)（水產(chǎn)）學(xué)、文學(xué)、醫(yī)（藥）學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、法學(xué)等本�？飘厴I(yè)生1.2萬余人。共有28000余人入場參加此次招聘會，創(chuàng)下了近年來青島市人才交流大會參會人數(shù)新高。
3、招聘單位層次提高 本次供需洽談會共發(fā)放5000余份邀請函，其中參加的單位包括，海爾集團(tuán)、澳柯瑪集團(tuán)、青島建設(shè)集團(tuán)、青島鋼鐵集團(tuán)、青島熱電集團(tuán)、青島特種汽車集團(tuán)、青島堿業(yè)股份公司、海信房地產(chǎn)公司、中建八局、戴爾等全國各地的許多大型企業(yè)參會。
4、新聞、實(shí)際效應(yīng)加大 由于本次招聘會涉及面廣，參會人員層次高，組織合理。山東電視臺、青島日報(bào)、青島晚報(bào)、青島早報(bào)等各大媒體都有相應(yīng)的報(bào)道，給我校帶來了較高的社會聲譽(yù)，給畢業(yè)生帶來了更多的就業(yè)宣傳機(jī)會，為今年的就業(yè)工作奏響了號角。
（四）、制度建設(shè)和創(chuàng)新工作 我校就業(yè)指導(dǎo)中心在統(tǒng)籌安排就業(yè)中心整體工作、完善有關(guān)規(guī)章制度的同時(shí)，實(shí)行“三三工作制”，即：三分之一的時(shí)間、精力用于就業(yè)形勢、就業(yè)政策和就業(yè)工作先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)調(diào)研；三分之一的時(shí)間、精力用于對畢業(yè)生跟蹤調(diào)查、走訪用人單位、邀請用人單位為人才培養(yǎng)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策；三分之一的時(shí)間、精力用于為畢業(yè)生和其他在校學(xué)生提供就業(yè)測評、就業(yè)指導(dǎo)、咨詢服務(wù)和校內(nèi)就業(yè)市場建設(shè)。三年來，就業(yè)指導(dǎo)中心相關(guān)工作人員幾乎走遍了省內(nèi)、外各大用人單位，對近千名畢業(yè)生進(jìn)行了走訪調(diào)查、搜集了上萬條用人需求信息，保持了我校連續(xù)幾年的高就業(yè)率，同時(shí)為學(xué)校的學(xué)科建設(shè)、專業(yè)調(diào)整和招生事業(yè)計(jì)劃的編制提出了幾十條合理化的建議。
（五）、學(xué)生職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃輔導(dǎo)工作 我們牢固樹立“以人為本”的思想，以科學(xué)的理論和人才測評技術(shù)作指導(dǎo)，以專業(yè)隊(duì)伍作支撐，以系統(tǒng)的輔導(dǎo)為途徑，分階段、分層次幫助學(xué)生進(jìn)行個(gè)性化職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，形成了“一個(gè)目標(biāo)、四個(gè)階段、四個(gè)體系”的“一四四”輔導(dǎo)系統(tǒng)。即以學(xué)生的成長成才為目標(biāo)，按年級分別制定了適應(yīng)與定位、學(xué)習(xí)與準(zhǔn)備、行動與實(shí)踐、評估與檢驗(yàn)四個(gè)階段的生涯規(guī)劃與輔導(dǎo)方案，通過專業(yè)課程和理論教學(xué)體系、行為訓(xùn)練和實(shí)踐活動體系、個(gè)體咨詢和團(tuán)體輔導(dǎo)體系、心理測評和就業(yè)測評體系，幫助學(xué)生從大一開始正確認(rèn)識、了解自己，培養(yǎng)正確的成才意識，明確成才方向，在專業(yè)教師的輔導(dǎo)下，針對自己的個(gè)性特征和職業(yè)能力傾向，通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，提高自己的綜合素質(zhì)，培養(yǎng)就業(yè)競爭力。同時(shí)，是畢業(yè)生在擇業(yè)過程中能夠做到揚(yáng)長避短，減少盲目性，是自己的就業(yè)選擇更加符合個(gè)人和社會實(shí)際。
�。卣咕蜆I(yè)基地，建立就業(yè)“綠色通道” 早在幾年前我校就實(shí)施了拓寬就業(yè)渠道的“105工程”，即每年與50家較大規(guī)模的企事業(yè)單位建立穩(wěn)固的教學(xué)科研、實(shí)習(xí)、就業(yè)基地，通過10年的努力與500家用人單位保持長期密切合作的用人關(guān)系，最終每年為我校提供5000個(gè)穩(wěn)定的就業(yè)崗位。通過“105工程”的實(shí)施，建立起一個(gè)以大型和特大型企業(yè)為示范，大中型企業(yè)為依托，小型企業(yè)為補(bǔ)充的就業(yè)基地網(wǎng)絡(luò)。在這一網(wǎng)絡(luò)中，人才的進(jìn)入壁壘和流動性限制降到最低，為畢業(yè)生的充分就業(yè)和有效擇業(yè)開辟了“綠色通道”。
（七），搭建信息服務(wù)平臺，完善就業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)化主渠道建設(shè) 我校充分利用網(wǎng)絡(luò)這一現(xiàn)代化的信息手段，不斷完善就業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)化的主渠道建設(shè)，搭建了“三大”特色信息平臺，一是以職業(yè)能力、職業(yè)傾向、職業(yè)適應(yīng)性和心理個(gè)性特征測量為主要內(nèi)容的網(wǎng)上就業(yè)測評服務(wù)，學(xué)生可以隨時(shí)隨地上網(wǎng)鍵入自己的身份證號進(jìn)行測評，實(shí)現(xiàn)了就業(yè)測評的唯一性、安全性；二是網(wǎng)上就業(yè)短信群發(fā)服務(wù)功能，畢業(yè)生只要將其手機(jī)在我校信息管理中心登記入庫，就業(yè)中心就會將最新的需求信息，通過就業(yè)信息網(wǎng)及時(shí)發(fā)送到畢業(yè)生的手機(jī)上；三是畢業(yè)生檔案網(wǎng)上查詢系統(tǒng)，畢業(yè)生離校后其檔案轉(zhuǎn)遞
工作總結(jié)報(bào)告4
光陰荏苒，時(shí)光流逝，20xx年轉(zhuǎn)瞬間過去了。全體員工，在公司各級的領(lǐng)導(dǎo)下，上下一心，團(tuán)結(jié)協(xié)作，順利地完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)�；仡�20xx年，我們雖沒有十分驕人的成績，但平安、順利是我們最大的收獲。展望20xx年，相信公司會有更大的發(fā)展前景。為了更好地開展工作，認(rèn)真吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，找出工作中存在的問題，現(xiàn)將20xx年度工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、二Oxx年主要工作回顧：
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，不斷提高企業(yè)管理水平
企業(yè)內(nèi)部管理是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。今年以來，公司在X總的正確指導(dǎo)下，在X總的領(lǐng)導(dǎo)下，以理順關(guān)系為重點(diǎn)，以制度建設(shè)為根本，以提高服務(wù)質(zhì)量為抓手，不斷加強(qiáng)人員、車輛和物資管理。始終把管理工作放在中心位置來抓，以管理出效益，以管理促發(fā)展。堅(jiān)持制度化管理與人性化管理相結(jié)合，分工協(xié)作，密切配合，不斷修改完善各部門各崗位管理制度，適時(shí)組織全體員工學(xué)習(xí)體會。了解掌握人員動態(tài)和思想狀況，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)解決矛盾和問題，決不允許任何人以任何借口或理由在工作中相互推諉，更不允許任何人把個(gè)人之間的恩怨或思想情緒帶到工作中去。有力地增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。定期召開工作會議，相互交流探討，互相查找問題、剖析原因，及時(shí)制定改進(jìn)措施，做到了小問題當(dāng)場解決，大問題限期整改。有力在保證了全年工作的順利開展。
（二）團(tuán)結(jié)協(xié)作，密切配合，順利完成全年各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)
加強(qiáng)生產(chǎn)管理，完成生產(chǎn)任務(wù)是企業(yè)工作的核心所在。20xx年以來，公司各部門緊密配合，相互協(xié)作，圍繞強(qiáng)管理，抓安全，保質(zhì)量，講信譽(yù)，扎實(shí)高效的工作思路狠抓生產(chǎn)任務(wù)的按時(shí)完成，得到了各施工方的一致好評。
1、加強(qiáng)了與各工地的配合協(xié)調(diào)力度，本著平等互利、相互尊重，及時(shí)溝通的原則，確�；炷翝沧⒌捻樌M(jìn)行，要求前場工長工作要深要細(xì)，提前做好工作安排，注重每一個(gè)環(huán)節(jié)，確保前場施工安全、高效、無誤。
2、加大質(zhì)量管控力度，努力實(shí)現(xiàn)節(jié)能降耗。公司自成立以來，始終堅(jiān)持以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)謀發(fā)展的指導(dǎo)思想，大力加強(qiáng)質(zhì)量建設(shè)。從源頭抓起，嚴(yán)把原材料進(jìn)貨關(guān)，加強(qiáng)砼的生產(chǎn)、出廠、運(yùn)輸、和泵送等每一個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的控制和要求。做到了批批送樣檢測，時(shí)時(shí)觀察調(diào)整。20xx年，試驗(yàn)中心共進(jìn)行砂、石、水泥等各種原材料檢測173次，外加劑復(fù)檢27次。發(fā)現(xiàn)問題迅速糾正，有力地保證了商品混凝土的質(zhì)量。同時(shí)，為了降低生產(chǎn)成本，試驗(yàn)室工作人員，在充分保證質(zhì)量的情況下，全年共進(jìn)行了87次試配，27次混凝土試驗(yàn)。對不同氣溫條件下、不同標(biāo)號的混凝土對塌落度及和易性的不同要求，適時(shí)調(diào)整配合比，使其達(dá)到最佳級配要求。既保證了混凝土質(zhì)量又盡可能地降低了生產(chǎn)成本。
3、加強(qiáng)對操作人員的調(diào)配和管理，嚴(yán)格操作規(guī)程，不斷培養(yǎng)新的技術(shù)能手，相互取長補(bǔ)短，努力提高操作室的操作技能。為公司儲備人才打下基礎(chǔ)。
4、加強(qiáng)車隊(duì)管理，有力保證了混凝土運(yùn)送工作的園滿完成。尤其是全體駕駛員發(fā)揚(yáng)連續(xù)作戰(zhàn)的工作作風(fēng)，克服天氣寒冷帶來的不利影響，加班加點(diǎn)，任勞任怨地完成各項(xiàng)運(yùn)砼任務(wù)。
20xx年經(jīng)過全體員工的共同努力，在各部門的相互支持配合下，公司全年完成生產(chǎn)方量75789米3，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值2700多萬，保障了各工地混凝土的需要。
�。ㄈ┖葑グ踩ぷ鳎瑢�(shí)現(xiàn)了全年安全事故為零的良好局面安全工作是企業(yè)的命脈，是公司管理的重中之重，它直接關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展以及每個(gè)員工的切身利益。為此公司領(lǐng)導(dǎo)一班人高度重視，始終把安全工作放在頭等大事來抓，取得了良好效果。實(shí)現(xiàn)了全年無重大安全事故的良好局面。
1、加強(qiáng)安全領(lǐng)導(dǎo)。年初公司即成立了以X總為組長的安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)安全監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患，不斷修改和完善安全工作制度。
2、注重安全教育，提高安全意識。適時(shí)組織安全知識培訓(xùn)，定期講評安全工作情況。時(shí)刻提醒廣大員工安全工作無小事，小隱患也會釀成大事故的道理。堅(jiān)持警鐘長鳴，常抓不懈。
3、上下一心，齊抓共管。嚴(yán)格執(zhí)行安全第一，預(yù)防為主的方針，緊緊圍繞人身安全、財(cái)產(chǎn)安全、施工安全的目標(biāo)，形成人人講安全，事事講安全，時(shí)時(shí)講安全的安全工作氛圍。絕不允許不講安全的人和事存在。對忽視安全工作的部門，發(fā)生安全事故的責(zé)任人堅(jiān)決處理，決不姑息遷就。
4、成立應(yīng)急小分隊(duì)，制定應(yīng)急預(yù)案。當(dāng)發(fā)生緊急情況和安全事故時(shí)，保證及時(shí)有效的處理，最大限度把損失降到最低程度。
5、加大設(shè)備的維修和保養(yǎng)力度，確保安全運(yùn)行。20xx年公司在資金十分緊張的情況下，仍保證了設(shè)備維修和保養(yǎng)開支37萬余元，充分說明了公司對設(shè)備安全運(yùn)行的高度重視。真正做到了發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)修理，定期組織檢查保養(yǎng)，不允許帶故障車輛上路，不允許設(shè)備帶故障作業(yè)，將安全隱患消除在萌芽狀態(tài)之中，有力保障了車輛和設(shè)備的運(yùn)行安全。
�。ㄋ模┘訌�(qiáng)紀(jì)律建設(shè)、提高廣大員工的主人翁意識
公司的絕大部分員工能嚴(yán)格要求自己，工作積極主動，認(rèn)真負(fù)責(zé)，服從公司安排和調(diào)度。積極參加公司組織的清理洗車池、操作室下的水池及料場暗溝的排污等工作，不怕臟不怕累，認(rèn)真負(fù)責(zé)，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定。
二、工作中存在的一些問題
1、各部門之間配合協(xié)調(diào)力度還有待進(jìn)一步加強(qiáng)，效率有待進(jìn)一步提高。主要表現(xiàn)在工作人員對某些工作認(rèn)識不足，導(dǎo)致工作能拖就拖，能緩就緩的現(xiàn)象時(shí)有存在，有時(shí)不是這個(gè)沒到位就是那個(gè)沒有到位，在一定程度上影響了工作進(jìn)度。
2、前場與施工方和生產(chǎn)部門的銜接還不夠。主要表現(xiàn)在：施工方配合力度有待進(jìn)一步溝通和加強(qiáng)；生產(chǎn)、運(yùn)輸、泵送等環(huán)節(jié)配合力度需進(jìn)一步提高，管道架設(shè)時(shí)有延后的現(xiàn)象發(fā)生等。
3、個(gè)別員工集體主義觀念淡薄，工作怕臟怕累，只要組織照顧，不要組織紀(jì)律。不服從工作安排，工作斤斤計(jì)較，相互推諉扯皮的現(xiàn)象在一定程度存在。這也不關(guān)他的事，那也不關(guān)他的事。為此，新的一年，我們要加強(qiáng)紀(jì)律整頓，對不服從工作安排的，公司將實(shí)行經(jīng)濟(jì)處罰和行政處罰。
4、少數(shù)員工安全防范意識不高，還有待進(jìn)一步加強(qiáng)，主要體現(xiàn)在技術(shù)還不過硬，處理緊急情況的能力還有待提高，不能提前發(fā)現(xiàn)問題，發(fā)現(xiàn)問題后又不能正確處理問題。據(jù)統(tǒng)計(jì)20xx年共發(fā)生各類安全事故隱患14余起，處罰20余人次。
5、工作不深不細(xì)的現(xiàn)象還比較突出，主要表現(xiàn)在怕麻煩，敷衍了事，不想做，不會做，有的是教他他也不做，這樣的員工公司是要清理的。
6、極個(gè)別員工特殊思想嚴(yán)重，不服管，認(rèn)為公司不敢管，拿他沒有辦法等思想嚴(yán)重存在。
7、工作流程有待制定，以避免造成職責(zé)不清，分工不明。
三、二Oxx年工作計(jì)劃與建議
�。ㄒ唬┚o緊圍繞抓質(zhì)量、抓安全、抓成本這一宗旨，嚴(yán)格管理。
首先，要從原材料質(zhì)量抓起，不定期、分批次對進(jìn)場的原材料進(jìn)行檢測，努力控制好水泥強(qiáng)度和穩(wěn)定性，掌握沙石的含泥量是否超標(biāo)等；試驗(yàn)中心還應(yīng)把握好混凝土的塌落度和和易性。
其次，繼續(xù)加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)管力度。一是前場工長要加大泵工和管工的監(jiān)管力度，督促管工加大對泵管的巡查力度，在注意安全的同時(shí)合理布管，注意泵管的加固工作，二是要求車隊(duì)要提高安全意識，嚴(yán)禁超速行駛，嚴(yán)禁酒后駕車，要清楚的認(rèn)識到安全駕駛的重要性和必要性，同時(shí)要認(rèn)真負(fù)責(zé)裝料，運(yùn)料及收好小票，不允許把料拉錯(cuò)工地，否則必須嚴(yán)肅處理。
再次，繼續(xù)提倡全員動員參與公司管理，尤其是試驗(yàn)中心要多做試驗(yàn)，優(yōu)化混凝土配合比，從各個(gè)環(huán)節(jié)控制好產(chǎn)品成本，以使企業(yè)達(dá)到產(chǎn)品最大利潤化。
最后，除著重抓好以上三方面的工作之外，還應(yīng)搞好后勤保障工作。一方面要抓好原材料的供給與保障工作，杜絕停產(chǎn)待料的現(xiàn)象發(fā)生，否則，會給公司帶來一定的負(fù)面影響，或者說有損公司形象和社會信譽(yù)。
�。ǘ┡ν卣股袒焓袌�，提高方量和經(jīng)濟(jì)效益
目前，我們公司現(xiàn)有的商混業(yè)務(wù)偏少，每天的生產(chǎn)方量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足現(xiàn)有設(shè)備，由于商混市場競爭比較激烈，為此，我們應(yīng)制定一套切實(shí)可行的銷售方案，多發(fā)展業(yè)務(wù)，只有這樣，才能提高生產(chǎn)方量，從而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。
（三）完善管理制度和工作流程，加強(qiáng)作風(fēng)紀(jì)律整頓，提高廣大員工的工作積極性。
20xx年，公司將在原管理制度的基礎(chǔ)上不斷修改，并利用一定的時(shí)間組織大家學(xué)習(xí)。
新的一年意味著新的開始，新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)，為此，XXXX全體員工，一定會精誠團(tuán)結(jié)，努力奮斗，爭取新的更大的勝利。
工作總結(jié)報(bào)告5
2x年對于公司來說是輝煌的一年，在這一年公司取得了巨大的成績。我項(xiàng)目部作為公司的一員，同樣取得了令人矚目的成績。x樓主體的驗(yàn)收、x綜合樓的即將竣工這些都能足以證明。x樓建筑面積8474m2，框剪結(jié)構(gòu)，地上十一層，地下二層，于x開工。工程在施工過程中，因甲方的多次變更，給項(xiàng)目部帶來了多次返工，給施工帶來了必須的難度�？墒琼�(xiàng)目部的每一位員工都沒有灰心，他們都以更高的熱情去對待并認(rèn)真完成每一項(xiàng)變更工作。工程從起初的六天一層到之后的五天一層，足以說明管理的完善。在施工主體時(shí)以往超越同時(shí)施工的中鐵十四局所承接的x樓近兩層。項(xiàng)目部在保證工程進(jìn)度的同時(shí)還加強(qiáng)了對質(zhì)量的管理，對于工程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題能夠及時(shí)、正確的處理。工程在x主體驗(yàn)收時(shí)，順利經(jīng)過并到達(dá)優(yōu)良工程標(biāo)準(zhǔn)。在工程質(zhì)量與進(jìn)度方面得到了甲方領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。
在保證質(zhì)量與進(jìn)度的同時(shí)，項(xiàng)目部還異常注重對安全生產(chǎn)的管理。項(xiàng)目部定期對工人進(jìn)行安全教育，對工地的設(shè)備定時(shí)進(jìn)行檢修，對施工現(xiàn)場隱患部位及時(shí)進(jìn)行防護(hù)。x4年被評為“市級安全禮貌工地”。做到了“安全、質(zhì)量、進(jìn)度”的全面完善。x，建筑面積1601m2，框架結(jié)構(gòu)，地上四層，于2x9月份開工。由于該工程的工期相當(dāng)緊，任務(wù)十分重，項(xiàng)目部所有工作人員日夜施工，在確保進(jìn)度的同時(shí)，沒有放松對質(zhì)量的管理，在主體驗(yàn)收時(shí)被評為“優(yōu)良工程”。工程現(xiàn)已完工，因甲方手續(xù)不全，遲遲未交工。所有這些成績的取得與分公司領(lǐng)導(dǎo)的支持與幫忙是分不開的。
x公司新的“體系運(yùn)行程序”頒布實(shí)施。經(jīng)過一體化程序的運(yùn)行，使公司與分公司之間，分公司與項(xiàng)目部之間，項(xiàng)目部內(nèi)部之間的管理都得到了很好的完善與協(xié)調(diào)。
“一體化管理”的25個(gè)控制程序從各個(gè)方面指導(dǎo)與制完整的記錄了工程中所發(fā)生工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)，能夠更好的約我們的工作�！耙惑w化管理”的實(shí)施，使我們每一項(xiàng)工作都有了文字性的記錄，這些記錄是對工程施工過程的真實(shí)寫照，使我們的工作有據(jù)可察�！耙惑w化管理”的實(shí)施使工程從質(zhì)量、安全、環(huán)境上都得到了很好的控制。
“一體化管理”的實(shí)施，確保了工程質(zhì)量、降低了安全風(fēng)險(xiǎn)、保護(hù)了自然環(huán)境、控制了污染物的排放、節(jié)儉了能源資源、保護(hù)了員工的健康，實(shí)現(xiàn)了公司質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全的目標(biāo)。
x年對于x集團(tuán)來說是十分具有挑戰(zhàn)性的一年。建筑市場不容我們樂觀，對天齊來說有喜有憂。這就要求我們天齊這個(gè)“大家庭”的每一份子，認(rèn)真對待每一項(xiàng)工作，并努力的去完成它。只要公司的每一位員工互相配合，心往一處想，勁往一處使，沒有什么解決不了的問題。
我相信x在2x年會有更多的精品工程奉獻(xiàn)給社會，明天會更加完美。
工作總結(jié)報(bào)告6
精彩、收獲的20xx年。EE大酒店市場營銷部隨著EE大酒店的誕生而成立了，回顧過去展望未來，過去的一年市場營銷部取得了不少的成績，為了做好酒店銷售，我們克服困難不講價(jià)錢，不斷學(xué)習(xí)，考察市場，開發(fā)客戶、建立酒店的市場網(wǎng)絡(luò)。我們盡力做好酒店對外的宣傳工作，建立酒店的市場美譽(yù)度，我們堅(jiān)持"誠信服務(wù)、敬業(yè)愛崗、團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)、開拓創(chuàng)新"的EE精神，從自我做起、從每一個(gè)細(xì)節(jié)做起。努力實(shí)踐"讓賓客感受春天般的溫暖，夏天般熱情"的EE目標(biāo)。
總結(jié)各部分工作情況，有可喜之處也有應(yīng)該更加改進(jìn)的地方。首先在開業(yè)短短的時(shí)間里就簽訂商務(wù)協(xié)議客戶達(dá)一百零八家之多，從跟進(jìn)客戶到服務(wù)客戶努力做到細(xì)心、精心、盡心。我們勤于奔波，每天穿梭于都市的大街小巷，開發(fā)新的客戶，與老客戶建立長久的合作關(guān)系，親切的微笑是我們面對客人的第一印象，我們?yōu)檫x擇EE的每一位客人精心安排，細(xì)心維護(hù)每一個(gè)客戶，盡心盡力為每一位客人做好售后服務(wù)工作，最終做到讓客人滿意而歸。試營業(yè)以來接待各種類型的會議達(dá)二十一次，其中全國性的大型會議就有兩次，當(dāng)然這也離不開各部門的通力合作。從酒店長遠(yuǎn)利益來說，建立客戶價(jià)格體系是至關(guān)重要的。我們深深的了解到這一點(diǎn) 因此我們針對酒店的消費(fèi)群進(jìn)行市場分析，建立了一個(gè)具有競爭力的較為完善的合理的客戶價(jià)格體系。
不可否認(rèn)大部分的成績都離不開大家的共同配合和努力。不斷的學(xué)習(xí)增進(jìn)知識，是市場營銷人員必須的一門功課，我們能不斷虛心學(xué)習(xí)聽取各方面的意見建議，在酒店試營業(yè)期間利用工作之余完成了營銷的基本培訓(xùn)，使我們的員工在工作上能游刃有余。做的更專業(yè)，更完善！
市場營銷部除了銷售酒店產(chǎn)品還擔(dān)負(fù)著酒店對外宣傳和酒店形象建立及酒店推廣的任務(wù)，也許您經(jīng)常會看見酒店的很多漂亮的圖片資料和經(jīng)常懸掛在酒店門外以及各大小會議期間的橫幅和工作指示牌，那可都是我們銷售部美工的辛苦勞作，這些可都贏得了客戶的一致好評，其中創(chuàng)立美工收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定也因這些為酒店創(chuàng)得了一些利潤。圣誕節(jié)您也許參與了也看見了了酒店那漂亮而有特色的布置和精彩的活動，這都是我們銷售部精心策劃布置出來的。新年的氣氛就在這里讓您體會到了。還有酒店的房價(jià)表和名片，那可是客人經(jīng)常見到接觸到的東西，這也是體現(xiàn)EE的素質(zhì)的一個(gè)重要窗口 。
直接創(chuàng)利有了體現(xiàn)，那間接創(chuàng)利又在哪里。間接創(chuàng)利就要取決于與媒體的合作情況、酒店對外的宣傳狀況以及活動的策劃情況。目前酒店的對外宣傳雖然還沒有大力鋪開，但是媒體的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系已經(jīng)建立，各項(xiàng)活動策劃及宣傳策劃方案已經(jīng)基本出臺，就待我們重拳出擊。日前與兩個(gè)電視臺的合作相對成功，也產(chǎn)生了較好的反響。選擇好的媒體平臺做好酒店宣傳，也是酒店形象推廣，市場知名度與社會美譽(yù)度建立的一個(gè)重要途徑， 這樣也是為酒店帶來間接利潤的相當(dāng)大的一個(gè)部分。各項(xiàng)工作做好了還要有一個(gè)較好的工作環(huán)境，市場營銷部在人員緊缺的情況下，人人都互串，這可是工作上的互串，我們的美工也能肩負(fù)起銷售的責(zé)任，任勞任怨帶領(lǐng)客人參觀并推銷酒店，也做得盡善盡美，我們的策劃不光兼銷售也承擔(dān)起辦公室的日常事務(wù)聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排有條不紊地作好每一項(xiàng)工作，如：將檔案歸類，作好會議協(xié)議書及工作單，將所有已簽的商務(wù)協(xié)議輸入內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)等等一系列的文書工作。很顯然這些都是我們的培訓(xùn)和平時(shí)努力學(xué)習(xí)、大膽實(shí)踐的結(jié)果。從這些可以看出我們努力實(shí)踐了"敬業(yè)愛崗、團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)"的EE精神。
展望20xx，大好的社會形式，為EE帶來一片生機(jī)，也為我們帶來更多的機(jī)遇，當(dāng)然也加大了市場營銷部的工作強(qiáng)度，但是我們不為困難所折，我們樹立更加長遠(yuǎn)的目標(biāo)，為穩(wěn)定客源、占領(lǐng)更多的市場而奮斗，面對競爭日趨激烈的市場，市場營銷部的全體員工有信心將以后的工作做得更好。我們堅(jiān)信在新的一年能有更新的突破，為酒店創(chuàng)造更大的利潤。我們?yōu)镋E美好的20xx年奮斗。
E大酒店市場營銷部經(jīng)理
20xx年01月*日
工作總結(jié)報(bào)告7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事們：
大家辛苦了，回顧過去的一年，有解決不了問題時(shí)的困惑，更有與同事們攻堅(jiān)克難、取得成功時(shí)的歡樂�？偟膩碚f，歷經(jīng)很多酸甜苦辣，認(rèn)識了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，在此也感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予的信任和大力支持。一年中，在工作上取得了一些進(jìn)步，也存在著諸多不足，現(xiàn)將自己的一點(diǎn)體會總結(jié)如下，望多批評指正。
一、踏實(shí)肯干，做好自己的本職工作
司爐工是一個(gè)特殊工種，更肩負(fù)著特殊的責(zé)任與風(fēng)險(xiǎn)，來不得半點(diǎn)馬虎。工作中，我嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，注重安全生產(chǎn)，認(rèn)真履行作為一個(gè)司爐工的職責(zé)，認(rèn)真進(jìn)行巡查和定期維護(hù)檢修等各項(xiàng)工作。在設(shè)備出現(xiàn)異常的時(shí)候，還加強(qiáng)對設(shè)備的不定時(shí)、不定期多次反復(fù)地檢查，找出問題，及時(shí)解決，確保鍋爐的安全運(yùn)行。也許有人說這些設(shè)備冷卻無情，天天都是嗡嗡的叫，但在我看來他們是年幼的嬰兒，每一個(gè)聲音、每一個(gè)動作、每一個(gè)眼神都代表著他們的訴求，如果不仔細(xì)去觀察、去傾聽，些許的設(shè)備異常就會被忽略，導(dǎo)致更大的設(shè)備隱患，這就要求我要有更強(qiáng)的責(zé)任心和技能水平。同時(shí)我肩負(fù)著供暖班副班長的職責(zé)，協(xié)助班長完成、協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作是我的分內(nèi)事情，尤其是季節(jié)用工的加入，一個(gè)30人的大班組，對我來說是一個(gè)考驗(yàn)。慢慢總結(jié)出了講情、講理、講法的處理事情原則、“疏與堵”的工作方法、“團(tuán)隊(duì)”作用等等經(jīng)驗(yàn)，今后還須自己去多努力、多發(fā)現(xiàn)。
二、虛心學(xué)習(xí)、提高個(gè)人素質(zhì)
完成工作以后，經(jīng)常跟有經(jīng)驗(yàn)的同事坐在一起討論、交流各自的經(jīng)驗(yàn)，探討工作中發(fā)現(xiàn)的問題。通過同事間的探討，我能從他們那里得到許多書本上學(xué)不到的知識，都是他們多年實(shí)際工作積累出的精華。十月底，我有幸參加了事業(yè)部舉行的班組長HSE知識培訓(xùn)班，對于這次機(jī)會，我非常珍惜，認(rèn)真聽課，回家好好看課件，踏踏實(shí)實(shí)學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)自己的知識不足。20天的學(xué)習(xí)中我對HSE體系有了深刻體會，在理論考試、實(shí)踐考試、論文答辯、學(xué)習(xí)總結(jié)四項(xiàng)考評中取得了理論88.25分，實(shí)習(xí)研討93.2分的好成績，得到了多位領(lǐng)導(dǎo)、講師的認(rèn)可和好評。借此機(jī)會特別感謝給了我這次學(xué)習(xí)機(jī)會的基地處各位領(lǐng)導(dǎo)。俗話說活到老，學(xué)到老，學(xué)習(xí)是伴隨我們一生的事情，積極學(xué)習(xí)，完善自己，才能更好的完成工作。
三、敢于嘗試、敢于創(chuàng)新
一年中，在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助下，我與同事們一起對除塵脫硫系統(tǒng)暴露出的問題提出整改意見，并由承包商進(jìn)行實(shí)施整改。十月份，對三號爐爐排進(jìn)行了修理，對三臺爐前臉扣蓋，并試運(yùn)調(diào)試爐排，最難忘的是安裝電動葫蘆的導(dǎo)繩器。這些工作都是我以前沒有接觸過的，也遇到了前所未有的困難，但最終我們成功了。也給了我很大的自信心，也教會我摒棄等、拖、靠的想法，要敢于去嘗試，敢于去挑戰(zhàn)。
四、節(jié)能降耗、共享藍(lán)天
藍(lán)天好久不見、污水隨處可見、PM2.5居高不下、我們的肺在煎熬、我們的身體在吶喊。成都PM2.5調(diào)查中發(fā)現(xiàn)燃煤占比35%，汽車尾氣和揚(yáng)塵各占比20%，其他占比25%�？吹竭@些報(bào)道后，我覺得做為燃煤鍋爐的司爐工我們可以做點(diǎn)事情。我把自己多年燒鍋爐的一些小技巧積極和大家進(jìn)行分享，并把鍋爐高效運(yùn)行區(qū)進(jìn)行交流，做到高效燃燒，合理分配。和同事們一起及時(shí)對除塵脫硫塔檢修維護(hù)，減少污染物的排放。在供暖季，將“節(jié)能降耗、共享藍(lán)天”的倡議灌輸與大家心里，發(fā)揮大家的力量，努力減排。
五、不足和改進(jìn)
我清楚自身還有許多不足之處，如組織管理能力欠缺，政治理論水平有待提高。今后我將不斷完善自我，努力做到以下幾點(diǎn)：
1.積極與上級領(lǐng)導(dǎo)多溝通，多向身邊的優(yōu)秀黨員學(xué)習(xí)；2.工作的條理性不夠清晰，以后要分清主次和輕重緩急；
3.做事不夠果斷，拘泥細(xì)節(jié)，有拖沓現(xiàn)象；拖沓現(xiàn)象是我很大的一個(gè)缺點(diǎn)，凡事總要拖到后面，如果工作更積極主動一些，更雷厲風(fēng)行一些，會避免工作上的很多不必要的錯(cuò)誤。
在以后的工作中，我要注意修正自己不足的地方，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，多付出一些，工作就會優(yōu)化一些，認(rèn)認(rèn)真真沉下心去做事情，職業(yè)做事，誠信待人。最后，再一次感謝上級領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)懷與支持！謝謝
工作總結(jié)報(bào)告8
綠色的四月伴隨春天的到來，大家的心情是美麗的，是快樂的，在這豐富的四月里，我們和孩子們一起成長，一起體驗(yàn)春天的美�，F(xiàn)對四月進(jìn)行工作總結(jié)如下：
一、認(rèn)真完成教育教學(xué)工作
1、我們開展了“綠色的春天”主題教學(xué)活動。
本月，我們結(jié)合春天主題，帶領(lǐng)幼兒一起尋找春的足跡，春天在綠油油的麥田里、在金黃色的菜花叢中、在彎彎的柳條上……春天在鄉(xiāng)間的每個(gè)角落里，春天在孩子們的笑臉中！孩子們通過在家長和老師的帶領(lǐng)下發(fā)現(xiàn)了春天的變化，感受了春天的美景，激發(fā)了孩子們熱愛大自然的情感。
2、班級教師認(rèn)真準(zhǔn)備好每一個(gè)教學(xué)活動，以幼兒為主體，開展好每一堂教學(xué)活動。
二、衛(wèi)生保健工作：
1、本月我們繼續(xù)抓好衛(wèi)生保健工作，預(yù)防傳染病的發(fā)生，每天定時(shí)做好教室、寢室、一些日常生活用品的消毒工作。幼兒每天來園時(shí)做好晨檢，為做好幼兒疾病的預(yù)防工作，防止幼兒間的相互傳染，降低幼兒患病機(jī)率。教室勤開窗通風(fēng)，午睡間等按時(shí)進(jìn)行紫外線消毒工作。
2、各班老師能督促幼兒根據(jù)天氣變化更換衣物，讓家長多放一件衣服在書包里，教師及時(shí)提醒出汗的幼兒更換衣服，并及時(shí)為出汗的幼兒擦汗，既減少幼兒的患病的機(jī)率，又增強(qiáng)了幼兒的自理能力。
三、安全工作。
安全工作一直是我們的重心之重，也是我們一直最頭痛的事，孩子的安全意識不強(qiáng)，總是喜歡和其他小朋友打架，導(dǎo)致一系列的小事故發(fā)生，但是我們一定會多注意，開展一系列的活動，讓幼兒知道好朋友之間要友好，不能隨便打架，要學(xué)會包容。
四、家長工作
本月我們利用校訊通、家長接送幼兒時(shí)間加強(qiáng)家園聯(lián)系，盡量做到家園互動。由于主題需要，我們還請家長和孩子一起踏春，進(jìn)行手工制作等，家長們都能積極配合我們的工作。教師及時(shí)填寫《家園聯(lián)系冊》，使家長能夠更加直觀、更加詳細(xì)、更加全面地了解孩子在幼兒園中各方面的表現(xiàn)，以便于家長配合。
當(dāng)然我們的工作中還存在著很多問題，比如：個(gè)別幼兒行為習(xí)慣較差、課間操常規(guī)不好等，我們將在以后的工作中繼續(xù)努力，向優(yōu)秀班級學(xué)習(xí)。
工作總結(jié)報(bào)告9
我是一名入職不久的新員工，雖說是新員工，但在公司已經(jīng)有將近_個(gè)多月的工作時(shí)間了。轉(zhuǎn)瞬之間已經(jīng)過去了好長時(shí)間，在這_個(gè)月的時(shí)間里，我有過歡喜，也有過失落。自己不但學(xué)得了很多專業(yè)知識，同時(shí)也學(xué)會了人與人之間的交往，這對自己來說是十分寶貴的。同時(shí)也是自己取得的巨大進(jìn)步。下面就是本人的工作總結(jié)：
也許xxxx的工作對大家來說，都覺得是一件很簡單的事情。收銀員只負(fù)責(zé)收銀，其他員工各司其職，不會有什么難的。我以前也是這么認(rèn)為的，可是現(xiàn)在看來，等我自己成為商場員工的時(shí)候，我才感覺到其中很多的困難，并沒有想象中那么簡單，那么容易，我想說，其實(shí)做什么工作都會遇到困難，沒有一項(xiàng)工作是簡單易做的，只有努力才能夠做好!
通過近_個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)，商場的工作我也可以應(yīng)付自如了，或許說這些話有些自滿，但當(dāng)有狀況發(fā)生時(shí)，公司的同事都會向我伸出援助之手。這使我心中不經(jīng)萬分感動。在這_個(gè)月的時(shí)間里，自己一直保持著對工作的熱情，心態(tài)也是以平和為主。我深深的知道，作為一名___的工作人員，堅(jiān)決不可以把個(gè)人的情緒帶到工作中來。顧客永遠(yuǎn)是對的，不能與顧客發(fā)生任何的.不愉快，所以我們要以會心的微笑去接待每一位顧客，縱然顧客有時(shí)會無理取鬧，但我們也要做到沉著冷靜，保持好自己的心態(tài)，盡量避免與顧客之間發(fā)生矛盾。
雖然自己做收銀工作的時(shí)間不是太長，自身的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平還有待提高，但是自己覺得只要用心去做，努力去學(xué)習(xí)，就能夠克服任何困難。我們要樹立良好的形象，因?yàn)槲覀儾粌H僅代表著我們自身，更代表著公司的形象。在工作期間我們要積極的向老員工請教和學(xué)習(xí)，能夠踏實(shí)認(rèn)真的做好這份屬于我們自己的工作。這是公司的需要更是自己工作的需要。針對自己在工作中遇到的問題，探討自己的心得和體會，也算是對自己的一個(gè)工作總結(jié)吧。
在這段工作期間內(nèi)，自己感覺到還有很大的不足，對于自己的業(yè)務(wù)水平和技能還有待提高，這樣才能在方便顧客的同時(shí)也方便我們自己的工作，使我們的工作效率有所提高。當(dāng)然自己覺得對顧客的服務(wù)才是最重要的，作為服務(wù)行業(yè)的一員，我們能做的就是服務(wù)顧客，讓顧客滿意而歸。這就要求我們自身具備良好的個(gè)人素質(zhì)，做到熱情耐心的接待好每一位顧客，不要在工作中將自己的小情緒帶進(jìn)來，更不能在工作時(shí)間內(nèi)聊天、嬉戲，這樣會讓自己在工作中出現(xiàn)許多不必要的麻煩，為了防止自己與顧客之間產(chǎn)生矛盾，我們必須要保持好自己的心態(tài)。
在工作之余，自己還應(yīng)該多學(xué)習(xí)關(guān)于自己工作方面的專業(yè)知識，自己只有不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高，不斷的進(jìn)步，才能立足于如今如此競爭激烈的社會之中，這也是我們?yōu)樽约核龅臏?zhǔn)備，只有做好這些，有足夠的資本，才能在這份崗位中脫穎而出，要知道在一份平凡的工作中作出不平凡的成績，這并不是一件易事。
時(shí)光飛逝，雖然自己在這份崗位中工作了短短_個(gè)多月的時(shí)間，但給自己的的感受卻很深，無論是在自己做人方面，還是在自己的工作當(dāng)中都給了自己很大的幫助，在今后的工作當(dāng)中自己應(yīng)該多學(xué)習(xí)多進(jìn)步，做好做精自己的工作。為了美好的明天，我們努力吧。
工作總結(jié)報(bào)告10
第一部分、20xx年工作總結(jié)
20xx年截止9月份在網(wǎng)4G終端用戶到達(dá)46.99萬，完成挑戰(zhàn)值112.2%,排名全省第四,僅落后于漳州0.1pp；4G終端滲透率27.57%；4G換機(jī)占比77.3%,排名全省第三。
�。ㄒ唬┱覝�(zhǔn)換機(jī)客戶，定位目標(biāo)客戶需求
1.加強(qiáng)客戶宣傳，完成客戶4G終端教育
一是針對存量潛在換機(jī)精裝客戶開展前臵服務(wù)提醒: 結(jié)合省公司針對換機(jī)剛需客戶(機(jī)齡1年以上且有流量需求的目標(biāo)客戶23.4萬)開展的通過短信夾帶、渠道彈窗、流量秘書、掌上公交等觸點(diǎn)營銷，本地進(jìn)行補(bǔ)強(qiáng)營銷,確�？蛻籼崆皳Q機(jī)，換對手機(jī)；
二是優(yōu)化實(shí)體渠道價(jià)簽及臺卡設(shè)計(jì), 強(qiáng)化自有營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和社會渠道宣傳布臵, 在終端銷售區(qū)/售卡區(qū)通過臺卡及宣傳單頁突出活動賣點(diǎn)，引導(dǎo)客戶快速選擇適合手機(jī),確保買對4G手機(jī)。
2.增強(qiáng)渠道掌控，提升4G終端上柜占比
一是加強(qiáng)競爭對手核心渠道滲透:從關(guān)注簽約率到關(guān)注簽約質(zhì)量的提升，密切跟蹤競爭對手渠道銷售移動4G終端轉(zhuǎn)化情況、套餐辦理情況，及時(shí)交互清單信息，加強(qiáng)渠道滲透和營銷跟進(jìn)。
二是加強(qiáng)新入網(wǎng)帶動4G終端客戶提升: 重點(diǎn)推進(jìn)新入網(wǎng)客戶“4G套餐+4G手機(jī)”組合營銷，強(qiáng)化“買對4G手機(jī)”的客戶感知，帶動提升新入網(wǎng)4G終端占比。
三是4G終端上柜率目標(biāo)、考核落實(shí)到渠道經(jīng)理和渠道網(wǎng)點(diǎn)，加強(qiáng)渠道經(jīng)理走訪督導(dǎo)制，督促渠道銷售4G終端，加快2/3G手機(jī)下架，提升4G換機(jī)占比。
3.聯(lián)合促銷到位
結(jié)合省公司三季度聯(lián)合促銷政策，以中低端市場、鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場為主打市場，采用“資源共投”方式開展，由我公司、廠商共同投入資源（我公司以酬金前臵方式投入，廠商資源以降低渠道供貨價(jià)、營業(yè)廳鋪貨價(jià)的方式投入），并透傳給末梢客戶，推動零售價(jià)直降，吸引客戶購買4G手機(jī)，提升4G換機(jī)占比。
4.嚴(yán)格健康管控
在銷售4G終端的同時(shí)，健康度管控到位，確保資源有效投入及4G客戶正常發(fā)展：主要圍繞終端流失率、終端疑似虛增率、終端竄貨率、終端拆包率四項(xiàng)指標(biāo)制定終端健康度管控目標(biāo),進(jìn)行重點(diǎn)管控。
�。ǘ┵Y源整合投放，激發(fā)客戶換機(jī)熱情
1.聯(lián)合廠商推進(jìn)末梢渠道拓展
充分借助終端廠商優(yōu)勢資源拓寬銷售面；根據(jù)省公司統(tǒng)一部署，聯(lián)合OPPO,步步高廠家開展末梢渠道終端合作銷售滲透工作。截止10月，全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)移動渠道（不含農(nóng)村服務(wù)站，代辦員）累計(jì)414家，其中近3個(gè)月均終端銷售超5臺渠道212家，新增與廠家簽約合作41家，末梢渠道簽約到達(dá)184家，拓展目標(biāo)清單212家渠道簽約率到達(dá)83%。通過廠家資源對投，結(jié)合移動終端促銷方案，9、10月全市OPPO，VIVO,金立廠家機(jī)型末梢渠道累計(jì)銷量環(huán)比上季度提升112%，終端銷售渠道數(shù)提升4.5pp。
2.借助B2B平臺互投促銷資源，開展渠道線下認(rèn)領(lǐng)工作 一是推廣B2B平臺，整合資源促進(jìn)銷售。全面推廣B2B訂貨平臺，增強(qiáng)對渠道的服務(wù)支撐能力、提高終端銷售健康度，引導(dǎo)平臺加大4G終端資源投放，開展市縣終端推薦會或訂購會。截止10月，月均B2B渠道訂貨量占平臺機(jī)銷售量45.5%，渠道B2B注冊率100%，渠道訂貨活躍率為27%，排名全省靠前。
二是渠道合作，聯(lián)合促銷。以B2B的全面推廣為契機(jī)來推動渠道經(jīng)理隊(duì)伍的轉(zhuǎn)型，強(qiáng)化渠道經(jīng)理的分銷促進(jìn)、銷售指導(dǎo)職責(zé)與能力，搭建社會渠道和平臺（代理商）橋梁，以B2B為中心全面提高渠道覆蓋面和渠道銷售能力，推動社會渠道4G終端營銷規(guī)�；⒔】祷l(fā)展
3.優(yōu)化“以舊換新”活動廠家資源投入方式
結(jié)合省公司指導(dǎo)思路，采用資源對投的形式，充分借助廠家平臺優(yōu)勢資源共同拓展渠道4G終端銷售能力，擴(kuò)大4G終端輻射面，達(dá)到提升終端銷量的效果。優(yōu)化前期僅我司單方提供電子券資源的模式，采取：我司提供積分/購機(jī)款優(yōu)惠，同時(shí)廠家/平臺按每臺10-xx元力度采購我司產(chǎn)品（流量卡）的模式，資源對投，共同拓展4G終端客戶群，提升銷量。
（三） 4G終端庫存保障機(jī)制
1.優(yōu)化終端活動選型，支撐促進(jìn)終端銷售。
根據(jù)4G終端客戶數(shù)，轉(zhuǎn)化率，貢獻(xiàn)度拉動等七個(gè)維度選擇TOP20的品牌，再根據(jù)銷售競爭力等四個(gè)維度選擇最終入圍機(jī)型。另其終端貨源保障作為選型入圍的否決項(xiàng)，針對終端物流管理，契合度較低的廠家或平臺，原則上不再參與下
階段的終端營銷活動。
2.強(qiáng)化資金平臺考評，加快平臺結(jié)算周期。
一是針對平臺終端供貨及時(shí)率、準(zhǔn)確性，銷售推廣配合度，售后保障等維度進(jìn)行客觀公正考評 ，建立廠家的壓力傳遞機(jī)制，督促保障其終端貨源。
二是加快平臺結(jié)算周期，提高平臺資金回轉(zhuǎn)效率，降低其資金墊付壓力。自8月份起，物流資金平臺的終端鋪貨結(jié)算，實(shí)現(xiàn)半個(gè)月結(jié)算一次，較之前月結(jié)縮短一半時(shí)間，有效提振平臺鋪貨，做好銷售支撐。
三是合理統(tǒng)籌資源，執(zhí)行精細(xì)高效庫存管理。
根據(jù)歷史銷售量和終端活動開展進(jìn)度由市公司按縣進(jìn)行終端庫存的初級分配，并實(shí)時(shí)根據(jù)實(shí)際消化進(jìn)行調(diào)劑，滿足終端銷售。另由市縣終端管理，庫管人員分別按要求做好庫存管理，按縣，機(jī)構(gòu)，廳三級進(jìn)行各品牌機(jī)型庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)控制，高效做好終端流通，確保滿足終端銷售。
第二部分、20xx年工作計(jì)劃
一、持續(xù)提升4G換機(jī)占比
一是依托訂貨會提高渠道銷售4G終端占比。依托省公司相關(guān)政策結(jié)合本地廠家、平臺資源投放開展縣級4G終端訂貨會，提升4G換機(jī)占比。
二是加強(qiáng)對手渠道滲透，搶奪第一營銷觸點(diǎn)。通過加強(qiáng)對手渠道的滲透，擴(kuò)大營銷觸點(diǎn)，提升4G換機(jī)占比。
三是篩選目標(biāo)客戶,精確營銷。針對換機(jī)閥值大且流量需求高的客戶進(jìn)行外呼并宣傳匹配的終端政策，引導(dǎo)客戶買對手機(jī)。
四是充分做好4G優(yōu)勢宣傳，擴(kuò)大4G輻射面。換機(jī)前針對換機(jī)閥值高的目標(biāo)換機(jī)客戶,通過短信提醒、營業(yè)廳宣傳等方式前臵4G優(yōu)勢服務(wù)提醒；換機(jī)時(shí)認(rèn)準(zhǔn)TD-LTE標(biāo)識并傳遞4G終端購機(jī)優(yōu)惠。
二、持續(xù)加強(qiáng)資源整合投放
聯(lián)合平臺廠家持續(xù)做好B2B平臺線上訂貨的推廣工作，整合雙方資源，進(jìn)一步擴(kuò)大4G終端的價(jià)值讓渡空間，降低購機(jī)門檻，促進(jìn)4G終端銷售。另一方面，由渠道經(jīng)理搭建廠家與末梢渠道的合作橋梁，協(xié)同廠家進(jìn)一步做好末梢社會渠道滲透，通過差異化優(yōu)惠廣告資源投入和終端批銷政策，拓寬終端銷售渠道，壓縮功能機(jī)銷售占比，推動整體銷售勢能。
三、加強(qiáng)健康度管控
為構(gòu)建完善的終端健康度管理體系，推動4G終端銷售質(zhì)量的提升,省公司專項(xiàng)下發(fā)《中國移動福建公司4G終端銷售健康度管理實(shí)施細(xì)則》，要求省市縣設(shè)臵終端健康度負(fù)責(zé)人，專門負(fù)責(zé)終端健康度跟蹤與分析。下階段將從以下幾個(gè)方面進(jìn)行健康度管控。
（一）通過酬金杠桿提升健康度
一是規(guī)范酬金標(biāo)準(zhǔn)：完全按照省公司下發(fā)的規(guī)則進(jìn)行酬金規(guī)則配臵, 有效降低社會渠道套取公司終端酬金的風(fēng)險(xiǎn)，通過酬金杠桿側(cè)面影響渠道銷售4G終端質(zhì)量，提升終端健康度；
二是終端酬金管控到串號級：應(yīng)根據(jù)客戶與終端串號的匹配使用來判斷DOU等，以此為基礎(chǔ)來決定酬金發(fā)放的檔次，并禁止一個(gè)終端串號享受多次終端酬金補(bǔ)貼。
工作總結(jié)報(bào)告11
一、上半年工作總結(jié)
上半年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室的大力配合下，調(diào)度室人員本著“在崗一分鐘，奉獻(xiàn)60秒”的責(zé)任意識，盡職盡責(zé)，任勞任怨，以飽滿的工作熱情和奮發(fā)向上的精神狀態(tài)開展各項(xiàng)工作。結(jié)合我公司各項(xiàng)生產(chǎn)計(jì)劃和工作安排認(rèn)真組織和指揮生產(chǎn)調(diào)度，緊緊圍繞公司今年聯(lián)合試運(yùn)轉(zhuǎn)目標(biāo)開展各項(xiàng)工作。現(xiàn)將調(diào)度室上半年的工作總結(jié)如下：
�。ㄒ唬┱{(diào)度安全生產(chǎn)管理
1、加強(qiáng)安全管理。每月按公司要求5日、20日參加全礦的安全大檢查，共查出隱患85條，并對所查出的隱患跟蹤落實(shí)督促整改，消除了隱患，保證了安全生產(chǎn)。
2、加大了各環(huán)節(jié)之間的協(xié)調(diào)組織力度，增強(qiáng)生產(chǎn)指揮能力。認(rèn)真組織召開每天的早會和協(xié)調(diào)會，研究解決安全生產(chǎn)中存在的問題，督促檢查任務(wù)落實(shí)完成情況，及時(shí)對各部門進(jìn)行人力、物力等合理調(diào)度，確保生產(chǎn)各環(huán)節(jié)的理順與協(xié)調(diào)。認(rèn)真審視每天的工作，改進(jìn)不合理的工作流程，遇到問題及時(shí)溝通、解決。全力提高工作效率和工作質(zhì)量。20xx年上半年完成原煤產(chǎn)量36萬噸，掘進(jìn)進(jìn)尺3500米，進(jìn)行了15101首個(gè)綜采工作面帶負(fù)荷調(diào)試工作。完成了井下采區(qū)變電所、采區(qū)水倉及采區(qū)避難硐室的安裝和實(shí)施了1024軌道巷、1024膠帶巷的延伸以及15102風(fēng)運(yùn)巷的開口工作，認(rèn)真組織了15105風(fēng)運(yùn)巷及15105高抽巷的掘進(jìn)施工。
3、完善應(yīng)急管理體制。編制了20xx年度應(yīng)急預(yù)案和處災(zāi)計(jì)劃，
并根據(jù)具體情況及時(shí)進(jìn)行了修改，按年初制定的應(yīng)急演練計(jì)劃逐項(xiàng)進(jìn)行了演練，上半年按演練計(jì)劃演練了“大面積停電、主排水事故、頂板事故” 主扇無計(jì)劃停風(fēng)、雨季“三防”、水災(zāi)事故六項(xiàng)應(yīng)急演練工作。每次演練活動有方案有措施，均進(jìn)行了評審和總結(jié)，從而大大提高職工的災(zāi)防意識和礦井的救災(zāi)能力，并下發(fā)了《李陽煤業(yè)應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)》，對應(yīng)急救援工作職責(zé)進(jìn)一步進(jìn)行了明確。
4、加強(qiáng)變化環(huán)節(jié)管控。在安全生產(chǎn)過程中加強(qiáng)了變化環(huán)節(jié)的管 理。根據(jù)集體公司變化管理指示要求，制定下發(fā)了變化管理逐級匯報(bào)管理制度、重點(diǎn)工作重點(diǎn)工程管理辦法、變化及非正規(guī)作業(yè)管理規(guī)定、 變化管理分析考核機(jī)制，對單項(xiàng)工程實(shí)行了分級管理，對重點(diǎn)變化重點(diǎn)監(jiān)管，超前預(yù)控、動態(tài)掌控、程序調(diào)控。在上半年共組織協(xié)調(diào)了7次貫通、3次過地質(zhì)構(gòu)造以及多次巷道開口、探陷落柱、大型機(jī)電開關(guān)設(shè)備搬家運(yùn)輸工作，均順利完成。保證了安全生產(chǎn)。
5、調(diào)度裝備管理。運(yùn)行使用了標(biāo)準(zhǔn)、現(xiàn)代的調(diào)度臺。
6、加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作。按時(shí)參加上級和煤業(yè)公司內(nèi)部組織的培訓(xùn)，如兼職救護(hù)隊(duì)員培訓(xùn)學(xué)習(xí)、調(diào)度員培訓(xùn)、安全知識電教片培訓(xùn)學(xué)習(xí)、CAD培訓(xùn)學(xué)習(xí)、煤礦安全事故案例學(xué)習(xí)等。組織調(diào)度室所有人員進(jìn)行調(diào)度業(yè)務(wù)和煤礦專業(yè)知識學(xué)習(xí)，平時(shí)主動學(xué)習(xí)調(diào)度業(yè)務(wù)、現(xiàn)場管理和質(zhì)量管理等方面的知識，努力提高調(diào)度室整體業(yè)務(wù)水平。
�。ǘ┱{(diào)度匯報(bào)
1．事故匯報(bào)。對發(fā)生的各類事故按要求及時(shí)上報(bào)，采取有力措施，積極組織救援搶險(xiǎn)，杜絕隱瞞和遲報(bào)各類事故，使得事故在最有效時(shí)間內(nèi)得到了處理，保證了安全，為生產(chǎn)贏取了時(shí)間。
2．采掘工作面跟班隊(duì)干匯報(bào)。采掘工作面跟班隊(duì)干每班堅(jiān)持在井下現(xiàn)場向礦調(diào)度室作三次匯報(bào)，內(nèi)容包括除生產(chǎn)進(jìn)尺外現(xiàn)場地質(zhì)變
化、設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)、安全隱患處理等情況。
3．班、日匯報(bào)。按規(guī)定的時(shí)間和內(nèi)容要求及時(shí)向調(diào)度室匯報(bào)班、日生產(chǎn)、安全等情況，并做好記錄，做到數(shù)字準(zhǔn)確，內(nèi)容具體，按時(shí)印發(fā)生產(chǎn)日報(bào)。
4．月度匯報(bào)。月度匯報(bào)有產(chǎn)、運(yùn)、銷、存、掘進(jìn)進(jìn)尺、 開拓進(jìn)尺、 采掘重點(diǎn)工作的完成，存在問題及采取的主要措施， 內(nèi)容具體，數(shù)字準(zhǔn)確，并按規(guī)定時(shí)間進(jìn)行了上報(bào)。
6．標(biāo)準(zhǔn)化自檢匯報(bào)。每月自檢一次，并填寫好自檢表，資料存檔，做到了齊全完善。
7．專題匯報(bào)。專題匯報(bào)按內(nèi)容、時(shí)間要求等要求記錄，并按時(shí)間順序編號存檔。
8、重點(diǎn)工程匯報(bào)。對礦井重點(diǎn)工程和重點(diǎn)工作周有匯報(bào)，月有總結(jié)。
9、變化匯報(bào)。對礦井發(fā)生的變化和事故實(shí)行零匯報(bào)制度，對非正規(guī)作業(yè)要求編制了專項(xiàng)措施，并根據(jù)變化級別安排了不同級別人員進(jìn)行跟班，確保了安全作業(yè)。
二、下半年工作計(jì)劃
�。ㄒ唬┱{(diào)度安全生產(chǎn)管理
1、繼續(xù)加大安全管理力度。除每月按公司要求參加5日、20日的全礦安全大檢查外，要求調(diào)度員每月入井至少8次，填寫入井檢查記錄，并對所查出的隱患跟蹤、督促、落實(shí)整改，消除安全隱患。
2、繼續(xù)加大各環(huán)節(jié)之間的協(xié)調(diào)組織力度，增強(qiáng)生產(chǎn)指揮能力。20xx年生產(chǎn)和安全任務(wù)重，尤其是下半年要緊緊圍繞聯(lián)合試運(yùn)轉(zhuǎn)和生產(chǎn)銜接工作，加強(qiáng)各科隊(duì)之間的協(xié)作協(xié)調(diào)力度，完成全年的各項(xiàng)工作任務(wù)。
3、提高應(yīng)急演練的質(zhì)量。按20xx年年初制定的應(yīng)急演練計(jì)劃，組織好下半年“火災(zāi)事故、瓦斯（煤塵）爆炸事故、輔助運(yùn)輸安全事故、自然災(zāi)害及汛期防護(hù)事故、重大局扇停風(fēng)事故、防滅火系統(tǒng)異常專項(xiàng)演練、瓦斯抽采系統(tǒng)事故、反風(fēng)演習(xí)應(yīng)急演練、主皮帶運(yùn)輸事故”9次演練，每次演練要認(rèn)真組織和對待。每次演練完成后進(jìn)行評審與總結(jié)，繼續(xù)加大提高職工的災(zāi)防意識和礦井的救災(zāi)能力。
4、加大變化管控力度
認(rèn)真落實(shí)變化管理，嚴(yán)格非正規(guī)作業(yè)，加強(qiáng)非正規(guī)作業(yè)單項(xiàng)工程管理，強(qiáng)化科隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的跟班管理。對重點(diǎn)變化工程重點(diǎn)監(jiān)管，超前預(yù)控、動態(tài)掌控、程序調(diào)控。
(二)重點(diǎn)調(diào)度管理
1、雨季“三防”管理。進(jìn)入下半年，隨著雨季的來臨，組織各部門做好雨季“三防”的準(zhǔn)備工作，加強(qiáng)雨季“三防”演練，增強(qiáng)雨季“三防”管理安全意識，加強(qiáng)各部門的值班，要求雨季“三防”辦公室加強(qiáng)與氣象部門聯(lián)系，對特別惡劣天氣提前預(yù)報(bào)，采取得力措施，保證全礦的雨季安全。
2、冬季“三防”管理，對冬季“三防”提早準(zhǔn)備，提前制定有效措施，明確任務(wù)，落實(shí)責(zé)任，積極為職工營造一個(gè)溫暖舒適的工作和生活環(huán)境，確保礦井冬季井上下安全 、正常生產(chǎn)。
3、加強(qiáng)變化環(huán)節(jié)管理。15101首個(gè)綜采工作面在帶負(fù)荷調(diào)試期間，組織、協(xié)調(diào)、集中全礦井力量保證15101綜采工作面調(diào)試割煤工作。
(三)抓好事故快速響應(yīng)機(jī)制，組織各類生產(chǎn)事故分析會，督促相關(guān)科室組織設(shè)備、安全、質(zhì)量事故分析。
嚴(yán)格執(zhí)行生產(chǎn)組織有關(guān)制度，從領(lǐng)導(dǎo)抓起，層層落實(shí)事故，責(zé)任到人，對沒有在現(xiàn)場組織處理的隊(duì)組隊(duì)干及其它責(zé)任人員按制度嚴(yán)格
進(jìn)行考核。
對各類事故要按照“四不放過”的原則分析追查責(zé)任人，嚴(yán)格按照生產(chǎn)事故管理制度落實(shí)考核。對當(dāng)天完不成任務(wù)的隊(duì)組，調(diào)度室組織相關(guān)單位隊(duì)組分析追查和考核，隊(duì)組負(fù)責(zé)人在調(diào)度會上要講評并承諾。
(四)加強(qiáng)信息的呈報(bào)。信息力求及時(shí)、準(zhǔn)確、全面。我們在信息工作中努力做到“收集信息第一時(shí)間、報(bào)送信息第一時(shí)刻、處理信息第一時(shí)段”，確保信息快速呈報(bào)。認(rèn)真落實(shí)各級管理部門及公司下發(fā)的重大決策、重要工作部署，重要會議、重要文件、重大決定及領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng)等。組織開展督促檢查，既要傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示，又要反饋各種信息，做到快捷和實(shí)效，保證全礦上下政令暢通，更要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，特別是現(xiàn)代化調(diào)度業(yè)務(wù)知識和調(diào)度標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)方面的知識。以及專業(yè)知識，不斷提高專業(yè)素養(yǎng)，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，以學(xué)習(xí)指導(dǎo)實(shí)踐，擴(kuò)展思路，樹立超前意識，加強(qiáng)制度建設(shè)，做好現(xiàn)場各環(huán)節(jié)的調(diào)度管理工作。在今后的日子里，調(diào)度室有信心、有決心，在公司領(lǐng)導(dǎo)、各科室的支持和幫助下，扎扎實(shí)實(shí)、腳踏實(shí)地的干好調(diào)度室的本職工作，為公司的和諧、穩(wěn)步發(fā)展恪盡職守、盡職盡責(zé)，確保礦井的安全生產(chǎn)，為把我礦建設(shè)成為“和諧文明、安全高效”的現(xiàn)代化礦井而拼搏。
調(diào)度室
20xx.5.13
工作總結(jié)報(bào)告12
光陰似箭，日月如梭，轉(zhuǎn)眼之間20xx年就飛逝眼前，迎來了嶄新的20xx年。今天我在這里代表鼎豪建設(shè)做20xx年的工作總結(jié)報(bào)告，我的報(bào)告共分為三部分，第一部分主要講公司20xx年經(jīng)營管理情況；第二部分回顧我們公司在20xx年工作中存在的不足、失誤；第三部分展望我們公司在20xx年的工作目標(biāo)及工作安排。
一、公司在20xx年經(jīng)營管理情況：
1、公司行政管理方面：
1）建立了公司各項(xiàng)行政管理制度（包括用印、用車、用油、收發(fā)文等）；
2）在20xx年12月公司土建總承包資質(zhì)由二級升為一級，為公司將來發(fā)展提升了一個(gè)臺階，搭建了一個(gè)更高的發(fā)展平臺；
3）規(guī)范及梳理了各種流程管理制度，建立了oa辦公系統(tǒng)，為公司無紙化辦公及向現(xiàn)代化、信息化管理邁進(jìn)了堅(jiān)實(shí)的一步；
4）在20xx年基本完成了公司部門設(shè)置，增設(shè)了工程部、人力資源部、it部，調(diào)整了合約預(yù)算部，變?yōu)榻?jīng)營部及合約預(yù)算部。
2、公司在經(jīng)營管理方面：
公司在去年新增了保利遵義未來城項(xiàng)目。20xx年在建項(xiàng)目5個(gè)，施工面積56萬m，（不含重賓項(xiàng)目），施工合同額7億元左右。
3、公司在人力資源方面：
1）公司在20xx年下半年在全公司的項(xiàng)目管理、分公司管理中推行了績效考核制度，并且項(xiàng)目部每月進(jìn)行了績效考核，公司組織職能部門對項(xiàng)目部及分公司進(jìn)行了績效考評；2
2）公司人力資源部成立以來，積極進(jìn)行人才招聘工作，去年為公司共引進(jìn)高管人員二名，部門主要負(fù)責(zé)人二名，一般管理人員多名，大大充實(shí)了公司的管理力量，為分公司及項(xiàng)目部招聘了多名管理人員；
3）人力資源部積極推動管理人員的培訓(xùn)工作，牽頭公司各職能部門制定20xx年的內(nèi)培和外培計(jì)劃。
4、公司在工程管理方面：
1）公司在20xx年共完成產(chǎn)值4。3億，同比20xx年增長20%；
2）公司在20xx年完工項(xiàng)目兩個(gè)，其他項(xiàng)目進(jìn)度基本達(dá)到合同約定的要求；
3）在20xx年工程部自成立以來，積極建立各項(xiàng)工程制度，同時(shí)完善了質(zhì)量管理、安全管理體系，并且開始推行對項(xiàng)目部展開了月度檢查，同時(shí)對部分項(xiàng)目進(jìn)行培訓(xùn)和考試。
5、公司在財(cái)務(wù)管理方面：
1）公司在財(cái)務(wù)管理方面積極拓展融資渠道，與工商銀行、中信銀行建立了良好的合作關(guān)系，開始了銀行承兌業(yè)務(wù)；
2）財(cái)務(wù)部門員工認(rèn)真執(zhí)行公司的各項(xiàng)財(cái)務(wù)管理制度，堅(jiān)持資金的計(jì)劃管理；
3）在賬務(wù)處理上嚴(yán)格按照國家有關(guān)的法律法規(guī)進(jìn)行，在20xx年稅務(wù)稽查檢查中順利通過。
二、公司在20xx年經(jīng)營管理工作中存在的不足及失誤：
1、在公司行政管理方面：
1）首先表現(xiàn)在公司各種規(guī)章制度執(zhí)行上，比如公司印章管理制度，明確規(guī)定各種文件、合同用印簽字審批流程，而在實(shí)際操作中，根本沒有認(rèn)真執(zhí)行，反映了我們的分公司、項(xiàng)目部的負(fù)責(zé)人不重視、制度意識淡薄，而負(fù)責(zé)印章管理的工作
人員責(zé)任心不強(qiáng)，這一點(diǎn)必須予以堅(jiān)決糾正，否則將會給公司造成不可估量的損失；
2）在公司各項(xiàng)規(guī)章制度的貫徹上，不落實(shí)公司發(fā)的文件，僅僅分公司負(fù)責(zé)人或項(xiàng)目負(fù)責(zé)人看了就扔到一邊，不組織大家學(xué)習(xí)，這讓員工們?nèi)绾瘟私夤镜母黜?xiàng)制度及規(guī)定，又如何能按公司的要求展開工作進(jìn)行管理；
3）在公司推行的oa辦公系統(tǒng)應(yīng)用中，各分公司、各項(xiàng)目在認(rèn)識中存在偏差，在項(xiàng)目、分公司還存在代簽、代審的情況，這是經(jīng)辦人放棄了權(quán)利，對工作不負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)；
4）在分公司、項(xiàng)目部的團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，有的分公司、項(xiàng)目部做得極端差，三個(gè)人三條心，四個(gè)人四條心，各自為陣，在工作中不溝通交流，不共同探討，都想一個(gè)人說了算，結(jié)果工作搞得一塌糊涂，業(yè)主投訴不斷，這時(shí)又互相推諉責(zé)任。
2、經(jīng)營管理方面：
1）對原有業(yè)主單位溝通工作做得不到位、不深入，對新項(xiàng)目承接造成了一定的困難；
2）在承接業(yè)務(wù)渠道上沒有拓寬新渠道，還沒有建立新的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
3、人力資源管理方面：
1）人才引進(jìn)的力度不夠，對公司急需、分公司發(fā)展要求的人才引進(jìn)數(shù)量太少，使得在新項(xiàng)目發(fā)展上及對在建項(xiàng)目管理找不到合適的人才；
2）在薪酬體系的建立上做得不夠完善，包括考核激勵機(jī)制；
3）對公司新推行的績效考核制度，各分公司、各項(xiàng)目部不夠重視，存在敷衍了事，應(yīng)付就行的態(tài)度；
4）對員工培訓(xùn)、再教育方面剛剛才開始，許多項(xiàng)目根本沒有做過，還存在原來
勞務(wù)班組的思想，只知道傻干，不知巧干，不懂培養(yǎng)提高施工管理人員的素質(zhì)、水平。
4、工程管理方面：
1）在質(zhì)量管理上，整個(gè)公司的各項(xiàng)目部做得不好，而個(gè)別項(xiàng)目做得極差，使驗(yàn)收工作受到很大影響。而我們有的管理人員還自以為是，不積極學(xué)習(xí)當(dāng)?shù)氐南冗M(jìn)經(jīng)驗(yàn)，也不去了解當(dāng)?shù)氐母黜?xiàng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，造成返工、修改的工作量極大，給公司造成了很大的經(jīng)濟(jì)損失，也使公司聲譽(yù)受到極大的影響；
2）在安全、文明施工管理方面，更是存在重大問題，全年公司共發(fā)生兩起傷亡事故，一般傷人事故三起，有的項(xiàng)目還為文明施工的問題被停工兩次；
3）在進(jìn)度管理也不容樂觀。在20xx年公司的各個(gè)項(xiàng)目，雖然大多數(shù)項(xiàng)目都基本能滿足業(yè)主的要求，而個(gè)別項(xiàng)目卻在進(jìn)度上一再受到業(yè)主的批評、處罰，給公司造成很壞的影響；
4）在成本控制方面我想從下面三個(gè)方面說一說存在的問題：
a、在材料管理方面：
a、在材料采購上沒有按照公司的材料招標(biāo)采購流程進(jìn)行，采購的材料出現(xiàn)價(jià)高質(zhì)次的情況，而我們有關(guān)的人員還存在吃回扣、拿好處的情況，連我們的業(yè)主都向公司反映這種情況，這真是令人痛心和憤慨的事情啊！
b、在材料收料管理上，我們有關(guān)的收料員極端不負(fù)責(zé)任，居然存在由施工班組工人代為簽字收料的情況，而我們收料員收料數(shù)量居然還存在大大超過業(yè)主收方量；
c、在周轉(zhuǎn)材料的管理上更是存在巨大漏洞，有的項(xiàng)目居然丟掉、損耗十幾萬個(gè)扣件，這得用多少輛車才能拉走？
d、在材料計(jì)劃管理上也是問題很多，有的居然存在由工人直接通知材料商送貨的情況，更不要說按照公司的材料計(jì)劃審批流程進(jìn)行招標(biāo)及采購了。
b、在勞務(wù)及專業(yè)分包管理方面：
a、在勞務(wù)隊(duì)伍及專業(yè)分包的招標(biāo)方面，根本沒有計(jì)劃性、根本沒有結(jié)合項(xiàng)目進(jìn)度要求進(jìn)行招標(biāo)確定，使得項(xiàng)目進(jìn)度受到很大影響；
b、在勞務(wù)班組確定后遲遲不按公司要求流程簽定合同，公司一催在催，項(xiàng)目一拖再拖，使得項(xiàng)目部、公司很被動；
c、在勞務(wù)班組零星用工方面根本沒有按簽證管理流程進(jìn)行認(rèn)真審核，而是某一個(gè)人說了算，發(fā)生的費(fèi)用相當(dāng)大、管理相當(dāng)亂，使項(xiàng)目成本不斷增加。
c、在合約預(yù)算管理方面：
1）在對業(yè)主簽證方面有的項(xiàng)目做得很差，該簽沒有簽，更不談爭取簽單了；
2）在項(xiàng)目項(xiàng)目成本測算上沒有做成本分析，走到哪是哪，過程中沒有提出成本控制的意見；
3）在材料采購、分包管理上根本沒有參與控制，這是各項(xiàng)目的通病。
5、財(cái)務(wù)管理方面：
1）在資金計(jì)劃方面，有的項(xiàng)目根本不按公司要求上報(bào)，公司財(cái)務(wù)部再三催促也無濟(jì)于事，而要支付款項(xiàng)時(shí)，項(xiàng)目就會給公司提出不馬上付款，材料進(jìn)不來，工人會罷工，逼迫公司同意，使得公司資金安排非常困難，更不要說資金調(diào)度及平衡了；
2）在資金使用上，有些項(xiàng)目不按公司審批的支付計(jì)劃進(jìn)行，肆意修改；
3）有些項(xiàng)目存在小金庫的情況，不按公司要求收繳。
上面我簡略列舉了公司在20xx年經(jīng)營管理工作中存在的問題，可能還有很
多問題、管理缺陷、失誤我還沒有提到。在明年的工作中我希望公司分管領(lǐng)導(dǎo)、各職能部門及各分公司、項(xiàng)目部要認(rèn)真檢查落實(shí)解決問題的辦法，對存在歷史問題的班子要進(jìn)行調(diào)整，對存在重大問題的個(gè)人進(jìn)行查處，包括勸退、開除直至移交司法機(jī)關(guān)。但是我們在座的絕大部分同志還是很不錯(cuò)，對鼎豪公司盡心盡力，只是在管理能力、專業(yè)水平上許多同志還有待提高。我們作為鼎豪公司一員首先要正視目前存在的各種管理問題，積極努力去面對它、克服它，決不能灰心喪氣，在公司曹總領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全體員工的共同努力，我相信鼎豪的明天一定是光明的、燦爛的！
工作總結(jié)報(bào)告13
令人感慨、令人欣慰的20xx年已經(jīng)過去，同時(shí)我們又一同跨入了促人奮進(jìn)、面臨考驗(yàn)的20xx年。在過去的一年里，在校長的親自領(lǐng)導(dǎo)下，在各位的共同努力下，我們做出了一些有目共睹、不可麼滅的成績，特別是奮戰(zhàn)在一線的教練員同志，認(rèn)真、耐心的教學(xué)十分辛苦，通過學(xué)員的口碑在社會上贏得了很好的聲譽(yù)，在安全教學(xué)方面，更列為重中之重，各位教練員都很自覺的遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，從而使各項(xiàng)工作開展的都還比較順利。每次的安全檢查都得到了各位教練員的積極配合和大力支持，發(fā)現(xiàn)隱患都及時(shí)得到了解決。從而大大的提升了安全系數(shù)，給已經(jīng)過去的20xx年沒有留下任何交通事故的痕跡。
總結(jié)辦校以來這么多年的經(jīng)驗(yàn)，使我們深刻地認(rèn)識到，唯有搞好安全，才能促進(jìn)我們企業(yè)的不斷發(fā)展、才能使社會更加穩(wěn)定，忽視了安全就忽視了一切。所以，我們始終把安全工作放在第一位。為此，學(xué)校與我們各位簽訂了責(zé)任狀；制定了各項(xiàng)規(guī)章制度；成立了安全領(lǐng)導(dǎo)小組；每月定期召開一次安全例會；每周進(jìn)行不少于兩次的安全檢查等等，這更加促進(jìn)了我們的鞏固、穩(wěn)定和發(fā)展。
在七月三十號，市運(yùn)管處組織召開了安全員培訓(xùn)會，在會上張?zhí)庨L帶領(lǐng)大家學(xué)習(xí)了《20xx》75號文件；隨后余科長帶領(lǐng)大家學(xué)習(xí)了日常安全管理知識及幾項(xiàng)注意事項(xiàng)；這都是有待于我們在日常工作中去落實(shí)。下午介紹了有關(guān)駕校的安全管理經(jīng)驗(yàn)，張科長對我們駕校市場安全管理監(jiān)管工作進(jìn)行了座談�？傊�，自上至下，安全管理工作是常抓不懈的，是層層抓，層層落實(shí)，責(zé)任到人。為此，我們根據(jù)上級指示精神和其他駕校的管理經(jīng)驗(yàn)，就我們目前存在的一些情況，補(bǔ)充了一些相關(guān)規(guī)定，對于在以后的安全檢查工作中，我們會根據(jù)相關(guān)規(guī)定，要求的更加嚴(yán)格，對事不對人，其目的就是要起到警示作用，防止意外。每個(gè)點(diǎn)里我們也要不定期的查訪，希望大家要一如既往的支持和配合，切不可麻脾大意，爭取在滿懷希望的20xx年創(chuàng)出更好的成績。
但是，由于我們學(xué)員多，場地小等原因，也還存在著許多弊端，一時(shí)不能很好的糾正，特別是場內(nèi)訓(xùn)練時(shí)，學(xué)員時(shí)常在教練車前后左右肆意走動；有時(shí)候教練車在不停的移動，而教練員卻不知去向；還有一些閑雜人員和閑雜車輛在場地亂竄，這無疑給我們事故隱患埋下了伏筆。當(dāng)然，這些問題主要都是我的工作沒有做好、沒有做細(xì)，我本人都有不可推卸的責(zé)任。為了我們工作的順利和安全，希望在坐的各位都要警覺起來，都要盡到自己應(yīng)盡的一份責(zé)任。
在新的一年里，我將更加努力地做好本職工作，虛心接受大家提出的各種意見和建議，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作，借這個(gè)平臺來鍛煉自己，努力工作，為駕校作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！
工作總結(jié)報(bào)告14
一、總體工作思路
以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以《建筑法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》、《黑龍江省建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督管理?xiàng)l例》為綱，深入貫徹黑龍江省建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督工作會議精神，學(xué)習(xí)“淮安經(jīng)驗(yàn)”，以轉(zhuǎn)變職能，創(chuàng)新機(jī)制為動力，加大工程質(zhì)量巡查、抽查的監(jiān)督執(zhí)法力度，狠抓建設(shè)工程質(zhì)量責(zé)任主體及有關(guān)機(jī)構(gòu)的質(zhì)量行為。開展工程質(zhì)量通病專項(xiàng)治理活動，繼續(xù)加強(qiáng)住宅工程分戶驗(yàn)收、標(biāo)準(zhǔn)化工地、建筑節(jié)能的監(jiān)督力度，全面提高工程質(zhì)量，力爭主要工作目標(biāo)實(shí)現(xiàn)新突破，登上新臺階。
二、具體工作目標(biāo)
建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督覆蓋率達(dá)98%。竣工工程驗(yàn)收合格率達(dá)100%；具備備案條件的竣工工程備案率達(dá)95%。大幅度提高民生工程滿意率，創(chuàng)造精品工程，建設(shè)工程質(zhì)量投訴率下降10%。杜絕重大工程質(zhì)量事故的發(fā)生。杜絕不合格工程流入社會。
三、總體工作計(jì)劃及措施
（一）深入開展質(zhì)量通病治理工作。
按照省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳《住宅工程質(zhì)量通病專項(xiàng)治理三年攻堅(jiān)活動方案》（黑建質(zhì)[20xx]14號）要求，針對我市住宅工程建設(shè)過程中影響使用功能、群眾關(guān)注、投訴多發(fā)的質(zhì)量通病，制定我市住宅工程質(zhì)量通病治理技術(shù)措施。加強(qiáng)工程質(zhì)量通病治理的監(jiān)督管理，將質(zhì)量通病治理工作與工程質(zhì)量巡查、不良行為管理、分戶驗(yàn)收等工作相結(jié)合。要求住宅工程開、復(fù)前，建設(shè)單位應(yīng)提交住宅工程質(zhì)量通病治理任務(wù)書，明確目標(biāo)；施工、監(jiān)理單位必須編制切實(shí)可行質(zhì)量通病治理措施，工程竣工驗(yàn)收時(shí)，施工單位提交質(zhì)量通病治理情況報(bào)告，監(jiān)理單位提交質(zhì)量通病治理情況評估報(bào)告。各方責(zé)任主體要樹立精品意識，明確質(zhì)量通病治理思路，從質(zhì)量管理通病、施工工藝通病治理入手，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)定，防止實(shí)體質(zhì)量通病的發(fā)生。
（二）繼續(xù)推進(jìn)住宅工程質(zhì)量分戶驗(yàn)收制度。
落實(shí)省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳《關(guān)于做好住宅工程質(zhì)量分戶驗(yàn)收工作的通知》（黑建質(zhì)[20xx]12號）精神，出臺住宅工程質(zhì)量分戶驗(yàn)收管理規(guī)定，完善住宅分戶驗(yàn)收在工程監(jiān)督抽查、實(shí)物檢查、工程備案等環(huán)節(jié)的管理制度，強(qiáng)化建設(shè)單位作為工程質(zhì)量第一責(zé)任人在分戶驗(yàn)收工作中的組織作用，加強(qiáng)對分戶驗(yàn)收工作的監(jiān)督檢查，對分戶驗(yàn)收走過場的責(zé)任單位和責(zé)任人記入不良行為記錄，分戶驗(yàn)收不合格的單位工程不予備案。督促各方責(zé)任主體落實(shí)質(zhì)量責(zé)任，扎實(shí)開展分戶驗(yàn)收工作，切實(shí)推動工程質(zhì)量整體水平的提高，提高用戶的滿意率，減少用戶投訴率。
（三）創(chuàng)新工作思路，積極推行工程質(zhì)量巡查制度。
落實(shí)省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳《關(guān)于加強(qiáng)工程質(zhì)量巡查工作的指導(dǎo)意見》（黑建質(zhì)[20xx]8號），轉(zhuǎn)變觀念、轉(zhuǎn)變職能，強(qiáng)化工程質(zhì)量巡查。工程質(zhì)量巡查是指工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，對本行政區(qū)域內(nèi)建設(shè)工程實(shí)體質(zhì)量、各方責(zé)任主體質(zhì)量行為實(shí)施的不定期、不事先告知、隨機(jī)檢查的活動。在巡查工作中突出“兩個(gè)重點(diǎn)”，即巡查的對象突出政府投資的重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目、保障性住房、樁基礎(chǔ)施工、質(zhì)量通病防治、建筑節(jié)能、檢測單位、商品混凝土生產(chǎn)廠家；巡查的內(nèi)容突出責(zé)任主體質(zhì)量行為、質(zhì)量保證體系、強(qiáng)制性條文及工藝標(biāo)準(zhǔn)、施工圖執(zhí)行情況。把工程質(zhì)量巡查與監(jiān)督檢測相結(jié)合，與不良行為記錄管理相結(jié)合，與差別化管理相結(jié)合，與項(xiàng)目監(jiān)督相結(jié)合，巡查中發(fā)現(xiàn)的重大問題納入工程質(zhì)量監(jiān)督報(bào)告，作為工程質(zhì)量能否備案、企業(yè)信譽(yù)評價(jià)的重要依據(jù)。
(四）加強(qiáng)政府投資項(xiàng)目及保障性住房的質(zhì)量監(jiān)督力度。
把市政基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目、政府投資項(xiàng)目、重點(diǎn)工程、保障性住房的質(zhì)量安全作為監(jiān)督重點(diǎn)。指導(dǎo)建設(shè)單位嚴(yán)格履行法定基本建設(shè)程序，從原材料質(zhì)量控制、施工和監(jiān)理企業(yè)的質(zhì)量管理、檢測單位質(zhì)量行為和實(shí)體質(zhì)量等方面，加大監(jiān)督巡查和抽查力度，確保結(jié)構(gòu)安全和使用功能。落實(shí)省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳《關(guān)于棚戶區(qū)改造工程實(shí)行業(yè)主參與質(zhì)量監(jiān)督的指導(dǎo)意見》，推行棚戶區(qū)改造工程業(yè)主參與質(zhì)量監(jiān)督管理，加大社會對工程質(zhì)量監(jiān)督的力度，大幅度提高民生工程滿意率。
（五）繼續(xù)完善檢測監(jiān)督管理工作。
深入貫徹執(zhí)行建設(shè)部《建設(shè)工程質(zhì)量檢測管理辦法》、黑龍江省《建設(shè)工程質(zhì)量檢測管理實(shí)施細(xì)則》、黑龍江省《建設(shè)工程質(zhì)量檢測見證取樣和送檢規(guī)定》等文件，制定我市工程質(zhì)量檢測監(jiān)督管理規(guī)定，加強(qiáng)工程質(zhì)量檢測工作的監(jiān)督管理。要結(jié)合新的資質(zhì)條件，新的業(yè)務(wù)內(nèi)容，建立檢測機(jī)構(gòu)監(jiān)督管理檔案，逐步建立檢測信息監(jiān)管系統(tǒng)，確保檢測機(jī)構(gòu)的檢測報(bào)告公正、科學(xué)、真實(shí)可靠。實(shí)行檢測機(jī)構(gòu)、商品砼生產(chǎn)廠家、施工現(xiàn)場聯(lián)運(yùn)機(jī)制，嚴(yán)把材料質(zhì)量、商品砼質(zhì)量關(guān)。同時(shí)，在監(jiān)督巡查中，加大施工現(xiàn)場主要材料和實(shí)體質(zhì)量的監(jiān)督檢測力度，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，對違法違規(guī)行為不姑息遷就，增強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)管的威懾力，督促各方責(zé)任主體健全質(zhì)量保證體系，落實(shí)質(zhì)量責(zé)任，保證工程質(zhì)量。
（六）全面貫徹層級監(jiān)督管理制度。
按照《黑龍江省建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督管理?xiàng)l例》規(guī)定，進(jìn)一步貫徹落實(shí)《黑龍江省工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)層級監(jiān)督管理規(guī)定》（黑建質(zhì)[20xx]15號），認(rèn)真履行對下級工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)實(shí)行層級監(jiān)督和業(yè)務(wù)指導(dǎo)。強(qiáng)化工程質(zhì)量的監(jiān)管責(zé)任，貫徹落實(shí)建設(shè)工程質(zhì)量方面的法律、法規(guī)，督導(dǎo)檢查國家、省、市有關(guān)建設(shè)工程質(zhì)量方面的規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定的執(zhí)行情況。與全市同步開展工程質(zhì)量監(jiān)督巡查，從而推動全市建設(shè)工程質(zhì)量整體水平不斷提高。
（七）繼續(xù)加強(qiáng)建筑節(jié)能工程質(zhì)量監(jiān)督管理力度。
繼續(xù)加強(qiáng)建筑節(jié)能工程質(zhì)量監(jiān)督管理力度，按照省公安廳、建設(shè)廳黑公通［20xx］148號文件規(guī)定，做好外墻外保溫系統(tǒng)及外墻裝飾防火施工質(zhì)量監(jiān)督檢查。制定建筑節(jié)能材料質(zhì)量監(jiān)督管理規(guī)定和塑料門窗質(zhì)量監(jiān)督管理規(guī)定，繼續(xù)加大建筑節(jié)能材料、塑窗監(jiān)督抽檢力度，從控制節(jié)能材料質(zhì)量入手，從完善建筑節(jié)能節(jié)點(diǎn)構(gòu)造入手，確保建筑節(jié)能工程施工質(zhì)量，降低室內(nèi)結(jié)露霉變及塑窗透風(fēng)、變形、中空玻璃失效等質(zhì)量投訴率。
（八）加強(qiáng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工地建設(shè)的監(jiān)督管理力度。
按照省住建廳《關(guān)于創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化工地指導(dǎo)意見》和《標(biāo)準(zhǔn)化工地評審辦法》的具體要求，在總結(jié)20xx年工作的基礎(chǔ)上，繼續(xù)開展創(chuàng)建質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工地活動。通過規(guī)范質(zhì)量行為，加強(qiáng)質(zhì)量管理，認(rèn)真執(zhí)行規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)程，起到治理工程質(zhì)量通病的作用。
（九）嚴(yán)格實(shí)施工程質(zhì)量責(zé)任追究制和問責(zé)制，強(qiáng)化工程質(zhì)量責(zé)任意識，落實(shí)工程質(zhì)量責(zé)任。
完善質(zhì)量監(jiān)督管理，出臺質(zhì)量監(jiān)督管理措施，加大建設(shè)工程質(zhì)量責(zé)任主體及有關(guān)機(jī)構(gòu)的質(zhì)量行為監(jiān)督。在4月份將分別召開樁基礎(chǔ)施工單位、塑料門窗生產(chǎn)廠家、檢測機(jī)構(gòu)、縣（市）區(qū)工程質(zhì)量監(jiān)督站站長、施工單位、建設(shè)和監(jiān)理單位會議，深入貫徹落實(shí)全省建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督工作會議精神、“淮安經(jīng)驗(yàn)”和我市各項(xiàng)質(zhì)量監(jiān)督管理規(guī)定。明確企業(yè)是工程建設(shè)的主體，明確建設(shè)單位工程質(zhì)量第一責(zé)任人的責(zé)任，加大建設(shè)、施工、監(jiān)理單位和檢測機(jī)構(gòu)落實(shí)工程質(zhì)量責(zé)任的監(jiān)管。督導(dǎo)建設(shè)、施工、監(jiān)理單位和檢測機(jī)構(gòu)完善質(zhì)量管理制度，健全質(zhì)量保證體系，強(qiáng)化工程質(zhì)量終身責(zé)任制，建立各負(fù)其責(zé)，齊抓共管的工程質(zhì)量約束機(jī)制，有效保障工程質(zhì)量。
（十）加強(qiáng)公共建筑竣工驗(yàn)收后裝飾裝修工程質(zhì)量監(jiān)督管理。
按照省住建廳《關(guān)于加強(qiáng)公共建筑竣工驗(yàn)收后裝飾裝修工程質(zhì)量監(jiān)督管理的通知》要求，加強(qiáng)既有公共建筑裝飾裝修工程的監(jiān)督力度，不斷完善、探索既有建筑裝飾裝修工程的管理模式，使其逐步走向規(guī)范。
（十一）增強(qiáng)精品意識，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程。
堅(jiān)持樣板引路，抓好先進(jìn)典型的示范作用，創(chuàng)精品工程。對推進(jìn)難度比較大的住宅分戶驗(yàn)收、質(zhì)量通病治理等，要通過現(xiàn)場會、觀摩會、典型經(jīng)驗(yàn)介紹等方法，發(fā)揮典型示范作用，以點(diǎn)帶面，解決重點(diǎn)、難點(diǎn)問題。
（十二）發(fā)揮行業(yè)協(xié)會作用，促進(jìn)工程質(zhì)量的提高。
把建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督管理協(xié)會做為對新材料、新技術(shù)、新工藝、精品工程的宣傳推廣平臺，配合質(zhì)量通病專項(xiàng)治理、學(xué)習(xí)“淮安經(jīng)驗(yàn)”等召開專題講座。
（十三）繼續(xù)做好質(zhì)量投訴的處理工作。
督促建設(shè)工程各方履行工程質(zhì)量保修責(zé)任，認(rèn)真做好質(zhì)量投訴的處理工作，把群眾投訴的質(zhì)量問題做為監(jiān)督控制重點(diǎn)進(jìn)行治理，充分利用工程質(zhì)量保證金這一經(jīng)濟(jì)杠桿作用，把質(zhì)量投訴與企業(yè)信譽(yù)評價(jià)掛鉤，各方責(zé)任主體要落實(shí)質(zhì)量責(zé)任，加強(qiáng)過程控制，保證工程質(zhì)量。 20xx年要按照新的形勢、任務(wù)、目標(biāo)、要求，采取新的有效監(jiān)管措施，促使各方責(zé)任主體嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)。對違背者，將按相關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理，不斷推動全市工程質(zhì)量整體水平全面提高。
工作總結(jié)報(bào)告15
商場屬于人員密集場所，人員多，火災(zāi)危險(xiǎn)性大，火災(zāi)撲救困難。主要有以下特點(diǎn)：一是中庭和共享空間大，容易造成火勢蔓延擴(kuò)大；二是可燃商品多，容易造成較大經(jīng)濟(jì)損失；三是營業(yè)期間人員密集度高，疏散困難，容易造成大量人員傷亡。四是內(nèi)部空間大，結(jié)構(gòu)復(fù)雜，物品多，火災(zāi)撲救難度大。
商場應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格落實(shí)單位消防安全主體責(zé)任，認(rèn)真加強(qiáng)單位消防安全“四個(gè)能力”建設(shè)：
一是要落實(shí)檢查消除火災(zāi)隱患職責(zé)。商場內(nèi)要落實(shí)消防安全制度和消防安全管理措施、執(zhí)行消防安全操作規(guī)程等情況，消防安全責(zé)任人、消防安全管理人應(yīng)每月至少組織一次防火檢查；商場內(nèi)設(shè)部門負(fù)責(zé)人應(yīng)每周開展一次防火檢查。檢查用火、用電有無違章情況；消防車通道、安全出口、疏散通道是否暢通，有無堵塞、鎖閉情況；安全疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明設(shè)置及完好情況；有無違章使用易燃可燃材料裝修情況；消防（控制室）值班情況、消防控制設(shè)備運(yùn)行情況及相關(guān)記錄；消防水源情況；滅火器材配置及完好情況；室內(nèi)外消火栓、水泵接合器有無損壞、埋壓、遮擋、圈占等影響使用情況。
二是要提高滅火救援能力。商場應(yīng)當(dāng)制訂滅火應(yīng)急預(yù)案，消防安全責(zé)任人、消防安全管理人應(yīng)熟悉本單位滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案，掌握撲救初期火災(zāi)的組織指揮程序。當(dāng)火災(zāi)發(fā)生時(shí)，員工應(yīng)當(dāng)立即呼救并打“119”電話報(bào)警，火災(zāi)發(fā)生點(diǎn)周圍的第一滅火力量應(yīng)利用就近的消火栓、滅火器等設(shè)施器材滅火，電話或火災(zāi)報(bào)警按鈕附近的員工立即通知消防控制室或單位值班人員；第二滅火力量立即利用附近的消火栓等裝備加強(qiáng)滅火力量。
三、引導(dǎo)人員疏散逃生。火災(zāi)發(fā)生時(shí)，安全出口或通道附近的員工應(yīng)當(dāng)按照工作分工和平時(shí)預(yù)案演練的方法，立即引導(dǎo)人員疏散。在組織疏散過程中，員工應(yīng)當(dāng)通過喊話、廣播等方式穩(wěn)定火場人員情緒，消除恐慌心理，引導(dǎo)群眾采取正確的逃生方法，向安全地點(diǎn)疏散逃生，并防止擁堵踩踏。
四、開展消防安全教育培訓(xùn)。商場應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對全體員工的消防安全宣傳教育，確保大家掌握必要的防火檢查、火災(zāi)隱患排除整改、滅火、逃生自救和組織引導(dǎo)疏散的相關(guān)知識，并經(jīng)常開展演練。商場還應(yīng)確定專兼職消防宣傳教育人員，通過專業(yè)培訓(xùn)，具備宣傳教育能力。員工上崗、轉(zhuǎn)崗前，應(yīng)經(jīng)過崗前消防安全培訓(xùn)合格；對在崗人員至少每半年進(jìn)行一次消防安全教育培訓(xùn)。
顧客應(yīng)當(dāng)掌握相關(guān)的消防安全知識
一、顧客進(jìn)入商場時(shí)，要有逃生的意識，首先要對整個(gè)商場的總體布局和主要設(shè)施、人員密集情況進(jìn)行觀察，記住疏散通道和安全出口的位置和方向。
二、發(fā)生火災(zāi)時(shí)，應(yīng)立即逃生，不要觀望和等待，根據(jù)消防安全疏散指示標(biāo)志指示的方向，立即從消防安全通道逃生，逃生過程中要注意不要慌張，不要擁擠。如果受困，要及時(shí)采用自救和互救手段迅速逃到地面、避難間、防煙室及其他安全區(qū)。
三、逃生時(shí)，盡量采用低姿勢前進(jìn)，不要做深呼吸�？赡艿那闆r下用濕衣服或毛巾捂住口和鼻子，防止吸入有毒煙氣造成窒息或中毒。
四、逃生時(shí)，不要乘坐電梯。普通電梯沒有防煙設(shè)施，發(fā)生火災(zāi)時(shí)會電源會被切斷，如果冒然乘坐容易被困在電梯里。
五、如果向下逃生的疏散通道被煙火封堵，這時(shí)就應(yīng)該立即到陽臺或向上跑到樓頂、平臺等沒有煙火的地方，通過揮動顏色鮮艷的東西或呼喊、敲打等方法吸引消防人員注意，等消防人員的救援。
六、超過2層樓時(shí)，千萬不要冒然跳樓。
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