開展三好一滿意活動階段總結報告（通用8篇）
不知不覺中一個精彩的活動結束了，我相信大家都是有收獲的，是時候靜下心來好好寫寫活動總結了。你所見過的活動總結應該是什么樣的？以下是小編整理的開展三好一滿意活動階段總結報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
開展三好一滿意活動階段總結報告 篇1
8月8日，佛山市衛(wèi)生局召開市直單位開展“三好一滿意”活動和抗菌藥物臨床應用專項整治活動階段總結會，各單位匯報總結了上一段時間開展“三好一滿意”活動和抗菌藥物臨床應用專項整治活動的情況，同時部署下一步開展活動的要求和意見。局長戚耀方出席會議并作講話，副局長譚光明、駐局紀檢組組長陳志保、紀檢監(jiān)察員閉萬錦出席了會議，副局長譚光明主持會議。
會議上，戚局長重點圍繞今年醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)的發(fā)展形勢提出了三點意見：
一是要充分認識當前形勢，高度重視此項工作的重要性。開展“三好一滿意”活動是與公立醫(yī)院改革、與醫(yī)德醫(yī)風建設、與加強醫(yī)療質量管理密切相關的工作，大家要扎扎實實推進。
二是要牢牢把握關鍵環(huán)節(jié)，重點解決突出問題：包括醫(yī)療質量問題、醫(yī)德醫(yī)風問題以及便民惠民服務措施問題等。
三是注重方式方法，確保工作取得實效。要將“三好一滿意”活動和抗菌藥物臨床應用專項整治活動與當前各項重點工作統(tǒng)籌推進。要及時總結工作經驗，探索建立長效管理機制。要正確引導輿論，加大宣傳力度,樹立衛(wèi)生行業(yè)的良好形象。
戚局長最后指出開展“三好一滿意”和抗菌藥物臨床應用專項整治活動活動，是今年醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)貫徹落實科學發(fā)展觀，促進醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)科學發(fā)展的重大舉措。各醫(yī)療衛(wèi)生單位要切實增強大局意識、責任意識和創(chuàng)新意識，積極主動地投身到兩項活動中來，努力把佛山市醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)建設成為“質量好、服務好、醫(yī)德好，群眾滿意”的行業(yè)典范。
譚光明副局長在主持會議時也提出了下一階段的工作要求，
一是各單位要對照目標查找差距，重點落在醫(yī)療服務方面，優(yōu)化流程；
二是加強醫(yī)療質量控制與管理，落實醫(yī)療核心制度；
三是規(guī)范診療行為，開展臨床路徑管理工作；
四是進一步開展抗菌藥物臨床用藥專項整治工作，做到合理用藥；
最后還強調要認真總結經驗，積極推廣。
會上，全市11家市直醫(yī)療機構的主要領導還現(xiàn)場與我局簽訂了《佛山市醫(yī)療機構抗菌藥物臨床合理應用責任狀》。
各市直醫(yī)療衛(wèi)生單位主要負責同志、分管醫(yī)療、紀檢工作的負責同志，紀檢、醫(yī)務、護理、藥劑部門負責人共70余人參加了會議。
開展三好一滿意活動階段總結報告 篇2
根據(jù)衛(wèi)生部、省、市及縣衛(wèi)生局《關于開展“三好一滿意”活動的實施意見》的要求，結合我院工作實際，研究制定了《“三好一滿意”活動實施方案》。組織召開了全院職工“三好一滿意”活動動員大會�，F(xiàn)將活動具體開展情況總結如下：
一、工作開展情況
�。ㄒ唬┘訌娽t(yī)德醫(yī)風教育，大力弘揚高尚醫(yī)德，嚴肅行業(yè)紀律，努力做到“醫(yī)德好”
1、醫(yī)者德為先，良好的醫(yī)德是和諧關系的前提。我院注重理論灌輸，培養(yǎng)良好的醫(yī)德意識。通過例會的形式加強學習和教育，把培養(yǎng)高尚的職業(yè)道德與提高業(yè)務水平放在同樣的位置，贏得患者和社會的信任，使醫(yī)德醫(yī)風建設不斷提高。
2、醫(yī)院設立投訴電話、投訴箱和信訪辦，充分利用群眾舉報等形式進行監(jiān)督。開展工作以來，沒有發(fā)現(xiàn)一例醫(yī)務人員收受紅包、回扣等損害群眾利益、破壞醫(yī)院形象的不良行為。各科室張貼“醫(yī)德規(guī)范十要十不要”進行警示，樹立風清、正氣的主旋律。
3、大力推行“合理用藥、合理檢查、合理治療、合理收費”工作規(guī)范，加強培訓教育，嚴格進行考核，轉變醫(yī)療服務理念，建立以服務好、質量好、醫(yī)德好、群眾滿意等為主要內容的績效考核體系，檢查各科室，走訪各病房，月底將檢查結果匯總，在會議上進行通報，并按進行獎懲辦法。
4、實行惠民政策，為貧困患者減免費用。對低保戶、特困戶在我院就醫(yī)住院的病人，均可享受減免醫(yī)藥費用。
（二）改善服務態(tài)度，優(yōu)化服務流程，不斷提升服務水平，努力做到“服務好”
“服務好”是醫(yī)療衛(wèi)生工作宗旨和作風的體現(xiàn)。醫(yī)療服務要堅持以人為本，牢固樹立“病人第一、質量第一、服務第一”的理念，切實增強服務意識，改善服務態(tài)度，改進服務模式，優(yōu)化服務流程，提升服務水平，努力為患者提供全程優(yōu)質溫馨的服務。
1、積極開展優(yōu)質護理服務工程。我院積極開展優(yōu)質護理工作，取得患者及社會的廣泛好評。自活動開展以來，我院多次召開優(yōu)質護理活動工作會議，促使護士轉變服務理念，由被動護理轉為主動護理，使護士走進病房，主動了解病人需求，改變護患關系。
2、要求廣大醫(yī)務人員在提高服務質量的同時，對待每一位患者都要細心、耐心和真心。無論是雙休日還是節(jié)假日我院都有醫(yī)務人員上班，為群眾和患者提供了方便、優(yōu)質的服務。積極倡導服務文明用語，堅決杜絕服務禁語，杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。切實增強人文關懷意識，大力倡導人性化服務。
3、優(yōu)化服務流程，方便群眾看病就醫(yī)。重點抓好醫(yī)院掛號、收費、藥房、門診等窗口，從制訂方便群眾就醫(yī)的業(yè)務流程、符合病人需求的工作制度入手，采取綜合措施，進一步優(yōu)化服務流程，改善服務設施，美化服務環(huán)境，方便病人就醫(yī)，縮短病人等候時間。
4、是實行公開透明服務，保障群眾看病就醫(yī)知情權。加強醫(yī)院信息化建設，通過多種途徑和渠道為群眾提供醫(yī)療機構科室布局、科室特色、診療流程等醫(yī)療服務信息，方便群眾就醫(yī)選擇。定期向社會公開醫(yī)藥費用信息，努力提高收費公開透明度，使群眾看病就醫(yī)明白消費。
�。ㄈ┘訌娰|量管理，規(guī)范診療行為，持續(xù)改進醫(yī)療質量，努力做到“質量好”
醫(yī)療質量和安全是醫(yī)療服務的核心和靈魂�！叭靡粷M意”活動中提出“質量好”，是對醫(yī)院管理年、醫(yī)療質量萬里行等活動的延續(xù)和提升，其內容更為豐富，形式不斷創(chuàng)新。
一是認真抓好醫(yī)療質量安全各項制度落實，增強醫(yī)療質量安全責任意識。我院始終以醫(yī)療質量為核心，切實加強醫(yī)院內部管理和基礎醫(yī)療質量管理，狠抓十三項核心制度，強化臨床�？颇芰ㄔO和醫(yī)務人員“三基三嚴”培訓。
二是全面啟動“患者安全目標”行動。醫(yī)院各科室嚴格落實首診負責、醫(yī)師查房、疑難病例討論等醫(yī)療質量和醫(yī)療安全核心制度，嚴格落實《病歷書寫基本規(guī)范》、《手術安全核對制度》和《醫(yī)療機構分級分工管理》，規(guī)范病歷書寫、手術安全核對和分級管理工作，重點抓好運行病歷的實時監(jiān)控，保障醫(yī)療質量和醫(yī)療安全；嚴格落實醫(yī)務人員“四個排隊制度”和醫(yī)療機構“八個排隊”制度，促進合理用藥，合理檢查、合理治療，引導病人合理就醫(yī)，控制醫(yī)療費用不合理增長；建立暢通、高效的急診“綠色通道”，嚴格落實“先救治、后收費”規(guī)定，提高急危重癥患者搶救成功率。對醫(yī)院處方、醫(yī)囑進行隨機抽查，解決抗菌藥物濫用問題。
三是每月開展醫(yī)療質量評議會。對醫(yī)療質量中存在的問題進行點評。建立了處方、醫(yī)療質量、合理用藥、合理檢查等考核標準和獎懲標準。
四是積極開展臨床路徑管理，嚴格按照衛(wèi)生部下發(fā)的臨床路徑實施，嚴格操作，認真分析臨床路徑的原因，總結經驗。
（四）深入開展行風評議，積極主動接受社會監(jiān)督，努力做到“群眾滿意”
“群眾滿意”是我們的最終目標，也是我們開展“三好一滿意”活動的初衷和目的。
一是認真做好患者滿意度調查，贏得患者滿意。通過對出院病人電話回訪、對住院和門診病人現(xiàn)場調查等形式，關注患者感受，聽取患者意見；對他們提出的意見或建議，積極落實整改，切實促進醫(yī)療質量和服務水平的提高，贏得患者滿意。
二是全面開展民主評議行風，讓社會滿意。民主評議行風，是依靠人民群眾的有序監(jiān)督、解決群眾反映的突出問題、以實際成果取信于民的一項重要舉措。通過扎實的工作，贏得群眾的滿意和認可，贏得社會的理解和支持。
二、取得實效
通過開展“三好一滿意”活動，使我院醫(yī)德醫(yī)風有了明顯改進，醫(yī)療質量穩(wěn)步提升，服務水平不斷提高，群眾滿意率不斷上升。其主要表現(xiàn)在以下幾方面：
一是職工宗旨意識和群眾觀念不斷加強。增強了職工“全心全意為人民服務”、“以病人為中心”的工作宗旨，糾正了群眾觀念淡薄、漠視群眾利益、不關心群眾疾苦，服務態(tài)度生硬等問題，樹立了群眾觀念，促進醫(yī)患關系和諧。
二是服務意識和方便群眾問題不斷加強。服務意識、服務態(tài)度、服務作風的改變，服務流程的簡化，便民服務措施的落實，構建了和諧醫(yī)患關系。認真履行手術、麻醉、特殊檢查和特殊治療告知義務，知情同意規(guī)范、及時、到位，提高了患者就醫(yī)滿意度。診后隨訪制的落實，樹立了良好的醫(yī)院服務形象。三是樹立質量和安全意識。從健全醫(yī)療質量管理與控制體系、糾紛隱患排查整改、應急保障體系等和二十二項核心制度，確保醫(yī)療質量和醫(yī)療安全，杜絕了因責任心問題導致醫(yī)療事故發(fā)生。
四是廉潔意識和行業(yè)形象意識不斷加強。明是非、知榮辱、遵法紀、守信用，自覺抵制商業(yè)賄賂，嚴肅行業(yè)紀律，弘揚高尚醫(yī)德，樹立了行業(yè)新風正氣。
三、存在的問題
“三好一滿意”活動，使我院醫(yī)德醫(yī)風有了明顯改進，醫(yī)療質量穩(wěn)步提升，服務水平不斷提高，群眾滿意率不斷上升，但是，成績的背后還是存在一些問題：
一是醫(yī)院管理中存在內涵質量欠缺。二是醫(yī)療新技術開展的總體數(shù)量不多。三是不合理用藥現(xiàn)象仍然有少許存在。
四是人才厚度不夠、年輕醫(yī)生自身知識儲備不足等系列問題。
四、下一步工作打算
為了真正使“三好一滿意”落到實處，取得實效，下一步，我們要針對存在的問題，抓好以下幾方面工作：
一是提高認識，加強領導。嚴格按照衛(wèi)生部“三好一滿意”活動要求和醫(yī)院制定的方案，切實加強對活動的組織領導，抓好責任落實。
二是強化職工服務理念教育，樹立先進典型，大力宣傳典型。三是強化活動內涵，認真對照檢查，積極做好整改�；顒右c創(chuàng)先爭優(yōu)、民主評議政風行風和深化醫(yī)療衛(wèi)生改革的各項工作結合起來。
四是創(chuàng)新活動形式，積極做好總結，建立相關制度的長效機制，真正取得良好實效。
開展三好一滿意活動階段總結報告 篇3
我院以民主評議行風工作為契機，緊密結合 三好一滿意活動及創(chuàng)先爭優(yōu)，堅持以病人為中心，以質量為核心的服務理念，多措并舉，狠抓落實。自進入第二階段查找問題環(huán)節(jié)以來，我院深入開展自查自糾工作，廣泛收集社會各界意見建議，認真梳理歸納，積極落實整改，并取得一定成效�，F(xiàn)總結如下：
一、主要做法及取得成效
第二階段自查自糾查擺問題環(huán)節(jié)是整個行風評議和三好一滿意活動的重點階段，各項工作能否落到實處，直接關系到我院行風評議和三好一滿意活動的效果。為此，我院積極落實上級文件精神要求，并對照方案要求對第二階段的工作進行安排和部署。
1、設置多種訴求渠道，廣泛征集意見
為全面了解我院醫(yī)療衛(wèi)生服務和行業(yè)作風建設方面存在的問題，把群眾最關心、反映最強烈的問題和影響我院發(fā)展的不正之風找準、找全、找實，我院公開設置了意見箱、投訴電話、院長信箱，并在網站上公布，以方便與廣大群眾溝通聯(lián)系。
2、全方位加強醫(yī)德醫(yī)風建設。
制定完善醫(yī)德醫(yī)風制度規(guī)范，制定醫(yī)療機構從業(yè)人員行為準則，落實醫(yī)德醫(yī)風考評制度，開展醫(yī)德醫(yī)風教育。為了深化民主行風評議暨三好一滿意活動開展，進一步改進工作作風，加強衛(wèi)生行風建議，更好地引導廣大醫(yī)務人員樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風，增進與人民群眾的聯(lián)系與溝通，我院開展了廣泛征求意見、查找問題活動，領導小組下基層、下病房征求職工及患者意見，就群眾關于醫(yī)德醫(yī)風、就醫(yī)看病等熱點問題征求意見。
3、多形式提升服務水平，全面加強醫(yī)院的內涵建設。
�。�1）6月份起，我院根據(jù)夏季病人就診時間早的情況，及時調整了作息時間，由原來的早晨七點半上班調整為七點整上班，方便了患者的就醫(yī)。
�。�2）定期聘請南京明基醫(yī)院專家到我院坐診、教學查房，使群眾不出城門，即可享受到大城市的診療服務。
�。�3）我院自5月份以來開展三好一滿意青年志愿隊下鄉(xiāng)義診活動，已開展義診10場，義診人數(shù)達3000余人，發(fā)放免費藥品5000余元，宣傳資料1萬多份，得到群眾一致的好評。
4、落實各項醫(yī)療制度，不斷提高醫(yī)療質量。
�。�1）認真落實首診負責、三級醫(yī)師查房、疑難病例討論、危重患者搶救、會診、術前討論、死亡病例討論、交接班等核心制度，逐步建立健全醫(yī)療質量管理制度，加強醫(yī)療服務過程中重點環(huán)節(jié)、重點區(qū)域、重點人員管理，確保醫(yī)療質量和醫(yī)療安全。
�。�2）規(guī)范診療行為，推進合理檢查、合理用藥、合理治療。我院已開展處方點評、陽光用藥、臨床路徑、抗菌藥物臨床應用專項整治等活動。我院每月按照陽光用藥細則的要求，將使用金額排在前10位的藥品、科室藥品收入比例、抗菌藥物金額占全院總用藥金額的比例、單張?zhí)幏浇痤~排序前10名處方明細等進行內部公示。
�。�3）積極認真開展抗菌藥物臨床應用專項整治活動。成立了抗菌藥物臨床應用專項整治領導小組，并制定我院的實施方案，召開了抗菌藥物臨床應用專項整治活動動員會，院長與各科室負責人簽訂了責任書，同時要求科室與每位醫(yī)生簽訂責任書，使人人認識到活動的重要性。同時對我院的抗菌藥物使用情況進行了摸底調查，為抗菌藥物工作開展奠定基礎。
4月8日起正式啟用實施抗菌藥物分級模塊管理，醫(yī)院還制定相關的獎罰規(guī)定。自召開動員會后，醫(yī)院組織藥事管理委員會成員討論，決定抗菌藥物使用的品種由原來63個品種降至53個品種，重新修訂了抗菌藥物分級管理制度及抗菌藥物處方點評的相關規(guī)定。至目前我院抗菌藥物使用率基本能控制在規(guī)定的指標范圍內，促使活動取得實效。
5、營造良好宣傳氛圍，加強工作交流
我院采用多種方式，大力宣傳報道本院行風評議工作和三好一滿意活動
的進展情況，為活動開展營造了良好的輿論氛圍。截止目前，我院共懸掛張貼宣傳橫幅標語6條，張貼宣傳專欄2期，制作簡報7期。
6、邊查邊改，成效初顯
為進一步深入開展行風評議，積極主動接受社會監(jiān)督，努力做到群眾滿意， 我院于7月份分別征求病人及本院工作人員的意見，對征求到的意見和建議進行梳理、反饋。通過積極落實整改，切實促進醫(yī)療質量和服務水平的提高，成效初顯。
二、存在的不足
在第二階段，查出和解決了醫(yī)療服務、醫(yī)療質量、醫(yī)德醫(yī)風建設方面的一些突出問題，醫(yī)護人員的大局意識、責任意識、服務意識和廉浩行醫(yī)意識進一步增強，隊伍的精神面貌也有了可喜的變化，取得了階段性成果。但也要清醒地看到，我們所做的工作離上級部門和人民群眾的要求還有一定差距。一是個別工作人員對兩項活動的方案學習領會不透徹，不清楚活動的具體內容，未能按照方案要求完成相關規(guī)定動作；二是宣傳力度不強，活動氛圍不濃，醫(yī)院宣傳專欄缺乏活動動態(tài)宣傳；三是少數(shù)醫(yī)生使用抗菌藥物欠合理及使用比例超標，需繼續(xù)加強整治，嚴格控制抗菌藥物不合理使用。這些問題在一定程度上影響了我院行風評議工作和三好一滿意活動的整體效果，必須引起高度重視，并在第三階段認真加以解決。
三、行風評議和三好一滿意活動第三階段工作安排
1、每位工作人員根據(jù)我院開展行風評議暨三好一滿意活動的內容和成效，手寫一份心得體會，于12月10日前上交三好一滿意活動辦公室。加強全院人員對行風評議和三好一滿意活動的理解。
2、繼續(xù)開展?jié)M意度調查，所有出院病人必須填寫滿意度調查表，門診病人定期開展。同時設立意見箱管理制度，由投訴專人負責管理和登記，及時處理和回復當事人。
3、召開 優(yōu)質服務、承諾服務活動動員大會，在全院開展優(yōu)質服務、承諾服務活動，讓全院職工在服務承諾書上簽名。
4、落實整改、解決問題。要把行風評議與三好一滿意活動緊密結合起來，把心思花在為患者服務上，把工夫下在解決問題上，把精力投到端正行風上，把力量放在提升形象上，按照未評先改、邊評邊改、評后即改的原則，以人民群眾滿意為標準，全力以赴做好迎接評議的各項工作，力求取得優(yōu)異成績。
開展三好一滿意活動階段總結報告 篇4
泰州市疾病預防控制中心始終以服務發(fā)展、服務群眾、服務基層為己任，積極參加衛(wèi)生部門開展的“服務好、質量好、醫(yī)德好，群眾滿意”三好一滿意主題實踐活動。多次召開領導班子會議，成立了領導小組，制定了實施方案，召開了動員大會。通過近一個月來的“三好一滿意”活動推進，中心服務質量得到提升，行風建設取得明顯成效，贏得了群眾的滿意。現(xiàn)將近階段情況總結如下：
一、加強領導，公開承諾
為確�！叭靡粷M意”活動順利開展，我中心成立了領導小組，制定了實施方案，3月25日召開了全體職工動員大會，5月3日召開中層以上干部再動員大會，組織窗口服務單位對照承諾，重新學習。將“三好一滿意”實施情況納入到對各科室的考核中。在原有窗口標識的基礎上，增加了電子顯示屏，公開服務承諾，接受群眾監(jiān)督。與中心四項專題活動結合，設立“優(yōu)質服務示范窗口”、“黨員先鋒崗”、“青年文明號”等實踐載體，增強參與活動的積極性和主動性。
二、征集意見，調查研究
自活動開展以來，公開服務承諾12項，完成門診滿意度和衛(wèi)生技術服務客戶滿意度調查，滿意率均在95%以上，征集群眾有針對性的意見3條，分別為：
1、檢測報告周期能否縮短；
2、大型企業(yè)健康體檢能否提供上門服務；
3、專家門診時間能否提前告知。中心堅持以人為本，以服務對象滿意為目標，相關科室針對所征集的意見均作了相應的調整，門診電子顯示屏增加了專家門診時間顯示，藥品價格公示，利用體檢用車為大型企業(yè)提供上門服務，檢測報告特別是新、改、擴建設項目職業(yè)病危害評價報告，在不影響檢測結果保證質量的前提下，盡量縮短報告周期，真正做到服務好、質量好、醫(yī)德好。
三、對照承諾，注重實效
中心始終以服務民生，群眾滿意為目標，充分發(fā)揮技術優(yōu)勢，履職承諾，以實際行動贏得了群眾的滿意。
1、及時處置省現(xiàn)代農業(yè)綜合開發(fā)示范區(qū)飲用水事故。
20xx年4月25日，省現(xiàn)代農業(yè)綜合開發(fā)示范區(qū)居民李先生反映，24日上午始，家中放出的自來水，像深藍色的海水，周圍數(shù)十住戶也如此，均不敢使用，引起了周遭群眾的恐慌。泰州市疾控中心接此消息后，立即組織理化檢驗科專業(yè)人員連夜加班，對采集的2份水樣進行檢測，結果2份水樣中陰離子合成洗滌劑超標，進一步檢出使水發(fā)藍的成份是亮藍。中心立即派出衛(wèi)生科專業(yè)人員前往該區(qū)供水的紅旗自來水廠順著管網，逐戶排查，最后找到亮藍的源頭，主要原因系一戶居民家座便器止回閥失靈，在水廠晚上10點后停水、供水管網呈負壓狀態(tài)時，座便器水箱中的水回流到管網，待次日再供水時藍色的水便進入到相關聯(lián)的十多戶住戶家中。專業(yè)人員現(xiàn)場指導排除事故原因并對紅旗自來水廠的出廠水、末梢水再次進行相關指標的檢測。經過疾控中心人員的反復檢測和危害因素的排除，省現(xiàn)代農業(yè)綜合開發(fā)示范區(qū)飲用水被污染的十多戶居民迅速喝上了干凈合格的水。群眾對疾控中心專業(yè)人員的負責態(tài)度和急群眾所急的辦事效率表示非常滿意。在此次飲用水事故中，泰州市疾病預防控制中心高效率、高質量地處置了此次事故，贏得了群眾的滿意，為促進社會和諧盡了一份責。
2、積極參與泰州市海州勞務公司赴赤道幾內亞的勞務人員惡性瘧疾的救治工作
4月底，本市發(fā)現(xiàn)多例出國回國人員罹患惡性瘧疾，市衛(wèi)生局、疾控中心、人民醫(yī)院的相關領導和專業(yè)人員均非常重視，特別是某患者在5月7日傍晚到市疾控中心診治時，市疾控中心迅速對其血樣作瘧原蟲血檢，并囑病人家屬立即將病人轉送市人民醫(yī)院救治，同時，派專業(yè)人員及時將治療惡性瘧疾的特效藥品送達市人民醫(yī)院用于病人的搶救治療。5月8日上午，市衛(wèi)生局和疾控中心領導前往病房看望病人，了解病人的病情和救治情況，并與市人民醫(yī)院和疾控中心專業(yè)人員商討了救治方案。病人住院期間，市人民醫(yī)院和市疾控中心密切配合，積極救治病人。此外，市疾控中心已與勞務派出公司取得聯(lián)系，要求該公司通知所有同批回國的人員接受瘧原蟲血檢和預防性抗蟲治療，以控制疫情。經過實驗室檢查確診，本批病例全部為惡性瘧疾。為避免群眾恐慌，中心通過網絡等媒體宣傳惡性瘧的傳播媒介是嗜人按蚊，我市無此蚊蟲，僅在出國回歸勞務人員中可能發(fā)生輸入性惡性瘧，不會在人群中形成新的傳播擴散，較好地安撫了群眾情緒，群眾對疾控中心所做的工作表示認可。
3、開展志愿服務，解決群眾困難。結合黨員、團員義工活動，對社會進行健康知識培訓，4月26日，中共泰州市疾控中心支部走進濟川社區(qū)參加由市衛(wèi)生局組織的“走近你我他”服務月活動，活動主題為“健康進社區(qū)，走近你我他”，疾控中心的黨員骨干為濟川社區(qū)居民作了營養(yǎng)基本知識和膳食指導的專題講座，展出展扳2塊，接受居民所關心的營養(yǎng)問題咨詢200多人次，發(fā)放宣傳資料、小禮品100多份，活動受到了社區(qū)居民的熱烈歡迎和一致好評。
4、利用衛(wèi)生防病日，開展大型廣場咨詢活動。市疾控中心干部職工響應市委號召，積極報名參加“泰州市形勢政策教育志愿宣講團”。組建了以胡金妹同志為支隊長，張翔同志為副支隊長的宣講團健康知識教育支隊，成員包括急性的傳染病防治、性病防治、慢性病防治、職業(yè)病防治、衛(wèi)生檢測、健康教育等領域的業(yè)務骨干。先后開展了“3.24”世界結核病防治日宣傳活動，“4.26” 全國瘧疾日防治宣傳活動，“4.25”世界預防接種日宣傳活動，5月3日“ 12320，健康伴您行”12320健康熱線宣傳推廣活動等。12320健康熱線自2007年4月開通以來，來話量一直呈上升趨勢，為市民構建了解決衛(wèi)生防病問題和醫(yī)療衛(wèi)生舉報投訴的平臺。去年9月我市12320與移動公司合作，每月發(fā)送25000條健康知識及免費撥打政策宣傳內容的短信到市民手機，進一步擴大了12320的知名度。12320健康熱線宣傳周，組織本中心、人民醫(yī)院、中醫(yī)院、婦幼保健院、藥城醫(yī)院等醫(yī)療衛(wèi)生單位為市民提供了義診咨詢服務，市各大媒體也對本次活動進行了報道，擴大活動的宣傳面。
“三好一滿意”創(chuàng)爭活動是一項長期系統(tǒng)的群眾滿意工程，需要推進的工作還很多，我們將按照局黨委的部署，扎實抓好下一階段的整改工作。
開展三好一滿意活動階段總結報告 篇5
我院根據(jù)市局要求及縣衛(wèi)生局《關于開展“三好一滿意”活動的實施意見》的要求，認真部署，首先組織班子成員學習、深刻領會活動精神，并成立了以院長為組長的“三好一滿意”活動領導小組，結合我院當前工作實際，研究制定了“三好一滿意”活動實施方案。組織召開了全院中層干部以上“三好一滿意”活動動員大會�，F(xiàn)將情況總結如下：
一、“服務好”：
改善服務態(tài)度、優(yōu)化服務流程，樹立“以病人為中心”的服務理念，努力為患者提供全程優(yōu)質溫馨的服務。首先是改善服務態(tài)度，要求醫(yī)務人員在提高服務質量的同時，對待每一位患者都要細心、耐心，實行首診負責制，誰接診的患者，就要負責到底，不能出現(xiàn)推諉現(xiàn)象，實行人性化服務和人文關懷。護理部實施優(yōu)質護理工程，開展了無陪護人員服務，給病人洗頭、按摩，讓病人感受到家庭的溫暖。其次就是優(yōu)化服務流程，方便患者就醫(yī)。首先從窗口單位開始，針對早高峰病人流量比較大的'情況，為了避免出現(xiàn)排隊時間過長，我院在年初實施“一卡通”的基礎上，又新開了兩個收費窗口和一個藥方窗口，縮短了病人等候時間。
二、“質量好”：
醫(yī)療質量是保證醫(yī)院生存的核心，提高醫(yī)療質量才能最根本的提高醫(yī)院整體水平，才能發(fā)展、才能提升。首先是認真執(zhí)行十四項“核心制度”，強化臨床醫(yī)護人員的“三基三嚴”培訓，我院醫(yī)務科、護理部每月對醫(yī)護人員考核一次，考核成績與年底評優(yōu)和晉升、晉級等工作掛鉤，如果三次以上出現(xiàn)不合格情況，將予以轉崗或下崗。其次是繼續(xù)教育工作扎實開展，由每科高年資醫(yī)護人員進行院內講座，主要內容是醫(yī)療實踐中的心得體會、常見病多發(fā)病的診斷及治療、新技術新療法等，從而提高醫(yī)護人員技術操作的熟練性和準確性。為了保證以上內容的落實，我院考核小組將對醫(yī)護質量每月進行評判，結合業(yè)務查房和突擊檢查的結果，對每一份病歷文書都認真查對，發(fā)現(xiàn)不足之處，立即糾正，屢教不改者予以重罰。對于這項工作，我們將繼續(xù)堅持下去，不斷完善，使之規(guī)范化。
三、“醫(yī)德好”：
良好的醫(yī)德是醫(yī)患和諧關系的前提。結合行風、糾風工作方案，我院以注重理論修養(yǎng)、培養(yǎng)良好醫(yī)德意識為內容，每年兩次進行醫(yī)德考評，考評結果與年終考核掛鉤，凡是被舉報或者出現(xiàn)醫(yī)患糾紛的醫(yī)務人員，不得評為優(yōu)秀。我院設立舉報電話、舉報箱，通過與日常走訪的情況結合，對每一例舉報都認真核實，嚴肅處理，年內共待崗9人，并給予經濟上的處罰。結合醫(yī)院的實際，我院堅持廉政行醫(yī)，充分利用群眾舉報等有效手段，對重點科室、重點人員破壞醫(yī)院形象的不良行為進行嚴肅查處，促使我院形成良好的行業(yè)作風。大力推進“合理用藥、合理檢查、合理收費”等工作，對雙排序靠前的藥品，進行降價處理，如果不能降價的，將停止銷售。結合目前衛(wèi)生部下發(fā)的抗生素合理使用的規(guī)范，我院通過計算機手段進行控制，每一級醫(yī)師開具相應的抗生素，高級抗生素只能科室主任有權開具，從技術上進行控制，取得了良好的效果。
四、“群眾滿意”
群眾滿意是最終目標。我院首先對每一個出院病人進行回訪，設置“一書一卡”，對反饋回來的信息統(tǒng)計整理，對熱點問題及時向院委會匯報，能立即落實的當天落實，不能立即落實的限期整改，贏得患者滿意。其次是全面開展行風評議工作，聘請社會監(jiān)督員定期召開會議，對我院近期的工作進行評判，提出建議和意見，針對監(jiān)督員提出的熱點問題，我院認真整改，通過扎實的工作，贏得群眾的滿意和認可，贏得社會的理解和支持。
通過“三好一滿意”活動，使我院醫(yī)德醫(yī)風有了明顯改進，醫(yī)療質量穩(wěn)步提升，服務水平不斷提高，群眾滿意率不斷上升，把我院的各項工作推向新的臺階，真正使“三好一滿意”落到實處。
開展三好一滿意活動階段總結報告 篇6
我院根據(jù)上級部門《關于開展“三好一滿意”活動的實施意見》的要求和衛(wèi)協(xié)頒發(fā)的[20xx]316號文件，結合我院實際情況，開展“三好一滿意”活動至今，現(xiàn)將工作總結匯報如下：
一、加強醫(yī)德醫(yī)風教育，大力弘揚高尚醫(yī)德，嚴肅行業(yè)紀律，努力做到“醫(yī)德好”
1、醫(yī)者德為先，良好的醫(yī)德是和諧醫(yī)患關系的前提。結合我院實際，利用各種形式加強學習和教育，把培養(yǎng)高尚的職業(yè)道德與提高業(yè)務水平放在同樣的位臵，贏得患者和社會的信任，使醫(yī)德醫(yī)風建設不斷提高；
2、我院堅持廉潔行醫(yī)，在六樓設立咨詢室，設立專職人員對患者進行咨詢回訪，利用滿意調查表對醫(yī)院情況進行反饋。醫(yī)院設立專門人員對在全運期間出現(xiàn)的大事小情進行反饋，每天向衛(wèi)協(xié)進行報告。充分利用群眾舉報等形式進行監(jiān)督，至今沒有發(fā)現(xiàn)一例醫(yī)務人員收受紅包、回扣等損害群眾利益、破壞醫(yī)院形象的不良行為。
3、大力推行“合理用藥、合理檢查、合理治療、合理收費”工作規(guī)范，加強培訓教育，轉變我院醫(yī)療服務觀念，建立以醫(yī)德醫(yī)風、服務質量、患者滿意度等為主要內容考核標準，不斷提高服務質量，讓患者做到少花錢、看好病，使群眾真正感受到新醫(yī)改帶來的實惠。
二、改善服務態(tài)度，優(yōu)化服務流程，不斷提升服務水平，努力做到“服務好”
醫(yī)療服務要堅持以人為本，牢固樹立“病人第一、質量第一、服務第一”的理念，切實增強服務意識，改善服務態(tài)度，改進服務模式，按照醫(yī)院開展“三好一滿意”活動的要求，不斷改善服務態(tài)度，繼續(xù)堅持“以病人為中心”的服務理念，在保證服務質量的同時不斷提高服務水平。通過開展相關活動，加強了護患溝通，醫(yī)護溝通，提升了護理人員整體素質，為落實優(yōu)質服務，鍛煉護理隊伍奠定了堅實的基礎。積極實行雙休日及節(jié)假日門診、開展優(yōu)質護理服務等利民措施，為群眾和患者提供了方便、價廉、優(yōu)質服務。積極倡導服務文明用語，堅決杜絕服務禁語。在優(yōu)化服務流程方面，科室從門診病人的接診、處理到辦理入院、繳費、陪檢等各個診療環(huán)節(jié)制定了較為合理的服務流程，盡量從方便群眾就醫(yī)、符合病人需求入手，采取多種措施改善服務設施，美化服務環(huán)境，縮短病人就診和住院時間。另一方面實行公開透明服務，保障群眾看病就醫(yī)知情權。堅持患者首問負責制，并負責協(xié)調收費室向患者解釋清楚，使群眾看病就醫(yī)明白消費。
三、加強醫(yī)療安全管理，落實各項醫(yī)療安全措施，規(guī)范醫(yī)療行為
醫(yī)療安全作為重點工作我院重點工作。一是抓醫(yī)療安全各項制度落實，增強醫(yī)療安全責任意識，切實加強科室內部管理和基礎醫(yī)療質量管理。為促進醫(yī)護質量進一步提高，保障醫(yī)療安全，提高醫(yī)護人員專業(yè)素質，我院定期對醫(yī)護人員進行業(yè)務培訓，交流臨床知識、醫(yī)療實踐中的心得體會，從而提高醫(yī)護人員技術操作的熟練性和準確性。二是加強醫(yī)療技術臨床應用管理，規(guī)范手術分級管理制度。三是加強醫(yī)療設備的臨床應用管理，科室建立了醫(yī)療設備管理相關制度，專人負責對醫(yī)療設備進行維護和保養(yǎng)，確保安全生產。三是定期開展“處方點評”工作，為提高處方書寫質量、規(guī)范門診醫(yī)療行為、促進合理用藥，按照《處方管理辦法》和《抗菌藥物分級管理制度》的要求建立了處方點評制度，對處方實行綜合評價。
四、加強護理工作，落實基礎護理，改善護理服務，提高護理質量
1、合理配備人力資源、實行彈性排班，加強護理隊伍管理和護理人才培養(yǎng)，規(guī)范理論與技能培訓，嚴格護士上崗準入，把握好依法執(zhí)業(yè)關；
2、完善護理質量考核標準，實行按月抽查、季度全面質量檢查的制度，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改；
3、狠抓安全管理，確定科室護理工作的重點環(huán)節(jié)，不斷改善服務態(tài)度，推行便民惠民措施，廣泛開展便民服務，努力為廣大人民群眾提供安全、優(yōu)質、滿意的護理服務。
活動過程中存在的問題：
（一）個別醫(yī)護人員思想松懈，相關制度執(zhí)行不嚴，如病人陪送、陪檢床頭交接班等，這都是容易讓患者產生不滿和投訴的環(huán)節(jié)，也容易產生安全隱患。
（二）服務態(tài)度和服務質量有待進一步提高。在自查過程中發(fā)現(xiàn)少數(shù)醫(yī)護人員不注意服務方法和技巧，甚至態(tài)度生硬，也很容易讓患者產生不滿甚至引發(fā)醫(yī)患糾紛。
（三）病歷和處方書寫質量有待提高。在平時的檢查中發(fā)現(xiàn)，盡管病歷能夠按照相關制度要求進行書寫，但整體書寫質量不高，缺乏內涵，對病情分析和鑒別診斷不夠詳盡，一部分上級醫(yī)師查房記錄流于形式。另外處方書寫也存在不嚴格按相關制度執(zhí)行的現(xiàn)象，對藥物的規(guī)格、劑型、數(shù)量、用法等掌握不熟練。
下一步工作計劃：
繼續(xù)加強病人回訪力度，把病人回訪作為強化科室制度建設、提升科室服務水平的一項重要工作來抓。進一步強化門診、病房管理制度的落實，繼續(xù)改進服務流程，優(yōu)化服務環(huán)境，改善患者就醫(yī)感受。將“三好一滿意”活動精神貫穿到整個醫(yī)院的診療活動中來。
通過開展“三好一滿意”活動，使我院醫(yī)德醫(yī)風有了明顯改進，醫(yī)療質量穩(wěn)步提升，服務水平不斷提高，群眾滿意率不斷上升，把我院的各項工作推向新的臺階，真正使“三好一滿意”落到實處。
開展三好一滿意活動階段總結報告 篇7
我院根據(jù)省衛(wèi)生廳《關于深入開展“三好一滿意”活動自查自糾工作的通知》（魯衛(wèi)醫(yī)字〔2012〕101號），緊密結合2012年上半年行風評議工作，開展以加強規(guī)范醫(yī)療服務行為、提高服務質量、加強醫(yī)德醫(yī)風建設為中心的“三好一滿意”活動。按照上級衛(wèi)生主管部門的統(tǒng)一部署及要求，有序開展，為使我院“三好一滿意”活動各項工作落到實處，成立了以院長為組長，副院長為副組長，各職能科室主任為成員的“三好一滿意”活動工作領導小組，負責領導組織全院開展“三好一滿意”活動，研究解決活動開展過程中的重要事項和重點問題，并制定我院實施“三好一滿意”活動工作方案。認真組織全院干部職工學習上級主管部門的有關文件精神，召開全體干部職工大會，全面發(fā)動，提高認識。要求廣大醫(yī)務工作者樹立堅持以病人為中心，以群眾滿意為出發(fā)點和落腳點，著力提高醫(yī)療服務水平，持續(xù)加強醫(yī)療質量管理，弘揚高尚醫(yī)德，強化行業(yè)作風建設。有效解決醫(yī)療衛(wèi)生服務行業(yè)中存在的突出問題，保障群眾健康權益，切實達到“服務好、質量好、醫(yī)德好、群眾滿意”的目標。在開展活動中我們根據(jù)上級的工作評價標準切實進行針對群眾對
醫(yī)療服務活動中所關心的存在熱點問題進行對照檢查，找出存在問題進行整改，按照“三好一滿意”工作目標要求。我們通過召開患者家屬座談會、設立意見箱、開通、發(fā)放調查問卷等形式廣泛收集群眾意見，結合我院實際，對我院的“三好一滿意”活動進行總結如下：
一、思想匯報專題在醫(yī)療服務態(tài)度方面，絕大多數(shù)群眾反映良好，特別是住院服務對象及其家屬對醫(yī)護人員的服務感到較為滿意。但也有提出個別人員因工作忙有時在為患者服務時出現(xiàn)不耐煩的情緒，主要表現(xiàn)在患者或家屬在問診的時候態(tài)度比較生硬，使他們感到不愉快。
二、在開展優(yōu)質服務中，大多數(shù)人認為醫(yī)院醫(yī)療服務環(huán)境好、各診室及病房各科室環(huán)境衛(wèi)生好，布置整潔，方便了群眾就診，建議應繼續(xù)保持發(fā)揚，同時建議在婦產科、兒科多搞些婦兒科知識專題教育宣傳，使醫(yī)院更上檔次，
三、應加強思想素質教育，不斷提高干部職工思想道德素質，培養(yǎng)醫(yī)務人員高尚職業(yè)道德，更好地為人民群眾健康服務。
四、建議醫(yī)院管理應更加細化、規(guī)范，做到開展醫(yī)療服務依法依規(guī)，確保醫(yī)療安全。
五、要繼續(xù)在業(yè)務技術上再下功夫，注重招聘技術優(yōu)秀人才，不斷培訓業(yè)務骨干。
對于以上查找以及征求到的群眾意見和建議，我院認真
進行討論、分析，認為存在問題是現(xiàn)實的，也較為符合實際，必須引起院班子的高度重視，要切實針對這些存在問題及其群眾意見和建議，以認真負責的態(tài)度做好整改。院班子認真召開專題會議進行分析、討論、研究制訂整改措施，以實在的態(tài)度做好整改。在整改中我們始終圍繞“一切以病人為中心”開展優(yōu)質服務，以維護群眾利益為出發(fā)點，按照“三好一滿意”要求，規(guī)范管理和醫(yī)療服務行為，堅持以維護群眾利益為出發(fā)點，制訂切實可行的整改措施：
一、認真組織開展創(chuàng)建二級甲等醫(yī)院工作，全面落實提升醫(yī)院各項管理工作，嚴格執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)，做到依法執(zhí)業(yè)、依法行醫(yī)、行為規(guī)范。
二、加強院班子建設教育，端正辦院宗旨和方向，加強管理，規(guī)范醫(yī)療服務，提高醫(yī)療服務質量，保證醫(yī)療安全。
三、建立完善院內各項規(guī)章制度，包括首診負責制，三級醫(yī)師查房制度，分級護理制度，疑難病例討論制度，查對制度，病歷書寫基本規(guī)范與管理制度，交換班制度，技術準入制度，確保醫(yī)療安全，防范醫(yī)療糾紛。
四、嚴格執(zhí)行臨床技術、診療、護理規(guī)范等有關規(guī)定，防止和糾正開大處方，濫檢查等群眾反映的熱點問題。
五、實行崗前培訓制度，分別對各類人員進行素質教育，業(yè)務培訓，提高干部職工職業(yè)道德思想和業(yè)務技術水平。
六、嚴格基礎醫(yī)療和護理質量管理，強化“三基三嚴”訓練，提高危急重癥患者的救治水平，對危重病人堅持先救治后結算原則，堅持一切以病人為中心原則。
七、優(yōu)化服務流程，實行便民、利民、為民措施，簡化就醫(yī)環(huán)節(jié)，方便群眾，為服務對象提供清潔、安全、秘密性良好的就醫(yī)環(huán)境。樹立良好的服務態(tài)度，加強與患者溝通，促進醫(yī)患互相理解、互相信任，杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象。
八、不斷加強職業(yè)道德教育，對全院醫(yī)務人員實行醫(yī)德醫(yī)風考核評價，把個人醫(yī)德考評結果作為聘任、晉升、評先的主要條件，杜絕收受、索要“紅包”。
九、傾聽群眾意見，設立舉報投訴電話，群眾投訴意見箱，即使處理群眾投訴及反映意見和建議，自覺接受監(jiān)督，及時糾正損害群眾利益的不正之風，樹立服務窗口單位的良好形象。
在開展“三好一滿意”活動中，我們注重實效，為群眾做些實事、好事，優(yōu)化服務質量：一是開展婦幼健康檢查直通車活動，對產婦進行回訪、產后指導；二是持續(xù)定期免費開辦孕產婦知識學習講座，為廣大婦女講授孕期、產期衛(wèi)生保健知識及育嬰有關知識，受到群眾好評；三是為優(yōu)化服務，促進醫(yī)療服務透明度，開設電子滾動屏幕，將醫(yī)院簡介、醫(yī)療藥品收費價格、文明標語公開顯示，增加醫(yī)療收費透明度，接受群眾監(jiān)督。
通過開展“三好一滿意”活動，進一步促進我院醫(yī)德醫(yī)風建設，規(guī)范醫(yī)療服務執(zhí)業(yè)行為，提高服務質量，切實解決群眾關心的“熱點”問題，取得了階段性的成效，為建立健全醫(yī)療管理、行風建設的長效機制打下良好基礎。在今年開展行風評議活動中，對我院開展行風評議及“三好一滿意”活動給予充分肯定。目前我院各項工作正朝向“服務好、質量好、醫(yī)德好、群眾滿意”的目標前進。
開展三好一滿意活動階段總結報告 篇8
根據(jù)惠衛(wèi)字[20XX]（37號）關于在全縣醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)開展“三好一滿意”活動的通知精神，我院對本次活動進行全面動員部署，通過廣泛深入的宣傳的思想發(fā)動，統(tǒng)一思想，提高認識，切實增強了廣大醫(yī)務人員參與本次活動的積極性和主動性。
我院于20XX年6月9日召開了神泉鎮(zhèn)衛(wèi)生院民主評議行風暨開展“三好一滿意”活動動員大會，成立了“三好一滿意”活動實施方案。我院為了努力做到“服務好，質量好，醫(yī)德好，群眾滿意“的要求，結合實際情況，采取了以下措施：
為了努力做到“服務好“，我院將改善群眾就醫(yī)感受作為加強醫(yī)療服務工作的創(chuàng)新點和突破點；落實便民利民措施，通過病人與醫(yī)生預約掛號，合理安排門急診服務，簡化門急診和出入院服務流程，做到安排合理、熱情服務、流程順暢，不斷促進醫(yī)療服務水平的提高。
為了努力做到“質量好“，我院嚴格落實首診負責、疑難病例討論、危重患者搶救、會診、死亡病例討論、交接班等醫(yī)療核心制度；病歷是醫(yī)療的生命線，嚴格落實《病歷書寫基本規(guī)范》，保障醫(yī)療質量和醫(yī)療安全。健全醫(yī)療質量管理，繼續(xù)強化醫(yī)務人員從醫(yī)能力的建設，通過醫(yī)務人員知識培訓，改進了醫(yī)務人員醫(yī)療水平和醫(yī)療質量。嚴格規(guī)范治療服務行為，認真落實《醫(yī)療機構藥事管理規(guī)定》、《處方管理辦法》、《抗菌藥物臨床應用指導原則》等法規(guī)，使到醫(yī)務人員合理檢查，合理開局規(guī)范處方，合理使用藥物，合理使用抗生素，促進醫(yī)療質量管理的科學化、規(guī)范化發(fā)展，規(guī)范診療行為，控制醫(yī)療費用不合理增長。
為了努力做到“醫(yī)德好”，加大對本院全體醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風教育力度，通過學習各種先進典型，結合衛(wèi)生行業(yè)特點，引導廣大醫(yī)務人員樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風；制定完善醫(yī)德醫(yī)風管理規(guī)范，認真抓好醫(yī)德醫(yī)風考評制度和落實，建立對醫(yī)務人員有效激勵和約束機制。嚴肅行業(yè)紀律，嚴肅查處亂收費、收受或索要“紅包”、收受回扣、商業(yè)賄賂等行為。
為了努力做到讓“群眾滿意”，我們認真開展了患者滿意度調查和出院患者回訪活動。近二年我院不定時投放了“患者對神泉鎮(zhèn)衛(wèi)生院滿意度調查表”100多份，其中對醫(yī)院總的印象滿意70%；基本滿意30%；對醫(yī)務人員服務態(tài)度滿意80%以上，基本滿意20%；對醫(yī)院診療技術滿意40%，基本滿意60%；對醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境滿意80%，基本滿意20%；對醫(yī)院服務設施滿意10%，基本滿意70%，不滿意20%等等。
我院“三好一滿意”領導小組成員通過對出院后的病人的滿意度調查及征詢意見中發(fā)現(xiàn)，群眾對本院最主要的建設性建議是設備落后，設備不足，醫(yī)療技術力量不強。房屋陳舊，環(huán)境差，尤其是婦產科醫(yī)務人員不足，個別輔助科室上下班不按時等現(xiàn)象。
我院針對群眾發(fā)現(xiàn)最突出的醫(yī)院房屋破漏，治療環(huán)境差，抓緊落實醫(yī)院選址，建設及醫(yī)療設備的配套，完善規(guī)章制度，三年來，派中青年技術骨干到市級、縣級醫(yī)院進修學習10人出，現(xiàn)檢驗、B超、心電、放射科、內兒科已回單位工作，現(xiàn)有普外、內兒、婦產、檢驗、護士等6人還在繼續(xù)進修學習。
去年購置生化分析儀、血細胞分析儀、電解質分析儀、心電圖、黑白B超等，逐步解決醫(yī)療環(huán)境和技術人才，醫(yī)院設備問題，讓群眾滿意。
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